SELAMAT DATANG

DI HALO BCA-SLDI
APA DAN MENGAPA?
• Apa tujuan dan manfaat kalau kita tertib ?
• Kira-kira apa saja yg harus kita perhatikan agar kita
tertib jika bekerja di suatu kantor ?

Yg akan dibahas :
• Apa saja yang harus kita perhatikan dan kita jaga keamanannya ?
• Sanksi – sanksi
• Petunjuk SMART

Mohon diperhatikan Karena hal ini penting !!

BERSIH dan RAPIH

1. MEJA KERJA DAN AREA SEKITARNYA

Saat bekerja
- Letakkan gelas & peralatan kerja dengan rapih
- Menjaga estetika pemasangan aksesoris pribadi di meja kerja
- Segera informasikan ke TL / SPV bila menemukan kerusakan
pada pesawat telepon, head-set atau komputer
- Segera informasikan ke petugas kebersihan bila menemukan
tempat kerja dalam kondisi kotor dan sulit dibersihkan
- Wajib menggunakan sandal yang tersedia selama di dalam
ruang kerja
- Tas kerja, HP dan barang lainnya yang tidak
berhubungan dengan pekerjaan disimpan di loker
BERSIH dan RAPIH
Saat istirahat
- Meja dan peralatan kerja dalam keadaan bersih dan rapih
- Posisi kursi dimasukkan ke dalam meja masing2
- Head-set digantung di partisi
- Selalu merapihkan kabel head-set agar tidak tergulung
- Sarapan, makan siang/malam dilakukan di ruang recovery
agent secara bergantian

Saat pulang
- Pastikan meja dan peralatan kerja dalam keadaan bersih dan rapih
(pesawat telp disamping pc, head-set, peralatan kerja, gelas dan
aksesoris pribadi disimpan di loker masing-masing)
- Matikan komputer dan monitor
- Kursi dimasukkan ke dalam meja masing-masing
BERSIH dan RAPIH
2. Dapur / Pantry
- Mencuci perlengkapan makan/minum setelah digunakan
- Membuang sisa makanan di tempat sampah yg telah disediakan
(sebaiknya sisa makanan dibungkus sebelum dibuang)
- Membuang kotak/kardus bekas makanan di tempat sampah besar di pantry
- Gunakanlah selalu perlengkapan makan/minum milik pribadi

3. Ruang Recovery Agents

Hal-hal yang harus dilakukan :
- Menggunakan waktu istirahat secara bertanggung jawab
- Mengatur volume suara agar tidak berisik
- Menutup pintu setiap keluar masuk ruangan
- Membuang sisa makanan di tempat sampah pantry
- Memanggil petugas kebersihan bila menemukan ruangan dalam keadaan tidak
bersih
- Membersihkan meja makan setelah selesai digunakan
 3. Ruang Recovery Agents
BERSIH dan RAPIH
Hal-hal yang tidak boleh dilakukan :
- Membawa inventaris ruang recovery agent ke luar ruangan
- Berbaring atau tiduran di atas sofa
- Membiarkan pintu terbuka, meskipun di luar jam kerja (Sabtu/Minggu/Libur)
- Menyalakan TV, Radio/Tape pada saat pintu dalam keadaan terbuka (terutama hari Sabtu
Minggu / Libur)
- Meninggalkan bekas dan bungkus makanan dalam ruangan recovery
- Merokok di dalam ruangan
4. Ruang Recovery Nasabah

Hal-hal yang harus dilakukan :

- Mematikan peralatan elektronik bila tidak digunakan
- Menutup pintu setiap keluar masuk ruangan
- Turut menjaga kebersihan dan kerapihan ruangan
- Meminta persetujuan petugas sebelum menggunakan ruangan
Hal-hal yang tidak boleh dilakukan :
- Makan di dalam ruangan
- Berbaring/tidur di sofa
- Merokok dalam ruangan
- Untuk bisnis pribadi (terutama pada jam kerja)
BERSIH dan RAPIH
5. Ruang Meeting

Hal-hal yang harus dilakukan :

- Menjaga kebersihan ruang meeting dengan cara a.l : meletakkan piring,
gelas atau peralatan makan/minum kotor ke dapur, memastikan papan
tulis dalam keadaan bersih, merapihkan meja dan kursi.
- Mengembalikan peralatan elektronik ke tempat semula
- Mematikan lampu ruangan setelah digunakan
- Memastikan pintu selalu dalam keadaan tertutup

Hal-hal yang tidak boleh dilakukan :

- Melakukan tindakan yg dapat merusak peralatan di ruang meeting
- Memindahkan hiasan dan inventaris ruang meeting keluar ruang meeting
- Meninggalkan ruang meeting dalam keadaan kotor dan tidak rapih.
BERSIH dan RAPIH

6. Ruang Sholat
Hal-hal yang harus dilakukan :
- Menggunakan ruang sholat secara bergantian (kapasitas ideal : 5 orang)
- Memastikan pintu tidak tertutup rapat dengan menggunakan ganjal (agar
selalu ada sirkulasi udara)
- Melipat, merapihkan dan meletakkan peralatan sholat (sajadah dan
mukena) ditempat yang tersedia (bila menggunakan peralatan sholat
pribadi disarankan agar secara berkala dicuci
- Membuang sampah pada tempat yang disediakan
- Mengusahakan alas sandal / sepatu telah kering sebelum meninggalkan
ruang wudhu
- Disarankan tidak mengambil air wudhu di toilet
- Meletakkan sepatu atau sandal pada rak sepatu yang tersedia
BERSIH dan RAPIH

6. Ruang Sholat
Hal-hal yang harus dilakukan :
- Khusus untuk agent, sebelum meninggalkan tempat untuk sholat
sebaiknya memeriksa jumlah agent yang melakukan aux keagamaan dan
memperhatikan kondisi Q
- Tetap selalu menjaga ketenangan

Hal-hal yang tidak boleh dilakukan :

- Mengganjal pintu dengan sandal
- Membawa sandal mushola ke ruang kerja (hanya digunakan untuk wudhu
- Menggunakan ruang sholat sebagai tempat istirahat
- Bergerombol di depan mushola menunggu giliran, sebaiknya kembali ke
ruang kerja bila sudah penuh
- Menyimpan peralatan sholat inventaris di tempat penyimpanan pribadi
BERSIH dan RAPIH
7. Public Utility

Hal-hal yang harus dilakukan :

a. Dispenser
- Menjaga kebersihan area sekitar dispenser
- Dengan penuh kesadaraan membantu mengisi Aqua jika
galon di dispenser telah kosong (terutama rekan pria)
- Membuang air kotor di dapur (jangan di dalam galon kosong)
- Membersihkan air yang tumpah

b. Mesin Fax, Printer dan Fotocopy

- Ikut serta menjaga kebersihan area mesin fax, printer dan fotocopy
- Membuang kerta bekas yang tidak digunakan ke tempat sampah
- Segera menghubungi petugas yang ditunjuk, bila terjadi gangguan dengan
peralatan tsb.
BERSIH dan RAPIH 8. Locker/Laci

Hal-hal yang harus dilakukan :

- Mengunci locker (2 orang)
- Menjaga kebersihan locker

Hal-hal yang tidak boleh dikakukan :

- Menyimpan bahan kimia yg mudah terbakar & Senjata tajam
- Menyimpan makanan yang mudah rusak
- Menyimpan barang dagangan

9. Dilarang Merokok

Dilarang Merokok diarea Gedung BCA kecuali pada tempat-tempat khusus

Area Merokok (Smoking Area).
Secara rutin akan dilakukan sidak antara Pemda dan Pengelola Gedung disekitar
Gedung BCA.
BERSIH dan RAPIH
10. Sandal

Hal-hal yang harus dilakukan :

- Sandal hanya untuk dipakai di dalam ruang kerja Halo BCA,
keluar dari ruang kerja Halo harus pakai sepatu
- Setiap karyawan bertanggung jawab terhadap sandal yang
dipinjamkan
- Sepatu yang dipakai dari rumah disimpan dalam rak sepatu
(jika sepatu yang digunakan kotor mohon untuk dibersihkan
dulu untuk tetap menjaga kebersihan laci sandal)
- Rak sepatu harus dijaga kebersihannnya dengan cara
memberikan kamper atau pengharum ruangan
- Jika sandal hilang / rusak sebelum masanya, mohon untuk
segera lapor ke TL / SPV
AMAN 1. Keamanan Pemakaian PC, Perangkat dan Datanya

Hal-hal yang harus dilakukan :

User-id dan password
- Mengelola user-id untuk menghindari kadaluarsa / terhapus
- Menjaga kerahasiaan password
- Menggunakan password yang mudah diingat namun sulit
ditebak
- Mengganti password secara berkala
- Log out dari aplikasi bila akan meninggalkan tempat
 1. Keamanan pemakaian PC, perangkat dan datanya

Hal yang harus dilakukan :

PC
- Menggunakan komputer untuk kepentingan perusahaan

AMAN Data
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi perusahaan yang diketahui
- Menggunakan data dan informasi perusahaan secara bertanggung jawab dan hanya untuk kepentingan
perusahaan

Hal-hal yang tidak boleh dilakukan :

User-id dan password
- Meminjam user-id atau password kepada orang lain
- Menggunakan password yg mudah ditebak
- Menjalankan program yg dapat mengganggu sistem aplikasi

PC
- Menggunakan komputer untuk kepentingan pribadi
- Mengubah tampilan monitor
- Mengubah icon

Data
- Menginformasikan data perusahaan/nasabah kepada pihak lain
- Menyalahgunakan data dan informasi untuk kepentingan pribadi
 2. Inventaris Lainnya
Hal-hal yang harus dilakukan :
- Memastikan pintu keluar/masuk ruangan dalam keadaan terkunci
- Memastikan pintu antara Unit Kerja senantiasa tertutup
AMAN - Menyimpan benda-benda berharga di locker yang terkunci

Hal-hal yang tidak boleh dilakukan

- Mengganjal pintu keluar/masuk ruangan
- Meletakkan benda-benda berharga di sembarang tempat
- Membuka jendela tanpa alasan yang jelas

SANKSI
Sanksi atas pelanggaran yang dilakukan :
- Peringatan Lisan
- Surat teguran
- Surat Peringatan
- Sanksi lainnya sesuai dengan ketentuan lain (tertulis / tidak tertulis) berdasarkan
kondisi & kebijakan Halo BCA.

Dilarang keras membawa Handphone (HP) kedalam ruang kerja Halo BCA.
JUKLAK SMART
• Memasuki area gedung sebelum pukul 08:00 WIB, karyawan/wati
diperkenankan mengenakan pakaian bukan baju kantor, namun
setelah pukul 08:00 WIB wajib mengenakan baju kantor / seragam
lengkap.

• Bagi karyawan/wati yang melakukan ibadah sholat

Tidak diperkenankan memakai sandal dari : tempat duduk -->
tempat wudhu --> tempat sholat --> tempat duduk
 Pakaian Bebas (Hari Senin - Kamis)
Pakaian Wanita
• Mengenakan pakaian yang rapi, bersih, sopan dan lengkap
• Blazer / kemeja / baju berlengan, tidak transparan
• Tidak diperkenankan mengenakan rompi kaos
• Rok bawah maksimal 5 cm di atas lutut
• Diperkenankan memakai celana panjang bahan (bukan jeans).
• ID Card dipasang di blazer bagian dada kiri atas / saku kemeja / kerah baju
/kancing tengah atas kemeja
• Sepatu pantovel tertutup
• Bagi yang memakai stocking, disarankan warna coklat / abu-abu
• Kaos kaki dan stocking seukuran mata kaki / seukuran sepatu tidak diperkenankan.

Pakaian Pria
• Mengenakan pakaian yang rapi dan bersih.
• Kemeja lengan panjang dan celana panjang
• Mengenakan kaos dalam warna putih
• Lengan tidak digulung pada saat jam kerja
• Berdasi, tepat di kepala ikat pinggang
• ID Card dipasang di saku kemeja/ kerah baju/ kancing tengah atas kemeja
• Sepatu pantovel tertutup (hak kayu/ karet diijinkan), tumit + hak tidak naik ke atas
• Kaos kaki warna gelap (disesuaikan dengan warna celana)
 Pakaian Hari Jumat
• Kemeja lengan pendek / tiga perempat / panjang, atau kaos berkerah
(turtle neck kaos tidak diperkenankan)
• Baju / kaos tidak ketat dan transparant
• Celana panjang (bukan 3/4 atau 7/8) tidak ketat. Tidak boleh memakai
celana dari bahan jeans.
• ID Card dipasang di saku kemeja / kerah baju / kancing tengah atas kemeja
• Untuk wanita : sepatu pantovel
• Untuk pria : sepatu pantovel
• Tidak diperkenankan memakai sepatu olah raga
• Cardigan berkerah
 Tata Wajah dan Rambut
Wanita
• Bersih, segar dan tidak berminyak
• Minimal menggunakan bedak dan lipstik
• Tata rias wajah menggunakan warna netral dan tidak mencolok, juga
tidak pucat, tidak diperkenankan memakai bulu mata palsu.
• Rambut rapi, bersih dan tidak menutupi wajah
• Warna rambut tidak mencolok

Pria
• Bersih, segar dan tidak
berminyak
• Rambut rapi, bersih dan tidak
menutupi wajah
• Panjang rambut tidak melebihi
kerah baju
• Warna rambut hitam / alami
• Telinga terlihat
 Kebersihan
• Tangan dan kaki bersih dan terawat
• Kuku jari bersih dan rapi
• Cat kuku warna netral / tidak mencolok
• Untuk pria kuku jari dipotong pendek

Asesoris
Tidak melebihi 7 titik perhatian
• Sepasang giwang : 2 titik
• ID Card : 1 titik
• Jepit rambut : 1 titik
• Bross : 1 titik
• Kalung : 1 titik
• Penjepit dasi : 1 titik
• Cincin : 1 titik
• Ikat pinggang : 1 titik
• Jam tangan : 1 titik
• Kaca mata : 1 titik
• Gelang tangan : 1 titik
 Asesoris
• Lensa kaca mata warna bening, soft lense warna bening/ coklat
• Kawat gigi warna putih / bening/ silver
• Jepit rambut / bando warna hitam/ gelap
• Tidak diperkenankan menggunakan jepit bebek / bulu-bulu
• Anting-anting model yang pendek atau sederhana (giwang)
• Tidak diperkenankan mengenakan gelang keroncong
• Tidak diperkenankan mengenakan gelang kaki/ cincin kaki
• Untuk pria tidak mengenakan anting/ kalung/ gelang
• Kumis dan cambang tertata rapi
 Selesai
• Sebutkan apa saja yang harus
kita lakukan utk keamanan
User ID + password, komputer,
dan data
• Apa saja yang harus kita jaga
kebersihan dan kerapihan ?
• Dari Penampilan apa yang
harus kita perhatikan ?
• Jika lingkungan kerja kita
bersih dan rapih maka kita
dapat bekerja dengan baik,
aman, nyaman, dan profesional
• Mulailah kita membiasakan diri
utk dapat bekerja dgn tertib
• Bekerja di Halo BCA kita
menunjukkan bahwa kita dapat
berpenampilan yang profesional
dan SMART