MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SISTEM INFORMASI KEPERILAKUAN

DOSEN PEMBIMBING:

Kartika Rose Rachmadi, SE., MM

DISUSUN OLEH:

Raudatul Jannah (21901081275)

Rudi Agus Murtadho (21901081515)

Dwi Adela Anggraeni ()

UNIVERSITAS ISLAM MALANG

2021/2022
 KATA PENGANTAR

Puji syukuri kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala Rahmat-Nya sehingga kami
dapat menyelesaikan makalah “Sistem Informasi Keperilakuan”. Sholawat serta salam semoga tetap
tercurahkan kehadirat Nabi Muhammad SAW,karena berkat kehadirannya, kita dapat merasakan
nikmat, dan tak lupa doa keselamatan tetap tercurahkan kepada keluarga nabi serta para sahabatnya
hingga hari penghabisan.

Terimakasih yang tak terhinnga atas bimbingan daripada pengampu mata kuliah pasar uang
dan pasar modal, tersusunlah makalah ini. Dan harapan kami semoga makalah ini dapat menambah
pengetahuan dan pengalaman bagi para pembacanya, untuk kedepannya dapat memeperbaik bentuk
maupun menambah isi makalah agar menjadi lebih baik lagi.

Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman kami, kami yakin masih banyak
kekurangan dari makalah ini, oleh karena itu kami sangat mengharapkan saran dan kritik yang bersifat
membangun dari teman-teman pembaca maupun dari dosen pengampu demi kesempurnaan makalah
ini.

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR............................................................................................................i

DAFTAR ISI...........................................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................................1

A. Latar Belakang.........................................................................................................1
B. Rumusan Masalah....................................................................................................1
C. Tujuan.......................................................................................................................1

BAB II PEMBAHASAN........................................................................................................2

A. Definisi dan Klasifikasi Sistem Informasi Keperilakuan.....................................2

B. Pilihan Terbaik Sistem Informasi Keperilakuan..................................................7

BAB III PENUTUP................................................................................................................9

A. Kesimpulan.................................................................................................................9

DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................10

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Sistem teknologi informasi telah berkembang dengan pesat. Kualitas sistem teknologi
juga sudah meningkat dengan drastis. Beberapa dekade yang lalu, banyak sistem teknologi
informasi yang buruk yang banyak mengandung kesalahan-kesalahan sintak, kesalahan-
kesalahan logis dan bahkan kesalahan-kesalahan informasi. Pada era sekarang, meskipun
kualitas teknik sistem teknologi sudah membaik, tetap masih saja terdengar banyak sekali
sistem informasi yang gagal diterapkan. Penelitian-penelitian menunjukkan bahwa penyebab
kegagalan sistem informasi diterapka di era sekarang adalah lebih kepada aspek
keperilakuannya.
Sebuah sistem tidak lepas dari sumber daya manusia yang berperan untuk
menjalankan sistem tersebut walaupun secara teknis telah dinilai baik dandidukung oleh
komputerisasi dan kecanggihan teknologi, kesalahan dalammenempatkan sumber daya
manusia dapat menyebabkan kegagalan output yangdiharapkan. Oleh karena itu, perlu
adanya pertimbangan mengenai aspek perilakuterhadap mendesain, menganalisa,
mengimplementasi dan menjalankan sebuah sistem.

B. Rumusan masalah
1. Apa yang dimaksud dengan sistem informasi keperilakuan
2. Bagaimana karakteristik dari sistem informasi keperilakuan
3. Apa pilihan terbaik dari sistem informasi keperilakuan

C. Tujuan
1. Untuk memahami yang dimaksud dengan sistem informasi keperilakuan
2. Untuk menambah wawasan tentang karakteristik dari sistem informasi keperilakuan
3. Untuk mengetahui pilihan terbaik dari sistem informasi keperilakuan

3
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Definisi dan Klasifikasi Sistem Informasi Keperilakuan

Sistem informasi keperilakuan (behavioral information system) mempelajari
bagaimana organisasi harus mengembangkan suatu sistem teknologi informasi untuk
mengarahkan perilaku-perilaku (behaviors) individual-individual dalam berinteraksi dengan
system teknologi informasi tersebut untuk membantu mencapai tujuan mereka.

1. TRA (Theory of Reasoned Action)

Theory of Reasond Action (TRA) adalah sebuah teori yang menyatakan bahwa

keputusan untuk melakukan tingkah laku tertentu adalah hasil dari sebuah proses rasional
dimana pilihan tingkah laku dipertimbangkan, konsekuensi dan hasil dari setiap tingkah
laku dievaluasi dan sebuah keputusan sudah dibuat, apakah akan bertingkah laku tertentu
atau tidak. Kemudian keputusan ini direfleksikan dalam tujuan tingkah laku, yang sangat
berpengaruh terhadap tingkah laku yang tampil 
 Keuntungan Theory of Reasoned Action (TRA)
Teori ini memberikan pegangan untuk menganalisis komponen perilaku dalam item
yangoperasional. Fokus sasaran adalah prediksi dan pengertian perilaku yang dapat
diamati secaralangsung dan berada dalam kendali seseorang, artinya perilaku sasaran
harus diseleksi dandiidentifikasi secara jelas. Tuntutan ini memerlukan pertimbangan
mengenai perbedaan tindakan (action), sasaran (target), konteks, dan perbedaan waktu
serta komponen model sendiri termasuk intensi, sikap, norma subjektif, dan keyakinan.
Konsep penting dalam TRA adalah fokus perhatian (salience). Hal ini berarti, sebelum
mengembangkan intervensi yang efektif, pertama-tama harus menentukan hasil dan
kelompok referensi yang penting bagi perilaku populasi. Dengan demikian, harus
diketahui nilai dan normakelompok sosial yang diselidiki (yang penting bukan budaya
itu sendiri, tetapi cara budaya mempengaruhi sikap, kehendak, dan perilaku).
Contohnya, terdapat nilai dan norma di masyarakat bahwa diare bukan suatu penyakit,
tetapi sebagai hal yang alami dari tumbuh kembang anak. Hal tersebut berarti
masyarakat memandang diare bukan fokus perhatian yang penting.

 Kelemahan Theory of Reasoned Action (TRA)

Kelemahan TRA adalah bahwa kehendak dan perilaku hanya berkorelasi sedang,
kehendak tidak selau menuju pada perilaku itu sendiri, terdapat hambatan-hambatan
yang mencampuri atau mempengaruhi kehendak dan perilaku (Van Oost, 1991 dalam
Smet, 1994). Selain itu, TRA tidak mempertimbangkan pengalaman sebelumnya

4
 dengan perilaku dan mengabaikan akibat-akibat jelasdari variabel eksternal (variabel
demografi, gender, usia, dan keyakinan kesehatan) terhadap pemenuhan kehendak
perilaku.Meskipun demikian, kelebihan TRA dibandingkan HBM adalah bahwa
pengaruh TRA berhubungan dengan norma subjektif. Menurut TRA, seseorang dapat
membuat pertimbangan berdasarkan alasan-alasan yang sama sekali berbeda. Hal ini
berarti keputusan seseorang untuk melakukan suatu tindakan tidak dibatasi
pertimbangan-pertimbangan kesehatan.

2. TPB (Theory of Planned Behavior)

Theory of Planned Behavior (TPB) merupakan perluasan dari Theory of Reasoned
Action (TRA). Dalam TRA dijelaskan bahwa niat seseorang terhadap perilaku dibentuk
oleh dua faktor utama yaitu attitude toward the behavior dan subjective norms (Fishbein
dan Ajzen, 1975), sedangkan dalam TPB ditambahkan satu faktor lagi yaitu perceived
behavioral control. Konstruk ini ditambahkan di TPB untuk mengontrol perilaku
individual yang dibatasi oleh kekurangan-kekurangannya dan keterbatasan-keterbatasan
dari kekurangan sumber-sumber daya yang digunakan untuk melekukan perilakunya.
 Kelebihan Theory of Planned Behavior
Teori ini dapat memberi pegangan untuk menganalisa komponen perilaku dalam item
yang operasional. Hal ini memudahkan berbagai tipe pencegahan yang dapat
dipertimbangkan. Sasaran teori ini adalah prediksi perilaku yang dapat diamati secara
langsung dan dibawah kendali seseorang. Teori ini juga relative mudah diaplikasikan
pada pengggunaan substansi tertentu seperti rokok, narkoba, alcohol, perilaku makan,
penggunaan kondon, dan lain sebagainya.
 Kelemahan Theory of Planned Behavior
Teori ini masih relatif baru dan kurang banyak digunakan dan kurang banyak dikenal
(Smet: 1994). Selain itu pemanfaatan teori ini membutuhkan bantuan atau control dari
orang lain. Orang lain sangat berpengaruh terhadap komponen teori ini.

3. TAM (Technology Acceptance Model)

Technology acceptance model (TAM) ini diformulakan oleh Ajzend an Fishben
(1980). Teori tersebut merupakan hasil dari penelitian mereka pada tahun 1980. Teori
ini menjelaskan bahwa seseorang dalam melakukan sesuatu didorong oleh dua faktor
yaitu behavior beliefs dan Normatif beliefs. Faktor tersebut kemudian mendorong
seseorang untuk memiliki outcome evaluation dan motivation to comply. Sehingga
kedua hal tersebut akan mendorong seseorang untuk berperilaku (Attitude) dan Norma-
Norma Pribadi ( Subjective Norms). Adanya Attitude dan Subjective Norms akan
mempengaruhi perhatian/fokus seseorang dalam berberilaku (behavior intention). Pada
akhir Behavior Intention akan mempengaruhi pada perilaku seseorang (behavior).
Davis et.al. (1989) mengembangkan TAM untuk meneliti faktor-faktor determinan
dari penggunaan sistem informasi oleh pengguna. Hasil penelitian ini menunjukan

5
penggunaan sistem informasi dipengaruhi oleh minat (Intention) pemanfaatan sistem
informasi, yang mana minat (Intention) tersebut dipengaruhi oleh persepsi tentang
kegunaan teknologi (perceived usefulness) dan persepsi tentang kemudahan penggunaan
teknologi (perceived ease of use).
Technology Acceptance Model (TAM) dikembangkan oleh Fred Davis dan
Richard Bagozzi (Bagozzi, Davis & Warshaw, 1992; Davis, Bagozzi & Warshaw,
1989). Dengan tujuan untuk memberikan penjelasan faktor yang menentukan
penerimaan komputer secara umum, dan mampu menjelaskan sikap user dalam
jangkauan yang sangat luas mencakup populasi dari end user terhadap teknologi
komputerisasi dan manfaatnya.
Salah satu teori tentang penggunaan sistem teknologi informasi yang sangat
berpengaruh dan umum digunakan untuk menjelaskan penerimaan individual terhadap
penggunaan sistem informasi adalah model penerimaan teknologi atau yang disebut
Theory Acceptance Model (TAM) diperkenalkan oleh Fred D. Davis pada tahun 1989 .
Teori ini menjelaskan bagaimana penerimaan individu terhadap penggunaan teknologi
dan menjelaskan bagaimana reaksi pengguna ketika dihadapkan dengan sebuah
teknologi baru yang digunakan dalam sebuah organisasi dan tentang bagaimana dan
kapan mereka menerimanya (Davis, 1989).
 Kelebihan Technology Acceptance Model
Wiyono et al. (2008:2), mengemukakan beberapa kelebihan TAM sebagai berikut (1)
TAM merupakan model perilaku yang bermanfaat untuk menjawab kegagalan
penerapan sistem teknologi informasi karena tidak adanya minat para pengguna
untuk menggunakannya; (2) TAM dibangun dengan dasar teori yang kuat; (3) TAM
telah diuji dengan banyak penelitian dan sebagian besar hasilnya mendukung dan
menyimpulkan bahwa TAM merupakan model yang baik; dan (4) Model TAM
merupakan model yang sederhana dan valid.
 Kelemahan Technology Acceptance Model
TAM juga mempunyai beberapa Kekurangan yaitu sebagai berikut Jogiyanto,
2007:135-136. “1 TAM hanya memberikan informasi atau hasil yang sangat umum
saja tentang niat dan perilaku pemakaian sistem dalam menerima sistem teknologi
informasi. 2. Perilaku pemakai sistem teknologi informasi di TAM tidak dikontrol
dengan perilaku behavior control yang membatasi niat perilaku seseorang. Kontrol
perilaku ini menjelaskan mengapa seseorang mempunyai niat perilaku yang berbeda
pada situasi yang sama. 3. Perilaku behavior yang diukur di TAM seharusnya adalah
pemakai atau penggunaan teknologi sesungguhnya actual usage. 4. Penelitian-
penelitian TAM umumnya hanya menggunakan sebuah sistem informasi saja. 5.
Beberapa penelitian TAM menggunakan subyek mahasiswa. 6. Penelitian-penelitian
TAM kebanyakan hanya menggunakan subyek tunggal sejenis saja, misalnya hanya
menggunakan sebuah organisasi saja, sebuah departemen saja, atau sebuah kelompok
mahasiswa tertentu saja. 7. Penelitian-penelitian ini umunya adalah penelitan cross

6
 sectional yang hanya melibatkan waktu satu periode tetapi dengan banyak sampel
individu. 8. Umumnya model penelitian TAM kurang dapat menjelaskan sepenuhnya
antara hubungan causation variabel-variabel di dalam model.

B. Pilihan Terbaik Sistem Informasi Keperilakuan

1. Perbedaan antara TRA dan TPB
Perbedaan utama antara TRA dan TPB adalah tambahan penentu intensi
berperilaku yang ke tiga, yaitu perceived behavioral control (PBC). PBC ditentukan
oleh dua faktor yaitu control beliefs (kepercayaan mengenai kemampuan dalam
mengendalikan) dan perceived power  (persepsi mengenai kekuasaan yang dimiliki
untuk melakukan suatu perilaku). PBC mengindikasikan bahwa motivasi seseorang
dipengaruhi oleh bagaimana ia mempersepsi tingkat kesulitan atau kemudahan untuk
menampilkan suatu perilaku tertentu. Jika seseorang memiliki control beliefs yang kuat
mengenai faktor-faktor yang ada yang akan memfasilitasi suatu perilaku, maka
seseorang tersebut memiliki persepsi yang tinggi untuk mampu mengendalikan suatu
perilaku. Sebaliknya, seseorang tersebut akan memiliki persepsi yang rendah dalam
mengendalikan suatu perilaku jika ia memiliki control beliefs yang kuat mengenai
faktor-faktor yang menghambat perilaku. Persepsi ini dapat mencerminkan pengalaman
masa lalu, antisipasi terhadap situasi yang akan datang, dan sikap terhadap normanorma
yang berpengaruh di sekitar individu.

2. Perbedaan antara TRA dan TAM

Perbedaan antara TRA dan TAM dapat dilihat dari dimensi/indikator yang
digunakan. Untuk model TRA menggunakan dimensi/indikator: attitude toward
behaviour, subjective norm, behavioral intention dan actual behaviour. TAM sendiri
tidak memiliki dimensi/ indikator attitude toward behaviour, subjective norm namun
menggunakan behavioral intention dan actual behaviour.
Kelebihan TAM dari TRA adalah memasukkan dimensi/indikator external
variables, perceived usefulness, perceived ease of use dan attitude toward using.
Penambahan dimensi ini dilakukan untuk mengakomodasi perilaku dalam menggunakan
teknologi dan komunikasi.

3. Perbedaan Antara TAM dan TPB

Ada tiga perbedaan utama antara TAM dan TPB, yaitu: Pertama, terdapat
beberapa variasi di antara TMA dan TPB. Kedua, TAM tidak detail menjelaskan
mengenai variabel sosial sedangkan TPB sangat detail. Terakhir pada TAM dan TPB
mengontrol perilaku dengan cara yang berbeda.
Perbedaan yang terdapat di atas akan menghasilkan 3 hal yang perlu diperhatikan, yaitu:
1. Dalam beberapa situasi terdapat variabel kerugian dan kegunaan dari suatu produk
dapat mempredikasi keinginan dari pemakai. Sebagai contoh, kemudahan dalam
memperoleh produk, boleh jadi suatu faktor penting bagi pemakai menentukan
penggunaan produk tersebut. Mengidentifikasi kepercayaan ini menjadi bagian dari

7
 metodologi riset yang baku untuk TPB. Sedangkan pada TAM hal tersebut
bukanlah bagian penting dari model.
2. TPB lebih sulit untuk diterapkan pada konteks pemakai yang berbeda dibanding
TAM (TAM memperhitungkan konstruk dengan cara yang sama untuk setiap
situasi). Di sisi lain, TPB memerlukan suatu studi untuk mengidentifikasi hasil
relevan, kelompok acuan, dan variabel kendali di dalam tiap-tiap konteks yang
digunakan. Hal Ini menjadi kompleks jika pemakai berbeda menggolongkan hasil
yang berbeda dari pemakaian sistem yang sama. Sebagai contoh, para siswa yang
menggunakan suatu pelajaran sistem teknologi dapat memaksimalkan nilai ujian
(prestasi), sedangkan guru dapat akan menggunakan sistem untuk membuat lebih
efisien waktu mengajar. Instrumen TPB bisa dikhususkan untuk masingmasing
kelompok.
3. Materi TPB memerlukan suatu alternatif perilaku eksplisit jika ingin memperoleh
hasil yang sama. Sebagai contoh, jika bertanya pada seseorang mengenai
penggunaan suatu program untuk memperhitungkan anggaran penjualan supaya
menghemat waktu dan ketepatan akurasipenghitungan dibandingkan menggunakan
kalkulator; Pertanyaan dengan basis perbandingan yang diajukan harus jelas dan
tegas agar perilaku alternatif dapat teridentifikasikan. Para pemakai potensial boleh
jadi diminta untuk bereaksi terhadap hal yang berikut: ‘Penggunaan suatu program
sebagai ganti suatu kalkulator akan menghemat waktu dalam mengerjakan anggaran
penjualan. (Setuju/Tidak Setuju)’ Jika menggunakan TAM akan berbeda karena
tidak memerlukan identifikasi suatu perilaku spesifik untuk perbandingan.

8
 BAB III

PENUTUP
A. Kesimpulan

Perumusan TAM yang merujuk TRA sebagai teori pokok memberikan gambaran yang
jelas dalam upaya menjelaskan saling hubungan antara keyakinan, sikap, dan perilaku
individu dalam menggunakan teknologi. Dengan pengembangan TRA menjadi TPB yang
memberikan penjelasan lebih lengkap mengenai perilaku individu, model yang akan
digunakan untuk men‐ jelaskan penerimaan teknologipun menjadi penting untuk
disesuaikan.
Perbedaan model TRA dan TAM terletak pada dimensi/indikatornya. TRA
menggunakan dimensi/indikator: Attitude Toward Behaviour, Subjective Norm, Behavioral
Intention dan Actual Behaviour sedangkan TAM tidak menggunakan dimensi/ indikator
Attitude Toward Behaviour dan Subjective Norm. Kelebihan TAM terletak pada
penggunaannya yang tidak sekedar mengetahui keterkaitan perilaku namun kemudahan
akibat penggunaan teknologi informasi dan telekomunikasi yang dapat dilihat pada
penggunaan tambahan dimensi/indikator External Variables, Perceived Usefullness,
Perceived Ease of Use dan Attitude Toward Using.

9
 DAFTAR PUSTAKA

Wardiana, W., (2006). Perkembangan Teknologi Informasi Indonesia, Pusat Penelitian

Informatika-LIPI

Schell, George P. dan Raymond McLeod, Jr. (2012). Sistem Informasi Manajemen. Jakarta :
Salemba Empat.

Hestanto. (20). Theory Planned Behavior Terhadap Intensi Inovasi,

https://www.hestanto.web.id/theory-planned-behavior-terhadap-intensi-inovasi/ , Diakses
tanggal 2021-11-17

Paputungan, Rizki .(2019). TRA, TPB, TAM.docx,

https://www.coursehero.com/file/52761766/TRA-TPB-TAMdocx/, Diakses tanggal 2021-
11-16

10