Alternatif dalam

Pengambilan Keputusan

Priadi Surya
Septi Shinta Sunaryati
Program Doktor Manajemen Pendidikan
Fakultas Ilmu Pendidikan
Universitas Negeri Yogyakarta
2021
Evaluasi Alternatif Keputusan
Pada saat mengevaluasi alternatif keputusan, manajer harus
memperhatikan:
1. Analisis nilai-nilai (analysis of values)
2. Alternatif-alternatif putusan (alternatives)
3. Sebab-sebab (causes)
4. Sumber daya (resources)
Bedah Artikel
• Judul artikel : “Top Management Teams’ Characteristics and Strategic
Decision-Making: A Mediation of Risk Perceptions and Mental Models”
• Penulis : Tungju Wu, Yenchun Jim Wu, Hsientang Tsai. and Yibin
Li
• Terbit : 7 Desember 2017
• Nama Jurnal: Sustainability
• Indeks : H-Index Scopus 85
• Quadrant : Q1 (Geography, Planning and Development)
• Quadrant : Q2 [Energy Engineering and Power Technology;
Environment Science (miscellaneous); Management, Monitoring, Policy
and Law; Renewable Energy, Sustainability and the Environment]
 Abstrak
• Pengambilan keputusan strategis merupakan salah satu faktor kunci dari
keberlangsungan dan pengembangan di dalam badan usaha.
• Lebih lanjut, tim manajemen puncak (top management team/TMT) dari lembaga
merupakan penentu pengambilan keputusan.
• Penelitian ini menerapkan model persamaan structural (Structural Equation
Modeling/SEM) untuk menganalisis kuesioner terkait karakteristik tim manajemen
puncak dan pengambilan keputusan strategis, dan menguji pengaruh persepsi
atas resiko dan model mental yang menjadi perantara (mediating effects) dan
pengaruh kepemilikan psikologis yang menjadi moderator (moderating effects).
• Peneliti menguji 289 kuesioner yang valid perihal tim manajemen puncak yang diisi
oleh perwakilan badan usaha di China dan temuan penelitian ini menunjukkan
persepsi terhadap resiko dan model mental berperan sebagai faktor perantara
dan dipengaruhi oleh karakteristik tim manajemen puncak dan pengambilan
keputusan.
• Penelitian juga menemukan bahwa kepemilikan psikologis menekankan
pengaruh yang memoderasi antara karakteristik tim manajemen puncak dan
pengambilan keputusan.
• Penelitian ini menyimpulkan dengan implikasi teoretis dan managerial bagi pemilik
badan usaha.
 Pengambilan Keputusan Strategis sebagai
Faktor Kunci
• Pengambilan keputusan strategis merupakan salah satu faktor kunci
dari keberlangsungan dan pengembangan di dalam badan usaha.
• Sebuah tim manajemen puncak terdiri dari para eksekutif kunci dalam
sebuah organisasi yang bertanggung jawab atas perencanaan dan
eksekusi hal-hal yang bersifat strategis dari organisasi.
• Studi-studi terdahulu telah menyatakan bahwa pengambilan
keputusan strategis dipengaruhi oleh faktor-faktor perilaku dari
tim manajemen puncak.
• Hambrick & Mason memperkenalkan teori eselon tinggi, menyatakan
bahwa karakteristik tim manajemen puncak (seperti usia,
pengalaman internasional, latar belakang pendidikan) erat
dikaitkan dengan pemilihan strategi penjualan dan direfleksikan
dalam keputusan-keputusan penting di berbagai organisasi.
Faktor-faktor Penentu Pengambilan
Keputusan Strategis
• Sejumlah penelitian sebelumnya tentang pengaruh faktor Tim
Manajemen Puncak pada pengambilan keputusan di organisasi
telah menegaskan bahwa pengalaman internasional di antara
manajer puncak, masa jabatan, skala organisasi, dan jumlah
pejabat eksekutif yang diangkat kembali di Tim Manajemen
Puncak semuanya mempengaruhi anggota Tim Manajemen
Puncak saat membuat keputusan strategis.
• Penelitian Wu, et al (2017) ini mengadopsi heterogenitas
senioritas untuk mencerminkan tingkat pemahaman anggota Tim
Manajemen Puncak tentang organisasi mereka, dan pengalaman
internasional yang digunakan, heterogenitas latar belakang
pendidikan, dan heterogenitas latar belakang fungsional untuk
mewakili pelatihan, pengetahuan profesional, dan tingkat
keterampilan anggota Tim Manajemen Puncak.
Kepemimpinan Tim Manajemen Puncak
• Terlepas dari gaya, komposisi tim, dan suasana, kepemimpinan
adalah variabel penting yang mempengaruhi kinerja organisasi
dan pengambilan keputusan.
• Banyak penelitian sebelumnya telah mengamati bahwa gaya
kepemimpinan adalah faktor lingkungan utama yang secara
langsung mempengaruhi kinerja, moral, dan rasa kepuasan di
antara bawahan.
• Ciri-ciri kepribadian eksekutif puncak adalah faktor yang paling
menonjol yang mempengaruhi pembentukan gaya
kepemimpinan dan budaya organisasi.
• Dalam piramida manajemen, manajemen dikategorikan menjadi
tiga tingkatan, yaitu manajemen tingkat pertama, menengah, dan
atas.
Tugas Manajer Puncak
• Manajer puncak biasanya terlibat dalam arah, strategi,
kepemimpinan, efektivitas, dan filosofi organisasi.
• Tugas para manajer ini adalah untuk mengkarakterisasi visi
organisasi, menetapkan nilai dan konsep organisasi bersama,
memanfaatkan peluang, mempromosikan inovasi, mengevaluasi
resiko, dan memimpin organisasi dalam memenuhi tujuan
organisasinya.
• Oleh karena itu, manajer puncak adalah aset organisasi yang
paling penting, dan gaya kepemimpinan mereka adalah kunci
keberhasilan atau kegagalan pembentukan budaya organisasi
dan penerapan sistem, yang akibatnya mempengaruhi kinerja
usaha.
Budaya Organisasi
• Budaya organisasi adalah jenis konsensus di antara
anggota dalam suatu organisasi yang mendorong mereka
untuk berpikir dan bertindak secara bersamaan.
• Menurut penelitian sebelumnya, budaya organisasi dapat
didefinisikan sebagai keyakinan, harapan, dan nilai-nilai
yang terbentuk melalui komunikasi kumulatif, pertukaran,
dan transfer di antara anggota organisasi dari waktu ke
waktu.
• Gaya kepemimpinan manajer tidak hanya menghasilkan
budaya organisasi yang unik tetapi juga mempengaruhi
sikap kerja bawahan.
Proses Pengambilan Keputusan
• Dalam pengambilan keputusan strategis, keputusan strategis
anggota tim manajemen tidak hanya mempengaruhi
implementasi strategi di masa depan tetapi juga kelangsungan
hidup dan pengembangan organisasi di masa depan.
• Oleh karena itu, pemahaman tidak tertulis (tacit understanding)
antara anggota tim dalam hal persepsi mereka, metode penilaian
dan pengendalian risiko, dan perasaan merupakan faktor
penting yang mempengaruhi pengambilan keputusan.
• Meskipun banyak penelitian telah menyelidiki pengambilan
keputusan strategis di organisasi, sebagian besar didasarkan pada
konten keputusan, sumber daya inti, dan hubungan jaringan.
Karakteristik Tim Manajemen Puncak
dalam Pengambilan Keputusan Strategis
• Perilaku pengambilan keputusan Tim Manajemen Puncak
dipengaruhi oleh fakta dan kondisi objektif seperti faktor
lingkungan investasi, dan juga faktor pribadi di antara
anggota tim seperti ciri kepribadian, logika berpikir, dan
pemahaman kognitif manajer.
• Beberapa penelitian telah menganalisis pemilihan strategi
bisnis berdasarkan karakteristik tim manajemen atau
persepsi risiko. Namun, beberapa penelitian secara
bersamaan mengeksplorasi hubungan kausal antara
karakteristik pengalaman anggota Tim Manajemen Puncak,
model mental, persepsi risiko, dan pengambilan
keputusan strategis. Latar belakang dan pengalaman
manajer mempengaruhi keputusan strategis yang mereka
buat.
Karakteristik Tim Manajemen Puncak
dalam Pengambilan Keputusan Strategis
(lanjutan)
• Selain itu, manajer menerapkan model mental untuk
memahami berbagai situasi dan memprediksi keputusan
strategis. Oleh karena itu, mengklarifikasi karakteristik
pengalaman manajer dan model mental yang mereka
gunakan untuk menafsirkan situasi lingkungan yang
objektif dan selanjutnya menentukan korelasi antara
karakteristik dan model ini dapat membantu menjelaskan
efek pengalaman anggota tim manajemen pada proses
pengambilan keputusan dan pemahaman kognitif mereka.
• Kedua, perilaku pengambil keputusan adalah jenis risiko.
Pengambil keputusan memanfaatkan pengalaman pribadi
mereka ketika memahami rangkaian informasi yang
beragam dan luas dan, akibatnya, membentuk berbagai
interpretasi informasi dan skenario atau mengadopsi
berbagai model mental.
Karakteristik Tim Manajemen Puncak
dalam Pengambilan Keputusan Strategis
(lanjutan)
• Keterbatasan manusia untuk dapat secara selektif hanya
memahami atau mengingat informasi tertentu
menyebabkan pengambil keputusan untuk melihat risiko
secara berbeda satu sama lain. Oleh karena itu,
mengklarifikasi korelasi antara karakteristik pengalaman
manajer dan persepsi risiko mereka dapat membantu
menjelaskan efek pengalaman pada proses pengambilan
keputusan tim untuk penilaian risiko.
• Ketiga, penelitian sebelumnya telah menemukan bahwa
karakteristik pengalaman, model mental, dan persepsi
risiko secara langsung mempengaruhi pengambilan
keputusan strategis. Namun, temuan studi ini telah gagal
untuk mengungkapkan apakah efek karakteristik
pengalaman pada pengambilan keputusan strategis
dimediasi oleh model mental atau persepsi risiko.
Karakteristik Tim Manajemen Puncak
dalam Pengambilan Keputusan Strategis
(lanjutan)
• Penelitian Wu, et al. (2017) ini berusaha untuk
mengklarifikasi hubungan sebab akibat antara faktor-
faktor ini (misalnya, karakteristik pengalaman, model
mental, dan persepsi risiko) untuk menentukan proses
pengambilan keputusan strategis dari Tim Manajemen
Puncak organisasi.
• Akhirnya, semakin banyak organisasi yang beralih ke
penunjukan langsung manajer dari luar organisasi untuk
melayani di Tim Manajemen Puncak daripada
mempromosikan manajer dari dalam organisasi. Oleh
karena itu, menentukan rasa memiliki manajer dalam Tim
Manajemen Puncak sangat penting.
Karakteristik Tim Manajemen Puncak
dalam Pengambilan Keputusan Strategis
(lanjutan)
• Dalam penelitian Wu, et al. (2017) ini, kepemilikan psikologis
dipilih sebagai ukuran rasa memiliki untuk menentukan
apakah kepemilikan psikologis mempengaruhi
pengambilan keputusan strategis.
• Hubungan kausal antara kepemilikan psikologis dan
pengambilan keputusan strategis diuji untuk menjelaskan
peran kepemilikan psikologis dalam proses pengambilan
keputusan strategis Tim Manajemen Puncak.
Kesimpulan Hasil Penelitian Wu, et al.
(2017)
• Studi Wu, et al. (2017) ini terdiri dari tiga implikasi praktis utama.
• Pertama, ini berfungsi sebagai dasar untuk menjelaskan efek
kesamaan dalam karakteristik pengalaman anggota tim
manajemen, preferensi mental strategis mereka, dan persepsi
risiko mereka ketika membuat keputusan strategis.
• Dengan kata lain, kesamaan dalam karakteristik pengalaman
anggota tim manajemen, preferensi mental strategis mereka,
dan persepsi risiko mereka merupakan faktor utama yang
mempengaruhi pengambilan keputusan.
• Oleh karena itu, organisasi harus mempertimbangkan tidak hanya
faktor objektif seperti transaksi pasar dan sumber daya
perusahaan/organisasi, tetapi juga faktor yang berkaitan
dengan anggota tim.
Kesimpulan Hasil Penelitian Wu, et al.
(2017), (lanjutan)
• Kedua, persepsi risiko adalah mediator dalam hubungan
antara kesamaan karakteristik pengalaman tim
manajemen dan perilaku pengambilan keputusan mereka.
• Persepsi risiko adalah opini subjektif anggota tim
mengenai fakta objektif, dan opini ini dipengaruhi oleh
karakteristik dan pengalaman latar belakang anggota.
• Oleh karena itu, anggota yang berbeda mengadopsi
pemahaman kognitif yang berbeda model dan metode
evaluasi, keduanya tercermin dalam perilaku pengambilan
keputusan mereka.
Kesimpulan Hasil Penelitian Wu, et al.
(2017), (lanjutan)
• Ketiga, kepemilikan psikologis dikonfirmasi untuk
mempengaruhi kesamaan karakteristik pengalaman anggota
tim dan perilaku pengambilan keputusan mereka. Sebuah tim
umumnya terdiri dari beberapa anggota, yang masing-masing
memiliki karakteristik pengalamannya sendiri. Oleh karena itu,
setiap anggota mempunyai rasa memiliki yang berbeda dalam
organisasi. Keputusan penting organisasi biasanya
dirumuskan oleh Tim Manajemen Puncak.
• Anggota yang tidak dapat mengidentifikasi organisasi mereka
lebih mungkin untuk membentuk strategi yang salah, akibatnya
menghambat kinerja organisasi atau menyebabkan masalah.
• Oleh karena itu, organisasi seharusnya tidak hanya menghargai
karakteristik pengalaman anggota tim tetapi juga berusaha untuk
menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, saling
menghormati, dan saling percaya untuk meningkatkan persepsi
kepemilikan anggota, sehingga meningkatkan kualitas
pengambilan keputusan strategis mereka.
Kesimpulan Hasil Penelitian Wu, et al.
(2017), (lanjutan)
• Responden penelitian ini adalah anggota Tim Manajemen
Puncak di 1000 perusahaan teratas China. Tim manajemen
umumnya terdiri dari dua atau lebih anggota, dan anggota
yang berbeda mungkin memiliki pendapat subjektif yang
berbeda dan, oleh karena itu, memberikan tanggapan yang
berbeda terhadap item kuesioner.
• Studi di masa depan dapat mengadopsi tim manajemen
sebagai unit analisis untuk membandingkan karakteristik
anggota tim yang sama dan menjelaskan bagaimana anggota
Tim Manejemen Puncak dengan latar belakang yang
berbeda membentuk dan berbagi model mental dalam tim,
serta bagaimana konflik yang berasal dari persepsi risiko
yang berbeda diselesaikan dan bagaimana mereka
mempengaruhi keputusan akhir.
Kesimpulan Hasil Penelitian Wu, et al.
(2017), (lanjutan)
• Organisasi mungkin memiliki prosedur standar untuk merumuskan
keputusan. Namun, keputusan di perusahaan/organisasi Taiwan atau Tim
Manajemen Puncak pada akhirnya dibuat oleh orang-orang.
• Oleh karena itu, sampai batas tertentu, keputusan dipengaruhi oleh ciri-ciri
kepribadian dan pengalaman pembuat keputusan. Sifat dan pengalaman
ini mempengaruhi proses berpikir pembuat keputusan dan mendorong
mereka untuk membentuk persepsi yang berbeda tentang peristiwa atau
objek tertentu.
• Akibatnya, persepsi ini mempengaruhi keputusan tim. Oleh karena itu,
penelitian Wu, et al (2017) ini berfokus pada pengalaman subjektif dan faktor
kognitif anggota Tim Manajemen Puncak dan pengambil keputusan.
Namun, faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan
strategis termasuk kondisi objektif dan perilaku subjektif.
• Studi masa depan bisa menggabungkan semua faktor ini ketika memeriksa
pengambilan keputusan strategis untuk memvalidasi hubungan antara dua
jenis faktor tersebut dan menjelaskan efek dari hubungan ini pada
pengambilan keputusan.
 XIE XIE
TERIMA KASIH
☺