Skripsi 2017210350 Raka Rizky N

ANALISIS HUBUNGAN DAYA TARIK, KEPERCAYAAN TERHADAP
VARIABEL NIAT MEMBELI DENGAN MEDIASI KREDIBILITAS

MEREK DAN SIKAP MEREK MACBOOK DI SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian

Program Pendidikan Sarjana
Program Studi Manajemen
Oleh :
RAKA RIZKY NUR ILYAS SYAH

2017210350
UNIVERSITAS HAYAM WURUK PERBANAS

SURABAYA
2021
i
ANALISIS HUBUNGAN DAYA TARIK, KEPERCAYAAN TERHADAP
VARIABEL NIAT MEMBELI DENGAN MEDIASI KREDIBILITAS
MEREK DAN SIKAP MEREK MACBOOK DI SURABAYA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Penyelesaian Program Pendidikan Sarjana
Program Studi Manajemen
Oleh :
RAKA RIZKY NUR ILYAS SYAH

2017210350
UNIVERSITAS HAYAM WURUK PERBANAS

SURABAYA
2021
i
PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : Raka Rizky Nur Ilyas Syah
Tempat, Tanggal Lahir : Brebes, 07 September 1998
N.I.M : 2017210350
Program Studi : Manajemen
Program Pendidikan : Sarjana
Konsentrasi : Manajemen Pemasaran
Judul : Analisis Hubungan Daya Tarik, Kepercayaan Terh
adap Variabel Niat Membeli Dengan Mediasi Kredibilitas Merek Dan Sikap Mere
k Macbook Di Surabaya
Disetujui dan diterima baik oleh :
Dosen Pembimbing,
Tanggal:
(Dra.Ec.Aniek Maschudah Ilfitriah, M.Si)

NIDN: 0701016801
Ketua Program Studi Sarjana Manajemen

Tanggal :
(Burhanudin, S.E., Ph.D)

NIDN: 0719047701
ii
PERSETUJUAN SKRIPSI.......................................................................................................................ii
DAFTAR ISI........................................................................................................................................iii
DAFTAR TABEL..................................................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................................................vii
DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................................................................viii
BAB I...................................................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah....................................................................................................................................1
1.2 Perumusan Masalah...........................................................................................................................................6
1.3 Tujuan Penelitian...............................................................................................................................................7
1.4 Manfaat Penelitian.............................................................................................................................................7
1.5 Sistematika Penulisan........................................................................................................................................8
BAB II................................................................................................................................................10
2.1 Penelitian Terdahulu........................................................................................................................................10
2.2 Landasan Teori.................................................................................................................................................19
2.3 Kerangka Pemikiran.........................................................................................................................................31
2.4 Hipotesis..........................................................................................................................................................31
BAB III...............................................................................................................................................32
3.1 Rancangan Penelitian.......................................................................................................................................32
3.2 Batasan Penelitian............................................................................................................................................32
3.3 Identifikasi Variabel.........................................................................................................................................33
3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel...............................................................................................33
3.5 Populasi,sampel, dan Teknik Pengambilan sampel.........................................................................................37
3.6 Instrumen Penelitian........................................................................................................................................39
3.7 Data dan Metode Pengumpulan Data..............................................................................................................46
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian.........................................................................................47
3.9 Teknik Analisis Data........................................................................................................................................48
BAB IV...............................................................................................................................................53
4.1 Gambaran Subyek Penelitian...........................................................................................................................53
4.2 Analisis Data....................................................................................................................................................56
4.4 Pembahasan......................................................................................................................................................67
BAB V................................................................................................................................................71
5.1 Kesimpulan......................................................................................................................................................72
5.2 Keterbatasan Penelitian....................................................................................................................................72
5.3 Saran................................................................................................................................................................73
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................................75
iii
DAFTAR TABEL
TABEL 1.1 TABEL TOP NOTEBOOK BRANDS BY TOP BRAND INDE
X 2020-2021............................ Error: Reference source not found
TABEL 2.1 PERBANDINGAN PENELITIAN TERDAHULU DENGAN P

ENELITIAN SEKARANG..............................................17
TABEL 3.1 INTERVAL KELAS........................................37
TABEL 3.2 KISI-KISI PENYUSUNAN RANCANGAN KUESIONER...40
TABEL 4.1 PROSES PENGAMBILAN SAMPEL.......................55
TABEL 4.2 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN JENIS K

ELAMIN...............................................................55
TABEL 4.3 KARAKTERISTIK RESPONDEN MENURUT USIA.......55
TABEL 4.4 KARAKTERISTIK RESPONDEN MENURUT PROFESI. . .56
TABEL 4.5 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP DAYA TARIK. 57
TABEL 4.6 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEPERCAYAAN 5

9
TABEL 4.7 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KREDIBILITAS

MEREK ...............................................................60
TABEL 4.8 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP SIKAP MEREK 61
TABEL 4.9 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP NIAT MEMBELI 6

2
TABEL 4.10 UJI VALIDITAS DAN UJI RELIABILITAS SAMPEL KECIL

........................................................................ 63
TABEL 4.11 UJI VALIDITAS DAN UJI REALIBILITAS SAMPEL BESA

R...................................................................... 64
TABEL 4.12 HASIL R-SQUARE....................................... 65
TABEL 4.13 PATH COEFFICIENT dan P-Values.......................66
iv
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR 1.1 ASUS Zenbook...................Error: Reference source not found
GAMBAR 1.2 Apple Macbook..................Error: Reference source not found
GAMBAR 2.1 KERANGKA PEMIKIRAN WANG & SCHEINBAUM, (20

18:19)............................................................................................................. 11
GAMBAR 2.2 KERANGKA PEMIKIRAN WANG ET AL., (2017:12).....13
GAMBAR 2.3 KERANGKA PEMIKIRAN CHETIOUI ET AL., (2020:12) 1

6
GAMBAR 2.4 KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN INI..................31
GAMBAR 3.1 MODEL JALUR................................................................... 49
GAMBAR 4.1 MODEL HASIL UJI HIPOTESIS........................................ 66
v
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian..................................................................80
LAMPIRAN 2 Data responden sampel kecil.....................................................85
LAMPIRAN 3 Tabulasi data sampel kecil........................................................ 91
LAMPIRAN 4 Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Sampel Kecil..................97
LAMPIRAN 5 Data responden sampel besar................................................... 99
LAMPIRAN 6 Rekapitulasi Data Sampel Besar............................................ 112
LAMPIRAN 7 Tabulasi Data Sampel Besar...................................................114
LAMPIRAN 8 Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Sampel Besar...............129
LAMPIRAN 9 Hasil Analisis PLS....................................................................132
LAMPIRAN 10 Dokumen Pendukung............................................................ 134
vi
BAB I
PENDAHULUAN
1 Latar Belakang Masalah
Pada zaman sekarang ini, perkembangan teknologi informasi sangat lah
pesat di Indonesia. Secara tidak langsung menuntut untuk dapat mengikuti
perkembangan teknologi dan informasi yang ada, salah satunya adalah
penggunaan Notebook, Laptop, Netbook. Perusahaan laptop saat ini yang masuk k
e indonesia sangatlah tinggi, salah satunya adalah produk Macbook Apple
Macintosh, atau disingkat Mac, adalah salah satu jenis komputer personal berbasis
PowerPC yang diproduksi oleh Apple. Pembuatan Mac merupakan suatu wujud
model integrasi vertikal yang mana Apple memfasilitasi seluruh aspek perangkat
keras dan juga sistem operasinya yang terinstal di dalam seluruh komputer Mac.
Hal ini berbeda dengan komputer tipe PC pada umumnya, di mana banyak
produsen membuat dan mengintegrasikan perangkat keras dengan sistem operasi
yang dibuat oleh produsen lain. Sementara itu, Apple secara eksklusif membuat
perangkat keras Mac dan mengatur bagaimana sistem internalnya, desain, dan
juga harganya. Tidak hanya itu, Apple juga tidak melisensikan Mac OS X untuk
komputer non-Apple.
Para peminat/ pengguna laptop di dunia terutama merek Macbook di
Indonesia sangat lah tinggi, yang mana para pengguna laptop di Indonesia sangat
menginginkan laptop merek tersebut, dengan berbagai aspek pertimbangan untuk
memiliki atau sebagai pengguna Macbook merek Apple.
1
2
Produk Apple yaitu Macbook sendiri merupakan merek ternama yang
sudah banyak dikenal oleh Dunia terutama di Indonesia. Produk Macbook juga
yang telah di percaya paling diminati dari segi kualitas produk dan model produk.
Saat ini Macbook menjadi salah satu Laptop atau notebook terlaris di dunia
terutama di Indonesia dan juga menjadi salah satu produk andalan di Indonesia.
TABEL 1.1
TABEL TOP NOTEBOOK BRANDS BY TOP BRAND INDEX 2020-2021
2020 2021
BRAND Ranking Market BRAND Ranking Market

Share
Share
Acer 1 26.1% Asus 1 27.9%
Asus 2 25.4% Acer 2 26.0%
Lenovo 3 10.2% Lenovo 3 10.8%
Apple 4 6.3% Apple 4 8.0%
Toshiba 5 4.4% HP 5 6.0%
Sumber: https://www.topbrand-award.com/top-brand-index/?tbi_find=apple
Dapat dilihat pada tabel 1.1 bahwa persaingan penjualan Notebook/ Laptop
/ Netbook di Indonesia sangat ketat dapat dilihat bahwa Macbook pada tahun
2020 berada di urutan No.4 Notebook/ Laptop/ Netbook di Indonesia dengan pe
rsentase 6.3 %. Maka dari itu tidak heran jika Macbook dari tahun ke tahun
memiliki persentase yang terus meningkat, pada tahun 2021 mengalami
peningkatan sebesar 8.0 %. Hal ini dapat menjadi acuan bahwa kenaikan
persentase dapat di pengaruhi oleh niat membeli pada pelanggan, Tetapi dalam
peringkat tidak mengalami kenaikan hanya stuck pada posisi 4. Hal tersebut
terjadi karena salah satu pesaing yang mencuat menjadi nomer 1 dari macbook
yaitu asus mengeluarkan produk terbaru mereka dengan spesifikasi yang sangat
3
kompetitif yaitu Zenbook dengan harga yang lebih mudah dijangkau oleh
masyarakat daripada produk macbook itu sendiri.
Sumber : https://www.asus.
com/id/Laptops/For-Home/Z
enBook/ZenBook-Duo-14-U
X482/
GAMBAR 1.1
ASUS ZenBook
Gambar 1. 1 Apple
Macbook
https://shopee.co.id/Apple-MacBook-Pro-(13.3inc
i-2020-Empat-Thunderbolt-3)-2.0GHZ-16GB-RA
M-1TB-SSD-Space-Grey-i.331370112.656117786
GAMBAR 1.2
Apple Macbook
Menurut Wang & Scheinbaum (2018:19) Selain kepercayaan dan keahlian,
daya tarik merupakan potensi besar seperti yang di rasakan konsumen, berpotensi
penting. Selain Daya Tarik, kepercayaan (trustworthiness) dapat mempengaruhi n
iat membeli menurut penelitian sebelumnya menyatakan bahwa kepercayaan atau
seberapa layak dapat dipercaya adalah pokok penting untuk diperiksa secara spek
4
ulatif dan manajerial Wang & Scheinbaum, (2018:18) seperti yang dilakukan oleh
perusahaan apple memberikan nilai daya tarik dan kepercayaan tinggi terhadap pe
nggunanya untuk meningkatkan niat membeli konsumen produk Macbook. Adap
un mediasi yang mempengaruhi Niat membeli yaitu kredibilitas merek menurut pe
nelitian dalam jurnal Wang, Kao, & Ngamsiriudom, (2017:12) kredibilitas merek
didefinisikan sebagai informasi terpercaya yang disampikan oleh merek, memiliki
dampak besar selama mempertimbangkan merek itu sendiri. Dan tidak hanya kre
dibilitas merek saja melainkan terdapat mediasi lain yang mempengaruhi niat me
mbeli yaitu sikap merek dalam penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Chetio
ui, Benlafqih, & Lebdaoui, (2020:6) menghimbau bahwa hubungan antara sikap
merek dan niat membeli konsumen biasanya lebih konsisten Ketika konsumen ters
ebut terlibat, yang akan menghasilkan sikap positif terhadap merek daan meningk
atkan niat membeli produk itu sendiri. Beberapa faktor tersebut yang dapat memp
engaruhi niat membeli yaitu daya tarik, kepercayaan, kredibilitas merek, dan sikap
merek. Macbook memanfaatkan faktor tersebut untuk menimbulkan niat membeli
pada merek Apple terutama produk Macbook.
Observasi yang telah dilakukan via online dengan salah satu sales laptop y
ang bertempat di Plaza Marina Surabaya menjelaskan bahwa memang ada benarn
ya bahwa peminat atau calon pembeli macbook di Surabaya tidak banyak seperti p
roduk pesaing nya yaitu ASUS.
Berdasarkan informasi tersebut dapat dijadikan indikator bahwa produk m
acbook dapat lebih meningkatkan penjualan tahun berikutnya dengan peluang yan
g ada pada variabel-variabel penelitian ini. Alasan penelitian ini di ambil di Kota
5
Surabaya selain Observasi yang telah dilakukan, dikarenakan Kota Surabaya meru
pakan Kota terbesar nomor 2 di Indonesia dikutip dari website liputan 6 menjelask
an bahwa penduduk Kota Surabaya kurang lebih 2.970.730 jiwa. Dengan jumlah
penduduk sebanyak itu akan berpengaruh besar dalam meningkatkan calon pembe
li ataupun niat membeli produk macbook salah satunya di Kota Surabaya
Berdasarkan uraian latar belakang diatas peneliti ingin menganalisis lebih
dalam mengenai pengaruh daya tarik, kepercayaan terhadap niat membeli dengan
mediasi kredibilitas merek dan sikap merek para pengguna Macbook di Surabaya
dengan mediasi kredibilitas merek dan sikap merek. Merupakan sebuah alasan pen
ulisan ini berjudul “ANALISIS HUBUNGAN DAYA TARIK, KEPERCAYAA
N TERHADAP VARIABEL NIAT MEMBELI DENGAN MEDIASI KREDI
BILITAS MEREK DAN SIKAP MEREK MACBOOK DI SURABAYA “
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang, maka perumusan masalah dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah Daya Tarik berpengaruh positif signifikan terhadap Kredibilitas merek
produk Macbook di Surabaya?
2. Apakah Kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap Sikap merek
3. Apakah Kredibilitas merek berpengaruh positif signifikan terhadap Niat
membeli produk Macbook di Surabaya?
4. Apakah Sikap merek berpengaruh positif signifikan terhadap Niat membeli

6
5. Apakah Daya Tarik berpengaruh positif sugnifikan terhadap Niat membeli
dengan mediasi Kredbilitas merek produk Macbook di Surabaya?
6. Apakah Kepercayaan berpengaruh positif sugnifikan terhadap Niat membeli
dengan mediasi Sikap merek produk Macbook di Surabaya?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah yang telah diuraikan maka penelitian ini
bertujuan untuk:
1. Menganalisis pengaruh positif sugnifikan Daya Tarik terhadap Kredibilitas
merek produk Macbook di Surabaya?
2. Menganalisis pengaruh positif sugnifikan Kepercayaan terhadap Sikap merek
3. Menganalisis pengaruh positif sugnifikan Kredibilitas merek terhadap Niat
membeli produk Macbook di Surabaya?
4. Menganalisis pengaruh positif sugnifikan Sikap merek terhadap Niat membeli
5. Menganalisis pengaruh positif sugnifikan Daya Tarik terhadap Niat membeli
dengan mediasi Kredibilitas merek produk Macbook di Surabaya?
6. Menganalisis pengaruh positif sugnifikan Daya Tarik terhadap Niat membeli
dengan mediasi Sikap merek produk Macbook di Surabaya?

7
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian ini dapat diuraikan, sebagai berikut :
1. Bagi peneliti
Penelitian ini diharapkan bisa menambah ilmu pengetahuan dan pengalaman
meneliti khususnya pada variabel Daya Tarik, kredibilitas, kepercayaan, sikap
merek dan pengaruhnya terhadap Niat Membeli produk Macbook di Suabaya.
2. Bagi Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan jumlah hasil penelitian
sehingga dapat menjadi sumber referensi bagi mahasiswa dan mahasiswi
Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya.
3. Bagi Pembaca dan Penelitian Selanjutnya
Dengan hasil penelitian ini saya harap dapat menjadi referensi bagi para
pembaca dan peneliti selanjutnya.
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematika dari penelitian ini dibagi menjadi tiga bab yang bertujuan untu
k memberikan gambaran mengenai isi dari penelitian agar lebih jelas dan terstuktu
r. Adapun susunan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
BAB 1 : Pendahuluan
Pada bab ini akan menguraikan tentang Latar Belakang Masalah,
Perumusan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat Penelitian Sis
tematika Penulisan Proposal.
BAB II : Tujuan Pustaka

8
Bab ini memberikan uraian tentang penelitian-penelitian terdahu
lu sebagai pembanding penelitian ini, landasan teori yang menda
sari penelitian, hipotesis penelitian yang memprediksi fenomena
penelitian, dan kerangka pemikiran.
BAB III : Metode Penelitian
Bab ini berisikan uraian mengenai tahapan Rancangan Peneliti
an, Batasan Penelitian, Indentifikasi Variabel, Definisi Operasi
onal dan Pengukuran Variabel, Populasi, Sempel, Teknik Peng
embilan Sampel, Data dan Metode Pengumpulan Data, serta T
eknik Analisis Data.
BAB IV : Gambaran Subyek Penelitian Dan Analisis Data
Bab ini menguraikan mengenai garis besar data tanggapan
responden berdasarkan beberapa karakteristik seperti faktor
demografi yang meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan
banyaknya yang dilakukan. Selain itu, bab ini juga
menguraikan mengenai hasil analisis data dari variabel
penelitian yang telah diuji serta hipotesis penelitian.
BAB V : Penutup
Pada bab ini memaparkan mengenai kesimpulan, keterbatasan
penelitian, dan saran bagi peneliti masa depan.

9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu
Di dalam menyempurnakan hasil penelitian ini, peneliti menggunakan hasi
l penelitian terdahulu yang dapat mendukung dan memperkuat analisis baru yang
akan dilakukan. Adapun beberapa diantaraanya jurnal hasil penelitian terdahulu y
ang dirujuk adalah berkaitan dengan judul penelitian, yaitu analisis hubungan day
a tarik, kepercayaan terhadap niat membeli melalui mediasi kredibilitas merek dan
sikap merek. Beberapa penelitian terdahulu adalah sebagai berikut :
2.1.1 Wang & Scheinbaum, (2018)
Penelitian ini berjudul “Enchancing Brand Credibility via Celebrity End
orsement Trustworthiness Trumps Attractiveness and Expertise“ Penelitian ini b
ertujuan untuk Membangun teori kredibilitas sumber, penulis menguji model struk
tural untuk pengiklankan dan menjelaskan hasil merek dari dukungan selebriti. Ko
nteksnya adalah industri penerbangan global, dengan sampel yang disurvei di ban
dara internasional. Penelitian ini menggunakan sampel acak sederhana, sebanyak
637 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis LISREL.
10
11
H5
0.325 Moderating effect
(2.140**)
attractiven
H9
ess 0.198
H2 Brand (4.427**)
0.205
(3.002**) attitude
H6
0.340
(2.208**) Purchase
H11**
trustworth H3 Intention
0.593 H10
iness (3.490**) 0.771
(15.732**)
H1 H7 Brand H12
0.905 0.225
(16.397**) (1.516) H4 Credibilit
-0.162 y
(-0.853) involveme
expertise nt
Sumber: Wang & Scheinbaum, (2018)
Gambar 2.1
KERANGKA PEMIKIRAN WANG & SCHEINBAUM, (2018:19)
Hasil dari kerangka diatas menjelaskan bahwa daya tarik (attractiveness)
dan kepercayaan (trustworthiness) memiliki nilai positif yang signifikan pada
sikap merek (brand attitude) dan kredibilitas merek (brand credibility) terhadap
industri penerbangan. industri penerbangan harus lebih baik dalam mengelola
daya tarik dan kepercayaan pelanggan terhadap industri penerbangan tersebut,
dapat dengan mudah apabila dapat menjaga beberapa hal lainnya. Seperti
hipotesis mendukung lainnya yaitu keahlian (expertise) yang positif secara
signifikan mempengaruhi kredibilitas merek (brand credibility) dan sikap merek
(brand attitude) . Sikap merek yang secara signifikan mempengaruhi kredibilitas
merek dan niat membeli (purchase intention).

12
Persamaan penelitian terdahulu dengan penelitian yang saat ini dilakukan adalah
sebagai berikut :
Persamaan :
1. Terdapat variabel sama antara penelitian terdahulu dan sekarang yaitu Daya
Tarik (Attractiveness) dan kepercayaan (Trustworthiness)
2. Terdapat variabel terikat atau dependen yaitu Niat Membeli (purchase
intention)
3. Penelitian sama-sama menggunaka kuesioner
4. Tujuan penelitian sama-sama mengukur signifikan variabel terhadap niat
membeli
Perbedaan :
1. Penelitian saat ini lingkupnya kepada para calon pembeli macbook
2. Penelitian terdahulu objek penelitian dilakukan di Turkey,United Emirate Ara
b,Australia,New Zealand,U.K,R.O.C,Netherlands,South Korea
3. Jumlah responden dalam penelitian terbaru ditentukan hanya 115 responden
4. Obyek penelitian terbaru saat ini penelitiannya adalah para pengguna macboo
2.1.2 Wang, Kao, & Ngamsiriudom, (2017)
Penelitian ini berjudul “Consumers' attitude of endorser credibility,
brand and intention with respect to celebrity endorsement of the airline sector”
untuk mencapai diferensiasi produk, maskapai penerbangan harus menghabiskan
jutaan dolar setiap tahun hanya untuk menjadikan selebriti sebagai ambasador
ataupun berupa dukungan dari selebriti tersebut terhadap merek maskapai, yang
13
berperan penting dalam komunikasi persuasif. berdasarkan teori kredibilitas
sumber dan teori diferensiasi produk, penelitian ini mengkaji hubungan antara
kredibilitas seorang selebriti, sikap merek, kredibilitas merek, dan niat membeli
jasa transportasi udara yang disediakan oleh maskapai penerbanan yang
mengadopsi strategi selebriti. Objek penelitian ini adalah merekrut selebriti
pendukung sebagai ambassador ataupun dukungan terhadap merek maskapai,
yang memainkan peraMpenting dalam persuasive komunikasi. Penelitian ini
menggunakan sampel secara acak, sebanyak 637. Dengan analisis data
menggunakan PLS-SEM.
attractiven
ess H1 Brand
H5a 0.640
0.794 (15.036**)
attitude H2
(17.097**) 0.776
(16.105**)
H5b
0.949
trustworth
(20.075**) Consumer’s
Purchase
iness attitudeof endorser
H3 Intention
Credibility 0.800
(16.241**)
H4
H5c 0.205
0.885 Brand (4.707**)
(19.120**)
Credibilit
expertise y
Sumber :Wang et al., (2017)
Gambar 2.2
KERANGKA PEMIKIRAN WANG ET AL., (2017:12)
mempengaruhi sikap merek, kredibilitas merek, dan niat beli. Sementara
mengakui pentingnya dukungan selebriti pada peningkatan pembelian merek
maskapai penerbangan, hasil penelitian ini memiliki gambaran penting bagi
maskapai penerbangan dalam hal bagaimana mengadopsi strategi dukungan

14
selebriti untuk mempertahankan niat pelanggan untuk membeli layanan
transportasi udara. hasil penelitiaan menunjukkaan bahwaa kredibilitas endorser
terdiri dari tiga dimensi yang mendasari : daya tarik, kepercayaan, dan keahlian.
selain itu, di antara ketiga variabel kredibiliras endorser, kepercayan selebriti
paling tepat menjelaskan kredibilitas endorser, sedangkan keahlian selebriti dan
daya tari selebriti menjelaskan kredibilitasendorse yang relatif kurang. oleh
karena itu, konsumen berpikir bahwa merek yang didukung selebriti menjadi lebih
positif. Itu berarti begitu konsumen berpikir selebriti mempengaruhi gaya mereka
dan memulai tidakan untuk membeli produk itu, sikap konsumen terhadap merek
yang di dukung akan lebih positif dan meningkatkaan niat membeli.
Persamaan penelitian terdahulu dengan penelitian yang saat ini dilakukan adalah
sebagai berikut :
1. Terdapat variabel antara penelitian terdahulu dan sekarang yaitu kredibilitaas
merek (brand credibility)
intention)
membeli
5. Menggunakan metode PLS-SEM
Perbedaan :
1. Penelitian saat ini lingkupnya kepada para pengguna macbook

15
2. Penelitian terdahulu objek penelitian dilakukan di Taiwan, ROC North Georgi
a, Georgia
4. Objek penelitian terbaru saat ini penelitiannya adalah para calon pembeli mac
book
2.1.3 Chetioui, Benlafqih, & Lebdaoui, (2020)
Penelitian ini berjudul “How fashion influencers contribute to consumers’
purchase intention” Penelitian ini menguji pengaruh sikap terhadap fashion
influencer terhadap sikap merek dan niat membeli konsumen. Hal ini juga
bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi sikap
konsumen. Untuk mencapai tujuan ini, penulis mengusulkan model konseptual
yang menggabungkan teori perilaku terencana dan hasil teoretis dari literatur
sebelumnya yang terkait dengan pemasaran influencer. Berdasarkan data yang
dikumpulkan dari 610 responden Maroko, penulis menguji model konseptual
menggunakan estimasi partial least squares (PLS).
H1 0
Perceived Credibility .265
***
Attitude toward
H2 0.18
3*** the influencer H8 0.642***
Trust **
R2 =60.1%
2*
. 14
0 *
Perceived Behavioral Control H3 1** Purchase
**
H7 0.642***
9
5*
0
0. Intention
.1 4
H4
0
R2 =40.6%
H6
**
Subjective Norms
8*
.24
Brand H9
0
H5
0.4
1 2*
Perceived Expertise attitude **
R2 =41.3%
Perceived Congruence
16
Sumber :Chetioui et al., (2020)

Gambar 2.3
KERANGKA PEMIKIRAN CHETIOUI ET AL., (2020:12)
Persamaan dan perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan
dalam skripsi adalah :
1. Terdapat variabel antara penelitian terdahulu dan sekarang yaitu sikap merek
(Brand Attitude )
intention)
membeli
Perbedaan :
1. Penelitian saat ini lingkupnya kepada para pengguna macbook
2. Penelitian terdahulu objek penelitian dilakukan di Maroko
4. Objek penelitian terbaru saat ini penelitiannya adalah para calon pembeli mac
book
17
Tabel 2.1
PERBANDINGAN PENELITIAN TERDAHULU DENGAN PENELITIAN SEKARANG
Sumber Wang & Scheinbaum, (2018) Wang et al., (2017) Chetioui et al., (2020) Raka Rizky (2021)
Enhancing Brand Credibility Via C Consumers' attitude of endors How fashion influencers c Analisis hubungan Day
elebrity Endorsement Trustworthin er credibility, brand and inten ontribute to consumers’ pu a Tarik dan Kepercayaa
ess Trumps Attractiveness and Exp tion with respect to celebrity e rchase intention n terhadap Niat Membe
Judul ertise ndorsement of the airline sect li dengan mediasi Kredi
or bilitas Merek,Sikap Me
rek pada produk Macb
ook Apple di Surabaya
Attractiveness,Trustworthiness,Exp Attractiveness, Trustworthines Perceived Credibility,Trus Daya Tarik, Kepercaya
ertise s, Expertise, Consumers’ Attit t, Perceived Behavioral C an
ude of Endorser Credibility ontrol, Subjective Norms,
Variabel eksogen
Perceived Expertise,Perce
ived Congruence
Variabel Endogen Purchase Intention Purchase Intention Purchase Intention Niat Membeli
Brand Credibility,Brand Attitude,In Brand Credibility,Brand Attit Attitude toward the influen Kredibilitas Merek, Sik
Variabel Mediasi
volvement ude cer, Brand attitude ap Merek
Maskapai penerbangan Maskapai penerbangan Produk fashion Produk Macbook Appl
Obyek Penelitian
e
Maskapai penerbangan dengan pen Penumpang maskapai penerba Konsumen produk fashion Pengguna Produk Mac
Subyek Penelitian
dukung selebriti ngan book Apple
Turkey,United Emirate Arab,Austra Taiwan, ROC Morocco Surabaya; Indonesia
Lokasi Penelitian lia,New Zealand,U.K,R.O.C,Nether North Georgia, Georgia
lands,South Koreaa
Sampel / jumlah 637 637 610 110
LISREL PLS-SEM PLS-SEM SMART PLS
Alat uji / Analisis Data
18
Sumber Wang & Scheinbaum, (2018) Wang et al., (2017) Chetioui et al., (2020) Raka Rizky (2021)
Hasil dari penelitian ini menunjuka Hasil dari penelitian ini menu Hasil dari penelitian ini me Hasil dari penelitian ini
n bahwa Attractiveness,Trustworthi njukan bahwa brand Credbilit nunjukan bahwa Brand Att menunjukan bahwa Da
ness berpengaruh positif dan signifi y berpengaruh positif dan sign itude berpengaruh positif d ya Tari, Kepercayaan b
kan terhadap brand Credbility dan ifikan terhadap Purchase Inte an signifikan terhadap Pur erpengaruh positif dan
Hasil Penelitian Brand Attitude ntion chase Intention signifikan terhadap Nia
t membeli dengan medi
asi Kredbilitas Merek d
an Sikap merek sebagai
mediasi penuh
Sumber :Wang & Scheinbaum, (2018), Wang et al., (2017), Chetioui et al.,(2020)
2.2 Landasan Teori
Penelitian ini akan diawali dengan memberikan penjelasan teoritis yang
mendasar terhadap variabel penelitian yaitu: variabel Daya Tarik, Kepercayan,
Kredibilitas Merek, Sikap Merek dan Niat Membeli.
2.2.1 Daya Tarik
Daya Tarik (Attractiveness) , Selain kepercayaan dan keahlian, daya Tarik
merupakan potensi besar seperti yang di rasakan konsumen, berpotensi penting. S
elain Daya Tarik, kepercayaan (trustworthiness) dapat mempengaruhi niat membe
li menurut penelitian sebelumnya menyatakan bahwa kepercayaan atau seberapa l
ayak dapat dipercaya adalah pokok penting untuk diperiksa secara spekulatif dan
manajerial Wang & Scheinbaum, (2018;19)
Menurut Pakpahan, Restuti, & Musfar, (2017:724) Daya Tarik (Attractive
ness) , dimensi daya tarik (attractiveness) merupakan tingkatan dimana sebuah ob
yek dinilai melalui perilaku yang simpatik, mempunyai ambisi, kecerdasan dan ka
rakteristik kepribadian lainnya. Indikator Daya Tarik pada konteks ini adalah :
Indikator daya tarik yang di gunakan pada penelitian ini menurut Wang &
Scheinbaum, (2018:24) adalah :
1. Ketertarikan fisik
Keinginan untuk melakukan interaksi pembelian/penggunaan fisik suatu pr
oduk
2. Karakteristik produk
kondisi yang berbeda dari suatu produk dibandingkan para pesaingnya ya
ng dapat ditawarkan kepada konsumen untuk memenuhi kebutuhan

3. Atribut produk
adalah salah satu hal yang ada di benak konsumen yang dijadikan sebagai
bahan pertimbangan proses keputusan pembelian Dari beberapa teori yang
dikemukakan di atas, bahwa atribut produk merupakan unsur yang penti
ng dalam produk bagi konsumen
Sedangkan indikator daya tarik yang di gunakan pada penelitian ini menur
ut Pakpahan, Restuti, & Musfar, (2017:724) adalah :
1. Attractive
Dan jika Anda menunjukkan gambar - gambar ini, mereka akan berkata ini
adalah orang - orang yang cukup menarik.
2. Classy
Adalah nilai yang memiliki mutu yang tinggi
3. Beautiful
Menyenangkan atau kekaguman atau emosional yang menggairahkan
4. Sexy
Seksi juga bermakna bahwa dia tahu bagaimana membawa sebuah busana
terlihat menarik ketika dikenakannya.
5. Elegant
anggun dan luwes (tentang penampilan)
Indikator daya tarik yang digunakan dalam variabel ini adalah indikator menur
ut Wang & Scheinbaum, (2018:24)

2.2.2 Kepercayaan
Kepercayaan(Trustworthiness), Dimensi kepercayaan (trustworthiness)
merupakan tingkatan dimana obyek dianggap merupakan sumber informasi yang
jujur Pakpahan, Restuti, & Musfar, (2017:724)
Menurut Wang & Scheinbaum, (2018:18) Kepercayaan (trustworthiness) d
apat mempengaruhi niat membeli menurut penelitian sebelumnya menyatakan bah
wa kepercayaan atau seberapa layak dapat dipercaya adalah pokok penting untuk
diperiksa secara spekulatif dan manajerial. Indikator dari Kepercayaan dalam
konteks ini adalah:
Indikator kepercayaan yang di gunakan pada penelitian ini menurut Wang
& Scheinbaum, (2018:24) adalah :
1. Nilai kejujuran
sikap ataupun perilaku seseorang yang senantiasa dapat menyesuaikan ant
ara apa yang diucapkan dengan apa yang ada di dalam hatinya sehingga se
seorang tersebut dapat dipercayai.
2. Nilai kepercayaan
kepercayaan sangat dibutuhkan dalam rangka menjalin hubungan interpers
onal dan melakukan adaptasi
Sedangkan Indikator kepercayaan yang di gunakan pada penelitian ini men
urut Pakpahan, Restuti, & Musfar, (2017:724) adalah :
1. Dependable
Dapat dipercaya omongan dan tindakannya
2. Honest
Suatu sikap menghargai orang-orang di lingkungan sekitar Anda sekaligus
pada diri sendiri
3. Reliable
mempunyai atau mendatangkan hasil yang sama pada setiap percobaan ya
ng berhasil
4. Sincere
Mempunyai arti sungguh dan bersih hati (benar-benar keluar dari hati yang
suci); jujur; tidak pura-pura; tidak serong
5. Trustworthyneurut
Dapat mengandung arti dapat dipercayai ,percaya(yakin) akan sesuatu hal,
yang sudah disertai bukti yang nyata
Indikator yang digunakan dalam variabel ini adalah indikator menurutWang &
Scheinbaum, (2018:24)
2.2.3 Kredibilitas Merek
Menurut (Baek dan King) dalam Azzahro, (2017:3) Kredibilitas merek ada
lah kepercayaan dari posisi informasi produk yang tertanam dalam merek dan terg
antung pada persepsi konsumen apakah merek tersebut memiliki kemampuan dan
kesediaan untuk terus memberikan apa yang telah dijanjikan.
kredibilitas merek didefinisikan sebagai informasi terpercaya yang disamp
ikan oleh merek, memiliki dampak besar selama mempertimbangkan merek itu se
ndiri menurut Wang, Kao, & Ngamsiriudom, (2017:12). Indikator dari Kredibilita
s merek dalam konteks ini adalah :
Indikator kredibilitas merek yang di gunakan pada penelitian ini menurut
Wang et al.,( 2017:14) adalah :
1. Ciri khas produk
Dalam membuat identitas tidak hanya berhenti pada merek atau logo saja.
Namun, juga konsep warna, desain hingga pemilihan bahan. Hal ini akan
menjadikan sebuah produk memiliki ciri khas tertentu sehingga masyaraka
t akan lebih mengenal produk tersebut.
2. Kemantapan produk
Kualitas produk yang sangat baik akan membangun kepercayaan konsum
en sehingga merupakan penunjang kepuasan konsumen.
3. Citra merek
persepsi dan keyakinan yang dilakukan oleh konsumen, seperti tercermin d
alam asosiasi yang terjadi dalam memori konsumen.
Sedangkan indikator kredibilitas merek yang di gunakan pada penelitian in
i menurut Azzahro, (2017:10)adalah :
1. Memberikan apa yang telah dijanjikan
Memberikan produk sesuai dengan sudut pandang berupa fisik atau visual
2. Layanan klaim yang dapat dipercaya
Dapat diartikan sebagai tuntutan yang harus dipenuhi oleh penanggung ke
pada tertanggung sesuai dengan peraturan ataupun dan perjanjian yang tela
h disepakati sebelumnya.
Indikator yang digunakan dalam variabel ini adalah indikator menurut Wang e
t al.,( 2017:14)
2.2.4 Sikap Merek
Menurut Chetioui, Benlafqih, & Lebdaoui, (2020:6) menghimbau bahwa h
ubungan antara sikap merek dan niat membeli konsumen biasanya lebih konsisten
Ketika konsumen tersebut terlibat, yang akan menghasilkan sikap positif terhadap
merek daan meningkatkan niat membeli produk itu sendiri.
Menurut Nasution, (2018:17) “Brand attitude merupakan gambaran menge
nai sejauh mana konsumen mempercayai suatu produk atau jasa memiliki atribut a
tau benefit tertentu, dan penilaian evaluatif terhadap kepercayaan tentang baik ata
u buruknya sebuah produk”
Sikap merek ditentukan oleh keakraban dan kepercayaan pelanggan terhad
ap suatu merek; semakin akrab dan percaya diri, semakin besar niat pembelian. M
eskipun sikap merek dan niat membeli terkait, sikap merek adalah ringkasan evalu
asi yang dibuat oleh pelanggan menurut Ramesh, Saha, Goswami, Sekar, & Dahiy
a, (2019:379). Indikator dari Sikap Merek dalam konteks ini adalah:
Indikator sikap merek yang di gunakan pada penelitian ini menurut Foroud
i, (2019:7) adalah :
1. Asosiasi merek
hubungan bersama suatu merek dengan konsep tertentu yang diingat konsu
men ketika ia menemukan merek tersebut
2. Kepercaayaan merek
merupakan kemampuan merek untuk dipercaya (brand reliability), yang b
ersumber pada keyakinan konsumen bahwa produk tersebut mampu meme
nuhi nilai yang dijanjikan dan intensi baik merek (brand intention) yang d
idasarkan pada keyakinan konsumen bahwa merek tersebut.
Sedangkan indikator sikap merek yang di gunakan pada penelitian ini men
urut Nasution, (2018:18) adalah :
1. Suka atau tidak terhadap produk
Sikap berkaitan dengan perasaan suka atau tidak suka terhadap suatu prod
uk. Manakala seseorang menyukai produk tertentu maka yang bersangkuta
n akan membelinya, sebaliknya jika tidak suka, maka yang bersangkutan a
kan membeli produk lain.
2. Evaluasi konsumen terhadap merek
Kepuasan merupaka fungsi dari persepsi atau kesan atas kinerja dan harap
an, jika kinerja dibawah harapan maka konsumen tidak akan puas, jika kin
erja memenuhi harapan maka konsumen akan merasa puas.
3. Opini
Opini akan mempengaruhi sikap konsumen terhadap suatu objek. Opini ter
tentu dapat menyebabkan para konsumen berperilaku dengan cara yang kel
ihatannya tidak konsisten dengan sikap mereka.
4. Kepercayaan terhadap suatu merek
Kepercayaan terhadap suatu merek didefinisikan sebagai keinginan pelang
gan untuk bersandar pada sebuah merek dengan resiko-resiko yang dihada
pi karena ekspektasi terhadap merek itu akan menyebabkan hal yang positi
f.
5. Evaluasi konsumen terhadap merek
Evaluasi adalah salah satu aktivitas dalam proses pengambilan keputusan k
onsumen, memegang peranan penting dalam memprediksi perilaku pembel
ian konsumen.
Indikator yang digunakan dalam variabel ini adalah indikator dari Foroudi, (20
19:7)
2.2.5 Niat Membeli
Niat membeli berarti rencana kognitif atau keinginan konsumen untuk
barang atau merek tertentu menurut Dapas, Sitorus, Purwanto, & Ihalauw,
(2019:88)
Penelitian tentang niat membeli banyak berkontribusi pada teori perilaku
pembeli. Sikap terhadap produk dianggap sebagai prediktor niat beli yang paling
dapat diandalkan (Kim et al.; Lloyd dan Luk,) dalam jurnal Wang et al., (2017:12)
Niat membeli dianggap sebagai satu-satunya prediksi paling akurat dari
perilaku pembelian sebenarnya menurut Farzin & Fattahi, (2018:165). Indikator
dari Niat Membeli dalam konteks ini adalah:
Indikator niat membeli yang di gunakan pada penelitian ini menurut Farzin
& Fattahi, (2018:183) adalah :
1. Kualitas produk
adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung pa
da kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang ditanyakan atau tersirat
2. Kekuatan merek
kemampuan suatu merek untuk bisa secepat mungkin dikenali pelanggan,
baik ketika konsumen mencari produk di tengah merek-merek pesaingnya,
atau saat diberi suatu petunjuk tentang berbagai produk pada kategori terte
ntu
Sedangkan indikator niat membeli yang di gunakan pada penelitian ini me
nurut Picaully, (2018:34) adalah :
1. Tertarik untuk mencari informasi tentang produk
Pelanggan yang terangsang kebutuhannya akan terdorong untuk mencari i
nformasi yang lebih banyak. Pertama, pencarian informasi yang lebih ring
an (penguatan perhatian). Pada level ini, orang hanya sekedar lebih peka te
rhadap informasi produk. Kedua, level aktif mencari informasi termasuk di

dalamnya mencari bahan bacaan, bertanya pada teman atau mengunjungi t
oko untuk mempelajari produk tertentu.
2. Mempertimbangkan untuk membeli
Melalui pengumpulan informasi, pelanggan mempelajari merek-merek yan
g bersaing serta fitur merek tersebut. Melakukan evaluasi terhadap pilihan-
pilihan dan mulai mempertimbangkan untuk membeli produk.
3. Tertarik untuk mencoba
Setelah pelanggan berusaha memenuhi kebutuhan, mempelajari merek-me
rek yang bersaing serta fitur merek tersebut, pelanggan akan mencari manf
aat tertentu dari solusi produk dan melakukan evaluasi terhadap produk-pr
oduk tersebut. Evaluasi ini dianggap sebagai proses yang berorientasi kogn
itif. Maksudnya adalah pelanggan dianggap menilai suatu produk secara sa
ngat sadar dan rasional sehingga mengakibatkan ketertarikan untuk menco
ba.
4. Ingin mengetahui produk
Setelah memiliki ketertarikan untuk mencoba suatu produk, pelanggan aka
n memiliki keinginan untuk mengetahui produk. Pelanggan akan memanda
ng produk sebagai sekumpulan atribut dengan kemampuan yang berbeda-b
eda dalam memberikan manfaat yang digunakan untuk memuaskan kebutu
han.
5. Keinginan memiliki produk
Para pelanggan akan memberikan perhatian besar pada atribut yang memb
erikan manfaat yang dicarinya. Akhirnya pelanggan akan mengambil sikap

(keputusan preferensi) terhadap produk melalui evaluasi atribut dan memb
entuk niat untuk membeli produk yang disukai.
Indikator yang digunakan dalam variabel ini adalah indikator menurut Farzin
& Fattahi, (2018:183)
2.2.6 Hubungan Antar Variabel
Masing-masing variabel yang diteliti memiliki hubungan serta keterkaitan antara
variabel eksogen pada variabel endogennya. Berikut adalah hubungan antar variab
el eksogen dan endogen dalam penelitian ini.
2.2.6.1 Hubungan Daya Tarik dengan Kredibilitas Merek
Sebelum menuju niat membeli terdapat beberapa variabel salah satunya yaitu
hubungan daya tarik dengan kredibilitas merek, Daya Tarik merupakan tingkatan
dimana sebuah objek dinilai melalui perilaku yang simpatik,ambisi,kecerdasan
dan karakteristik kepribadian lainnya. Kredibilitas merek yaitu mengukur
seberapa jauh sebuah merek dinilai kredibel dalam beberapa hal.
Penlitian terdahulu Wang & Scheinbaum, (2018:20) menyatakan bahwa
hubungan antara daya Tarik dengan kredibilitas merek berpengaruh dan signifikan
positif. Daya Tarik dapat mempengaruhi suatu kredibilitas merek.
2.2.6.2 Hubungan Kepercayaan dengan Sikap Merek
Komponen Sikap merek kepercayaan, keahlian, dan daya tarik mungkin
berhubungan dengan peningkatan sikap konsumen terhadap merek yang didukung
Kepercayaan terhadap suatu produk.

Penlitian terdahulu Wang & Scheinbaum, (2018:20) menyatakan bahwa
hubungan antara Kepercayaan dengan Sikap merek berpengaruh dan signifikan
positif. Kepercayaan dapat mempengaruhi suatu sikap merek.
2.2.6.3 Hubungan Kredibilitas Merek dengan Niat Membeli
Hanya sedikit peneliti yang menyelidiki kaitan antara kredibilitas merek dan niat
membeli merek. Ketika membahas niat membeli telah dipastikan bahwa
kredibilitas suatu merek menjadi salah satu faktor penting dalam niat membeli
produk.
Penlitian terdahulu Wang et al., (2017:12) menyatakan bahwa hubungan
antara kredibilitas merek dengan niat beli berpengaruh dan signifikan positif.
Kredibilitas merek dapat mempengaruhi suatu niat membeli.
2.2.6.4 Hubungan Sikap Merek dengan Niat Membeli
Sebelum adanya Hasrat niat membeli, para konsumen melihat dari sikap merek
produk. Sikap merek selalu menjadi evaluasi keseluruhan konsumen terhadap
merek yang dapat mempengaruhi niat membeli suatu produk
Penlitian terdahulu Chetioui et al., (2020:6) menyatakan bahwa hubungan
antara kredibilitas merek dengan niat beli berpengaruh dan signifikan positif.
Sikap merek dapat mempengaruhi suatu niat membeli.
2.3 Kerangka Pemikiran
Dari analisis dan kajian yang diperoleh dari penelitian sebelumnya maka d
idapat kerangka pemikiran sebagai berikut :
DAYA TARIK H KREDIBILITA

1 S MEREK
H
MEREK 31
NIAT
MEMBELI
KEPERCAYA
SIKAP
AN
MEREK
H
4
H
2
Sumber :Wang & Scheinbaum, (2018), Wang et al., (2017), Chetioui et al.,(2020)
Gambar 2.4
KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN INI
2.4 Hipotesis
Berdasarkan kerangka pemikiran penelitian ini maka hipotesis penelitian
dapat dirumuskan sebagai berikut :
H1 : Daya Tarik berpengaruh signifikan positif terhadap Kredibilitas Merek
H2 Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap Sikap Merek
H3 : Kredibilitas merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Membeli
H4 : Sikap merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat membeli
H5 : Daya tarik berpengaruh signifikan positif terhadap Niat membeli dengan
mediasi Kredibilitas merek
H6 : Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Membeli dengan
mediasi Sikap merek

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Rancangan Penelitian
Rancangan penelitian adalah sebuah rencana yang memandu pelaksanaan
penelitian. Rancangan penelitian saat ini dengan mengacu pada Sekaran &
Bougie, (2016:96) berkaitan dengan strategi penelitian, tingkat campur tangan
peneliti, pengaturan penelitian, unit analisis, dan horizon waktu.
Strategi penelitian saat ini masuk kategori survei, bukan eksperimen atau
observasi. Hal ini karena penelitian saat ini dilakukan dengan cara berkomunikasi
dengan responden. Tingkat campur tangan penelitian saat ini masuk kategori
minimal, bukan maksimal, karena variabel dependen tidak dibuat bertingkat.
Pengaturan penelitian saat ini masuk kategori alami, bukan disusun, karena tidak
ada pengaturan terhadap hal-hal yang di evaluasi responden.
Unit penelitian saat ini adalah individu, bukan pasangan atau kelompok,
karena unit data terkecil yang digunakan untuk analisis adalah pendapat
responden secara individual. Horizon waktu penelitian saat ini adalah
crosssectional, bukan longitudinal karena data penelitian diambil pada satu waktu
menurut Sekaran & Bougie, (2016:96)
3.2 Batasan Penelitian
Berikut ini adalah batasan penelitian dari penelitian ini:
1. Variable yang akan dibahas di penelitian ini adalah Daya Tarik,
Kepercayaan, Kredibilitas merek, Sikap merek, dan Niat membeli
2. Penelitian ini meneliti para Calon pembeli Macbook Apple di Surabaya

3. Penelitian ini dilakukan di Surabaya
3.3 Identifikasi Variabel
Berdasarkan landasan teori dan juga hipotesis yang telah disebutkan diatas,
maka variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas Daya tarik,
Kepercayaan, serta satu variabel terikat yaitu Niat membeli dan juga satu variabel
mediasi yaitu Kredibilitas merek, Sikap merek. Adapun identifikasi variabelnya a
dalah sebagai berikut :
Variabel Eksogen (X) :
a) Daya tarik
b) Kepercayaan
Variabel Endogen (Y) :
a) Niat Membeli
Variabel Mediasi (Z) :
a) Kredibilitas merek
b) Sikap merek
3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Berdasarkan identifikasi variabel diatas, maka definisi Daya Tarik,
Kepercayaan, Kredibilitas merek, Sikap merek, dan Minat beli. adalah sebagai ber
ikut:
3.4.1 Definisi Operasional
A. Variabel Eksogen (X)
1) Daya tarik
Daya Tarik adalah pendapat responden terkait potensi besar mulai dari fisi
k,karakteristik hingga atribut produk yang dirasakan responden terhadap pr
oduk macbook merek Apple. Indikator yang digunakan dalam penelitian in
i adalah mengacu pada Wang & Scheinbaum, (2018:24) sebagai berikut :
a. Ketertarikan fisik: Pendapat responden atas iklan produk macbook mere
k Apple dengan pendukung video visual yang menarik ( elegan, berkela
s, mewah ) lebih disukai.
b. Karakteristik produk: Pendapat responden atas pentingnya karakteristik
produk macbook merek Apple
c. Atribut produk: Pendapat responden atas daya ingat produk macbook m
erek Apple yang didukung oleh iklan video visual yang menarik (elegan
berkelas, mewah) lebih disukai.
2) Kepercayaan
Kepercayaan adalah pendapat responden akan sumber informasi yang jujur
merupakan tingkat kepercayaan konsumen terhadap produk macbook mere
k Apple. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah mengacu p
ada Wang & Scheinbaum, (2018:24) sebagai berikut :
a. Nilai kejujuran: Pendapat responden atas iklan macbook merek Apple d
engan pendukung video visual yang menarik dan dapat dipercaya (tepat,
jujur, dapat diandalkan) menerima pendapat yang negatif terhadap prod
uk tersebut.
b. Nilai Kepercayaan: Pendapat responden atas iklan produk macbook mer
ek Apple dengan pendukung video visual yang menarik dan dapat diper
caya mendorong responden untuk mengingat iklan produk macbook me
rek Apple
B. Variabel Endogen (Y)
1) Niat membeli
Niat membeli adalah pendapat responden tentang rencana atau bersedia un
tuk membeli produk macbook merek Apple. Indikator yang digunakan dal
am penelitian ini adalah mengacu pada Farzin & Fattahi, (2018:183) sebag
ai berikut :
a. Kualitas produk: Pendapat responden atas pembelian produk laptop ma
cbook merek Apple yang diperkenalkan teman lebih disukai daripada pr
oduk dan merek laptop yang lain.
b. Kekuatan merek: Pendapat responden atas kemampuan hingga keingina
n membeli dalam merekomendasikan produk macbook merek Apple ke
pada orang lain.
C. Variabel Mediasi (Z)
1) Kredibilitas merek
Kredibilitas merek adalah pendapat responden tentang kepercayaan suatu i
nformasi, konsistensi dan kesediaaan dalam memberikan apa yang telah dij
anjikan produk macbook merek Apple. Indikator yang digunakan dalam pe

nelitian ini adalah mengacu pada Wang et al.,( 2017:14) sebagai berikut :
a. Ciri khas produk: Pendapat responden atas daya mengingat macbook m
erek Apple ini dengan seseorang yang kompeten dan tahu apa yang dia l
akukan.
b. Kemantapan produk: Pendapat responden atas kemampuan produk mac
book merek Apple dalam memberikan kepercayaan dan apa yang telah
di janjikan terhadap produk tersebut.
c. Citra merek: Sikap responden atas nama produk macbook merek Apple
yang dapat di percaya dan konsistensi produk macbook merek Apple dal
am memberikan kualitas yang sebenarnya.
2) Sikap merek
Sikap merek adalah pendapat responden tentang apa yang dipikirkan terha
dap produk macbook merek Apple dan ditentukan oleh keyakinan, ketertar
ikan serta kepercayaan responden terhadap produk macbook merek Apple.
Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah mengacu pada Forou
di, (2019:7) sebagai berikut :
a. Asosiasi merek: Pendapat responden atas kebanggaan dalam mengguna
kan produk macbook merek Apple.
b. Kepercayaan merek: Sikap responden atas pelayanan, kesenangan, keya
kinan, tampilan serta ketertarikan terhadap produk macbook merek App
le bagi responden.
3.4.2 Pengukuran Variabel
Dalam penelitian ini variabel diukur menggukan skala Likert. Skala ini dig
unakan untuk mengetahui setuju dan tidak setuju responden pada pertanyaan yang
diajukan kepada responden, dalam penelitian ini menggunakan skala likert 1 samp
ai 5. Menurut Sugiyono (2019:146) skala Likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.
Dengan skala Likert, maka varibel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator
variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusu
n item-item instrumen yang dapat berupa pernyataa atau pertanyaan Sugiyono (20
19:146). Penentuan interval skor digunakan rumus sebagai berikut:
Interval Kelas =
Berdasarkan hasil tersebut dapat diketahui batasan nilai pada tiap-tiap kelas. Sehin
gga berlaku ketentuan kategori hasil sebagai berikut :
TABEL 3.1
INTERVAL KELAS
Interval Kategori Bobot Nilai
1,00α1.80 Sangat Tidak Setuju 1
1,80α2,60 Tidak Setuju 2
2,60α3,40 Ragu-Ragu 3
3,40α4,20 Setuju 4
4,20α5,00 Sangat Setuju 5
Sumber : Sugiyono (2019 : 148)
3.5 Populasi,sampel, dan Teknik Pengambilan sampel
Pada sub bab ini, akan menjelaskna mengenai populasi, sampel, serta tekni
k pengambilan sampel yang didefinisikan secara teknis dan detail.

3.5.1 Populasi
Populasi adalah mengacu pada seluruh kelompok orang, peristiwa, atau hal-hal m
enarik yang ingin diselidiki oleh peneliti Sekaran & Bougie, (2016:236). Populasi
penelitian ini adalah Calon pembeli Macbook Apple di Surabaya.
3.5.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi Sekaran & Bougie, (2016:237). Sampel peneli
tian ini adalah bagian dari pembeli produk Macbook merek Apple di Surabaya ya
ng terpilih sesuai kriteria responden. Banyak responden yang akan diteliti dilakuk
annya jumlah dari sample secara umum agar mendapatkan hasil yang baik dan be
nar untuk pengukuran sample lebih dari 30 dan kurang dari 500 (Sekaran & Bougi
e, 2016:264).
Jumlah sampel dalam penelitian ini mengacu pada pedoman pengukuran sampel
Ferdinand, (2014:15), yang dapat ditentukan sebagai berikut:
1. Ukuran sampel dapat disekitar 100 – 200 sampel pada penelitian
2. Tergantung pada jumlah parameter yang diestimasi. Pedomannya adalah 5-10
kali jumlah parameter yang diestimasi.
Pada penelitian ini, jumlah indikator yang digunakan adalah sebanyak 22 i
ndikator. Oleh karena itu jumlah sampel yang dibutuhkan adalah 22 x 5 = 110 sa
mpel. Jadi sampel yang digunakan dalam penelitian ini ada sebanyak 110 sampel.
3.5.3 Teknik pengambilan sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah non proba
bility sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/ke
sempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sam
pel Sugiyono, (2019:131). Purposive Sampel yang akan diambil dalam penelitian i
ni adalah yang memiliki kriteria sebagai berikut:
1. Calon pembeli produk Macbook merek Apple di Surabaya.
2. Berdomisili di Surabaya
3. Berusia 19 tahun keatas.
3.6 Instrumen Penelitian
Pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesio
ner yang akan secara langsung disebarkan kepada calon responden. Dalam pembu
atan pernyataan diawali dengan mengumpulkan indikator berdasarkan teori-teori,
selajutnya indikator tersebut diterjemahkan kedala kalimat pernyataan dengan me
nyesuaikan kebiasaan yang berlaku dalam lingkungan populasi penelitian ini. Daft
ar pernyataan penelitian tersebut bersifat tertutup, yaitu alternatif jawaban yang tel
ah disediakan sebagai pilihan.

TABEL 3.2
KISI-KISI PENYUSUNAN RANCANGAN KUESIONER
No Variabel Kode indikator Item Peryataan Awal Item Pernyataan Akhir Sumber
1. Daya Tarik DT 1 Ketertarikan fisi Saya lebih suka menonton iklan den Saya lebih suka menonton iklan p
(DT) k gan pendukung yang secara fisik me roduk macbook merek Apple den
narik (cantik, anggun, berkelas) gan pendukung video visual yang
menarik (elegan)
I prefer to watch advertisements wit
h physically attractive (beautiful, el
egant, classy) endorsers
DT 2 Karakteristik pr Menurut saya, daya tarik adalah kar Menurut saya, daya tarik adalah k
oduk akteristik penting bagi pendukung s arakteristik penting bagi penduku
elebriti ng produk macbook merek Apple
I think that attractiveness is an imp

ortant characteristic for celebrity e
ndorsers.
DT 3 Ketertarikan fisi Saya merasa bahwa pendukung yan Saya merasa bahwa pendukung v
k g menarik secara fisik memengaruhi ideo visual yang menarik (mewa
niat pembelian saya terhadap merek h) memengaruhi niat pembelian s
yang didukung selebriti aya terhadap produk macbook me
rek Apple.
I feel that a physically attractive en
dorser influences my purchase inten
tion towards a celebrity endorsed b
rand.
DT 4 Atribut Produk Saya ingat merek yang lebih diduku Saya ingat merek produk macboo
ng oleh selebriti yang menarik k merek Apple yang lebih diduku
ng oleh iklan video visual yang m
I remember a brand that is endorse enarik (berkelas)
d by an attractive celebrity more
2. Kepercayaan K1 Nilai kejujuran Menurut saya, iklan dengan penduk Menurut saya, iklan macbook me Wang & Scheinbaum,
(K) ung yang dapat dipercaya (dapat dia rek Apple dengan pendukung vid (2018)
ndalkan, jujur, tulus, dapat diandalk eo visual yang menarik dan diper
an) menerima penarikan yang lebih caya dapat menerima pendapat ya
sedikit negatif. ng negatif lebih sedikit terhadap
produk macbook merek Apple.
I think the advertisement with a trus
tworthy (dependable, honest, sincer
e, reliable) endorser receives less n
egative recalls
K2 Saya merasa bahwa iklan dengan pe Saya merasa bahwa iklan macbo
ndukung yang dapat dipercaya men ok merek Apple dengan penduku
dorong saya untuk mengingat iklan ng video visual yang menarik dan
tersebut dan produk yang sedang di dapat dipercaya mendorong saya
dukung. untuk mengingat iklan tersebut d
an produk laptop yang sedang di
I feel that an advertisement with a t promosikan.
rustworthy endorser pushes me to r
emember that advertisement and th
e product that is being endorsed
K3 Saya lebih suka membeli produk jik Saya lebih suka membeli produk
Nilai kepercaya a selebriti pendukungnya adalah ora macbook merek Apple jika iklan
an ng yang dapat dipercaya. pendukungnya dapat dipercaya.
I prefer to buy a product if the celeb
rity endorser is a trustworthy perso
n.
3 Kredibilitas KM Ciri khas produ Merek ini mengingatkan saya pada macbook merek Apple ini mengi Wang et al.,( 2017)
Merek 1 k seseorang yang kompeten dan tahu ngatkan saya pada seseorang yan
(KM) apa yang dia lakukan g kompeten dan tahu apa yang di
a lakukan
This brand reminds me of someone
who's competent and knows what h
e/she is doing
KM Merek ini memiliki kemampuan unt macbook merek Apple memiliki
2 uk memberikan apa yang dijanjikan kemampuan untuk memberikan a
nya pa yang dijanjikannya
This brand has the ability to deliver

what it promises
KM Merek ini memberikan apa yang dij macbook merek Apple ini memb
3 Kemantapan pr anjikannya erikan apa yang dijanjikannya
oduk
This brand delivers what it promise
s
KM Klaim produk merek ini dapat diper Produk macbook merek Apple in
4 caya i dapat dipercaya
This brand's product claims are beli

evable
KM Seiring waktu, pengalaman saya de Seiring waktu, pengalaman saya
5 ngan merek ini telah membuat saya dengan macbook merek Apple in
berharap untuk menepati janjinya, ti i telah membuat saya berharap ba
dak lebih dan tidak kurang hwa produk laptop ini menepati j
anjinya, tidak lebih dan tidak kur
Over time, my experiences with this ang
brand have led me to expect it to ke
ep its promises,no more and no less
KM Merek ini memiliki nama yang dapa Produk macbook merek Apple m
6 t Anda percayai emiliki nama yang dapat anda per
cayai
Citra merek This brand has a name you can trus
t
KM Merek ini tidak berpura-pura menja Produk macbook merek Apple m
7 di sesuatu yang sebenarnya bukan emberikan kualitas yang sebenar
nya
This brand doesn't pretend to be so
mething it isn't
4 Sikap Merek SM 1 Asosiasi merek Saya bangga tinggal di hotel ini Saya bangga menggunakan lapto (Foroudi, 2019)
(SM) p macbook merek Apple
I am proud to stay in this hotel
SM 2 Kepercayaan mer Saya percaya, hotel ini memiliki ke Saya percaya, laptop macbook m
ek mudahan servis yang baik. erek Apple memiliki pelayanan y
ang baik
I believe, the hotel has good servic
eability.
SM 3 Saya senang menginap di hotel ini Saya senang menggunakan lapto
p macbook merek Apple ini
I enjoy staying in this hotel
SM 4 Kepercayaan m Saya suka tampilan hotel ini Saya suka tampilan laptop macbo
erek ok merek Apple ini
I like the way this hotel looks
SM 5 Saya percaya, merek hotel ini menar Saya percaya, laptop macbook m
ik bagi orang-orang seperti saya erek Apple ini menarik bagi oran
g-orang seperti saya
I believe, this hotel’s brand appeals
to people like me
5 Niat Membeli NM Kualitas produk Saya lebih suka membeli produk ata Saya lebih suka membeli produk (Farzin & Fattahi, 201
(NM) 1 u merek yang diperkenalkan oleh te laptop macbook merek Apple ya 8)
man saya di jejaring sosial daripada ng diperkenalkan teman saya dar
produk dan merek lain yang ada ipada produk dan merek laptop la
I would rather buy the products or in yang ada
brands introduced by my friends in
social networks than the other existi
ng (competing) products and brand
s
NM Saya ingin merekomendasikan prod Saya ingin merekomendasikan pr
2 uk atau merek yang diperkenalkan o oduk macbook merek Apple ke o
leh teman-teman saya di jejaring sos rang lain
ial orang lain.
I would like to recommend the prod
ucts or brands introduced by my fri
ends in social networks to other peo
Kekuatan mere ple
NM3 k Saya ingin membeli produk atau me Saya ingin membeli produk atau
rek setelah diperkenalkan oleh tema macbook merek Apple yang di p
n-teman saya di sosial jaringan. erkenalkan teman-teman saya.
I would like to buy the products or
brands following their introduction
by my friends in social networks
Tabel 3. 1 Kisi-kisi penyusunan rancangan kuesioner
Sumber :Wang & Scheinbaum, (2018), Wang et al., (2017), Farzin & Fattahi, (2018)
3.7 Data dan Metode Pengumpulan Data
Tahapan dalam metode penelitian teknik pengmpulan data serta jenis data
menjadi hal penting untuk menganalisis dan menjawab hipotesa-hipotesa dalam
penelitian yang dilakukan. Macam-macam teknik pengumpulan data diantara
dapat dilakukakan dengan melakukan observasi, wawancara, dokumentasi dan
kuisoner. Penelitian ini nantinya akan menggunakan teknik pengumpulan data
dengan cara memberikan kuisoner kepada konsumen dengan menggunakan media
Google Form.
3.7.1 Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Menurut Sugiyono
(2019:194) data primer adalah sumber data yang langsung memberikan data kepa
da pengumpul data , biasanya dapat melalui wawancara, jejak, kuesioner dan lain
sebagainya. Data primer dari penelitian ini sendiri berupa kuesioner yang akan dii
si oleh responden yang telah peneliti tetapkan, meliputi: identitas dan tanggapan d
ari responden Kuesioner yang disebarkan kepada responden berupa kuesioner yan
g bersifat tertutup, dimana sudah terdapat alternatif jawaban yang telah disediakan.
3.7.2 Metode Pengumpulan Data
Dalam melakukan penelitian ini, data yang telah dikumpulkan selanjutnya akan di
analisa masalah yang ada sehingga data-data yang terkumpul harus benar-benar
akurat dan terpercaya. Kuesioner yang dimaksut untuk pengumpulan data pada
penelitian ini adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
memberi pertanyaan atau pernyataan kepada responden untuk dijawabnya
Sugiyono, (2019:199).
Langkah-langkah yang digunakan adalah melalui pemberian kuesioner
kepada responden, yakni sebagai berikut:
1) Menentukan calon responden yaitu calon pembeli macbook
2) Menyebarkan kuesioner kepada calon responden melaui media Google Form
dengan karakteristik responden yang telah di tetapkan
3) Responden mengisi kuesioner yang telah dibagikan
4) Kuesioner yang telah diisi oleh responden kemudian akan diolah dan dianalisis
oleh peneliti.
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian
Pada sub bab ini, akan menjelaskan mengenai pengujian instrumen peneliti
an, yang terdiri dari pengujian validitas dan pengujian reliabilitas
3.8.1 Uji Validitas
Uji ini digunakan untuk menguji apakah pertanyaan yang tertulis dalam kuisioner
mampu menjelaskan sesuatu yang akan diukur oleh kuisioner tersebut. Instrumen
yang valid adalah instrumen yang memiliki nilai validitas yang tinggi.
Menurut Hussein, (2015:19) bahwa untuk pengujian outer model reflektif
menggunkan uji convergent validity yang didalamnya terdiri dari dua parameter y
aitu loading factor dan AVE. pada penjelasan loading factor dan AVE menggunka
n rule of thumb dengan nilai > 0,5

3.8.2 Uji Reliabilitas
Menurut Sekaran & Bougie, (2016:220) Uji Reliabilitas adalah tes seberapa
konsisten alat ukur mengukur konsep apa pun yang diukurnya. Instrument dikata
kan reliable jika memberikan nilai cronbach alpha > 0,60. Secara khusus nilai reli
abilitas 0,60 hingga 0,70 dapat diterima. Nilai antara 0,70 dan 0,90 dapat dikataka
n memuaskan Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, (2016:136) .
Berdasarkan hal tersebut, maka disimpulkan bahwa instrumen dikatakan reliabel ji
ka alpha (α) ≥0,6 dan semakin tinggi nilai alpha (α) maka”instrument tersebut sem
akin handal, tetapi jika nilainya ≤0,6, maka hal itu menunjukkan tidak adanya inte
rkonsistensi pada instrumen tersebut.
3.9 Teknik Analisis Data
Pada penelitian ini analisis data yang digunakan meliputi analisis deskripif d
an analisis data statistik. Berikut adalah penjelasannya :
3.9.1 Analisis Deskriptif
Pada penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif untuk mendeskripsikan
dan menggambarkan secara umum dari jawaban responden atas variabel-variabel
yang ada dalam kuesioner. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Daya Tarik, Kepercayaan, Kredibilitas merek, Sikap merek, dan Minat beli Dari h
asil kuesioner yang sudah diisi responden selanjutnya akan diolah dan dianalisis k
emudian diambil kesimpulan bahwa hasilnya dapat ditafsirkan dan diputuskan.

3.9.2 Analisis Statistik
Teknik analisis data yang digunakan pada penilitian ini menggunakan pendekatan
Partial Least Square (PLS). PLS adalah suatu teknik statistik multivariat yang bis
a untuk menangani banyak variabel respon serta variabel eksplanatori sekaligus. P
artial Least Square terutama digunakan untuk mengembangkan teori dalam penelit
ian eksplorasi. Ini dilakukan dengan berfokus pada menjelaskan varians dalam var
iabel bebas saat memeriksa model Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sar
stedt, (2016:31)
a. Model jalur
menurut Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, (2016:37)Model
jalur adalah diagram yang digunakan untuk menampilkan hipotesis dan hubun
gan variabel secara visual yang diperiksa ketika SEM diterapkan. Model jalur
pada penelitian sebagai berikut:
Z1 Z2 Z3 Z4 Z5 Z6
X1 X2 X3 X4
Y1 Y2
H \
Daya Tarik (1) 1a Kredibilitas Merek H
3a
Niat Membeli
H H
Kepercayaan (1) 2 Sikap Merek 4
Gambar 3 1 Model Jalur
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 Z2.1
GAMBAR 3.1
MODEL JALUR
b. Outer model
Merancang Outer Model: model pengukuran yang menghubungkan indikator deng
an variabel latennya. Kriteria dalam menilai outer model sebagai berikut :
1) Pengukuran model (outer model)
Analisa Outer Model ini menspesifikasi hubungan antar variabel laten dengan i
ndikator-indikatornya. atau dapat dikatakan bahwa outer model mendefinisikan
bagaimana setiap indikator berhubungan dengan variabel latennya.Hussein, (20
15:19).
a) Convergent Validity
Nilai convergen validity adalah nilai loading faktor pada variabel laten dengan
indikator-indikatornya. Nilai yang diharapkan >0.7. Menurut Hussein, (2015:1
9) bahwa untuk pengujian outer model reflektif menggunkan uji convergent v
alidity yang didalamnya terdiri dari dua parameter yaitu loading factor dan AV
E. pada penjelasan loading factor dan AVE menggunkan rule of thumb dengan
nilai > 0,5.
b) Discriminant validity
prinsip dari validitas discriminant berhubungan dengan prinsip bahwa
pengukur-pengukur konstruk yang berbeda seharusnya tidak berkorelasi denga
n tinggi. Cara untuk mengujivaliditas discriminant dengan indikator reflektif ya
itu melihat nilai cross loading untuk setiap variabel harus lebih besar dari 0.7.
Hussein, (2015:19).
Reliabilitas dari outermodel diukur dengan menggunakan composite realibility.
Composite reliability adalah nilai batas yang dapat diterima. Tingkat

reliabilitas komposit (ρc) yang baik adalah ≥ 0.7, walaupun bukan merupakan
standar absolut. Nilai Cronbach’s Alpha adalah lebih besar dari 0.6 Hussein,
(2015:19)
c. Inner model
Inner model diukur menggunakan R-square dari variable laten dependen denga
n interpretasi yang sama dengan regresi; Q-Square predictive relevance untuk
model struktural, mengukur seberapa baik nilai observasi dihasilkan oleh mode
l dan juga estimasi parameternya. Nilai Q-Square > 0 menunjukkan model me
miliki predictive relevance; sebaliknya jika nilai Q-Square ≤ 0 menunjukkan m
odel kurang memiliki predictive relevance. Perhitungan Q-Square dilakukan de
ngan rumus:
Q2 = 1 – (1 – R12) (1 – R22 ) ... ( 1- Rn2 ) Dimana R12 , R22 ... Rn2 adalah R-square v
ariabel endogen dalam model persamaan. Dengan asumsi data terdistribusi beb
as (distribution free), model struktural pendekatan prediktif Partial Least Squa
re (PLS) dievaluasi dengan R-square untuk variabel dependen, sebaliknya Q-s
quare test untuk relevansi prediktif. Besaran Q2 memiliki nilai dengan rentang
0 < Q2 < 1, dimana semakin mendekati 1 berarti model semakin baik. Besaran
Q2 ini setara dengan koefisien determinasi total pada analisis jalur (path analys
is) Rn2. Hussein, (2015:25).
d. Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dilihat dari besarnya nilai t-statistik. Signifikansi parameter ya
ng diestimasi memberikan informasi yang sangat berguna mengenai pengaruh ant
ar variabel.
Uji Hipotesis untuk menguji tingkat signifikansi dari hipotesis penelitian:
1) Ho : (Daya Tarik tidak berpengaruh positif signifikan terhadap Kredibilitas Me
rek)
H1 : (Daya Tarik berpengaruh positif signifikan terhadap Kredibilitas Merek)
Sig.  H0 ditolak H1 diterima, jika nilai sig < 0,05 dan nila statistik > 1,96
H0 diterima H1 ditolak, jika nila sig > 0,05 dan nilai statistik < 1,96
2) H0 : (Kepercayaan tidak berpengaruh positif signikan terhadap Sikap Merek)
H2 : (Kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap Sikap Merek)
3) H0 : (Kredibilitas Merek tidak berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Me
mbeli)
H3 : (Kredibilitas Merek berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Membel
i)
4) H0 : (Sikap Merek tidak berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Membeli)
H4 : (Sikap Merek berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Membeli)
BAB IV
GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISIS DATA
2 Gambaran Subyek Penelitian
Gambaran subyek penelitian digunakan untuk menggambarkan karakteristi
k responden yang meliputi, jenis kelamin, usia, aktivitas pengguna, dan niat mem
beli produk Macbook di Surabaya. Lalu akan dilakukan analisis deskriptif tentang
produk Macbook dilihat dari aspek Daya Tarik, Kepercayaan, Kredbilitas Merek,
Sikap Merek, dan Niat Membeli. Subyek penelitian yakni seluruh Wilayah Surab
aya yang memiliki usia minimal 19 tahun dan Calon Pembeli Produk Macbook di
Surabaya.
Dalam penelitian ini menggunakan media kuesioner google form yang di s
ebarkan melalui media sosial Whatsapp dengan cara broadcast message, dan mem
bagikan link kuesioner di Intagram dengan cara direct message. Data yang dipero
leh dari hasil penelitian ini adalah sebanyak 201 responden, namun dari jumlah da
ta yang diperoleh disortir Kembali untuk memperoleh data yang bersih, yaitu seba
nyak 140 data untuk diolah. Total data tersebut terbagi menjadi 2 bagian yaitu sa
mpel kecil dan sampel besar. Sampel kecil melibatkan 30 responden untuk menge
tahui apakah indikator dalam kuesioner dapat terbilang valid dan reliabel. Selanju
tnya, peneliti melibatkan 110 ressponden untuk menentukan sampel besar. Setela
h mendapatkan data kuesioner dengan beberapa kriteria yang dimaksud, selanjutn
ya dapat dilakukan analisis untuk membahas masalah penelitian kali ini yaitu men
genai Niat Membeli produk Macbook di Surabaya. Data yang dikumpulkan dari k
uesioner dapat dilihat pada tabel berikut ini:

TABEL 4.1
PROSES PENGAMBILAN SAMPEL
Keterangan Jumlah Kuesioner

Kuesioner yang disebarkan 171
Kuesioner yang tidak memenuhi kriteri 61
a
Kuesioner yang diolah 110
Sumber: Lampiran 6, diolah
Berdasarkan tabel 4.1 diperoleh informasi bahwa dari 171 kuesioner yang
disebarkan, tidak ssemuanya memenuhi kriteria dan syarat sampel. Dalam 110 ku
esioner yang dapat diolah, karakteristik responden diklasifikasikan sebagai berikut:
TABEL 4.2
KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN JENIS KELAMIN
Jenis Kelamin Frekuensi Presentase

Pria 49 45%
Wanita 61 55%
Total 110 100%
Berdasarkan tabel 4.2 dijelaskan bahwa responden terbanyak adalah jenis
kelamin Wanita dengan presentase sebesar 55% yaitu sebanyak 61 responden. Ke
mudian terendah adalah jenis kelamin Pria dengan presentase 45% yaitu sesbanya
k 49 responden.
TABEL 4.3
KARAKTERISTIK RESPONDEN MENURUT USIA
Keterangan Frekuensi Presentase
19-24 tahun 86 78%
25-34 tahun 15 14%
35-44 tahun 5 5%
>45 tahun 4 4%
Total 110 100%
Berdasarkan tabel 4.3 dijelaskan bahwa responden terbanyak pada rentang
usia 19 sampai 24 tahun. Tidak hanya pada usia itu saja pada usia 25 sampai 34 ta
hun juga ada namun hanya 15 responden yaitu 14% saja dari keseluruhan. Pada u
sia 35 sampai 44 tahun ada sedikit, begitu pula pada usia 45 tahun keatas.
TABEL 4.4
KARAKTERISTIK RESPONDEN MENURUT PROFESI
Keterangan Frekuensi Presentase

Pelajar/ Mahasiswa 50 45%
Karyawan 39 35%
Wiraswasta 13 12%
Ibu Rumah Tangga 2 2%
Lainnya____ 6 5%
Total 110 100%
Berdasarkan tabel 4.4 dijelaskan bahwa responden terbanyak dengan karak
teristik tidak bekerja atau berstatus sebagai mahasiswa sebanyak 50 responden da
n karakteristik karyawan sebanyak 39 responden.
3 Analisis Data
Analisis data penelitian ini menggunakan dua analisis yaitu analisis deskri
ptif dan juga analisis statistik dari variabel-variabel penelitian Daya Tarik, Keperc
ayaan, Kredibilitass Merek, Sikap Merek, dan Niat Membeli Macbook di Surabay
a dengan tujuan memecahkan masalah dalam penelitian ini.
4.2.1 Analisis deskriptif
Berdasarkan hasil pengumpulan data yang telah dilakukan oleh peneliti melalui ja
waban dari responden, maka dapat dilihat hasil gambaran obyek dari variabel-vari
abel yang digunakan dalam penelitian ini. Penelitin menggunakan skala Likerrt d
engan rentang jawaban 1 sampai 5. Sedangkan karakteristik responden dapat dilih
aat berdasarkan jenis kelamin, usia, aktivitas, Peminat Macbook, dan berdomisili
di Surabaya yang nantinya akan ditentukan nilaai rata-rata dari masing-masing ju
mlah indicator dengan menggunakan interval kelas sebagai berikut :
a.Daya Tarik (X1)
Daya Tarik merupakan variabel bebas (eksogen) (X1) dalam penelitian in
i yang memiliki empat item pernyataan kuesioner. Di dalam tabel 4.5 ak
an ditunjjukan hasil tanggapan responden terhadap masing-masing indika
tor tersebut.
TABEL 4.5
TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP DAYA TARIK
Item pernyataa Tanggapan

N MEAN Penilaian
n 1 2 3 4 5
DT 1 110 7 4 5 33 61 4.25 Sangat Setuju
DT 2 110 2 8 8 45 47 4.15 Setuju
DT 3 110 1 9 9 33 58 4.25 Sangat Setuju
DT 4 110 6 11 4 39 50 4.05 Setuju
Mean keseluruhan Variabel Daya Tarik (X1) 4.17 Setuju
Pada tabel 4.5 menunjukkan bahwa 110 (seratus sepuluh) responden tela
h memberikan data berdasarkan kuesioner yang tersebar melalui google form dan
telah diklasifikasikan berdasarkan masing-masing variabel. Variabel pertama yait
u Daya Tarik, Bahwa pernyataaan tertinggi terdapat pada item DT1 dan DT3 deng
an hasil rata-rata 4.25 yang menunjukkan responden sangat setuju dengan pernyat
aan “Saya menyukai tampilan visual iklan produk Macbook merek Apple yang ta
mpak elegan” dan “Saya merasa bahwa tampilan menarik secara fisik dapat menin
gkatkan keinginan untuk membeli Macbook merek Apple”. Sebaliknya, rata-rata t
erendah terdapat pada item DT4 dengan hasil rata-rata 4.05 yang menunjukkan res
ponden setuju dengan pernyataan “Saya merasa bahwa tampilan menarik secara fi
sik dapat meningkatkan keinginan untuk membeli Macbook merek Apple”. Hasil
dari rata-rata Daya Tarik menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju dengan
pernyataan dalam kuesioner dalam penelitian ini.
b. Kepercayaan (X2)
kepercayaan merupakan variabel bebas (eksogen) (X2) dalam penelitian i
ni yang memiliki tiga item pernyataan kuesioner. Di dalam tabel 4.6 aka
n ditunjukkan hasil tanggapan responden terhadap masing-masing indikat
or tersebut.
TABEL 4.6
TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEPERCAYAAN

N MEAN Penilaian
n 1 2 3 4 5
K1 110 6 13 13 38 40 3.85 Setuju
K2 110 4 15 9 44 38 3.88 Setuju
K3 110 6 10 15 32 47 3.95 Setuju
Mean keseluruhan Variabel Kepercayaan (X2) 3.89 Setuju
Sumber: Lampiran 7, dialoh
telah diklasifikasikan berdasarkan masing-masing variabel. Variabel kedua yaitu
Kepercayaan, Bahwa pernyataaan tertinggi terdapat pada item K3 dengan hasil rat
a-rata 3.95 yang menunjukkan responden setuju dengan pernyataan “Saya lebih su
ka produk Macbook merek Apple karena penggunanya adalah orang yang dapat di
percaya”. Sebaliknya, rata-rata terendah terdapat pada item K1 dengan hasil rata-r
ata 3.85 yang menunjukkan responden setuju dengan pernyataan “Bagi saya infor
masi produk yang dapat dipercaya hanya sedikit saja memberikan kesan negatif te
rhadap produk Macbook merek Apple”. Hasil dari rata-rata Kepercayaan menunju
kkan bahwa mayoritas responden setuju dengan pernyataan dalam kuesioner dala
m penelitian ini.
c. Kredibilitas Merek (Z1)
Kredibilitas Merek merupakan variabel mediasi (Z1) dalam penelitian ini
yang memiliki tujuh item pernyaan kuesioner. Di dalam tabel 4.7 akan di
tujukkan hasil tanggapan responden terhadap masing-masing indikator te
rsebut.
TABEL 4.7
TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KREDIBILITAS MEREK

N MEAN Penilaian
n 1 2 3 4 5
KM 1 110 1 9 15 40 45 4.08 Setuju
KM 2 110 2 5 11 45 47 4.18 Setuju
KM 3 110 2 8 11 42 47 4.13 Setuju
KM 4 110 3 6 8 42 51 4.20 Sangat Setuju
KM 5 110 3 8 12 35 52 4.14 Setuju
KM 6 110 5 6 7 35 57 4.21 Sangat Setuju
KM 7 110 2 12 7 37 52 4.14 Setuju
Mean keseluruhan Variabel Kredibilitas Merek (Z1) 4.15 Setuju
telah diklasifikasikan berdasarkan masing-masing variabel. Variabel ketiga yaitu
Kredibilitas Merek, Bahwa pernyataaan tertinggi terdapat pada item KM6 dengan
hasil rata-rata 4.21 yang menunjukkan responden sangat setuju dengan pernyataan
“Bagi saya, Macbook merek Apple memiliki nama yang dapat dipercaya”. Sebalik
nya, rata-rata terendah terdapat pada item KM1 dengan hasil rata-rata 4.08 yang m
enunjukkan responden setuju dengan pernyataan “Macbook merek Apple menging
atkan saya pada orang yang kompeten dalam memilih produk”. Hasil dari rata-rat
a Kredibilitas Merek menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju dengan per
nyataan dalam kuesioner dalam penelitian ini.

d. Sikap Merek (Z2)
Sikap Merek merupakan variabel mediasi (Z2) dalam penelitian ini yang
memiliki lima item pernyaan kuesioner. Di dalam tabel 4.8 akan ditujuk
kan hasil tanggapan responden terhadap masing-masing indikator tersebu
t.
TABEL 4.8
TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP SIKAP MEREK

N MEAN Penilaian
n 1 2 3 4 5
SM 1 110 3 6 11 32 58 4,24 Sangat Setuju
SM 2 110 4 7 8 45 46 4,11 Setuju
SM 3 110 2 6 11 33 58 4,26 Sangat Setuju
SM 4 110 3 3 8 43 53 4,27 Sangat Setuju
SM 5 110 5 8 7 36 54 4,15 Setuju
Mean keseluruhan Variabel Sikap Merek (Z2) 4,20 Setuju
telah diklasifikasikan berdasarkan masing-masing variabel. Variabel keempat yait
u Sikap Merek, Bahwa pernyataaan tertinggi terdapat pada item SM4 dengan hasil
rata-rata 4.27 yang menunjukkan responden sangat setuju dengan pernyataan “Say
a suka tampilan laptop Macbook merek Apple ini”. Sebaliknya, rata-rata terendah
terdapat pada item SM2 dengan hasil rata-rata 4.11 yang menunjukkan responden
setuju dengan pernyataan “Saya percaya, Macbook merek Apple memiliki kualitas
laptop yang baik”. Hasil dari rata-rata Sikap Merek menunjukkan bahwa mayorit
as responden setuju dengan pernyataan dalam kuesioner dalam penelitian ini.

e. Niat Membeli (Y)
Sikap Merek merupakan variabel mediasi (Y) dalam penelitian ini yang
memiliki tiga item pernyaan kuesioner. Di dalam tabel 4.9 akan ditujukk
an hasil tanggapan responden terhadap masing-masing indikator tersebut.
TABEL 4.9
TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP NIAT MEMBELI

N MEAN Penilaian
n 1 2 3 4 5
NM 1 110 2 5 12 31 60 4,29 Sangat Setuju
NM 2 110 1 8 8 58 35 4,07 Setuju
NM 3 110 4 8 16 32 50 4,05 Setuju
Mean keseluruhan Variabel Niat Membeli (Y) 4,13 Setuju
telah diklasifikasikan berdasarkan masing-masing variabel. Variabel kelima yaitu
Niat Membeli, Bahwa pernyataaan tertinggi terdapat pada item NM1 dengan hasil
rata-rata 4.29 yang menunjukkan responden sangat setuju dengan pernyataan “Say
a lebih suka membeli macbook merek Apple yang diperkenalkan oleh teman-tema
n saya daripada merek lain”. Sebaliknya, rata-rata terendah terdapat pada item N
M3 dengan hasil rata-rata 4.05 yang menunjukkan responden setuju dengan perny
ataan “Saya ingin membeli produk Macbook merek Apple yang di perkenalkan te
man-teman saya.”. Hasil dari rata-rata Niat Membeli menunjukkan bahwa mayori
tas responden setuju dengan pernyataan dalam kuesioner dalam penelitian ini.
4.2.2 Analisis statistik

Pada penelitian ini menggunakan alat uji statistik yaitu Partial Least Square (PL
S). Dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Model (SEM)
yang digunakan untuk menguji secara simultan hubungan antara konstruk laten da
lam hubungan linear ataupun non-linear dengan banyak indikator. Analisis data d
engan SEM-PLS meliputi analisis outer model meliputi yang menguni validitas da
n realibilitas serta analisis inner model yang menguji hubungan antar variabel.
Jumlah data responden yang dianalisis sejumlah 110 adalah sampel besar dan
dimana data responden sampel kecil dipisah sejumlah 30 responden dalam
analisis.
TABEL 4.10
UJI VALIDITAS DAN UJI RELIABILITAS SAMPEL KECIL
Loading Facto P Valu Composite cronbach

Variabel r
Ket. Keterangan AVE
e Reability Alpha
DT1 0.806 0.000 Valid
DT2 0.811 0.000 Valid
0.875 0.810 Reliable 0.636
DT3 0.776 0.000 Valid
DT4 0.798 0.000 Valid
K1 0.800 0.000 Valid
K2 0.799 0.000 Valid 0.850 0.739 Reliable 0.653
K3 0.826 0.000 Valid
KM1 0.873 0.000 Valid
KM2 0.860 0.000 Valid
KM3 0.839 0.000 Valid
KM4 0.824 0.000 Valid 0.921 0.898 Reliable 0.626
KM5 0.691 0.000 Valid
KM6 0.642 0.000 Valid
KM7 0.779 0.000 Valid
NM1 0.883 0.000 Valid
NM2 0.804 0.000 Valid 0.887 0.810 Reliable 0.724
NM3 0.863 0.000 Valid
SM1 0.712 0.000 Valid
SM2 0.722 0.000 Valid 0.846 0.770 Reliable 0.534
SM3 0.802 0.000 Valid
SM4 0.449 0.021 T Valid
SM5 0.892 0.000 Valid
Setelah melakukan proses analisis sampel kecil, peneliti menguji tingkat v
aliditas dan reabilitas sampel besar sebanyak 110 kuesioner. Berikut merupakan h
asil pengelolaan data setelah dilakukannya uji sampel besar menggunakan alat uji
Smart PLS 3.0 :
TABEL 4.11
UJI VALIDITAS DAN UJI REALIBILITAS SAMPEL BESAR
Loading Facto P Valu Composite cronbach

Variabel r
Ket. Keterangan AVE
e Reability Alpha
DT1 0.808 0.000 Valid
DT2 0.761 0.000 Valid
0.882 0.822 Reliable 0.652
DT3 0.835 0.000 Valid
DT4 0.823 0.000 Valid
K1 0.750 0.000 Valid
K2 0.850 0.000 Valid 0.841 0.727 Reliable 0.639
K3 0.795 0.000 Valid
KM1 0.698 0.000 Valid
KM2 0.730 0.000 Valid
KM3 0.802 0.000 Valid
KM4 0.770 0.000 Valid 0.916 0.892 Reliable 0.609
KM5 0.801 0.000 Valid
KM6 0.808 0.000 Valid
KM7 0.844 0.000 Valid
NM1 0.747 0.000 Valid
NM2 0.821 0.000 Valid 0.858 0.754 Reliable 0.670
NM3 0.882 0.000 Valid
SM1 0.789 0.000 Valid
SM2 0.794 0.000 Valid
SM3 0.727 0.000 Valid 0.889 0.843 Reliable 0.615
SM4 0.749 0.000 Valid
SM5 0.849 0.000 Valid
Sumber: Lampiran 8,diolah
Berdasarkan tabel 4.10 dapat dijelaskan bahwa setelah dilakukan pengujia
n terhadap seluruh variabel, dapat dijelaskan bahwa secara keseluruhan variabel te
rsebut memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Dimana suatu item dapat dikatak
an valid apabila memenuhi salah satu syarat antara nilai P Value-nya < 0,05 atau n
ilai loading factornya > 0,5 Suatu item variabel dapat dikatakan reliabel dilihat da
ri cronbach alpha > 0,6 dan composite reliability> 0,6. Maka dapat disimpulkan b
ahwa secara keseluruhan item variabel dapat dikatakan valid dan memiliki tingkat
reliabilitas yang baik.
4.2.3 Evaluasi inner model
Setelah evaluasi model pengukuran konstruk /variabel, tahap selanjutnya adalah m
engevaluasi model structural atau inner model. Pada inner model akan dijabarkan
tentang hasil dari nila R-Square (R2) pada sampel besar dengan data responden se
banyak 110 yang bisa dilihat pada tabel 4.12.
TABEL 4.12
HASIL R-SQUARE
VARIABEL R-SQUARE (R2)

Kredibilitas Merek 0.606
Niat Membeli 0.701
Sikap Merek 0.340
Berdasarkan hasil nilai R-Square pada tabel diatas dapat dijelaskan bahwa hubung
an antara variabel Daya Tarik terhadap Kredibilitas Merek sebesar 60%, hubunga
n antara Kredibilitas Merek dan Sikap Merek terhadap Niat Membeli sebesar 70%
dan hubungan antara Kepercayaan terhadap Sikap Merek sebesar 34%. Masing-m
asing variabel menghasil kan presentase yang cukup baik, bahwa hubungan antara
Daya Tarik, Kepercayaan, Kredibilitas Merek, Sikap Merek, dan Niat Membeli.
Walaupun sedikit kecil hubungan pada variabel Kepercayaan terhadap Sikap Mere
k.
Pengaruh hubungan antara Daya Tarik, Kepercayaan, Kredibilitas Merek, Sikap
Merek, dan Niat Membeli merupakan model yang fit. Terdapat hubungan antara
variabel yang tertuang dalam hipotesis-hipotesis didalamnya
4.2.4 Uji Hipotesis
TABEL 4.13
PATH COEFFICIENT dan P-Values
Nilai Hasil
Hipotesis Keterangan p-values
Koefisien (β) Pengujian
H1 DT→KM 0.79 P<0,00 DITERIMA
H2 K→SM 0.58 P<0,00 DITERIMA
H3 KM→NM 0.43 P<0.00 DITERIMA
H4 SM→NM 0.43 P<0,01 DITERIMA
H5 DT-KM-NM 0.34 P<0,01 DITERIMA
H6 K-SM-NM 0.25 P<0,03 DITERIMA
GAMBAR 4.1
MODEL HASIL UJI HIPOTESIS
Berdasarkan hasil olahan data pada tabel 4.13 peneliti melakukan pengujiaan hasil
hipotesis sebagai berikut:
Hipotesis 1
Hasil pengujian pada hipotesis pertama (H1) menunjukan bahwa nilai koefisien
(β) pada variabel Daya Tarik terhadap Kredibilitas Merek bernilai 0.79 dengan nil
ai p-values sebesar <0.00. Hasil ini menunjukan bahwa variabel Daya Tarik berpe
ngaruh signifikan positif terhadap Kredibilitas Merek pada Peminat Macbook di S
urabaya dapat diterima.
Hipotesis 2
Hasil pengujian pada hipotesis kedua (H2) menunjukan bahwa nilai koefisien (β)
pada variabel Kepercayaaan terhadap Sikap Merek bernilai 0.58 dengan nilai p-va
lues sebesar <0.00. Hasil ini menunjukan bahwa variabel Kepercyaan berpengaru
h signifikan positif terhadap Sikap Merek pada Peminat Macbook di Surabaya dap
at diterima.
Hipotesis 3
Hasil pengujian pada hipotesis ketiga (H3) menunjukan bahwa nilai koefisien (β)
pada variabel Kredibilitas Merek terhadap Niat Membeli bernilai 0.43 dengan nila
i p-values sebesar <0.00. Hasil ini menunjukan bahwa variabel Kredibilitas Merek
berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Membeli pada Peminat Macbook di S
urabaya dapat diterima.
Hipotesis 4
Hasil pengujian pada hipotesis keempat (H4) menunjukan bahwa nilai koefisien
(β) pada variabel Sikap Merek terhadap Niat Membeli bernilai 0.43 dengan nilai
p-values sebesar <0.01. Hasil ini menunjukan bahwa variabel Sikap Merek berpen
garuh signifikan positif terhadap Niat Membeli pada Peminat Macbook di Surabay
a dapat diterima.
Hipotesis 5
Pengujian hipotesis kelima (H5) tentang pengaruh Daya Tarik terhadap Niat Mem
beli yang dimediasi Kredibilitas Merek Peminat Macbook, menghasilkan analisis
data yang menunjukkan bahwa koefisien jalur tidak langsung Daya Tarik ke Niat
Membeli yang dimediasi Kredibilitas Merek nilainya 0.34 dengan signifikansi seb
esar p < 0.01 (signifikan). Hasil ini menunjukan bahwa variabel mediasi Kredibili
tas Merek mempunyai peran terhadap jalur tidak langsung antara Daya Tarik dan
Niat Membeli pada Peminat Macbook, sehingga dapat di jelaskan bahwa variabel
mediasi mampu mempengaruhi variabel bebas dengan variabel terikat.
Hipotesis 6
Pengujian hipotesis keenam (H6) tentang pengaruh Kepercayaan terhadap Niat M
embeli yang dimediasi Sikap Merek Peminat Macbook, menghasilkan analisis dat
a yang menunjukkan bahwa koefisien jalur tidak langsung Kepercayaan ke Niat M
embeli yang dimediasi Sikap Merek nilainya 0.25 dengan signifikansi sebesar p <
0.03 (signifikan). Hasil ini menunjukan bahwa variabel mediasi Sikap Merek me
mpunyai peran terhadap jalur tidak langsung antara Kepercayaan dan Niat Membe
li pada Peminat Macbook, sehingga dapat dijelaskan bahwa variabel mediasi mam
pu mempengaruhi variabel bebas dengan variabel terikat.

4.4 Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian dan hasil perhitungan yang dilakukaan pada p
enelitian ini, maka hal-hal yang akan dijabarkan sebagai berikut:
Hipotesis 1
Pengaruh Daya Tarik terhadap Kredibilitas Merek pada Peminat Macbook di Sura
baya terbukti kebenarannya. Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian sebel
umnya dari Wang & Scheinbaum, (2018) yang menjelaskan hasil dari penelitian b
ahwa Daya Tarik berpengaruh positif signifikan terhadap Kredibilitas Merek.
Berdasarkan hasil penelitian, variabel Kredibilitas Merek dibentuk dari variabel D
aya Tarik, sehingga dapat dikatakan bahwa semakin baik Daya Tarik mulai dari fi
sik, karakteristik, hingga atribut produk yang diberikan oleh produk Macbook dap
at meningkatkan Kredibilitas Merek. Menjadikan Peminat produk Macbook cend
erung semakin kuat terhadap Kredibilitas Merek dari produk itu sendri.
Hipotesis 2
Pengaruh Kepercayaan terhadap Sikap Merek pada Peminat Macbook di Surabaya
terbukti kebenarannya. Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian sebelumny
a dari Wang & Scheinbaum, (2018) yang menjelaskan hasil dari penelitian bahwa
Kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap Sikap Merek.
Berdasarkan hasil penelitian, variabel Sikap Merek dibentuk dari variabel Keperca
yaan, sehingga dapat dikatakan bahwa semakin baik Kepercayaan dalam informas
i yang jujur pada calon pembeli/peminat dapat meningkatkan Sikap Merek Macb
ook. Menjadikan Peminat produk Macbook cenderung semakin kuat terhadap Ke
percayaan lebih pada Sikap Merek dari produk itu sendri.

Hipotesis 3
Pengaruh Kredibilitas Merek terhadap Niat Membeli pada Peminat Macbook di S
urabaya terbukti kebenarannya. Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian se
belumnya dari Wang, Kao, & Ngamsiriudom, (2017) yang menjelaskan hasil dari
penelitian bahwa Kredibilitas Merek berpengaruh positif signifikan terhadap Niat
Membeli.
Berdasarkan hasil penelitian, variabel Niat Membeli dibentuk dari variabel Kredib
ilitas Merek, sehingga dapat dikatakan bahwa semakin baik Kredibilitas Merek da
lam memberikan kemampuan dan kesediaan untuk terus memberikan apa yang tel
ah dijanjikan pada calon pembeli/peminat dapat meningkatkan Niat Membeli Ma
cbook. Menjadikan Peminat produk Macbook cenderung semakin kuat terhadap
Keyakinan lebih pada Kredibilitas Merek dari produk itu sendri.
Hipotesis 4
Pengaruh Sikap Merek terhadap Niat Membeli pada Peminat Macbook di Surabay
a terbukti kebenarannya. Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian sebelumn
ya dari Chetioui, Benlafqih, & Lebdaoui, (2020) yang menjelaskan hasil dari pene
litian bahwa Sikap Merek berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Membeli.
Berdasarkan hasil penelitian, variabel Niat Membeli dibentuk dari variabel Sikap
Merek, sehingga dapat dikatakan bahwa semakin baik Sikap Merek dalam meyaki
nkan, ketertarikan hingga kepercayaan atas apa yang telah dijanjikan pada calon p
embeli/peminat dapat meningkatkan Niat Membeli Macbook. Menjadikan Pemin
at produk Macbook cenderung semakin kuat terhadap keyakinan lebih pada Sikap
Merek dari produk itu sendri.

Hipotesis 5
Hasil pengujian hipotesis variabel Daya Tarik berpengaruh positif signifikan terha
dap variabel Niat Membeli yang dimediasi oleh variabel Kredbilitas Merek. Seba
gaimana didukung oleh Wang & Scheinbaum, (2018), bahwa Daya Tarik merupa
kan potensi besar mulai dari fisik, karakteristik hingga atribut produk yang dirasak
an calon pembeli/peminat Macbook, kemudian akan mendasari variabel tersebut u
ntuk mengacu pada Kredibilitas Merek produk tersebut. Setelah Kredibilitas Mer
ek itu terpenuhi, maka timbul rencana atau Niat Membeli para Calon pembeli/Pem
inat pada produk Macbook itu sendiri.
Mediasi ini termasuk kedalam mediasi penuh karena variabel Daya Tarik berpeng
aruh signifikan terhadap Niat Membeli apabila melalui variabel Kredibilitas Mere
k sebagai perantara.
Hipotesis 6
Hasil pengujian hipotesis variabel Kepercayaan berpengaruh positif signifikan ter
hadap variabel Niat Membeli yang dimediasi oleh variabel Sikap Merek. Sebagai
mana didukung oleh Wang & Scheinbaum, (2018), bahwa Kepercayaan adalah su
mber informasi yang jujur merupakan tingkat kepercayaan yang dirasakan calon p
embeli/peminat Macbook, kemudian akan mendasari variabel tersebut untuk meng
acu pada Sikap Merek produk tersebut. Setelah Sikap Merek itu terpenuhi, maka ti
mbul rencana atau Niat Membeli para Calon pembeli/Peminat pada produk Macb
ook itu sendiri.

Mediasi ini termasuk kedalam mediasi penuh karena variabel Kepercayaan berpen
garuh signifikan terhadap Niat Membeli apabila melalui variabel Sikap Merek seb
agai perantara.
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil dari penelitian yang sudah dijelaskan dalam bab sebelu
mnya tentang variabel Daya Tarik, Kepercayaan, Kredibilitas Merek, Sikap Mere
k, dan Niat Membeli. Maka penelitian ini menyimpulkan bahwa:
1. Daya Tarik berpengaruh positif signifikan terhadap Kredibilitas Merek cal
on pembeli/peminat produk Macbook di Surabaya
2. Kepercayaan berpengaruh positif signifikan terhadap Sikap Merek calon p
embeli/peminat produk Macbook di Surabaya
3. Kredibilitas Merek berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Membeli
calon pembeli/peminat produk Macbook di Surabaya
4. Sikap Merek berpengaruh positif signifikan terhadap Niat Membeli calon
pembeli/peminat produk Macbook di Surabaya
5. Kredibilitas Merek sebagai variabel mediasi memiliki pengaruh secara pen
uh positif signifikan terhadap Niat Membeli calon pembeli/peminat produ
k Macbook di Surabaya
6. Kredibilitas Merek sebagai variabel mediasi memiliki pengaruh secara pen
uh positif signifikan terhadap Niat Membeli calon pembeli/peminat produ
k Macbook di Surabaya
5.2 Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan dalam penelitian ini adalah:
1. Terdapat beberapa responden kurang teliti dalam membaca pernyataan dal
am kuesioner dan cenderung mengisi Netral yang menyebabkan peneliti m
engalami hambatan dalam mengolah data oleh karena itu, dalam pengolah
an data, Peneliti melakukan double check kuesioner, untuk memastikan ba
hwa data yang diolah adalah data yang isian terkait variabel penelitian leng
kap terisi dan untuk mengantisipasi data eror atau data yang tidak valid pe
neliti menambahkan jumlah populasi responden yang diawal hanya ditarge
tkan 110 responden menjadi 201 responden dengan tujuan supaya dapat m
embantu dalam mengantisipasi responden yang cenderung mengisi netral p
ada kuesioner dan diharapkan dapat lebih merata dalam melakukan penguj
ian dari berbagai rentan usia sehingga dapat menepis efek bias apabila terj
adi ketika proses penelitian berlangsung.
2. Kondisi pandemi (covid19) seperti ini juga membuat peneliti kesulitan unt
uk menjangkau para responden dengan seksama dan baik, menyebabkan p
eneliti mengalami sedikit kesusahan dalam menjelaskan secara baik dan be
nar mengenai item pernyataan yang dilontarkan.
5.3 Saran
Berdasarkan penelitian ini, peneliti dapat memberikan masukan saran yang
dapat digunakan sebagai pertimbangan bagi peneliti selanjutnya, sebagai berikut:
1. Bagi penelitian selanjutnya, disarankan untuk pengambilan sampel al
angkah baiknya apabila bisa dilakukan secara tatap muka dan menjel
askan dengan detail mengenai isi dari item pernyataan kuesioner den
gan baik dan seksama agar mudah dalam pengolahan data responden.
2. Bagi produk Macbook dapat dilihat dari penelitian yang telah dilaku
kan bahwa ada yang harus lebih diperhatikan dari sudut pandang kre
dibilitas merek yang memiliki angka paling kecil yaitu pada KM1 ya
ng isinya “Macbook merek Apple mengingatkan saya pada orang yan
g kompeten dalam memilih produk” merupakan salah satu kelemaha
n pada penelitian ini yang harus lebih ditingkatkan seperti adanya pe
ndukung orang (endorser) produk yang lebih dikenal dan berkompet
en dalam penggunaan produk Macbook ini. Dan terus mempertahan
kan serta mengembangkan dari sudut pandang Kepercayaan yaitu K2
yang isinya “Saya merasa bahwa informasi yang dapat dipercaya me
ndorong untuk mengingat produk macbook merek Apple” merupaka
n suatu hal yang penting untuk selalu memberikan informasi yang da
pat di percaya.
3. Bagi masyarakat, penelitian ini diharapkan dapat menambahkan wa
wasan dan membantu masyarakat dalam menentukan pilihan dalam
membeli produk Macbook.

DAFTAR PUSTAKA
Azzahro, D. F. (2017). Pengaruh Kredibilitas Merek (Brand Credibility) Dan

Prestise Merek (Brand Prestige) Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk
Fashion Riamiranda. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9),
1689–1699.
Chetioui, Y., Benlafqih, H., & Lebdaoui, H. (2020). How fashion influencers
contribute to consumers’ purchase intention. Journal of Fashion Marketing
and Management, 24(3), 361–380. https://doi.org/10.1108/JFMM-08-2019-
0157
Dapas, C. C., Sitorus, T., Purwanto, E., & Ihalauw, J. J. O. I. (2019). The effect of
service quality and website quality of zalora.Com on purchase decision as
mediated by purchase intention. Quality - Access to Success, 20(169), 87–92.
Farzin, M., & Fattahi, M. (2018). eWOM through social networking sites and
impact on purchase intention and brand image in Iran. Journal of Advances
in Management Research, 15(2), 161–183. https://doi.org/10.1108/JAMR-
05-2017-0062
Foroudi, P. (2019). Influence of brand signature, brand awareness, brand
attitude, brand reputation on hotel industry’s brand performance.
International Journal of Hospitality Management, 76, 271–285.
https://doi.org/10.1016/J.IJHM.2018.05.016
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2016). A Primer on
Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand
Oaks. Sage, 165.
Hussein, A. S. (2015). Penelitian Bisnis dan Manajemen Menggunakan Partial
Least Squares dengan SmartPLS 3.0. In Universitas Brawijaya (Vol. 1).
https://doi.org/10.1023/A:1023202519395
Nasution, C. M. S. (2018). Pengaruh Brand Attitude Terhadap Brand Loyalty
Yang Dimediasi Oleh Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Amoz
(Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Umsu). Manajemen
Dan Bisnis Undiknas, 21.
Pakpahan, E., Restuti, S., & Musfar, T. (2017). Pengaruh Kredibilitas Celebrity
Endorser Terhadap Keputusan Pembeliandan Kepuasan Konsumen You-c
1000 Vitamin Cdi Kota Pekanbaru. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Riau, 4(1), 721–734.
Picaully, M. R. (2018). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Niat
Pembelian Gadget Di Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha,
18(1), 31–40. https://doi.org/10.28932/jmm.v18i1.1094
Ramesh, K., Saha, R., Goswami, S., Sekar, & Dahiya, R. (2019). Consumer’s
response to CSR activities: Mediating role of brand image and brand
attitude. Corporate Social Responsibility and Environmental Management,
26(2), 377–387. https://doi.org/10.1002/CSR.1689
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business (6th Edition).
John Wiley & Sons, Inc.
Wang, S. W., Kao, G. H. Y., & Ngamsiriudom, W. (2017). Consumers’ attitude
of endorser credibility, brand and intention with respect to celebrity
endorsement of the airline sector. Journal of Air Transport Management, 60,
10–17. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2016.12.007
Wang, S. W., & Scheinbaum, A. C. (2018). Enhancing brand credibility via
celebrity endorsement trustworthiness trumps attractiveness and expertise.
Journal of Advertising Research, 58(1), 16–32. https://doi.org/10.2501/JAR-
2017-042
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R & D. Bandung:
CV. Alfabeta.
Azzahro, D. F. (2017). Pengaruh Kredibilitas Merek (Brand Credibility) Dan
Prestise Merek (Brand Prestige) Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Produk
Fashion Riamiranda. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9),
1689–1699.
Chetioui, Y., Benlafqih, H., & Lebdaoui, H. (2020). How fashion influencers
contribute to consumers’ purchase intention. Journal of Fashion Marketing
and Management, 24(3), 361–380. https://doi.org/10.1108/JFMM-08-2019-
0157
Dapas, C. C., Sitorus, T., Purwanto, E., & Ihalauw, J. J. O. I. (2019). The effect of
service quality and website quality of zalora.Com on purchase decision as
mediated by purchase intention. Quality - Access to Success, 20(169), 87–92.
Farzin, M., & Fattahi, M. (2018). eWOM through social networking sites and
impact on purchase intention and brand image in Iran. Journal of Advances
in Management Research, 15(2), 161–183. https://doi.org/10.1108/JAMR-
05-2017-0062
Foroudi, P. (2019). Influence of brand signature, brand awareness, brand attitude,
brand reputation on hotel industry’s brand performance. International
Journal of Hospitality Management, 76, 271–285.
https://doi.org/10.1016/J.IJHM.2018.05.016
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2016). A Primer on
Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand
Oaks. Sage, 165.
Hussein, A. S. (2015). Penelitian Bisnis dan Manajemen Menggunakan Partial
Least Squares dengan SmartPLS 3.0. In Universitas Brawijaya (Vol. 1).
https://doi.org/10.1023/A:1023202519395
Nasution, C. M. S. (2018). Pengaruh Brand Attitude Terhadap Brand Loyalty
Yang Dimediasi Oleh Keputusan Pembelian Produk Air Mineral Amoz
(Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Umsu). Manajemen
Dan Bisnis Undiknas, 21.
Pakpahan, E., Restuti, S., & Musfar, T. (2017). Pengaruh Kredibilitas Celebrity
Endorser Terhadap Keputusan Pembeliandan Kepuasan Konsumen You-c
1000 Vitamin Cdi Kota Pekanbaru. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas
Ekonomi Universitas Riau, 4(1), 721–734.
Picaully, M. R. (2018). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Niat
Pembelian Gadget Di Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha,
18(1), 31–40. https://doi.org/10.28932/jmm.v18i1.1094
Ramesh, K., Saha, R., Goswami, S., Sekar, & Dahiya, R. (2019). Consumer’s
response to CSR activities: Mediating role of brand image and brand
attitude. Corporate Social Responsibility and Environmental Management,
26(2), 377–387. https://doi.org/10.1002/CSR.1689
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business (6th Edition).
John Wiley & Sons, Inc.
Wang, S. W., Kao, G. H. Y., & Ngamsiriudom, W. (2017). Consumers’ attitude
of endorser credibility, brand and intention with respect to celebrity
endorsement of the airline sector. Journal of Air Transport Management, 60,
10–17. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2016.12.007
Wang, S. W., & Scheinbaum, A. C. (2018). Enhancing brand credibility via
celebrity endorsement trustworthiness trumps attractiveness and expertise.
Journal of Advertising Research, 58(1), 16–32. https://doi.org/10.2501/JAR-
2017-042
LAMPIRAN 1
Kuesioner Penelitian
Analisis Hubungan Daya Tarik, Kepercayaan Terhadap Variabel Niat Mem
beli Dengan Mediasi Kredibilitas Merek Dan Sikap Merek Macbook Di Sura
baya
Oleh:
Raka Rizky Nur Ilyas Syah
Mahasiswa Universitas Hayam Wuruk Perbanas Surabaya
KUESIONER
Kepada Yth:
Responden Penelitian
Assalamualaikum Wr.Wb
Salam Sejahtera dan sehat selalu,
Perkenankan Saya Raka Rizky N (NIM : 2017210350) Mahasiswa Program Studi
Sarjana Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hayam Wuruk Perb
anas Surabaya.
Saat ini saya sedang melakukan penelitian yang berjudul :
"ANALISIS HUBUNGAN DAYA TARIK, KEPERCAYAAN TERHADAP VA
RIABEL NIAT MEMBELI DENGAN MEDIASI KREDIBILITAS MEREK DA
N SIKAP MEREK MACBOOK DI SURABAYA"
Adapun kriteria Responden dalam penelitian ini adalah :
1. Berusia minimal 19 tahun
2. Berdomisili di Surabaya
3. Mengetahui informasi tentang produk Macbook merek Apple minimal satu
tahun terakhir
4. Berkeinginan untuk membeli produk Macbook merek Apple dimasa yang
akan datang
Penelitian ini dilakukan untuk memenuhi syarat penyelesaian skripsi atau tugas ak
hir, untuk itu jika Bapak/Ibu/Saudara/Saudari adalah sesuai dengan kriteria Respo
nden seperti diatas maka mohon kesediaannya untuk mengisi kuesioner berikut de
ngan menjawab semua pernyataan dengan sejujur-jujurnya. Hasil dari kuesioner a
kan digunakan sebagai pengembangan ilmu pengetahuan mengenai topik yang dit
eliti. Data yang diperoleh ditujukan untuk penelitian saja, peneliti akan menjamin
kerahasiaan identitas dan data Bapak/Ibu/Saudara/Saudari.
Atas kesediaan dan waktu yang telah diluangkan, saya ucapkan terima kasih.
Wassalamualaikum Wr.Wb.
Hormat saya,
Raka Rizky Nur Ilyas Syah

A. IDENTITAS PRIBADI
Sebelum menjawab pertanyaan dalam kuesioner ini, mohon Saudara mengisi data
berikut terlebih dahulu. (Jawaban yang saudara berikan akan diperlakukan secara r
ahasia). Lingkari untuk jawaban pilihan saudara.
Nama :
Jenis Kelamin : a) Pria b) Wanita

Alamat (isikan juga nama kotanya) :
No HP (yang bisaa dihubungi) :
Usia : a) 19-24 b) 25-34
c) 35-44 d) >44
Profesi : a) Pelajar / Mahasiswa
b) Karyawan
c) Wiraswasta
d) Ibu Rumah Tangga
e) Lainya_____
Apakah anda dalam satu tahun terakhir ini mengetahui informasi tentang produk
macbook merek Apple?:
a) Ya b) Tidak
Jika anda mengetahui informasi tentang produk macbook merek Apple, maka mac
book merek Apple adalah Laptop yang berbasis:
a) Windows b) Mac OS
Apakah anda dimasa yang akan datang berencana akan membeli produk macbook
merek Apple?
a) Ya b) Tidak
B. PETUNJUK PENGISIAN
Pilihlah satu jawaban yang tepat menurut Responden, lakukan klik pada simbol d
isebelah kiri jawaban.
Penilaian dilakukan berdasarkan skala berikut:
a. Sangat Tidak Setuju (STS), skor= 1
b. Tidak Setuju (TS), skor= 2
c. Netral (N), skor= 3
d. Setuju (S), skor= 4
e. Sangat Setuju (SS), skor= 5
Semua item pernyataan WAJIB diisi
C. KUESIONER
Variabel Daya Tarik (X1)
No. Item Pernyataan STS TS N S SS

1. Saya lebih suka menonton iklan produk
macbook dengan pendukung video visua
l yang menarik (elegan)
2. Menurut saya, daya tarik adalah karakter
istik penting bagi pendukung produk ma
cbook merek Apple
3. Saya merasa bahwa pendukung video vis
ual yang menarik (mewah) memengaruh
i niat pembelian saya terhadap produk m
acbook merek Apple.
4. Saya ingat merek produk macbook mere
k Apple yang lebih didukung oleh iklan
video visual yang menarik (berkelas)
Variabel Kepercayaan (X2)

1. Menurut saya, iklan macbook merek Ap
ple dengan pendukung video visual yang
menarik dan dipercaya dapat menerima
pendapat yang negatif lebih sedikit terha
dap produk macbook merek Apple .
2. Saya merasa bahwa iklan macbook mere
k Apple dengan pendukung video visual
yang menarik dan dapat dipercaya mend
orong saya untuk mengingat iklan terseb
ut dan produk laptop yang sedang di pro
mosikan.
3. Saya lebih suka membeli produk macbo

ok merek Apple jika iklan pendukungny
a dapat dipercaya.
Variabel Krebilitas Merek (Z1)

1. macbook merek Apple ini mengingatkan s
aya pada seseorang yang kompeten dan ta
hu apa yang dia lakukan
2. macbook merek Apple memiliki kemamp
uan untuk memberikan apa yang dijanjika
nnya
3. macbook merek Apple ini memberikan ap

a yang dijanjikannya
4. Produk macbook merek Apple ini dapat di

percaya
5. Seiring waktu, pengalaman saya dengan
macbook merek Apple ini telah membuat
saya berharap bahwa produk laptop ini me
nepati janjinya, tidak lebih dan tidak kura
ng
6. Produk macbook merek Apple memiliki n

ama yang dapat anda percayai
7. Produk macbook merek Apple memberika
n kualitas yang sebenarnya
Variabel Sikap Merek (Z2)

1. Saya bangga menggunakan laptop macb
ook merek Apple
2. Saya percaya, laptop macbook merek Ap
ple memiliki pelayanan yang baik
3. Saya senang menggunakan laptop macb
ook merek Apple ini
4. Saya suka tampilan laptop macbook mer
ek Apple ini
5. Saya percaya, laptop macbook merek Ap
ple ini menarik bagi orang-orang seperti
saya
Variabel Niat Membeli (Y)

1. Saya lebih suka membeli produk laptop
macbook merek Apple yang diperkenalk
an teman saya daripada produk dan mer
ek laptop lain yang ada
2. Saya ingin merekomendasikan produk
macbook merek Apple ke orang lain
3. Saya ingin membeli produk atau macbo
ok merek Apple yang di perkenalkan te
man-teman saya.
LAMPIRAN 2
Data responden sampel kecil

Data Responden sampel kecil
Jika and
a menge
Apakah tahui info Apakah
anda dal rmasi te anda di
am satu ntang pr masa y
tahun ter oduk ma ang aka
akhir ini cbook m n datan
mengeta erek App g beren
hui infor le, maka cana ak
masi tent macbook an mem
ang prod merek A beli pro
uk macb pple adal duk ma
Jenis ook mer ah Lapto cbook
Nom Timesta Kelam Alamat (isikan juga NO HP (yang aktif dan ek Appl p yang b merek
er mp Nama in nama Kotanya) bisa dihubungi) Usia Profesi e? erbasis Apple?
8/13/20 Nadya Eka
21 7.45. Putri Ayu S Wanit Jemur Andayani Sur 19-24
2 36 alsabila a abaya 081230088288 tahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/13/20 Muhammad Graha sunan Ampel Pelajar/
21 7.53. daya rizqi D blok d no 9 Surabay 19-24 Mahasisw
3 19 armawan Pria a barat 085748164970 tahun a Ya Mac OS Ya
8/13/20
21 9.22. Yesicha Su Wanit Jl.Pakis Wetan gg 7 25-34
8 44 silawati S a no 7a Surabaya 081331728400 tahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/13/20 Jalan Raya A.yani,
21 9.52. Febrio Hari Wonokromo, Suraba 19-24 Lainnya_
9 06 Likuinanto Pria ya 088996009704 tahun ___ Ya Mac OS Ya
10 8/13/20 Jihan Mada Wanit Surabaya, Tempel S 08113114699 19-24 Pelajar/ Ya Mac OS Ya
21 10.1 niyah a ukorejo 1/117 tahun Mahasisw
8.11 a
8/13/20
21 12.2 Ferdinan efr 25-34 Wiraswas
11 4.41 izal Pria Jl jeruk 3C kav 71 08155905582 tahun ta Ya Mac OS Ya
8/13/20 JL. BRATANG PERI Pelajar/
21 12.5 Meylensia Wanit NTIS RAYA NO. 4A 085733916418/081216 19-24 Mahasisw
12 5.23 Heesabela a SURABAYA 930983 tahun a Ya Mac OS Ya
8/13/20 Pelajar/
21 12.5 Etika sholik Wanit Kalilom lor indah gg 19-24 Mahasisw
13 7.42 hati a melati 2/11 08123484877 tahun a Ya Mac OS Ya
8/13/20
21 13.0 A. Izzul cha Jl. Karangrejo 6 mas 19-24 Wiraswas
15 9.39 q makarim Pria jid 1/10, Surabaya 81578366314 tahun ta Ya Mac OS Ya
8/13/20 Pelajar/
21 13.1 Calvin Gelia 19-24 Mahasisw
16 1.56 no Z Pria Surabaya 089681848426 tahun a Ya Mac OS Ya
8/13/20
21 13.1 M.kusna adi 19-24
17 4.25 pratama Pria Surabaya 0812358855277 tahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/13/20 Muhammad Pelajar/
21 14.0 vilmo angga Jl.ngagel tirto 2 no.8 19-24 Mahasisw
18 4.38 ra p Pria 0 surabaya 085748825060 tahun a Ya Mac OS Ya
Pengusa
8/13/20 ha Baran
21 15.0 Sawahan Sarimulyo 19-24 g dan Jas
19 7.00 Ferry Pria 38A Surabaya 085749217656 tahun a Ya Mac OS Ya
8/13/20 Perdhana p Pelajar/
21 16.3 riyatno putr Bratang wetan III no 19-24 Mahasisw
21 0.18 a Pria 17 Surabaya 082234596579 tahun a Ya Mac OS Ya
8/13/20
21 17.1 Wanit Dupak Bangunsari 2 19-24
24 5.09 Novia Intan a / 17, Kota Surabaya. 081230282366 tahun Karyawan Ya Mac OS Ya
25 8/13/20 Salmawati Wanit Jl teluk bone baru n 085335462493 >45 ta Karyawan Ya Mac OS Ya
21 17.5
5.31 a o.2 Surabaya hun
8/13/20 Andi moha
21 17.5 mmad hida Jl dukuh kupang 16/ >45 ta
26 8.52 yat Pria 53 surabaya 081234005503 hun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/13/20
21 18.3 Lionel dedy Bulak banteng resid 19-24
29 1.50 psg Pria ence (Surabaya) 085748740047 tahun Auditor Ya Mac OS Ya
8/13/20
21 18.3 Nabila safitr Wanit Simo pomahan baru 19-24
30 5.44 i a timur gg 14/23a 081392127051 tahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/13/20
21 18.3 Esti maulan Wanit Tanah merah gg say 19-24 Ibu Ruma
31 8.06 i a ur surabaya 08976418261 tahun h Tangga Ya Mac OS Ya
8/13/20
21 18.3 Slamet rijad Bubutan 1/10 surab 25-34 Wiraswas
32 9.46 i Pria aya 082135158516 tahun ta Ya Mac OS Ya
8/14/20 Pelajar/
21 8.36. Rendy Priy PULOSARI 3B NO 1 19-24 Mahasisw
33 57 ambudi Pria 2 SURABAYA 089666570527 tahun a Ya Mac OS Ya
8/14/20 Pelajar/
21 8.57. Sigit purwa Jl semolowaru utara 19-24 Mahasisw
34 58 ndoko Pria 3 no 4 082248900401 tahun a Ya Mac OS Ya
8/14/20 dinda dwi w bendul merisi jaya g Pelajar/
21 12.1 ahyu agusti Wanit ang 4 no 2c (suraba 19-24 Mahasisw
35 3.35 na a ya) 081235960287 tahun a Ya Mac OS Ya
8/14/20
21 12.4 Misbachunn Bratang Perintis 1 / 25-34
36 5.38 afik Pria 1, Surabaya 081249308855 tahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/14/20 Pelajar/
21 13.0 M Revandhi Jl. Jagalan no.7 Sur 19-24 Mahasisw
37 8.08 ka Irzal O. Pria abaya 081357492613 tahun a Ya Mac OS Ya
44 8/16/20 Kevin Pria Jl ikan mungsing 6 n 082143486100 25-34 Wiraswas Ya Mac OS Ya
21 0.14.
20 o.30 surabaya tahun ta
8/16/20 Jln.manukan yoso d
21 0.19. alam 7ino17a surab 19-24 Wiraswas
45 39 alif abyan r Pria aya 08133967760 tahun ta Ya Mac OS Ya
8/16/20
21 0.21. Jln.simo pomahan b 19-24
46 47 joergy Pria aru barat no 68 081775441246 tahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/16/20 Pelajar/
21 0.24. Jln.lebak rejo utara 19-24 Mahasisw
47 21 abror Pria 7/5 surabaya 081266663423 tahun a Ya Mac OS Ya
LAMPIRAN 3
Tabulasi data sampel kecil

Tabulasi Data Sampel Kecil
Nomer DT1 DT2 DT3 DT4

2 5 5 5 5
3 5 5 5 5
8 3 4 4 4
9 5 5 4 5
10 5 4 5 4
11 5 5 5 5
12 4 4 5 5
13 5 5 4 5
15 5 4 5 4
16 5 4 4 5
17 5 4 5 4
18 5 4 3 5
19 4 4 3 4
21 5 5 5 5
24 5 5 5 5
25 4 4 4 5
26 4 4 4 3
29 4 4 4 4
30 5 5 5 4
31 5 4 4 5
32 5 4 5 5
33 5 5 5 5
34 5 5 5 5
35 4 4 3 3
36 4 4 4 4
37 5 5 5 5
44 4 4 4 3
45 5 5 5 5
46 5 4 4 4
47 5 5 5 5
Nomer K1 K2 K3
2 5 5 5
3 5 5 5
8 4 4 4
9 4 5 5
10 4 4 5
11 5 4 5
12 4 4 4
13 5 4 4
15 4 5 4
16 5 4 4
17 3 4 4
18 3 5 3
19 3 4 4
21 4 5 5
24 3 4 5
25 5 4 5
26 5 4 5
29 3 4 4
30 4 5 5
31 5 4 5
32 4 5 3
33 5 5 5
34 4 4 3
35 3 4 2
36 4 4 4
37 5 5 5
44 4 4 4
45 4 4 5
46 2 2 2
47 5 5 4
Variabel Kredibilitas Merek (Z1)
Nomer KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 KM6 KM7

2 5 5 5 5 5 5 5
3 5 5 5 5 5 5 5
8 4 4 4 4 4 4 4
9 5 5 5 5 5 5 5
10 4 4 4 5 5 5 5
11 5 5 5 5 5 5 5
12 5 5 5 4 4 5 4
13 5 4 5 4 4 5 4
15 5 5 5 4 4 5 5
16 5 5 4 4 5 4 4
17 3 3 4 4 4 5 4
18 5 3 4 4 5 4 4
19 3 4 3 4 4 4 4
21 5 5 5 5 5 4 5
24 5 5 5 5 5 5 5
25 4 5 4 4 3 5 4
26 4 4 3 4 5 5 4
29 5 5 5 4 4 5 5
30 5 5 4 5 5 4 5
31 4 5 4 5 5 5 5
32 5 5 4 5 5 5 4
33 5 5 5 5 5 5 5
34 3 3 3 3 3 4 4
35 3 3 3 3 4 4 3
36 4 4 4 4 4 4 5
37 5 5 4 5 4 5 5
44 3 4 3 4 4 4 4
45 5 5 4 5 5 5 4
46 4 4 4 5 4 4 4
47 3 3 3 4 3 4 4
Nomer SM1 SM2 SM3 SM4 SM5

2 5 5 5 5 5
3 5 5 5 5 5
8 4 4 4 4 4
9 5 5 5 5 5
10 4 5 4 5 4
11 5 5 5 5 5
12 5 4 4 4 5
13 5 4 4 4 4
15 5 4 5 4 5
16 5 4 4 4 4
17 4 5 4 4 3
18 5 5 4 5 4
19 4 3 4 5 3
21 5 5 4 4 5
24 4 5 4 4 4
25 5 4 4 5 4
26 4 4 5 4 3
29 5 5 5 5 5
30 5 5 5 4 5
31 5 4 4 5 5
32 5 4 5 4 5
33 5 5 5 5 5
34 3 4 4 4 3
35 3 4 4 5 3
36 4 4 4 4 4
37 3 5 4 5 5
44 4 5 5 5 4
45 5 5 5 5 5
46 3 3 3 4 2
47 3 5 4 5 5
Nomer NM1 NM2 NM3

2 5 5 5
3 5 5 5
8 4 4 4
9 5 5 5
10 4 5 4
11 5 5 5
12 5 5 4
13 5 4 4
15 5 5 5
16 5 4 4
17 2 3 3
18 4 3 5
19 3 4 4
21 4 5 4
24 5 4 4
25 4 5 4
26 4 4 4
29 3 4 4
30 5 5 4
31 5 5 4
32 5 4 5
33 5 5 5
34 3 3 3
35 4 4 4
36 4 4 4
37 4 5 4
44 5 4 4
45 5 4 5
46 3 3 3
47 5 5 4
LAMPIRAN 4
Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas
Sampel Kecil
Original Sam Sample Me Standard Deviation T Statistics (|O/ P Val

ple (O) an (M) (STDEV) STDEV|) s
DT2 <- Daya Tarik 0,811 0,801 0,093 8,744 0,
DT3 <- Daya Tarik 0,776 0,763 0,113 6,878 0,
DT4 <- Daya Tarik 0,798 0,788 0,103 7,722 0,
K1 <- Kepercayaa
0,800 0,752 0,160 5,010 0,
n
K2 <- Kepercayaa
0,799 0,785 0,107 7,432 0,
n
K3 <- Kepercayaa
0,826 0,793 0,147 5,609 0,
n
KM1 <- kredibilita
0,873 0,869 0,053 16,540 0,
s merek
KM2 <- kredibilita
0,860 0,859 0,051 16,726 0,
s merek
KM3 <- kredibilita
0,839 0,826 0,060 13,944 0,
s merek
KM4 <- kredibilita
0,824 0,819 0,078 10,611 0,
s merek
KM5 <- kredibilita
0,691 0,689 0,103 6,720 0,
s merek
KM6 <- kredibilita
0,642 0,632 0,143 4,495 0,
s merek
KM7 <- kredibilita
0,779 0,769 0,092 8,431 0,
s merek
NM1 <- niat memb
0,883 0,875 0,058 15,312 0,
eli
NM2 <- niat memb
0,804 0,793 0,102 7,897 0,
eli
NM3 <- niat memb
0,863 0,854 0,071 12,235 0,
eli
SM1 <- sikap mere
0,712 0,700 0,139 5,110 0,
k
SM2 <- sikap mere
0,722 0,695 0,148 4,874 0,
k
SM3 <- sikap mere
0,802 0,777 0,104 7,737 0,
k
SM4 <- sikap mere
0,449 0,442 0,194 2,311 0,
k
SM5 <- sikap mere
0,892 0,900 0,033 26,718 0,
k
DT1 <- Daya Tarik 0,806 0,805 0,084 9,627 0,
Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Sampel Kecil
Daya Tarik Kepercayaan Kredibilitas Merek Niat Membeli Sikap Merek

Daya Tarik 1,000 0,525 0,562 0,407 0,448
Kepercayaan 0,525 1,000 0,540 0,737 0,762
Kredibilitas Merek 0,562 0,540 1,000 0,648 0,680
Niat Membeli 0,407 0,737 0,648 1,000 0,797
Sikap Merek 0,448 0,762 0,680 0,797 1,000
R Square Adjuste
R Square
d
Kredibilitas Mer
0,333 0,309
ek
Sikap Merek 0,584 0,569
Niat Membeli 0,633 0,606
LAMPIRAN 5
Data responden sampel besar
Data Responden sampel besar
Jika anda
mengetah
ui informa Apakah
Apakah a si tentang anda dim
nda dala produk m asa yang
m satu ta acbook m akan dat
hun terak erek Appl ang bere
hir ini me e, maka ncana ak
ngetahui i macbook an mem
nformasi t merek Ap beli prod
entang pr ple adala uk macb
Jenis NO HP (yang oduk mac h Laptop ook mer
Nom Timesta Kelami Alamat (isikan juga na aktif dan bisa book mer yang berb ek Appl
er mp Nama n ma Kotanya) dihubungi) Usia Profesi ek Apple? asis e?
8/13/202 Ineke Jelita I JL. Pakis Sidorejo II N 08190776230 19-24 t Pelajar/ M
4 1 8.05.40 nsyani Wanita o. 10A Surabaya 1 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/13/202
1 13.08.2 Olivia crsim Bandarejo 4 , Benowo 08151591541 19-24 t
14 3 onica Wanita , Surabaya 3 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/14/202
1 13.26.1 Jl margorejo masjid 15 08214440007 25-34 t Lainnya__
38 0 Arif santoso Pria d surabaya 8 ahun __ Ya Mac OS Ya
8/14/202 jl medokan sawan bar
1 13.59.2 Zakariyya o u no 32 rungkut Surab 08787147122 19-24 t Wiraswast
39 7 mar Pria aya 3 ahun a Ya Mac OS Ya
8/14/202
1 14.43.5 Dion Yuzhar JL. Jojoran gang 1 , S 08213264352 19-24 t Pelajar/ M
40 3 Yahya Pria urabaya. 3 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
41 8/14/202 Rizky Hasan Pria Jalan Menur Pumpung 08225028777 25-34 t Wiraswast Ya Mac OS Ya
1 15.31.4 an Komplek PLN No 1
0 i 1 Surabaya 4 ahun a
8/14/202
1 15.41.1 Kharis Ardia ketintang baru gg 8 Su 19-24 t Pelajar/ M
42 2 nsyah Pria rabaya 08155053956 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/14/202
1 15.58.4 M lukman H jl karangrejo 3 suraba 08214126370 19-24 t Pelajar/ M
43 7 akim Pria ya 4 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202 dukuh bulak banteng s
1 11.33.5 maharani d uropati V A-8 surabay 08123245097 19-24 t Pelajar/ M
48 0 wi ibrahim Wanita a 0 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 11.59.5 Dhea nanda 08963528500 19-24 t Pelajar/ M
51 4 astimeyra Wanita Surabaya 4 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.02.0 Andiani prist 08515737977 19-24 t Lainnya__
52 4 ian febrianti Wanita Pakis sidorejo II / 17 A 3 ahun __ Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.12.2 25-34 t
57 9 Rara Wanita Surabaya 08113226669 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.04.4 Zabrinna Sh 08213982202 19-24 t Ibu Rumah
58 3 inta N Wanita Surabaya 7 ahun Tangga Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.07.1 viko renaldi gempol no 40 surabay 08821779447 19-24 t Pelajar/ M
60 8 nugroho Pria a 2 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.08.5 Kebalen wetan 16 sur 08222527973 19-24 t Wiraswast
61 6 Afni Wanita abaya 9 ahun a Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.18.0 Firman Mar 08214493221 19-24 t
62 9 gatykal Pria Surabaya 2 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
66 8/17/202 Amalia Wanita Surabaya 08222934000 19-24 t Pelajar/ M Ya Mac OS Ya
1 12.19.2
0 3 ahun ahasiswa
8/17/202
1 12.15.0 Mufti galang 08525829780 25-34 t Wiraswast
68 6 adillah Pria Surabaya 0 ahun a Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.17.2 08223318758 19-24 t Pelajar/ M
70 7 Laurent Wanita Surabaya 7 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.18.4 Alfizar Radi Mulyosari utara gang 08533026179 19-24 t Pelajar/ M
72 1 mas Pria 2 Surabaya 1 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.19.5 M. Naufal F Surabaya, Jl. Tempel 19-24 t Pelajar/ M
73 6 adhil Pria sukorejo 1/117 08113664599 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.27.3 Intan perwit Jl jetis kulon 1 Blok B 08123167150 19-24 t Pelajar/ M
75 7 a Wanita No.33 Surabaya 3 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.28.3 Wardah Zak 08224585681 19-24 t Pelajar/ M
76 7 iyah Nabt Wanita Lidah wetan, surabaya 8 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.33.3 08133916202 19-24 t Pelajar/ M
78 3 Elfrida Wanita Semolowaru 4 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.46.3 Chandra kir 08180771611 19-24 t
80 3 ana Wanita Nginden II surabaya 1 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202 yoseph ema
1 12.47.0 nuel credo t gubeng airlangga 4/56 25-34 t Wiraswast
81 9 uba Pria A - Surabaya 08999002075 ahun a Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 12.59.1 Hengky Tor Kebraon II Tomat/12, 19-24 t Pelajar/ M
82 3 nado Pria Surabaya 08819851605 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
83 8/17/202 Indra adi Pria Tenggilis mejoyo selat +62 822 5789 25-34 t Karyawan Ya Mac OS Ya
1 12.57.3
0 an III/12 surabaya 4540 ahun
8/17/202
1 12.57.5 Anindya Kh Jalan Jojoran Baru N 08222522182 25-34 t
84 1 arisma Putri Wanita o. 2, Surabaya 7 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202 Jl Perum Sinar Medok
1 13.01.5 an Selatan Blok AB-11 08953961112 19-24 t
85 1 Sarah Wanita 2 Surabaya 42 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 13.08.2 Sevi ayu cla 08223140065 25-34 t Bachelor
86 6 udia Wanita Surabaya 6 ahun Degree Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 13.08.1 Aldina puspi 08383421529 19-24 t
87 5 ta sari Wanita Citra fajar golf ats f 28 0 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 13.09.3 Ratih nurha Jalan manukan lor IVE 08222902257 19-24 t Pelajar/ M
88 2 yati Wanita no. 1 surabaya 4 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 13.13.2 08213924858 25-34 t Pelajar/ M
91 0 Setyo Pria Surabaya 6 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202 MANYAR TIRTOYOS
1 13.35.1 RISNA NUR O UTARA NO 4 SUR 08123586665 25-34 t
92 1 TIARA ALI Wanita ABAYA 3 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 13.43.0 Emilia Putri 08155304416 19-24 t
95 6 Setiawati Wanita Surabaya 7 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 13.50.0 Mardiansya Jl. Simomulyo baru VII 08237237802 19-24 t Pelajar/ M
96 9 h Pria No. 34 0 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 14.06.3 Adhellia ayu Jl klampis ngasem gg 08123482777 19-24 t Pelajar/ M
97 2 wandha Wanita 2a/11, surabaya 6 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
101 8/17/202 April Wanita Rungkut surabaya 08138114194 25-34 t Karyawan Ya Mac OS Ya
1 14.30.1
8 4 ahun
8/17/202
1 14.36.2 0857-0671-94 19-24 t Wiraswast
102 4 Nur Alfina Wanita Surabaya 86 ahun a Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 14.38.1 Sherly Armil Jl medokan sawah tim 08123033303 19-24 t Pelajar/ M
103 4 da Wanita ur IVC/9 Surabaya 1 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 14.44.1 gunung anyar, suraba 08583161235 19-24 t
104 2 inggar Wanita ya 4 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 14.50.4 Jeremy Ferli Jl. Raya Menganti Bab 08222799662 19-24 t
106 1 ndo Aditya Pria atan No. 5 4 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 15.15.0 08214013614 19-24 t
108 4 Denia Wanita Surabaya 1 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 15.15.4 kedung doro Surabay 08135702197 19-24 t
109 2 abil malik Pria a 1 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 15.30.1 JL.Rembang Selatan 08593703670 19-24 t Pelajar/ M
110 9 Alma Wanita 117 Surabaya 7 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 15.35.5 AFIF MUHA Jl Sidosermo I no 8, K 08123045979 19-24 t Pelajar/ M
111 5 SIBI Pria ota Surabaya 7 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202 Jl. Semolowaru elok bl
1 16.03.1 Achmad Dwi ok AC no.04 Surabaya 08215727183 19-24 t Wiraswast
114 5 ky Pria Jawa Timur Indonesia 3 ahun a Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 16.11.3 Anastasya semolo waru elok blok 0813-1767-87 19-24 t Pelajar/ M
115 5 Renata Wanita k52 72 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
116 8/17/202 Riddwan pri Pria Surabaya Jl. Jambang 08123801882 19-24 t Pelajar/ M Ya Mac OS Ya
1 16.13.5
1 madianto an tama 1/19 3 ahun ahasiswa
8/17/202
1 16.38.2 Wonokromo, Surabay 19-24 t Pelajar/ M
117 2 Fadil Pria a 2018210189 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202 Jl nginden baru 1 no 3
1 17.04.4 Nurul Hikma nginden jangkungan s 08585346155 19-24 t Pelajar/ M
120 4 h Wanita emolowaru surabaya 0 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 17.22.0 08573351151 19-24 t Pelajar/ M
121 1 Risky Wanita Ketintang 2 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 19.26.5 kedinding tengah 8a/7 08515670468 19-24 t Pelajar/ M
127 0 aisyah Wanita 0 surabaya 0 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 19.36.0 Windha Indr Jl Kalijudan 92, Surab 08385693868 19-24 t Lainnya__
129 9 a khumala Wanita aya 6 ahun __ Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 20.25.5 BAMBANG Ngagel Tirto, Surabay 08133413811 19-24 t
130 5 SENO AJI Pria a 2 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 22.43.1 Reza prata 08233231957 19-24 t Pelajar/ M
132 8 ma Pria Lebakjaya utara 4a/35 0 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202 Jl. KRI Fatahillah B8/5
1 23.17.0 semolowaru bahari. S 08223743650 25-34 t Pelajar/ M
133 9 Anggoro Pria urabaya 1 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 23.22.4 jl. pesapen 3 no.9 sur 08133197811 19-24 t Pelajar/ M
134 8 ardan Wanita abaya 0 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 23.26.1 Jl. kembang kuning m 08533395042 19-24 t
135 6 debri andika Pria ulyo 1/22 surabaya 7 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
136 8/17/202 erna Wanita jl. kalimas baru no.29 08133530135 35-44 t Karyawan Ya Mac OS Ya
1 23.36.3
9 surabaya 3 ahun
8/17/202
1 23.44.4 bagas cahy jl. kedondong kidul 1/5 08133293705 19-24 t
137 6 a Pria 3 surabaya 5 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/17/202
1 23.46.5 jl. teluk bone baru no. 08899606943 19-24 t Pelajar/ M
138 3 m. irfandi Pria 2 surabaya 9 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/18/202 kalimas baru 2 gg leba 08179336720 >45 ta Wiraswast
139 1 0.09.07 munir Pria r surabaya 5 hun a Ya Mac OS Ya
Muhammad
8/18/202 Duvan Rizky Jl.Karah IV / 40 Surab 08560815646 19-24 t Pelajar/ M
141 1 3.20.10 Saputra Pria aya 2 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/18/202 Naella Ross Jalan Rungkut Harapa 08233608377 19-24 t Pelajar/ M
142 1 4.00.50 ahasina Wanita n blok L-22 Surabaya 9 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
MUHAMMA
8/18/202 D BAGAS S
1 12.49.5 ANDY PRA Surabaya, Gadukan B 08232539064 19-24 t Pelajar/ M
144 6 YOGA Pria aru Sekolahan No. 20 3 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/18/202 Semolowaru Elok Tim
1 13.58.4 ur II Blok AA No. 3 Sur 08133076963 19-24 t Pelajar/ M
146 1 Aulia Soffi Pria abaya 1 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 14.12.1 puput yulian wonorejo gg 3 no 34 S 08223358830 19-24 t
149 4 a Wanita urabaya 2 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 14.14.0 fachrizal Ra jl granting barat 73 Su 19-24 t
150 2 madhan Pria rabaya 08996975090 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 14.29.5 08123222974 25-34 t
151 9 shanrio Pria jl bulak rukem V no 2a 4 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
152 8/18/202 Lesti Wanita Raya gading pantai 08597455590 19-24 t Pelajar/ M Ya Mac OS Ya
1 14.32.3 0 ahun ahasiswa
6
8/18/202
1 14.52.4 Adelia Riyad sidotopo kidul 84 Sura 08135725478 19-24 t Lainnya__
154 1 i Wanita baya 5 ahun __ Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 14.56.1 sheila ardeli jl gembong 3 no 92/94 08967998412 19-24 t Wiraswast
155 0 sa Wanita Surabaya 3 ahun a Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 14.57.4 tambaksari selatan sur 08123516384 19-24 t
156 3 fahmi ardian Pria abaya 8 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 14.59.1 FEBRI ANDI 08224519050 35-44 t
157 8 RYANTO Pria lebak jaya 5 surabaya 8 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.00.4 achmad ash banyu urip kidul 8/10a 08133671742 19-24 t
158 2 ari Pria surabaya 2 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.01.4 kemayoran baru surab 08560714183 19-24 t
159 5 rezy Pria aya 3 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.07.0 jl ikan gurami gg.4 no 08193199636 19-24 t Pelajar/ M
161 0 rizaldi dwi Pria 51 surabaya 3 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.09.4 jl nginden intan suraba 08782873269 35-44 t
162 2 mufrikhatus Wanita ya 3 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.11.4 08219652157 35-44 t
163 1 sus farida Wanita lebak jaya utara 4a/2 3 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.12.4 dupak timur 2/28 sura 08226479326 19-24 t fresh grad
164 0 cindy Wanita baya 0 ahun uate Ya Mac OS Ya
166 8/18/202 rachmaniah Wanita babadan 1/44 Suraba 08579212767 19-24 t Pelajar/ M Ya Mac OS Ya
1 15.16.0 rumai noor ya 2 ahun ahasiswa
6
8/18/202
1 15.17.0 teluk nibung timur 4 su 08520422632 35-44 t
167 3 subhan Pria rabaya 2 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.35.3 jihan farhan pesapen lor 46 suraba 08233769691 19-24 t
168 4 dani Wanita ya 8 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.37.1 perintis V no. 30 surab 08232582775 19-24 t Pelajar/ M
169 2 audry putri Wanita aya 6 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 15.39.0 kalilom lor indah melat >45 ta Wiraswast
170 4 cipto Pria i 2/4 08121784987 hun a Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 16.07.0 sisca ratna simomulyo baru surab 19-24 t Pelajar/ M
171 9 putri Wanita aya 08573111328 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 16.08.5 fony arum d kalilom lor indah gg ce 08122863979 19-24 t
172 5 ahlia Wanita mpaka no 23 2 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/18/202
1 16.10.3 simo rejosari A suraba 08214261765 >45 ta Ibu Rumah
173 8 saini Wanita ya 3 hun Tangga Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 11.41.0 banyu urip lor II NO 45 08770450922 19-24 t
180 8 chika Wanita Surabaya 2 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 11.41.5 Renata rah Simo pomahan baru g 08213159711 19-24 t Pelajar/ M
181 5 madani Wanita g 14, Surabaya 8 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 11.47.4 jl teluk weda 8 Suraba 08125786198 19-24 t Pelajar/ M
182 1 zybil Pria ya 3 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
183 8/19/202 Arinda Wanita Surabaya 08134133363 19-24 t Karyawan Ya Mac OS Ya
1 12.25.3 9 ahun
0
8/19/202
1 12.44.3 simorejosari gg 3 no1 08223039837 19-24 t Pelajar/ M
185 2 haris nur m Pria 2a Surabaya 5 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 13.15.0 puri indah ag 18 Sura 08125712003 19-24 t Pelajar/ M
186 4 ari affandi Pria baya 2 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 14.24.3 08124215163 >45 ta Wiraswast
188 1 Maliki Pria Surabaya utara 3 hun a Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 15.47.1 Salsa intifad Tanah merah gg sayur 08135795686 25-34 t Wiraswast
189 7 a Pria surabaya 6 ahun a Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 15.49.2 Indah rosali Lawang seketeng sura 08133612200 19-24 t Wiraswast
190 7 na Wanita baya 9 ahun a Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 16.57.1 08561786112 19-24 t Pelajar/ M
191 6 erlyn Wanita kalisosokIV/5 3 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 17.12.2 08978631427 19-24 t Pelajar/ M
192 2 rodifah Wanita teluk kumai utara 0 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 17.23.0 08383052228 19-24 t
193 0 Dindan K Wanita tambak arum VI 4 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 17.28.1 08953668844 25-34 t
194 4 ari setyawan Pria pejaya anugrah 61 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 17.35.4 pacarkembang, Surab 08966690014 19-24 t
195 7 herlambang Pria aya 0 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
196 8/19/202 Chintya Khu Wanita Jl bubutan Dka 1 no 2 08810367985 19-24 t Karyawan Ya Mac OS Ya
1 17.50.2 snul Khotim 9, Surabaya 68 ahun
7 ah
8/19/202
1 18.20.2 08899606178 19-24 t Pelajar/ M
197 8 Suci aurell Wanita Sukolilo lor surabaya 7 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 18.50.4 08956313943 19-24 t Pelajar/ M
198 0 naricii Wanita jl kaliasin 6/7 11 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 18.55.0 19-24 t
199 3 Ayak Wanita bratang wetan 08974492397 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 18.59.4 permata regency Sura 08123076693 19-24 t Pelajar/ M
200 9 Daniel Wanita baya 7 ahun ahasiswa Ya Mac OS Ya
8/19/202
1 19.34.2 08777764444 19-24 t
201 4 hugo Pria donokerto 6 64 ahun Karyawan Ya Mac OS Ya
LAMPIRAN 6
Rekapitulasi Data Sampel Besar

PROSES PENGAMBILAN SAMPEL
171
110
61
KUESIONER KUESIONER KUESIONER
YANG YANG TIDAK YANG DIOLAH
DISEBARKAN MEMENUHI
KRITERIA
JENI S K EL A MI N
Frekuensi Presentase
110
100%
61
49
45%
55%
PRIA WANITA TOTAL
US IA
110
86
100%
78%
14%
15
5%
4%
5
19-24 25-34 35-44 >45 TOTAL

TAHUN TAHUN TAHUN TAHUN
P ROFES I
110
50
39
100%
45%
35%
12%
13
2%
5%
6
2
/…
…
A
L
__
N
H
R
A
T
A
A
JA
__
S
T
W
M
A
O
A
A
U
A
T
Y
L
R
Y
S
E
N
R
U
A
P
IN
A
IB
IR
K
A
W
L
LAMPIRAN 7
Tabulasi Data Sampel Besar

Tabulasi Data Sampel Besar
Nomer DT1 DT2 DT3 DT4

4 4 4 4 3
14 5 4 4 4
38 5 5 5 5
39 5 4 5 4
40 4 5 4 4
41 5 5 5 5
42 4 2 5 5
43 4 5 4 5
48 5 5 5 4
51 4 4 5 5
52 5 5 5 5
57 5 5 5 5
58 4 4 4 4
60 4 3 3 3
61 5 5 5 4
62 5 5 5 4
66 5 5 5 5
68 4 3 4 5
70 4 4 4 4
72 4 5 4 4
73 5 5 4 5
75 5 5 5 5
76 5 4 5 5
78 5 5 5 5
80 5 5 5 5
81 5 4 4 5
82 4 5 5 5
83 5 4 5 5
84 5 5 5 5
85 4 5 5 4
86 4 5 4 5
87 5 5 4 4
88 5 5 5 5
91 5 5 5 5
92 5 5 4 5
95 5 4 4 4
96 5 5 5 5
97 5 5 5 5
101 5 5 5 5
102 5 5 5 5
103 5 4 5 5
104 5 5 5 5
106 5 5 5 5
108 5 4 5 4
109 5 4 5 4
110 5 5 5 5
111 5 5 5 5
114 4 5 4 4
115 5 5 5 5
116 4 4 3 5
117 5 5 5 5
120 3 5 2 4
121 5 4 4 5
127 5 5 5 5
129 5 5 5 5
130 5 4 5 5
132 5 4 5 4
133 5 4 5 5
134 4 5 5 4
135 4 4 4 3
136 4 4 5 4
137 4 4 4 5
138 4 4 4 5
139 4 4 5 5
141 5 4 4 4
142 4 5 4 4
144 5 4 4 4
146 5 4 5 5
149 4 3 3 2
150 5 2 3 2
151 5 4 5 4
152 5 2 2 2
154 4 3 4 3
155 5 4 5 4
156 5 4 5 4
157 4 5 5 4
158 4 4 5 4
159 5 4 4 5
161 4 4 5 5
162 5 4 5 4
163 5 4 5 4
164 5 5 4 4
166 5 4 5 4
167 5 4 4 4
168 4 4 5 4
169 4 4 3 4
170 4 5 5 4
171 4 4 4 5
172 5 3 4 4
173 5 4 4 4
180 5 5 5 5
181 1 2 5 2
182 4 1 2 2
183 1 2 3 1
185 1 4 3 2
186 2 1 2 1
188 2 3 3 4
189 1 4 2 5
190 2 3 4 1
191 3 2 2 1
192 5 4 4 1
193 3 5 4 1
194 1 2 3 2
195 1 4 2 5
196 1 5 2 2
197 5 5 5 5
198 4 3 5 2
199 3 4 2 4
200 2 5 4 2
201 3 2 1 2
Nomer K1 K2 K3
4 4 4 3
14 2 4 3
38 5 5 1
39 4 2 3
40 4 2 2
41 4 4 4
42 4 2 4
43 4 5 4
48 5 4 5
51 5 5 5
52 5 5 5
57 5 5 1
58 2 4 4
60 4 3 3
61 4 5 5
62 5 5 2
66 5 5 5
68 4 4 4
70 3 5 5
72 3 4 4
73 5 4 5
75 5 5 5
76 4 5 4
78 2 5 3
80 5 5 5
81 2 2 3
82 5 4 5
83 2 4 5
84 5 5 3
85 5 4 5
86 3 4 4
87 1 3 4
88 3 4 4
91 4 4 4
92 1 4 2
95 3 4 4
96 5 5 4
97 4 4 3
101 5 5 5
102 4 5 5
103 5 5 4
104 4 4 4
106 5 5 5
108 5 5 5
109 5 4 4
110 5 5 5
111 5 5 5
114 4 5 4
115 2 5 5
116 4 3 5
117 5 5 5
120 5 4 5
121 4 5 4
127 2 4 5
129 5 5 5
130 4 4 3
132 4 4 5
133 4 5 4
134 5 5 4
135 4 4 5
136 4 5 5
137 4 5 4
138 4 4 5
139 5 4 4
141 4 5 4
142 2 4 3
144 4 5 4
146 4 5 5
149 4 2 3
150 5 4 4
151 4 3 4
152 4 4 5
154 5 3 4
155 5 4 5
156 5 4 5
157 5 4 5
158 4 5 5
159 5 4 5
161 4 5 5
162 5 4 5
163 5 4 5
164 4 4 5
166 5 4 5
167 4 4 5
168 4 4 5
169 5 4 4
170 5 4 5
171 5 5 5
172 5 4 5
173 4 4 5
180 1 2 1
181 2 3 2
182 3 3 3
183 2 5 1
185 1 1 2
186 3 3 2
188 2 2 2
189 4 1 2
190 1 2 2
191 2 2 3
192 3 2 4
193 2 3 4
194 5 1 5
195 3 1 4
196 3 2 3
197 1 2 1
198 3 2 1
199 3 4 4
200 4 2 3
201 3 2 2
Variabel Kredibilitas Merek (Z1)

Nomer KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 KM6 KM7
4 3 4 3 4 4 4 4
14 4 4 4 5 4 4 4
38 3 3 3 4 3 4 4
39 4 4 4 4 5 4 4
40 5 4 4 5 5 2 2
41 5 5 5 4 5 5 5
42 4 5 5 4 2 4 5
43 4 5 4 5 4 5 4
48 4 5 5 4 5 5 4
51 5 5 5 5 5 5 5
52 5 5 5 5 5 5 5
57 2 2 3 2 5 4 4
58 3 3 3 4 4 4 4
60 4 4 4 4 3 4 3
61 4 4 4 4 5 4 4
62 5 5 4 5 4 5 4
66 5 5 5 5 5 5 5
68 5 5 5 5 5 5 5
70 5 5 5 4 5 5 5
72 4 4 4 4 4 5 5
73 4 4 5 5 5 5 5
75 5 5 5 5 5 5 5
76 4 5 4 5 5 5 5
78 5 5 5 5 5 5 5
80 5 5 5 5 5 5 5
81 5 4 4 5 5 4 5
82 5 5 5 4 4 5 5
83 3 5 5 3 3 5 5
84 3 5 5 5 5 5 5
85 5 4 4 4 4 5 5
86 4 4 5 5 5 5 4
87 5 5 4 4 4 5 5
88 3 3 4 5 5 5 5
91 4 4 4 4 4 4 4
92 4 4 4 4 4 4 4
95 4 5 5 4 4 5 5
96 4 5 4 5 5 5 5
97 4 5 5 5 5 5 5
101 5 5 5 5 5 5 5
102 2 5 4 5 4 5 5
103 4 5 5 4 4 5 5
104 3 3 3 4 4 5 4
106 4 5 5 5 5 5 5
108 4 4 5 5 5 5 5
109 4 5 5 4 5 4 5
110 5 5 5 5 5 5 5
111 5 5 5 5 5 5 5
114 4 4 4 5 5 5 4
115 5 5 5 5 5 5 5
116 3 5 4 3 5 4 3
117 5 5 5 5 5 5 5
120 4 5 4 4 5 5 4
121 5 4 4 4 4 4 4
127 5 5 5 5 5 5 5
129 5 5 5 5 5 5 5
130 5 5 5 4 5 5 5
132 4 5 5 4 5 5 4
133 5 4 5 5 4 5 5
134 4 4 4 5 5 4 5
135 4 4 4 5 5 4 4
136 5 4 4 4 5 5 5
137 4 4 4 5 4 4 5
138 5 5 4 4 5 4 4
139 4 4 4 5 4 4 5
141 3 5 4 5 4 4 5
142 3 4 3 3 4 4 4
144 4 4 5 5 4 4 4
146 4 3 5 4 5 4 5
149 3 3 3 3 2 4 2
150 4 3 4 5 5 4 5
151 4 5 5 4 4 4 3
152 5 4 4 4 3 4 5
154 5 4 4 3 3 3 4
155 5 4 5 4 4 3 4
156 5 4 4 4 4 3 4
157 5 4 5 4 5 5 4
158 4 5 4 5 4 5 4
159 5 4 5 4 4 2 4
161 4 4 4 5 5 5 4
162 5 4 3 3 2 2 2
163 5 4 5 5 5 4 4
164 4 5 4 5 4 4 4
166 5 4 5 4 4 4 5
167 4 4 4 5 4 5 4
168 4 5 5 4 5 5 5
169 4 4 5 4 4 5 4
170 5 4 5 4 5 5 4
171 5 5 5 4 5 5 4
172 5 4 4 5 4 4 4
173 5 4 4 5 4 5 5
180 5 5 5 5 5 5 5
181 3 3 2 5 3 1 3
182 3 2 3 1 2 3 2
183 5 4 2 4 1 5 5
185 3 2 4 2 3 4 2
186 4 1 3 2 3 1 2
188 1 1 2 3 1 2 2
189 4 2 5 4 3 5 2
190 4 4 2 3 3 3 2
191 2 2 1 2 2 3 3
192 5 4 4 4 4 3 3
193 5 4 3 5 4 5 4
194 3 4 2 1 3 2 1
195 2 3 2 1 3 1 2
196 2 3 4 5 1 2 3
197 5 5 5 5 5 5 5
198 2 5 1 5 5 4 5
199 2 3 4 4 2 4 1
200 2 5 2 2 2 1 2
201 2 4 2 2 2 1 2

Nomer SM1 SM2 SM3 SM4 SM5
4 4 5 5 5 4
14 3 3 3 4 2
38 3 5 4 5 5
39 3 3 3 4 4
40 4 2 4 5 5
41 5 5 5 5 5
42 4 4 5 4 4
43 5 4 4 5 4
48 5 4 5 4 5
51 4 5 5 5 5
52 5 5 5 5 4
57 3 4 4 3 4
58 4 4 4 4 4
60 3 3 3 4 4
61 5 5 4 4 4
62 5 5 5 5 4
66 5 5 5 5 5
68 5 5 5 5 5
70 4 4 4 5 4
72 4 4 4 4 4
73 4 5 5 5 5
75 5 4 5 5 5
76 5 5 5 5 5
78 5 5 5 5 5
80 5 5 5 5 5
81 5 4 5 4 5
82 5 5 4 5 5
83 5 5 5 5 5
84 5 5 5 5 5
85 5 5 4 5 5
86 5 4 4 4 4
87 5 5 5 5 5
88 5 5 5 5 5
91 4 4 4 4 4
92 4 4 4 4 5
95 4 5 4 5 4
96 5 5 5 5 5
97 5 5 5 5 5
101 5 5 5 5 5
102 3 4 3 5 3
103 5 5 4 5 5
104 5 4 5 5 5
106 5 5 5 5 5
108 5 5 5 5 5
109 5 4 5 4 5
110 4 4 5 5 5
111 4 4 5 4 4
114 3 4 4 4 4
115 5 5 5 5 5
116 5 3 5 5 3
117 5 5 5 5 5
120 5 4 5 5 5
121 5 4 5 4 5
127 5 5 5 5 5
129 5 5 5 5 5
130 5 5 5 5 5
132 4 4 5 5 4
133 5 5 4 4 4
134 4 4 5 4 4
135 4 4 4 4 5
136 5 4 4 4 5
137 4 4 4 5 5
138 4 4 4 5 5
139 4 4 4 5 4
141 4 5 5 5 4
142 3 4 5 4 4
144 4 5 5 4 5
146 5 4 5 4 5
149 4 5 5 4 3
150 5 4 3 4 3
151 4 5 4 3 5
152 5 4 3 4 4
154 5 4 4 3 4
155 5 4 4 4 5
156 5 5 4 5 4
157 5 4 4 4 5
158 4 5 4 4 5
159 5 4 5 5 4
161 4 5 4 4 4
162 4 2 2 3 2
163 5 4 5 4 4
164 4 5 4 4 5
166 5 4 5 4 5
167 4 4 5 4 5
168 4 5 5 5 4
169 5 5 4 4 5
170 5 4 5 4 4
171 5 4 5 4 4
172 4 4 4 4 4
173 5 4 5 5 5
180 5 5 5 5 5
181 1 4 3 3 2
182 1 2 2 3 1
183 5 2 5 1 5
185 1 3 2 4 3
186 3 4 5 4 1
188 2 1 2 2 2
189 4 5 1 4 2
190 3 1 4 2 3
191 2 1 5 2 1
192 2 3 3 5 4
193 5 4 3 4 4
194 5 2 5 3 2
195 2 5 1 3 4
196 5 1 2 5 2
197 5 5 5 5 5
198 3 2 5 5 2
199 4 3 3 4 1
200 2 3 3 1 3
201 2 2 2 1 1

Nomer NM1 NM2 NM3
4 5 4 4
14 3 3 3
38 5 5 4
39 5 3 3
40 5 4 2
41 4 4 4
42 4 5 5
43 4 2 5
48 5 4 5
51 5 5 5
52 4 5 5
57 3 3 3
58 2 4 3
60 3 4 4
61 5 4 5
62 4 4 3
66 5 5 5
68 5 4 5
70 5 4 5
72 3 4 4
73 4 5 4
75 5 5 5
76 5 4 5
78 5 5 5
80 5 5 5
81 5 4 5
82 5 4 5
83 5 4 4
84 5 5 5
85 5 4 5
86 4 4 3
87 5 5 5
88 5 5 5
91 5 4 4
92 4 4 4
95 4 5 4
96 3 5 3
97 5 5 5
101 5 5 5
102 2 4 5
103 5 4 5
104 5 4 4
106 3 5 5
108 5 5 5
109 5 4 4
110 4 4 4
111 4 4 4
114 3 4 4
115 5 5 5
116 5 4 3
117 5 5 5
120 5 4 5
121 4 4 5
127 5 5 5
129 5 5 5
130 4 5 4
132 5 4 5
133 5 5 4
134 4 4 5
135 4 5 4
136 5 5 4
137 4 4 5
138 4 4 5
139 4 5 4
141 3 4 3
142 4 3 4
144 5 4 5
146 4 5 4
149 5 3 3
150 5 4 4
151 5 4 5
152 5 4 4
154 5 4 4
155 5 4 4
156 5 4 5
157 5 4 5
158 4 4 5
159 5 4 4
161 4 4 4
162 5 4 5
163 5 4 5
164 4 4 5
166 5 4 5
167 4 4 5
168 4 4 5
169 5 5 4
170 5 5 5
171 5 4 4
172 5 4 5
173 5 4 4
180 5 5 5
181 5 2 2
182 3 2 1
183 2 5 1
185 4 4 2
186 4 2 2
188 2 3 1
189 4 3 2
190 3 4 3
191 5 2 2
192 4 4 3
193 4 5 4
194 2 2 1
195 3 3 3
196 4 2 3
197 5 5 5
198 5 5 3
199 1 2 2
200 3 4 3
201 1 1 2
LAMPIRAN 8
Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas
Sampel Besar
Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Sampel Besar
Original Sample Sample Mea Standard Deviation T Statistics

P Values
(O) n (M) (STDEV) (|O/STDEV|)
DT2 <- Daya Tari
0,761 0,755 0,073 10,465 0,000
k
DT3 <- Daya Tari
0,835 0,834 0,045 18,539 0,000
k
DT4 <- Daya Tari
0,823 0,820 0,054 15,307 0,000
k
K1 <- Kepercaya
0,750 0,741 0,070 10,792 0,000
an
K2 <- Kepercaya
0,850 0,852 0,034 25,108 0,000
an
K3 <- Kepercaya
0,795 0,791 0,056 14,286 0,000
an
KM1 <- Kredbilita
0,698 0,691 0,071 9,861 0,000
s Merek
KM2 <- Kredbilita
0,730 0,727 0,069 10,563 0,000
s Merek
KM3 <- Kredbilita
0,802 0,802 0,049 16,215 0,000
s Merek
KM4 <- Kredbilita
0,770 0,767 0,060 12,852 0,000
s Merek
KM5 <- Kredbilita
0,801 0,803 0,042 19,115 0,000
s Merek
KM6 <- Kredbilita
0,808 0,806 0,042 19,225 0,000
s Merek
KM7 <- Kredbilita
0,844 0,844 0,028 29,790 0,000
s Merek
NM1 <- Niat Mem
0,747 0,737 0,083 9,031 0,000
beli
NM2 <- Niat Mem
0,821 0,819 0,048 17,036 0,000
beli
NM3 <- Niat Mem
0,882 0,883 0,022 40,598 0,000
beli
SM1 <- Sikap Mer
0,798 0,795 0,050 16,073 0,000
ek
SM2 <- Sikap Mer
0,794 0,794 0,049 16,197 0,000
ek
SM3 <- Sikap Mer
0,727 0,724 0,075 9,634 0,000
ek
SM4 <- Sikap Mer
0,749 0,747 0,062 12,019 0,000
ek
SM5 <- Sikap Mer
0,849 0,849 0,028 29,979 0,000
ek
DT1 <- Daya Tari
0,808 0,810 0,039 20,459 0,000
k
Cronbach's Composite
rho_A Average Variance Extracted (AVE)
Alpha Reliability
Daya Tarik 0,822 0,827 0,882 0,652
Kepercayaan 0,727 0,770 0,841 0,639
Kredibilitas Mere
0,892 0,898 0,916 0,609
k
Niat Membeli 0,754 0,780 0,858 0,670
Sikap Merek_ 0,843 0,852 0,889 0,615
R Square Adjuste
R Square
d
Kredibilitas Mere
0,606 0,602
k
Sikap Merek_ 0,340 0,334
LAMPIRAN 9
Hasil Analisis PLS

Original Sample
Standard Devi T Statistics P Valu
Sample Mean
ation (STDEV) (|O/STDEV|) es
(O) (M)
Daya Tarik -> Kre
0,779 0,783 0,049 15,901 0,000
dbilitas Merek
Kepercayaan -> S
0,583 0,591 0,080 7,317 0,000
ikap Merek
Kredbilitas Merek
0,436 0,442 0,118 3,683 0,000
-> Niat Membeli
Sikap Merek -> Ni
0,432 0,428 0,127 3,392 0,001
at Membeli
Path Coefficients
Specific Indirect Effect

Original Sample Standard De
T Statistics P Valu
Sample Mean viation (STD
(|O/STDEV|) es
(O) (M) EV)
Daya Tarik -> Kredbilita
s Merek -> Niat Membel 0,340 0,348 0,099 3,433 0,001
i
Kepercayaan -> Sikap
0,252 0,254 0,085 2,947 0,003
Merek -> Niat Membeli
R-Square
R Square Adjuste
R Square
d
Kredibilitas Mere
0,606 0,602
k
Sikap Merek_ 0,340 0,334
LAMPIRAN 10
Dokumen Pendukung
Berita Acara
Turnitin

Skripsi 2017210350 Raka Rizky N

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi 2017210350 Raka Rizky N

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ANALISIS HUBUNGAN DAYA TARIK, KEPERCAYAAN TERHADAP

VARIABEL NIAT MEMBELI DENGAN MEDIASI KREDIBILITAS

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian

RAKA RIZKY NUR ILYAS SYAH

UNIVERSITAS HAYAM WURUK PERBANAS

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

RAKA RIZKY NUR ILYAS SYAH

UNIVERSITAS HAYAM WURUK PERBANAS

Nama : Raka Rizky Nur Ilyas Syah

Tempat, Tanggal Lahir : Brebes, 07 September 1998

Program Studi : Manajemen

Program Pendidikan : Sarjana

Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

Judul : Analisis Hubungan Daya Tarik, Kepercayaan Terh

Disetujui dan diterima baik oleh :

(Dra.Ec.Aniek Maschudah Ilfitriah, M.Si)

Ketua Program Studi Sarjana Manajemen

(Burhanudin, S.E., Ph.D)

TABEL 2.1 PERBANDINGAN PENELITIAN TERDAHULU DENGAN P

TABEL 3.1 INTERVAL KELAS........................................37

TABEL 3.2 KISI-KISI PENYUSUNAN RANCANGAN KUESIONER...40

TABEL 4.1 PROSES PENGAMBILAN SAMPEL.......................55

TABEL 4.2 KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN JENIS K

TABEL 4.3 KARAKTERISTIK RESPONDEN MENURUT USIA.......55

TABEL 4.4 KARAKTERISTIK RESPONDEN MENURUT PROFESI. . .56

TABEL 4.5 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP DAYA TARIK. 57

TABEL 4.6 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEPERCAYAAN 5

TABEL 4.7 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KREDIBILITAS

TABEL 4.8 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP SIKAP MEREK 61

TABEL 4.9 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP NIAT MEMBELI 6

TABEL 4.10 UJI VALIDITAS DAN UJI RELIABILITAS SAMPEL KECIL

TABEL 4.11 UJI VALIDITAS DAN UJI REALIBILITAS SAMPEL BESA

TABEL 4.12 HASIL R-SQUARE....................................... 65

TABEL 4.13 PATH COEFFICIENT dan P-Values.......................66

GAMBAR 1.1 ASUS Zenbook...................Error: Reference source not found

GAMBAR 1.2 Apple Macbook..................Error: Reference source not found

GAMBAR 2.1 KERANGKA PEMIKIRAN WANG & SCHEINBAUM, (20

GAMBAR 2.2 KERANGKA PEMIKIRAN WANG ET AL., (2017:12).....13

GAMBAR 2.3 KERANGKA PEMIKIRAN CHETIOUI ET AL., (2020:12) 1

GAMBAR 2.4 KERANGKA PEMIKIRAN PENELITIAN INI..................31

GAMBAR 3.1 MODEL JALUR................................................................... 49

GAMBAR 4.1 MODEL HASIL UJI HIPOTESIS........................................ 66

LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian..................................................................80

LAMPIRAN 2 Data responden sampel kecil.....................................................85

LAMPIRAN 3 Tabulasi data sampel kecil........................................................ 91

LAMPIRAN 4 Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Sampel Kecil..................97

LAMPIRAN 5 Data responden sampel besar................................................... 99

LAMPIRAN 6 Rekapitulasi Data Sampel Besar............................................ 112

LAMPIRAN 7 Tabulasi Data Sampel Besar...................................................114

LAMPIRAN 8 Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Sampel Besar...............129

LAMPIRAN 9 Hasil Analisis PLS....................................................................132

LAMPIRAN 10 Dokumen Pendukung............................................................ 134

1 Latar Belakang Masalah

Pada zaman sekarang ini, perkembangan teknologi informasi sangat lah

pesat di Indonesia. Secara tidak langsung menuntut untuk dapat mengikuti

perkembangan teknologi dan informasi yang ada, salah satunya adalah

e indonesia sangatlah tinggi, salah satunya adalah produk Macbook Apple

produsen membuat dan mengintegrasikan perangkat keras dengan sistem operasi

Para peminat/ pengguna laptop di dunia terutama merek Macbook di

menginginkan laptop merek tersebut, dengan berbagai aspek pertimbangan untuk

memiliki atau sebagai pengguna Macbook merek Apple.

Produk Apple yaitu Macbook sendiri merupakan merek ternama yang

BRAND Ranking Market BRAND Ranking Market