BUKTI ADANYA UPAYA TINDAK LANJUT UNTUK

MENGATASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN

NO HAMBATAN DALAM TINDAK LANJUT HASIL
PELAYANAN
1. Pasien marah-marah Petugas meminta pasien agar Sudah dibahas
karena petugas melengkapi persyaratan jika rumah didalam lokmin
menanyakan kelengkapan pasien dekat, jika tidak petugas
persyaratan pendaftaran. memnyampaikan informasi jika
pasien tidak dapat melengkapi
persyaratan pendaftaran pasien
harus membayar biaya administrasi
sesuai dengan pongabatan yang
didapatkan.
2. Keluarga pasien tidak Petugas menjelaskan kepada pasien Sudah dibahas
terima karena petugas tentang persyaratan pendaftaran, didalam lokmin
menanyakan kartu dan memberikan informasi kepada
keluarga pasien jika tidak bisa melengkapi
persyaratan pendaftaran harus
membayar biaya administrasi.
3. Pasien marah karena Petugas akam meminta pasien Sudah dibahas
merasa dipersulit, tersebut untuk dapat mengambil didalam lokmin
dikarenakan petugas kartu berobat, jika pasien menolak
meminta pasien agar petugas meminta agar lain kali
mengambil kertu berobat pasien membawa kartu berobat.
karena rumah pasien
dekat.

Ditetapkan di : Gumawang
Pada tanggal :
KEPALA UPT
PUSKESMAS GUMAWANG

SOLHA SRIKANDI,SKM