2
1.0 Pengenalan
Namun masih belum ada yang boleh membina jenama kukuh di persada dunia
kecantikan global. Sebaliknya, begitu banyak produk asing Berjaya menembusi pasaran
Asia termasuk Malaysia. Jenama seperti SK II, Clinique, Dior dan lain - lain mampu
berdiri megah di setiap pusat beli – belah utama seluruh negara dan sudah meniti di bibir
segenap lapisan masyarakat tempatan .Walaubagaimanapun, produk tempatan juga telah
Berjaya menempah nama di seluruh Malaysia.
Di luar produk itu sendiri, perniagaan kecantikan juga merangkumi cara penjualan
produk tersebut. Khususnya, titik harga dan cara kosmetik dibungkus dan dijual. Titik
harga selalu berbeza, tetapi pembungkusan menjadi semakin penting. Di mana penjualan
produk telah berubah dari kedai fizikal yang didorong oleh lokasi, untuk dijual melalui
Internet kepada orang di seluruh dunia.
Kerana populariti kosmetik, terutama produk kosmetik, banyak pereka yang tidak
semestinya terlibat dalam industri kosmetik muncul dengan produk ksometik yang
berbeza dengan nama mereka. Lebih-lebih lagi, beberapa pelakon dan penyanyi
mempunyai rangkaian produk kosmetik mereka sendiri seperti Yves Saint Laurent.
Produk kosmetik pereka adalah, seperti produk pereka lain, yang paling mahal dalam
industri kerana pengguna membayar bukan sahaja untuk produk tetapi juga untuk jenama.
3
Kesimpulannya , industry kecantikan ini sektornya sangat meluas seperti spa , salon ,
pusat kecatikan , juru solek di fashion show , juru solek untuk pengambaran dan
sebagainya . Produk – produk yang ada dalam industri kecantikan sangat dipandang
tinggi oleh semua individu terutamanya wanita kerana mereka suka untuk menggayakan
baju bersama solekan yang sesuai .
4
2.0 Objektif
5
3.0 Maksud produk dalam industri kecantikan
Secara amnya, produk kosmetik selalunya dikenali sebagai alat solek atau produk yang
digunakan secara luaran untuk mencantikkan seseorang individu. Di peringkat kawalan
regulatori, kosmetik mempunyai definisi yang lebih terperinci dan jelas iaitu bahan atau
sediaan untuk digunakan pada bahagian luaran badan manusia seperti kulit, rambut, kuku,
bibir, bahagian luaran organ genital manusia, gigi atau membran mukus di dalam mulut yang
bertujuan untuk membersih, mewangi, mengubah penampilan, menghilangkan bau badan,
melindungi dan mengekalkan dalam keadaan baik. Produk kosmetik tidak hanya merujuk
kepada gincu, bedak muka, maskara malah ia merangkumi lain-lain produk penjagaan
pembersihan diri seperti syampu, sabun badan dan produk penjagaan gigi.
Sebagai contoh, produk yang mengandungi kolagen ada dijual sebagai krim muka yang
digunakan pada kulit muka atau sebagai minuman pracampur atau kapsul untuk dimakan.
6
Dalam konteks ini, krim muka yang mengandungi kolagen adalah dikategorikan sebagai
produk kosmetik manakala serbuk minuman atau kapsul kolagen boleh diklasifikasikan
sebagai makanan atau suplemen kesihatan.
Rajah 3.2 menunjukkan produk diambil secara dimakan atau diminum yang menggunakan
tuntutan kosmetik
7
4.0 Skop garisan panduan industri kecantikan
a) Rawatan Muka
Rajah 4.1.1 menunjukkan pelbagai jenis rawatan muka
Rawatan muka ialah satu perkhidmatan profesional untuk membaiki
dan menambah baik keadaan kulit wajah
Antara manfaat rawatan muka ialah membersihkan lapisan
epidermis kulit dengan lebih mendalam , merangsang peredaran
darah , melambatkan proses penuaan dan banyak lagi .
Rawatan muka termasuklah urutan muka , memakai lulur muka ,
penggunaan mesin fasial yang bersesuaian dan lain – lain .
b) Rawatan Badan
8
Rawatan badan ialah rawatan pada seluruh badan atau sebahagian
badan dengan mengunakan prosedur fizikal yang berbeza mengikut
jenis rawatan badan yang sesuai , bukan perubatan yang bertujuan
untuk membantu mencapai sesuatu yang spesifik untuk kondisi
badan seperti melegakan otot – mengurangkan kedutan ,
menanggalkan sel-sel kuit mati , mengurangkan saiz (cm) badan dan
lain lain.
Rawatan badan termasuklah sauna , urut , lulur badan dan rawatan
mesin badan .
c) Kosmetik
9
Rajah 4.1.4 menunjukkan perbezaan antara rawatan manikur dan pedikur
kuku anda. Ini penting bagi memastikan kuku tangan anda sihat dan
kuat
Pedicure adalah sama dengan manicure cuma perbezaannya ia
adalah untuk kaki.
Urutan asas juga terlibat dalam rawatan ini untuk merehatkan ,
menenangkan dan melembapkan .
e) Menanggalkan bulu roma
Rajah 4.1.5 menunjukkan proses rawatan menanggalkan bulu roma pada kaki
10
4.2 Ahli terapi yang terlibat dalam industri kecantikan :
a) Juru kecantikan
Juru estetik, juga dipanggil ahli terapi penjagaan kulit, pakar dalam
rawatan kosmetik kulit.
Juru estetik boleh mengajar mengenai penjagaan kulit yang betul
dan boleh membantu untuk membuat rutin harian penjagaan kulit dan
11
mencadangkan produk penjagaan kulit yang sesuai untuk jenis kulit .
c) Perunding kecantikan
12
Rajah 4.2.4 menujukkan juruterapi estetik sedang menjalankan rawatan
kepada pelanggan
13
Rajah 4.2.7 menunjukkan perkhidmatan urut di spa
Individu terlatih yang dilesenkan atau diperakui untuk mengurut otot
dan tisu lembut badan dengan perkhidmatan urutan melalui sentuhan
menggunakan satu atau kedua tangan untuk melegakan kesakitan ,
membantu menyembuhkan kecederaan , memperbaiki perdaran darah
, menghilangkan tekanan .
h) Jurusolek
14
memotong kutikel kuku , mengurut tangan , merawat penyakit kuku
dan mewarna kuku .
4.3 Larangan Am
4.4 Perkhidmatan atau prosedur yang memerlukan ahli terapi menjalani latihan
sebelum menjalankan prosedur .
Ini adalah kerana untuk memastikan prosedur yang dijalankan adalah betul
dan tidak mengundang kemalangan yang tidak diingini kepada pelanggan
15
yang akan membawa imej buruk kepada syarikat atau ahli terapi tersebut .
Antaranya ialah:
tertentu pada kulit , apabila kulit tindak balas dengan haba dari alatan
IPL badan akan menyingkirkan sel yang tidak diingini yang dapat
merawat kulit , kesannya kulit nampak lebih sekata .
b) Rawatan Laser
16
Rawatan laser merupakan rawatan untuk mengurangkan kedutan wajah , tona
kulit tidak sekata dan ketidakaturan kulit seperti cela atau parut jerawat .
Rawatan ini menggunakan laser ( sinar cahaya ) yang mematikan sel – sel
kulit mati atau rosak di lapisan epidermis dan merangsang lapisan dermis
dengan haba untuk pengeluaran kolagen yang menghasilkan warna dan tekstur
kulit yang lebih baik.
c) Akupuntur
Merupakan rawatan yang melibatkan jarum yang sangat nipis yang akan
dimasukkan pada muka seseorang pada point tertentu dengan kedalaman yang
ditetapkan . Penyeledikan menunjukkan bahawa rawatan ini dapat
menghilangkan rasa sakit pada anggota badan tertentu dan menegangkan kulit
yang kedut.
d) Penindikan
17
Rajah 4.4.4 menunjukkan tempat tindik di bahagian telinga
Rawatan ini bertujuan untuk membentuk tona badan dan megurangkan saiz
badan ( inci atau cm ) , megurangkan selulit dan menganjalkan kulit badan
tanpa rasa sakit dengan hasil yang dapat dilihat dalam 2 minggu jika
disertakan dengan diet dan senaman serta melakukan rawatan ini secara
konsisten .
f) Peranti Ultrasonik
18
Peralatan terapi fizikal menghasilkan gelombang bunyi frekuensi tinggi yang
bergerak jauh ke dalam tisu dan mewujudkan haba terapeutik yang lembut
yang diterapkan oleh ahli terapi pada kulit pelanggan dengan gerakan lembut
dan membulat .
19
b) Pengelupasan kimia
c) Semua jenis suntikan
d) Implantasi di badan
e) Penyedutan lemak
f) Suntikan / graf lemak
g) Pembedahan kelopak mata
h) Penanaman rambut
i) Membuat insisi pada kulit dan menjahitya
j) Rawatan sinus
k) Bekam
l) Pergigian kosmetik
m) Lelasan kulit
n) Rawatan pelangsingan dengan preskripsi
20
Ahli terapi hendaklah berkelayakan dan diperakui untuk membuat sesuatu
perkhidmatan dan bekerja dalam industri kecantikan dengan bahagian yang
sepadan dengan perkhidmatan mereka . Ini adalah untuk memastikan bahawa
majikan memilih ahli terapi yang tepat dan dapat melakukan perkhidmatan
yang baik pada pelanggan tanpa keraguan .
Rajah 4.6.3 menunjukkan ahli terapi berkomunikasi bersama pelanggan dengan baik
21
interpersonal ialah seperti konsep kendiri, sikap, sahsiah, nilai dan matlamat.
Ia akan membantu mewujudkan seorang individu yang berkebolehan dan
berkeyakinan semasa berinteraksi dengan khalayak ramai. Dengan ini
kemahiran interpersonal amatlah penting sebagai ahli terapi untuk
berkomunikasi dengan pelanggan .
Panduan ini ialah senarai amalan terbaik untuk ahli terapi mengamalkan
sepanjang bekerja dalam industri kecantikan . Anataranya ialah :
i. Mendukung standard professional industri
ii. Berkelakuan baik dan professional
22
iii. Mendapatkan persetujuan daripada pelanggan sebelum rawatan
dijalankan .
iv. Mendapatkan persetujuan atau kebenaran daripada pelanggan sebelum
mengambil gambar shasil perkhidmatan .
v. Menghormati hak dan privasi pelanggan serta melindungi maklumat
pelanggan daripada tersebar .
vi. Tidak melibatkan diri dalam aktiviti yang menyalahi undang – undang
atau tidak bermoral
vii. Tidak mengutuk , merendah-rendahkan atau mengkritik hasil kerja ahli
terapi lain .
viii. Berpengetahuan tentang produk dan perkhidmatan yang hendak
dijalankan atau ditawarkan.
ix. Tidak memberikan perkhidmatan di luar skop pendidikan ,latihan dan
pengalaman professional.
x. Menyemak sejarah perubatan sebelum merawat pelanggan untuk
mengelakkan kemalangan berlaku .
xi. Boleh mengenalpasti dengan cepat dan merujuk kes yang memerlukan
bantuan perubatan .
xii. Memaklumkan senraik harga atau bayaran yang telus kepada
pelanggan sebelum perkhidmatan dijalankan .
xiii. Tidak mengambil bahagian dalam promosi produk atau perkhidmatan
yang agresif kepada pelanggan .
23
Rajah 4.8.1 menunjukkan persekitaran spa yang bersih , menghormati privasi dan
selamat .
Penjagaan kondisi atau persekitaran premis amatlah penting untuk
mengekalkan kebersihan dan professionalism dalam premis . Antara perkra
yang perlu dititikberatkan ialah :
i. Mengekalkan premis selamat ,bersih , diselenggara dengan baik dan
mematuhi amalan alam sekitar , keselamatan dan kesihatan .
ii. Mempunyai struktur dan kemudahan yang mencukupi dan sesuai untuk
perkhidmatan yang ditawarkan .
iii. Mendapatkan lesen yang diperlukan dan dikehendaki oleh mana –
mana badan kawal selia yang berkaitan .
iv. Lesen hendaklah dipamerkan dan dapat dilihat oleh orang ramai untuk
memastikan ahli terapi atau premis ni daftar dan diperakui ahli
terapinya .
5.0 Undang – undang dan akta yang berkaitan dengan industri kecantikan .
Undang – undang ialah sistem peraturan yang boleh diterima pakai atau norma
yang diikuti oleh rakyat yang dibuat oleh pemerintah negara untuk
24
mengekalkan keamaan dan keadilan . Manakala , akta ialah sebarang undang –
undang yang digubal –dipinda dibahas dan ditawarkan sebagai undang –
undang dan dibuat oleh Dewan Rakyat ( Parlimen). Terdapat undang –
undang yang berkaitan dengan industri kecantikan , Antaranya :
i. Akta Perubatan 1971
Suatu Akta bagi menyatukan dan meminda undang-undang
yang berhubungan dengan pendaftaran dan amalan pengamal
perubatan dan bagi membuat peruntukan tertentu untuk maksud
negara berhubung dengan suatu tempoh perkhidmatan dalam
perkhidmatan awam selepas pendaftaran penuh sebagai seorang
pengamal perubatan; dan bagi membuat peruntukan bagi
maksud yang berkaitan dengan perkara yang tersebut di atas.
ii. Akta Pembantu Perubatan 1977
Penolong Pegawai Perubatan (Assistant Medical Officer) atau
nama singkatannya AMO atau PPP merupakan profesion yang
unik dan hanya ada di negara Malaysia yang mana profesion ini
didaftarkan di bawah Akta Pembantu Perubatan 1977 dengan
skop tugas memberi perkhidmatan kesihatan kepada
masyarakat dari aspek penjagaan kuratif, rehabilitatif,
pencegahan dan promosi dan pemulihan dalam sistem
perkhidmatan kesihatan di Malaysia
iii. Akta Kejururawatan 1950
Suatu Akta untuk mengadakan peruntukan bagi
pendaftaranjururawat untuk pesakit.
iv. Akta Perubatan Tradisional dan Komplementari 2012
Suatu Akta untuk mengadakan peruntukan bagi
penubuhan Majlis PT&K bagi mengawal selia
perkhidmatan PT&K di Malaysia dan bagi
mengadakan peruntukan bagi perkara-perkara yang
berkaitan dengannya.
25
berkaitan dengannya di Malaysia. Ia terdiri daripada 6 bahagian dan telah
diluluskan pada bulan November 2011
vi. Akta Pusat Kesihatan Persendirian 1998
Akta 586 ini bukan sahaja bertujuan untuk mengawalselia dan mengawal
kemudahan dan perkhidmatan jagaan kesihatan swasta seperti klinik
swasta, hospital swasta, pusat hemodiálisis swasta dan kemudahan jagaan
kesihatan swasta lain tetapi juga kemudahan dan perkhidmatan lain yang
berhubungan dengan kesihatan seperti Organisasi Jagaan Yang Diuruskan
(MCO) dan bagi perkara- perkara yang berhubungan dengannya. Jenis
kemudahan lain yang perlu dilesenkan juga akan bertambah dari semasa ke
semasa mengikut jenis kemudahan swasta yang akan diwartakan seperti
perkhidmatan ambulan swasta, homecare nursing, perbankan stem cell dan
sebagainya.
Pada permulaan pelaksanaan Akta 586, fokus diberikan bagi memastikan
semua klinik pergigian swasta dan klinik perubatan swasta berdaftar; 10
jenis kemudahan jagaan kesihatan swasta lain termasuk hospital, pusat
hemodialisis dan sebagainya perlu mempunyai kelulusan menubuhkan dan
lesen untuk beroperasi; dan semua Organisasi Jagaan Yang Diuruskan
(MCO) mengemukakan maklumat kepada Kementerian Kesihatan
Malaysia dan dimasukkan ke dalam Daftar MCO
6.0 Kesimpulan
Kesimpulannya pengetahuan produk dalam industri kecantikan hendaklah
diketahui oeh individu sebelum memulakan perniagaan produk ataupun memulakan
syarikat . Dimana memahami maksud produk di dalam industri kecantikan daripada
industry lain dan terbahagi kepada 2 jenis iaitu produk kosmetik dan produk kecantikan .
Dimana keberkesanan produk perlu dititikberatkan sebelum menjual.
Seterusnya , skop garisan panduan industri kecantikan yang amat penting untuk
diterapkan dan diikuti oleh seseorang ahli terapi . Terdapat perkhidmatan yang
ditawarkan dalam industri kecantikan yang sesuai dengan tugas ahli terapi seperti rawatan
26
muka untuk menjaga kesihatan muka atau rawatan badan untuk melekgakan sakit otot
atau pelangsingan badan dan banyak lagi .
Selain itu , senarai ahli terapi yang terlibat , terdapat 10 jenis ahli terapi di dalam
industry kecantikan yang mempunyai skop tugas yang berlainan dengan pelanggan yang
mengalami masalah yang bersesuaian dengan perkhidmatan ditawarkan . Setiap ahli
terapi hendaklah mengetahui tugas mereka dan memastikan rawatan yang dilakukan
bersesuain dengan tugas mereka untuk mengelakkan kemalangan dan slah langkah
sewakgtu rawatan dijalankan . Terdapat juga larangan am yang dilarang di dalam premis
seperti rawatan yang melibatkan anaesthesia . Hal ini demikian kerana anasthetsia ialah
liar dari bidang kecantikan ianya lebih kepada bidang perubatan yang selalu digunakan
semasa pembedahan . Perkhidmatan yang ditawarakan di dalam premis tidak melibatkan
pembedahan jadi anaesthesia sangat tidak berkaitan.
Di samping itu , perkhidmatan atau prosedur yang memerlukan ahli terapi
menjalani latihan sebelum menjalankan prosedur seperti Intense Pulse Light( IPL) ,
rawatan laser , pelangsingan badan dan banyak lagi . Ini adalah setiap prosedur untuk
perkhidmatan ini mempunyai procedur khas yang menggunakan alat peranti yang
memerlukan latihan sebelum lakukan kepada orang lain untuk mengelakkan kemalangan
yang tidak diingini . Terdapat juga perkhidmatan yang dilarang dilakukan oleh ahli terapi
kerana berada di luar bidang kecantikan seperti penindikan , implan , tanam rambut ,
pembedahan kelopak mata dan banyak lagi .
Tambahan lagi , sebagai ahli terapi semestinya mempunyai tanggungjawab untuk
mengekalkan kesihatan , kebersihan dan kesejahterann diri semasa bekerja untuk
mengekalkan professionalism dan imej diri serta spa , berpengetahuan dalam bidang
kecantikan seperti produk dan perkhidmatan yang hendak dilakukan kerana perlu
diterangkan kepada pelanggan dan memastikan prosedur dan teknik yang dilakukan itu
sah dan betul dan kemahiran interpersonal yang perlu ada di dalam diri untuk digunakan
semasa berkomunikasi dengan pelanggan . Terdapat jugak panduan amalan terbaik ahli
terapi untuk mereka menjaga imej dan akhlak kendiri semaa bekerja seperti menghormati
privasi pelanggan dan mengekalkan premis sentiasa selamat , bersih dan tersusun rapi
setiap masa .
Akhir sekali , setiap aspek memerlukan undang undang dan akta untuk mengekalkan
kemanan dan keadilan sesuatu aspek , terdapat pelbagai undang – undang dan akta yang
berkaitan dengan industri kecantikan yang peru dipatuhi oleh individu yang terlibat , jika
tidak boleh dipenjarakan dan disaman mengikut akta yang sesuai . Kesimpulannya semua
27
perkara diatas amatla penting untuk diketahui oleh individu yang hendak mengeluarkan
produk atau memulakan perniagaan supaya tiada konflik yang tidak diingini berlaku .
7.0 Rujukan
Laman web
i. Noor Hidayah Bt Mohd Noor ( 22 ogos 2019) , Produk Kosmetik ?,
dimuaturun daripada www.myhealth.gov.my
ii. Yvette Brazier (21 December 2017 ) ,How Does Acupuntur Work? ,
Dimuaturun daripada www.medicalnewstoday.com
iii. Nurul Razali (5 Januari 2015) , Rawatan Asas Muka , dimuaturun
daripada www.prezi.com
28
iv. N.N ( 23 November 2020) ,Kemahiran Interpersonal , dimuaturun
daripada www.wikipedia.org.wiki
v. N.N ( 1 September 2020) , Akta pendaftaran ahli faramasi 1951 dan
peraturan – peraturanyya , dimuaturun daripada
www.pharmacy.gov.my
29