MAKALAH

“INDIKATOR AREA MANAJEMEN : KETEPATAN WAKTU

PELAYANAN”

Dosen Pengampu :

Rachmat Ardiyanzah PG, S.KM.,MARS

Disusun Oeh :

1. Silvia Adien Purwanta (2002070049)

2. Fadilla Faridatun Jannah (2002070066)
3. Irham Kuswidyanto (2002070069)

PRODI S1 ADMINISTRASI RUMAH SAKIT

FAKULTAS KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH LAMONGAN
TAHUN 2022
 HALAMAN PENGESAHAN

Nama : 1. Silvia Adien Purwanta (2002070049)

2. Fadilla Faridatun Jannah (2002070066)

3. Irham Kuswidyanto (2002070069)

Jurusan : S1 Admnistrasi Rumah Sakit

Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Lamongan

Judul Makalah : Indikator Area Manajmen : Ketepatan Waktu Pelayanan

Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa makalah yang saya selesaikan
adalah benar. Dengan ini saya menyatakan penulisan makalah dengan judul “Indikator Area
Manajemen : Ketepatan Waktu Pelayanan” telah memenuhi syarat serta ketentuan yang di
tetapkan oleh dosen.

Lamongan , 01 Januari 2022

Yang Membuat Pernyataan Yang Memberi Pengesahan

(……………………….) (………….…………….)
 KATA PENGANTAR

Segala puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan
karunia-Nya, kami dapat menyelesaikan tugas penulisan makalah mata kuliah “Administrasi
Rumah Sakit” tepat waktu. Tidak lupa shalawat serta salam

tercurah kepada Rasulullah SAW yang syafa’atnya kita nantikan kelak.

Penulisan makalah berjudul “Indikator Area Manajemen : Ketepatan Waktu

Pelayanan” dapat diselesaikan karena bantuan banyak pihak. Selain itu, kami juga berharap
agar pembaca mendapatkan sudut pandang baru setelah membaca makalah ini. Penulis
menyadari makalah ini masih memerlukan penyempurnaan, terutama pada bagian isi. Kami
menerima segala bentuk kritik dan saran pembaca demi penyempurnaan makalah. Apabila
terdapat banyak kesalahan pada makalah ini, kami memohon maaf. Demikian yang dapat
kami sampaikan. Akhir kata, semoga makalah ini dapat bermanfaat.

Lamongan, 01 Januari 2022

Penullis
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan
D. Manfaat
BAB II PEMBAHASAN
BAB III PENUTUPAN
DAFTAR PUSTAKA

BAB I
 PENDAHULUAN
A. Latara Belakang
Ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan kesehatan merupakan tanggug jawab
dari kinerja petugas kesehatan itu sendiri yang di dalamnya menyangkut perencanaan
kesehatan, yakni identifikasi masalah, penetapan prioritas masalah kesehatan,
menetapkan tujuan, rencana kerja atau rumusan kegiatan, menetapkan sasaran, susunan
organisasi, rencana kegiatan, dan evaluasi (Alamsyiah, 2012).
Keperawatan adalah suatu bentuk pelayanan profesional yang merupakan bagian
integral dari pelayanan kesehatan, didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan, berbentuk
pelayanan biopsiko-sosio-spiritual yang ditujukan kepada individu, keluarga, kelompok,
dan masyarakat, baik sehat, maupun sakit yang mencakup proses kehidupan manusia.
Masalah kesehatan perlu diatasi bersama dengan memanfaatkan sumber daya yang ada
sesuai dengan fungsi dan tujuan menuju sehat sejahtera (Fallen dan dwi, 2011).
Kinerja merupakan salah satu isu yang aktual saat ini. Hal tersebut sebagai
konsekuensi tuntunan masyarakat terhadap kebutuhan akan pelayanan yang bermutu
tinggi. Pelayanan kesehatan yang bermutu harus berusaha untuk meningkatakan efisiensi
dan efektifitasnya.Keberhasilan yang dicapai dapat meningkatkan mutu pelayanan dan
memenuhi persyaratan yang ditetapkan dengan memperhatikan nilainilai sosial yang ada
di masyarakat.
Disiplin waktu menentukan kualitas kerja dalam prioritas pelayanan kesehatan. Hal
ini akan menjadi masalah jika penggunaaan waktu yang kurang tepat tentunya pelayanan
akan tertunda dan mencerminkan tenaga kesehatan belum semaksimal mungkin
membantu dalam proses penyembuhan klien bahkan sebaliknya dapat menjadi masalah
bagi kita sebagai profesi kesehatan dimata masyarakat.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana cara melengkapi pengisian rekam medik ?
2.
C. Tujuan
D. Manfaat
Mengetahui bagaimana cara pengisian rekam medik, tidak salah orang saat operasi,
dan ketepatan waktu saat melayani di UGD.

BAB II
 PEMBAHASAN

A. Kelengkapan Pengisian Rekam Medik

Rekam medis merupakan salah satu bagian penting dalam membantu pelaksanaan
pemberian pelayanan kepada pasien di Rumah Sakit. Hal ini berkaitan dengan isi rekam
medis yang mencerminkan segala informasi menyangkut pasien sebagai dasar dalam
menentukan tindakan lebih lanjut dalam upaya pelayanan maupun tindakan medis lain.
Menurut Permenkes No.269/Menkes/Per/III/2008 tentang rekam medis, Rekam Medis
adalah berkas yang berisikan catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan,
pengobatan tindakan dan pelayanan lain yang telah diberikan kepada pasien. Rekam
medis adalah keterangan baik yang tertulis maupun yang terekam tentang identitas,
anamnesis, penentuan fisik laboratorium, diagnosis, segala pelayanan dan tindakan medis
yang diberikan kepada pasien, dan tentang pengobatan, baik rawat inap rawat jalan
maupun pengobatan melalui pelayanan rawat darurat.
Masalah yang sering timbul dalam pengisian rekam medis adalah dalam proses
pengisiannya tidak lengkap, penulisan dokter yang kurang spesifik mengenai diagnosa.
Keadaan ini akan mengakibatkan dampak bagi intern rumah sakit dan ekstern rumah
sakit, karena hasil pengolahan data menjadi dasar pembuatan laporan intern rumah sakit
dan laporan ekstren rumah sakit. Laporan ini berkaitan dengan penyusunan berbagai
perencanaan rumah sakit, pengambilan keputusan oleh pimpinan khususnya evaluasi
pelayanan yang telah diberikan yang diharapkan hasil evaluasinya akanmenjadi lebih
baik.
Kesinambungan pelayanan dan keselamatan Tujuan Tergambarnya tanggung jawab
dokter dalam kelengkapan informasi rekam medik Definisi operasional Rekam medik
yang lengkap adalah, rekam medik yang telah diisi lengkap oleh dokter dalam waktu ≤ 24
jam setelah selesai pelayanan rawat jalan atau setelah pasien rawat inap diputuskan untuk
pulang, yang meliputi identitas pasien, anamnesis, rencana asuhan, pelaksanaan asuhan,
tindak lanjut, dan resume. Frekuensi pengumpulan data 1 bulan Periode analisis 3 bulan
Numerator Jumlah rekam medik yang disurvey dalam 1 bulan yang diisi lengkap
Denominator Jumlah rekam medik yang disurvey dalam 1 bulan Sumber data Survey
Standar 100 Penanggung jawab pengumpul data Kepala Instalasi Rekam Medik Wadir
Pelayanan Medik.