Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com
Definisi Logistik Terbalik
Reverse logistics : “proses perencanaan, pelaksanaan, dan
pengendalian aliran bahan baku yang efisien dan hemat
biaya, persediaan dalam proses, barang jadi, dan informasi
terkait dari titik konsumsi ke titik asal untuk tujuan merebut
kembali atau menciptakan nilai atau pembuangan yang
tepat”
(Rogers dan Tibben-Lembke, 2001, hal. 130).
Proses Logistik Maju
Logistik balik juga mencakup pemrosesan barang dagangan yang dikembalikan karena:

Usang Musiman Mendaur ulang

usia
Peralatan Inventaris Program

Kelebihan
Inventaris Memperlengkapi ingat Menyelamatkan
Perbedaan utama antara Logistik Maju & Mundur
 Alasan Pengembalian

• ketika produk tidak seperti yang diharapkan

Pelanggan TIDAK Puas • ketika produk tidak sampai dalam jangka waktu yang ditentukan

• Konsumen beranggapan bahwa produk tersebut rusak tetapi

Instalasi atau Penggunaan
sebenarnya tidak terpasang dengan benar karena kurangnya
Masalah petunjuk.

• ketika produk tidak bekerja dengan benar

Klaim garansi • bila produk mengalami kerusakan fisik
• - saat produk diperbaiki dengan garansi
 Alasan Pengembalian

• Pesanan tidak lengkap

Pemrosesan Pesanan yang Salah • Jumlah yang salah arah
• Kelahiran prematur dan duplikat

• Jumlah produk yang berlebihan

Ritel Overstock • Orderan baru di akhir trimester

• Kehidupan produk selesai

Akhir dari siklus hidup produk
• Tren produk baru
atau penggantian produk • Produk lama dihilangkan

• Pemasangan oleh pabrikan

Penarikan kembali pembuatan
• Standar keamanan produk
program • Tindakan korektif
 Komplikasi lainnya

Kompleks dan
Faktor Hijau Perdagangan elektronik Siklus Hidup Produk Lebih Pendek
daerah tertinggal

Lingkungan 50% dari Keusangan Logistik terbalik

hukum. barang yang dijual tinggi, produk tidak menambah nilai
dikembalikan. nilai jatuh 12% ke produk
per bulan. dan menghasilkan
keuangan
tekanan.
 Buat Pusat Laba

Beberapa perusahaan
menciptakan keuntungan Untuk menjual kembali mereka Rbarang yang dikembalikan
n di sekitar mereka
ce ter barang. priCes sering
Rproses pengembalian

Memfokuskan Masalah utama dalam

Hai
organisasi aktif Selling kembali T
Ditentukan melalui
memaksimalkan Hai
go ds adalah pengaturan harga perundingan
harga

S biasanya ahli un
Anda
Itu y akan mendapatkan untuk
penjualan dan pemasaran
barang dengan menjelajahi
tetapkan harga untuk yang baru
cara-cara inovatif
produk
Logistik Terbalik Dalam Satu Bagian dari Rantai Pasokan Khas

Jenis barang yang kembali dan memerlukan pemrosesan logistik terbalik dapat mencakup:
pengembalian produk, penarikan kembali produk, peralatan akhir masa sewa, barang lama/usang menjadi

Sumber: James R Stock diganti, bahan kemasan, dan banyak sekali barang lainnya.
Proses Logistik Terbalik
Persentase Pengembalian
Fungsi Logistik Terbalik

Dalam karakterisasi yang luas,

setiap sistem logistik terbalik harus
mencakup langkah-langkah berikut:
gatekeeping,
koleksi, dan sortasi.
Skema Berbagai Aktivitas Logistik Terbalik
Karakteristik dari berbagai kategori Arus Logistik Terbalik

Sumber: Moritz Fleischmann (2000)

 Kekuatan Pendorong untuk Logistik Terbalik

Siklus hidup produk terus memendek, dan kebutuhan untuk

mengambil kembali produk di akhir siklus hidupnya meningkat,
membutuhkan saluran RL tambahan dan fleksibel.

1) Undang-undang lingkungan memaksa perusahaan untuk mengambil

kembali produk mereka dan melakukan perawatan lebih lanjut.

2) Ada manfaat ekonomi untuk menggunakan produk

yang dikembalikan dalam proses produksi.
3) Kesadaran lingkungan konsumen dan
produsen tumbuh.
4) Layanan pelanggan seperti kebijakan pengembalian liberal.
Analisis Untuk Mencegah Pengembalian
Barang retur
sistem manajemen
menyediakan jendela ke
kesalahan pabrikan
Sistem logistik terbalik yang
baik termasuk yang tepat
pengumpulan data dan
pelaporan yang efektif.
Perusahaan perlu
melihat melampaui
pemrosesan pengembalian ke
kurangi kebalikannya
biaya rantai pasokan.
Untuk memahami
alasan konsumen
mengembalikan yang baik,
perusahaan harus mengumpulkan
terstruktur dan
data yang konsisten
tentang alasannya
untuk kembali dan
produk dan nya
kondisi.
Outsource Proses Pengembalian

- Pengalihdayaan proses pengembalian juga lebih sering terjadi

dan tampaknya menjadi alternatif untuk menghindari
investasi tinggi dalam kemampuan e-logistik terbalik.

- Contoh: Produsen seperti Compaq, Dell, Cisco dan 3M

dan pengecer seperti Sears telah mengalihdayakan
penanganan aliran balik godos.
- Pemasok outsourcing ini telah menjadi spesialis dalam
mengelola arus balik godos dan dapat mencapai skala
ekonomi.
Menyerang tantangan pengembalian (langkah kunci dalam proses pengembalian)

Lokal
Koleksi Penyortiran Watak
Penyaringan

• Dilakukan di tempat • Ada banyak • Beberapa pengecer besar

pengumpulan produk cara yang berbeda untuk telah menggunakan
Jual apa adanya
yang dikembalikan. mengumpulkan produk pengembalian terpusat

• Menghindari
yang ditakdirkan untuk pusat (CRCs
memasuki kebalikannya didedikasikan untuk menangani
biaya yang tidak perlu
rantai pasokan seluruh kebalikannya
transportasi karena untuk Perbaiki atau
• Kompleksitas proses logistik
mengambil produk pada
dan operasi.Ketika a
Penggunaan kembali

titik di mana mereka

banyak pihak perusahaan menggunakan itu
dikirimkan. terlibat menghasilkan memiliki optimasi
(pemindai) sistem yang berbeda untuk muncul dari Membuang
• Contoh: Nintendo kembali berbagai bidang
• Contoh: Mengarungi • Contoh: GM
 TUGAS

Setiap siswa:
1. Cari di internet 1 (satu) perusahaan manufaktur atau
Logistics Service Provider (LSP) yang telah
menerapkan Reverse Logistics. Jelaskan bagaimana
perusahaan berlaku!
2. Membuat presentasi maksimal 5 halaman.