DOKUMEN PENTAKSIRAN STANDARD KOMPETENSI

(DPSK)
Untuk

KOLEJ VOKASIONAL (KV)

Program : PELANCONGAN
Kursus : PERANCANGAN STRATEGIK DALAM PELANCONGAN
Kod : HPC3022
Semester: 3

Lembaga Peperiksaan
Kementerian Pendidikan Malaysia

JANUARI 2018
1
PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

KANDUNGAN

Halaman

Falsafah Pendidikan Kebangsaan ii

1.0 Pendahuluan 1

2.0 Hasil Pembelajaran Kursus 2

3.0 Pentaksiran Hasil Pembelajaran 3

4.0 Maklumat Kursus 4

5.0 Standard Kompetensi 5

6.0 Tafsiran 6

7.0 Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 7

Kursus HPC3022: Perancangan Strategik Dalam Pelancongan
8.0 Lampiran
Lampiran 1: Borang Pemarkahan Amali
Lampiran 2: Rekod Pentaksiran Kompetensi

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi i © LP, JANUARI 2018

PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

FALSAFAH PENDIDIKAN KEBANGSAAN

Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha berterusan ke arah lebih memperkembangkan potensi individu secara menyeluruh dan bersepadu
untuk melahirkan insan yang seimbang dan harmonis dari segi intelek, rohani, emosi dan jasmani, berdasarkan kepercayaan dan kepatuhan
kepada Tuhan. Usaha ini adalah bertujuan untuk melahirkan warganegara Malaysia yang berilmu pengetahuan, berketerampilan, berakhlak
mulia, bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serta memberikan sumbangan terhadap keharmonian dan
kemakmuran keluarga, masyarakat dan negara.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi ii © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

1.0 PENDAHULUAN

Mesyuarat Jawatankuasa Perancangan Pendidikan (JPP) Bil. 195/2010 bertarikh 20 Disember 2010 yang dipengerusikan oleh Menteri
Pelajaran telah meluluskan TIGA (3) perkara iaitu program penjenamaan semula Sekolah Menengah Vokasional kepada Kolej Vokasional,
menambah baik kurikulum sedia ada dan memperkenalkan kurikulum bidang mengikut keperluan negara.

Mesyuarat Jawatankuasa Kurikulum Pusat Bil. 2/2011 yang dipengerusikan oleh Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia pada Jun 2011 telah
meluluskan kertas cadangan berkaitan Pentaksiran Berasaskan Standard Kompetensi Vokasional yang merupakan satu kaedah untuk
mengukur pelbagai kompetensi vokasional sebagaimana yang ditetapkan oleh Kurikulum Kolej Vokasional.

Pada 31 Jan. 2012, Lembaga Peperiksaan telah menerima kurikulum 16 kursus Kolej Vokasional Rintis hingga Tahap 3 atau 4 yang sedang
dilaksanakan pada tahun 2012 di lima belas (15) buah Kolej Vokasional Rintis dari Bahagian Pendidikan Teknik dan Vokasional,
Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM).

Pentaksiran di Kolej Vokasional telah direkabentuk dan dilaksanakan secara Pentaksiran Berterusan (PBS) dalam dua bentuk iaitu
Pentaksiran Berterusan (PB) dan Penilaian Pusat (PP). PB dijalankan secara formatif seiring dengan proses pengajaran dan pembelajaran.
PP pula dijalankan pada minggu peperiksaan yang ditetapkan oleh kolej menggunakan instrumen dan peraturan pemarkahan yang
disediakan oleh Lembaga Peperiksaan (LP).

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi (DPSK) dan Dokumen Item Contoh (DIC) yang dikeluarkan oleh LP dijadikan sebagai panduan
untuk guru membimbing dan mendapatkan maklumat tahap penguasaan kompetensi serta keberkesanan pengajaran dan pembelajaran
dalam pembangunan modal insan selaras dengan hasrat Falsafah Pendidikan Kebangsaan dan Objektif Kolej Vokasional untuk melahirkan
murid berkompetensi pekerjaan aras tinggi dan menepati kehendak industri serta berkompetensi usahawan.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 1 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

2.0 HASIL PEMBELAJARAN KURSUS

Di akhir pembelajaran ini, pelajar akan dapat :

2.1 Menguasai pengetahuan dan kefahaman tentang pembangunan matlamat dan objektif perancangan.
2.2 Menguasai trend dan perkembangan pasaran.
2.3 Menilai pelaksanaan strategi jualan dan pemasaran.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 2 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

3.0 PENTAKSIRAN HASIL PEMBELAJARAN

Pentaksiran hasil pembelajaran pelajar akan dapat :

3.1 Menguasai pengetahuan dan kefahaman tentang pembangunan matlamat dan objektif perancangan.
3.2 Menguasai trend dan perkembangan pasaran.
3.3 Menilai pelaksanaan strategi jualan dan pemasaran.
3.4 Mengaplikasi pengetahuan, kefahaman dan kemahiran tentang pembangunan matlamat dan objektif perancangan.
3.5 Mengintegrasi pengetahuan, kemahiran dan nilai dalam pelaksanaan pembangunan matlamat dan objektif perancangan.

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 3 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

4.0 MAKLUMAT KURSUS

PROGRAM : PELANCONGAN

NAMA KURSUS : PERANCANGAN STRATEGIK DALAM PELANCONGAN

KOD KURSUS : HPC3022

TAHUN/SEMESTER : 2 SEMESTER 3

KREDIT UNIT : 2.0

JAM PERTEMUAN : FACE TO FACE : 4.0 JAM / MINGGU

NON FACE TO FACE :

JENIS KURSUS : VOKASIONAL

PRA SYARAT : -

CORE REQUISITE : -

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 4 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

5.0 STANDARD KOMPETENSI

NAMA KURSUS STANDARD KOMPETENSI

PERANCANGAN STRATEGIK K1 PENGENALAN PENGURUSAN STRATEGIK

DALAM PELANCONGAN
K2 ANALISIS SUMBER

K3 ANALISIS PASARAN

K4 PELUANG PRODUK BAHARU

K5 PENGURUSAN BAHAGIAN OPERASI DAN PELAN TINDAKAN

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 5 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

6.0 TAFSIRAN

Standard Kompetensi
Perlakuan / tingkahlaku yang menunjukkan penguasaan murid yang standard dalam sesuatu tugasan / duti

Penyataan Standard Kompetensi

Satu penyataan yang menerangkan tentang perlakuan / tingkahlaku kompetensi yang standard

Penunjuk Kompetensi
Bukti yang menunjukkan murid boleh melakukan / melaksanakan / menyempurnakan / memberi respon / mengamalkan
sesuatu tugasan / duti hingga ke peringkat kompeten

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 6 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

7.0 DOKUMEN PENTAKSIRAN STANDARD KOMPETENSI (DPSK)

KURSUS PERANCANGAN STRATEGIK DALAM PELANCONGAN

STANDARD PENYATAAN STANDARD

PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

K1 P1 Mengenal pasti matlamat dan Pengetahuan

objektif:
PENGENALAN • Menyatakan matlamat dan objektif
PENGURUSAN STRATEGIK - Matlamat pembangunan pembangunan pelancongan
pelancongan • Menyatakan amalan dan konsep strategi
- Amalan dan konsep strategi pengurusan pelancongan
pengurusan pelancongan • Menyenaraikan sumbangan kepada
pembangunan industri pelancongan
P2 Mengenal pasti sumbangan • Menyatakan strategi kerjasama dan
kepada pembangunan industri persetujuan
pelancongan
Nilai
P3 Mengenal pasti strategi
• Sistematik dalam menyediakan matlamat
kerjasama dan persetujuan
dan objektif perancangan
P4 Objektif pembangunan
pelancongan
- Sumbangan kepada
kerjasama pemasaran

N1 Sistematik

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 7 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

STANDARD PENYATAAN STANDARD

PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

K2 P1 Mengenal pasti sumber produk Pengetahuan

baharu
ANALISIS SUMBER • Menyatakan sumber produk baharu
P2 Mengintegrasi sumber dan • Menyatakan sumber pelancongan
produk; baharu
• Menyatakan integrasi sumber dan
- Perkhidmatan dan lebuh produk
raya
- Trails system Nilai
- Rawatan air / kumbahan • Prihatin terhadap isu kesihatan,
- Pengurusan bahan buangan keselamatan dan persekitaran
- Kawasan Pemeliharaan dan
simpanan
- Sumber manusia

N1 Prihatin

K3 P1 Pasaran domestik dan Pengetahuan

antarabangsa
ANALISIS PASARAN
P2 Trend pasaran:
- Independent travel
- Experiential travel and
‘creative tourism’
- Nature travel
- Entertainment travel
K1 Menganalisa trend dan
pembangunan pasaran
domestik dan antarabangsa
N1 Bertanggungjawab
Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi
• Menyatakan maksud pasaran domestik
dan pasaran antarabangsa
• Menyatakan ciri pasaran domestik dan
pasaran antarabangsa
• Menerangkan trend pasaran
Kemahiran
• Menyediakan analisis pasaran
• Menganalisa trend dan pembangunan
pasaran domestik dan antarabangsa
Nilai
• Bertanggungjawab dalam mengumpul
maklumat
8 © LP, JANUARI 2018
 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

STANDARD PENYATAAN STANDARD

PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

K4 P1 Strategi jualan dan pemasaran Pengetahuan

produk baharu:
PELUANG PRODUK
BAHARU ● Peluang produk
- Lawatan produk baharu
(nature heritage, culture,
sightseeing)
- Tarikan (pusat informasi,
historic, muzium, taman,
galeri)
- Penginapan (hotel, eco-
lodge, resorts)
- Perkhidmatan
(pengangkutan, interpretasi)
● Piawaian jaminan kualiti
produk baharu
- Layout dan landscaping
- Kaunter informasi
- Infrasarana dan kemudahan
- Utilities dan amenities
• Menyatakan produk pelancongan baharu
• Menyatakan strategi dan pemasaran
produk baharu
• Menerangkan peluang produk
• Menerangkan piawaian jaminan kualiti
• Menerangkan piawaian persekitaran
• Menerangkan piawaian kebolehcapaian
• Menyatakan sumbangan kepada
kawasan berhampiran
Kemahiran
• Melaksanakan aktiviti berkaitan jualan
dan pemasaran
Nilai
• Sistematik dalam strategi jualan dan
pemasaran

● Piawaian persekitaran:
- Polisi persekitaran
- Kaunter informasi
- Sokongan terhadap projek
komuniti domestik

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 9 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

STANDARD PENYATAAN STANDARD

PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI
• Jaminan kebolehcapaian:
- Ruang parkir yang selesa
- Barrier-free access dari
ruang parkir
- Pintu masuk dan meja tamu
yang mencukupi
- Ruang koridor, pencahayaan
dan signage
- Bilik dan peralatan untuk
tetamu
- Bilik menjamu selera, menu
dan signage

P2 Sumbangan kepada kawasan

berhampiran

K1 Melaksanakan aktiviti berkaitan

jualan dan pemasaran

N1 Sistematik

K5 P1 Bahagian operasi Pengetahuan

PENGURUSAN BAHAGIAN • Menyatakan fungsi bahagian operasi
P2 Skop kerja bahagian operasi
OPERASI DAN PELAN • Menyatakan skop kerja bahagian operasi
TINDAKAN • Menyatakan perancangan strategik
P3 Perancangan strategik masa
masa
P4 Anggaran kos dan sumber • Mengira anggaran kos dan sumber
pembiayaan pembiayaan
• Menyatakan aktiviti pembangunan
P5 Aktiviti pembangunan pelancongan yang akan dilaksanakan
pelancongan

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 10 © LP, JANUARI 2018

 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

STANDARD PENYATAAN STANDARD

PENUNJUK KOMPETENSI CATATAN
KOMPETENSI KOMPETENSI

P6 Laporan operasi
• Menyatakan elemen di dalam laporan
P7 Teknik penilaian prestasi operasi
operasi • Menyatakan teknik penilaian prestasi
operasi
P8 Cadangan untuk meningkatkan • Menerangkan cadangan untuk
operasi meningkatkan operasi

K1 Pemantauan kemajuan kerja

K2 Menentukan kos pembiayaan
untuk pelaburan dan
perancangan strategik
K3 Menyusun laporan operasi
K4 Menilai prestasi operasi
K5 Mengesyorkan cadangan
operasi
Kemahiran
• Menyediakan kos pembiayaan untuk
pelaburan dan perancangan strategik
• Menghasilkan laporan operasi
Nilai
• Kreatif dan analitikal dalam
melaksanakan pelan tindakan

N1 Kreatif dan analitikal

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 11 © LP, JANUARI 2018

 Lampiran 1
BORANG PEMARKAHAN AMALI

Nama Calon: Kod / Kursus:

No. Kad Pengenalan:

1. Skala Markah: 2. Wajaran

3 – Mengikut kriteria yang ditetapkan 3 – Perkara sangat penting / mempengaruhi kefungsian
2 – Mengikut sebahagian daripada kriteria yang ditetapkan 2 – Perkara penting / memerlukan kemahiran tinggi
1 – Tidak mengikut kriteria yang ditetapkan 1 – Perkara kurang penting / tidak memerlukan kemahiran tinggi
0 – Tidak melakukan amali 3. Tandakan () di ruang skala yang disediakan.

SKALA
WAJARAN
BIL. ASPEK DINILAI MARKAH PERATUS
0 1 2 3 (1–3)
1 Proses Kerja – 60%
1.1 Berkomunikasi…
---- x 60%
1.2 Menghasilkan….
1.3
Jumlah
2 Hasil Kerja – 30%
2.1 Butiran Borang X betul dan lengkap
---- x 30%
2.2 Hasil pembentangan

2.3
Jumlah
3 Nilai – 10%
3.1 Profesionalisme
3.2 Ketelitian ---- x 10%

3.3 Keselamatan penggunaan alatan

Jumlah
Jumlah Markah Keseluruhan (%)
(1+2+3)

Tandatangan Pemeriksa: Tandatangan Calon:

Nama Pemeriksa: Tarikh

Tarikh:
 PELANCONGAN Perancangan Strategik Dalam Pelancongan HPC3022

Lampiran 2
REKOD PENTAKSIRAN KOMPETENSI (RPK)

PROGRAM : PELANCONGAN
KURSUS : PERANCANGAN STRATEGIK DALAM PELANCONGAN KOD : HPC3022
NAMA MURID: KOLEJ VOKASIONAL :
NO. KAD PENGENALAN:
CATATAN
1. RPK ini hendaklah diisi dan disimpan oleh Pentaksir dalam Portfolio Murid.
2. Markah yang diperoleh hendaklah diisi berdasarkan mana-mana kaedah pentaksiran berikut:
A = Amali; B = Ujian Bertulis; C = Lain-lain (Contoh:Persembahan/Pembentangan/Folio/Tugasan/Kuiz/Ujian secara Lisan)
3. Pentaksir perlu menandatangani RPK hanya setelah murid kompeten setiap kompetensi.
4. RPK ini hendaklah disahkan oleh Penyelaras Dalaman.
MARKAH
TANDATANGAN
KOMPETENSI AMALI TEORI TARIKH CATATAN
PENTAKSIR
A B C
K1 PENGENALAN PENGURUSAN
STRATEGIK
K2 ANALISIS SUMBER

K3 ANALISIS PASARAN

K4 PELUANG PRODUK BAHARU

K5 PENGURUSAN BAHAGIAN OPERASI
DAN PELAN TINDAKAN
JUMLAH MARKAH % %

Disediakan Oleh : ................................................................................... Disahkan Oleh : .......................................................................

(Tandatangan Pentaksir) (Tandatangan Penyelaras Dalaman)
Nama : Nama :

Tarikh : Tarikh :

Dokumen Pentaksiran Standard Kompetensi 12 © LP, JANUARI 2018