GAMBARAN EMPATI KEPERAWATAN DI RS TK II

DUSTIRA KOTA CIMAHI

PROPOSAL SKRIPSI

Diajukan untuk Menyelesaikan Pendidikan

Program Studi S1 Keperawatan

oleh

JOAN JULIANTORO

043-315-15-1-012

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KEPERAWATAN
PPNI JAWA BARAT
BANDUNG
2019
 KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT.,atas berkat dan

rahmat – Nya yang telah dilimpahkan kepada penulis sehingga dapat menyusun

proposal penelitian,yang berjudul “ Gambaran Empati Perawat di Rs TK II

Dustira Kota Cimahi” dengan metode kuantitatif. Skripsi ini disusun untuk

memenuhi persyaratan menyelesaikan Pendidikan Strata-1 Program Studi

Keperawatan STIKep PPNI Jawa Barat.

Dalam proses usulan proposal skripsi ini penulis menyadari banyak

mengalami kendala, namun berkat bantuan, bimbingan, dan kerja sama dari

berbagai pihak maka kendala – kendala yang dihadapi dapat diatasi. Untuk itu

penulis menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada:

1. Bapak Ns. Diwa Agus Sudrajat, S.Kep., M.Kep., selaku ketua STIKep

PPNI Jawa Barat.

2. Ibu Wini Hadiyani, S.Kep., M.Kep., selaku ketua program studi sarjana

keperawatan PPNI Jawa Barat.

3. Bapak Bhakti Permana, Ners., M.Si., M.Kep, selaku pembimbing yang

telah memberikan bimbingan, pengarahan dan masukan dalam usulan

penyusunan proposal ini.

4. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi S1 Keperawatan STIKep PPNI Jawa

Barat yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan sehinga penulis dapat

menyelesaikan studi dan menyelesaikan usulan penulisan proposal ini.

i
5. Ibu dan Bapak saya yang selalu memberikan do’a, memberikan dukungan

dan semangat selama menyelesaikan usulan proposal penelitian ini.

6. Istri dan anak saya yang senantiasa memotivasi dan mendo’a kan dan serta

memberikan semangat juga dorongan selama menyelesaikan proposal ini.

7. Teman –teman telah membantu, member dukungan dan semangat selama

menyelesaikan proposal ini.

8. Seluruh Mahasiswa S1 Angkatan 2015 yang selalu memberikan semangat

untuk menyelesaiakan proposal ini.

9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu yang telah

memberikan do’a, semangat dan motivasi dalam penyelesaian proposal ini.

Penulis merasa bahwa pembuatan usulan penelitian ini masih terdapat

kekurangan baik teknik penulisan maupun materi, oleh karena itu penulis

mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak demi

perkembangan penulisan yang lebih baik. Semoga usulan penelitian ini dapat

memberikann hikmah dan bermanfaat, khususnya bagi penulis dan umumnya

bagi sejawat perawat. Semoga semua amal yang telah diberikan kesemua

pihak mendapat pahala dari Allah SWT. Demikian usulan penelitian skripsi

ini penulis buat. Semoga bermanfaat bagi dunia keperawatan.

Bandung, april 2019

Penuli

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.............................................................................................i
DAFTAR ISI.........................................................................................................iii
DAFTAR TABEL..................................................................................................v
DAFTAR BAGAN................................................................................................vi
BAB I PENDAHULUAN......................................................................................1
A. Latar Belakang...................................................................................................1
B. Rumusan masalah.............................................................................................7
C. Tujuan Penelitian..............................................................................................7
D. Manfaat Penelitian............................................................................................8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.........................................................................10
A. Caring perawat.................................................................................................10
1.Pengertian caring...................................................................................10
2. Fenomena Caring.......................................................................................11
3. Hubungan antara perawat dan caring.........................................................12
4. Pandangan lain tentang caring dalam keperawatan....................................13
5. Faktor pembentukan caring........................................................................14
B. Empati...................................................................................................................15
1. Pengertian Empati.......................................................................................15
2. Komponen Empati......................................................................................18
3. Aspek Empati.............................................................................................20
4.Empati dalam Memberikan Pelayanan Asuhan Keperawatan.....................23
BAB III METODOLOGI PENELITIAN.........................................................26
A. Jenis Penelitian.................................................................................................26
B. Lokasi dan Waktu...........................................................................................26
C. Kerangka Konsep Penelitian.........................................................................26
D. Variabel Penelitian.............................................................................................28
1. Definisi Operasional..........................................................................................28

iii
 2. Populasi dan Sampel Penelitian.......................................................................29
a. Populasi...................................................................................................29
b. Sampel......................................................................................................30
c. Prosedur Penelitian............................................................................................31
1. Tahap Persiapan......................................................................................31
2. Tahap Pelaksanan Penelitian...................................................................31
3. Tahap Akhir Penelitian............................................................................32
d. Instrumen Penelitian atau Pedoman interview...............................................32
f. Uji Validitas dan Reliabilitas...........................................................................35
g. Analisa Data.......................................................................................................36
1. Pengolah data..........................................................................................36
2. Analisa Data............................................................................................38
JADWAL PENELITIAN....................................................................................40
DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................
LAMPIRAN..............................................................................................................

iv
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.2 Definisi Operasional ...................................................................................... 28

Tabel 3.3 Kisi – Kisi kuisioner ........................................................................................ 32

v
vi
 DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Kerangka Teori ............................................................................................. 24

Bagan 3.1 Kerangka Konsep Penelitian ........................................................................ 26

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Jadwal Penelitian

Lampiran 2 Surat Persetujuan Respnden

Lampiran 3 Kuisioner Penelitian

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pelayanan rumah sakit di Indonesia terus megalami perubahan

yang sangat cepat sebagai akibat dari adanya arus globalisasi yang

melanda dunia. Rumah sakit dan tenaga kesehatan dalam melaksanakan

profesinya berlaku sebagai penyedia jasa layanan kesehatan bagi anggota

masyrakat dan anggota yang dilayani sebagai konsumen (Purwoastuti,

2015). Rumah sakit sebagai salah satu sarana kesehatan yang memberikan

pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran yang sangat

strategis dalam mempercepat peningkatan derajat kesehatan masyarakat.

Peningkatan derajat kesehatan masyarakat diwujudkan dalam

memberikan pelayanan yang bermutu dari rumah sakit yang sesuai dengan

standar yang ditetapkan dan dapat menjangkau sebuah lapisan masyarakat.

Kualitas pelayanan kesehatan biasanya mengacu pada kemampuan rumah

sakit memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar profesi kesehatan

dan dapat diterima oleh pasiennya. Menurut Suryani (2008) pendekatan

pelayanan dan kepuasan pasien menjadi salah satu strategi penting yang

tidak bisa diabaikan.

Kepuasan pasien tergantung pada kinerja dalam memberikan suatu

mutu pelayanan, bila mutu pelayanan lebih rendah dari yang diharapkan

1
 2

pasien, pasien tidak puas dan bila mutu pelayanan sesuai dengan yang

diharapkan pasien merasa puas (Kotler, 2008). Kepuasan merupakan suatu

fenomena sosial yang relatif komplek. Istilah kepuasan dipakai untuk

menganalisa atau mengevaluasi hasil, membandingkan kebutuhan yang

diinginkan individu dengan kebutuhan yang telah diperoleh seseorang.

Kepuasan adalah tingkat kepuasan seseorang setelah membandingkan

kinerja atau hasil yang dirasakan dengan harapanya (Simamora, 2012,

hlm.21). Menurut Gibson (1987, dalam Utama, 2003, hlm 15) kepuasan

seseorang (perkerja, pasien atau pelanggan) berate terpenuhinya kebutuhan

yang diinginkan yang diperoleh dari pengalaman melakukan sesuatu,

perkerjan atau memperoleh perlakukan tertentu dan memperoleh sesuai

kebutuhan yang diinginkan.

Peningkatan kualitas sumber daya manusia keperawatan ditandai

dengan kemampuan perawat dalam memberikan asuhan keperawatan yang

bermutu. Asuhan keperawatan yang bermutu merupakan asuhan

manusiawi yang diberikan kepada klien, memenuhi standard an criteria

profesi keperawatan, serta mampu mencapai tingkat kepuasan dan

memenuhi harapan klien. Asuhan keperawatan bermutu diwujudkan

dengan beberapa komponen yang harus dilaksanakan oleh tim

keperawatan yaitu terlihat sikap caring ketika harus memberikan asuhan

keperawatan kepada klien. Kemampuan perawat dengan memberikan

pelayan terbaik, dan menciptakan komunikasi yang menyenangkan

terhadap pasien merupakan factor penyebab kepuasan pasien yang akan

 3

dirasakan oleh pasien. Kepuasan pasien ini dapat tercipta dengan caring

perawat yang baik, yang penuh perhatian, persahabatan, empati, dan

simpati (Surnayo, 2004).

Caring perawat merupakan salah satu standar asuhan keperawatan

yang wajib dilaksanakan oleh seorang tenaga perawat (Paranasti, 2008).

Perilaku caring perawat lebih banyak dilakukan pada pasien rawat inap

karena pelayanan rawat inap merupkan pusat kegiatan yang paling banyak

terjadi interaksi antara perawat dengan pasien. Unit ini paling banyak

memberikan pelayanan dibandingkan dengan yang lain. Hal ini di dukung

oleh (Muninjaya, 2004) bahwa keperawatan menjadi salah satu faktor

yang berperan dalam menentukan kepuasan pasien untuk memberikan

pelayanan keperawatan kepada pasien agar pasien merasa puas atas

pelayanan perawat maka seorang perawat penting memiliki sikap caring,

dimana salah satunya perilaku empati yang berfungsi untuk menjalin

hubungan terapeutik terutama dalam asuhan keperawatan dan kemampuan

berkomunikasi dengan pasien (Musliha, 2009).

Perilaku empati merupakan pengabdian atau perkerjaan sosial yang

dilakukan untuk mencapai kesejahtaraan bagi perawat maupun pasien.

Maka harus tergerak motif-motif dimana perawat harus tidak

mementingkan diri sendiri, tidak egois, tanggung jawab pada asuhan

keperawatanya. Terlebih lagi perawat yang merawat pasien harus lebih

sabar menghadapi pasien dan membantu dalam proses kesembuhanya.

Peran perawat disini sangatlah besar, karena sembuh atau tidaknya pasien
 4

juga didukung oleh talenta perawat dalam memberikan asuhan

keperawatan.

Dalam memberikan asuhan keperawatan sangat penting perawat

memiliki sikap empati yang dimana perawat bisa memahami isi pikiran-

pikiran dan perasaan orang lain dengan menempatkan diri kedalam

kerangka pedoman psikologis orang tersebut tanpa sungguh-sungguh

mengalami apa yang dirasakan oleh orang bersangkutan (Chaplin, 2008).

Empati sangatlah dibutuhkan perawat dalam memberikan asuhan

keperawatan agar perawat dapat memahami apa kegiatan melalui perseptif

pasien dan menjalin hubungan yang baik pada pasien. Karena pasien juga

membutuhkan peran serta dukungan dari orang sekitarnya bukan dengan

memarahinya atau tidak memperdulikan perasan pasien bahkan bisa

memperlabat proses penyembuhan (Primadila, 2011).

Seorang perawat harus bisa memahami kondisi emosi, pikiran dan

apa yang dirasakan oleh pasien yang dirawatnya maka dari keahlian-

keahlian yang harus dimiliki seorang perawat mempunyai sifat empati

dengan tepat kepada pasien secara kognitif dan afektif. Secara kognitif,

perawat yang berempati akan mampu mengetahui apa yang sedang

dirasakan seorang pasien dan secara afektif, perawat yang berempati

mampu memahami apa yang sedang dialami oleh pasien serta

mengekpersikan dan mencoba melakukan sesuatu sebagai bentuk

kepedulinya (Baron & Byrne, 2005). Jika perawat memiliki perilaku

empati maka akan lebih mudah untuk memasuki kehidupan seorang pasien
 5

dalam menerima kehidupan dan mempermudah perawat untuk melakukan

tindakan asuhan keperawatan (Mundakir, 2006).

Namun dalam memberikan respon terhadap emosional yang

dialami pasien, perawat harus mampu mempertimbangkan perasan orang

lain sehingga tidak menimbulkan rasa kecewa dan kemarahan pasien

maupun keluarga pasien terhdap perawat. Selain itu, perawat dalam

berempati harus mempunyai dan mampu menujukan kepedulinnya, kasih

saying, rasa melindungi, siap meolong dan memberikan rasa nyaman pada

pasien setiap melakukan asuhan keperawatan, sehingga kualitas pelayanan

keperawatan akan meningkat ( Rohmah, 2010).

Hasil penelitian Falleryn, Rooije, dan Estefina (2016) berasumsi

bahwa menurut penelitian ada hubungan mengenai perilaku perawat

dengan kepuasan pasien yang disebabkan karena : sikap empati perawat

terhadap pasien dan factor emosional atau perasaan senang pada perilaku

perawat. Menurut penelitian sikap perawat yang dimiliki mampu

memberikan kesan terbuka dan siap melayani bagi pasien, karena pada

dasar perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan selalu

didasarkan sikap caring. Dalam sikap caring ini terkandung beberapa sifat

salah satunya yaitu empati. Hasil penelitian Ranafika (2018) mendukung

penelitian sebelumnya bahwa empati perawat yang baik akan membantu

perawat dalam berkomunikasi dengan pasien. Dari hasil penelitian ini,

menunjukan bahwa mayoritas perawat mengatakan penting mendengarkan

keluhan-keluhan pasien, merawat pasien dengan tulus, merasa senang

 6

ketika dapat membantu pasien dan keluarga, dengan sabar mendengarkan

keluhan pasien, serta menghormati pasien dan keluarga dengan tidak

menyingung mereka dengan apa yang dikatakan perawat, maka dari itu

akan meningkatkan bahwa empati perawat dirumah sakit ini baik karena

sampel yang diambil adalah 64,97% dari tiap ruangan yang ada di

populasi, sehinga sampel yang didapat sebanyak 141 perawat dimana

menunjukan 85,1% memiliki sifat empati dalam memberikan asuhan

keperawatan. Hal ini menunjukan bahwa perawat harus mengembangkan

perilaku empati.

Dari uraian diatas dapat di simpulkan bahwa pentingnya perawat

memiliki perilaku empati dalam melakukan praktik keperawatan. Saya

sebagai peneliti tertarik melakukan penelitian “gambaran empati perawat

dalam melakukan praktik keperawatan” di rumah sakit Dustira Cimahi.

B. Rumusan masalah

Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, rumusan masalah dalam

penelitian ini adalah : bagaimana gambaran empati perawat dalam

melakukan praktik keperawatan di rumah sakit?

C. Tujuan Penelitian

1. Tujuan umum

Untuk mengetahui bagaimana gambaran empati kognitif dan

affektiv perawat dalam melakukan praktik keperawatan di rumah

sakit.
 7

2. Tujuan khusus

a. Mengindefikasi empati kognitif perawat dalam melakukan praktik

keperawatan di rumah sakit.

b. Mengindefikasi empati affektif perawat dalam melakukan praktik

keperawatan di rumah sakit.

D. Manfaat Penelitian

1. Manfaat Teoritis

a. Bagi peneliti

Manfaat bagi peneliti diharapkan dapat memberikan data dasar

mengenai empati kognitif dan affektif perawat dalam melakukan

praktik keperawatan di Rumah Sakit, serta dapat menjadi

pertimbangan maupun perbandingan pada peneliti selanjutnya.

b. Institusi

Manfat dari penelitian ini diharapkan dapat member informasi

yang berguna bagi pendidikan keperawatan dan menambah wawasan

yang berguna untuk perkembangan ilmu terutama empati kognitif dan

affektif perawat dalam melakukan praktik keperawatan di rumah sakit.

2. Manfaat praktis

a. Bagi rumah sakit

Manfaat bagi rumah sakit diharapkan dari penelitian ini dapat

memberikan informasi sebagai pembekalan serta pentinya perilaku

empati kognitif dan affektif perawat dalam melakukan praktik

keperawatan di Rumah Sakit Dustira Cimahi.

 8

b. Bagi profesi keperawatan

Bagi perawat, hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu

perawat untuk memahami pentingnya empati kognitif dan affektif

perawat dalam melakukan praktik keperawatan.

 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Caring perawat

1. Pengertian caring

Teori caring pertama kali dikemukakan oleh Jean Watson. Caring adalah

tindakan yang digunakan perawat untuk memberikan pelayanan kesehatan

kepada pasiennya. Caring merupakan suatu sikap peduli, hormat dan

menghargai orang lain. Watson dalam Theory of Human Care,

mengungkapkan bahwa caring diperlukan antara pemberi dan penerima asuhan

keperawatan untuk meningkatkan dan melindungi pasien, yang nantinya akan

mempengaruhi kemampuan pasien untuk sembuh. Ada sepuluh carative factor

yang dapat mencerminkan perilaku caring dari seorang perawat (Tomey &

Alligood, 2006).

Perilaku caring merupakan fenomena universal yang mempengaruhi cara

manusia berpikir, merasa dan mempunyai hubungan dengan sesama (Patricia

A. Potter & Anne G. Perry, 2009). Perilaku caring dalam keperawatan

dipelajari dari berbagai macam filosofi artinya bukan hanya perawat saja yang

berperilaku caring tetapi sebagai manusia kita juga bisa memperhatikan

sesama. Perilaku caring dari perawat dan pelayanan secara komprehensif serta

holistik, membantu memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi pasien

(Kotler, 2008).

9
 10

Seorang perawat harus memiliki perilaku caring dalam pelayanannya

terhadap pasien, karena hubungan antara pemberi pelayanan kesehatan dengan

pasien merupakan faktor yang mempengaruhi proses kepuasan dan

kesembuhan pasien tersebut (Watson, 2007).

Berdasarkan pandangan beberapa pakar di atas dapat di simpulkan bahwa

caring merupakan tindakan keperawatan yang didasari oleh keinginan untuk

mengerti, menolong, dan mengurangi penderitan pasien dengan melakukan

tindakan yang terbaik bagi kesehatan pasien, berdasarkan nilai-nilai kebaikan

untuk meningkatkan kepuasan pasien serta memandirikan pasien.

2. Fenomena Caring

Milton Mayeroff, dalam analisis tentang makna caring dalam hubungan

manusia ( Mayeroff, 1972), mengambarkan caring sebagai suatu proses yang

memberikan kesempatan pada seseorang (baik pemberian asuhan (care)

maupun peneriman asuhan) untuk pertumbuhan pribadi. Aspek utama caring

dalam analisis, meliputi:

a. Pengetahuan

b. Penggantian irama ( belajar dari pengalaman)

c. Kesabaran

d. Kejujuran

e. Rasa percaya

f. Kerendahan hati

g. Harapan dan keberanian

 11

Mayeroff memfokuskan caring dalam makna paling umum. Analisisnya

tidak berarti dibatasi pada caring di sebuah klinik atau di lingkuagan

perawatan kesehatan. Mayeroff memikirkan semua hubungan caring. Personal

interpersoal, keluarga, spritual, terapeutik, emosional, dan seterusnya. Saat ini

mungkin perlu untuk beralih ke analisis tentang caring yang lebih dapat

diterapkan seperti yang di tawarkan oleh Alistair Campbell.

Campbell (1984a) telah mendiskusikan pernyatan aneh tentang profesional

kesehatan yang di bayar untuk care terhadap orang lain. Sebenarnya, mungkin

dapat dipertanyakan bisakah care diprogramkan atau dilakukan sebagai

tindakan profesional yang telah direncakan. Tampaknya bahwa hubungan

caring profesional berbeda dari hubungan caring yang lain, bahkan tanpa

alasan lain selain rasa bahwa dalam hubungan caring profesional kita tidak

memiliki tingkat pilihan caring seperti yang terdapat dalam sebagian besar

hubungan caring lain sehari-hari.

3. Hubungan antara perawat dan caring

Mcfarlane (1976) mengartikan keperawatan sebagai proses “menolog,

membantu, melayani, caring”, menunjukan bahwa keperawatan dan caring

adalah sesuatu yang tidak terpisahkan dan pada saat yang sama

mengindikasikan bahwa beberapa aktivitas praktik dilakukan dalam proses

caring lingkungan keperawatan.

Griffin (1983) menggambarkan caring dalam keperawatan sebagai sebuah

proses interpersonal esensial yang mengharuskan perawat melakukan aktivitas

 12

peran yang spessifik dalam sebuah cara dengan menyampaikan ekpresi emosi-

emosi tertentu kepada resipen.

Pengaruh caring dapat juga ditunjukan dalam potensinya untuk

menentukan tingkat asuhan keperawatan yang dapat diterima dan diinginkan

dalam situasi praktik (Carper,1979;Kitson, 1987). Carper (1979) mencatat

bahwa “caring sebagai sebuah nilai profesional dan personal, merupakan inti

penting dalam menyediakan standar normatif yang mengarahkan tindakan dan

sikap kita terhadap orang yang kita asuh” (hlm. 11-12). Dalam pendidikan

keperawatan kesehatan secara umum, caring adalah konsep inti (Bendall,

1977; Sarason, 1985) tetapi mungkin ironis bahwa konsep yang sangat penting

bagi keperawatan tersebut hanya mendapat sangat sedikit perhatian empiris

dari perawat peneliti (Partidge, 1978; Leininger, 1981a,b).

4. Pandangan lain tentang caring dalam keperawatan

Sebagai suatu alternatif dari bertanya pada pasien atau perawat mengenai

pandangan mereka tentang caring, Ray (1981b) mengunakan metode

obeservasi partisipasi yang melibatkan tindakan mengobservasi seseorang saat

berkerja dan mengeksplorasi peran mereka, unit klinis dan dokumen. Ray

mengobservasi caring dalam klinik dan mengindetifikasi 1362 respon caring.

Ketika dianalisis, sebuah sistem klasifikasi konseptual tentang caring

dihasilkan, yang mempunyai 4 kategori penting, yaitu:

a. Psikologis (kognitif dan afektif)

b. Praktik (teknik dan organisasi sosial)

c. Interaksional (sosial dan fisik0

 13

d. Filosofis (spritual, etika dan budaya)

5. Faktor pembentukan caring

Menurut watson (2005) faktor pembentuk perilaku caring yaitu:

a. Membentuk nilai humanistik-alturistik.

Watson mengemukakan bahwa asuhan keperawatan didasarkan pada nilai-

nilai kemanusian (humanistik) dan perilaku yang mementingkan

kepentingan orang lain diatas kepentingan pribadi (altruistik). Hal ini

dapat dikembangkan melalui pemahaman nilai yang ada pada diri

seseorang, keyakinan, interaksi, dan kultur serta pengalaman pribadi.

b. Menanamkan keyakinan dan harapan (faith-hope).

Pemahaman ini diperlukan untuk menekan pentingnya obat-obatan untuk

curative, perawat juga perlu memberitahu individu alternative pengobatan

lain yang tersedia. Mengembangkan hubungan perawat dan klien yang

efektif, perawat memiliki perasaan optimis, harapan, dan rasa percaya diri.

c. Mengembangkan sensitivitas untuk diri sendiri dan orang lain.

Seorang perawat dituntut untuk mampu meningkatkan sensitivitas

terhadap diri pribadi dan orang lain serta bersikap lebih baik. Perawat juga

perlu memahami pikiran dan emosi orang lain.

d. Membina hubungan saling percaya dan saling bantu (helping-trust).

Ciri hubungan helping-trust adalah empati, dan hangat. Hubungan yang

harmonis haruslah hubungan yang dilakukan secara jujur dan terbuka.

e. Meningkatkan dan menerima ungkapan perasan positif dan negatif.

 14

Perawat memberikan waktunya dengan mendengarkan semua keluhun dan

perasaan pasien.

f. Mengunakan proses pemecahan masalah kreatif.

Penyelesaian masalah untuk pengambilan keputusan perawat mengunakan

metode proses keperawatan sebagai pola pikir dan pendekatan asuhan

kepada pasien.

g. Meningkatkan belajar mengajar transpersonal.

Memberikan asuhan mandiri, mentetapkan kebutuhan personal, dan

memberikan kesempatan untuk pertumbuhan personal pasien.

h. Menyediakan lingkungan yang suportif, proktektif, atau memperbaiki

mental, fisik, sosiokutural, dan spiritual.

Perawat perlu mengenali pengaruh lingkungan internal dan eksternal

pasien terhadap kesehatan kondisi penyakit pasien.

i. Membantu memuaskan kebutuhan manusia. Perawat perlu mengenali

kebutuhan komperhensif diri sendiri dan pasien. Pemenuhan kebutuhan

paling dasar perlu di capai sebelum berahli ke tingkat selanjutnya.

B. Empati

1. Pengertian Empati

Empati merupakan perasaan, pemahaman dan penerimaan perawat terhadap

perasaan yang dialami klien, dan kemampuan merasakan dunia pribadi klien.

Empati merupakan sesuatu yang jujur, sensitive, dan tidak di buat-buat (obyektif)

yang didasari orang lain. Empati cenderung bergantung pada pengalaman diantara

orang yang terlibat dalam komunikasi, Mundakir (2006).

 15

Para teoritikus awal memandang emapati seabagai trait atau karakter yang

stabil dan dapat diukur, namum tidak dapat diajarkan (Cronbach, 1955, dan

Hogan,1969). Dengan kata lain mereka mengetakan bahwa empati bersifat

“being”, dimiliki oleh manusia secara kodrat sebagai pemberian allah swt, atau

seacara genetis yang diturunkan dari anak-anaknya.

Allport (1965) mendefinisikan empati sebagai perubahan imijinasi

seseorang kedalam pikiran, perasaan, dan perilaku orang lain. Dia percaya bahwa

empati berada diantara kesimpulan (inference) pada satu sisi, dan intusi pada sisi

lain.

Sementara itu, Carl Rogers (1951) yang sangat aktif menggeluti dunia terapi

menawarkan dua konsepsi. Pertama, dia menulis empati adalah melihat kerangka

berpikir internal orang lain secara akurat. Kedua, dalam memahami orang lain

tersebut indivindu seolah-olah masuk dalam diri orang lain sehingga bias

merasakan dan mengalami sebagaimana yang di rasakan oleh orang lain, tanpa

menghilangkan identitas dirinya sendiri.

Empati dianggap sebagai salah satu cara yang efektif dalam usaha

mengenali, memahami, dan evaluasi orang lain. Melalui empati seseorang bisa

benar-benar merasakan dan mengahayati sebagai orang lain termasuk bagaimana

seseorang mengamati dan menghadapi masalah dan keadannya, empati adalah

kemampuan untuk merasakan perasaan orang lain, meskipun tidak perlu

merasakamn pengalaman emosi yang sama Priyoto (2006).

Empati dapat didefinisikan sebagai kemampuan dan kecenderungan

seseorang (“pengamat”) untuk memahami apa yang dipikirkan dan dirasakan

 16

orang lain (“target”) dalam situasi tertentu. Ini pertama kali diperkenalkan oleh

Titcher (1909) sebagai terjemahan bahasa inggris dari istilah jerman “Einfuhlung”

(Vischer, 1873, Lipps, 1903) yang awalnya digunakan dalam estetika untuk

menggambarkan hubungan antara seseorang dan objek seni. Selama abad ke- 20

istilah ini semaking banyak diterapkan pada hubungan antara-manusia, dengan

lebih kurang dua penekanan muncul, satu merujuk pada komponen afektif empati

yang lain ke komponen kognitif empati. Sementara beberapa peneliti merangkul

kedua aspek dalam empati mereka. Sebuah target- yang lain menekankan yang

satu atau yang lain (misalnya hogan, 1967) empati kognitif, atau Hoffman (1977)

empati afektif. Untuk tujuan pengembangan kuesioner yang di sajikan dalam

empati kognitif dan empati afektif yang relevan.

Empati memungkinkan individu untuk memahami maksud orang lain,

memprediksi perilaku mereka dan mengalami emosi yang dipicu oleh emosi

mereka (Baron-Cohen & Wheelwright, 2004).

Menurut Davis (1983) empati secara global mempunyai dua komponen,

kognitif dan afektif, yaitu komponen kognitif yang masing-masing mempunyai

dua aspek yaitu perspektif taking dan fantacy sedangkan komponen afektif

meliputi emphatic concern dan personal distress

Pendapat lain di kemukakan oleh batson dan coke yang mendefinisikan

empati sebagai suatu keadaan emosional yang dimiliki oleh seseorang yang sesuai

dengan apa yang dirasakan oleh orang lain. Selain itu, para peneliti juga telah

mendefisikan empati sebagai skill dan bagian dari kepribadian (Brem, 1989,

Brown, 1989; Davis, dkk. 1994). Empati disebut pula sebagai salah satu trait yang
 17

fundamental ( Eysenck & Eysenck, 1978) yang meliputi one of the human basic

attributes supportive of social life (Hoffman, 1987). Ilmuwan lainya

mendefinisikan empati sebagai karakter afektif yang mempengaruhi

pengalamanan terhadap emosi orang lain (Mehrabian & Epstein, 1972),

kemampuan kognitif untuk memahami emosi-emosi orang lain (Hogan, 1969).

Sebagai konsep kognitif, Hogan (1969) mendeskripsikan empati dalam istilah

yang global sebagai kemampuan intelektual atau imajinatif terhadap kondisi

pikiran dan perasaan orang lain.

Dari berbagai definisi di atas dapat di simpulkan bahwa empati merupakan

suatu aktivitas untuk memahami apa yang sedang dipikirkan dan dirasakan orang

lain, serta apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh yang bersangkutan terhadap

kondisi yang sedang dialami orang lain, tanpa kehilangan identitas dirinya.

2. Komponen Empati

Empati merupkan suatu reaksi individu pada saat ia mengamati pengalam

orang lain (Davis, 1983). Ada banyak bentuk reaksi yang mungkin terjadi setelah

seseorang mengalami berbagai macam perstiwa. Para ahli membedakan respon

empati menjadi dua komponen, yaitu: respon komponen kognitif dan respon

komponen afektif (Koester, 1990; Davis, 1983). Selanjutnya berdasarkan skala

empati yang dibuat Davis (1983) secara global ada dua kompoen dalam empati,

yaitu komponen kognitif dan komponen afektif yang masing-masing mempunyai

dua aspek, yaitu: kompen kognitif terdiri Perspective taking (PT), dan fantacy

(FS), sedangkan komponen afektif meliputi Emphatic Concern (EC) dan

Personal Distress (PD). Keempat aspek tersebut mempunyai arti sebagai berikut :
 18

a. Perspective taking (PT)

Kecenderungan seseorang untuk mengambil sudut pandang psikologis

orang lain secara spontan, Davis (1983) menekankan pentingnya

kemampuan dalam perspective taking untuk perilaku non egosentrik,

yaitu kemampuan yang tidak berorentasi pada kepentingan diri sendiri,

tetapi pada kepentingan orang lain. Davis (1983) menyatakan bahawa

perseptektif taking berhubungan dengan reaksi emosional dan perilaku

menolong orang dewasa.

b. Fantacy

Fantacy adalah kemampuan seseorang untuk mengubah diri mereka

secara imajinatif dalam mengalami perasaan dan mengemukakan

bahwa fantacy merupakan aspek yang berpengaruh pada reaksi emosi

terhadap orang lain dan menimbulkan perilaku menolong.

c. Empathic Concern (EC) adalah perasaan simpatis yang berorentasi

pada orang lain dan perhatian terhadap kemalangan orang lain. Aspek

ini juga merupkan cerminan dari perasaan kehangatan yang erat

kaitanya dengan kepekaan dan kepedulian terhadap orang lain.

d. Personal Distress (PD), adalah menekankan pada kecemasan pribadi

yang berorentasi pada diri sendiri dalam menghadapi setting

interpersonal yang tidak menyenangkan. Personal Distress yang tinggi

membuat kemampuan sosialisasi seseorang jadi rendah.

 19

3. Aspek Empati
1. Empati Kognitif

Meskipun para peneliti awal mengkonseptualisasikan empati sebagai proses

afektif yang dominan, di sarankan bahwa pada tahun 1929, empati melibatkan

pemahaman orang lain, dengan melihat dan menafsirkan tindakan, gerakan, dan

isyarat fisik mereka (Kohler, 1929). Meurut hogan (1969) mendefinisikan

emapati sebagai pemahaman intelektual dan imajinatif dari kondisi atau keadaan

pikiran orang lain tanpa benar-benar mengalami perasaan orang itu. Oleh karena

itu definisi empati kognitif di konseptualisasikan sebagai mengadopsi perspekif

orang lain untuk memahami pikiran, perasaan dan tindakan orang itu. Namun,

telah di sarankan bahwa para profesional kesehatan membutuhkan lebih dari

pemahaman objekif atau perhatian pribadi yang di anjurkan oleh beberapa

pendidik medis (Halpern, 2001).

Studi awal fashbach tentang kondisi yang memfasilitasi empati pada anak

kecil mendefinisikan empati sebagi respon afektif perwakilan terhadap emosi

orang lain. Strayer (1987) mengadopsi definisi empati sebagai “perasaan diri

ke dalam pengaruh orang lain”. Dari perspektif psikoanalisis, greenson (1960)

mengemukakan bahwa “ berempati berarti berbagi, mengalami perasaan orang

lain”. Definisi-definisi ini merujuk pada empati sebagai pengaruh bersama,

suatu keadaan sementara dari pengidentifikasian secara emosional dengan orag

lain. Para pendukung perspektif emosional mendefinisikan empati sebagai

proses perwakilan untuk merasakan pengalaman emosional orang lain, yang

dalam konteks medis telah di identifikasi mirip dengan simpati, di identifikasi

sebagai “perasaan dengan pasien atau merasakan emosi yang serupa yang di
 20

rasakan pasien” (Mehrabian & Epstain, 1972). Namun, ia berpendapat bahwa

simpati tidak sesuai dalam konteks klinis karena dapat “mengganggu

objektivitas dalam diagnosis dan pengobatan.

menangkap proses kognitif yang berbeda dalam pengamat mulai dari

proses asosiatif yang relatif sederhana atas mekanisme pembelajaran hingga

secara eksplisit mengambil alih perspektif orang lain. untuk mencapai hal ini,

pengamat harus memfokuskan perhatiannya pada target, membaca sinyal

ekspresif serta isyarat konteks situasional, dan mencoba memahami reaksi

target saat ini. proses ini beroperasi berdasarkan apa yang dia ketahui tentang

ekspresi emosi secara umum, makna situasi secara umum, dan reaksi

sebelumnya dari target. tambahan kondisi motivasi, serta ketepatan persepsi

diperlukan. sementara pengalaman tentang diri adalah dasar dari semua empati

yang kurang diperhatikan (berfungsi sebagai basis pengetahuan untuk

mendeteksi rangsangan eksternal), kemampuan kognitif untuk membedakan

antara diri dan yang lain sangat penting untuk empati (Bischof-Kohler, 1989).

empati kognitif dalam pengertian ini sangat erat kaitannya dengan konsep teori

pikiran. teori pikiran berarti (1) kemampuan untuk mengembangkan

pemahaman kondisi mental pada orang lain, yang tidak dapat diamati secara

langsung (misalnya untuk mengenali bahwa orang dapat mengekspresikan

emosi tertentu sambil merasakan emosi yang berbeda) dan (2) untuk menarik

kesimpulan yang berkaitan dengan reaksi dan perilaku onters di masa depan.

untuk membuat prediksi ini diasumsikan bahwa pengamat memiliki "teori

pikiran" yang lain (Premack & Woondruff, 1978).

 21

a. Pengambilan perspektif/keputusan

Menurut baron dan byre (2008), pengambilan keputusan ialah

suatu proses melalui kombinasi individu atau kelompok dan

mengintegrasikan informasi yang ada dengan tujuan memilih 1 dari

berbagai kemungkinan tindakan.

b. Simulasi online

Memberikan simulasi atas apa yang dialami orang lain. Simulasi

yang dimaksud yaitu menempatkan diri sendiri pada posisi orang lain

dan merasakan apa yang dirasakan oleh orang tersebut di posisi itu.

2. Empati Affektif

Terkait dengan proses di mana emosi dalam pengamat muncul karena

persepsi (sadar atau tidak sadar) keadaan internal dalam target (baik emosi atau

pikiran dan sikap). empati afektif dengan demikian dapat menjadi hasil empati

kognitif, tetapi juga dapat tumbuh dari persepsi perilaku ekspresif yang segera

mentransfer keadaan emosi dari satu individu ke individu lainnya (penularan

emosi). dalam hal ini, kondisi afektif yang sangat mirip secara kualitatif

ditimbulkan pada pengamat, yang dihasilkan dari hubungan langsung atau

transfer keadaan emosional antara individu melalui isyarat verbal, para-verbal

dan non-verbal. tautan ini melayani fungsi biologis untuk membina identitas

sosial dan adaptasi terhadap kelompok, mis. ketika sangat penting bagi

kawanan hewan untuk bereaksi cepat terhadap predator yang hanya terdeteksi

oleh satu atau beberapa anggota kelompok. dalam kasus empati afektif reaktif

yang muncul karena proses kognitif (empati), konglomerasi keadaan afektif

 22

yang lebih kompleks (seperti gloatig) dapat terjadi sebagai lawan dari keadaan

emosi yang sangat mirip yang dihasilkan dari penularan emosional.

a. Penularan emosi

Menurut hatfield, dkk (1994:81), penularan emosi adalah suatu

kecenderungan untuk secara otomatis meniru dan menyesuaikan ekspresi

wajah, suara, postur dan gerakan dengan yang di peragakan orang lain,

dan konsekuensinya ikut terpengaruh secara emosional. Ekspesi wajah,

suara, postur dan gerakan tubuh yang di peragakan orang lain tersebut di

sebut informasi emosional. Informasi emosional ini dapat di peroleh

melalui sejumlah pengamatan terhadap seseorang.

b. Respon proksimal

Proksimal adalah kemampuan untuk memberikan respon atau merasakan

emosi yang dirasakan orang terdekat.

c. Respon perifer

Kemampuan untuk merespon dan merasakan hal-hal yang ada di

sekelilingnya. Misalkan ikut menangis ketika melihat keluarga pasien

meninggal.

3. Empati dalam Memberikan Pelayanan Asuhan Keperawatan

Pelayanan Keperawatan menurut DepKes RI adalah suatu bentuk pelayanan

profesional yang merupakan bagian integral dari pelayanan didasarkan pada

ilmu dan kiat keperawatan, berbentuk pelayanan bio-psiko-sosio-spiritual yang

komprehensif, ditujukan kepada individu, keluarga dan masyarakat baik sakit

maupun sehat yang mencakup seluruh proses kehidupan manusia. Pelayanan

 23

keperawatan berupa bantuan ataupun asuhan, diberikan karena adanya

kelemahan fisik dan mental, keterbatasan pengetahuan dan kurangnya kemauan

menuju kemampuan melaksanakan kegiatan hidup sehari-hari secara mandiri

(Sumijatun, 2010).

Pelayanan keperawatan bermutu yang diberikan perawat dapat tercapai

apabila perawat mampu memperlihatkan sikap caring kepada pasien. Dalam

bersikap caring, perawat juga harus memiliki empati dalam menangani pasien.

Ketika seorang perawat memberikan pelayanan dengan menggunakan

keahliannya, kata-kata yang lembut, sentuhan, memberikan harapan, dan selalu

disamping pasien, serta mampu memahami kondisi pasien, maka perawat akan

dapat saling bekerja sama dengan pasien dalam proses penyembuhan

(Priyoto,2015).
v
o
u
f
t
k
s
r
p
l
i
b
m
a
g
n
e
Bagan 2.1 kerangka teori
24
 BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Desain penelitian menggunakan penelitian deskriptif Melalui

metode penelitian ini peneliti ingin mengetahui gambaran empati perawat

dalam melakukan praktik keperawatan. Pengumpulan data yang akan

dilakukan dalam penelitian ini dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian

berupa angka –angka dan analisa nya mengunakan statistic.

B. Lokasi dan Waktu

Penelitian ini akan dilakukan di rumah sakit Dustira Cimahi, waktu

penelitian pada tanggal 24 mei 2019, waktunya dari jam 8 s/d selesai.

C. Kerangka Konsep Penelitian

Kerangka konsep penelitian adalah kerangka hubungan antara konsep

yang ingin di amati atau di ukur melalui penelitian yang akan dilakukan

(Notoatmojo,1993) dalam (wasis,2008).

Dalam memberikan asuhan keperawatan sangat penting perawat

memiliki sikap empati yang dimana perawat bisa memahami isi pikiran-

pikiran dan perasan orang lain dengan menempatkan diri kedalam

kerangaka pedoman psikologis orang tersebut tanpa sungguh-sungguh

mengalami apa yang dirasakan oleh orang bersangkutan (Chaplin, 2008).

Empati sangtlah dibutuhkan perawat dalam memberikan asuhan

25
 26

keperawatan agar perawat dapat memahami apa kegiatan melalui

perseptif pasien dan menjalin hubungan yang baik pada pasien. Seorang

perawat harus bisa memahami kondisi emosi, pikiran dan apa yang

dirasakan oleh pasien yang dirawatnya maka dari keahlian-keahlian yang

harus dimiliki seorang perawat mempunyai sifat empati dengan tepat

kepada pasien secara kognitif dan afektif. Secara kognitif, perawat yang

berempati akan mampu mengetahui apa yang sedang dirasakan seorang

pasien dan secara afektif, perawat yang berempati mampu memahami apa

yang sedang dialami oleh pasien serta mengekpersikan dan mencoba

melakukan sesuatu sebagai bentuk kepedulinya ( Baron & Byrne, 2005).

Jika perawat memiliki perilaku empati maka akan lebih mudah untuk

memasuki kehidupan seorang pasien dalam menerima kehidupan dan

mempermudah perawat untuk melakukan tindakan asuhan keperawatan

(Mundakir, 2006). Oleh karena itu, dalam melakukan praktik keperawatan

sangat di tentukan. Sikap dan perilaku yang harus dikembangkan oleh

perawat salah satunya yaitu perilaku caring. Perawat harus meningkatkan

perilaku caring salah satunya dengan mengembangkan kemampuan empati

secara kognitif dan afektif. Empati perawat dalam melakukan praktik

keperawatan dalam memberikan pelayanan terbaik.

Bagan 3.1 kerangka konsep penelitian

Gambran empati kognitif dan affektif perawat dalam

melakukan praktik keperawatan
 27

D. Variabel Penelitian

Menurut sugiyono (2009) variable penelitian adalah sesuatu hal yang

berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga

diperoleh informasi tentang hal tersebut, dan kemudian ditarik kesimpulanya.

Variable yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah empati perawat dalam

melakukan praktik keperawatan.

1. Definisi Operasional

Definisi operasional adalah batasan pengertian yang di jadikan pedoman

untuk melakukan suatu kegiatan atau pekerjaan,misalnya penelitian. Oleh

karena itu, definisi ini di sebut juga definisi kerja karena di jadikan pedoman

untuk melaksanakan suatu penelitian atau pekerjaan tertentu (Widjono,

2007). Gambaran empati perawat adalah persepsi perawat tentang perlilaku

berempati dalam melaksanakan keperawatan di rumah sakit Dustira Cimahi.

Salah satu instrument yang digunakan untuk mengukur empati secara

kognitif dan afektif mengunakan instrument QCAE dengan jumlah

pertanyan 31 item. Penilaian dari sub skala QCAE mengunakan skala likert

dengan opsi respon berikut: 4 sangat setuju, 3 sedikit setuju, 2 sedikit tidak

setuju dan 1 sangat tidak setuju.

 28

Table 3.2 definisi oprasional

No Variabel Definisi Alat Ukur Hasil Skala

Oprasional ukur Ukur
1 Empati Empati Kuesioner Ordinal
merupakan QCAE
persaan,
pemahaman
, dan
peneriman
perawat
terhadap
perasaan
yang
dialami
klien, dan
kemampuan
dunia
pribadi
klien secara
kognitif dan
affektif

2. Populasi dan Sampel Penelitian

a. Populasi

Populasi adalah keseluruhan jumlahn yang terdiri atas obyek atau

subyek yang mempunyai karakteristik dan kualitas tertentu yang di

tetapkan oleh peneliti untuk diteliti dan ditarik kesimpulanya.Target

populasi dalam penelitian adalah seluruh perawat RS Dustira Cimahi.

Target populasi dalam penelitian ini adalah perawat ruang di RS Dustira

Cimahi sebanyak 418 orang perawat.

 29

b. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah karakteristik yang dimiliki oleh

populasi yang digunakan untuk penelitian. Teknik yang digunakan adalah

Random Sampling. Peneliti mengunakan teknik ini karena responden akan

diambil secara acak dari beberapa ruangan sesuai dengan kebutuhan

sampel. Ukuran sampel akan dihitung mengunakan G-power sofware versi

3.1.9.2 untuk menentukan bagaimana gambaran empati perawat dalam

melakukan praktik keperawatan mengunakan exact test dan statistical test

yaitu proportion diference from constant (binominal test, one sampel case)

dengan asumsi α = 0.05, medium effect size= 0.15, power level= 0.95 dan

constan proportion 0.5. total sampel yang akan direkrut adalah 145 orang.

Teknik pengambilan menggunakan random sampling di 20 ruangan

dan setiap ruangan diambil 5-12 sampel hingga diperoleh sejumlah 145

sampel. Utuk menghitung jumlah sampel setiap ruangan agar memenuhi

keterwakilan , dapat di hitung dengan :

Jumlah sampel tiap ruangan = jumlah perawat tiap ruangan x jumlah sampel

jumlah populasi
 30

c. Prosedur Penelitian

Meode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini

menggunakan metode penyebaran kuisioner untuk mengetahui gambaran

empati perawat dalam melakukan praktik keperawatan.

1. Tahap Persiapan

a. Peneliti akan membuat surat pengantar dari STIKep PPNI Jawa

Barat.

b. Peneliti akan mengajukan surat perijinan untuk penelitian di tempat

yang akan dilakukan yaitu RS Dustira Cimahi.

c. Peneliti akan menjelaskan alur penelitian yang akan dilakukan

pada pihak RS Dustira Cimahi.

d. Peneliti akan memperoleh izin penelitian dari RS Dustira Cimahi.

Sebagai tempat dimana akan dilangsungkan penelitian.

2. Tahap Pelaksanan Penelitian

a. Peneliti akan meminta data-data perawat yang terdaftar sebagai

perawat di RS Dustira Cimahi.

b. Peneliti akan memberikan penjelasan tentang cara pengisian

kuesioner dan memberikan kesempatan kepada responden untuk

bertanya mengenai hal-hal yang belum dimengerti.

c. Peneliti akan mulai proses pengumpulan kembali kuesioner yang

telah diisi oleh responden

 31

d. Setelah sesuai melakukan penelitian maka peneliti akan melakukan

pengecekan kelengkapan subtansi data, pengelolaan data dan

analisa data.

3. Tahap Akhir Penelitian

a. Setelah hasil kuesioner di dapatkan, peneliti akan melakukan

scoring untuk memudahkan peneliti dalam memasukan data.

b. Kemudian setelah data penelitian di tetapkan, peneliti akan

menyajikan hasil penelitian dalam bentuk laporan.

c. Laporan yang dibuat di jelaskan mengenai isi dari hasil penelitian

yang di dapatkan.

d. Setelah itu hasil penelitian di simpulkan.

e. Kemudian saran akan disertakan sebagai acuan untuk penelitian

selanjutnya.

f. Sidang akhir.

d. Instrumen Penelitian atau Pedoman interview

Menurut Suharsimi Arikunto (2000), intrumen penelitian adalah

alat bantu yang dipilih dan digunakan oleh peneliti dalam kegiatannya

mengumpulkan data agar penelitian tersebut menjadi sistematis dan

dipermudah oleh nya. Pembuat instrument harus mengacu pada

variable penelitian, definisi operasional, dan sakala pengukuranya.

Dalam penelitian ini adalah instrumen terkait dengan gambaran

empati perawat dalam melakukan praktik keperawatan dengan

menggunakan kuesioner yang disusun oleh QCAE dengan jumlah 31

 32

item yang terkait dengan empati kognitif dan afektif. Pengukuran ini

mengunakan skala Likert dengan empat kriteria. Pernyataan nilai 4

sangat setuju, nilai 3 sedikit setuju, nilai 2 sedikit tidak setuju, nilai 1

tidak setuju.

Tabel 3.3 Kisi-kisi Kuesioner Kognitif dan Affektif

SKALA (SUB) EMPATI Nomor pertanyaan

Empati Kognitif empati

pengambilan perspektif 15, 16, 19, 20, 21, 22, 24, 25, 26, 27

simulasi online 1(r), 3, 4, 5, 6, 18, 28, 30, 31

Empati Affektive

Penularan emosi 8, 9, 13, 14

Respon proksimal 7, 10, 12, 23

responsivitas perifer 2(r), 11, 17(r), 29(r)

e. Pengumpulan Data

Pengumpulan data pada penelitian ini mengunakan kuesioner,

kuesioner yang digunakan bertujuan untuk menentukan gambaran

empati perawat dalam melakukan praktik keperawatan. Data yang

digunakan merupakan data primer dan sekunder. Data primer dimana

data didapatkan atau dikumpulkan secara langsung oleh peneliti dari

sumber pertama atau objek penelitian. Dalam penelitian ini peneliti

mendaptakan data primer dengan cara menanya langsung kepada

 33

responden yang berkaitan dengan penelitian. Data sekunder dalam

penelitian ini didapat dari SDM RS Dustira Cimahi dan dari ruangan.

Responden mengisi kuesioner dengan cara member tanda ceklis

pada lembaran kuesioner. Selama pengambilan data berlangsung,

peneliti mendampingi responden agar dapat memberikan penjelasan

apabila ada hal yang tidak di mengerti dengan memberikan penjelasan

terlebih dahulu tentang tujuan penelitian serta sebagai responden atau

sampel penelitian. Sebelum kuesioner diisi, responden di berikan

kesempatan untuk bertanya, dilanjutkan pengisian kuesioner.

Etik penelitian keperawatan merupakan hal penting dalam

pelaksanaan penelitian, karena penelitian keperawatan akan

berhubungan seacara langsung dengan manusia. Etika penelitian harus

sangat diperhatikan karena manusia mempunyai hak asasi yang harus di

hormati dalam kegiatan penelitian. Masalah etika penelitian yang harus

diperhatikakan antara lain:

1. Lembaran persetujuan (informed consent)

Informed consent merupakan bentuk persetujuan anatara peneliti

dengan responden penelitian dengan memberikan lembaran

persetujuan. Informed consent tersebut diberikan sebelum penelitian

dilakukan dengan memberikan lembaran persetujuan untuk menjadi

responden.

2. Tanpa nama (anonymity)

 34

Untuk menjaga kerahasian subjek penelitian, peneliti tidak

mencamtumkan nama pada lembar pengumpulan data, cukup dengan

inisial dan member nomor atau kode pada masing – masing lembarn

kuesioner tersebut.

3. Kerahasian (confidentaly)

Masalahini merupakan maslah etika dengan memberikan jaminan hasil

kerahasian penelitian, baik informasi maupun masalah - masalah

lainya. Semua informasi yang telah dikumpulkan dijamin

kerahasiannya oleh peneliti, hanya kelompok data tertentu yang akan

dilaporkan pada hasil riset.

4. Autonomy

Penelitian perlu mempertimbangkan hak-hak subyek untuk

mendapat informasi yang terbuka berkaitan dengan jalanya penelitian

serta memiliki kebebasan menentukan pilihan dari paksaan untuk

berpartisipasi dalam kegiatan penelitian.

f. Uji Validitas dan Reliabilitas

1. Uji validitas

Validitas adalah ukuran yang dapat menunjukan ke validan atau

kesahihan sesuatu instrument (Arikunto, 2006). melaporkan bahwa

subskala kognitif dan afektif dari QCAE memiliki beberapa varian

yang sama (r = 31). ini menunjukkan bahwa sementara hubungan

antara subskala kognitif dan afektif, mereka mewakili perbedaan

 35

empati. BES berkorelasi positif dengan subskala QCAE dari empati

kognitif (r = 62) dan empati afektif (r = 76)

2. Uji Reliabitas

Reabilitas menunjukan pada suatu pengertian bahwa instrument cukup

dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpulan data

karena instrumen sudah baik (Arikunto, 2006).

Koefisien alpa cronbach telah dilaporkan sebagai berikut pengambilan

perspektif (85), penularan emosional (72), simulasi online (83),

responsifitas perifer (65), dan responsifitas proksimal (70).

g. Analisa Data

1. Pengolah data

Teknik pengolahan data Menurut Notoatmojo (2012), agar analisa

penelitian nantinya menghasilkan informasi yang benar, teknik yang

dilakukan peneliti, yaitu :

a. Editing

Merupakan upaya untuk memeriksa kembali kebenaran data yang

diperoleh atau dikumpulkan. Editing dilakukan pada tahap

pengumpulan data atau setelah data terkumpul. Peneliti akan

memeriksa kebenaran dan kelengkapan data berupa kuesioner empati

dan dikumpulkan oleh responden.

b. Coding

Setelah lembaran indentitas di edit atau disunting selanjutnya

dilakukan pengkodean atau coding yaitu merubah data berbentuk

 36

kalimat atau huruf menjadi data angka atau bilangan. Koding atau

pemberian kode ini sangat berguna dalam memasulan data ( data

entry).

c. Tabulating

Data yang diubah menjadi kode kemudian disusun dan

dikelompokan kedalam tabel – tabel oleh peneliti. Proses tabulasi

dilakukan dengan cara memasukan data kedalam tabel distribusi

frekuensi.

d. Entry data

Peneliti memasukan data yang telah dikumpulkan kedalam tabel

atau database computer, kemudian membuat distribusi frekuensi

sederhana. Data atau jawaban dari masing-masing responden yang

dalam bentuk numeric di.masukan kedalam program atau software

e. Clening data

Mengecek kembali untuk mendeteksi kesalahan kode, lengkap atau

tidaknya data yang sudah dimasukan dan lain sebagainya. Setelah

itu dilakukan pengoreksian atau pembenaran.

f. Analyzing data

Analisa data merupakan suatu proses lanjutan dari proses

pengolahan data untuk melihat bagaimana menginterpretasikan

data.
 37

2. Analisa Data

Analisa data yang dilakukan pada penelitian ini adalah univariat

yang bertujuan untuk menjelaskan dan mendesksripkan karakteristik

variable penelitian (Notoatmojo, 2012). Analisa univariat dilakukan

untuk melihat distribusi frekuensi dari setiap variable yang bertujuan

untuk mengambarkan distribusi dari proporsi berbagai variable yang

diteliti.

Dalam penelitian menggunakan analisa distribusi frekuensi

(Budiarto, 2001) dimana akan diketahui hasil presentase dengan
rumus:

f
P= x 100 %
N

Keterangan :

P = Presentase

f = Frekuensi

N = Jumlah proporsi

Menurut arikunto (2006) hasil presentase kemudian di

interprestasikan kedalam kata atau kalimat dengan menggunakan
kategori sebagai berikut :

a. 0% : Tidak ada seorangpun

b. 1-5% : Hampir tidak ada
c. 6-24% : Sebagian kecil
d. 25-49% : Kurang dari setengahnya
e. 50% : Setengahnya
f. 51-74% : Lebih dari setengahnya
g. 75-94% : Sebagian besar
 38

h. 95-99% : Hampir seluruhnya

i. 100% : Seluruhnya
 39

JADWAL PENELITIAN

Kegiatan Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli

Minggu Minggu Minggu Minggu Minggu Minggu Minggu Minggu

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Pengajuan topic

Bimbingan penyusunan proposal

Seminar Proposal

Pengurusan administrasi (surat ijin, biaya, dll)

Pelaksanaan penelitian dan bimbingan

Penulisan hasil penelitian (pengumpulan data dan pengolahan

data)

Ujian sidang skripsi

 40

DAFTAR PUSTAKA

Arikunto, 2006. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek Edisi Revisi V,

Jakarta: Rineka Cipta.

Budiarto ,2001.Biostatistik untuk kedokteran dan Kesehatan Masyarakat.Jakarta:

EDC.

Kotler, P. (2008). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation

And Control.New Jersey: Prentice Hall.

Mundakir. (2006). KOMUNIKASI KEPERAWATAN. Yogyakarta: GRAHA

ILMU.

Muninjaya,(2009). Manajemen Kesehatan.Jakarta:EDC.

Musliha,2009.Keperawatan Gawat Darurat. Yogyakarta: nuha medika.

Notoatmodjo. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta

PrimadilA.(2011,04 12). pasien Gagguan jiwa,jangan jauhi mereka

Priyoto. (2015). Komunikasi Dan Sikap Empati Dalam Keperawatan. Yogyakarta:

GRAHA ILMU.

Purwoastuti. (2015). Perilaku dan Softskills Kesehatan Panduan Untuk Tenaga

Kesehatan (Perawat dan Bidan). Yogyakarta: Pustakabarupress

Simanora.(2012).Buku Ajar Manajemen Keperawatan.Jakarta:EDC.

Sujawerni, V. (2014). Metodologi Penelitian Keperawatan. Yogyakarta: GAVA

MEDIA.

Sumijatun, 2010. Konsep dasar menunju Keperawatan Profesional di rumah sakit.

Jakarta: EDC.

Sunaryo, E. (2004). Psikologi Untuk Keperawatan. Jakarta: EGC

Suryani. (2008). Pedoman Komunikasi dalam Aplikasi Praktik Keperawatan,

Jakarta: EGC

.
41
 58

LAMPIRAN
 59

Lampiran 1 Persetujuan Responden

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN
SEKOLAH TINGGI ILMU KEPERAWATAN PPNI JAWA BARAT
PERSETUJUAN RESPONDEN

Judul Penelitian : Gambaran empati perawat di RS TK II Dustira Kota

Cimahi

Peneliti : Joan Juliantoro

Berdasarkan penjelasan yang telah disampaikan oleh peneliti mengenai
penelitian yang akan dilaksanakan, saya mengetahui manfaat dari penelitian ini
yaitu untuk mengetahui gambaran empati perawat. Saya mempunyai hak untuk
berhenti menjadi responden tanpa mengurangi hak-hak saya. Saya juga
memahami bahwa data dalam penelitian ini bersifat rahasia dan data mengenai
identitas subjek hanya digunakan untuk kepentingan peneliti saja.
Selanjutnya, saya yang bertanda tangan di bawah ini bersedia untuk
menjadi responden dalam penelitian yang dilakukan oleh Joan Julintoro
mahasiswa program S1 Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Keperawatan PPNI
Jawa Barat dengan judul “Gambaran Empati perawat Di RS TK II Dustira Kota
Cimahi”.
Dengan demikian pernyataan ini saya buat dengan sukarela dan tanpa
paksaan dari pihak manapun.
Bandung, ……………..2019
Responden Peneliti

(……………………….) (Joan Juliantoro)

 60

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER : KARAKTERISTIK PERAWAT

Petunjuk:

Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan cara menuliskan jawaban atau memberi

tanda check list (√) di alternatif jawaban yang telah tersedia.

Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan

Usia : ……….. tahun

Tingkat pendidikan : SPK. DIII Kep.

S1 Kep. M Kep.

Spesialis Kep

Status Perkawinan : Kawin Belum Kawin

Masa kerja : ……….. tahun

 61

KUESIONER : EMPATI KOGNITIF DAN AFEKTIF PERAWAT

Petunjuk:

1. Isilah daftar pernyataan tentang berpikir kritis perawat dengan memberikan

tanda check list (√) pada kolom yang telah disediakan. Pernyataan sesuai dengan

yang saudara lakukan.

2. SJ = Sangat setuju; SS = Sedikit Setuju; STS =Sedikit tidak Setuju; TJ = tidak

Setuju

N PERTANYAAN SJ SS STS TD
NILAI 4 NILAI 3 NILAI 2 NILAI 1
O

1 Saya kadang-kadangmenemukan kesulitan

untuk melihat hal- hal dari sudut pandang
pasien ?
2 Saya biasanya objektif ketika melakukan
praktik keperawatan pada pasien, dan saya
tidak terbawa suasana?
3 Saya memcoba sisi perselisihan semua
perawatsebelum saya membuat
keputusan?
4 Saya terkadang mencoba memahami
teman-teman perawat dengan lebih baik
dengan membayangkan bagaimana
penmpilan mereka dari sudut pandang
mereka
5 Ketka saya marah pada pasien, saya
biasanya mencoba menempatkan diri pada
posisi untuk sementara waktu
6 Sebelum mengkritik pasien/perawat, saya
mencoba membayangkan bagaimana
perasaan saya jika saya berada di posisi
mereka
7 Saya sering terlibat secara emosional
dengan masalah perawat teman
8 Saya cenderung gugup ketika perawat
lain di sekitar saya tampak gugup
9 Orang dengan saya memiiki pengaruh kuat ?
pada suasana hati saya
 62

10 Itu sangat mempengaruhi saya ketika salah ?

satu temman saya tapak kesal
11 Saya sering terlibat dengan perasaan
seorang pasien dan keluarganya yang
sedang dirawat di RS
12 Saya menjadi sangat kecewa ketika saya
melihat pasien menangis
13 Saya senang ketika saya dengan kelompok
perawat yang ceria dan sedih ketika yang
lain murung
14 Saya khawatir ketika melihat pasien/
perawat orang lain khawatir dan panik
15 Saya dapat dengan mudah mengetahui
apakah pasien ingin memulai percakapan
16 Saya dapat menangkap dengan cepat
perkataan pasien walaupun berarti yang
lain
17 sulit bagi saya untuk melihat mengapa
beberapa hal sangat mengecewakan pasien
18 Saya merasa mudah untuk menempatkan
diri pada posisi pasien
19 Saya pandai memprediksi bagaimana
perasaan pasien/ perawat
20 Saya cepat mengenali ketika pasien/
perawatseseorang dalam suatu kelompok
merasa canggung atau tidak nyaman
21 Orang lain perawatmemberi tahu saya
bahwa saya pandai memahami bagaimana
perasaan mereka dan apa yang mereka
pikirkan
22 Saya dapat dengan mudah mengetahui
apakah pasien tertarik atau bosan dengan
apa yang saya katakan
23 Teman perawat berbicara kepada saya
tentang masalah mereka karena mereka
mengatakan bahwa saya sangat pengertian
24 Saya bisa merasakan jika saya
mengganggu, bahkan jika perawat lain
tidak memberi tahu saya
25 Saya dapat dengan mudah mengetahui apa
yang ingin di bicarakan pasien
26 Saya bisa tahu apakah pasien menutupi
emosi mereka yang sebenarnya
27 Saya pandai memprediksi apa yang
dilakukan pasien
 63

28 saya biasanya bisa menghargai sudut

pandang pasien, bahkan jika saya tidak
setuju dengan itu
29 saya biasanya tetap terpisah secara
emosional ketika saya melihat kondisi
pasien dan keluarga
30 Saya selalu mencoba mempertimbangkan
perasaan pasien sebelum saya melakukan
sesuatu
31 Sebelum saya melakukan sesuatu saya
mencoba mempertimbangkan bagaimana
perawat lain akan bereaksi terhadapnya.
64
65