Metode focus group adalah suatu bentuk wawancara kelompok yang melibatkan
beberapa peserta (selain moderator/fasilitator); ada penekanan dalam pertanyaan pada
topik tertentu yang didefinisikan dengan cukup ketat; dan aksennya terletak pada interaksi
di dalam kelompok dan konstruksi makna bersama. Kelompok fokus menawarkan peneliti
kesempatan untuk mempelajari cara-cara di mana individu secara kolektif memahami suatu
fenomena dan membangun makna di sekitarnya. Ini adalah prinsip utama dari posisi
teoretis.
Penggunaan Kelompok focus
Apa kegunaan dari metode kelompok fokus Dalam banyak hal penggunaannya
terikat dengan penggunaan penelitian kualitatif secara umum, tetapi, di atas dan di atas ini,
poin poin berikut dapat didaftarkan :
1. Ide orisinal untuk kelompok fokus—wawancara terfokus—adalah bahwa orang-orang
yang diketahui memiliki pengalaman tertentu dapat diwawancarai dengan cara yang
relatif tidak terstruktur tentang pengalaman itu.
2. Dalam kelompok fokus, peserta mampu mengemukakan isu isu yang mereka anggap
penting dan signifikan dalam kaitannya dengan topik yang diberikan.
3. Kelompok fokus menawarkan peneliti kesempatan untuk mempelajari cara-cara di
mana individu secara kolektif memahami suatu fenomena dan membangun makna di
sekitarnya.
Namun, penggunaan metode kelompok fokus dalam riset pasar telah menarik
banyak kontroversi. Beberapa peneliti telah menyarankan bahwa itu adalah metode yang
lebih lemah daripada, katakanlah,percobaanatau survei (untuk menyebutkan dua
pendekatan riset yang umum dalam riset pasar).
Perekaman dan Transkripsi
Seperti halnya wawancara untuk penelitian kualitatif, wawancara kelompok terarah
akan bekerja paling baik jika direkam dan tampaknya bertindak sebagai pemimpin opini atau
mendominasi diskusi. Ini juga berarti bahwa ada kepentingan dalam rentang pendapat
dalam kelompok; misalnya, dalam suatu sesi, apakah sebagian besar rentang pendapat
berasal dari satu atau dua orang saja atau dari sebagian besar orang dalam kelompok?
Dalam wawancara individu, Anda mungkin dapat meminta responden untuk menunggu
sementara Anda menuliskan sesuatu, tetapi melakukan ini dalam konteks diskusi yang
melibatkan beberapa orang akan sangat mengganggu.
Alasan utama untuk melakukan penelitian kelompok fokus adalah kenyataan bahwa
adalah mungkin untuk mempelajari proses di mana makna secara kolektif dibangun dalam
setiap sesi. Seperti semua peneliti kualitatif, praktisi kelompok fokus akan tertarik tidak
hanya pada apa yang dikatakan orang tetapi juga bagaimana mereka mengatakannya.
Banyak Kelompok Fokus
Ada banyak variasi dalam jumlah kelompok focus yang digunakan untuk studi
tertentu, dengan norma berada antara 12 – 15. Menurut calder yang sesuai dengan saturasi
teoretis, ketika moderator mencapai titik bahwa dia mampu mengantisipasi dengan cukup
akurat apa yang akan dikatakan oleh kelompok berikutnya, maka mungkin sudah ada cukup
banyak kelompok.
Salah satu factor yang dapat mempengaruhi jumlah kelompok adalah jenis dan
jangkauan factor sosio demografis seperti usia, jenis kelamin, kelas, dan sebagainya. Hal
yang perlu di ingat untuk mempertimbangkan jumlah kelompok adalah bahwa lebih banyak
kelompok akan meningkatkan kompleksitas analisis.
Ukuran Grup
Menurut Morgan, ukuran kelompok tipikal yaitu enam sampai sepuluh anggota.
Masalah yang dihadapi peneliti kelompok terarah adalah orang-orang yang setuju untuk
berpartisipasi tetapi tidak datang pada hari itu. Hingga Milkman menggunakan cara
“membayar” karyawan untuk diskusi dalam kelompok untuk memastikan kedatangannya.
Namun banyak yang curiga adanya pesanan dalam penelitian apabila melibatkan
pembayaran. kelompok yang lebih besar belum tentu lebih baik untuk menangani topik yang
sedikit melibatkan peserta, karena mungkin lebih sulit untuk merangsang diskusi.
Tingkat Keterlibatan Moderator
Dalam penelitian kualitatif tujuan keterlibatan moderator yaitu untuk mendapatkan
pespektif dari mereka yang sedang dipelajari. Salah satu cara di mana moderator mungkin
perlu terlibat adalah dalam menanggapi poin-poin tertentu yang berpotensi menarik bagi
pertanyaan penelitian tetapi yang tidak diambil oleh peserta lain. Moderator harus mampu
berada di dua sisi yaitu membiarkan diskusi mengalir dan menogintervensi untuk
memunculkan isu-isu yang sangat menonjol.
Kandola (2012) merekomendasikan taktik untuk menjaga diskusi tetap mengalir, seperti
mengakui apa yang telah dikatakan, meringkas dan merangsang refleksi atas apa yang telah
dikatakan, dan memungkinkan waktu bagi peserta untuk berbicara. Salah satu tantangan
bagi moderator grup fokus adalah memastikan bahwa ada tingkat partisipasi yang baik di
antara anggota. Moderator mencatat poin- poin yang dibuat oleh peserta, yang
memungkinkan mereka untuk merenungkan apa yang telah dikatakan dan bertindak sebagai
stimulus untuk diskusi lebih lanjut. Namun, Kandola memperingatkan bahwa sejauh
mungkin, bahasa peserta sendiri harus digunakan saat membuat catatan tersebut sehingga
pemahaman peneliti sendiri tidak dipaksakan.
Salah satu tantangan bagi moderator grup fokus adalah memastikan bahwa ada tingkat
partisipasi yang baik di antara anggota. Mendapatkan partisipasi yang setara tidak realistis,
tetapi jelas lebih baik bagi semua anggota kelompok untuk berpartisipasi dalam tingkat yang
wajar.
1. Memilih peserta
Pemilihan peserta bisa dilakukan secara random atau bisa dikakukan dengan cara
sampel bola salju
2. Menanyakan Pertanyaan
Pertanyaan pembuka dirancang untuk membangkitkan reaksi awal dengan cara yang
relatif terbuka, untuk membuat pemilik-manajer merasa nyaman, dan membuat mereka
berbicara sesegera mungkin secara informal
3. Awal dan Akhir
Dimulai dengan perkenalan satu persatu supaya lebih dekat , kemudian untuk sesi
penutup moderator berterimakasih kepada anggota. Jika nantinya akan ada sesi lanjutan
maka moderator bisa menginfokan kepada peserta.
• Lebih hemat biaya dan waktu daripada yang setara tatap muka.
• Peserta yang sebelumnya tidak dapat diakses atau sulit untuk terlibat dalam penelitian
dapat lebih mudah dilibatkan.
• Sejumlah besar calon peserta dapat dihubungi melalui email atau media sosial.
• Peserta dapat membaca ulang apa yang mereka, dan orang lain, tulis sebelumnya dalam
balasan mereka.
• Peserta dapat menggunakan nama samaran sehingga identitas mereka dapat lebih mudah
disembunyikan dari orang lain dalam kelompok.
• Peserta yang pemalu atau pendiam mungkin merasa lebih mudah untuk tampil ke depan
• Peserta cenderung tidak terpengaruh oleh karakteristik seperti usia, etnis, atau
penampilan dari peserta lain.
• Demikian pula, peneliti tidak perlu mendapatkan akses fisik ke organisasi dan tempat kerja
lain, yang dapat menjadi lingkungan yang tidak aman.
• Hanya orang-orang dengan akses internet, sumber daya teknologi lain yang diperlukan,
dan kompetensi yang mungkin dapat berpartisipasi.
• Peneliti tidak dapat memastikan bahwa orang yang diwawancarai adalah seperti yang
mereka katakan .
Keterbatasan kelompok focus antara lain Peneliti mungkin memiliki kendali yang
lebih kecil atas proses dibandingkan dengan wawancara individu, Datanya sulit untuk
dianalisis, Narasumber sulit diatur, memakan waktu untuk mentranskripkan data, Ada
kemungkinan masalah efek kelompok, adanya keadaan ketika kelompok fokus mungkin
tidak sesuai karena potensi mereka menyebabkan ketidaknyamanan di antara peserta.