PRESPEKTIF PENGUKURAN PADA

KEBERGUNAAN KEPUTUSAN

Kelompok 5 Teori Akuntansi

 OUR TEAM

Eka Puspita Sari M Dinda Wulandari

NIM: 19041023 NIM: 19041052

Feby Adellia Nur Rita Salsa Bela Ah Ridlo Iqdam AB

NIM: 19041015 NIM: 19041012
NIM: 19041382
TABLE OF
CONTENTS
Inti Masalah

Rumusan Masalah

Hubungan Antar Variabel Terhadap Keputusan Belanja Online

Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Online

Keputusan pembelian Dan Belanja Online

Kesimpulan

Jurnal Mapping
 INTI
MASALAH
Philosophy Problem

·Sumber informasi yang dicari konsumen di online menghasilkan keputusan pembelian. Sehingga Gaya
belanja ini berkembang pesat dengan menjamurnya pasar online.
Selain itu adanya WOM (word of mouth) yang menjadi faktor yang mempengaruhi dalam mendorong
pilihan konsumen dan keputusan pembelian karena adanya internet memperluas WOM tradisional
menjadi e-WOM.
·Adanya pandemic covid-19 yang berdampak pada semua indutri, mengakibatkan penurunan pendapatan
sehingga dapat disimpulkan bahwa terjadi penurunan dalam hal keputusan pembelian konsumen selama
pandemic covid-19 ini.
·Adanya kebijakan baru dari pemerintah dimana dilarang berkerumun dan juga berjaga jarak (sosial
distancing) membuat masyarakat tidak keluar rumah karena merasa takut dengan covid-19. Sehingga
belanja online merupakan pilihan yang paling efektif untuk menghidari keramaian ditengah pandemic
covid-19.
·tidak semua produk mengalami peningkatan berbelanja online selama pandemi Covid 19, artinya
keputusan untuk berbelanja online tidak mengalami peningkatan yang signifikan tetapi hanya produk
tertentu yang mengalami peningkatan yang signifikan.
 RUMUSAN
MASALAH
Corelation with variable influencing factors Changes to needs

Apa hubungan antar Apa faktor yang

Perubahan terhadap
variable terhadap mempengaruhi keputuhan pembelian
keputusan pembelian online yang terjadi
pembelian online?
online? selama Covid-19
 MASA PANDEMI
COVID-19
sejak ditemukannya virus baru yaitu covid-19 di Wuhan pada akhir 2019 lalu, kehebohan mulai

merebak ke seluruh dunia. Kehebohan ini dipicu oleh banyaknya jumlah korban covid-19 dalam

waktuyang relatif singkat. Berbagai negara akhirnya menerapkan protocol covid-19 sesuai

dengan anjuran WHO guna meminimalisir terpapar covid-19 ini. Berkembangnya dengan pesat

baik berupa fakta maupun hoax berita tentang bahayanya covid-19 dikalangan, hal tersebut turut

mempengaruhi individu dalam bertindak. Bentuk tindakan ditengah-tengah keluarga berupa

mengurangi interaksi dengan orang lain salah satunya dengan berbelanja melalui media sosial

(online) . Hal ini meningkatkan berbelanja online dikalangan masyarakat selama pandemic

covid-19.
 HUBUNGAN ANTAR
VARIABEL TERHADAP
KEPUTUSAN BELANJA
ONLINE

Strategi Marketing

Strategi pemasaran yang paling banyak digunakan adalah promosi penjualan. Promosi penjualan adalah kegiatan
penjualan yang bersifat jangka pendek dan tidak dilakukan secara rutin dan juga tidak secara berulang, yang bertujuan
untuk mendorong lebih kuat mempercepat respond pasar yang berbeda (Saladin, 2016). Dengan adanya promosi, maka
respon pembeli untuk berbelanja semakin tinggi. Hal ini menyebabkan kegiatan berbelanja juga semakin meningkat.

Ada beberapa penelitian yang menunjukkan hubungan variabel promosi penjualan terhadap pembelian online, yaitu:

Penelitian (Arifah, 2018) hasil analisa penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap minat beli kembali konsumen. Pihak Starbucks Coffee Diponegoro Medan diharapkan mampu menawarkan
produk yang menarik serta dapat memperjelas menu dan sesuai dengan kenyataan agar dapat menarik konsumen.
·Penelitian (Hanifah & Hartono, 2017). Hasil analisa penelitian menunjukkan bahwa sales promotion tumbler day
mempunyai pengaruh positif pada keputusan pembelian konsumen di Starbucks JIExpo Kemayoran.
 Berikut adalah hubungan antar variabel sosial dan budaya terhadap keputusan pembelian online:
Pengaruh Sosial dan Budaya
1. Hubungan antar variabel pengaruh sosial terhadap keputusan pembellian online
Perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial. Faktor sosial dapat dilihat dari
hubungan dengan teman, keluarga, orang tua, serta peran dan status sosial konsumen dalam
mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Pratiwi dan
Mandala (2015) menunjukan hasil faktor sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Faktor sosial seperti lingkungan kelompok dan keluarga akan membentuk karakter
individu dalam bertindak dan akan mempengaruhi individu tersebut untuk memutuskan dalam
melakukan pembelian atau berbelanja online. Untuk keadaan pandemi Covid 19 ini, faktor sosial
terutama kelompok maupun keluarga dapat menentukan perilaku seorang individu dalam
bertindak melakukan pembelian dan berbelanja online.
HUBUNGAN ANTAR
VARIABEL TERHADAP 2. Hubungan antar variabel pengaruh budaya terhadap keputusan pembellian online
KEPUTUSAN Kelas budaya dan subbudaya sangat mempengaruhi perilaku konsumen untuk melakukan
BELANJA ONLINE pembelian (Kotler dan Keller, 2009). Sebuah penelitian yang dilakuakan oleh Dewi dan Hanifa
(2015) dengan hasil terdapat pengaruh yang signifikan antara faktor budaya terhadap keputusan
pembelian. Hal ini sama juga dengan penelitian Destian (2017) dimana budaya secara parsial
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, perubahan
budaya akan mempengaruhi seseorang dalam menentukan keputusannya dalam membeli atau
berbelanja online. Untuk keadaan seperti sekarang tentu ada pergeseran budaya untuk
menghadapi pandemi Covid 19 yaitu budaya new normal dan ini berlaku untuk semua kelompok
masyarakat.
 KERANGKA
PEMIKIRAN
H1: Budaya berpengaruh terhadap keputusan berbelanja online.
H2: Sosial Berpengaruh terhadap keputusan berbelanja online.
H3: Budaya dan sosial berpengaruh terhadap keputusan
berbelanja online.
H1: Variabel brand trust memiliki pengaruh positif terhadap keputusan
pembelian konsumen pada masa pandemi covid-19.
H2: Variabel Promosi penjualan memiliki pengaruh positif terhadap
keputusan pembelian konsumen pada masa pandemi covid-19.
H3: Variabel brand trust dan promosi penjualan memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada masa pandemi
covid-19.
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PEMBELIAN ONLINE
online shopping information
online shopping influences
exploratory factor analysis
 Online Shopping Information

Karena pentingnya meningkatkan penjualan dan pemasaran, strategi

memanfaatkan internet dengan membangun platform opini konsumen
dirasa mampu meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap
pembelian secara online. Orang cenderung menilai manfaat ulasan dan
rekomendasi informasi online.

Para peneliti telah menyatakan bahwa (Word Of Mouth) WOM tradisional

dan e-WOM berbeda. Tidak seperti WOM, e-WOM dapat diukur sebagai
komentar atau ulasan tentang produk yang telah ditulis di situs web
perusahaan atau penjual. Dengan demikian, pemasar dapat menerapkan
strategi pemasaran untuk e-WOM secara lebih strategis.

Pengaruh sosial dalam lingkungan online termasuk komunitas online,

forum diskusi, blog, dan ulasan online, dapat membantu memperkuat
interaksi sosial online dan dianggap dapat mempengaruhi partisipasi
pengguna,
 Penilaian Terhadap Barang Di Toko Online

Garansi
Rating Penjualan
 Penilaian Terhadap Barang Di Toko Online

Beberapa faktor yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam paparan

ulasan online (positif/negatif) seperti itu meningkatkan kesadaran terhadap
Rating Penjualan
keputusan pembelian.

Tiga faktor yang mempengaruhi pemrosesan informasi konsumen adalah:

Keahlian konsumen
Garansi
Jumlah ulasan online
Valensi ulasan online (positif atau negatif).

Study menunjukkan ulasan positif akan menimbulkan respons pembelian,

dan ulasan negatif yang menempati bagian lebih kecil dari total ulasan
umumnya dianggap dapat membantu konsumen dalam pembelian
produk mahal dengan ketelitian tinggi. Jadi, produk
kategori (teknologi tinggi, teknologi rendah) dan jenis produk (berwujud,
tidak berwujud) dapat berdampak pada pemrosesan informasi. Ulasan dan
peringkat juga merupakan sumber informasi penting bagi konsumen.
 Online Shopping Influences
Skala pengaruh kelompok referensi yang mendukung validasi produk atau pilihan merek
konsumen

Beberapa penelitian membahas tentang sumber informasi online apa yang dicari konsumen
saat membuat keputusan pembelian. Kelompok-kelompok yang mempengaruhi
pengambilan keputusan konsumen dikategorikan ke dalam tiga bentuk:

kelompok referensi informasional (IRG) IRG didasarkan pada keyakinan untuk

meningkatkan pengetahuan sendiri,
kelompok referensi utilitarian (URG) URG dibangun di atas premis bahwa seorang individu
sesuai dengan harapan orang lain yang merupakan mediator penghargaan atau hukuman
dalam hal ini di lingkungasn tradisional interaksi dengan teman, pakar, kolega, keluarga
kelompok referensi nilai-ekspresif (VERG) VERG memberikan tujuan untuk meningkatkan
konsep diri seseorang dipengaruhi kelompok sebaya, norma sosial, dll.

Konsep pengaruh sosial dan pengaruh interpersonal dapat diukur dengan teori Technology
acceptance model (TAM) untuk memprediksi dan menjelaskan bagaimana pengguna
teknologi menerima dan menggunakan teknologi , dengan menerapkan teori TAM, ini dapat
digunakan untuk meningkatkan pengalaman belanja online.
 exploratory factor analysis
1. Niat Membeli meningkat seiring dengan meningkatnya jumlah ulasan
2. Beberapa ulasan buruk dapat menyebabkan persepsi negatif untuk pembelian
produk
3. Saya mengandalkan ulasan online untuk produk yang mahal dan keterlibatan
tinggi saja;
4. Saya biasanya membandingkan ulasan online positif dan negatif sebelum
membeli
5. Saya percaya ulasan karena keputusan membeli berdasarkan ulasan telah
membantu saya di masa lalu
6. Saya berpartisipasi dalam menulis ulasan setelah saya melakukan pembelian
7. Kualitas ulasan mengurangi ketidakpastian kualitas produk dan membantu saya
dalam mengambil keputusan
8. Saya pasti mencari blog/situs jejaring sosial online untuk menemukan informasi
lebih lanjut tentang kategori produk/merek
9. Saya menggunakan ulasan online untuk mendapatkan informasi produk untuk
produk yang kurang populer dibandingkan produk populer; dan
10. Rating produk penting dalam membeli produk/jasa
 EXPLORATORY FACTOR ANALYSIS

A chart shows the project schedule and deadlines

 EXPLORATORY FACTOR ANALYSIS

Validasi analisis faktor konfirmatori dengan kumpulan data lain dari

responden yang mengadopsi prosedur yang sama. Reliabilitas skala
diperkirakan melalui koefisien alpha Cronbach. Koefisien dimensi skala
adalah 0,871, 0,882 dan 0,727

Untuk Pengaruh online yang terbukti, Pengaruh online konfirmasi,

danPengaruh online pengalaman masing-masing, yang memenuhi tingkat
minimum 0,70 yang mengkonfirmasi keandalan dimensi skala. Skala
tersebut menggambarkan validitas konvergen yang baik berdasarkan
pemuatan faktor konfirmatori yang signifikan yang lebih besar dari 0,7.
Kondisi validitas diskriminan juga terpenuhi. Hasil CFA memvalidasi bahwa
data cocok dengan struktur tiga faktor. Indeks kecocokan model seperti CFI
(0,978), GFI (0,954), CMIN (1,684), AGFI (0,925) dan RMSEA (0,051), NFI,
NNFI, SRMR sesuai dengan nilai yang direkomendasikan dan karenanya
model telah mencapai kecocokan model yang baik.

A chart shows the project schedule and deadlines

 KEPUTUSAN
PEMBELIAN DAN
BERBELANJA ONLINE
Menurut (Soim et al., 2016) pada umumnya keputusan pembelian konsumen merupakan
kebutuhan dan keinginan masa kini dan masa yang akan datang yang merupakan minat dari
konsumen sendiri untuk membeli. Saat ini, pembelian oleh konsumen lebih sering
menggunakan cara online atau disebut dengan berbelanja online. Berbelanja online sendiri
merupakan proses dimana ada konsumen yang secara langsung melakukan pembelian barang
dan jasa dari penjual yang dilakukan secara interaktif dan nyata dengan menggunakan internet
(Simamora dan Fatira AK., 2019).

Menurut (Kotler & Armstrong, 2016) keputusan pembelian merupakan bagian dari perilaku
konsumen yang dimana studi mengenai bagaimana individu, kelompok, dan juga organisasi
yang termasuk dalam memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang dan jasa, ide
atau pengalaman tujuannya untuk memuaskan kebutuhan juga keinginan para konsumen.
Dalam pengambilan keputusan konsumen ini merupakan sebuah penyatuan yang
mengkombinasikan antara pengetahuan dalam mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif
dan memilih salah satu diantaranya. Dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian
konsumen dan berbelanja online merupakan perilaku konsumen yang mengabungkan
pengetahuan dan perasaan untuk memilih dan menentukan terhadap barang dan jasa yang
diperjualbelikan secara online untuk memenuhi kebutuhan serta keinginannya.
 KEPUTUSAN
PEMBELIAN DAN
BERBELANJA ONLINE
Tren Peningkatan belanja online selama covid-19:
Ditengah Pandemi Covid 19 berbelanja online merupakan pilihan yang paling efektif untuk menghidari
keramaian dan memaksimalkan jaga jarak antar individu satu dengan yang lain. Dengan adanya belanja online
maka akan meminimalkan penularan Covid 19, hal ini menyebabkan peningkatan tren belanja online di
Indonesia

BERBELANJA ONLINE
Definisi
Operasional
Untuk mengukur pembelian
konsumen dalam berbelanja online
ini dilakukan sebuah penelitian yang
terdiri dari satu variabel dependen
yaitu keputusan berbelanja online (Y)
dan dua variabel independen yaitu
budaya (X1) dan sosial (X2), dimana
terdapat 3 item pernyataan untuk
variabel budaya dan 4 item
pernyataan untuk masing-masing
vaiabel sosial dan keputusan
berbelanja online. Uji validitas dan uji
reliabilitas digunakan untuk menguji
keabsahan dan kepercayaan dari
item-item pernyataan yang
digunakan dalam penelitian ini
KEPUTUSAN
PEMBELIAN DAN
uji validasi
Valid berarti instrumen tersebut
dapat digunakan untuk mengukur
apa yang seharusnya diukur. Analisis
validitas dengan cara
mengkorelasikan jumlah skor faktor
dengan skor total. Menurut Sugiono,
2004 bila korelasi tiap faktor positif
dan besarnya 0,3 keatas maka faktor
tersebut merupakan construct yang
kuat. Jadi dapat disimpulkan
instrumen tersebut memiliki validitas
konstruksi yang baik.
uji reabilitas
Sugiyono, 2004 menyatakan
bahwa instrumen yang
reliabel adalah instrumen
yang bila digunakan
beberapa kali untuk
mengukur objek yang sama,
akan menghasilkan data
yang sama. Suatu alat ukur
dikatakan reliabel apabila
nilai Cronbach Alpha > 0,6.
 KEPUTUSAN
PEMBELIAN DAN
BERBELANJA ONLINE
Definisi Operasional
Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuisioner dimana kuisioner tersebut disebarkan dan diisi oleh
responden.

 KEPUTUSAN
PEMBELIAN DAN
BERBELANJA ONLINE
Uji Validitas

Berdasarkan tabel 3, dimana setiap item pernyataan untuk variabel budaya, sosial, dan
keputusan berbelanja memiliki korelasi tiap faktor positif dan besarnya 0,3 keatas (0,574
sampai dengan 0,803) lebih besar dari 0,3 dan memiliki nilai positif. Sehingga dapat
disimpulkan seluruh item pernyataan dalam penelitian ini dinyatakan valid.
 KEPUTUSAN
PEMBELIAN DAN
BERBELANJA ONLINE
Uji Reliabilitas

Pada tabel 4, terlihat bahwa nilai Cronbach’s Alpa untuk variabel budaya, sosial, dan
keputusan berbelanja online dengan nilai masing-masing (0,803, 0,858, dan 0,834)
lebih besar dari 0,60, dan hal ini menunjukkan bahwa setiap butir pernyataan dalam
kuesioner reliable. Atau dengan kata lain, semua butir pernyataan yang digunakan
adalah stabil dan konsistensi dalam mengukur masing-masing variabel penelitian.
HASIL
ANALISIS
(1) Budaya dan Sosial berpengaruh
signifikan terhadap keputusan
berbelanja online pada masa Pandemi
Covid 19.
(2) situasi dan keadaan sekitar
berpengaruh terhadap keputusan
berbelanja online pada masa Pandemi
Covid 19.
(3) Budaya, sosial, situasi, dan keadaan
berpengaruh terhadap peningkatan
keputusan berbelanja online pada masa
Pandemi Covid 19.
 KESIMPULAN
Belanja online menjadi kebutuhan bagi konsumen saat ini

Sehubungan dengan akses informasi dan rekomendasi produk dan

evaluasi informasi dari sosial media sehingga menjadi pertimbangan
keputusan belanja online

Belanja online telah menjadi bagian dari gaya hidup konsumen.

Belanja online telah membantu konsumen memperkuat hubungan sosial

mereka dengan berbagi pengalaman belanja online, mengumpulkan ide
belanja dari individu yang mereka percaya, bertukar pendapat tentang
berbagai produk.
 DAFTAR PUSTAKA
Pramezwary, P., Juliana., Winata, J., Tanesha, R., & Armando, T. (2021).
Brand Trust dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Di Masa Covid-19. Jurnal Ekonomi & Manajamen Universitas Bina
Sarana Informatika. "Vol.19". hlm. 24 - 31.

Silalahi, R. Y. B., & Purba, M. P. (2021). Online Shopping Cunsumer

Behavior During Covid-19 Pandemic. Jurnal Ilmiah Manajemen. "Vol.9".
hlm. 1 - 8.

Fernandes, Semila., Venkafesh, V. G., Panda, R., Shi, Y. (2021).

Measurement Of Factor Influencing Online Shopper Buying Decisionsi
Ascale Development ad Validation. Jurnal Retailing and Cunsumer
Sevices. "Vol 59". hlm. 1 - 11.
 MAPPING JURNAL

Metode
No Nama/Judul/Tahun Variabel Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan
Analisis

1. Amelda Pramezwary, Brand Trust dan Kuantitatif variabel Promosi Penjualan dan
Juliana, Jennifer Winata, promosi Brand Trust memiliki pengaruh
Roselynn Tanesha, penjualan   yang signifikan terhadap
Tiffanysius Armando/" terhadap keputusan pembelian konsumen.
Brand Trust dan Promosi keputusan Brand trust merupakan variabel
Penjualan Terhadap pembelian yang menunjukkan pengaruh
Keputusan Pembelian produk. paling signifikan dalam penelitian
Produk Di Masa Covid-   ini, terutama di masa covid-19
19/2021 dimana konsumen lebih tertarik
dengan brand Starbucks Coffee
dibandingkan merek coffee shop

lainnya di masa  
pandemi.dikarenakan brand
image starbucks coffeelebih kuat
dibandingkan dengan brand
image lainnya sehingga
menyebabkan brand trust
starbucks paling tinggi.
 
 MAPPING JURNAL

Metode
No Nama/Judul/Tahun Variabel Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan
Analisis

1. Rudi Yanto Batara Perilaku Analisis Budaya berpengaruh signifikan

Silalahi, Martuahman konsumen Kuantitatif terhadap keputusan berbelanja
Parlindungan belanja online online pada masa Pandemi Covid
Purba/"ONLINE   19. Sosial berpengaruh signifikan
SHOPPING CONSUMER terhadap keputusan berbelanja
BEHAVIOR DURING online pada masa Pandemi Covid
COVID-19 PANDEMIC"/ 19. Budaya dan sosial secara
2021 simultan berpengaruh signifikan
terhadap keputusan berbelanja

online pada masa Pandemi Covid  

19.
 MAPPING JURNAL

Metode
No Nama/Judul/Tahun Variabel Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan
Analisis

1. Judul : Semila Fernandes, Factors that Kuantitatif With the emergence of

V.G. Venkatesh, Rajesh influence online Deskriptif technology, online shopping
Panda, Yangyan Shi/ " shopper has become convenient for
Measurement of factors purchasing   consumers with respect to
influencing online decisions access to information and
shopper buying product recommendation,
decisions: A scale search and evaluation of
development and information thereby leading to
validation" / 2021 an actual purchase. Online
shopping has thus become a

part of consumers lifestyle. The

concept of online shopping
influences analysed in the
paper is timely and provides the
consumers with a broader and a
wider network-based society
which traditionally has been
group-based.
THANK Do You
Have Any
YOU Questions?