SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

APLIKASI SHOPEE

Kelompok 4:
1. I Komang Damai Darma Putra (2015323098)
2. Ni Luh Novita Yanti (2015323006)
3. Rajeesh Khana (2015323090)
4. I Made Deva Antana Putra (2015323062)
5. Kadek Cahyani Pratiwi (2015323066)
 1. Kelompok pengguna aplikasi Shopee
Pengguna aplikasi Shopee, antara lain:
- Customer Service
- Penjual (Admin)
- Pembeli
-
2. Input yang diberikan setiap pengguna
Input pengguna aplikasi Shopee:
- Customer Service: input berupa informasi dan konfirmasi untuk pelanggan.
- Penjual: input berupa data-data produk yang dijual.
- Pembeli: input berupa konfirmasi pembelian produk.

3. Output yang dihasilkan setiap pengguna

- Customer Service: output berupa laporan pengaduan dan keluhan.
- Penjual; output berupa laporan penjualan.
- Pembeli: output berupa bukti transaksi.

4. Padankan dengan 3 level manajemen

- Low Level Management
Customer Service, Penjual (admin), dan Pembeli masuk kedalam level ini karena
mereka bekerja pada level operasional dengan jangkauan informasi yang besar.
- Middle Level Management
Manajer masuk kedalam level ini karena bertugas untuk menyalurkan komunikasi
atau tujuan yang ditetapkan oleh Top Level kepada Low Level atau operasional.
- Top Level Management
Eksekutif, Direktur, dan Pemegang saham masuk kedalam level ini karena mereka
yang bertanggung jawab atas pengambilan keputusan dan tujuan yang akan
diserahkan pada Middle dan Low Level.

Bagaimana aplikasi dapat melakukan hal berikut ini:

1. Menekan biaya operasional
Biaya operasional dari sebuah E-Commerce besar seperti Shopee dapat ditekan dengan
memperpendek proses distribusi agar tidak menimbulkan jarak antara produsen dan
konsumen yang terlalu panjang.

2. Meningkatkan kualitas SDM

Meningkatkan kualitas SDM dari Shopee dapat dilakukan dengan memperkenalkan
bagaimana membuat citra diri atau branding yang baik bagi seluruh karyawan. Adapun
citra diri tersebut dapat dimulai dari hal kecil, seperti bagaimana prilaku mereka dalam
bersosial media dan pemasaran digital. Citra diri karyawan akan sangat berpengaruh pada
image perusahaan itu sendiri.
3. Mempermudah koordinasi struktur organisasi
Koordinasi antara struktur organisasi Shopee dapat dilakukan dengan membuat definisi
dan aturan yang jelas pada seluruh karyawan pada setiap level manajemen. Pemimpin
harus bisa membangun komunikasi yang mudah dan baik kepada bawahannya sehingga
proses kerja dapat berjalan dengan baik.

4. Meningkatkan Akurasi Data

Meningkatkan akurasi data dapat dilakukan dengan memastikan seluruh laporan dari
setiap level manajemen bersifat transparan dan valid, sehingga tidak ada kesalahan yang
dapat merugikan perusahaan.