Man

Shopee merupakan perusahaan dengan jumlah tenaga kerja yang banyak.

Posisi kedua ditempati oleh Shopee dengan jumlah karyawan sebanyak 6.232 orang.
Jumlah tersebut mengalami penurunan 41,69% dibandingkan setahun sebelumnya
yang sebanyak 10.530 orang.

Apabila mengacu pada data iPrice, jumlah karyawan Shopee Indonesia di kuartal-I
2022 disebut berada di kisaran 6.232 orang. Berdasarkan data tersebut, maka jumlah
karyawan yang terdampak PHK di Shopee Indonesia berkisar 186 orang.

Shopee telah menutup kantornya di sejumlah negara Amerika Latin. Laporan

Reuters mengutip tiga sumber mengatakan perusahaan menutup operasional
lokal di Cile, Kolombia, dan Meksiko, bahkan menutup seluruhnya di Argentina.

Gonjang-ganjing soal PHK Shopee secara global sudah mulai berhembus sejak
Juni tahun ini, tempat Shopee dilaporkan akan melakukan PHK skala besar di
beberapa pasar utama, termasuk Indonesia.

Pihak Shopee mengatakan bahwa kebijakan PHK merupakan sebuah hal yang
sulit untuk diambil. Namun Shopee dituntut untuk beradaptasi dengan kondisi
perekonomian saat ini dan melakukan evaluasi terhadap portofolio bisnisnya
Machines
Teknologi dalam Sistem Informasi Manajemen (SIM ) yang digunakan oleh shopee ada
4 yaitu:

Transaction Processing Systems (TPS) merupakan sebuah sistem informasi yang

terkomputerisasi dan dikembangkan untuk digunakan memproses data dalam jumlah
yang besar untuk transaksi bisnis yang rutin. Misalnya daftar gaji dan lain sebagainya.

Transaction Processing Systems ini berfungsi pada level organisasi yang

memungkinkan organisasi bisa berinteraksi dengan lingkungan eksternalnya. Data yang
didapatkan oleh Transaction Processing Systems(TPS) dapat kita lihat dan juga dipakai
oleh manajer untuk mengambil keputusan. Transaction Processing Systems(TPS) ini
bekerja pada level operasional.

Input ini transaksi serta kejadian yang ada didalam shopee. Proses didalam sistem ini
meliputi pengurutan data, melihat data, dan juga memperbarui data. Outputnya yang
dihasilkan dari input dan proses tadi yaitu berupa laporan detail, daftar lengkap dan
juga ringkasan. Pada e-comerce shopee ini yang merupakan Transaction Processing
Systems (TPS ) yaitu:

Customer: sebagai resepsionis dan customer relation officer.

Penjual: penjual juga terlibat didalam transaksi yang ada, serta penjual bisa mengubah
data dari produk yang dijualnya. Contohnya pemberian diskon, promo flashsale serta
lain sebagainya.

Pembeli: yaitu Pembel ijuga terlibat didalam proses transaksi maupun pembelian yang
ada, pembeli ini bisa bertanya mengenai hal-hal yang terkait dengan suatu aktivitas
yang ada di shopee, baik berupa transaksi maupun pertanyaan lain yang berhubungan
dengan e-comerce shopee.

Finance: bertugas menjalankan pengelolaan keuangan perusahaan serta menjalankan

penginputan atas semua aktivitas transaksi keuangan yang ada didalamshopee.

Quality Control(QC): yaitu untuk memonitoring terkait produk-produk yang dijual oleh
seller yang bergabung didalam shopee serta memiliki tanggung jawab untuk
mendapatkan kualitas yang terbaik dalam produk ataupun jasa didalam shopee.

2. Management Information System (MIS) merupakan pendukung spektrum tugas dari

organisasi yang lebih luas dari Transaction Processing Systems (TPS) termasuk
analisis keputusan serta membuat keputusan. Management Informasi System (MIS)
yang dihasilkan yaitu berupa informasi yang dipakai untuk mengambil keputusan serta
dbisa digunakan untuk membantu menyatukan dari beberapa fungsi Informasi Bisnis
yang telah terkomputerisasi. Di shopee yang merupakan Management Informasi
System (MIS) Yaitu:

Marketing officer: yaitu untuk mengoptimasi e-comerce (shopee) didalam mesin

pencarinya serta menjalankan optimasi di sosmed dan juga memiliki wewenang dalam
membawa kemajuan marketing disuatu perusahaan.

3. Decision Support System (DSS) sedikit mirip dengan Management Infoermasi

System (MIS) yaitu sama-sama terkomputerisasi yang digunakan untuk sumber
datanya. Decision Support System (DSS) berawal dari MIS sebab mementingkan pada
fungsi pendukung untuk membuat keputusan didalam keseluruhaan tahapanya.
Berdasarkan tingkat kesulitan serta dukungan untuk pemecahan masalahnya yaitu
sebagai berikut: Mengambil elemen informasi, mendeteksi seluruh file, mempersiapkan
laporan serta memprediksi yang timbul dari keputusan , serta membuat keputusan.
Cheif marketing officer merupakan pemimpin dari marketing officer, yang memiliki tugas
untuk mengambil ataupun membuat keputusan serta kebijakan untuk kemajuan di
bidang marketing.

4. Eksekutif Information System (EIS) merupakan sebuah sistem yang terkomputerisasi

atau berbasis data yang menyediakan akses untuk eksekutif secara mudah ke
informasi internal serta eksternal yang relevan dengan faktor penentu keberhasilan.
Pada shopee yang merupakan EIS adalah: Chief executive officer(CEO) bertugas
mengelola serta menganalisa dari keseluruhan aktivitas fungsional bisnis seperti
operasional, sdm, keuangan, serta pemasaran.

Isu etika dalam Sistem Informasi Manajemen (SIM) pada shopee.

Ada beberapa isu etika yang pernah terjadi didalam e-comerce shopee salah satunya
yaitu peretasan data atau penyadapan akun yang dilakukan oleh beberapa oknum yang
mengatasnamakan shopee, sehingga kejadian ini berimbas pada menurunnya
kepercayaan masyarakat pada shopee. Oknum pelaku ini mengincar saldo shopeepay
atau payment resmi dari shopee.

Oknum peretasan melancarkan aksinya dengan cara menelpon korbanya dan bercerita
bahwa oknum tersebut merupakan salah satu karyawan dari shopee dengan
menawarkan voucher maupun cashback, selanjutnya oknum peretas akan mengelabuhi
korban dengan meminta kode verifikasi yang dikirim ke nomor korban via pesan,
dengan dalih kode verifikasi tersebut merupakan syarat klaim untuk mendapatkan
voucher maupun cashback yang ditawarkan sebelumnya. Padahal di shopee sendiri
sudah ada informasi terkait nomor verifikasi ini yang tidak boleh disebarluaskan
kesiapapun termasuk pihak shopee. Kejadian seperti ini sudah sering terjadi, sehingga
membuat akan berimbas pada menurunya citra shopee pada masyarakat.

Langkah Perusahaan untuk menangani isu etika

Untuk menangani isu etika tersebut terkait dengan penyadapan data dan peretasan
akun yang dilakukan oleh oknum di luar tanggung jawab, shopee berkali-kali
memperingatkan kepada para pengguna shopee untuk waspada dan selalu berhati-hati
terhadap pesan yang dikirimkan diluar aplikasi shopee serta email resmi dari shopee.
Informasi ini diberikan oleh shopee berkali-kali baik melalui aplikasi shopee, informasi
dalam aplikasi secara langsung maupun tulis.

Shopee juga menyediakan layanan customer care atau customer service yang bisa
digunakan untuk para pengguna shopee untuk melaporkan kejadian yang
mengatasnamakan shopee untuk ditindak lebih lanjut. Untuk itu kita sebagai pengguna
dari aplikasi shopee maupun bentuk informasi dari aplikasi lainnya hendaknya harus
lebih hati-hati terhadap informasi-informasi yang mengatasnamakan sebuah
perusahaan atau brand yang diberikan di luar akun resmi atau kontak resmi dari
perusahaan. karena pada masa ini tapi ini sudah terjadi banyak sekali penipuan
penipuan yang mengatasnamakan sebuah nama perusahaan besar ataupun brand
besar yang dilakukan demi mengatasnamakan kepentingan pribadi oleh oknum-oknum
yang kurang bertanggung jawab. Untuk itu kita harus waspada dan teliti dalam setiap
informasi yang kita terima.

Money
Tencent adalah pemegang saham utama Sea Group dengan bagian 39,7%, sementara
Blue Dolphins Venture yang merupakan sebuah organisasi yang dibentuk oleh pendiri
Sea Group, Forrest Li memegang 15%. Forrest Li sendiri memiliki 20%, dan Chief
Technology Officer Gang Ye mempunyai 10%

Method

Shopee merupakan model bisnis apa?

Pada awalnya Shopee didirikan dengan konsep bisnis C2C dan akhirnya beralih ke
model hybrid yaitu menggunakan konsep C2C dan B2C. Pada zaman sekarang ini
banyak sekali orang yang menggunakan hal serba online mulai dari berbelanja,
berinteraksi, dan hal lainnya tanpa perlu repot untuk keluar rumah.
Strategi yang digunakan untuk mempromosikan program yang dibuat Shopee adalah
melalui penggunaan media atau secara langsung. Push strategy digunakan agar calon
pengguna menjadi tahu akan Shopee. Push strategy dilakukan dengan cara membuat
publikasi terkait program Shopee ke dalam media.

Business Model Canvas

1. Customer Segments
Segmen dari pelanggan adalah tentunya orang-orang yang memiliki perangkat untuk
mengakses Shopee. Shopee merupakan platform jual beli online yang banyak
digunakan orang-orang untuk membeli maupun menjual produknya. Tentunya hal ini
bisa membuat penjual dan pembeli dapat berinteraksi tanpa perlu bertemu secara
langsung.
2. Value Propositio.
Keunggulan yang dimiliki Shopee adalah platform yang bisa menghubungkan penjual
dan pembeli agar bisa saling berinteraksi dan melakukan tindakan jual beli, Tentunya
dengan kemudahan pada fiturnya juga dan banyaknya voucher-voucher yang membuat
orang tertarik untuk menggunakan Shopee.
3. Channels
Prasana yang digunakan Shopee untuk menyampaikan bisnisnya adalah dengan
menggunakan media sosial yang digunakan oleh orang-orang zaman sekarang ini
seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Tidak hanya melakukan promosi melalui
media sosial tetapi juga melalui iklan di TV, Youtube, dan lainnya.
4. Customer Relationships
Hal ini merupakan hubungan yang dilakukan Shopee untuk membuat pelanggan
merasa betah dan nyaman di Shopee adalah dengan mengadakan beberapa voucher
atau event pada tanggal-tanggal tertentu yang membuat pelanggan bisa menikmati
diskon, voucher gratis ongkir, dan tentunya dengan pelayanan yang baik.
5. Revenue Streams
Shopee mendapatkan penghasilan dari berbagai macam hal yaitu dari biaya admin,
dengan mengiklankan produk penjual, dari jasa kirim, dan dari partnership dengan
brand terkenal. Dengan adanya hal ini bisa membuat Shopee terus berkembang.
6. Key Resources
Hal ini merupakan sumber daya yang diperlukan agar bisnis Shopee ini berhasil, yaitu
dengan adanya tenaga kerja seperti programmer website, orang marketing dan lainnya.
Tentunya juga membutuhkan laptop / computer / HP untuk membuatnya.
7. Key Activities
Kegiatan utama yang mungkin dilakukan Shopee adalah mulai dari pembuatan web,
kemudian melakukan promosi dengan berbagai macam media sosial serta juga
mengiklankan di TV dan Youtube. Selanjutnya adalah evaluasi platform dari pelanggan,
dan maintenance yang berarti pemeliharaan.
8. Key Partners.
Dari hal ini merupakan siapa yang berkaitan dengan Shopee dan dapat membuat bisnis
Shopee berjalan dan berkembang yaitu dari orang yang menjual produk di Shopee, jasa
ekspedisi, dan kerja sama dengan berbagai macam bank, Indomaret / Alfamart,
Shopeepay untuk pembayaran produk yang dibeli oleh pelanggan.
9. Cost Structure
Hal ini merupakan biaya yang dikeluarkan Shopee untuk mendukung bisnisnya berjalan
yaitu dari biaya karyawan Shopee, biaya server, internet, promosi, maintenance, dan
juga biaya umum dan administrasi.

Materials dan Market.

Shopee menjadi e-commerce dan juga marketplace. Shopee fokus kepada kebutuhan-
kebutuhan perempuan seperti produk kecantikan dan fashion Target pasar Shopee
adalah perempuan. Hal ini karena pengguna e- commerce di Indonesia didominasi oleh
perempuan, terutama perempuan usia muda..Bauran komunikasi pemasaran yang
digunakan Shopee adalah berupa pendekatan langsung melalui acara (event),
periklanan, promosi penjualan, dan penjualan personal. Shopee merupakan e-
commerce yang dapat diakses hanya melalui online.

Pendukung Artikel

Konten ini telah tayang di Kompasiana.com dengan judul "Teknologi Sistem Informasi
Manajemen (SIM) Shopee", Klik untuk baca:
https://www.kompasiana.com/evi84890/61891b86ffe7b52a05089213/teknologi-sistem-
informasi-manajemen-sim-shopee?page=all&page_images=2

Kreator: Evi Haviyanti

file:///C:/Users/Nice/Downloads/Nicholas%20Herman%20-%20Analisis%20Model
%20Bisnis%20Pasar%20Digital%20Shopee.pdf