Nama kelompok 1 :

Ayu Rahmawati S BD 0322001

Ihsyan Kolefiyan BD 0322003
Tyo Ara Prasetya BD 0322005
Zulfikar Zaid BD 0322007
Ai’syah Larose S BD 0322009
Uswatun K BD 0322011

Judul UPAYA PENGEMBANGAN DAN PERAN SISTEM

INFORMASI MANAJEMEN DALAM E-COMMERCE

SHOPEE

Nama Jkpim : Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen

Penerbit

Volume & Vol.1, No.1 Januari 2023

Halaman

Tahun Terbit 2023

Penulis Devira Larasati

Hwihanus

Latar Artikel tersebut membahas tentang pengaruh citra merek, harga, kualitas
Belakang pelayanan, kepercayaan, dan risiko terhadap minat beli dan keputusan
pembelian pada e-commerce Shopee. Penelitian ini relevan karena e-commerce
semakin menjadi tren belanja konsumen, dan pemahaman terhadap faktor-
faktor yang memengaruhi minat beli dan keputusan pembelian dapat membantu
perusahaan e-commerce dalam mengembangkan strategi pemasaran yang
efektif.

Selain itu, artikel tersebut juga membahas tentang peran sistem informasi
manajemen dalam e-commerce Shopee. Hal ini penting karena sistem informasi
manajemen memiliki fungsi yang dapat membantu perusahaan dalam
melakukan perencanaan, pengawasan, pengarahan kerja, dan meningkatkan
efektivitas serta efisiensi dalam pengolahan data. Dengan perkembangan
teknologi dan e-commerce, pemahaman terhadap peran sistem informasi
manajemen dalam mendukung aktivitas operasional perusahaan e-commerce
menjadi sangat penting.

Dengan demikian, artikel ini memberikan kontribusi dalam pemahaman

terhadap faktor-faktor yang memengaruhi minat beli dan keputusan pembelian
konsumen pada e-commerce, serta peran sistem informasi manajemen dalam
mendukung aktivitas operasional perusahaan e-commerce Shopee.
Nama kelompok 1 :
Ayu Rahmawati S BD 0322001
Ihsyan Kolefiyan BD 0322003
Tyo Ara Prasetya BD 0322005
Zulfikar Zaid BD 0322007
Ai’syah Larose S BD 0322009
Uswatun K BD 0322011

Kajian Artikel tersebut didasari oleh kajian teoritis yang meliputi beberapa konsep
Teoritis penting dalam manajemen e-commerce, antara lain pengaruh citra merek,
harga, kualitas pelayanan, kepercayaan, dan risiko terhadap minat beli dan
keputusan pembelian konsumen pada e-commerce Shopee. Konsep-konsep ini
penting untuk dipahami karena dapat memengaruhi perilaku konsumen dalam
melakukan pembelian di platform e-commerce.

Selain itu, artikel tersebut juga membahas peran sistem informasi manajemen
dalam e-commerce Shopee. Konsep ini penting karena sistem informasi
manajemen memiliki peran yang krusial dalam mendukung aktivitas operasional
perusahaan e-commerce, seperti perencanaan, pengawasan, pengarahan kerja,
dan pengolahan data.

Dengan demikian, kajian teoritis dalam artikel tersebut mencakup konsep-

konsep penting dalam manajemen e-commerce, serta peran sistem informasi
manajemen dalam mendukung aktivitas operasional perusahaan e-commerce
Shopee.

Metode Metode penelitian yang digunakan dalam artikel tersebut adalah metode
Penelitian penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan fenomenologis.
Penelitian ini dilakukan dengan menguraikan data yang telah ada dan
menafsirkannya, serta didukung dengan pendekatan fenomenologis yang
lebih mengkaji permasalahan yang ada berdasarkan fakta yang telah
terjadi. Selain itu, penulis juga menggunakan studi kepustakaan untuk
mengumpulkan data, yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data dari
buku, literatur, catatan, dan laporan yang memiliki keterkaitan dengan
penelitian yang sedang dilakukan.

Dalam penelitian ini, metode kualitatif digunakan untuk menunjukkan atau

mendeskripsikan suatu fenomena atau kejadian yang telah terjadi, sehingga
kesimpulan yang diberikan bertujuan agar para pembaca dapat memahami
dan melihat dengan sekilas tentang pembahasan yang diulas pada makalah
ini. Metode penelitian ini memberikan pemahaman yang mendalam
terhadap faktor-faktor yang memengaruhi minat beli dan keputusan
pembelian konsumen pada e-commerce Shopee, serta peran sistem
informasi manajemen dalam mendukung aktivitas operasional perusahaan
Nama kelompok 1 :
Ayu Rahmawati S BD 0322001
Ihsyan Kolefiyan BD 0322003
Tyo Ara Prasetya BD 0322005
Zulfikar Zaid BD 0322007
Ai’syah Larose S BD 0322009
Uswatun K BD 0322011

e-commerce.

Hasil dan Hasil dan pembahasan dari artikel tersebut menunjukkan bahwa penelitian
Pembahasan terhadap upaya pengembangan dan peran sistem informasi manajemen
pada e-commerce bisnis Shopee dilakukan menggunakan metode
penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian ini dilakukan dengan
menguraikan data yang telah ada dan menafsirkannya, serta didukung
dengan pendekatan fenomenologis. Selain itu, penulis juga menggunakan
studi kepustakaan untuk mengumpulkan data. Studi kepustakaan dilakukan
dengan cara mengumpulkan data dari buku, literatur, catatan, dan laporan
yang memiliki keterkaitan dengan penelitian yang sedang dilakukan.

Hasil analisis menunjukkan bahwa bisnis e-commerce Shopee Indonesia

berpotensi untuk menjadi perusahaan belanja online terbesar dan terlaris
yang menyediakan berbagai produk, manfaat pelayanan, serta jaminan
keamanan yang memadai dalam pembelian produknya maupun transaksi
yang berlangsung. Selain itu, terdapat dampak pengaruh yang positif antara
reward yang diberikan oleh Shopee, seperti koin, jasa pengiriman, dan
event bulanan, dengan loyalitas pengguna Shopee.

Berdasarkan data dan keterangan yang diberikan, teknologi yang

berkembang pesat memiliki dampak yang baik dan berpengaruh dalam
seluruh aspek kehidupan manusia, termasuk dalam dunia bisnis.
Perkembangan teknologi informasi mendorong pertumbuhan bisnis yang
dimanfaatkan secara baik, sehingga pelaku bisnis dapat menjalankan
bisnisnya melalui e-commerce dalam dunia perdagangan. Shopee
menerapkan sistem informasi manajemen dengan baik, seperti Transaction
Processing System (TPS), Management Information System (MIS), dan
Decision Support System (DSS).

Dengan demikian, hasil dan pembahasan dari artikel tersebut menunjukkan

bahwa Shopee telah melakukan upaya pengembangan dan penerapan
sistem informasi manajemen yang baik dalam mendukung aktivitas
operasional perusahaan e-commerce mereka.
Nama kelompok 1 :
Ayu Rahmawati S BD 0322001
Ihsyan Kolefiyan BD 0322003
Tyo Ara Prasetya BD 0322005
Zulfikar Zaid BD 0322007
Ai’syah Larose S BD 0322009
Uswatun K BD 0322011

Kesimpulan Berdasarkan data dan keterangan yang diberikan, penulis dapat

dan Saran menyimpulkan bahwa teknologi yang berkembang pesat memiliki dampak
yang baik dan berpengaruh dalam seluruh aspek kehidupan manusia,
termasuk dalam dunia bisnis. Perkembangan teknologi informasi
mendorong pertumbuhan bisnis yang dimanfaatkan secara baik sehingga
pelaku bisnis dapat menjalankan bisnisnya melalui e-commerce dalam
dunia perdagangan. Shopee menjadi salah satu e-commerce yang
menjalankan bisnisnya dengan sebaik mungkin dalam memanfaatkan
kemajuan IPTEK. Shopee menerapkan sistem informasi manajemen
dengan baik, seperti Transaction Processing System (TPS), Management
Information System (MIS), dan Decision Support System (DSS). Upaya
pengembangan yang dilakukan oleh Shopee agar dapat terus
mempertahankan eksistensinya adalah dengan berbagai cara, seperti
menyediakan pelayanan yang lebih baik dari waktu ke waktu, seperti
pemberian layanan Shopee Food, ShopeePay untuk pembayaran, dan
reward berupa koin Shopee untuk pelanggan yang telah loyal kepada
Shopee.

Saran yang dapat diberikan berdasarkan kesimpulan tersebut adalah

pentingnya bagi perusahaan e-commerce lainnya untuk
mempertimbangkan penerapan sistem informasi manajemen yang baik,
seperti yang dilakukan oleh Shopee. Selain itu, perusahaan e-commerce
juga perlu terus mengembangkan layanan dan pelayanan yang lebih baik
untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan
demikian, perusahaan e-commerce dapat memanfaatkan kemajuan
teknologi informasi untuk mendukung pertumbuhan bisnis mereka.