ANALISIS SISTEM

INFORMASI PEMASARAN
 DEFINISI

• Sistem informasi Pemasaran adalah suatu sistem berbasis

komputer yang bekerja sama dengan sstem informasi
fungsional lain untuk mendukung manajemen perusahaan
dalam menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan
Pemasaran Produk Perusahaan.
Mengapa Perlu Sitem Informasi Pemasaran?
• Karena adanya tingkat persaingan yang tinggi
antara produk sejenis dari perusahaan yang
berbeda
• Karena adanya variasi produk dari perusahaan
• Adanya teknologi Informasi
 KEGIATAN
PEMASARAN

• Para pemasar harus mengidentifikasi pasar potensial yang

dapat memberikan keuntungan pada produk yang dibuat
oleh perusahaan.
• Pasar harus cukup besar untuk mewakilkan peluang-
peluang yang nyata untuk kontribusinya kepada Pasar harus
cukup besar untuk mewakilkan peluang- peluang yang
nyata untuk kontribusinya kepada tujuan perusahaan.
• Pada waktu yang bersamaan pemasar harus
mengidentifikasi ancaman yang berhubungan dengan
peluang tersebut.
 PRODUK

PRICE

PROMOTION
Marketting Mix PLACE
Yang baru 7 P
PEOPLE

PROCES
PHYSICAL
ENVIRONMENT
 PRODUK

Produk apa yang di beli pelanggan untuk memuaskan kebutuhanya.

Saat akan menentukan produk, banyak hal yang harus dipertimbangkan, diantaranya
adalah :
• Bentuk atau desain, Teknologi, Kegunaan atau fungsi, Kenyamanan, Nilai, Kualitas,
Pengemasan, Nama produk atau merk, Asesori, Garansi.

PRICE
Dalam menentukan harga suatu produk untuk dijual perlu diperhatikan beberapa
hal diantaranya adalah :
• Peluncuran/ launching, Penetrasi, Psikologi, Biaya tambahan, Harga umpan
 PROMOTION

Strategi promosi dalam pengertian marketing mix meliputi beberapa hal, yaitu :
 Penawaran khusus, Iklan, Ujicoba, Surat langsung, Poster dan selebaran, Hadiah atau bonus,
Persaingan, Patungan atau kerjasama.atau kerjasama.
 Promosi tidak boleh dilakukan secara sembarangan atau asal gencar saja, namun perlu
benar-benar dipertimbangkan.
 Berbagai cara atau strategi promosi ini bisa digunakan untuk lebih mengenalkan produk
kepada para konsumen. Selain itu juga untuk menciptakan kesadaran pada para konsumen
bahwa produk kita itu ada

PLACE
Place, tempat, atau lokasi adalah juga sebuah faktor lain yang menentukan
dalam pengertian marketing mix. Tempat in meliputi beberapa poin, yaitu :
Pengecer, Grosir, Pesanan melalui surat, Internet, Penjualan langsung,
Perseorangan, Berbagai saluran lain.
 PEOPLE
People atau (SDM) adalah salah satu faktor penting meliputi :
Karyawan atau pekerja, Manajemen, Budaya atau kultur, Layanan pelanggan atau
Customer service.service.
Memiliki SDM yang unggul sangat menunjang pekerjaan dan dapat memberikan
hasil yang maksimal terutama bagi konsumen.
Kesan pertama yang didapatkan oleh seorang konsumen terhadap SDM sebuah
produk ataupun jasa akan sangat berarti.

PROCES
Proses adalah faktor yang lebih dominan. Proses ini meliputi hal tentang
bagaimana melayani pelanggan dengan sempurna tanpa membedakan gender.
“Melayani dengan baik” tidaklah cukup, proses melayani harus dilakukan dengan
sempurna. Sebuah peroses akan dimulai dari saat pelanggan melakukan kontak
pertama dengan produk atau jasa kita, hingga semua hal selesai dilakukan dan
konsumen merasa puas
 PHYSICAL
ENVIRONMENT

Bukti fisik adalah faktor terakhir yang perlu diperhatikan. Bukti fisik ini bisa
diartikan juga dengan “keadaan sekitar” atau “suasana”. Dalam hal ini meliputi
beberapa hal penting, misalnya : Cerdas, Letih, Antar muka, Nyaman, Fasilitas.
• Keadaan lingkungan sekitar tentunya sangat penting untuk diperhatikan juga.
Misalnya apakah keadaannya terang atau gelap, bersih atau kotor, wangi atau
berbau, moderen atau kuno, terbuka atau tertutup, dan lain sebagainya
MODEL SISTEM INFORMASI
PEMASARAN
 SUBSISTEM INPUT PEMASARAN
1. Sistem Informasi Akuntansi
Menyediakan catatan penjualan yang terinci, yang dapat menjadi dasar
untuk Pembuatan Laporan.
Digunakan untuk aplikasi pengolahan data. Data digunakan untuk
menyediakan informasi dalam bentuk Laporan Khusus dan Laporan
Periodik atau Model Matematika.
2. Subsistem Penelitian Pemasaran
Mengumpulkan data mengenai segala aspek operasi pemasaran
penjualan, terutama aspek-aspek yang berkaitan dengan pelanggan atau
calon pelanggan. Terdapat 2 jenis data yang dikumpulkan : Data Primer
dan Data Sekunder.
3. Subsistem Intelijen Pemasaran
Mengumpulkan data dan informasi mengenai pesaing perusahaan.
Pemasaran tidak bertanggung jawab untuk membuat arus keluar bagi
pesaing tetapi membuat arus masuk.

Tugas Intelijen Pemasaran :

1. Mengumpulkan data, terdiri dari data primer dan data sekunder.
2. Mengevaluasi data, baik data primer dan data sekunder diperiksa
untuk memastikan keakuratannya.
3. Manganalisis data, tujuannya mengubah data menjadi informasi.
4. Menyimpan informasi / intelijen.
5. Menyebarkan informasi / intelijen.
 SUBSISTEM OUTPUT
PEMASARAN
1. Produk
Penjualan suatu produk apakah sudah dapat diterima dipasaran atau
tidak.
Mengembangkan strategi dan taktik untuk tiap unsur bauran pemasaran
dan kemudian mengintegrasikannya menjadi suatu
rencanamengintegrasikannya menjadi suatu rencana pemasaran yang
menyeluruh.
2. Tempat
Berbagai saluran distribusi digunakan perusahaan untuk menyalurkan
produknya ke konsumen
 3. Promosi
Memperkenalkan produk ke konsumen melalui penjualan langsung dan
periklanan.

4. Harga
Semua informasi mengenai harga produk tertentu.produk tertentu.

5. Subsistem Bauran Terintegrasi

Memungkinkan manajer mengembangkan strategi pemasaran
PEMAKAI SISTEM INFORMASI
PEMASARAN
 RANCANGAN SISTEM INFORMASI
PEMASARAN
Rancangan SIP menekankan pada tiga hal pokok yaitu :
 sistem informasi pemasaran harus dilihat sebagai suatu sistem yang
luas dan bersifat fleksibel karena kegiatan-kegiatan pemasaran dari
suatu perusahaan saling berhubungan satu sama lain dan harus
sesuai dengan perubahan lingkungan yang ada.
sistem tersebut harus berbentuk formal dan berkelanjutan. Dengan
kata lain, sistem tersebut harus dirancang dengan teliti agar dapat
memenuhi kebutuhan para pemimpin pemasaran untuk periode yang
lebih panjang
Suatu sistem informasi pemasaran harus memberikan informasi
yang relevan untuk memandu pembuatan keputusan pemasaran.
Informasi tersebut harus relevan dengan pembuatan keputusan
pemasaran.dengan pembuatan keputusan pemasaran
 KOMPONEN SISTEM INFORMASI
PEMASARAN

Ke-4 komponen SIP tersebut saling berhubungan satu sama lain

dan saling mempengaruhi dalam konteks lingkungan internal
organisasi
 LINGKUNGAN INTERNAL
• Komponen pertama yang harus dipertimbangkan dalam pengembangan
SIP adalah lingkungan internal.
Tujuannya agar manajemen dapat membuat keputusan yang efektif untuk
memberikan kontribusi dalam mencapai sasaran-sasaran perusahaan.
Lingkungan Internal mencakup:Lingkungan Internal mencakup:
• Manajer-manajer yang menggunakan sistem tersebut
• Jenis-jenis keputusan yang harus dibuat
• Sasaran perusahaan yang seharusnya menjadi pedoman dalam proses
pengambilan keputusan secara keseluruhan
• Memberikan keuntungan yang spesifik bagi kegiatan operasional
organisasi/perusahaan.
Sebagai contoh, rangkaian data penjualan dapat digunakan oleh manajer
penjualan untuk menaksir penjualan.
• Membantu manajer pemasaran dalam menganalisis masalah penjualan
yang terkait dengan kinerja wiraniaga, kualitas produk, ataupun situasi
tertentu dalam suatu daerah tertentu.
• Membantu manajer promosi dalam memilih media yang cocok dengan
keadaan lingkungan sekitarnya.
• Informasi tentang biaya dan proses manufaktur dapat membantu
manajer produksi dalam meningkatkan kualitas produk dan
meminimalisir biaya.
• Bagian customer service dapat memberikan informasi yang spesifik
bagi pemasar, misalnya tentang kualitas atau desain produk, dan
memperkirakan peluang baru
 LINGKUNGAN EKTERNAL
• Informasi eksternal adalah informasi yang berasal dari luar perusahaan
tetapi dapat mempengaruhi perusahaan.
• Informasi tentang segmen pasar – Mengidentifikasi konsumen potensial
dengan kebutuhan yang miripkonsumen potensial dengan kebutuhan yang
mirip dengan produk perusahaan.
• Informasi tentang kompetitor, sebagai contoh, membantu pemasar untuk
mengetahui kelemahan kompetitor, sehingga bisa diterapkan strategi
pemasaran yang lebih efektif.
• Informasi tentang konsumen dapat juga membantu manajer promosi
mengembangkan cara promosi yang paling efektif, nama baik perusahaan
dalam benak konsumen, dan menilai keefektifan program promosi.
• Informasi tentang distribusi berdasarkan geografi dari pasar dan ekonomi
serta profil industri dari areapasar dan ekonomi serta profil industri dari area
geografis tertentu dapat membantu manajer penjualan dalam
mengembangkan daerah penjualan beserta kuotanya, merencanakan jumlah
dan karakteristik staf penjualan, atau memilih lokasi yang tetpat untuk toko
dan kantor yang akan dibuka
 OPERASIONAL PRODUKSI
• Informasi operasional produksi terkadang / selalu mempengaruhi program
pemasaran.
• Adanya kenaikan biaya variabel dan menurunkan fleksibilitas harga. Masalah
tsb biasanya diatasi dengan menciptakan produk baru ataupun berimprovisasi
padamenciptakan produk baru ataupun berimprovisasi pada produk lama.
• Manager produksi harus mengontrol kualitas produksi dan menghitung kembali
biaya produksi sehingga memungkinkan untuk mengurangi biaya produksi.
Pemecahan masalah dalam meraih konsumen, meningkatkan kepuasan
konsumen.
• Ketika level inventori semakin tinggi maka dibutuhkan biaya promosi tinggi
untuk mengurangi biaya inventori, inventori rendah memungkinkan iklan dan
biaya promosimemungkinkan iklan dan biaya promosi dikurangi secara perlahan.
TERIMAKASIH