BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA

PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI ASN (ASSESSMENT CENTER

JL. Mayjend Soetoyo No 12. Jakarta Timur - 13640
Telp. 021 8093008.

FORM DATA CRITICAL INCIDENT

Nama : Saifuddin, SKM, M.Kes

Jabatan : Sekretaris Dinas Sosial
Unit Kerja : Dinas Sosial Kab. Bireuen

1. Ceritakan kejadian yang pernah Anda alami di dalam pekerjaan (boleh sewaktu
bekerja di tempat/ posisi lain sebelum yang sekarang) selama dua tahun terakhir
ini yang dampak atau hasilnya merupakan suatu sukses besar yang paling
membanggakan bagi Anda. (Topiknya bebas, boleh mengenai apa saja.
Contohnya bisa mengenai perjuangan/ keberhasilan mencapai target tinggi atau
kegiatan penting yang telah dilaksanakan, problem sulit yang akhirnya bisa diatasi,
dan sebagainya).

Topik kejadian “Mogok kerja di RSUD dr.Fauziah Bireuen”

Waktu kejadian (seingatnya): 23 Januari 2020 sampai 25 Februari 2020

Tuturkan garis besar kejadiannya secara runtut dan bagaimana situasinya?

 Adanya tuntutan dari karyawan non PNS RSUD dr.Fauziah Bireuen untuk
dibayarkan honor kontrak tetap dari Pemda
 Menaikkan uang dinas jaga malam dari Rp 20.000/malam menjadi Rp 25.000/
malam
 Merubah peraturan remonerasi untuk pembayaran jasa karyawan PNS dan
non PNS

Mengapa kejadian ini menjadi pengalaman membanggakan bagi Anda di dua tahun
ini?

 Karena karyawan non PNS yang melakukan demo dapat beraktifitas kembali
seperti biasa
 Ketiga tuntutan yang dilakukan oleh non PNS terealisasi dengan baik,
walaupun tidak semua pihak menerima

Form CI - 1
 BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA
PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI ASN (ASSESSMENT CENTER
JL. Mayjend Soetoyo No 12. Jakarta Timur - 13640
Telp. 021 8093008.

Siapa saja yang terlibat? Apa peran Anda dan mereka dalam kejadian itu?

 Seluruh tenaga non PNS

 Manajemen rumah sakit, Sekda dan DPRK
Adapun saya peran dalam kejadian tersebut adalah sebagai penanggung jawab
bidang kepegawaian RSUD dr.Fauziah Bireuen dan dapat melakukan mediasi
peserta dengan pimpinan baik dengan Direktur, Sekda dan DPRK.
Peran tenaga non pNS sebagai pihak yang menuntut
Peran Manajemen rumah sakit sebagai pihak yang di tuntut dan memberikan
solusi terhadap kejadian
Peran Sekda dan DPRK sebagai pihak yang menampung dan penengah atas
kejadian perkara

Pikiran, perasaan, keinginan apa saja yang ada pada Anda waktu itu ?

 Mengkhawatirkan
 Ingin permasalahan cepat selesai atau beratasi dengan baik
 Peserta (karyawan non PNS) dapat menerima keputusan pimpinan

Apa saja yang Anda lakukan saat itu ? Upaya apa yang menjadikan Anda berhasil ?

 Melakukan mediasi peserta dengan direktur di aula RSUD dr.Fauziah Bireuen

 Melakukan mediasi peserta dengan sekda di aula Bapeda
 Ikut membantu direktur dalam hal tuntutan peserta
 Menyiapkan tenaga medis cadangan (perawat) untuk kelancaran kegiatan di
RSUD dr.Fauziah Bireuen untuk mengantispasi terjadinya mogok kerja
karyawan non PNS

Bagaimana akhir dari kejadian itu? Apa yang terjadi ?

Pihak manajemen RSUD dr.Fauziah Bireuen dan peserta (karyawan non PNS)
berdamai serta mengikuti kesepakatan bersama.

2. Ceritakan kejadian yang permah Anda alami di dalam pekerjaan (boleh sewaktu
bekerja di tempat/ posisi lain sebelum yang sekarang) selama dua tahun terakhir
Form CI - 2
 BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA
PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI ASN (ASSESSMENT CENTER
JL. Mayjend Soetoyo No 12. Jakarta Timur - 13640
Telp. 021 8093008.

ini yang merupakan suatu kegagalan yang paling mengecewakan bagi Anda.
(Topiknya bebas, boleh mengenai apa saja. Contohnya, bisa mengenai perjuangan
mencapai target yang gagal, kegiatan penting yang akhirnya tidak terlaksana,
problem sulit yang akhirnya tidak terpecahkan, dan sebagainya).

Topik kejadian “Pengelolaan parkir di RSUD dr.Fauziah Bireuen”

Waktu kejadian (seingatnya): 16 Maret 2020 sampai 29 April 2020

Tuturkan garis besar kejadiannya secara runtut dan bagaimana situasinya?

 Parkir tidak tertata dengan baik

 Banyak keluarga pasien yang mengeluh
 Lahan parkir yang sempit
 Penanggung jawab parkir tidak terkoordinir dengan baik
 Adanya sorotan dari media terhadap pemungutan biaya terhadap staf /
karyawan yang bekerja di lingkungan RSUD dr.Fauziah Bireuen

Mengapa kejadian ini menjadi pengalaman paling mengecewakan bagi Anda di dua
tahun ini?

Karena setelah diatur sedemikian rupa dan sudah duduk ke kedua belah pihak
(MOU) serta sudah adanya kesepakatan pembayaran tarif parkir, akan tetapi hal
tersebut tidak dilaksanakan dengan baik sehingga menjadi temuan BPK.

Siapa saja yang terlibat? Apa peran Anda dan mereka dalam kejadian itu?

 Pihak manajemen rumah sakit

 Pihak pengelolaan parkir
 Pihak masyarakat
Peran saya dalam kejadian tersebut adalah sebagai penanggung jawab PPK untuk
lahan parkir.
Peran pihak manajemen rumah sakit membuat MOU dengan pengelola parkir
Peran pihak pengelola parkir sebagai penanggung jawab distribusi dan kerapian parkir
Form CI - 3
 BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA
PUSAT PENILAIAN KOMPETENSI ASN (ASSESSMENT CENTER
JL. Mayjend Soetoyo No 12. Jakarta Timur - 13640
Telp. 021 8093008.

Peran pihak masyarakat sebagai penggunaan lahan parkir

Pikiran, perasaan, keinginan apa saja yang ada pada Anda waktu itu ?

Mengecewakan karena tidak mengindahkan perjanjian (MOU) yang telah disepakati

oleh kedua pihak, sehingga redistribusi rumah sakit RSUD dr.Fauziah Bireuen
berkurang.

Apa saja yang Anda lakukan saat itu ? Apa yang telah Anda upayakan ?

 Memanggil kembali pihak pengelolan parkir dan memediasi untuk melakukan

pembayaran tunggakan parkir seperti yang tersebut pada MOU
 Mengevaluasi pihak pengelolan parkir
 Mengubah posisi parkir (roda 2 pindah kesebelah barat sedangkan roda 4
berapa tepat pada halaman depan rumah sakit)
 Membuat garis polis pada lahan parkir dan keterangan terhadap lokasi parkir

Bagaimana akhir dari kejadian itu? Mengapa hal itu terjadi ?

 Lahan parkir dapat digunakan sebagaimana mestinya tanpa adanya keluhan dari
masyarakat selaku pengguna lahan parkir
 Pembayaran lahan parkir dilakukan sesuai MOU, walaupun belum maksimal

Bireuen, 04 Maret 2022

Saifuddin, SKM, M.Kes

Form CI - 4