TINDAKAN KOREKTIF

No. Dokumen : SPO/MP/005 Ditetapkan Oleh

Terbitan : 02 Kepala UPTD Puskesmas Ajangale

SPO No. Revisi : 01

UPTD PUSKESMAS Tanggal Terbit : 02 Januari 2016 dr.H.MUHAMMAD YUNUS, S.Ked.M.Kes

AJANGALE Halaman : 1/1 NIP. 19760709 200701 1 011

Tindakan Korektif adalah suatu tindakan yang dilakukan untuk menunjukkan

1 Pengertian kemampuan puskesmas dalam menganalisa suatu masalah untuk mencapai hasil
yang diinginkan
Sebagai cara mengambil tindakan pencegahan terhadap proses analisa suatu
2 Tujuan
masalah atau hasil yang tidak sesuai
SK Kepala Puskesmas No. 430.040/UPTD-AJ/ I /2016 Tentang Tim pengembangan
3 Kebijakan
manajemen mutu
Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang pusat kesehatan masyarakat dan untuk
4 Referensi
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan secara berkesinambungan

6. Langkah-langkah Bagan Alir

1 Petugas puskesmas
menyelidiki penyebab Menganalisa proses,
ketidaksesuaian Petugas menyelidiki operasi kerja, rekaman
tindakan ketidaksesuaian mutu, dan keluhan
2 Petugas puskesmas pelanggan
menganalisa proses, operasi
kerja, rekamam mutu, dan
keluhan pelanggan

3 Petugas puskesmas Petugas melakukan

penyelidikan Petugas memberikan
mengupayakan tindakan tindakan korektif dan
terhadap tindakan
korektif dan pencegahan yang tidak sesuai pencegahan

4 Petugas puskesmas harus

memastikan adanya
pelaksanaan tindakan yang
tidak sesuai

5 Analisa masalah yang tidak Analisa masalah yang

sesuai untuk membuat tidak sesuai dan lakukan
rencana tindak lanjut dan tindak lanjut
diskusikan hasilnya

7 Hal-hal yang perlu diperhatikan Tindakan yang tidak sesuai

8 Unit terkait 1 Tim Wakil Manajemen

2 Manajemen Mutu

9 Dukumen terkait 1 Buku Panduan Tindakan

HISTORI

NO ISI YANG DIREVISI KET

1 Format Kop terpisah dari isi
2 Alat dan Bahan Alat dan bahan tidak ada
3 Bagan Alir Mikro diubah menjadi makro