MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 1

PENDAHULUAN
• Manajemen belum memiliki definisi yang
mapan dan diterima secara universal.
• Mary Parker Follet, misalnya, mendefinisikan
manajemen sebagai seni menyelesaikan
pekerjaan melalui orang lain.
• Definisi ini berarti bahwa seorang manajer
bertugas mengatur dan mengarahkan orang
lain untuk mencapai tujuan organisasi

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 2

 PENDAHULUAN
• Griffin mendefinisikan manajemen sebagai sebuah
proses perencanaan, pengorganisasian,
pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya
untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan
efesien.
• Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai
dengan perencanaan,
• Efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan
secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan jadwal.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 3

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 4
 Pemikiran awal manajemen
• Sebelum abad ke-20, terjadi dua peristiwa penting
dalam ilmu manajemen.
• Peristiwa pertama 1776, Adam Smith menerbitkan
doktrin ekonomi klasik, The Wealth of Nation.
• Keunggulan ekonomis yang akan diperoleh organisasi
dari pembagian kerja (division of labor),
• Yaitu perincian pekerjaan ke dalam tugas-tugas yang
spesifik dan berulang.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 5

 Pemikiran awal manajemen
• Smith menyimpulkan bahwa pembagian kerja dapat
meningkatkan produktivitas dengan
1. meningkatnya keterampilan dan kecekatan tiap-tiap
pekerja,
2. menghemat waktu yang terbuang dalam pergantian
tugas, dan
3. menciptakan mesin dan penemuan lain yang dapat
menghemat tenaga kerja

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 6

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 7
 Pemikiran awal manajemen
• Peristiwa penting kedua
• Revolusi Industri menandai dimulainya penggunaan mesin,
• Kegiatan produksi dari rumah-rumah menuju tempat khusus
yang disebut pabrik.
• Mengakibatkan manajer-manajer ketika itu membutuhkan
teori yang dapat membantu mereka meramalkan permintaan,
memastikan cukupnya persediaan bahan baku, memberikan
tugas kepada bawahan, mengarahkan kegiatan sehari-hari,
dan lain-lain,
• Sehingga ilmu manajamen mulai dikembangkan para ahli.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 8

 Era manajemen ilmiah
• Manajemen ilmiah, Frederick Winslow Taylor
dalam bukunya yang berjudul Principles of
Scientific Management pada tahun 1911.
• Taylor mendeskripsikan manajemen ilmiah
adalah "penggunaan metode ilmiah untuk
menentukan cara terbaik dalam
menyelesaikan suatu pekerjaan.”

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 9

 Era moderen
• Era moderen ditandai dengan hadirnya konsep
manajemen kualitas total (total quality management )
• W. Edwards Deming (1900–1993) & Joseph Juran
(1904).
• Deming, orang Amerika, dianggap sebagai Bapak
Kontrol Kualitas di Jepang.
• Deming berpendapat bahwa kebanyakan
permasalahan dalam kualitas bukan berasal dari
kesalahan pekerja, melainkan sistemnya.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 10

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 11
 Era modern
• Deming menekankan pentingnya meningatkan kualitas dengan
mengajukan teori lima langkah reaksi berantai.
– Biaya akan berkurang karena berkurangnya biaya perbaikan,
sedikitnya kesalahan, minimnya penundaan, dan
pemanfaatan yang lebih baik atas waktu dan material;
– Produktivitas meningkat;
– Market share meningkat karena peningkatan kualitas
– Profitabilitas perusahaan peningkat sehingga dapat
bertahan dalam bisnis;
– Jumlah pekerjaan meningkat. Deming mengembangkan 14
poin rencana untuk meringkas pengajarannya tentang
peningkatan kualitas.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 12

 Fungsi manajemen
• Fungsi manajemen adalah elemen-elemen dasar yang akan
selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan
dijadikan acuan oleh manajer dalam melaksanakan kegiatan
untuk mencapai tujuan.
• Fungsi manajemen pertama kali diperkenalkan Henry Fayol
pada awal abad ke-20.
• Ketika itu, ia menyebutkan lima fungsi manajemen, yaitu
merancang, mengorganisir, memerintah, mengkordinasi, dan
mengendalikan.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 13

 Fungsi manajemen
Lima fungsi manajemen, yaitu merancang,
mengorganisir, memerintah, mengordinasi, dan
mengendalikan saat ini, kelima fungsi tersebut telah
diringkas menjadi tiga, yaitu:
• Perencanaan (planning)
• Pengorganisasian (organizing)
• Pengarahan (directing)

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 14

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 15
 Sarana manajemen
• Untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan
diperlukan alat-alat sarana (tools).
• Tools merupakan syarat suatu usaha untuk
mencapai hasil yang ditetapkan.
• Tools tersebut dikenal dengan 6M, yaitu Men,
Money, Materials, Machines, Method, dan
Markets.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 16

 Sarana manajemen (6M)
1. Man merujuk pada sumber daya manusia yang dimiliki oleh
organisasi. Dalam manajemen, faktor manusia adalah yang paling
menentukan.
2. Money atau Uang merupakan salah satu unsur yang tidak dapat
diabaikan. Uang merupakan alat tukar dan alat pengukur nilai
3. Material terdiri dari bahan setengah jadi (raw material) dan bahan
jadi.
4. Machine digunakan untuk memberi kemudahan
5. Metode adalah suatu tata cara kerja yang memperlancar jalannya
pekerjaan manajer
6. Market tempat di mana organisasi menyebarluaskan
(memasarkan) produknya

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 17

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 18
 Prinsip manajemen
• Prinsip-prinsip dalam manajemen bersifat lentur
• Henry Fayol, prinsip-prinsip umum manajemen ini terdiri dari
1. Pembagian kerja (Division of work)
2. Wewenang dan tanggung jawab (Authority and responsibility)
3. Disiplin (Discipline)
4. Kesatuan perintah (Unity of command)
5. Kesatuan pengarahan (Unity of direction)
6. Mengutamakan kepentingan organisasi di atas kepentingan sendiri
7. Penggajian pegawai
8. Pemusatan (Centralization)
9. Hirarki (tingkatan)
10. Ketertiban (Order)
11. Keadilan dan kejujuran
12. Stabilitas kondisi karyawan
13. Prakarsa (Inisiative)
14. Semangat kesatuan, semangat korps

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 19

 Manajer
• Manajer adalah seseorang yang bekerja
melalui orang lain dengan mengoordinasikan
kegiatan-kegiatan mereka guna mencapai
sasaran organisasi

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 20

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 21
 Tingkatan manajer
• Piramida jumlah karyawan  berdasarkan
tingkatannya.
• Pada organisasi berstruktur tradisional, manajer
dikelompokan menjadi manajer puncak, manajer
tingkat menengah, dan manajer lini pertama

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 22

 Tingkatan manajer
• Manejemen lini pertama (first-line management), 
manajemen operasional,
• Mereka sering disebut supervisor, manajer shift, manajer
area, manajer kantor, manajer departemen, atau mandor
(foreman).
• Manajemen tingkat menengah (middle management) berada
di antara manajer lini pertama dan manajemen puncak ;
sebagai penghubung antara keduanya.
• Jabatan yang termasuk manajer menengah di antaranya
kepala bagian, pemimpin proyek, manajer pabrik, atau
manajer divisi.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 23

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 24
 Tingkatan manajer
• Manajemen puncak (top management),  executive officer,
 merencanakan kegiatan dan strategi perusahaan secara
umum dan mengarahkan jalannya perusahaan.
• Contoh top manajemen adalah CEO (Chief Executive Officer),
CIO (Chief Information Officer), dan CFO (Chief Financial
Officer).
• Tidak semua organisasi dapat menyelesaikan pekerjaannya
dengan menggunakan bentuk piramida tradisional ini.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 25

 Peran manajer
• Henry Mintzberg, seorang ahli riset ilmu manajemen,
1. Pertama adalah peran antar pribadi, yaitu melibatkan
orang dan kewajiban lain, yang bersifat seremonial dan
simbolis. Peran ini meliputi peran sebagai figur untuk
anak buah, pemimpin, dan penghubung.
2. Kedua adalah peran informasional, meliputi peran
manajer sebagai pemantau dan penyebar informasi, serta
peran sebagai juru bicara.
3. Ketiga adalah peran pengambilan keputusan, meliputi
peran sebagai seorang wirausahawan, pemecah masalah,
pembagi sumber daya, dan perunding.

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 26

 Keterampilan manajer

Gambar ini menunjukan keterampilan yang dibutuhkan manajer pada

setiap tingkatannya

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 27

 Keterampilan manajer
• Robert L. Katz 1970 setiap manajer membutuhkan
minimal tiga keterampilan dasar.
1. Keterampilan konseptual (conceptional skill)  proses
perencanaan atau planning. keterampilan untuk
membuat rencana kerja.
2. Keterampilan berhubungan dengan orang lain
(humanity skill)
3. Keterampilan teknis (technical skill)

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 28

 Keterampilan manajer
• Ricky W. Griffin menambahkan dua keterampilan
dasar
1. Keterampilan manajemen waktu
2. Keterampilan membuat keputusan

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 29

MODUL 15 MANAJEMEN UMUM 30