PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen

No. Revisi
SOP
Tanggal Terbit

Halaman
UPT PUSKESMAS H. SOLEH HIDAYAT, S. Kep.
TANJUNGMEDAR NIP. 197205031994 031 004
1. Definisi Penyampaian Informasi adalah suatu proses untuk menyampaikan hal-
hal yang wajib diketahui oleh pelanggan tentang pelayanan di UPT
Puskesmas Tanjungmedar

2. Tujuan Agar pelanggan mengetahui informasi secara akurat dan tepat di UPT
Puskesmas Tanjungmedar
3. Kebijakan SK Kepala Pusksmas Nomor 43/UKP/PKM TJMEDAR/V/2018
tentang penyusunan Rencana Pelayanan klinis.
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentangnpusat kesehatan masyarakat
peraturan menteri kesehatan Republik Indonesia Nomor 69 Tahun
2014 tentang kewajiban rumah sakit dan kewajiban pasien
5. Prosedur a. Petugas memberikan informasi kebutuhan pelanggan
b. Petugas menanyakan kepada pelanggan tentang kejelasan informasi
yang telah diberikan
c. Petugas menanyakan identitas lengkap pasien
d. Petugas mencatat identitas lengkap pasien kedalam rekam medic
e. Petugas mencatat identitas pasien di buku register
f. Petugas memberitahukan kepada pasien poli tujuan
g. Petugas mengelompokkan RM sesuai poliklinik yang dituju
h. petugas menyerahkan RM ke poli tujuan
i. Petugas mencatat kegiatan yang telah dilakukan pada rekam medic
pasien
j. Petugas mencatat identitas dan hasil kegiatan pada buku register
6. Diagram
Petugas menanyakan kepada Petugas
Petugas memberikan pelanggan tentang kejelasan menanyakan
Alir informasi kebutuhan informasi yang telah identitas lengkap
pelanggan diberikan pasien

Petugas mencatat
hsl kegiatan dibuku
register

7. Unit Terkait  Pendaftaran

 Pemeriksaan umum
 Ruang gigi dan mulut
 Ruang KIA dan KB
 Ruang Tindakan

8. Rekaman Yang Tanggal Mulai

No Isi Perubahan
historis dirubah Diberlakukan
perubahan
 PEMERINTAH KABUPATEN SUMEDANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TANJUNGMEDAR
Alamat : Jl. Raya Cikaramas – Sumedang  085216845157 Email:puskesmastanjungmedar@yahoo.com Kode Pos 45354

DAFTAR TILIK
PENYAMPAIAN INFORMASI
Unit :...................................................................................................................
Nama Petugas :...................................................................................................................
Tanggal Pelaksanaan:...................................................................................................................

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah petugas membuat jadwal pelayanan loket pendaftaran

2 Apakah petugas membuat jadwal pelayanan di rawat jalan

3 Apakah petugas membuat jadwal pelayanan di IGD

4 Apakah petugas membuat jadwal piket petugas

5 Apakah petugas memasang daftar tarif pelayanan sesuai dengan

perda di papan informasi

6 Apakah petugas memasang jadwal pelayanan loket pendaftaran di

papan informasi

7 Apakah petugas memasang jadwal pelayanan di rawat jalan di

papan informasi

8 Apakah petugas memasang jadwal pelayanan IGD di papan

informasi

9 Apakah petugas memasang jadwal piket petugas di papan

informasi

10 Apakah petugas`memasang alamat rumah sakit dan laboratorium

yang mempunyai perjanjian kerjasama(mou) dg
puskesmas

CR: …………%

Tanjungmedar, ………………..
Pelaksana / Auditor

( ……………………….. )