KECEPATAN PELAYANAN RESEP

(RESPONSE TIME)

Nomor Dokumen No. Revisi Halaman

RUMAH SAKIT IBU &

ANAK THB
Tanggal terbit Ditetapkan,
Direktur RSIA THB
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Felix Oded Sima, MARS.

Pengertian Kegiatan ini untuk mengetahui kecepatan pelayanan resep (response

time) atau sediaan farmasi dengan menghitung waktu yang
diperlukan dalam pelayanan sediaan farmasi dari resep yang diterima
sampai penyerahan obat.
Tujuan Meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian di RSIA THB Kota
Bekasi
Kebijakan 1. SK Direktur RSIA THB Kota Bekasi No. tentang Kebijakan
Pelayanan Farmasi di RSIA THB Kota Bekasi
2. SK Direktur RSIA THB Kota Bekasi No. tentang Pedoman
Pelayanan Farmasi di RSIA THB Kota Bekasi
3. SK Direktur RSIA THB Kota Bekasi No. tentang Pemberlakuan
Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Farmasi RSIA
THB Kota Bekasi.
Prosedur 1. Resep yang masuk dibedakan antara resep racikan dan non
racikan
2. Dicatat waktu resep yang diterima petugas farmasi (dalam
satuan menit atau jam resep masuk) dan waktu obat diserahkan ke
pasien oleh petugas penyerahan obat (dalam satuan menit atau jam
resep keluar).
3. Selisih waktu antara resep yang diterima / di entry dengan
resep yang selesai selanjutnya disebut response time.
4. Untuk obat jadi lebih kecil atau sama dengan 30 menit, untuk
obat racikan lebih kecil atau sama dengan 60 menit.
5. Staff Farmasi yang mempunyai tugas menghitung response
time resep dengan cara resep yang tidak memenuhi response time
dibagi total resep dikali 100%
(response time = resep yang tidak memenuhi / total resep X 100% )
Unit Terkait 1. Seluruh petugas pelayanan
2. Bidang pelayanan