SOP PASIEN YANG TIDAK MAMPU MEMBAYAR

No. Dokumen No. Revisi Halaman

.03. / / / 1/2
RSUD MAMUJU

Tanggal Terbit : Ditetapkan Oleh

Direktur
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr.SITA HARIT IBRAHIM, Sp.PD
NIP : 19680912 200212 1 008
Pasien yang tidak mampu membayar adalah pasien yang tidak dapat
PENGERTIAN membayar seluruh tagihan RS yang ditagihkan kepada pasien tersebut
pada saat akan meninggalkan RS
Sebagai acuan penerapan langkah-langkahdalam pembayaran pasien
TUJUAN yang tidak mampu membayar.

Kebijakan pasien tidak mampu membayar di lingkungan Rumah Sakit

KEBIJAKAN
Umum Daerah Mamuju.

1. Bagian administrasi/kasir harus memastikan terlebih dahulu

melalui interview atau penanggung jawab pasien datang dengan
membawa surat keterangan mampu dari yang berwenang.
2. Kasir memberikan pengrtian kepada pasien atau keluarga
penanggung jawab pasien bahwa tagihan tersebut harus dilunasi
dan memberikan kesempatan kepada pasien atau keluarga
PROSEDUR
penanggung jawab untuk mengupayakan dana tersebut.
3. Apabila pasien tidak mampu membayar pada saat pilangmaka
kasir akan menginformasikan kepada ka-ur bagian keuangan.
4. Kasir akan meminta yang bersangkutan menandatangani surat
pernyataan sanggup membayar dengan batas waktu yang telah
di sepakati.
 SOP PASIEN YANG TIDAK MAMPU MEMBAYAR
No. Dokumen No. Revisi Halaman
.03. / / / 1/2
RSUD MAMUJU

5. Apabila dalam waktu berjalan ditemukan adanya perubahan di

luar ketentuan yang telah di sepakati, maka bagian penagihan
akan menghubungi pasien dan melaporkan ke atasan.
6. Bagian penagihan akan menghubungi dan menindaklanjuti
penagihan.
1. RAWAT INAP
UNIT TERKAIT
2. KASIR