PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Universitas Gadjah Mada

SILABUS
MARKETING MANAGEMENT

Agustus 2022 – Desember 2022

Jam 10.00-12.30; Kelas Reguler 80-C

Sari Winahjoe P., Dr., MBA

Kantor: Fakultas Ekonomika dan Bisnis,
Universitas Gadjah Mada
Alamat E-mail: sariwinahjoe@ugm.ac.id

DESKRIPSI MATA KULIAH:

Mata kuliah ini memberikan gambaran tentang bagaimana perusahaan berupaya mencapai
tujuan pemasarannya melalui penentuan segmen pasar yang harus dilayani, dan melayani
pasar sasaran tersebut melalui penggunaan sumber-sumber yang memadai. Jadi, pemasaran
merupakan proses yang runtut dan bermanfaat untuk berpikir dan membuat perencanaan bagi
pelanggan. Berbagai upaya tersebut dilakukan dalam suatu cara yang superior untuk
menghadapi abad teknologi maju. Nilai pelanggan dipandang sebagai faktor pengendali
untuk merumuskan suatu strategi yang luas dan menyaringnya ke dalam suatu bauran
pemasaran yang detail, yaitu berupa produk, harga, distribusi, dan promosi beserta rencana
tindakan. Perencanaan, evaluasi dan penyempurnaan berkaitan dengan bauran pemasaran
tersebut memerlukan keputusan pemasaran yang diambil oleh manajer. Dalam mengambil
keputusan, manajer dipengaruhi oleh faktor-faktor lingkungan, baik lingkungan makro
eksternal seperti demografi, politik, ekonomi, sosial, hukum, dan teknologi, maupun mikro
eksternal, seperti lingkungan persaingan.
Kemajuan di bidang teknologi informasi, terjadinya globalisasi, berbagai isu tentang
tanggung jawab sosial dan keberlanjutan beserta lingkungan fisik yang membentuk
perekonomian baru juga memengaruhi keputusan-keputusan pemasaran. Konsep Pemasaran
Holistik menjadi pendekatan untuk mengelola strategi dan taktik pemasaran.

TUJUAN MATAKULIAH:
Learning Performance Measurement
Objectives/Traits
Goals
1 Mahasiswa 1.1. Kemampuan untuk -Partisipasi dalam kelas
menunjukkan mempresentasikan ide secara efektif - Presentasi kasus
kemampuan 1.2. Keampuan untuk meyakinkan orang - Penyusunan tugas akhir (Big
berkomunikasi lain melalui pesan-pesan yang Paper),
melalui cara yang mudah diingat - Ujian Tengah Semester
efektif, persuasif, 1.3. Kemampuan untuk - Ujian Akhir Semester
dan profesional mempresentasikan dengan cara yang
profesional
1.4. Kemampuan untuk melibatkan
orang lain dalam sebuah pertukaran
 Learning Performance Measurement
Objectives/Traits
Goals
ide yang kolaboratif
1.5. Kemampuan untuk mendengarkan
secara empatetik
1.6. Kemampuan untuk memberikan
kontribusi yang berarti dalam
diskusi
1.7. Kemampuan untuk merancang suatu
laporan yang
berpenampilan/berformat
professional
1.8. Kemampuan untuk memberikan
suatu laporan profesional dengan
argumentasi yang kuat
2 Mahasiswa 2.1. Kemampuan memahami impak dari -Partisipasi dalam kelas
menunjukkan perubahan lingkunganterhadap - Presentasi kasus
kemampuan strategi organisasional - Penyusunan tugas akhir (Big
untuk 2.2. Kemampuan mengidentifikasi suatu Paper),
menerjemahkan teori/pengetahuan dalam merancang - Ujian Tengah Semester
pengetahuan strategi-strategi organisasional - Ujian Akhir Semester
bisnisnya ke 2.3. Kemampuan untuk
dalam mengintegrasikan suatu
aksi/tindakan. teori/pengetahuan bisnis yang
relevan dalam merancang strategi-
strategi organisasional
2.4. Kemampuan untuk
memformulasikan suatu strategi
organisasional holistik
3 Mahasiswa 3.1. Kemampuan untuk - Partisipasi dalam kelas
menunjukkan mengidentifikasi secara akurat - Presentasi kasus
kemampuan dilema etikal - Penyusunan tugas akhir (Big
untuk membuat 3.2. Kemampuan untuk menganalisis Paper),
keputusan yang sebuah isu bisnis mengguakan - Ujian Tengah Semester
etikal dan prinsip-prinsip etikal atau standar - Ujian Akhir Semester
bertanggung- moral yang relevan
jawab 3.3. Kemampuan membuat suatu
penilaian yang etikal terkait suatu
isu
3.4. Kemampuan membuat beragam
solusi atas suatu isu
4 Mahasiswa 4.1. Kemampuan mengidentifikasi - Partisipasi dalam kelas
. enunjukkan permasalahan bisnis secara akurat - Presentasi kasus
kemampuan 4.2. Kemampuan mengidentfikasi - Penyusunan tugas akhir (Big
untuk sebuah perspektif/teori yang tepat Paper),
menyelesaikan untuk menyelesaikan permasalahan - Ujian Tengah Semester
permasalahanbisn bisnis - Ujian Akhir Semester.
is dengan ide-ide 4.3. Kemampuan untuk memberikan
kreatif ide-ide baru untuk mengatasi
permasalahan bisnis
4.4. Kemampuan untuk mengelaborasi
ide-ide baru dan penerapan-
penerapan baru dalam konteks
bisnis
 Learning Performance Measurement
Objectives/Traits
Goals
5 Mahasiswa 5.1. Kemampuan unuk mengidentifikasi - Partisipasi dalam kelas
menunjukkan faktor-faktor kunci yang relevan - Presentasi kasus
kemampuan bagi bisnis - Penyusunan tugas akhir (Big
menjadi 5.2. Kemampuan untuk menganalisis Paper),
pimpinan bisnis faktor-faktor lingkungan kunci yang - Ujian Tengah Semester
yang strategik relevan dalam mempengaruhi isu- - Ujian Akhir Semester.
isu bisnis
5.3. Keampuan untuk mengantisipasi
peluang/tantangan yang diciptakan
oleh perubahan lingkungan.
5.4. Kemampuan untuk melihat ke
depan/meramalkan (envision)
perubahan organisasional yang
diperlukan dalam merespons
peluang dan tantangan
5.5. Kemampuan untuk bekerja sama
dengan anggota tim lainnya dalam
menginisiasi perubahan
organisasional

BUKU TEKS:
Kotler P. and Keller K. L., and Chernev, A, (2022), Marketing Management, 16th.Ed.
Pearson Education, Ltd.

JADWAL DAN MATERI:

KULIAH TANGGAL MATERI
1 15 Agustus Perkenalan, Penjelasan Silabus
2022 Defining Marketing for the New Realities (Chapter #1)
Luring Marketing Planning and Management (Chapter #2)
2 22 Agustus Analyzing Consumer Markets (Chapter #3)
2022 Analyzing Business Markets (Chapter #4)
Daring
3 29 Agustus Conducting Marketing Research (Chapter #5)
2022 Identifying Market Segments and Target Customers
Daring (Chapter #6)
Presentasi Kelompok #1
4 05 September Crafting a Customer Value Proposition and Positioning
2022 (Chapter #7)
Luring Presentasi Kelompok #2
5 12 September Designing and Managing Products (Chapter #8)
2022 Presentasi Kelompok #3
Daring
6 19 September Designing and Managing Services(Chapter #9)
2022 Presentasi Kelompok #4
Daring
7 26 September Building Strong Brands (Chapter #10)
2022 Presentasi Kelompok #5
 Luring
UJIAN TENGAH SEMESTER: 04 Oktober 2022
8 17 Oktober Managing Pricing and Sales Promotion (Chapter #11)
2022 Presentasi Kelompok #6
Luring
9 24 Oktober Managing Marketing Communications (Chapter #12)
2022 Designing an Integrated Marketing Campaign in the
Daring Digital Age (Chapter #13)
Presentasi Kelompok #7
10 31 Oktober Personal Selling and Direct Marketing (Chapter #14)
2022 Presentasi Kelompok #8
Daring
11 07 November Designing and Managing Distribution Channels
2022 (Chapter #15)
Luring Managing Retailing (Chapter #16)
Presentasi Kelompok #9
12 14 November Driving Growth in Competitive Markets (Chapter #17)
2022 Developing New market Offerings (Chapter #18)
Daring Presentasi Kelompok #10
13 21 November Building Customer Loyalty (Chapter #19)
2022 Presentasi Kelompok #11
Daring
14 28 November Tapping into Global Markets (Chapter #20)
2022 Socially Responsible Marketing (Chapter #21)
Luring Presentasi Kelompok #12
UJIAN FINAL: 06 Desember 2022

METODA PENCAPAIAN TUJUAN:

Semua pencapaian tujuan pembelajaran dilakukan melalui beberapa kegiatan, dengan mengedepankan
‘Nilai-Nilai FEB UGM’, IPOAS (Integrity, Professionalism, Objectivity, Academic Freedom, dan
Social Concern), sebagai berikut;

1. DI KELAS, dengan:
1.1. Kuliah, wajib dihadiri oleh setiap mahasiswa. Setiap mahasiswa wajib mempelajari materi
sebelum didiskusikan di kelas. Kuliah bersifat non-tutorial.
1.2. Presentasi tentang materi dan diskusi kasus oleh kelompok mahasiswa, wajib dihadiri oleh
peserta.
Setiap kelompok penyaji menyerahkan “pointers” materi presentasi kepada dosen sebelum
diskusi dimulai.
1.3. Ujian Tengah Semester dan Ujian Akhir Semester.

2. DI LUAR KELAS, dengan:

2.1. Wajib mempelajari materi yang menjadi bahasan sebelum masuk kelas
2.2. Menyusun materi presentasi kasus secara kelompok (Bagi kelompok presenter). Materi kasus
dikembangkan oleh mahasiswa sendiri, dan sebaiknya merupakan hasil observasi atas
lingkungan bisnis yang ada di sekitar. Presentasi dibuat dalam bentuk power point, yang harus
diserahkan kepada dosen pengampu sebelum presentasi dimulai.
Materi presentasi harus memuat:
1) Isu (terkait dengan bab yang di-assign)
2) Permasalahan/kasus
3) Alternatif Solusi dan Analisisnya
 4) Rekomendasi berupa satu solusi terbaik
2.3. Penulisan Makalah Besar (Big Paper), bersifat individual, berupa sebuah Rencana Pemasaran
(Marketing Plan), yang harus diserahkan pada saat ujian final.

METODA PENILAIAN:
Ujian Sisipan: 20%
Ujian Final: 20%
Makalah Besar 20%
Presentasi Bab: 20%
Partisipasi: 20%
____+
100%

SISTEM PENILAIAN

Nilai Huruf Bobot Nilai Skor Nilai

A 4 90 – 100
A- 3,75 85 – 89,9
A/B 3,50 80 – 84,9
B+ 3,25 75 – 79,9
B 3 70 – 74,9
B- 2,75 60 – 69,9
C 2 50 – 59,9
D 1 30 – 49,9
E 0 0 – 29,9

Catatan: Setiap bentuk kecurangan akan

mengakibatkan ketidak-lulusan
mahasiswa

DAFTAR KELOMPOK PRESENTASI:

No. Nama Bab Topik/ Partisipasi

Kelom Nilai
pok
1. Vitarie Yuskazia #5, #6
Rahma Maulidina
Ellan Jaya Septiyono
2. Amanda Mutiara Ayu Rahmawati #7
Tommy Prasetyawan
3. Monica Anggun Setyaningrum #8,
Alifa Dian Ramadhani
4. Naufal Adli #9
Dinarsi Ismail
5. Stefanny Audrelia Gunawan] #10
Rizki Bintang Kusuma
6. Kemala Fitria Adelia #11
Wirahadi Agung Nugroho
7. Arif Budi sasongko #12,
Ismawati #13
8. Fazarani Hasna Lukitaningtyas #14
Marsya Denny Harisukma
9. Intan Feernissa #15,
Tsaniyatul Hasnal Azizah #16
10. Albi Qutbh #17,
Diah Nofita Rini #18
Cahya Juwita Sari
11. Athaya Fadilla #19
Bagus Septiawan
12. Oktavian Pratamaputra Alfarishy #20,
Fransiskus Asisi Narantaka Pratomo #21
Florence Juanita Renti