TUGAS KELOMPOK

DASAR DASAR AKUNTANSI

TUGAS:
Membuat soal pilihan ganda dan soal uraian materi
Tentang kasir, admin gudang, customer Servis, dan kewirausahaan

DISUSUN OLEH:

NAMA ANGGOTA KELOMPOK:

1. AIDA RISMA ASTRIANIK

2. RISMA WAHYU NINGTYAS

SMKN 1 LUMAJANG
Jl. H. O.S. Cokroaminoto No.161, Tompokersan, Kec. Lumajang, Kabupaten Lumajang,
Jawa Timur 6731
 CONTOH SOAL PILIHAN GANDA DAN
URAIAN BESERTA JAWABAN MATERI TENTANG KASIR, ADMIN GUDANG,
CS, KEWIRAUSAHAAN.

1. SOAL PILIHAN GANDA DAN URAIAN BESERTA JAWABAN

(KASIR)

PILIHAN GANDA.
1. Berikut ini yang bukan termasuk ke dalam tugas seorang kasir adalah....
A. Memberi informasi tentang produk
B. Mengecek barang yang dibeli pelanggan
C. Membuat laporan harian tentang mutasi barang
D. Packaging barang
Jawaban: C (Membuat laporan harian tentang mutasi barang)
Penjelasan: Karena membuat laporan harian tentang mutasi barang merupakan tugas dari
Seorang admin gudang.
2. Adapun cara menjadi kasir yang baik sebagai berikut kecuali ....
A. Memberi pelayanan terbaik kepada pelanggan
B. Bersikap tidak jujur
C. Mencatat transaksi pelanggan dengan akurat
D. Melayani transaksi barang atau packaging barang
Jawaban: B (Bersikap tidak jujur)
Penjelasan: seorang kasir harus mempunyai sifat yang jujur karena kasir adalah seorang
Yang melayani transaksi dari pembeli, dan diberi kepercayaan untuk menyimpan
Uang.
3. Pengertian dari kasir adalah....
A. Orang yang melayani transaksi dan menyimpan uang kedalam mesin kasir
B. Memberikan penjelasan mengenai produk
 C. Orang yang membuat laporan harian
D. Orang yang memberi petunjuk kepada karyawan lain
Jawaban: A ( Orang yang melayani transaksi dan menyimpan uang ke dalam mesin kasir)
Penjelasan: karena seorang kasir adalah orang yang melayani transaksi dan menyimpan
Uang yang diberikan oleh pelanggan ke dalam mesin kasir.
4. Seorang kasir bisa ditemui dimana....
A. Di supermarket/ ditoko
B. Disekolah
C. Diterminal
D. Dijalan
Jawaban: A (Di supermarket/ ditoko)
Penjelasan: seorang kasir banyak ditemukan di supermarket dan toko, karena
Orang lebih banyak belanja ke supermarket dan toko oleh sebab itu seorang
Kasir dibutuhkan di supermarket dan toko toko dengan tujuan memudahkan
Pelanggan untuk melakukan transaksi.

URAIAN.
1.Pengertian seorang kasir adalah....
Jawaban: Kasir adalah orang yang bertugas untuk mengurusi dan menyimpan hasil

terutama uang, dan memasukkannya ke dalam mesin kasir. Kasir adalah orang

yang melayani transaksi dan menyimpan uang kedalam mesin kasir

2. Sebutkan tugas dari seorang kasir....

Jawaban: Memberi informasi tentang produk, mengecek barang yang dibeli pelanggan, menerima

Uang pembayaran dan pengembalian uang, packaging barang, menyerahkan barang

Kepada pelanggan.

3.Tujuan atau manfaat dari profesi seorang kasir adalah...

Jawaban: Untuk memudahkan pelayanan dan transaksi pembayaran untuk pelanggan, untuk

Membantu packaging barang, untuk memudahkan pelanggan dalam menemukan

barang.

4.Seorang kasir harus mempunyai sifat yang jujur. Kenapa seorang kasir harus mempunyai sifat yang

Jujur... No sara
Jawaban: karena kasir bekerja dengan banyak pelanggan dan berhubungan dengan uang maka
kasir wajib teliti, jujur dan cekatan saat menangani transaksi. Meskipun ada banyak customer yang
mengantri harus tetap bersikap tenang saat bekerja agar tidak salah menghitung uang dan
memberikan uang kembalian ke customer.

2. SOAL PILIHAN GANDA DAN URAIAN BESERTA JAWABAN

(ADMIN GUDANG)
PILIHAN GANDA.
1.Profesi yang bertanggung jawab untuk mencatat dan mendokumentasikan barang yang
Ada di gudang merupakan pengertian dari profesi seorang....
A. Kasir
B. Customer Servis
C. Admin gudang
D. Kewirausahaan

Jawaban C ( Customer Servis)

2. Tugas utama seorang admin gudang adalah....

A. Packaging barang

B. Mencatat barang yang diterima lalu menginput ke data

C. Menyerahkan barang kepada pelanggan

D. Melayani pelanggan

Jawaban: B ( Mencatat barang yang diterima lalu menginput ke data)

3. Peran utama yang dilakukan oleh seorang admin gudang adalah ....

A. Mencatat arus barang masuk dan keluar dari gudang, serta mengklasifikasikan
seluruh
Barang

B. Melayani penjualan

C. Mengecek barang yang dibeli pelanggan

D. Menyerahkan barang kepada pelanggan

Jawaban: A ( Mencatat arus barang masuk dan keluar dari gudang, serta mengklarifikasikan
seluruh barang)

4.Admin gudang biasanya ditempatkan atau ditemukan di mana...

A. Gudang perusahaan
 B. Sekolah

C. Rumah sakit

D. Jalan

Jawaban: A ( Gudang perusahaan)

URAIAN.
1. Pengertian dari profesi seorang admin gudang adalah....

Jawaban: Admin gudang adalah posisi yang bertanggung jawab untuk mencatat dan
dokumentasikan barang yang ada di gudang. Peran utama yang dilakukan adalah
pencatatan arus barang masuk dan keluar dari gudang, serta mengklasifikasikan seluruh
barang tersebut
2. Sebutkan tugas dari profesi seorang admin gudang...
Jawaban: 1. Mencatat barang yang diterima lalu menginput ke data
2. Menghitung stock barang
3. Mengklarifikasi sesuai jenis dan kategori barang
4. Mencatat barang yang dikeluarkan
5. Membuat laporan harian tentang mutasi barang
6. Memberikan petunjuk kepada karyawan lain
3. Syarat syarat untuk menjadi seorang admin gudang adalah....
Jawaban: •Mempunyai keterampilan dan komunikasi yang bagus.
•Mempunyai pengalaman dalam sektor serupa.
•Mempunyai kemampuan supply chain dan management stock
Barang.
•Teliti, prosedural, dan rapi.
•Bertanggung jawab dan jujur.
•Sudah terbiasa deadline dan bekerja di bawah tekanan.
4. Kenapa seorang admin gudang harus dituntut beradaptasi dengan teknologi....
Jawaban: Seiring perkembangan teknologi seorang admin gudang juga dituntut untuk
selalu up-to-date terhadap pembaruan yang terjadi dalam pergudangan. Hal ini meliputi
perangkat lunak maupun perangkat keras yang dapat menunjang kinerja warehouse.
 3.SOAL PILIHAN GANDA DAN URAIAN BESERTA JAWABAN
(CUSTOMER SERVIS)

PILIHAN GANDA.
1. Beberapa hal yang harus dilakukan customer service dalam menangani keluhan dalam
kebutuhan pelanggan adalah sebagai berikut, kecuali....
A. Mengungkapkan terima kasih
B. Menunjukkan kepedulian dan memberi saran
C. Melakukan klarifikasi keluhan pelanggan
E. Meminta maaf atas ketidaknyamanan
Jawaban: A ( Mengucapkan terima kasih )
2. Yang termasuk pekerjaan yang dalam bidang customer service adalah ...
A. Sales, nasabah bank, teller bank
B. Pramusaji, sales, klien dari suatu vendor
C. Nasabah bank, pramusaji, klien dari suatu vendor
D. Sales, pramusaji, teller bank
Jawaban: D ( sales, pramusaji, teller bank)
3.Yang bukan termasuk peran customer service adalah …
A. Membangun dan memperkuat hubungan perusahaan dengan pihak eksternal
B. Menurunkan loyalitas customer
C. Meningkatkan laba perusahaan
D. Memasukkan informasi-informasi gangguan yang diterima dan mencatat
Situasinya .
Jawaban: B (Menurunkan loyalitas customer)
4. Berikut adalah faktor dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, kecuali …
A. Kesulitan mencari produk
B. Hasil evaluasi terhadap produk yang baik
C. Kualitas layanan
 D. Biaya yang relatif murah
Jawaban : A (kesulitan mencari produk)

URAIAN .
1. Jelaskan pengertian Customer Service....
Jawaban: Pengertian Customer Service secara umum adalah setiap
kegiatan yang di tujukan untuk memberikan kepuasan pelanggan melalui
pelayanan yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan.
2.Sebutkan fungsi Customer Service....
Jawaban: -sebagai resepsionis.
-sebagai deskman
-sebagai salesman
-sebagai komunikator
3. Sebutkan syarat syarat yg harus dimiliki Customer service....
Jawaban: -berbahasa yang baik dan sopan
-kemampuan menyelesaikan masalah
-membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
-melakukan penanganan terhadap keluhan keluhan yang di
Sampaikan oleh konsumen
-menjual produk atau jasa
4.Apa tugas utama dari customer Servis....
Jawaban: memberikan penjelasan tentang produk agar pelanggan
Tertarik dan menghasilkan prospek penjualan.
 4.SOAL PILIHAN GANDA DAN URAIAN BESERTA JAWABAN
(KEWIRAUSAHAAN)

PILIHAN GANDA.
1. Apa tugas dari profesi kewirausahaan ....
A. Menjual barang Kepada masyarakat
B. Melayani transaksi
C. Mencari sumber pemasukan dan pengelolaan keuangan
D. Menghitung stock barang digudang
Jawaban: C ( Mencari sumber pemasukan dan pengelolaan keuangan)

2. Salah satu maksimalisasi keuntungan produsen atau wirausaha adalah

dengan ….

A. minimalisasi biaya produksi

B. sumber daya yang digunakan

C. sumber daya dalam proses produksi

D. minimalisasi proses produksi

Jawaban: A ( minimalisasi biaya produksi)

3.Cara untuk mengembangkan upaya berpikir inovatif dalam berwirausaha

ialah….

A. keharusan untuk bertindak efektif

B. percaya pada sumber ide

 C. keharusan memperluas wawasan

D. Keharusan menganalisis peluang usaha

Jawaban: D (Keharusan menganalisis peluang usaha)

4. Berikut ini adalah kepercayaan yang harus dimiliki seorang pengusaha untuk
menghasilkan bahan limbah, kecuali …
A. kecerdasannya sendiri
B. kemampuan untuk bekerja secara kreatif dan inovatif
C. kemampuan untuk melakukan pekerjaan dengan baik
D. Kepercayaan bisa mendominasi pasar

Jawaban: D ( Kepercayaan bisa mendominasi pasar)

URAIAN.

1. Orang yang melakukan wirausaha disebut?

Jawaban: Wirausahawan
2. Apa yang dimaksud dengan kewirausahaan ?

Jawaban: Kewirausahaan adalah sebuah proses menciptakan sesuatu

agar bisa bernilai tambahalam ekonomi. Kewirausahaan adalah serapan dari
dua frasa, wira yang artinya laki-laki atau mandiri dan usaha yang berarti
sebuah kegiatan dengan mengerahkan tenaga dan pikiran untuk mencapai
suatu maksud.

3. Apa tujuan dari kewirausahaan?

Jawaban: - Mendukung pertumbuhan usaha-usaha kecil

- Meningkatkan perekonomian masyarakat

-Menumbuhkan semangat inovasi

4. Bagaimana cara membangkitkan semangat kewirausahaan?

Jawaban: Cara yang bisa kita lakukan untuk membangkitkan semangat

wirausaha adalah:
• Buatlah tujuan jangka panjang dan pendek dari kegiatan

Wirausaha

•Mempunyai motivasi untuk menjalankan usaha

•Fokus dan konsisten

•Mengasah bakat dan minat untuk berwirausaha

• Belajar dari kisah wirausahawan yang sukses