Jawablah pertanyaan ini dengan baik dan benar !

Memberikan pelayanan kepada pelanggan

1. Pelayanan terbaik yang diberikan perusahaan agar kebutuhan pelanggan terpenuhi disebut pelayanan…..
a. ekstra
b. prima
c. special
d. double
e. memuaskan

2. Berikut ini adalah penerapan pelayan prima berdasarkan konsep 3 A pertama, yakni attitude (sikap) ...
a. pelayanan dengan pikiran positif
b. mengamati dan mendengar perilaku para kolega dan pelanggan
c. mencurahkan perhatian penuh pada kolega dan pelanggan
d. mencatat pesanan pelanggan
e. mencatat kebutuhan pelanggan

3. Berikut ini adalah penerapan pelayan prima berdasarkan konsep 3 A kedua, yakni attention (perhatian) ...
a. pelayanan dengan pikiran positif
b. mendengarkan dan memahami secara sungguh-sungguh kebutuhan para kolega dan pelanggan
c. pelayanan dengan penampilan serasi
d. mencatat pesanan pelanggan
e. mencatat kebutuhan pelanggan

4. Berikut ini adalah penerapan pelayan prima berdasarkan konsep 3 A kedua, yakni action (tindakan) ...
a. pelayanan dengan pikiran positif
b. mendengarkan dan memahami secara sungguh-sungguh kebutuhan para kolega dan pelanggan
c. pelayanan dengan penampilan serasi
d. mencatat pesanan pelanggan
e. mencurahkan perhatian penuh pada kolega dan pelanggan

5. Siapa yang bertanggung jawab memberikan pelayanan prima kepada pelanggan…..

a. para direktur
b. para manager
c. para karyawan
d. para direktur dan manager
e. seluruh karyawan beserta seluruh pimpinannya

6. Pelayanan secara tepat, cepat dan ramah merupakan bagian dari …..
a. pentingnya pelayanan prima
b. tujuan pelayanan prima
c. kemampuan pelayanan prima
d. fungsi pelayanan prima
e. ciri-ciri pelayanan prima

7. Orang yang membeli suatu produk berupa barang dan jasa dinamakan
a. pelanggan
b. konsumen
c. calon pembeli
d. pedagang
e. calon pelanggan

8. Setiap bertemu dengan pelanggan maka kita harus menerapkan sikap 3S, yakni …..
a. selam, senyum, semangat
b. senyum, sapa, salam
c. senyum. santai, setia
d. senyum, sapa, seyum
e. sapa. senyum, sapa

9. Semua poin di bawah ini adalah fungsi dari Customer Relationship Management, kecuali ....
a. Mendahulukan kepantingan bersama di atas kepentingan pribadi
b. Mengadopsi pengukuran berdasarkan sudut pandang pelanggan
c. Membangun proses ujung ke ujung dalam melayani pelanggan
d. Menyediakan dukungan pelanggan yang sempurna
e. Menangani keluhan/komplain pelanggan

10. Sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan
mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi disebut dengan
istilah ...
a. konsinyasi
b. franchising
c. rewinding
d. customer relationship management
e. customer centric
11. Semua hal di bawah ini dilakukan untuk mengatasi masalah kekurangan pegawai di bidang kuantitas/jumlah.
Kecuali ....
a. jam kerja diperpanjang
b. buka layanan daring (online)
c. kurangi birokrasi yang tidak perlu
d. gunakan tenaga honorer/outsourching/magang
e. berikan waktu libur yang cukup

12. Bentuk tubuh kokoh dan berotot, pundak lebar, pinggul berisi, dan anggota badan lainnya panjang,
muka/wajah berbentuk bulat lonjong, penampilan tenang, jarang humor, dan tidak cepat percaya pada orang
lain, merupakan ciri-ciri pelanggan ……
a. tipe leptosom
b. tipe piknis
c. tipe kekar berotot
d. tipe atletis
e. tipe atlit

13. Pelayanan pelanggan dengan sikap menghargai dilakukan dengan cara ....
a. bersikap hormat, ramah, dan gunakan tutur kata yang baik dan santun
b. memberikan hadiah setiap pelanggan membeli
c. banyak senyum ketika melayani pelanggan
d. membantu pelanggan membawa barang bawaanya
e. mengajak berbincang-bincang pelanggan

14. Penampilan serasi dengan busana dan aksesoris yang baik merupakan salah satu ciri dari pelayanan
dengan pelanggan berdasarkan ......
a. style masa kini
b. sikap menghargai
c. berfikir positif
d. pelayanan prima
e. penampilan serasi

15. Cara menjalin hubungan baik dan harmonis adalah dengan A3, di bawah ini yang termasuk A3 adalah .....
a. attitude, attention, dan action
b. angry, attention, dan action
c. ability, attidute, dan attention
d. attention, attidute, dan agility
e. art, attidute, dan action

16. Sistem manajemen strategi dan integratif yang melibatkan semua unsur manajer dan pegawai/karyawan
dengan menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif untuk memperbaiki proses-proses pelayanan agar dapat
memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan disebut …..
a. VINCENT
b. Siklus Deming,
c. TQS (Total Quality Service)
d. TQM (Total Quality Management)
e. a, b, c, dan d benar

17. Jumlah karyawan disebuah kantor pelayanan umum kadang-kadang sangat sedikit bila dibandingkan
dengan jumlah pelanggan yang harus dilayani. Sehingga pelanggan harus menunggu lama untuk bisa dilayani.
Untuk mengatasi masalah kekurangan jumlah pegawai maka bisa dilakukan dengan cara berikut ini, kecuali....
a. Berikan gaji/upah/insentif yang cukup
b. Buka sistem layanan mandiri (swalayan/self service)
c. Berikan waktu libur yang cukup
d. Tetapkan reward dan punishment yang adil
e. Selalu berikan perhatian dan motivasi

18. Tidak semua pegawai di kantor memiliki kualitas kerja sesuai dengan standar yang diharap. Banyak juga
diantara mereka yang memiliki kemampuan jauh di bawah standar. Hal ini salah satunya mungkin disebabkan
oleh pendidikan yang rendah. Untuk mengatasi masalah kekurangan kualitas kinerja pegawai maka bisa
dilakukan dengan cara ....
a. Berikan kesempatan untuk melanjutkan pendidikan (jika perlu bantu dalam bidang finansial)
b. Laksanakan budaya antri (baris, nomor)
c. Jam kerja diperpanjang
d. Buka layanan daring (online)
e. Kurangi birokrasi yang tidak perlu
19. Yang dimaksud empati adalah ....
a. tingkat kepuasan
b. tingkat kemarahan
c. tingkat kepedulian
d. tingkat kejenuhan
e. tingkat keramahan

20. Komplain yang telah disampaikan pelanggan diarahkan untuk disampaikan kepada karyawan lain atau
tingkat manajemen yang lebih tinggi disebut
a. apologies
b. explanation
c. correction
d. redirection
e. grooming
21. Beberapa solusi saat pelanggan marah (komplain) kepada kita tentang pelayanan atau produk yang kita
miliki, kecuali ....
a. Meminta maaf
b. Tetap teguh pada alasan kita dan mmposisikan pelanggan yang bersalah
c. Menghibur pelanggan
d. Memberikan penjelasan tentang kesalahan dari pihak kita
e. Mengajak pelanggan ke ruangan lain untuk diperlakukan secara istimewa

22. Jika pelanggan telah mempersepsikan bahwa kepuasan yang diciptakan setiap produk pada kategorinya
sama, maka keadaan tersebut dikatakan
a. generic satisfaction
b. customer value
c. non-monetary
d. survival
e. encourage

23. Pemberian pelayanan yang memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan perlu memperhatikan
hal-hal sebagai berikut, kecuali ....
a. Mengetahui apa yang dipikirkan pelanggan tentang anda, pelayanan anda, dan pesaing anda
b. Mengukur dan meningkatkan kinerja anda
c. Mempergunakan kelebihan anda dalam pemikiran pasar
d. Membiarkan pelanggan memilih barang dengan sikap acuh
e. Memanfaatkan kelemahan anda ke dalam peluang pengembangan – sebelum orang lain memulainya.

24. Langkah-langkah yang dilakukan pada elemen Reliabilitas, kecuali

a. Pastikan bahwa anda telah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dengan benar
b. Melihat pelanggan memilih produk
c. Janjikan hanya apa yang anda dapat berikan
d. Tindak lanjuti untuk memastikan bahwa produk dan servis telah diberikan sesuai dengan janji
e. Evaluasi kesesuaian antara kebutuhan pelanggan dengan service yang diberikan

25. Keuntungan memiliki pelanggan yang loyal adalah

a. Menempatkan produk yang telah dipilih pada otak mereka
b. Tidak konsisten dalam satu produk
c. Gampang tergoda produk lain
d. Menceritakan ke jelekan produk kepada pihak lain
e. Inconsistence product buyer

26. Ketidak puasan pelanggan dapat mencerminkan

a. Promise
b. No action
c. Product failure
d. Negative word of mouth
e. Excellence service

27. Pelayanan yang bisa kita berikan prapenjualan adalah

a. Service
b. Garansi
c. Membantu Mengangkat barang konsumen
d. Memberikan informasi tentang potongan harga
e. Cash back

28. Pelayanan yang bisa kita berikan pascapenjualan adalah

a. Memberikan informasi harga
b. Menanyakan kebutuhan pelanggan
c. Mencatat pesanan pelanggan
d. Memenuhi pesanan pelanggan
e. Layanan pemeliharaan dan perbaikan

29. Anda menambah besar ukuran barang yang Anda jual dengan maksud untuk meningkatkan kepuasan
pelanggan. Hal ini sesuai dengan falsafah ....
a. profit oriented
b. profil oriented
c. employee oriented
d. customer oriented
e. peformance oriented

30. Contoh penerapan falsafah costumer oriented bisa dilihat pada tindakan di bawah ini.
a. mempercepat pengiriminan pesanan
b. menyuruh pelanggan menunggu dengan sabar
c. memakai layanan jasa delivery yang paling murah
d. mengatakan kepada pelanggan bahwa pimpinan sedang tidak ada ditempat
e. memperkecil ukuran barang yang dijual
31. Contoh penerapan falsafah profit oriented bisa dilihat pada tindakan di bawah ini.
a. mempercepat pengiriman pesanan
b. menyuruh pelanggan menunggu dengan sabar
c. memakai layanan jasa delivery terbaik
d. mengatakan kepada pelanggan bahwa pimpinan sedang tidak ada ditempat
e. memperkecil ukuran barang yang dijual
32. Orang hebat mampu menyelesaikan beberapa tugas secara bersamaan. Kemampuan ini disebut dengan
istilah ....
a. profibiltas
b. multitasking
c. customer centric
d. konsinyasi
e. additional

33. Seorang pelanggan yang tidak puas biasanya akan memberitahukan berita buruk tersebut kepada ....
a. 3 orang temannya
b. 11 orang temannya
c. 15 orang temannya
d. 18 orang temannya
e. 21 orang temannya

34. Seorang pelanggan yang puas biasanya akan memberitahukan berita bagus tersebut kepada ....
a. 3 orang temannya
b. 10 orang temannya
c. 15 orang temannya
d. 18 orang temannya
e. 33 orang temannya

35. Menurut survey, alasan pelanggan berhenti berlangganan karena sikap tidak peduli karyawannya terhadap
pelanggan adalah sebesar ....
a. 3%
b. 6%
c. 9%
d. 14%
e. 65%

36. Berikut ini adalah alasan pelanggan berhenti berlangganan, kecuali ....
a. karena meninggal dunia
b. pindah tempat
c. pilihan jenis barang tersedia sangat banyak
d. karena persaingan harga
e. karena Product

37. Beberapa tindakan ketika kekecewaan pelanggan semakin meningkat, kecuali

a. stop buying
b. tidak gampang tergoda produk lain
c. boycott the seller
d. warning
e. complain

38. Yang bukan menjadi faktor terbentuknya kepribadian adalah….

a. Attitude
b. Behavior
c. Character
d. Value
e. Brainware

39. Beberapa etiket yang perlu diperhatikan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan adalah sebagai
berikut, kecuali….
a. Menyapa pelanggan
b. Menyebut nama pelanggan
c. Menolong Pelanggan
d. Menegur pelanggan
e. Berbicara dengan pelanggan

40. Tanggapan yang diberikan komunikan yang isinya dapat dimengerti oleh komunikator disebut ....
a. tanggapan netral
b. tanpa tanggapan
c. negative feedback
d. zero feedback
e. positive feedback
1. Pelayanan prima adalah...
A. pelayanan yang diberikan oleh produsen kepada pelanggan/konsumen
B. pelayanan yang diberikan agar pelanggan kembali lagi
C. pelayanan yang dilakukan untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang membutuhkannya
D. pelayanan yang terbaik diberikan oleh produsen/pelayan kepada pelanggannya
E. pelayanan yang diharapkan mampu membuat pelanggan senang
2. Berikut ini tindakan/sikap yang didasarkan pada konsep attention yaitu...
A. mengucapkan terima kasih
B. menerima kedatangan pelanggan dengan senyum dan ramah
C. mendengarkan keluhan pelanggan dengan seksama
D. mencatat pesanan pelanggan
E. menggunakan bahasa dan berperilaku yang sopan
3. Karakteristik pelanggan pria adalah...
A. suka menawar
B. suka to the point
C. fashionable
D. kurang percaya diri
E. suka minta penjelasan
4. Pelayanan kepada anak-anak dapat dilakukan dengan cara...
A. memberi diskon
B. memberi penjelasan yang meyakinkan
C. memberi pujian
D. memberi tempat yang nyaman
E. memberi kesempatan untuk mengambil keputusannya sendiri
5. Cara terbaik melayani pelanggan yang sudah tua adalah...
A. memberikan layanan dengan sabar
B. berikan penjelasan yang terperinci
C. berikan pilihan dengan cepat
D. berikan tren-tren terbaru
E. berikan pujian
6. Terhadap pelanggan yang bergaya "artist" pelayanan yang sebaiknya tidak dilakukan adalah...
A. memperhatikan gayanya
B. menunjukkan tren-tren terbaru
C. menunjukkan barang-barang bermerek
D. mengkritik penampilannya
E. menyanjungnya
7. Pada saat sedang bertugas sebagai admin di bagian penanganan berkas, tiba-tiba penyakit asma
rekan kerja anda kambuh, sementara dia sedang menyelesaikan tugas dari pimpinan yang sangat penting dan
mendesak. Saat ini pimpinan sedang rapat. Rekan kerja anda mengatakan bahwa tak mampu lagi melanjutkan
pekerjaanya dan meminta bantuan anda. Hal yang sebaiknya Anda lakukan ialah...
A. menolak dengan halus, karena itu bukan kewajiban Anda
B. menyampaikannya kepada pimpinan, dan membiarkan pimpinan mengambil keputusan
C. menyampaikan kepada pimpinan masalah tersebut, apakah diperbolehkan untuk digantikan
D. menerima tugas tersebut dengan berat hati
E. menerima tugas tersebut, tetapi setelah menyelesaikan tugas sendiri yang mendesak
8. Terdapat istilah "pembeli adalah raja". Berikut ini pernyataan yang kurang tepat untuk mengekspresikan
hal tersebut adalah...
A. tidak boleh komplain atas semua perilaku pembeli
B. layani dengan sebaik-baiknya
C. upayakan mereka merasa puas
D. jangan mudah tersinggung atas sikapnya
E. selalu bersikap ramah dan sopan
9. Kebutuhan penelepon ketika melakukan panggilan telepon adalah...
A. pelayanan telepon sesuai standar yang berlaku
B. pelayanan telepon yang detail dan panjang
C. pelayanan telepon yang "to the point"
D. pelayanan telepon yang sigap
E. pelayanan telepon dengan penuh simpati
10. Hal yang perlu dihindari dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan yaitu...
A. sabar
B. ramah dan sopan
C. memberikan penjelasan yang detail pada semua pelanggan
D. melakukan kontak mata dengan pelanggan saat bertemu
E. menjaga penampilan terbaik

Akuntansi
1. Bidang akuntansi yang tujuannya mengolah data keuangan menjadi Laporan Keuangan untuk pihak intern
maupun ekstern disebut :
a. Cost Accounting d. Budgetary Accounting
b. Financial Accounting e. Management accounting
c. Tax Accounting
2. Yang dimaksud dengan transaksi akuntansi adalah..
a. Semua kejadian yang mempengaruhi harta dan kewajiban perusahaan
b. Semua kejadian yang dapat atau tidak mempengaruhi posisi harta , utang dan ekuitas perusahaan.
c. Semua kejadian yang dapat atau tidak mempengaruhi kelangsungan hidup perusahaan.
d. Semua kejadian yang dapat mempengaruhi posisi harta , utang dan ekuitas perusahaan.
e. Semua kejadian yang mempengaruhi harta saja.
3. Bentuk persamaan dasar akuntansi yang benar adalah….
a. Harta = Kewajiban – Ekuitas
b. Harta = Kewajiban + Ekuitas
c. Kewajiban = Harta + Ekuitas
d. Harta + Kewajiban = Ekuitas
4. Berikut adalah bukti transaksi eksternal…
a. Surat undangan d. Perangko
b. Faktur e. Materai
c. Wesel pos
5. Bukti penerimaan kembali barang yang telah dijual yang dibuat oleh pihak penjual disebut…
a. Nota kontan
b. Nota debit
c. Nota kredit
d. Faktur
e. Kuitansi
6.Dalam Neraca lajur ( work sheet), net income dimasukkan dalam kolom berikut ini….
a. Income Statement ( kredit ) dan Balance sheet ( debit )
b. Income Statement ( debit ) dan Balance sheet ( kredit )
c. Income Statement ( kredit ) dan Capital( kredit )
d. Income Statement ( debit ) dan Capital ( debit )
7. Unsur-unsur laporan keuangan yang berkaitan langsung dengan neraca perusahaan adalah…
a. Aktiva dan penghasilan d. Aktiva, kewajiban dan ekuitas
b. Penghasilan dan beban e. Penghasilan, beban dan ekuitas
c. Kewajiban dan beban
8. Untuk membuat kertas kerja dengan 8 kolom yaitu..
a. Tanggal; Nama Akun; Neraca Saldo (D-K); Penyesuaian (D-K); Neraca Saldo Disesuaikan (D-K);
Laba-Rugi (D-K); Neraca (D-K).
b. Kode Akun; Nama Akun; Neraca Saldo (D-K); Penyesuaian (D-K); Laba-Rugi (D-K); Neraca (D- K).
c. Kode Akun; Nama Akun; Neraca Saldo (D-K); Penyesuaian (D-K); Neraca Saldo Disesuaikan
(D-K); Neraca (D-K).
d. Tanggal; Nama Akun; Neraca Saldo (D-K); Penyesuaian (D-K); Neraca Saldo Disesuaikan (D-K);
Laba Perubahan Modal (D-K); Neraca (D-K).
e. Kode Akun; Nama Akun; Ref; Neraca Saldo (D-K); Penyesuaian (D-K); Neraca Saldo Disesuaikan
(D-K); Laba-Rugi (D-K); Neraca (D-K).

9. Bentuk penghasilan yang berikut ini bukan merupakan objek pajak penghasilan yaitu…
a. Penghasilan bunga deposito di bank pemerintah
b. Penghasilan berupa natura atau kenikmatan sebagai imbalan hubungan kerja sama dengan kedutaan
asing
c. Penghasilan dari hasil undian
d. Penghasilan dari tabungan hari tua
e. Keuntungan karena selisih kurs mata uang
10. Daftar saldo piutang berfungsi untuk….
a. Memeriksa jumlah sisa hutang dagang.
b. Menghimpun seluruh pembelian kredit.
c. Menghimpun penjualan barang dagang.
d. Mencatat jumlah seluruh piutang karena penjualan kredit.
e. Menyusun neraca.
11. Jurnal penghapusan piutang dagang dengan metode cadangan adalah…..
 a. Debit Beban Kerugian Piutang, Kredit Cadangan Kerugian Piutang
b. Debit Cadangan Kerugian Piutang, Kredit Beban Kerugian Piutang
c. Debit Beban Kerugian Piutang, Kredit Piutang Dagang.
d. Debit Piutang Dagang, Kredit Cadangan Kerugian Piutang.
e. Debit Cadangan Kerugian Piutang, Kredit Piutang Dagang.34. Daftar saldo piutang berfungsi untuk….
12. Aktiva tetap memiliki beberapa karakteristik sebagai berikut ………
a. Tidak digunakan untuk kegiatan operasional perusahaan
b. Bukan merupakan investasi jangka panjang bagi perusahaan
c. Merupakan investasi jangka panjang bagi perusahaan
d. Digunakan perusahaan dalam jangka waktu satu periode akuntansi
e. Memiliki nilai material yang relative kecil
13. Untuk menghitung persediaan dengan menggunakan metode FIFO yaitu…
a. Metode yang menetapkan barang yang masuk dulu dianggap keluar dulu
b. Metode yang menetapkan barang yang masuk dulu dianggap keluar akhir
c. Metode yang menetapkan barang yang terakhir dulu dianggap keluar dulu
d. Metode yang menetapkan barang yang terakhir dulu dianggap keluar akhir

e. Metode yang menetapkan harga jual lebih rendah

14. Dalam Neraca Saldo jika pada kolom Laba Rugi jumlah kolom kredit lebih kecil dari jumlah kolom debit maka
perusahaan tersebut mengalami…dan pengaruhnya terhadap Ekuitas…..
a. Rugi , mengurangi Ekuitas
b. Rugi , menambah Ekuitas
c. laba , mengurangi Ekuitas
d. Laba , menambah Ekuitas
e. Rugi , tidak mempengaruhi Ekuitas

15. Laporan mengenai pendapatan dan beban suatu perusahaan pada periode tertentu yang disusun sistematis,
merupakan pengertian dari……
a. Income Statement
b. Capital statement
c. Ledger
d. Financial Statement
e. Balance Sheet

16. Dana kas kecil tidak ditentukan jumlahnya, sehingga pengganti dana kas kecil ( pengisian kembali) tidak
harus sama dengan yang telah dikeluarkan…
a. Fluctuation fund methode d. Ektern fund methode
b. Imprest fund methode e. Expecially fund methode
c. Intern fund methode
17. Pencatatan disisi kredit akun buku besar dilakukan apabila terjadi…
a. Pengurangan aktiva d. Pengurangan terhadap pendapatan
b. Penambahan terhadap beban e. Pengurangan terhadap kewajiban
c. Pengurangan terhadap equitas.
18. Jenis laporan keuangan yang memuat ikhtisar aktivitas pembiayaan dan investasi perusahaan dalam suatu
periode tertentu adalah…
a. Laporan arus kas d. Catatan atas laporan keuangan
b. Laporan perubahan laba ditahan e. Laporan rugi laba
c. Laporan neraca
19. Apakah fungsi dari akuntansi manajemen......
a. Memperluas wawasan tentang akuntansi
b. Mempermudah perusahaan dalam tugas
c. Agar Memperoleh laba yang maksimal
d. Membantu Manajemen Intern Didalam Melakukan Perencanaan, Pengendalian, Evaluasi Dan
Pengambilan keputusan.
20. Dibawah ini yang bukan merupakan manfaat biaya bagi manajer yaitu.....
a. Penentuan Laba Usaha c. Pengambilan Keputusan
b. Penentuan Harga d. Perencanaan Keuangan
21. Dibawah ini yang bukan termasuk biaya produksi dalam perusahaan manufaktur adalah.....
a. Biaya Langsung c. Biaya Overhead Pabrik
b. Biaya Tenaga Kerja Langsung d. Biaya Semi Tetap
22. Biaya administrasi meliputi.....
a. Eksekutif, organisasional, dan klerikal
b. Konsumen dan memperoleh produk atau jasa
c. Perusahaan yang memproduksi bahan baku menjadi barang jadi
d. Pembelian atau pembuatan barang
23. Sebutkan biaya yang termasuk biaya harga pokok.....
a. Biaya produksi c. Biaya akhir
b. Biaya penunjang d. Biaya administrasi
24. Dibawah ini yang bukan klasifikasi biaya dalam laporan keuangan adalah.....
a. Laba\Rugi c. Variabel
b. Neraca d. Harga Pokok
25. Manakah dibawah ini, yang bukan termasuk dalam asumsi yang mendasari konsep BEP?
a. Biaya c. Harga beli
b. Harga jual d. Tidak ada perubahan harga jual
26. Ada berapa cara perhitungan dalam BEP?
a. 1 cara c. 3 cara
b. 2 cara d. 4 cara
27. Ada berapa elemen untuk memahami hubungan antara biaya, volume dan laba organisasi?
a. dua c. empat
b. tiga d. lima
28. Berapa kelipatan dari Degree of Operating Leverage.....
a. 1 kali c. 5 kali
b. 3 kali d. 7 kali
29. Perbedaaan biaya yang timbul akibat dari keputusan tertentu adalah.....
a. biaya diferensial c. biaya alternatif
b. biaya relevan d. biaya konvensional
30. Yang bukan sumber penerimaan kas adalah......
a. penjualan tunai barang c. penjualan aktiva tetap
b. pembayaran hutang d. penagihan piutang
31. Penganggaran modal dalam suatu perusahaan ini dapat meliputi.....
a. pengeluaran untuk tanah, bangunan dan mesin
b. tambahan modal kerja sesuai dengan ekspansi pabrik
c. kampanye promosi
d. jawaban benar semua
32. Terdapat dua jenis cash flow yaitu......
a.Aliran kas jangka pendek dan Aliran kas jangka panjang
b.Aliran kas keluar dan Aliran kas masuk
c.Aliran kas debet dan Aliran kas kredit
d.Salah semua
33. Dilihat dari sudut fungsinya, akuntasi diartikan sebagai…..
A. Suatu alat untuk mencatat semua transaksi atau kejadian-kejadian yang terjadi dalam perusahaan
B. Suatu aktivitas penyediaan data keuangan perusahaan yang pendting bagi pihak- pihak yang memerlukan
C. Rangkaian kegiatan yang meliputi pencatatan, dan pelaporan transaksi keuangan yang terjadi dalam
perusahaan
D. Kumpulan catatan mengenai transaksi keuangan perusahaan yang terjadi dalam suatu periode tertentu
E. Iktisar-iktisar keuangan perusahaan sebagai pertanggungjawaban pimpinan perusahaan
34. Akuntansi yang mengutamakan pemeriksaan terhadap pernerpan prinsip-prinsip akuntansi yang lazim dan
berjalannya system pengendalian intern untuk mendukung pendapatnya atas laporan keuangan suatu
perusahaan adlah……..
A. Akuntan perpajakan
B. Akuntan public
C. Akuntan pemerintahan
D. Akuntan intern
E. Akuntan pendidik
35. Akuntan yang bekerja di perushaan –perusahaan swasta, seperti di bank, perusahaan industri, perdagangan
dan lain-lain disebut……..
A. Akuntan public
B. Akuntan pemerintahan
C. Akuntan pendidik
D. Akuntan internal
E. Akuntan eksternal
36. Pihak yang memerlukan informasi akuntansi untuk mengambil keputusan tentang perlu tidaknya
menanamkan modal di perusahaan adalah……
A. Pemilik
B. Kreditur
C. Pemerintah
D. Karyawan
E. Investor
37. Transaksi keuangn perusahaan adalah……
A. Semua kejadian yang terjadi dalam perusahaan
B. Kejadian-kejadian yang berhubungan langsung dengan pihak lain
C. Kejadian-kejadianyang berpengaruh lansung terhadap harta dan kewajiban perusahaan
D. Kejadian-kejasian dan keadaan yang mengkibatkan perubahan harta, hutang dan modal perusahaan
E. Kejadian-kejadian yang mengakibatkan perubahan terhadap modal perusahaan.
38. Rumusan persamaan dasar akuntansi adalah...........
A. Harta = Kewajiban + Modal
B. Harta = Modal – Kewajiban
C. Harta = Kewajiban – Modal
D. Harta = Modal + Kewjiban
E. Modal = Kewjiban + Harta
39. Sahnya bukti transaksi adalah bukti transaksi yang berisi data tentang:
A. Tanggal, nomor bukti, keterangan, pihak-pihak yang terlibat
B. Jumlah uang, nomor bukti, keterangan, pihak yang terlibat
C. Tanggal, jumlah uang, nomor bukti, alamat
D. Tanggal, jumlah uang, nomor bukti, pihak yang terlibat.
E. Tanggal, jumlah uang, keterangan, nomor bukti.
40 Tangal yang dicantumkan di bukti jurnal adalah……
A. Tanggal posting transaksi
B. Tanggal dicatatnya bukti jurnal
C. Ta nggal disetujuinya bukti jurnal
D. Tanggal dibuatnya bukti jurnal
E. Tanggal terjadinya transaksi
41. Apabila terjadi pembelian secara tunai, maka akan dicatat ke dalam jurnal….
A. Jurnal pengeluaran kas
B. Jurnal penerimaan kas
C. Jurnal pembelian
D. Jurnal retur pembelian
E. Jurnal pengembalian barang
42. PD SINAR membeli barang dari PT.CAHAYA seharga Rp 4.000.000,00 Pembayaran kredit, bukti transaksi
yang dijadikan dokumen akuntansi PD SINAR untuk transaksi tersebut adalalh....
A. Kuitansi yang diterima dari PT. CAHAYA
B. Copy (tembusan) kuitansi yang diserahkan kepada PT CAHAYA.
C. Faktur yang dibuat oleh PT CAHAYA
D. Copy faktur yang diterima dari PT CAHAYA
E. Struk cek yang lembar utamanya diserahkan kepada PT CAHAYA.
43 Penyetoran modal oleh pemilik dalam bentuk uang tunai Rp 100.000.00 didokumentasikan dengan.....
A. Memo
B. Bon
C. Faktur
D. Kuitansi
E. Nota kontan
44. Menurut konversi pencatatan rekening, debit dan kredit berarti…..
A. Aktiva dan pasiva
B. Bertambah dan berkurang
C. Kekayaan dan hutang
D. Sisi sebelah kiri dan sisi sebelah kanan
E. Positif dan negatif
45. Data kuitansi yang dibuat perusahaan bengkel ”MUDA KARYA” untuk pelanggannya, antara lain sebagai
berikut :
Jumlah uang : Rp 1.800.000,00
Untuk Pembayaran : perbaikan sebuat kendaraan No. Pol B. 212 SNN
Catatan yang harus dibuat dalam persamaan dasar akuntansi adalah.....
A. Akun pendapatan jasa debet dan kas kredit berjumlah Rp 1.800.000,00
B. Akun pendapatan jasa debet dan Modal kredit masing-masing Rp 1.800.000,00
C. Akun Modal debet dan akun pendapatan jasa kredit sebesar Rp 1.800.000,00
D. Akun Kas debet dan akun Modal kredit masing-masing sebear Rp 1.800.000,00
E. Akun Kas debet Rp 1.800.000,00 dan akun pendapatan jasa kredit dengan jumlah.
46. Format jurnal pembelian berisi kolom-kolom................
A. Tanggal posting, Keterangan, No bukti, Debit, Kredit, saldso, D/K
B. Tanggal, No Faktur, Nama Kreditur, Ref, Debet, Kredit
C. Tanggal, No Faktur, Nama Debitur, Ref, Debet, Kredit.
D. Tanggal laporan, keterangan, ref, Debit,Kredit
E. Tanggal transaksi, Keterangfan, Debit, Kredit.
47. Suatu Peralatan seharga Rp 10.000.000,00 dibeli dengan cara sebagai berikut : dibayar tunai Rp
2.500.000,00, dibayar dengan menarik kredit dari bank Rp 7.500.000,00, maka dalam jurnal umum dicatat
sebagai berikut….
A. Peralatan Rp 10.000.000,00
Hutang usaha Rp 7.500.000,00
Kas Rp 2.500.000,00
B. Peralatan Rp 10.000.000,00
Kas Rp 7.500.000,00
Hutang usaha Rp 2.500.000,00
C. Kas Rp 17.500.000, 00
Hutang usaha Rp 7.500.000.00
Peralatan Rp 10.000.000,00
D. Hutang Usaha Rp 10.000.000,00
Peralatan Rp 7.500.000,00
kas Rp 2.500.000,00
E. Peralatan Rp 10.000.000,00
Piutang usaha Rp 7.500.000,00
Kas Rp 2.500.000,00
48. Yang dimaksud buku besar adalah…
A. Buku yang berisi kegiatan perusahaan selama periode tertentu
B. Buku tempat mencatat ikhtisar transaksi yang terjadi selama periode tertentu
C. Buku tempat m,emncatat penggolongan transaksi yang terjadi dalam perusahaan
D. Buku tempat mencatat trnsaksi yang terjadi dalam perusahaan
E. Buku tempat laporan keuangan suatu perusahaan untuk perusahaan tertentu.
49. Posting adalah....
A. Proses menutup rekening nominal ke rekening modal
B. Proses menysyn laporan keuangan sesuai dengan kebutuhqan penguna informasi
C. Proses pemindahan salso buku besar ke daftar saldo sesuai dengan urutan rekening
D. Proses memasukkan informasi dan angka-angka dalam buku jurnal ke buku besar
E. Proses mencatat transaksi ke dalam buku besar sesuai dengan urutan kejadiannya.
50. Rekapitulasi yang akan dikerjakan pada buku jurnal khusus dapat berfungsi sebagai....
A. Media pencatatan akun-akun
B. Media pen gumpulan akau –akun untuk memperm,udah dalam proses posting
C. Media pengamanan jurnal khusus
D. Media pengwasan jurnal khusus
E. Mendia perincian akun-akun yang terkait untuk melihat kesamaan debet dan kredit.
51 Sumber data yang akan digunakan untuk pencatatan ke dalam buku pembantu adalah..........
A. Catatan yang ada dalam buku pembantu
B. Catatan yang ada di dalam bukti transaksi
C. Catatan jurnal memorial
D. Catatan di buku besar
E. Catatan jurnal khusus
52. Dijual tunai inventaris mesin tik Royal seharga Rp 765.000.000,00, yang dibeli dua bulaln yang lalu seharga
Rp 756.000,00, maka ayat jurnalnya adalah....
A. Kas p 765.000,00
Peralatan kantor Rp 765.000,00
B. Kas p 756.000,00
Peralatan kantor Rp 756.000,00

C. Kas Rp 756.000,00
Rugi penjualan mesin Rp 9.000,00

D. Kas Rp 765.000,00
Peralatan mesin Rp 756.000,00
Laba penjualan mesin Rp 9.000,00

E. Kas Rp 1.521.000,00
Peralata n kantor Rp 1.521.000,00
53. PD ARION menjual barang kepada toko Dina seharga Rp 5.000.000,00 syarat n/30 FOB destination, ongkos
angkut Rp 200.000,00. Pencatatan trnsaksi tersebut dibwah ini besar, kecuali.
A. PD Arion mendebet perkiraan piutang dagang Rp 5.000.000,00
B. PD Arion mengkredit perkiraan penjualan Rp 5.000.000,00
C. PD Arion mendebet perkiran biaya angkut Rp 5.000.000,00
D. Toko Dina mendebet perkiraan pembelian Rp 5.000.000,00
E. Toko Dina mengkredit perkiraan utang dagang Rp 5.000.000,00
54. Berikut ini kelompok tekening yang semuanya mempuyai saldo normal (normal
balance ) kredita, kecuali….
A. Modal saham, hutang dagang
B. Pendapatan
C. Hutang dagang
D. Retur penjualan
E. Retur pembelian
55. Laporan keuangan yang harus disusun oleh perushaan sesuai dengan ketentuan PSAK
adalah…..
A. Neracal, Laporan laba/rugi
B. Neraca, laporan laba/rugi, laporan Ekuitas, Arus kas
C. Neraca, laporan laba/rugi, laporan Ekiuitas, Aris kas, catatan pendukung
D. Neraca, laporan laba/rugi, laporan Ekuitas
E. Neraca, lapran laba rugi, laporan Ekuitas, Arus kas.
56. Neraca lajur atau kertas kerja difungsikan sebagai....
A. Media pencatatan akun-akun neraca
B. Media pembantu untuk menyusun laporan keuangan
C. Media pencatatan penyesuaian keuangan
D. Salah satu laporan keuangan yang wajib disusun oleh perushaan
E. Media pencatatan laba rugi
57. Berikut ini urutan langkah-langkah yang benar dalam menyusun neraca lajur 10 kolom adalah....
A. AJP, Neraca saldo, Neraca saldo disesuaikan, Neraca, Laporan laba/rugi
B. Neraca, AJP, Neraca saldo disesuaikan, laporan laba/rugi
C. Neraca saldo, Neraca saldo disesuaikan, laporan laba/rugi, neraca
D. Neraca saldo disesuaikan, AJP, Neraca saldo, Neraca, laporan laba/rugi
E. Neraca saldo, AJP, Neraca saldo disesuiakan, Laporan laba/rugi, Neraca
58. Dalam neraca lajur, jika pada kolom laba/rugi jumlah kolom debit lebih kecil ddari
jumlah kolom kredit, maka perushaan tersebut mengalami.... dan pengaruhnya
terhadap modal.:
A. Rugi, mengurangi modal
B. Rugi, menambah modal
C. Laba, mengurangi modal
D. Laba, menambah modal
E. Rugi, tidak mempengaruhi modal
59. Neraca menurut PSAK harus disajikan dalam format :
A. Double step
B. Single step
C. T. Account
D. Multiple step
E. Triple step
60. Neraca adalah laporan yang sistematis mengenai….
A. Harta perushaan dan modal pemilik pada suatu saat tertentu
B. Modal pemilik dan pendapat bersih selama periode tertentu
C. Harta, hutang dan modal perusahaan pada suatu saat tertentu
D. Penghasilan-penghasilan dan beban-beban yang terjadi pada suatu saat tertentu
E. Harta yang dimiliki perusahaan dan kewajiban kepada kreditur pada suatu saat tertentu
61. Salah satu unsur laporan keuangan yang menggambarkan posisi (keadaan) Modal
perusahaan adalah
A. Neraca
B. Lapran laba/rugi
C. Laporan perubahan Modal
D. Laporan perubahan posisi keuangan
E. Laporan perubahan laba yang ditahan.
62. Penjualan aktiva tetap dalam laporan Arus Kas disajikan sebagai.....
A. Arus kas masuk dari aktifitas investasi
B. Arus kas keluar dari aktifitas operasi
C. Arus kas keluar dari aktifitas investasi
D. Arus kas keluar masuk darui aktifitas pendanaan
E. Arus kas keluar dari aktifitas pendanaan.
63. Dalam jurnal penyesuaian dokumen yang digunakan adlaah....
A. Konfirmasi saldo
B. Nota debet
C. Nota kredit
D. Kuitansi
E. Bukti memorial
64. Dalam neraca saldo PT ABC per 31 Desember 2009, terdapat perkiraan asuransi
dibayar dimuka sebesar Rp 180.000,00. data penyesuaian menyebutkan, asuransi
dibayar tanggal 1 Oktober 2009 untuk satu tahun. Jurnal penyesuaian yang harus
dibuat dari data tersebut adalah.....
A. Beban Asuransi Rp 45.000,00
Asuransi dibayar dimuka Rp 45.000,00

B. Asuransi dibayar dimuka Rp 45.000,00

Beban asuransi Rp 45.000,00

C. Beban asuransi Rp 135.000,00

Asuransi dibayar di muka Rp 135.000,00
D, Asuransi dibayar di muka Rp 135.000,00
Beban Asuransi Rp 135.000,m00

E. Beban asuransi Rp 30.000,00

Asuransi dibayar di muka Rp 30.000,00
65. Pada tanggal 30 Desember 2009 Perusahaan X menjual barang dagang dengan syarat franco gudang
penjual. Penjualan yang nilainya berjujlah Rp 1.000.000,00, tersebut barangnya telah selesai dikirim pada
tanggal 31 Desember 2008, tetapi faktur baru dibuat tanggal 4 Januari 2009. ayat jurnal penyesuaian yang perlu
dibuat adalah ....
A. Debit penjualan ; kredit Piutang dagang
B. Debit Piutang dagang; kredit Penjualan
C. Debit harga pokok penjualan; kredit persediaan
D. Debit persediaan; kredit harga pokok penjualan
E. Debit persediaan; kredit hutang dagangu
66. Kalau untuk tahun 2008 seorang penguasaha dikenakan pajak penghasilan sementara sebesar Rp
120.000,00 yang harus diangsur tiap bulan @ Rp 10.000,00 dan pada tanggal 31 Desember 2008 angsuran itu
telah berjumlah Rp 110.000,00, sedangkan menurut perhitungan, jumlah pajaknya untuk tahun 2008 itu ditaksir
Rp 150.000,00 besarnya, maka pada 31 Desember itu ia tentu membuat ayat jurnal penyesuaian yang berbunyi
sebagai berikut…..
A. PPh (D) Rp 10.000,00 ; PPh terutang (K) Rp 10.000,00
B. PPh (D) Rp 150.000,00 ; PPh terutang (K) Rp 150.000,00
C. PPh (D) Rp 30.000,00 ; PPh terutang (K) Rp 30.000,00
D. PPh (D) Rp 40.000,00 ; PPh terutang (K) Rp 40.000,00
E. PPh (D) Rp 40.000,00 ; PPh terutang (K) Rp 40.000,00
67. Dokumen yang digunakan sebagai dasar menyusun jurnal penutup adalah …..
A. Laporan laba rugi dan perubahan modal
B. Laporan arus kas
C. Catatan dan laporan keuangan
D. Memo dan manajemen
E. Neraca dan catatan laporan keuangan
68. Saldo laba bersih dicatat dengan jurnal penutup :
A. Debit ikhtisar laba rugi ; kredit modal
B. Debit modal ; kredit iktisar laba rugi
C. Debit ikhtisar laba-rugi ; kredit prive
D. Debit prive ; kredit modal
E. Debit prive ; kredit iktisar laba rugi
69. Perkiraan ikhtisar laba rugi perusahaan taxi Blue Bird pada tanggal 31 Desember 2008, tampak sebagai
berikut :
Des.31 Rp 95.500.000,00 Des. 31 Rp 245.500.000,00
Jurnal untuk menutup perkiraan ikhtisar Laba-Rugi di atas adalah .....
A. Modal Rp 150.000.000,00
Ikhtisar Laba-rugi Rp 150.000.000,00
B. Ikhtisar Laba-rugi Rp 150.000.000,00
Kas Rp 150.000.000,00
C. Kas Rp 150.000.000,00
Ikhtisar Laba-rugi Rp 150.000.000,00
D. Ikhtisar Laba-rugi Rp 150.000.000,00
Modal Rp 150.000.000,00
E. Ikhtisar Laba-rugi Rp 341.000.000,00
Modal Rp 341.000.000,00
70. Satu dari perkiraan-perkiraan di bawah ini tidak tercantum dalam neraca saldo setelah penutupan adalah .....
A. Biaya yang masih harus dibayar
B. Pendapatan diterima dimuka
C. Pendapatan yang masih harus diterima
D. Pendapat lain-lain
E. kas
71. Perkiraan-perkiraan yang harus ditutup dalam jurnal penutupan adalah...
A. pendapatan diterima dimuka, beban, modal, dan ikhtisar laba/rugi
B. pendapatan, modal, beban dan ikhtisar laba-rugi
C. pendapatan, beban, prive dan ikhtisar laba-rugi
D. pendapatan diterima dimuka, modal dan ikhtisar laba/rugi
E. modal, beban, prive dan ikhtisar laba-rugi
1. Untuk membuat laporan laba/rugi, data keuangannya diambil dari kolom...
a. Jurnal
b. Neraca saldo
c. Neraca saldo disesuaikan
d. Laba/rugi
e. Neraca
2. Kewajiban bagi pelaku pemberi pertolongan pertama adalah...
a. Berlaku profesional
b. Jujur dan bertanggung jawab
c. Mempunyai inisiatif dan cekatan
d. Menjaga keselamatan diri, anggota tim, penderita dan orang sekitarnya.
e. Mempunyai pengertian dan simpati
3. Berikut ini merupakan cara bekerja secara aman yakni...
a. Hindari terdapatnya alat-alat, terutama pada industri pengolahan yang terbuka dan mengundang bahaya.
b. Menjamin lingkungan serta tempat kerja yang baik dan bersih
c. Melindungi setiap orang dari faktor-faktor lingkungan yang merugikan kesehatan fisik dan mental.
d. Mencegah timbulnya berbagai penyakit menular
e. Mencegah terjadinya kecelakaan dan menjamin keselamatan (safety subjects)
4. Kecelakaan kerja dapat dicegah dengan memperhatikan empat faktor berikut kecuali...
a. Lingkungan
b. Pendidikan
c. Manusia
d. Peralatan dan mesin
e. Hal-hal yang membahayakan
5. Dibawah ini merupakan langkah-langkah yang dapat ditempuh untuk menanggulangi kecelakaan kerja
kecuali...
a. Standarisasi
b. Inspeksi
c. Riset
d. Pendidikan dan Latihan
e. Hiburan
6. Yang bukan termasuk jenis-jenis bahaya ditempat kerja adalah...
a. Semburan api, air panas, uap, gas
b. Kebakaran
c. Peledakan
d. Stress
e. Sentuhan listrik
7. Tanda bahwa sudah terinstal program pengolah angka/Spreadsheet adalah dengan munculnya ikon
shortcut....di destkop komputer.
a. Ms. Word
b. Ms. Access
c. Ms. Excel
d. Ms. office
e. Ms. powerpoint
8. Fungsi yang digunakan untuk mencari nilai rata-rata dari sebuah data dalam suatu range adalah....
a. MAX
b. AVERAGE
c. MIN
d. COUNT
e. SUM
9. Bentuk penulisan fungsi SUM yang benar adalah....
a. SUM(number1;number2;....)
b.=SUM(number-1;number-2;...)
c. =SUM(number1;number2;...)
d. SUM(number1;[number2];...)
e. SUM(number-1;number-2;...)
10. Langkah yang tepat untuk membuat grafik adalah....
a. kliik Insert, pilih tipe grafik
b. Blok tabel data grafik, klik tipe grafik
c. Klik chart layout, pilih tipe grafik
d. Blok tabel data grafik, klik insert, pilih tipe grafik
e. Klik Insert, pilih Layout, klik tipe grafik

Aplikasi perangkat lunak

1. Fungsi tombol Home adalah...
a. pindah ke kolom A
b. pindah ke sel A1
c. pindah satu sel ke bawah
d. mengulang satu sel ke bawah
e. menggulung satu layar ke atas
2. Pertemuan antara kolom dan baris disebut...
a. sel
b. range
c. icon
d. formula bar
e. toolbar
3. Kumpulan dari berbagai sel disebut...
a. group
b. formula bar
c. tab ribbon
d. quick acces toolbar
e. range
4. Tab ribbon yang digunakan untuk melebarkan kolom adalah...
a. clipboard
b. font
c. aligment
d. format
e. number
5. Untuk membuat garis pada sel, kita dapat menggunakan...
a. insert
b. border
c. font
d. format
e. styles
6. Perintah untuk menyisipkan sel dengan memindahkan data sebelumnya ke sebelah kanan adalah...
a. shift cell up
b. shift cell left
c. shift cells down
d. shift cells right
e. entire row
7. Perintah untuk menyisipkan kolom adalah...
a. shift cells right
b. shift cells left
c. shift cells down
d. entire row
e. entire column
8. Untuk membuat format angka dengan menggunakan aturan akuntansi adalah...
a. number
b. general
c. Currency
d. accounting
e. percent
9. Tombol pada keyboard yang digunakan untuk memperbaiki kesalahan pengetikan adalah...
a. F1
b. F2
c. F3
d. F4
e. F5
10. Tombol pada keyboard yang digunakan untuk menyalin data adalah...
a. Ctrl + A
b. Ctrl + B
c. Ctrl + C
d. Ctrl + O
e. Ctrl + V
SOAL APLIKASI PERANGKAT LUNAK SMK
Perintah Save dapat dijalankan dengan menekan tombol keyboard, yaitu tombol …
Ctrl+P d. Ctrl+V
Ctrl+S e. Ctrl+C
Ctrl+B
Kita dapat menggunakan perintah Cut dan Paste untuk memindahkan teks di halaman dokumen. Kedua perintah
tersebut dapat dijalankan dari keyboard dengan menekan tombol …
Ctrl+X dan Ctrl+P d. Ctrl+P dan Ctrl+X
Ctrl+X dan Ctrl+V e. Ctrl+C dan Ctrl+P
Ctrl+A dan Ctrl+B
Perintah Undo digunakan untuk membatalkan sebuah tindakan yang sudah kita lakukan. Perintah Undo
dijalankan dari Menu …
Edit d. View
Format d. Tools
Paste
Perintah paragraph terdapat pada menu …
Insert d. Tools
Format e. Table
View
Dalam program Microsoft Word perintah yang digunakan untuk membuat huruf awal menjadi capital (besar)
adalah …………
a. Drop cap d. Font sytle

b. Paragraph sytle e. First font

c. Alignment font

Dalam program Microsoft Word perintah yang digunakan untuk membuat setup halaman menjadi kolom-kolom
koran adalah ……………
a. Insert table – column d. Format – columns

b. Document – map e. Paste – corant

c. File – coloums

Dalam sebuah system computer terdiri dari komponen-komponen berikut :

User, Antimalware c. software, User
Hardware,mainware,brainware d. hardware, software, brainware
Hardware, User
Pada pembuatan judul di halaman bentuk koran (columns) agar judul tidak terpengaruh oleh isi dokumen, maka
pilihan kolom yang dipakai adalah ……..
a. 2 kolom d. 1 kolom

b. 3 kolom e. 4 kolom

c. 5 kolom

Tombol keyboard yang digunakan untuk mengatur perataan kiri kanan (Justify) adalah …
Ctrl+L d. Ctrl+E
Ctrl+J e. Ctrl+R
Ctrl+Y
Ikon di bawah ini yang digunakan untuk membuat table adalah :
c.
d.

Ikon di bawah ini yang berfungsi untuk mengatur teks menjadi rata kiri adalah :
c.
d.

Ikon di bawah ini yang berguna untuk mengatur teks terletak di tengah kertas kerja adalah:
c.
d.

Untuk menyimpan dokumen baru di pergunakan perintah :

Save c. Save as
Save in d. Save as Type
Save to

Perintah Merger Cells digunakan untuk …

Memisahkan table di tempat yang kita inginkan
Menggabungkan beberapa sel
Membagi sel menjadi beberapa baris dan kolom
Mengatur margin
Membagi urutan cell
Perintah Borders and Shading terdapat di menu …
View d. Tools
Format e. Table
New
Tombol untuk mengatur kekontrasan cahaya gambar terdapat di toolbar …
Table and Borders d. Standard
Drawing e. Picture
Format
Perintah untuk menambahkan gambar ke dokumen terdapat di menu …
Edit d. Format
Insert e. Tools
Drawing
Kotak dialog yang digunakan untuk mengatur ukuran gambar adalah kotak dialog …
Options d. Insert Picture
Format Picture e. Add Picture
New Picture
Perintah Coloumn terdapat di menu …
Format d. Edit
Table e. Tools
Bold
Pilihan yang dibuat untuk memberi garis di antara kolom adalah …
Line between d. Equal coloumn width
Apply to whole document e. Number of coloumn
Insert ruler
Tombol kotak teks terdapat pada toolbar …
Standard d. Formatting
Table e. Drawing
Box
Perintah coloumn break terdapat pada …
Menu Insert d. Menu View
Menu Formatting e. Menu Coloumn
Menu Raw
Jika koatak dialog insert Table kita membuat pilihan Number of coloumn : 5 dan Number of rows : 3, jumlah
kolom dan baris yang kita peroleh adalah …
Baris = 5 dan kolom = 3 d. Baris = 3 dan kolom = 3
Baris = 5 dan kolom = 5 d. Baris = 3 dan kolom = 5
Baris = 15 dan kolom = 15
Kotak dialog Table AutoFormat digunakan untuk …
Menentukan jumlah baris dan kolom
Memilih format table
Mengatur table yang penjang
Member I efek shading
Mengatur lebar table
Pilihan yang harus kita pilih, jika kita ingin memutar gambar 45 derajat adalah …
Flip Horizontal d. Rotate Right
Rotate Left e. Free Rorate
Add Picture
Hal yang benar untuk media cetak yang disebut dengan Buletin, kecuali …
Berisi tulisan atau artikel
Dipasang di papan pengumuman untuk tujuan iklan.
Dikeluarkan oleh suatu lembaga
Dapat terdiri dari beberapa halaman
Diterbitkan secara berkelanjutan.
Hal benar untuk media cetak yang disebut dengan poster, kecuali …
Berisi artikel
Dipasang dipapan pengumuman sebagai ilkan
Berisi sesuatu tantang kegiatan
Umumnya hanya terdiri dari satu halaman
Informasi yang di sampaikan bersifat segera.
Template dokumen ditampilkan dengan menjalankan perintah New. Perintah New di jalankan dari menu …
File d. Format
Edit e. Tools
Open
Karya berikut ini dapat kita kerjakan dengan menggunakan template Word, kecuali …
Amplop surat d. poster
Brosur e. Fax
Data Pribadi
Ikon yang menunjukan perintah menetapkan skala spasi adalah :
c.
d.

Tombol F1 terletak pada numeric keyapad

Tombol F1 terletak pada function keys
Tombol F1 terletak pada typewriter keyboard
Tombol F1 terletak pada navigation keys
Tombol F1 terletak pada LEDs

Perintah untuk mencetak dokumen adalah digambarkan dengan :

c.
d.

Nama ikon di samping adalah :

Copy c. Delete
Paste d. Camera
Undo

Nama ikon di samping adalah :

Index c. Italic
Include d. In Use
Increase
Nama Ikon di samping adalah :
Bullet and Numbering c. Table
Border d. Alfabeth Numbering
Grafik
Nama Ikon di samping adalah :
Sceissour c. Cut
Tang d. Cutter
Criping
Nama ikon di samping ini adalah :
Letter c. Worksheet
 New d. Document
Open
Nama dari Ikon di samping adalah :
Print Preview c. New
Zoom d. Letter Zoom
Letter
Nama dari ikon di samping ini adalah …………..
Undo c. Redo/Repeat
Ring undo d. Came back
History
Istilah Look In dalam kotak dialog Open digunakan untuk ………..
Memberi nama file
Melihat tipe file
Mencari letak penyimpanan file
Membuat folder baru
Melihat isi dokumen
Aplikasi presentasi

1. Tampilan Full screen beserta animasinya dapat dilihat dengan menggunakan perintah ......
A. View - SlideShow
B. SlideShow – From Beginning
C. View – Show
D. SlideShow – ViewShow
E. View - SlideSorter

2. Agar lebih kreatif dan bukan menjiplak, sebaiknya presentasi menggunakan ..

A. Slide
B. Slide Show
C. Blank presentation
D. Auto Content Wizard
E. Design Template

3. Ekstensi file Presentasi powerpoint 2007 adalah

A. .pdf
B. .doc
C. .xls
D. .ppt
E. .pptx

4. Kombinasi Tombol Keyboard untuk melihat hasil Animasi adalah ......

A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
E. F5
5. Dokument yang dibuat dengan MS PowerPoint 2007 disebut................
A. Lembar Kerja
B. Data
C. DataBase
D. Sheet
E. Presentasi

6. Area kerja MS PowerPoint 2007 dikenal dengan Istilah.............

A. Webpage
B. Worksheet
C. Lembar Kerja
D. Slide
E. Document

7. Untuk Mengatur Animasi dapat menggunakan.....

A. Slide Design D. Animation Schemes
B. Custom Animation E. Color Schemes
C. Design Template

8. Untuk Membuat Teks dengan berbagai variasi dapat menggunakan ...

A ClipArt
B. Shapes
C. WordArt
D. SmartArt
E. TextBox

9. Efek animasi pada Custom animasi adalah.........

A. Slide emphsis
B. Motion
C. Entraces
D. Emp
E. Close

10. Anda dapat memberikan Background pada presentasi MS PowerPoin 2007 Melalui Fitur.........
A. Home
B. Animation
C. Ribbon Insert
D. Design
E. Office Button

11. Tombol pada Keyboard yang berfungsi untuk mengakhiri slide show adalah...
A. Delete
B. Textur
C. Space
D. ESC
E. F5
12. Untuk Membuat model Textstur kayu pada MS PowerPoint 2007 adalah ......
A. Fill Effect
B. Picture
C. Gradient
D. Pattern
E. Picture and Texture Fill

13. Untuk menambahkan slide baru kita dapat menggunakan cara.......

A. View - New Slide D. Edit – New Slide
B. Format - New Slide E. Slide - New Slide
C. Tools - New Slide

14. Kotak yang membatasi suatu object dikenal dengan istilah

A. TextBox
B. Pointer
C. Placeholder
D. Lines
E. Lines

15. Slide yang dibuat dalam bentuk memanjang / tidur dikenal dengan istilah
A. Portrait
B. Height
C. Landscape
D. Page Setup
E. Widht

16. Untuk memodifikasi jenis huruf dapat menggunakan Fulldown

A. Paragrafh D. Bullets And Numbering
B. WordArt E. Borders And Shading
C. Font

17. Alignmen yang merupakan Align Right adalah.................

A. Atas
B. Bawah
C. Kanan
D. Kiri
E. Tengah

18. Italic adalah format text dalam bentuk

A. Tebal
B. Tebal miring
C. Miring
D. Miring
E. Garis bawah Miring

19.Object yang tidak dapat di Animasi adalah ......

A. Gambar
 B. Tabel
C. Text
D. Movie
E. Diagram

20. Berikut ini adalah bagaian EKTENSION yang merupakan gambar yang dapat disisipkan kedalam presentasi
A. WAV
B. JPEG
C. MP3
D. HTM
E. Ficture

21. Kumpulan dari gambar-gambar standar yang dapat digunakan dalam dokumen dikenal sebagai.......................
A. Shape
B. AutoShape
C. Gambar
D. ClipArt
E. Ficture

22. Bentuk Text 3D merupakan........

A. Diagram
B. WordArt
C. Symbol
D. Chart
E. Autoshape

23. Agar presentasi kita menjadi lebih hidup kita dapat menyisipkan ......
A. Grafik
B. Suara
C. Gambar
D. Diagram
E. Animasi

24. Movie dapat disisipkan kedalam presentasi yaitu file yang berekstensi........
A. AVI
B. DAT
C. VCD
D. MP3
E. DVD

25. Animasi adalah.........

A. Text yang bergerak D. Gamar yang bergerak
B. Gambar dan text yang bergerak E. Gambar dan File bergerak
C. Object bergerak

26. Untuk Membuat Struktur Organiasi dapat menggunakan....

A. ClipArt
B. Chart
 C. WordArt
D. SmartArt
E. Picture

27. Untuk menyisipkan bagan-bagan struktur organisasi kedalam presentasi menggunakan menu insert.....
A. Diagram
B. Picture
C. Text Box
D. Chart
E. Structure

28. Perpindahan slide berikutnya dengan cara klik mouse adalah.....

A. On Mouse Clik D. Automatically before
B. Automatically after E. In Mouse Clik
C. Mouse Clik

29. Fungsi dari hyperlink adalah untuk ......

A. Penghubung
B. Penyambung
C. Penghapus
D. Perantara
E. Pemotong

30. Untuk menghapus hyperlink menggunakan perintah

A. Remove hyperlink B. Backspace hyperlink
C. Delete hyperlink D. Undo
E. Edit hyperlink

31. Navigasi tidak dapat membawa kita kehalaman.....

A. Center Slide B. Previous Slide
C. Next Slide D. Last Slide
E. First Slide

32. Untuk Mengemas file presentasi yang besar menjadi kecil disebut...
A. Packing B. Extact
C. Publish D. Ghost
E. Zip

33. Jika melakukan Publising ke Internet dokumen Presentasi MS PowerPoint kamu akan mendapat file berektensi
A. htm
B. net
C. Doc
D. com
E. Pub

34. Publising file Presentasi MS PowerPoint kedalam internet pada prinsipnya menyimpan presentasi sebagai......
A. Halaman Web B. Halaman Text
 C. Home Page D. Animasi
E. e-mail

35. Perintah untuk menjalankan aplikasi power point adalah…

a. start – microsoft power point
b. start – all program – microsoft power point
c. start – office - microsoft power point
d. start – all program - microsoft power point
e. start – all program – office - microsoft power point

36. Yang bukan merupakan elemen power point adalah…

a. baris judul
b. baris menu
c. baris slide
d. baris toolbar
e. baris status

37. Kegunaan pilihan Blank Presentasi pada pembuatan presentasi adalah…

a. menggunakan template
b. menggunakan wizard
c. menggunakan slide kosong
d. menggunakan tutorial
e. menggunakan design otomatis

38. Shortcut yang digunakan untuk merekam presentasi adalah…

a. Ctrl – S
b. Alt – S
c. Shift – S
d. Space – S
e. Esc – S

39. Fasilitas yang digunakan untuk membantu dalam merancang presentasi secara langkah demi langkah adalah…
a. blank presentasi
b. autocontent wizard
c. design slide
d. design template
e. open an existing presentation

40. Shortcut yang digunakan untuk membuka presentasi yang sudah direkam adalah…
a. Alt – O
b. Shift – O
c. Ctrl – O
d. Space – O
e. Alt – F – S
41. Perintah merekam presentasi dengan nama yang berbeda adalah…
a. Alt – F – S
b. Alt – F – A
c. Alt – F – X
d. Alt – F – N
e. Alt – F – E

42. Shortcut yang digunakan untuk menyisipkan slide baru pada posisi slide aktif adalah…
a. Ctrl – M
b. Alt – M
c. Shift – M
d. Ctrl – I
e. Shift – I

43. Pada proses memindahkan slide, terdapat cara yang lebih cepat yaitu dengan menggeser mouse, cara ini terkenal
dengan istilah…
a. cut
b. move
c. take and give
d. drag and drop
e. paste

44. Shortcut yang digunakan untuk menyalin slide adalah…

a. Ctrl – X
b. Ctrl – C
c. Ctrl – E
d. Ctrl – M
e. Ctrl – V

45. Selain mempergunakan menu Edit – Select All untuk memilih teks, dapat diganti dengan menekan tombol…
a. Ctrl – X
b. Ctrl – M
c. Ctrl – S
d. Ctrl – A
e. Ctrl – F

46. Perintah yang digunakan untuk merubah bentuk, ukuran dan gaya huruf adalah…
a. file – format – font
b. format – font
c. edit – format – font
d. insert – format – font
e. font – format – style

47. Perintah yang digunakan untuk mengatur jarak baris dan jarak antar paragraph adalah…
a. format – spacing
b. format – row spacing
c. format – line spacing
 d. format – paragraph spacing
e. format – style spacing

48. Pada menu Format – Background pilihan yang digunakan untuk memberikan motif degradasi warna latar belakang
objek teks berupa
texture adalah…
a. more colors
b. fill colors
c. fill background
d. fill effects
e. background colors

49. Perintah yang digunakan untuk memberi garis bingkai pada objeks teks adalah…
a. format – more colors
b. format – background
c. format – colors and lines
d. format – lines
e. format – line colors

50. Di bawah ini adalah pilihan-pilihan yang terdapat pada format autoshape, kecuali…
a. height
b. color and lines
c. position
d. size
e. text box

51. Perintah yang digunakan untuk merubah layout pada suatu slide adalah…
a. format – slide
b. format – layout
c. format – slide layout
d. format – style layout
e. format – design layout

52. Kegunaan kotak dialog color scheme adalah…

a. merubah pola warna teks
b. merubah pola warna slide
c. merubah pola clipart
d. merubah pola presentasi
e. merubah pola master style layout

53. Kegunaan dari format-background adalah…

a. merubah latar belakang monitor
b. merubah latar belakang desktop
c. merubah latar belakang slide
d. merubah latar belakang shape tool
e. merubah latar belakang teks

54. Kegunaan dari tombol “Apply” pada kotak dialog format-background adalah…
 a. mengaktifkan pilihan pada setiap presentasi
b mengaktifkan pilihan pada slide aktif
c. mengaktifkan pilihan pada presentasi aktif
d. mengaktifkan pilihan pada setiap slide
e. mengaktifkan pilihan pada slide sebelumnya

55. Program yang biasa digunakan untuk pembuatan slide untuk presentasi agar terlihat lebih mudah disebut…
a. MS. Access
b. MS. Word
c. MS. Excel
d. MS. Power Point
e. MS. Publisher

56 Langkah-langkah membuka MS. Power point yang benar adalah…

a. klik kiri icon MS. Power point pada desktop
b. klik start-Program-MS. Power point
c. Klik Start-Program-MS. Office
d. klik kanan icon MS. Power point pada desktop
e. klik start-shut down

57. Cara membuka MS. Power point melalui shortcut pada desktop adalah…
a. double klik MS. Power point pada start menu
b. double klik icon MS. Power point pada desktop
c. klik kanan icon MS. Power point pada desktop
d. klik kiri icon MS. Power point pada desktop
e. klik kanan icon MS. power point pada dekstop lalu properties

58. Drawing toolbar dalam Microsoft power point berfungsi untuk..

a. salah satu toolbar yang berfungsi untuk memanipulasi teks dan gambar
b. menampilkan keseluruhan slide di layar kerja dalam bentuk ukuran kecil
c. menampilkan daftar menu yang masing-masing terdiri dari beberapa perintah
d. melakukan pilihan terhadap object tertentu
e. mengubah jenis font

59. Slide show dalam MS. Power point berfungsi untuk…

a. menampilkan keseluruhan slide di layar kerja dalam bentuk ukuran kecil
b. melakukan pilihan terhadap object tertentu
c. untuk menangani file, menyisipkan object baik gambar atau grafik
d. menampilkan tayangan sebuah slide
e. untuk mencopy data

60. Menampilkan keseluruhan slide di layar kerja dalam bentuk ukuran kecil adalah fungsi…
a. slide shorter
b. slide show
c. print preview
d. drawing tool bar
 e. standard tool bar

61. Untuk menutup program Power point adalah…

a. klik file - page setup - margins
b. klik file – open – ketik nama file – klik open
c. klik file – page setup – paper – ok
d. klik file – close
e. klik file – save – OK

62. Tools yang terdiri dari item yang berhubungan dengan pengaturan huruf atau tulisan adalah…
a. standard tool bar
b. table tool bar
c. formatting tool bar
d. drawing tool bar
e. menu tool bar

63. Tools untuk menangani file, menyisipkan object baik gambar atau grafik disebut…
a. drawing tool bar
b. formatting tool bar
c. standard tool bar
d. menu tool bar
e. table tool bar

64. Menambahkan gambar ke dalam materi presentasi yang sedang dipersiapkan baik berasal dari default power
point maupun dari file yang kita punyai merupakan fungsi dari…
a. insert word art
b. insert clip art
c. insert table
d. insert table
e. insert template

65. Untuk memberikan efek pada pemunculan teks atau gambar dalam slide, maka menu yang digunakan adalah...
a. entrance
b. exit
c. in
d. emphasis
e. motion paths

66. Microsoft PowerPoint adalah paket program Microsoft Office yg digunakan untuk :
A. Membuat pengetikan naskah
B. Membuat laporan daftar
C. Membuat grafik
D. Membuat program komputer
E. Membuat presentasi dalam berbagai tampilan
67. Lembar kerja pada Microsoft PowerPoint biasa disebut sebagai …
A. Slide
 B. Clip
C. Layer
D. Themes
E. File
68. Untuk menambahkan slide baru dapat dilakukan melalui menu bar …
A. Insert – Group Slides – New Slides
B. Button – Insert – New Slides
C. Home – Group Slides – New Slides
D. Home – Styles – New Slides
E. Start – Insert – New Slides

69. Format file dokumen Microsoft PowerPoint pada umumnya ber-extention …

A. xls
B. ppt
C. rft
D. mdb
E. Doc

70.Cara menambahkan Bullets and Numbering adalah …

A. Home – Font – Bullets and Numbering
B. Home – Editing – Numbering
C. Home – Styles – Bullets and Numbering
D. Insert – Paragraph – Bullets and Numbering
E. Home – Paragraph – Bullets and Numbering

71.Untuk menampilkan slide presentasi juga dapat ilakukan dengan lebih cepat dengan menekan pada keyboard
tombol …
A. F6
B. F5
C. Ctrl – A
D. Enter
E. Ctrl – Enter

72. Animasi pergantian slide pada saat ditampilkan disebut …

A. Efek Slide
B. Efek animasi
C. Efek transisi
D. Media Clip
E. Group Animasi

73. Cara menambahkan efek pada teks atau objek adalah …

A. Animation – Custom Animation – Group Animation – Animated
B. Effect – Group Animation – Animated – Custom Animated
C. Animation – Effect – Group Animation – Custom Animated
D. Home – Group Animation – Animated – Custom Animation
E. Animation – Group Animation – Animated - Custom Animated
74.Yang digunakan untuk menghubungkan antara slide satu dengan slide yang lain atau dengan file presentasi yang
lain disebut
A. Hyperslide
B. Action
C. Transition
D. Hyperlink
E. Animasi

75. Untuk menambahkan teks pada slide, pilih dan klik menu …
A. Insert – Group Text – Text Box
B. Insert – Paragraph – Text Box
C. Home – Group Text – Text Box
D. Home – Group Text – Font
E. Insert – Group Text – Font

76. Cara membuat presentasi dengan master presentasi, klik …

A. Home – Presentation Views – Slide Master
B. Home – View – Slide Master
C. Insert – Presentation Views - Slide Master
D. View – Insert – Slide Master
E. View – Presentation Views – Slide Master

77. Untuk mengatur format teks dengan cara seleksi atau klik teks yang akan diedit, kemudian klik menu …
A. Insert – Group Font
B. View – Group Font
C. Home – Text
D. Home – Group Font
E. Design – Text

78. Cara menghapus slide yaitu pilih slide yang akan dihapus kemudian pilih menu …
A. Home – Slides – Delete
B. Home – Editing – Delete
C. Insert – Slides – Delete
D. Insert – Editing – Delete
E. Editing – Slides – Delete

79. Yang tidak termasuk dalam menu insert adalah …

A. Illustrations
B. Table
C. Text
D. Link
E. Animation

80. Cara membuat album foto dengan menambahkan foto album melalui menu …
A. Home – photo album – new photo album
B. Insert – photo album – new photo album
C. Insert – picture – new photo album
 D. Insert – image – new photo album
E. Home – image – new photo album
81. Mengolah Presentasi adalah fungsi dari
A. Microsoft excel
B. Microsoft Word
C. Microsoft PowerPoint
D. Microsoft Acces
E. Microsoft Publisher

82.Untuk menambahkan efek animasi pada Power Point 2007 maka Pilih
A. View
B. Insert
C. Edit
D. Animation
E. Design

83. Untuk mengatur Template pada Power Point 2007, maka Pilihlah
A. Design > themes
B. Slide Show > Set up
C. Animation > Preview
D. Insert > Media Clip
E. Insert > Illustration

84. Berikut icon yang ada di Office Button kecuali

A. New
B. Save
C. Publish
D. Close
E. Insert

85. Tombol F5 pada Power Point 2007 berguna untuk

A. Cara cepat menampilkan Presentasi
B. Mencetak data
C. Menutup File
D. Menghapus teks yang dipilih
E. Menyimpan File

86. Yang termasuk unsur Pokok dalam Presentasi adalah

A. Program
B. Presenter
C. Guru
D. Siswa
E. Materi
 87. Presentasi secara langsung antara presenter dan audiens yang saling berjauhan
dengan bantuan teknologi komunikasi disebut
A. Presentasi Tidak Langsung
B. Presentasi Absolut
C. Teleconference
D. Presentasi Normal
E. Presentasi Formal

88. Presentasi Visual Menggunakan Media

A. Gambar
B. Suara
C. Teks
D. Sinyal
E. Teleconference

89. Tombol Office Button, pada Microsoft Power Point 2007 berisi
A. perintah yang berkaitan dengan manajemen dokumen
B. Tombol-tombol perintah seputar pengerjaan Worksheet
C. Shortcut Perintah yang digunakan
D. Menampillkan nama file yang aktif
E. Menampilkan Slide

90. Tombol Quick Acces Toolbar Pada Microsoft Power Point 2007 berisi
A. Perintah yang berkaitan dengan manajemen dokumen
B. Tombol-tombol perintah seputar pengerjaan Worksheet
C. Shortcut Perintah yang digunakan
D. Menampillkan nama file yang aktif
E. Menampilkan Slide

SOAL ESSAY
1. Bagaimana cara membuat hyperlink?
2. Apa yang dimaksud dengan slide?
3. Jelaskan cara menambahkan table pada slide presentasi!
4. Bagaimana cara mengatur warna background?
5. Jelaskan apa fungsi dari Ms PowerPoint?