Tugas Kelompok ke-2

Week 4/ Sesi 5

2502125450 Nurcahyadi ramadhan

2502113091 Muhammad Ghofur

2502133950 Vincent Wijaya

2502124826 Irma Yosephine Muyo

2502124555 Syaharani Putri Tarisyah

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan “active listening” dalam komunikasi dan menurut
anda apakah komunikasi yang dilakukan oleh pria dan Wanita berbeda? Berikan
pendapat anda. (40 Point)
active listering adalah kemampuan mendengarkan secara aktif atau penuh secara
perhatian, kemampuan ini diharapkan membuat perasaan lega dan nyaman bagi
pendengarnya dan dapat menimbulkan rasa kepercayaan. Dalam hal ini active listening
membangun pengertian, kepercayaan dan rapport antara pembicara dan pendengar. active
listening dapat dilakukan secara verbal dan nonverbal. Dalam active listening ada
beberapa hal yang harus diperhatikan, antara lain, tujuan dalam interaksi, cara
penyampaian agar tercipta kenyamanan dalam interaksi, fokus untuk menyelesaikan
masalah dalam hubungan interaksi, suara atau tempo nada yang digunakan, tema yang
sedang dibicarakan, dapat melihat emosi seseorang agar penyampaian berjalan lancar.
Dalam hal komunikasi menurut kelompok kami terdapat perbedaan cara penyampaian
interaksi antara pria dan wanita. hal ini dipengaruhi oleh psikis, cara biacara, metode
penyampaian, ketertarikan dll. Dimana pria ketika berbicara memiliki nada suara yang
lebih berat dan sedikit kasar, serta penyampaian yang lugas, sedangkan wanita lebih
halus dan nada suaranya lebih rendah, dan menyampaiannya lebih tertata dibandingkan
pria, selain itu pria memiliki kondisi psikologi yang lebih kuat dibandingkan wanita, jadi
kadang lebih mampu menahan emosi jika menyampaikan suatu hal, sehingga tidak
terlalu terlihat, sedangkan wanita ketika sedang tidak baik kondisi psikologinya,
penyampaiannya komunikasinya agak terbata-bata dan kurang jelas. sifat dan

Introduction to Management and Business-R6

 karakter juga mempengaruhi cara komunikasi, pribadi yang tegas sopan baik, akan
menghasilkan komunikasi verbal atau non verbal yang tepat sasaran dalam penjelasannya
dibandingkan dengan pribadi atau sifat yang lebih arrogant, karena lebih mengedepankan
sifat keiingannya sendiri untuk didengar dalam berkomunikasi.

2. Kepemimpinan contingency lebih memperhatikan bagaiaman hubungan atara pekerja dan

pemberi kerja. Anda dapat memilih seorang pemimpin perusahaan/ organisasi terkemuka
atau menager di tempat anda bekerja, amati serta uraikan bagaimana gaya kepemimpinan
yang dimiliki oleh pemimpin tersebut. Jelaskan pula dalam contoh, apakah gaya
kepemimpinan yang dilakukan tersebut berdampak efektif terhadap kinerja pekerjanya?
(60 point)

Di tempat saya bekerja saat ini yaitu PT. Telkom Akses, saya memiliki manager yang
menerapkan kepemimpinan teori jalur tujuan, dibawah kepemimpinannya dia tidak
terlalu banyak bicara, namun selalu memperhatikan atau memberi dukungan kepada para
bawahannya untuk mencapai goals, sebagai contoh Ketika para teknisinya terkendala
dalam urusan alker sarker maka akan langsung di support (pengadaan barang) sesuai
kebutuhan teknisi, hal ini tentunya sangat membantu dan sangat berguna untuk mencapai
goals perusahaan yang mengutamakan kecepatan dan ketepatan dalam pelayanan
jaringan baik itu fiber to the home (indihome) maupun jaringan backbone (TSEL) hal ini
juga sejalan dengan keinginan perusahaan untuk mengurangi jumlah tiket gangguan dan
menaikkan performansi perusahaan.

Introduction to Management and Business-R6

Introduction to Management and Business-R6