LINGKUNGAN EKSTERNAL

DAN BUDAYA ORGANISASI

Sasaran Pembelajaran

Membandingkan tindakan manajer

Kendala dan tantangan lingkungan elsternal

Karakteristik dan arti penting budaya

organisasi

Isu terkini budaya organisasi

 Salah satu kunci Hal-hal yang dilakukan untuk membaca
keberhasilan dalam budaya:
manajemen dan
karier adalah 1. Lakukan pengecekan latar belakang
mengetahui 2. Perhatikan lingkungan fisik dan simbol-
bagaimana
simbol perusahaan
membaca budaya
organisasi sehingga 3. Bagaimana anda mencirikan orang-
dapat menemukan orang yang anda temui?
satu organisasi
dimana anda akan 4. Lihatlah panduan SDM organisasi itu
merasa senang
5. Tanyakan pertanyaan tentang orang-
orang yang anda temui
1. MANAJER – MUMPUNI ATAU SIMBOLIS?

PANDANGAN Pandangan bahwa para manajer

bertanggungjawab langsung atas
MUMPUNI keberhasilan atau kegagalan sebuah
organisasi.

Ketika laba meningkat, manajer

mendapatkan imbalan berupa bonus dll.
Ketika laba menurun, manajer seringkali
dipecat.
1. MANAJER – MUMPUNI ATAU SIMBOLIS?

Kendala dalam kekuasaan

manajemen

Budaya
Lingkungan Kekuasaan
Organisasi
Organisasi Manajemen
2. Lingkungan Eksternal: Hambatan dan
Tantangan

Lingkungan eksternal:
Lingkungan Eksternal 1. Lingkungan ekonomi
merujuk pada faktor- 2. Lingkungan demografi
faktor dan kekuatan
3. Lingkungan politik/ hukum
yang berada di luar
organisasi tetapi 4. Lingkungan sosial budaya
memengaruhi kinerja 5. Lingkungan teknologi
organisasi.
6. Lingkungan global
 Tingkat bunga

Inflasi

Lingkungan
Perubahan pendapatan
Ekonomi

Fluktuasi pasar saham

Tahap siklus bisnis

 Usia

Ras

Jenis Kelamin

Lingkungan Tingkat Pendidikan

Demografi

Lokasi Geografis

Pendapatan

Komposisi Keluarga
 Hukum Negara

Hukum daerah

Politik/ Hukum negara lain

Hukum

Kondisi Politik

Stabilitas Negara
 Nilai-nilai

Sikap

Tren

Sosial Budaya Tradisi

Gaya hidup

Keyakinan

Selera, pola perilaku

Teknologi Inovasi

Isu-isu globalisasi dan ekonomi dunia

Global seperti lesunya pertumbuhan ekonomi,
resesi
Kendala Ketidakpastian Lingkungan

• Ketidakpastian lingkungan merupakan

tingkat perubahan serta kompleksitas yang
terjadi di lingkungan organisasi.
• Tingkat perubahan dinamis terjadi bila
komponen lingkungan organisasi seringkali
berubah. Contoh: industri musik rekaman.
• Lingkungan stabil terjadi bila tidak ada
pesaing baru, sedikit terobosan teknologi
dari pesaing
Kendala Kompleksitas Lingkungan

• Merujuk pada banyaknya komponen dalam

lingkungan organisasi dan sejauh mana
organisasi memahami komponen tersebut.
Matriks Ketidakpastian Lingkungan
Laju Perubahan
Tingkat Stabil Dinamis
Komple Sederhana Sel 1 Sel 2
ksitas 1. Lingkungan stabil dan 1. Lingkungan dinamis dan
dapat diprediksi tidak dapat diprediksi
Tingkat Kompleksitas

2. Sedikit komponen dalam 2. Sedikit komponen dalam

lingkungan lingkungan
3. Komponen tidak begitu 3. Komponen tidak begitu
beragam dan tidak beragam tetapi selalu
berubah berubah
4. Tidak dibutuhkan 4. Tidak dibutuhkan
pengetahuan yang pengetahuan yang
mendalam tentang mendalam tentang
komponen komponen
Matriks Ketidakpastian Lingkungan
Laju Perubahan
Stabil Dinamis
Kompleks Sel 3 Sel 4
1. Lingkungan stabil dan 1. Lingkunga dinamis dan
Tingkat Kompleksitas

dapat diprediksi tidak dapat diprediksi

2. Banyak komponen dalam 2. Banyak komponen dalam
lingkungan lingkungan
3. Komponen variatif dan 3. Komponen variatif dan
tidak banyak berubah selalu berubah
4. Dibutuhkan pengetahuan 4. Dibutuhkan pengetahuan
yang mendalam tentang yang mendalam tentang
komponen komponen
Kesalahan dan
Pemangku bias dalam Organisasi
Kepentingan pengambilan keputusan

Karyawan Pelanggan

Kelompok aksi
Serikat Pekerja
SOSPOL

Pemegang Pemangku
Pesaing
saham Kepentingan
Organisasi
Asosiasi dagang
Masyarakat dan industri

Pemasok Media Massa Pemerintah

3. BUDAYA ORGANISASI

Definisi Sehimpunan nilai, prinsip, tradisi,

dan cara bekerja yang dianut
bersama dan memengaruhi
perilaku serta tindakan para
anggota organisasi.
Dimensi Budaya Organisasi

1. Perhatian dan detail

• Seberapa dalam ketelitian, analisis, dan
perhatian pada detail yang dituntut oleh
organisasi dari para karyawannya.
2. Orientasi Hasil
• Seberapa besar organisasi menekankan pada
pencapaian hasil daripada proses
Dimensi Budaya Organisasi

3. Orientasi Manusia
• Seberapa jauh organisasi bersedia
memoertimbangkan faktor karyawan didalam
pengambilan keputusan manajemen.
4. Orientasi Tim
• Seberapa besar organisasi menekankan pada
kerja kelompok daripada kerja individu
Dimensi Budaya Organisasi

5. Agresivitas
• Seberapa besar organisasi mendorong para karyawan
untuk saling bersaing, daripada saling bekerjasama.
6. Stabilitas
• Seberapa besar organisasi menekankan pada
pemeliharaan status quo didalam pengambilan
berbagai keputusan dan tindakan
Dimensi Budaya Organisasi

7. Inovasi dan Pengambilan Risiko

• Seberapa besar organisasi mendorong para karyawan
untuk bersikap inovatif dan berani mengambil risiko.
Budaya yang Kuat

Yaitu budaya yang menanamkan nilai-nilai utama

secara kokoh dan diterima secara luas di kalangan
para karyawannya – memiliki pengaruh yang lebih
besar terhadap perilaku karyawan dibandingkan
budaya yang lemah.
Contoh: Budaya kuat Apple yaitu inovasi produk dan
layanan responsif pelanggan
Budaya kuat Vs Budaya Lemah
Budaya Kuat
Nilai-nilai diterima secara luas
Budaya memberikan pesan yang
konsisten kepada karyawan mengenai
apa yang dipandang berharga
Sebagian besar karyawan bisa
mengungkapkan kisah sejarah atau
pahlawan perusahaan
Para karyawan sangat mengidentikkan
jati diri mereka dengan budaya
organisasi
Terdapat kaitan yang erat diantara
penerimaan nilai-nilai dan perilaku
anggota organisasi
Budaya Lemah
Nilai-nilai hanya dianut segolongan
orang saja – seperti manajer puncak
Budaya memberikan pesan yang
bertolak belakang mengenai apa yang
dipandang berharga
Karyawan hanya memiliki sedikit
pengetahuan mengenai sejarah atau
pahlawan perusahaan
Para karyawan tidak begitu peduli
dengan identitas budaya organisasi
mereka
Tid ada kaitan yang kuat diantara nilai-
nilai dan perilaku anggota organisasi
Lahir dan Berkembangnya Budaya Organisasi

Manajemen
Puncak

Falsafah Kriteria
Budaya
Pendiri Seleksi
Organisasi
Organisasi Karyawan

Sosialisasi
Bagaimana Karyawan Mempelajari Budaya

Kisah-kisah dalam organisasi biasanya

CERITA merupakan kenangan atas berbagai
kejadian atau orang-orang yang penting

Serangkaian aktifitas yang dilakukan

RITUAL berulang-ulang untuk mengekspresikan
dan memperkuat nilai-nilai yang penting

Simbol kebendaan menyampaikan pesan tentang

SIMBOL
siapa yang dianggap penting dan perilaku semacam
BENDA apa yang dianggap patut

Penggunaan bahasa untuk menyatukan

BAHASA para anggota dalam budaya organisasi.
UNS ACTIVE
Bagaimana Budaya Memengaruhi Manajer

PENGORGANISASIAN
PERENCANAAN
1. Seberapa besar
1. Tingkat risiko yang
otonomi kepada
diperbolehkan
karyawan dalam
dalam rencana
ruang lingkup
2. Apakah rencana
kerjanya
harus dibuat oleh
2. Apakah tugas harus
individu atau tim
dikerjakan
3. Seberapa jauh
kelompok atau
manajemen
perorangan
mempertimbangkan
3. Tingkat interaksi
faktor lingkungan
manajer dengan
dalam perencanaan
manajer bagian lain
Bagaimana Budaya Memengaruhi Manajer

PENGENDALIAN
KEPEMIMPINAN 1. Mekanisme
1. Tingkat kepedulian pengendalian
manajemen pada eksternal dianggap
kepuasan kerja perlu
karyawan 2. Kriteria evaluasi
2. Gaya kepemimpinan kinerja karyawan
yang dianggap patut 3. Akibat dan sanksi
3. Perbedaan pendapat bila manajer
harus ditekan dan melampaui batas
dihilangkan anggaran yang
ditetapkan
4. ISU-ISU BUDAYA TERKINI

1. BUDAYA INOVATIF Ciri Budaya inovatif

1. Semua perusahaan
1. Tantangan dan
yang sukses pasti
menerapkan budaya keterlibatan
yang mendukung 2. Kebebasan
inovasi 3. Kepercayaan dan
2. Faktor penggerak keterbukaan
terpenting tumbuhnya 4. Waktu bagi gagasan
inovasi adalah budaya 5. Penyelesaian konflik
perusahaan yang 6. Silang Pendapat
mendukung hal
7. Pengambilan risiko
tersebut
4. ISU-ISU BUDAYA TERKINI

2. Responsif terhadap Pelanggan

1. Pekerjakan karyawan yang bersahabat, penuh
perhatian, antusias, sabar, pendengar yang baik
2. Ciptakan lingkungan kerja yang memberi kebebasan
bagi karyawan untuk memuaskan pelanggan
3. Berikan wewenang kepada karyawan untuk mengambil
keputusan harian menyangkut pekerjaan rutin
4. Meminimalkan ketidakjelasan apa yang boleh dan
tidak boleh dilakukan karyawan
5. Pertegas komitmen untuk memberikan kepuasan dan
kesenangan kepada pelanggan
4. ISU-ISU BUDAYA TERKINI

3. Spiritualitas dan Budaya Organisasi

Suatu budaya dimana nilai-nilai organisasi

menumbuhkembangkan kesadaran akan makna
hidup melalui kerja yang bermanfaat yang
dilakukan dalam konteks komunitas.
4. ISU-ISU BUDAYA TERKINI

Ciri Budaya Organisasi Spiritual

1. Kesadaran yang kuat akan makna

2. Penekanan pada pengembangan individu
3. Kepercayaan akan keterbukaan
4. Pemberdayaan karyawan
5. Toleransi terhadap ekspresi diri karyawan
AKTIVITAS MAHASISWA

MENGIDENTIFIKASI LINGKUNGAN EKSTERNAL

DAN
BUDAYA ORGANISASI DARI SEKOLAH