STANDAR PELAYANAN

PENDAFTARAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN

RSUD PALEMBANG BARI

(Lampiran Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI

Nomor: 445/250/RSUD/2013 Tentang Penetapan Standar Pelayanan
di RSUD Palembang BARI)

A. PENDAHULUAN
RSUD Palembang BARI merupakan rumah sakit type B yang memiliki tugas melaksanakan
sebagian urusan pemerintah daerah di bidang pelayanan kesehatan yaitu menyelenggarakan
pelayanan kesehatan dalam upaya penyembuhan, pemulihan,pencegahan, pelayanan rujukan,
dan tempat pendidikan dan pelatihan bagi institusi sekolah kesehatan. Selain melaksanakan
pelayanan medis, pelayanan keperawatan, pelayanan rujukan serta penunjang medis dan non
medis, RSUD Palembang BARI juga berfungsi merumuskan kebijakan teknis di bidang
pelayanan kesehatan, mendukung penyelenggaraan pemerintahan daerah dibidang pelayanan
kesehatan, menyusun rencana dan program, monitoring, evaluasi dan pelaporan di bidang
pelayanan kesehatan, pengelolaan keuangan dan akuntansi, pengelolaan urusan kepegawaian,
hubungan masyarakat, perlengkapan dan umum serta rumah tangga dan pelaksanaan
pendidikan dan pelatihan.

B. STANDAR PELAYANAN
Jenis Pelayanan : Pendaftaran Pasien Rawat Jalan
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum  Undang Undang Republik Indonesia No 44 Tahun 2009
tentang Rumah Sakit
 Undang-undang Republik Indonesia No 36 Tahun 2009
Tentang Kesehatan
 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik
 Undang-undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem
Jaminan Sosial Nasional (SJSN)
 Undang-undang Nomor 24 Tahun 2011 tentang Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)
 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang
Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan dan Penerapan
Standar Pelayanan
 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No
741/Menkes/Per/VII/2008 tentang Standard Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota
 Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 340 Tahun 2010
tentang Klasifikasi Rumah Sakit
 Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No
 129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit
 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
HK.07.06/III/2004/09 tentang Pemberian Izin
Penyelenggaraan Rumah Sakit Umum Daerah dengan
nama RSUD Palembang BARI Pemerintah Kota Palembang
Propinsi Sumatera Selatan
 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
241/Menkes/SK/IV/2009 tentang Peningkatan Kelas RSUD
Palembang BARI milik Pemerintah Kota Palembang Propinsi
Sumatera Selatan
 Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 856/Menkes/SK
tentang standar Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
 Peraturan Daerah Kota Palembang No 3 tahun 2004
tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum
Daerah Palembang BARI
 Peraturan Walikota Palembang Nomor 57 Tahun 2014
tentang Biaya Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit
Umum Daerah Palembang BARI
2. Persyaratan  Pasien BPJS/JKN-KIS : Kartu BPJS/JKN-KIS, Fotocopy
Pelayanan
KK/ fotocopy KTP, rujukan dari Faskes tingkat I
( Puskesmas / dokter keluarga ) / rujukan dari Faskes
tingkat II (RS type C)
 Pasien Jamsoskes : fotocopy KTP, KK, surat keterangan
Lurah / Kades, rujukan Dinas Kesehatan Kota/Kab dan
rujukan RS type C
 Pasien umum : Kartu identitas ( KTP, SIM, dan lainnya
yang berlaku )
3. Sistem, 1. Pasien atau keluarga pasien mengambil nomor antrian di
mekanisme, dan bagian admisi
prosedur - Alur reguler (untuk pasien yang tidak berkebutuhan
khusus)
- Alur fasttrack ( untuk pasien berkebutuhan khusus )
2. Untuk alur reguler menuju loket pendaftaran rekam medis
sesuai panggilan nomor antrian, dan untuk alur fasttrack
langsung menuju ke loket 2 tanpa mengantri
3. Pasien dengan jaminan kesehatan menyerahkan
persyaratan berobat ke petugas pendaftaran dan pasien
yang tidak menggunakan jaminan kesehatan hanya
menyerahkan kartu berobat. Petugas pendaftaran
memastikan tentang poliklinik tujuan ke pasien
4. Petugas pendaftaran mengentri data menggunakan
aplikasi SIMARS
5. Petugas pendaftaran mengembalikan berkas persyaratan
 yang asli dan pasien diarahkan untuk menuju poliklinik
yang dituju
6. Pasien yang tidak memiliki jaminan kesehatan melakukan
pembayaran karcis di loket kasir
7. Petugas pendaftaran mencetak Surat Jaminan Pelayanan
(SJP) bagi peserta JAMSOSKES dan Surat Eligibilitas
Peserta (SEP) bagi peserta BPJS/JKN-KIS
8. Petugas penyimpanan berkas rekam medis rawat jalan
mengambil SJP dan SEP disetiap loket untuk digabungkan
dengan berkas rekam medis
9. Petugas tracer mencheklist berkas yang keluar dari rak
penyimpanan
10. Petugas distribusi mengantarkan berkas rekam medis ke
poliklinik dengan menggunakan Transport Tube ataupun
manual
4. Jangka waktu Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palembang
penyelesaian
BARI Nomor 800/321/RSUD/2014 tentang Pemberlakuan
Standar Pelayanan Minimal di Lingkungan Rumah Sakit
Umum Daerah Palembang Bari
 Sejak pasien / keluarga pasien mendaftar di loket
pendaftaran sampai dengan tersedianya berkas rekam
medis rawat jalan poliklinik < 10 menit
5. Biaya/tarif - Berdasarkan Peraturan Walikota Nomor 55 Tahun 2018
tanggal 6 Juli 2018 Tentang Biaya Pelayanan Kesehatan
pada Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI.
- Peraturan Menteri Kesehatan RI nomor 6 tahun 2018
tentang Perubahan Ketiga Atas PERMENKES nomor 52
tahun 2016 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan
Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan
6. Produk pelayanan Pelayanan pendaftaran pasien rawat jalan
7. Sarana,  Loket untuk penerimaan pasien
prasarana,
dan/atau fasilitas  Kursi dan meja petugas pendaftaran
 Alat tulis kantor
 Komputer
 Printer SJP / SEP
 Printer label
 Kertas printer
 Formulir Rekam Medis Rawat Jalan
 Kartu berobat pasien
 Gelang identitas pasien
 Buku Register
 Formulir Bon Peminjaman status rawat jalan
 Ruangan penyimpanan berkas rawat jalan
  Rak file berkas rawat jalan
 dll
8. Kompetensi - Tenaga Perekam Medis dan Informasi Kesehatan
Pelaksana
- Tenaga Kesehatan lainnya
9. Pengawasan Dilaksanakan secara berjenjang mulai dari :
internal
1. Kasubag Pencatatan dan Pelaporan
2. Kabag Rekam Medis dan SIM RS
3. Wadir Umum dan Keuangan
10. Penanganan - Sms Pengaduan : 08117118989
pengaduan,
- Website : www.rsudpbari.palembang.go.id
saran, dan
masukan - Kotak Saran
- Petugas Informasi dan Pengaduan
11. Jumlah  7 orang Tenaga Perekam Medis dan Informasi Kesehatan
pelaksana
 2 orang Tenaga kesehatan lainnya
 1 orang tenaga administrasi umum
12. Jaminan  Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palem-
pelayanan
bang BARI Nomor 800/321/RSUD/2014 tentang Pember-
lakuan Standar Pelayanan Minimal di Lingkungan Rumah
Sakit Umum Daerah Palembang Bari
 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI Nomor
445/251/RSUD/2013 tentang Penetapan Maklumat Pelay-
anan di RSUD Palembang BARI

 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI Nomor

445/253/RSUD/2013 tentang Penetapan Janji Layanan
RSUD Palembang BARI
13. Jaminan  Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI
keamanan dan
No. 445 / 004.2 / RSUD / 2010 tentang Pemberlakuan Ke-
keselamatan
pelayanan bijakan Keselamatan Kerja, Kebakaran dan Kewaspadaan
bencana RSUD Palembang BARI.
 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI Nomor
800/0071/RSUD/2011 tentang Pembentukan Komite
Mutu Pelayanan dan Komite Keselamatan Pasien RSUD
Palembang BARI
14. Evaluasi kinerja - Evaluasi bulanan dilakukan oleh atasan langsung.
Pelayanan
- Evaluasi tahunan dilakukan oleh SPI.

DIREKTUR RSUD PALEMBANG BARI,

dr. Hj. MAKIANI, S.H.,M.M,MARS

Pembina Utama Muda
NIP 196504131996032001
 STANDAR PELAYANAN
PENDAFTARAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT INAP
RSUD PALEMBANG BARI

(Lampiran Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI

Nomor: 445/250/RSUD/2013 Tentang Penetapan Standar Pelayanan
di RSUD Palembang BARI)

A. PENDAHULUAN
RSUD Palembang BARI merupakan rumah sakit type B yang memiliki tugas melaksanakan
sebagian urusan pemerintah daerah di bidang pelayanan kesehatan yaitu menyelenggarakan
pelayanan kesehatan dalam upaya penyembuhan, pemulihan,pencegahan, pelayanan rujukan,
dan tempat pendidikan dan pelatihan bagi institusi sekolah kesehatan. Selain melaksanakan
pelayanan medis, pelayanan keperawatan, pelayanan rujukan serta penunjang medis dan non
medis, RSUD Palembang BARI juga berfungsi merumuskan kebijakan teknis di bidang
pelayanan kesehatan, mendukung penyelenggaraan pemerintahan daerah dibidang pelayanan
kesehatan, menyusun rencana dan program, monitoring, evaluasi dan pelaporan di bidang
pelayanan kesehatan, pengelolaan keuangan dan akuntansi, pengelolaan urusan kepegawaian,
hubungan masyarakat, perlengkapan dan umum serta rumah tangga dan pelaksanaan
pendidikan dan pelatihan.

B. STANDAR PELAYANAN
Jenis Pelayanan : Pendaftaran Pasien Rawat Inap
NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum  Undang Undang Republik Indonesia No 44 Tahun 2009
tentang Rumah Sakit
 Undang-undang Republik Indonesia No 36 Tahun 2009
Tentang Kesehatan
 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik
 Undang-undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem
Jaminan Sosial Nasional (SJSN)
 Undang-undang Nomor 24 Tahun 2011 tentang Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)
 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang
Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan dan Penerapan
Standar Pelayanan
 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No
741/Menkes/Per/VII/2008 tentang Standard Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota
  Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 340 Tahun 2010
tentang Klasifikasi Rumah Sakit
 Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No
129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit
 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
HK.07.06/III/2004/09 tentang Pemberian Izin
Penyelenggaraan Rumah Sakit Umum Daerah dengan
nama RSUD Palembang BARI Pemerintah Kota Palembang
Propinsi Sumatera Selatan
 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
241/Menkes/SK/IV/2009 tentang Peningkatan Kelas RSUD
Palembang BARI milik Pemerintah Kota Palembang Propinsi
Sumatera Selatan
 Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 856/Menkes/SK
tentang standar Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
 Peraturan Daerah Kota Palembang No 3 tahun 2004
tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum
Daerah Palembang BARI
 Peraturan Walikota Palembang Nomor 57 Tahun 2014
tentang Biaya Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit
Umum Daerah Palembang BARI
2. Persyaratan  Pasien BPJS/JKN-KIS ( dari IGD ) : Kartu BPJS / JKN-KIS,
Pelayanan
Fotocopy kartu keluarga, fotocopy KTP, surat keterangan
perawatan dari IGD
 Pasien BPJS/JKN-KIS ( dari Poliklinik ) : Kartu BPJS /
JKN-KIS, Fotocopy kartu keluarga, fotocopy KTP, surat
keterangan perawatan dan rujukan dari Faskes tingkat I
(Puskesmas / dokter keluarga) / rujukan dari Faskes
tingkat II (RS type C)
 Pasien Jamsoskes ( dari IGD ) : fotocopy KTP, fotocopy
kartu keluarga, surat keterangan Lurah / Kades tidak
terjamin asuransi lain, , surat keterangan masuk IGD
 Pasien Jamsoskes ( dari Poliklinik ) : fotocopy KTP, fotocopy
KK, surat keterangan Lurah / Kades tidak terjamin
asuransi lain, rekomendasi dari Dinas Kesehatan, surat
keterangan perawatan, rujukan Dinas Kesehatan Kota/Kab
dan rujukan RS type C
 Pasien umum : Kartu identitas ( KTP, SIM, dan lainnya
yang berlaku )
3. Sistem, 1. Pasien dengan indikasi rawat inap akan mendapat surat
mekanisme, dan perawatan dari Dokter IGD ataupun Poliklinik.
prosedur 2. Pasien / keluarga pasien membawa surat perawatan
tersebut ke petugas admisi untuk mengecek ketersediaan
 tempat tidur.
3. Setelah mendapat tempat tidur yang sesuai dengan
diagnosa penyakit, pasien menuju ke loket pendaftaran
rawat inap di IGD ataupun poliklinik untuk mendaftar dan
membuat surat jaminan rawat inap.
4. Petugas pendaftaran rekam medis mengentri data rawat
inap pada aplikasi SIMARS, mencetak label identitas dan
gelang pasien serta menyiapkan berkas rekam medis
rawat inap sesuai ilmu penyakit kemudian diserahkan ke
IGD atau Poliklinik asal pasien
4. Jangka waktu Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palembang
penyelesaian
BARI Nomor 800/321/RSUD/2014 tentang Pemberlakuan
Standar Pelayanan Minimal di Lingkungan Rumah Sakit
Umum Daerah Palembang Bari
 Sejak pasien / keluarga pasien mendaftar di loket
pendaftaran sampai dengan tersedianya berkas rekam
medis rawat inap < 15 menit
5. Biaya/tarif - Berdasarkan Peraturan Walikota Nomor 55 Tahun 2018
tanggal 6 Juli 2018 Tentang Biaya Pelayanan Kesehatan
pada Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI.
- Peraturan Menteri Kesehatan RI nomor 6 tahun 2018
tentang Perubahan Ketiga Atas PERMENKES nomor 52
tahun 2016 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan
Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan
6. Produk pelayanan Pelayanan pendaftaran pasien rawat Inap
7. Sarana,  Loket untuk penerimaan pasien
prasarana,
dan/atau fasilitas  Kursi dan meja petugas pendaftaran
 Alat tulis kantor
 Komputer
 Printer
 Printer Label
 Kertas printer
 Gelang Identitas pasien
 Formulir Rekam Medis Rawat Inap
 Buku Register
 dll
8. Kompetensi - Tenaga Perekam Medis dan Informasi Kesehatan
Pelaksana
9. Pengawasan Dilaksanakan secara berjenjang mulai dari :
internal
1. Kasubag Pencatatan dan Pelaporan
2. Kabag Rekam Medis dan SIM RS
3. Wadir Umum dan Keuangan
10. Penanganan - Sms Pengaduan : 08117118989
pengaduan,
- Website : www.rsudpbari.palembang.go.id
saran, dan
masukan
 - Kotak Saran
- Petugas Informasi dan Pengaduan
11. Jumlah  1 orang Tenaga Perekam Medis dan Informasi Kesehatan
pelaksana
12. Jaminan  Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palem-
pelayanan
bang BARI Nomor 800/321/RSUD/2014 tentang Pember-
lakuan Standar Pelayanan Minimal di Lingkungan Rumah
Sakit Umum Daerah Palembang Bari
 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI
Nomor 445/251/RSUD/2013 tentang Penetapan Maklu-
mat Pelayanan di RSUD Palembang BARI

 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI

Nomor 445/253/RSUD/2013 tentang Penetapan Janji Lay-
anan RSUD Palembang BARI
13. Jaminan  Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI
keamanan dan
No. 445 / 004.2 / RSUD / 2010 tentang Pemberlakuan Ke-
keselamatan
pelayanan bijakan Keselamatan Kerja, Kebakaran dan Kewaspadaan
bencana RSUD Palembang BARI.
 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI Nomor
800/0071/RSUD/2011 tentang Pembentukan Komite
Mutu Pelayanan dan Komite Keselamatan Pasien RSUD
Palembang BARI
14. Evaluasi kinerja - Evaluasi bulanan dilakukan oleh atasan langsung.
Pelaksana
- Evaluasi tahunan dilakukan oleh SPI.

DIREKTUR RSUD PALEMBANG BARI,

dr. Hj. MAKIANI, S.H.,M.M,MARS

Pembina Utama Muda
NIP 196504131996032001
 STANDAR PELAYANAN
PENDAFTARAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT
RSUD PALEMBANG BARI

(Lampiran Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI

Nomor: 445/250/RSUD/2013 Tentang Penetapan Standar Pelayanan
di RSUD Palembang BARI)

A. PENDAHULUAN
RSUD Palembang BARI merupakan rumah sakit type B yang memiliki tugas melaksanakan
sebagian urusan pemerintah daerah di bidang pelayanan kesehatan yaitu menyelenggarakan
pelayanan kesehatan dalam upaya penyembuhan, pemulihan,pencegahan, pelayanan rujukan,
dan tempat pendidikan dan pelatihan bagi institusi sekolah kesehatan. Selain melaksanakan
pelayanan medis, pelayanan keperawatan, pelayanan rujukan serta penunjang medis dan non
medis, RSUD Palembang BARI juga berfungsi merumuskan kebijakan teknis di bidang
pelayanan kesehatan, mendukung penyelenggaraan pemerintahan daerah dibidang pelayanan
kesehatan, menyusun rencana dan program, monitoring, evaluasi dan pelaporan di bidang
pelayanan kesehatan, pengelolaan keuangan dan akuntansi, pengelolaan urusan kepegawaian,
hubungan masyarakat, perlengkapan dan umum serta rumah tangga dan pelaksanaan
pendidikan dan pelatihan.

B. STANDAR PELAYANAN

Jenis Pelayanan : Pendaftaran Pasien Gawat Darurat

NO. KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum  Undang Undang Republik Indonesia No 44 Tahun 2009
tentang Rumah Sakit
 Undang-undang Republik Indonesia No 36 Tahun 2009
Tentang Kesehatan
 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik
 Undang-undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem
Jaminan Sosial Nasional (SJSN)
 Undang-undang Nomor 24 Tahun 2011 tentang Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)
 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012 tentang
Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan dan Penerapan
Standar Pelayanan
  Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No
741/Menkes/Per/VII/2008 tentang Standard Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota
 Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 340 Tahun 2010
tentang Klasifikasi Rumah Sakit
 Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No
129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit
 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
HK.07.06/III/2004/09 tentang Pemberian Izin
Penyelenggaraan Rumah Sakit Umum Daerah dengan
nama RSUD Palembang BARI Pemerintah Kota Palembang
Propinsi Sumatera Selatan
 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
241/Menkes/SK/IV/2009 tentang Peningkatan Kelas RSUD
Palembang BARI milik Pemerintah Kota Palembang Propinsi
Sumatera Selatan
 Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 856/Menkes/SK
tentang standar Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
 Peraturan Daerah Kota Palembang No 3 tahun 2004
tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit Umum
Daerah Palembang BARI
 Peraturan Walikota Palembang Nomor 57 Tahun 2014
tentang Biaya Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit
Umum Daerah Palembang BARI
2. Persyaratan  Pasien BPJS/JKN-KIS : Kartu BPJS/JKN-KIS, Fotocopy
Pelayanan
Kartu Keluarga dan Fotocopy KTP
 Pasien Jamsoskes: fotocopy KTP, kartu keluarga, surat ket.
Lurah/Kades
 Pasien JAMPERSAL : fotocopy KTP, kartu keluarga, surat
ket. Lurah/Kades, Fotocopy surat nikah
 Pasien Umum : Kartu Identitas (KTP, SIM, dan lainnya yang
berlaku)
3. Sistem, 1. Pasien yang datang ke Instalasi Gawat Darurat masuk ke
mekanisme, dan ruang triase untuk dilakukan pemeriksaan dan pemilahan
prosedur oleh dokter sesuai kondisi pasien
2. Keluarga / pengantar pasien menuju loket pendaftaran
rekam medis untuk mendaftar, bagi pasien yang datang
tanpa keluarga, informasinya diperoleh dari petugas
Instalasi Gawat Darurat
3. Petugas pendaftaran mengentri data rawat jalan
menggunakan aplikasi SIMARS.
4. Petugas pendaftaran mencetak Surat Jaminan Pelayanan
(SJP) bagi peserta JAMSOSKES atau JAMPERSAL dan
 Surat Eligibilitas Peserta (SEP) bagi peserta BPJS/JKN-
KIS.
5. Petugas pendaftaran mencetak label identitas dan
menyiapkan berkas rekam medis IGD kemudian
diserahkan ke perawat IGD
4. Jangka waktu Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palembang
penyelesaian
BARI Nomor 800/321/RSUD/2014 tentang Pemberlakuan
Standar Pelayanan Minimal di Lingkungan Rumah Sakit
Umum Daerah Palembang Bari
 Sejak pasien / keluarga pasien mendaftar di loket
pendaftaran sampai dengan tersedianya berkas rekam
medis IGD < 10 menit
5. Biaya/tarif - Berdasarkan Peraturan Walikota Nomor 55 Tahun 2018
tanggal 6 Juli 2018 Tentang Biaya Pelayanan Kesehatan
pada Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI.
- Peraturan Menteri Kesehatan RI nomor 6 tahun 2018
tentang Perubahan Ketiga Atas PERMENKES nomor 52
tahun 2016 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan
Dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan
6. Produk pelayanan Pelayanan pendaftaran pasien gawat darurat
7. Sarana,  Loket untuk penerimaan pasien
prasarana,
dan/atau fasilitas  Kursi dan meja petugas pendaftaran
 Alat tulis kantor
 Komputer
 Printer SJP / SEP
 Printer label
 Kertas printer
 Formulir Rekam Medis Rawat Jalan IGD
 Kartu berobat pasien
 Gelang identitas pasien
 Buku Register
 Formulir Bon Peminjaman status IGD
 dll
8. Kompetensi - Tenaga Perekam Medis dan Informasi Kesehatan
Pelaksana
9. Pengawasan Dilaksanakan secara berjenjang mulai dari :
internal
1. Kasubag Pencatatan dan Pelaporan
2. Kabag Rekam Medis dan SIM RS
3. Wadir Umum dan Keuangan
10. Penanganan - Sms Pengaduan : 08117118989
pengaduan,
- Website : www.rsudpbari.palembang.go.id
saran, dan
masukan - Kotak Saran
- Petugas Informasi dan Pengaduan
11. Jumlah - 4 orang Tenaga Perekam Medis dan Informasi Kesehatan
pelaksana
12. Jaminan  Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Palem-
pelayanan
bang BARI Nomor 800/321/RSUD/2014 tentang Pember-
lakuan Standar Pelayanan Minimal di Lingkungan Rumah
Sakit Umum Daerah Palembang Bari
 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI
Nomor 445/251/RSUD/2013 tentang Penetapan Maklu-
mat Pelayanan di RSUD Palembang BARI

 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI

Nomor 445/253/RSUD/2013 tentang Penetapan Janji Lay-
anan RSUD Palembang BARI
13. Jaminan  Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI
keamanan dan
No. 445 / 004.2 / RSUD / 2010 tentang Pemberlakuan Ke-
keselamatan
pelayanan bijakan Keselamatan Kerja, Kebakaran dan Kewaspadaan
bencana RSUD Palembang BARI.
 Keputusan Direktur RSUD Palembang BARI Nomor
800/0071/RSUD/2011 tentang Pembentukan Komite
Mutu Pelayanan dan Komite Keselamatan Pasien RSUD
Palembang BARI
14. Evaluasi kinerja - Evaluasi bulanan dilakukan oleh atasan langsung.
Pelaksana
- Evaluasi tahunan dilakukan oleh SPI.

DIREKTUR RSUD PALEMBANG BARI,

dr. Hj. MAKIANI, S.H.,M.M,MARS

Pembina Utama Muda
NIP 196504131996032001