LI.

BIDANG KEAHLIAN : BISNIS DAN MANAJEMEN

PROGRAM STUDI KEAHLIAN : TATA NIAGA
KOMPETENSI KEAHLIAN : PEMASARAN (121)

A. DASAR KOMPETENSI KEJURUAN

STANDAR KOMPETENSI KOMPETENSI DASAR

1. Menerapkan prinsip profesional 1.1 Mengidentifikasi sektor dan tanggung

bekerja jawab industri
1.2 Menerapkan pedoman, prosedur, dan
aturan kerja
1.3 Mengelola informasi

1.4 Merencanakan pekerjaan dengan

mempertimbangkan waktu dan
sumber daya
1.5 Mengelola kompetensi personal

2. Melaksanakan komunikasi 2.1 Mengidentifikasi penerima pesan

bisnis 2.2 Membuat pesan bisnis
2.3 Menggunakan media komunikasi yang
tersedia
2.4 Melaksanakan komunikasi bisnis

3. Menerapkan keselamatan, 3.1 Mendeskripsikan keselamatan dan

kesehatan kerja, dan kesehatan kerja (K3)
lingkungan hidup (K3LH) 3.2 Melaksanakan prosedur K3

3.3 Menerapkan konsep lingkungan hidup

3.4 Menerapkan ketentuan pertolongan

pertama pada kecelakaan.

B.

1
 C. KOMPETENSI KEJURUAN

STANDAR KOMPETENSI KOMPETENSI DASAR

1. Memahami prinsip- prinsip 1.1 Mendeskripsikan prinsip-prinsip bisnis

bisnis dan dasar hukum bisnis
1.2 Mengidentifikasi hukum paten, hukum
merek, dan hukum hak cipta di
Indonesia
1.3 Mengidentifikasi hukum perlindungan
konsumen
1.4 Mengidentifikasi larangan praktik
monopoli
1.5 Mengidentifikasi peraturan hukum
dagang
1.6 Memahami etika bisnis

2. Menata produk 2.1 Mendeskripsikan perencanaan visual

penataan produk
2.2 Menata display produk
2.3 Menjaga display produk agar tetap
sesuai dengan standar perusahaan
dan perencanaan

3. Melaksanakan negosiasi 3.1 Memberikan tangapan terhadap

keberatan dari calon pelanggan
3.2 Melakukan proses tawar-menawar
dengan calon pelanggan
3.3 Memotivasi keyakinan calon
pelanggan

4. Melaksanakan konfirmasi 4.1 Mengidentifikasi sinyal-sinyal dari

keputusan pelanggan calon pelanggan
4.2 Membuat konfirmasi keputusan calon
pelanggan

5. Melaksanakan proses 5.1 Mendeskripsikan berkas-berkas

administrasi transaksi administrasi
5.2 Mendeskripsikan transaksi

2
6. Melakukan penyerahan/ 6.1 Menyiapkan barang yang akan
pengiriman produk diserahkan/dikirim
6.2 Melakukan proses penyerahan produk
yang dibeli pelanggan

7. Melaksanakan penagihan 7.1 Mengidentifikasi klausul-klausul

pembayaran perjanjian
7.2 Melakukan kontak dengan pelanggan
7.3 Melakukan proses penagihan
pembayaran

8. Mengoperasikan peralatan 8.1 Mengoperasikan alat komunikasi

transaksi di lokasi penjualan
8.2 Mengoperasikan alat hitung
8.3 Mengoperasikan mesin pembayaran
baik tunai maupun non tunai
8.4 Menyiapkan dan mengoperasikan alat
ukur
8.5 Menyiapkan dan mengoperasikan alat
bantu verifikasi

9. Menemukan peluang baru 9.1 Menganalisis hubungan dengan

dari pelanggan pelanggan
9.2 Menawarkan produk lain yang sesuai
dengan kebutuhan dan keinginan
pelanggan
9.3 Menindaklanjuti permintaan lain dari
pelanggan

10. Melaksanakan pelayanan 10.1 Melaksanakan standar penampilan

prima (service excellent) pribadi
10.2 Menerapkan prinsip-prinsip pelayanan
prima/service excellent
10.3 Memberikan bantuan kepada
pelanggan
10.4 Melakukan komunikasi dengan
pelanggan

11. Membuka usaha eceran/ritel 11.1 Mengidentifikasi dasar bisnis ritel

3
 (expansion store opening) 11.2 Membedakan klasifikasi dan
diferensiasi bisnis ritel
11.3 Menjelaskan distribusi dalam bisnis
ritel
11.4 Melakukan riset pemasaran dalam
bisnis ritel

12. Melakukan pemasaran barang 12.1 Mengidentifikasi segmentasi pasar

dan Jasa
12.2 Menyusun rencana pencapaian target
pasar
12.3 Menyusun rencana pemasaran

12.4 Menerapkan prinsip prinsip marketing

mix
12.5 Menerapkan sistem informasi dan
teknologi penjualan
12.6 Menghitung PPn, PPh, PPn BM dan
Bea Materai
12.7 Menerapkan aturan pokok hukum
pertanggungan (asuransi).

MENTERI PENDIDIKAN NASIONAL,

TTD.

BAMBANG SUDIBYO

Salinan sesuai dengan aslinya.

Kepala Biro Hukum dan Organisasi
Departemen Pendidikan Nasional,

Dr. A. Pangerang Moenta, S.H.,M.H.,DFM.

NIP. 131661823