Case overview

Company Profile
Apple adalah sebuah perusahaan multinasional yang bergerak dalam bidang perancangan, pengembangan, dan penjualan
barang-barang yang meliputi perangkat elektronik, perangkat lunak komputer, serta komputer pribadi.

1976 1998 2007

Mulai didirikannya Memperkenalkan komputer Memperkenalkan iPHONE
perusahaan all in one yang baru di iMac

1 3 5

Apple Line 2 4 6
Historical 1980 2001 2019
Menjadikan perusahaan AS
Apple mulai meluncurkan Membuka toko ritel di
pertama dengan kapitalisasi
IPO McLean, Virginia
pasar $2 Triliun
 Introduction
● Apple Inc telah banyak mengalami tahap "roller-coaster" sebelum mencapai keberhasilan di tahun ini. Apple Inc
juga telah menjadi perusahaan kapitalisasi pasar yang bernilai triliun dollar. Beberapa analisis SWOT yang dapat
dilihat dari perusahaan Apple Inc adalah

STRENGTH
• Produk yang innovatif
• Design produk yang menarik dan elegan
• Brand yang unggul di industrinya
OPPORTUNITY
• Pengguna apple tergolong loyal dan
bersedia membayar lebih
• Pangsa pasar cukup besar
WEAKNESS
• Harga produk yang kurang terjangkau.
• Layanan service apple hanya bisa dinikmati oleh pengguna apple.
• Harga pada setiap produk baru yang diluncurkan selalu lebih mahal.
• Memiliki sistem iOs yang selalu update, dimana yang menyebabkan
pengguna lama Iphone lama ada beberapa yang tidak bisa update
sehingga harus membeli keluaran terbaru.
THREATS
• Terdapat pesaing yang memiliki harga lebih terjangkau seperti Samsung,
Xiaomi
• Software proprietarynya banyak bersaing dengan competitor misalnya
iTunes vs Spotify, Apple+ vs Netflix
• Terdapat pesaing yang memiliki kemampuan dan budget RnD lebih besar
dibanding apple
• Isu subkontraktor (Foxconn) yang tidak comply dengan Chinese Labor
Rules
 Case Overview
Assignment's Questions
What historically, have been Apple's
competitive advantages?
Analyze the personal computer industry,
why did Apple struggle historically in PC’s ?
How sustainable is Apple’s competitive
position in smartphones?
"Marketing is about values. It's a
complicated and noisy world, and
we're not going to get a change
to get people to remember much
about us. No company is. So we
have to be really clear about
what we want them to know
about us". - Steve Jobs

As tim Cook, you have many options:

Which new areas would you invest heavily to
grow the business in 2020 ?
 NO. 1
What historically, have been apple’s
competitive advantages ?
What historically, have been apple’s competitive advantages ?
Diferensiasi dengan Harga Premium
Kategori PC dengan harga premium di atas $1.000 terjual sebanyak
91% di pasar AS oleh Apple. Secara global, pangsa pasar Apple terus
meningkat sejak 2004, menempati urutan keempat di antara produsen
PC global dengan pangsa pasar 6,6% pada tahun 2019.

Brand Image yang Kuat

Apple memiliki reputasi harga premium, berbeda dan bergaya dalam
desain menjadikan citra merek apple yang kuat bagi pelanggan.

Mengandalkan Desain Milik Sendiri

Apple mempraktikkan integrasi horizontal dan vertikal. Mengandalkan
desain miliknya sendiri dan menolak untuk melisensikan perangkat
lunaknya kepada pihak ketiga. Sehingga sistem yang dimiliki
tidak dapat dikloning oleh produsen lain dan memiliki value
propotition.
What historically, have been apple’s competitive advantages ?

Inovasi Produk
Apple menawarkan mesin yang dapat memberikan pengalaman
pengguna yang terintegrasi dan mutakhir. Berkat beberapa produk
komputer inovatif seperti ultra-thin Mac Air, Apple mulai
mengembangkan pangsa pasar.

Distribusi dengan Apple Store

Apple ingin konsumen tidak hanya melihat desain yang menarik,
tetapi juga menggunakan dan merasakan langsung perangkat lunak
Apple. Pada awal 2020, divisi ritel memiliki lebih dari 500 toko di 21
negara, dan penjualan Apple Store lebih dari $5.500 per kaki
persegi jauh melampaui penjualan pengecer lainnya.
What historically, have been apple’s competitive advantages ?

Privasi sebagai Layanan

Apple berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan
data penggunanya. Komitmen terhadap privasi ini diwujudkan
dengan cara yang berbeda di setiap layanan Apple. Misalnya,
berbagai fitur keamanan yang disertakan dalam Apple Pay, fitur
Apple ID single sign in.

Menemukan “ what they’re going to want before they do ”

Peluncuran iPad pada tanggal 2 Maret 2010, mendefinisikan kategori
perangkat baru yang digambarkan sebagai "lebih intuitif dan lebih
mudah digunakan dari pada PC, dan di mana perangkat lunak dan
perangkat keras serta aplikasi harus saling terkait dalam cara yang
lebih mulus dari pada di PC. Lebih dari 450.000 iPad terjual selama
minggu pertama di pasar. Pada akhir 2014, secara kumulatif menjual
hampir 240 juta iPad.
 NO. 2
Analyze the personal computer industry, why
did Apple strugle historically in PC’s ?
personal computer industry
personal computer industry
 Analyze the personal computer industry.

Berdasarkan data dan fakta

sebelumnya, industry PC telah berada
pada tahap maturity dan telah
menunjukkan tanda-tanda penurunan.

Meskipun pasar dan permintaan PC

masih sangat baik secara
keseluruhan, industry PC dihadapkan
dengan tantangan kemunculan
teknologi baru yang siap mengambil
alih seperti tablet dan smartphone.
 Why did Apple struggle historically in PCs?
CPU dan system Dapat dengan
yang relative “open” “mudah” ditiru
Aplle PCs Struggle
Kompetitor Baru
(IBM)
Pangsa pasar IBM Standard baru
meningkat industry PC

Preferensi pembeli
Kecepatan prosesor Kurangnya
yang lambat kompabilitas
Penurunan
penjualan

Strategi yang Penerapan strategi

Pergantian Pimpinan berubah-ubah yang tidak konsisten
 NO. 3
How sustainable is Apple’s competitive position
in smartphones ?
 How sustainable is Apple’s competitive position in
smartphones ?
• Per data tahun 2019, Apple iPhone
mempunyai market share sebesar 13,9%;
• Secara tren, market share iPhone menurun
dengan peak pada tahun 2015 (16,1%) sebelum
menurun hingga 13,9% per tahun 2019;
• Penurunan market share Apple iPhone
dipengaruhi kehadiran rival dari Tiongkok
yaitu Huawei, Oppo, dan Xiaomi yang
menawarkan produknya dengan harga yang
lebih rendah dan mulai masuk ke pasar
Eropa.
• Market size Asia yang besar mempengaruhi
besar market share Apple yang lebih
memilih smartphone Android dengan harga
yang lebih terjangkau.
• Dibandingkan dengan Samsung, Market
Share Apple iPhone lebih stabil.
How sustainable is Apple’s competitive position in smartphones ?
● Meskipun market share mengalami penurunan karena kehadiran rival dari Tiongkok, dan market
share yang relatif kecil, secara profit share Apple masih menguasai pasar smartphone dengan
meraup profit share sebesar 66%.
● Hal ini didukung dengan model bisnis Apple dengan menerapkan strategi untuk mempertahankan
brand image yang didukung dengan strategi harga premium.
● Jika dibandingkan dengan Samsung yang market share tergerus signifikan dengan kehadiran produk
smartphone Tiongkok, Apple mengalami penurunan yang kecil menunjukkan bahwa Apple dapat
mempertahankan customer loyalty dengan keunggulan kompetitif yaitu fokus Apple pada fitur
produk yang mempunyai value yang sulit diimitasi (system operasi sendiri dan proprietary) dan
strategi harga premium yang membuat kesan prestige.
● Strategi tersebut membuat posisi Apple iPhone di pasar smartphone lebih sustainable dibandingkan
pesaing Samsung, Huawei, Oppo, dan Xiaomi terutama dalam hal Profit Share. Dengan keunggulan
kompetitif dalam hal Customer Loyalty, Apple dapat mempertahankan market share seiring dengan
upgrade yang dilakukan oleh konsumen.
 How sustainable is Apple’s competitive position in
smartphones ?
Upside Risk (Opportunity) ke depan:
• Implementasi teknologi 5G dan digital SIM Card ke depannya membuat peluang bagi Apple
iPhone untuk meningkatkan market share dan profit share karena potensi konsumen loyal Apple
yang melakukan upgrade / pembaruan;
• Pertumbuhan ekonomi di Kawasan Asia membuat peningkatan tingkat ekonomi masyarakat,
sehingga terdapat peluang konsumen baru potensial dari kalangan masyarakat menengah ke
atas yang mementingkan prestige.
• Perang dagang antara US dan Tiongkok membuat pabrikan smartphone Tiongkok sulit untuk
melakukan penetrasi ke pasar US.
Downside Risk (Hazard) ke depan:
• Pesaing yang ikut masuk ke pasar smartphone premium seperti Samsung Flip dll;
• Perang dagang US-Tiongkok dan sentiment politik Taiwan – Tiongkok yang dapat menggangu
pasar Asia dan juga mengganggu supply chain terutama dalam hal penyediaan microchip dari
Taiwan.
 How sustainable is Apple’s competitive position in
smartphones ?
• Posisi pasar Apple iPhone masih sangat kuat dengan strategi proprietary operating system dan
pasar premium yang disasar Apple, sehingga dalam jangka menengah dan jangka Panjang
posisi kompetitif Apple masih terjaga meskipun terjadi tren penurunan market share.
• Apple perlu menjaga kualitas produk, prestis, branding power, dan loyalitas konsumen sehingga
market share dan profit share iPhone tetap terjaga.
• Apple perlu mengkapitalisasi peluang dengan adanya teknologi 5G dan SIM Card Digital
sehingga dapat menjadi yang terdepan, untuk dapat menjaring konsumen baru.
• Sehingga dapat disimpulkan bahwa posisi kompetitif Apple di pasar smartphone masih sangat
kuat.
 NO. 4
As tim Cook, you have many options: Which
new areas would you invest heavily to grow the
business in 2020 ?
Which new areas would you invest heavily to grow
the business in 2020 ?

• Agar mampu bersaing dan mencapai pertumbuhan bisnis di

tahun 2020 bahkan kedepannya, Tim Cook sebaiknya dapat
mengekplorasi Area yang menjadi Kekuatan (Strength) dari
Apple.
• Caranya: dengan memperkuat Resource & Capabilities
sehingga mengarah kepada Competitive Advantages
(Keunggulan Kompetitif).
Which new areas would you invest heavily to grow
the business in 2020 ?
Strategi yang tidak dapat diganti dan harus
selalu ada di dalam budaya Apple yaitu
inovasi yang berkelanjutan karena ini
merupakan hal yang paling utama bagi
perusahaan yang bergerak dalam industri
teknologi.
beberapa alternatif
strategi yang dapat
dijalankan oleh Cook
Product Development
Pengembangan produk berkelanjutan dengan
fokus pada market yang sudah ada
Diversification
Menyediakan market baru yang memiliki
potensi dalam menyediakan jasa service
(Edutech, Autonomous Vehicle)
Product Differentiation
Produk diferensiasi melalui inovasi
desain dan strategi harga
Partnership
Partnership dengan penyedia jasa services yang
belum berkembang namun berpotensi (EduTech,
Autonomous Vehicle)
Terima Kasih
 Statement of Authorship
Plagiarism and Autoplagiarism are strictly forbidden, as stated in the Decree of Fakultas
Ekonomi & Bisnis Universitas Indonesia No. 352/H2.F6.D1/HKP.02.04.SKD/2013.

We, Group 1, the undersigned declare to the best of our ability that the paper/assignment herewith
is an authentic writing carried out by ourselves. No other authors or work of other authors have
been used without any reference to its sources. This paper/assignment has never been presented or
used as paper’ assignment for other courses except if we clearly stated otherwise. We fully
understand that this assignment can be reproduced and/or communicated for the purpose of
detecting plagiarism.

Sary Aisyah Bambang Indahna Qomaruzzaman Salsabila Karina

Hendryani Sofianingtia Satria A.W Sulfa Rahmad A Utami
2006620156 2106803263 2106803364 2106803635 2106803862 2106803976 2106804335

Manajemen Stratejik & Kepemimpinan

Study Case (Apple Inc. In 2020)
Monday, 19th September 2022
Rudyan Kopot, S.E., MBA