Laporan Aktualisasi Latsar

Rancangan Standar Operasional Prosedur
Kerjasama dan Fasilitasi Pelatihan Aparatur Sipil Negara

di Pusat Pengembangan Aparatur Sipil Negara
Bambang Pamungkas, S.T.

NIP. 199510062018031002
2021
LAPORAN AKTUALISASI
PELATIHAN DASAR CPNS
GOLONGAN III ANGKATAN I
i
KATA PENGANTAR
Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, Kami
panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan rahmat,
hidayah, dan inayah-Nya kepada kami, sehingga saya dapat menyelesaikan laporan
aktualisasi dengan judul Pembuatan Rancangan User Interface Untuk Menu Pelayanan
Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi Pada Aplikasi
Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara Di Direktorat Pembangunan Dan Pengembangan
Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara
Laporan ini telah disusun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari berbagai
pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan laporan ini. Untuk itu kami menyampaikan
banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam pembuatan
makalah ini.
Terlepas dari semua itu, saya menyadari sepenuhnya bahwa masih ada kekurangan
baik dari segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh karena itu dengan tangan
terbuka saya menerima segala saran dan kritik agar dapat memperbaiki laporan ini.
Akhir kata saya berharap semoga laporan aktualisasi tentang Pembuatan Rancangan
User Interface Untuk Menu Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur
Sipil Negara Instansi Pada Aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara Di Direktorat
Pembangunan Dan Pengembangan Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara dapat
memberikan manfaat maupun inpirasi terhadap pembaca.
Bogor, September 2022
Taufik Iriando, S.Kom.
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Laporan : Pembuatan Rancangan User Interface Untuk Menu

Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan
Aparatur Sipil Negara Instansi Pada Aplikasi Sistem
Informasi Aparatur Sipil Negara Di Direktorat
Pembangunan Dan Pengembangan Sistem Informasi
Aparatur Sipil Negara
Disusun Oleh : Taufik Iriando, S.Kom.
NIP : 199308012022031001
Pelatihan Dasar : Golongan III
Angkatan : 6
Bogor, September 2022

Menyetujui
Coach Mentor
Yopi Koirewoa, S.H., M.M. Astried Rachmadina, S.Kom, M.A.

NIP. 197006092002111001 NIP. 198510032008122001
Mengetahui
Kepala Pusat Pengembangan Kepegawaian ASN
Bajoe Loedi Hargono, M.M., M.T., M.Sc.

NIP. 196803161991011001
iii
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................................. iii

KATA PENGANTAR ........................................................................................................... ii
DAFTAR ISI ........................................................................................................................ iv
DAFTAR GAMBAR............................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................................... vii
ii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................................... viii
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................................... 1
1.1. LATAR BELAKANG ............................................................................................ 1
1.2. TUJUAN ................................................................................................................. 3
1.3. DESKRIPSI ORGANISASI ................................................................................... 3
1.3.1. Visi dan Misi Badan Kepegawaian Negara ..................................................... 3
1.3.2. Nilai-nilai Dasar Organisasi Badan Kepegawaian Negara .............................. 4
1.3.3. Tugas dan Fungsi Badan Kepegawaian Negara .............................................. 4
1.3.4. Struktur Organisasi .......................................................................................... 5
1.3.5. Tugas dan Fungsi Direkotrat Pembangunan dan Pengembangan Sistem
Informasi ASN ............................................................................................................... 6
1.4. RUANG LINGKUP ................................................................................................ 7
BAB II NILAI-NILAI DASAR ASN.................................................................................... 8
2.1. BERORIENTASI PELAYANAN .......................................................................... 8
2.2. AKUNTABEL ........................................................................................................ 9
2.3. KOMPETEN ........................................................................................................... 2
2.4. HARMONIS ........................................................................................................... 3
2.5. LOYAL ................................................................................................................... 5
2.6. ADAPTIF................................................................................................................ 6
2.7. KOLABORATIF .................................................................................................... 8
BAB III KEDUDUKAN DAN PERAN ASN UNTUK MENDUKUNG
TERWUJUDNYA SMART GOVERNANCE ...................................................................... 9
3.1. MANAJEMEN ASN .............................................................................................. 9
3.2. SMART ASN ........................................................................................................ 14
BAB IV AKTUALISASI ................................................................................................... 22
4.1. RANCANGAN AKTUALISASI ......................................................................... 22
4.1.1. Identifikasi Isu ............................................................................................... 22
iv
4.1.2. Isu Yang Diangkat ......................................................................................... 23
4.1.3. Kegiatan Penyelesaian Isu ............................................................................. 27
4.2. CAPAIAN AKTUALISASI ................................................................................. 34
4.2.1. Deskripsi Core Isu dan Strategi Penyelesaian Dengan Persetujuan Atasan .. 34
4.2.2. Hasil Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi Berdasarkan Kegiatan Penyelesaian
Masalah ....................................................................................................................... 34
4.3. Analisis Dampak ................................................................................................... 46
4.4. Role Model ........................................................................................................... 46
BAB V PENUTUP .............................................................................................................. 47
4.5. KESIMPULAN ..................................................................................................... 47
4.6. SARAN ................................................................................................................. 47
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................................... 48
LAMPIRAN ........................................................................................................................ 49
v
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.3.4.1 Gambar Struktur Organisasi ........................................................................ 6
Gambar 4.1.1.1 Kumpulan bahan pembelajaraan................................................................ 35
Gambar 4.1.1.2 Alur proses bisnis ...................................................................................... 36
Gambar 4.1.1.3 Lanjutan alur proses bisnis ........................................................................ 37
Gambar 4.1.1.4 Notulensi Sharing ession ........................................................................... 38
Gambar 4.1.1.5 User Interface menu pelayanan akun Pusrenkeb....................................... 40
Gambar 4.1.1.6 User Interface menu pelayanan akun Instansi ........................................... 40
Gambar 4.1.1.7 User Interface menu pelayanan akun PIC Verval ..................................... 40
Gambar 4.1.1.8 User Interface menu pelayanan akun Koordinator Bidang Persetujuan
Teknis .................................................................................................................................. 41
Gambar 4.1.1.9 User Interface menu pelayanan akun Pusrenkeb....................................... 42
Gambar 4.1.1.10 User Interface menu pelayanan akun Deputi Mutasi .............................. 42
Gambar 4.1.1.11 User Interface menu pelayanan akun Kepala BKN ................................ 43
Gambar 4.1.1.12 User Interface menu pelayanan akun Monitoring Persetujuan Teknis ... 43
vi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1.1.1 Identifikasi Isu ............................................................................................... 22
Tabel 4.1.1.2 Keterangan APKL ......................................................................................... 23
Tabel 4.1.1.3 Penilaian metode tapisan APKL .................................................................... 23
Tabel 4.1.1.4 Akumulasi nilai APKL .................................................................................. 24
Tabel 4.1.1.5 Penilaian metode tapisan isu USG ................................................................ 26
Tabel 4.1.1.6 Jadwal Kegiatan............................................................................................. 27
Tabel 4.1.1.7 Kegiatan Aktualisasi...................................................................................... 28
vii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Dokumentasi Kegiatan Pertama ....................................................................... 49
Lampiran 2 Dokumentasi Kegiatan Kedua ......................................................................... 51
Lampiran 3 Dokumentasi Kegiatan ketiga .......................................................................... 53
Lampiran 4 Dokumentasi Kegiatan keempat ...................................................................... 56
Lampiran 5 Dokumentasi Kegiatan kelima ......................................................................... 58
Lampiran 6 Dokumentasi Kegiatan keenam ....................................................................... 60
Lampiran 7 Formulir Mentoring ......................................................................................... 61
viii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. LATAR BELAKANG
Aparatur Sipil Negara yang selanjutnya disingkat ASN adalah profesi bagi Pegawai
Negeri Sipil dan Pegawai Pemerintahan Dengan Perjanjian Kerja yang Bekerja Pada
Instansi Pemerintahan. Pengertian tersebut sesuai dengan Undang-Undang No 5
tahun 2014. Peran ASN sudah ditetapkan pada Undang-Undang No 5 tahun 2014
pasal 12, yaitu Sebagai perencana, pelaksana dan pengawas penyelenggaraan tugas
umum pemerintahan dan pembangunan nasional, melalui pelaksanaan kebijakan
dan pelayanan publik yang professional, bebas dari intervensi politik, serta bersih
dari praktik korupsi, kolusi dan nepotisme. Serta mampu menyelenggarakan
pelayanan publik bagi masyarakat dan mampu menjalankan peran sebagai unsur
perekat persatuan dan kesatuan bangsa berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang
Dasar Negara Republik Indonesia tahun 1945.
Demi mewujudkan pembangunan tersebut, berdasarkan Peraturan Kepala Lembaga

Administrasi Negara nomor 1 tahun 2021 tentang Pelatihan Dasar Calon Pegawai
Negeri Sipil, diperlukan pembinaan melalui Pelatihan Dasar selanjutnya disingkat
Latsar. Dengan demikian diharapkan dapat terbentuk karakter ASN yang kuat yaitu
ASN yang mampu bersikap dan bertindak professional dalam melayani masyarakat.
Latsar yang dilakukan untuk membentuk ASN yang profesional tersebut dilakukan
melalui Pendidikan dan pelatihan dalam dan luar ruangan, klasikal dan non klasikal.
Pelatihan di luar ruangan atau di lapangan dilakukan untuk memberikan materi Bela
Negara sehinggga membentuk karakter ASN yang disiplin dan berwawasan luas.
Pelatihan di dalam ruangan meliputi pemberian materi dengan memasukkan model
pendidikan berkelompok dengan materi-materi inti yaitu; Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel, Kompoten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif (BERAKHLAK).
Latsar ini berjalan dengan landasan Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 Tentang
Aparatur Sipil Negara merujuk pada Pasal 63 ayat 3 dan ayat 4 yang menyatakan
Calon Pegawai Negeri Sipil yang selanjutnya disingkat CPNS wajib menjalani masa
percobaan yang dilaksanakan melalui proses Diklat terintegrasi untuk membangun
integritas moral, kejujuran, semangat dan motivasi nasionalisme dan kebangsaan,
1
karakter kepribadian yang unggul dan bertanggung-jawab, dan memperkuat
profesionalisme serta kompetensi bidang.
Oleh sebab itu Latsar CPNS merupakan pelatihan inovatif dan terintegrasi dimana
pembelajaran klasikal di tempat pelatihan (on campus) dipadukan dengan non-
klasikal di tempat kerja masing-masing CPNS (off campus) secara daring sehingga
diharapkan CPNS yang mengikuti Pelatihan Dasar tersebu dapat menginternalisasi,
menerapkan, dan mengaktualisasikan serta menjadikan nilai-nilai yang ditanamkan
dapat menjadi sebuah kebiasaan (habituasi). Sebagai rancangan pelaksanaan
Aktualisasi dan Habituasi Nilai-Nilai Dasar Profesi ASN oleh CPNS pada tempat
kerja (off campus) maka Rancangan Aktualisasi dan Habituasi ini disusun dengan
isu yang diangkat merupakan permasalahan di Direktorat Pembangunan dan
pengembangan Sistem Informasi ASN, Deputi Sistem Informasi Kepegawaian,
Badan Kepegawaian Negara Republik Instansi.
Salah satu fungsi Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi

ASN yaitu melaksanakan perancangan dan pembangunan Aplikasi Sistem Informasi
Aparatur Sipil Negara yang tertuang pada Peraturan Badan Kepegawaian Negara
Nomor 29 Tahun 2020 pasal 105. Salah satu isu/permasalahan yang ditemui dalam
melaksanakan fungsi tersebut selama penulis melaksanakan On-the-job Training
adalah Belum tersedianya User Interface untuk pembuatan menu Pelayanan
Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi pada
aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara.
Oleh karena itu, pemecahan isu tersebut melalui Pembuatan Rancangan User
Interface untuk menu Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur
Sipil Negara Instansi aplikasi Sistem Informasi ASN di Direktorat Pembangunan
dan Pengembangan Sistem Informasi ASN menjadi sesuatu yang harus dilakukan
untuk membantu pelaksanaan fungsi dari Direktorat Pembangunan dan
pengembangan Sistem Informasi ASN tersebut diatas. Adapun dalam pemecahan
isu ini dilakukan melalui kegiatan penulis dengan menerapkan nilai-nilai dasar
profesi ASN BERAKHLAK yang telah disebutkan diatas.
2
1.2. TUJUAN
Berdasarkan latar belakang penulisan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar calon
PNS di atas, maka tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan ini antara lain sebagai
berikut:
a. Mewujudkan pemahaman ASN akan nilai-nilai dasar (Berorientasi Pelayanan,

Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) serta
penerapan Smart ASN dan Manajemen ASN dalam melaksanakan tugas
jabatannya di lingkungan kerja.
b. Menjelaskan dan menggambarkan proses aktualisasi selama pelaksanaan
kegiatan habituasi (off-campus) dalam menerapkan nilai-nilai dasar ASN.
c. Menjelaskan sejauh mana proses aktualisasi memberikan kontribusi bagi visi,
misi dan penguatan nilai-nilai dasar Badan Kepegawaian Negara.
d. Membangun layanan notifikasi atas usul kenaikan pangkat pada Aplikasi Sistem
Informasi Aparatur Sipil Negara (SIASN).
1.3. DESKRIPSI ORGANISASI

Badan Kepegawaian Negara yang selanjutnya dalam Peraturan Kepala Badan
Kepegawaian Negara ini disingkat BKN adalah lembaga pemerintah non
kementrian yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Presiden melalui
menteri yang membidangi urusan pemerintahan di bidang pendayagunaan aparatur
negara.
1.3.1. Visi dan Misi Badan Kepegawaian Negara

Dalam rangka mengemban amanah Undang-Undang, visi BKN Tahun 2020-
2024: adalah melaksanakan Visi Presiden Nomor 8 (delapan) yaitu
“Pengelolaan Pemerintahan yang Bersih Efektif, dan Tepercaya” dengan
melaksanakan arahan presiden nomor 4 (empat) yaitu “Penyederhanaan
Birokrasi dan Agenda pembangunan nomor 7 (tujuh) yaitu “Memperkuat
stabilitas Polhukam dan Transformasi Pelayanan Publik” dengan
“Mewujudkan Pengelola ASN yang Profesional dan Berintegritas untuk
mendukung tercapainya Indonesia Maju yang berdaulat, mandiri, dan
berkepribadian berlandaskan gotong royong”.
3
Dalam rangka mewujudkan Visi tersebut, serta Mengacu pada tugas, fungsi
dan wewenang yang telah dimandatkan oleh peraturan perundang-undangan
kepada Badan Kepegawaian Negara dan penjabaran dari misi Memberikan
kontribusi nyata terhadap pembangunan bidang aparatur sipil negara melalui
pembinaan dan penyelenggaraan manajemen ASN, serta pengembangan
sistem informasi ASN berdasarkan sistem merit, maka terdapat 5 pilar yang
menjadi misi Badan Kepegawaian Negara yakni meningkatkan kualitas ASN
melalui:
a. Pembinaan penyelenggaraan manajemen ASN;

b. Penyelenggaraan manajemen ASN;
c. Penyimpanan informasi pegawai ASN;
d. Pengawasan dan pengendalian Norma, Standar, Prosedur dan Kriteria
manajemen ASN;
e. Mengembangkan dan mengoptimalkan sistem manajemen internal BKN.
1.3.2. Nilai-nilai Dasar Organisasi Badan Kepegawaian Negara

Berdasarkan pasal 3 Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor
32 Tahun 2011 tentang Kode Etik Pegawai, terdapat nilai-nilai dasar yang
harus dijunjung tinggi oleh setiap pegawai BKN, meliputi:
a. Jujur;
b. Tanggung Jawab;
c. Disiplin;
d. Bersemangat;
e. Kerja sama;
f. Pelayanan Prima.
1.3.3. Tugas dan Fungsi Badan Kepegawaian Negara

Berdasarkan Peraturan Badan Kepegawaian Negara Nomor 29 Tahun 2020
tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Kepegawaian Negara Tugas Badan
Kepegawaian Negara adalah melaksanakan tugas pemerintahan di bidang
manajemen kepegawaian negara sesuai ketentuan peraturan perundang-
undangan. Sesuai dengan Undang – undang No.5 Tahun 2014 Pasal 47,
fungsi BKN antara lain:
4
a. Penyusunan dan penetapan kebijakan teknis di bidang manajemen
kepegawaian;
b. Penyelenggaraan pengadaan, mutasi, pemberhentian dan pensiun, serta
status dan kedudukan hukum Pegawai Negeri Sipil;
c. Penyelenggaraan administrasi pensiun, Pejabat Negara dan mantan
Pejabat Negara;
d. Penyelenggaraan sistem informasi manajemen kepegawaian;
e. Penyelenggaraan pengawasan dan pengendalian pelaksanaan manajemen
kepegawaian;
f. Penyelenggaraan pemetaan potensi dan penilaian kompetensi Pegawai
Negeri Sipil;
g. Penyelenggaraan dan mengembangkan sistem rekrutmen Pegawai
Negeri Sipil;
h. Penelitian dan pengembangan di bidang manajemen kepegawaian;
i. Pelaksanaan bantuan hukum;
j. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan di bidang manajemen
kepegawaian;
k. Pembinaan dan penyelenggaraan dukungan administrasi kepada seluruh
unit organisasi di lingkungan BKN; dan
l. Pengawasan atas pelaksanaan tugasnya.
1.3.4. Struktur Organisasi
Adapun struktur Organisasi dari Badan Kepegawaian Negara dapat dilihat
pada gambar di bawah ini:
5
Gambar 1.3.4.1 Gambar Struktur Organisasi
1.3.5. Tugas dan Fungsi Direkotrat Pembangunan dan Pengembangan Sistem
Informasi ASN
Struktur Organisasi Badan Kepegawaian Negara diatur dalam Peraturan Kepala
Badan Kepegawaian Negara Nomor 29 Tahun 2020 Tentang Organisasi dan
Tata Kerja Badan Kepegawaian Negara. Pada Pasal 104 Direktorat
Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi ASN memiliki tugas
merencanakan, membangun, mengembangkan, melaksanakan tata kelola, dan
menjamin mutu serta mengintegrasikan data dan aplikasi Sistem Informasi
Aparatur Sipil Negara yang yang tertuang pada Peraturan Badan Kepegawaian
Negara Nomor 29 Tahun 2020 Pasal 104 dan fungsinya yang tertuang pada
pasal 105 yaitu:
a. Perencanaan dan penjaminan tata kelola dan mutu sistem aplikasi;

b. Perancangan dan pembangunan aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil
Negara;
c. Pengembangan aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara dan
sistem integrasi data dan aplikasi; dan
d. Pelaksanaan administrasi Direktorat.
6
1.4. RUANG LINGKUP
Laporan Aktualisasi ini mencakup ruang lingkup berdasarkan tugas sebagai Analis
Sistem Informasi dan jaringan pada Direktorat Pembangunan dan Pengembangan
Sistem Informasi ASN instansi Badan Kepegawaian Negara dalam melaksanakan
tugas dan fungsi jabatannya
7
BAB II
NILAI-NILAI DASAR ASN
Core values (nilai-nilai dasar) adalah nilai utama dari sebuah organisasi yang
digunakan sebagai kunci untuk mengarahkan manajemen dan karyawan dalam
memutuskan dan menetapkan keputusan dan kebijakan. Core value dapat juga diartikan
sebagai sesuatu yang digunakan untuk membimbing manajemen dan karyawan dalam
memutuskan pilihan yang dapat muncul setiap saat. Misi dan visi ditetapkan oleh sebuah
organisasi bertujuan sebagai arah dan kerangka dalam mencapai tujuan organisasi.
Namun, di samping itu ada nilai-nilai organisasi sebagai komponen moral utama
pembentuk budaya organisasi yang perlu mendapat porsi perhatian untuk
mewujudkannya. Memberikan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas
merupakan salah satu tugas pokok dari seorang ASN. Hal tersebut di atur dalam Pasal
11 huruf b Undang-undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara. Oleh
karena itu, untuk menciptakan persepsi yang sama atas nilai-nilai dasar ASN maka
Kemenpan-RB meluncurkan core value “BerAKHLAK” dan Employer Branding ASN
“Bangga Melayani Bangsa”.
2.1. BERORIENTASI PELAYANAN

Berorientasi pelayanan dapat dimaknai dengan komitmen memberikan pelayanan
prima demi kepuasan masyarakat. Nilai-nilai dasar (Core Values) berorientasi
pelayanan sesuai dengan Surat Edaran Meneri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi adalah sebagai berikut:
a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat;

b. Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan;
c. Melakukan perbaikan tiada henti.
Pemerintah dengan adanya paradigma baru yaitu New Public Governance (NPG),
paradigma ke delapan dalam administrasi publik telah banyak menggeser peranan
sektor publik yang awalnya adalah birokrat yang penuh dengan hierarkis dan
dikontrol erat oleh pimpinan menjadi pelayan bagi masyarakat. Bentuk pelayanan
tersebut dapat berupa berbagai kegiatan dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat
serta kegiatan administratif. Pemerintah dengan berlandaskan Undang-undang
Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menekankan pentingnya ASN yang
8
berorientasi pelayanan dengan mengacu seberapa besar masyarakat yang dilayani
merasa puas dengan pelayanan yang disediakan. Dalam mengimplementasikan
budaya berorientasi pelayanan, asn perlu memahami mengenai beberapa hal
fundamental mengenai pelayanan publik, antara lain:
a. Pelayanan publik merupakan hak warga negara sebagai amanat konstitusi.

b. Pelayanan publik diselenggarakan dengan pajak yang dibayar oleh warga
negara. Artinya, para birokrat penyelenggara pelayanan publik harus paham
bahwa semua fasilitas yang mereka nikmati dibayar dengan pajak yang dibayar
oleh warga negara.
c. Pelayanan publik diselenggarakan dengan tujuan untuk mencapai hal-hal yang
strategis bagi kemajuan bangsa di masa yang akan datang.
d. Pelayanan publik memiliki fungsi tidak hanya memenuhi kebutuhan-kebutuhan
dasar warga negara sebagai manusia.
Pelayanan yang diberikan aparatur harus merujuk pada standar yang ditetapkan
pemerintah. Standar mutu layanan pada institusi pemerintah dapat dibedakan dalam
dua paradigma, yaitu: standar berbasis peraturan perundang-undangan (producer)
dan standar berbasis kebutuhan dan kepuasan masyarakat sebagai pelanggan
(consumer view or public view).
Berorientasi pelayanan yaitu komitmen memberikan pelayanan prima demi

kepuasaan masyarakat. Adapun nilai-nilai dasar berorientasi pelayanan memiliki
beberapa indikator antara lain :
a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat.

b. Ramah, cekatan, solutif dan dapat diandalkan.
c. Melakukan perbaikan tiada henti.
2.2. AKUNTABEL
Akuntabel dapat dimaknai dengan bertanggungjawab atas kepercayaan yang
diberikan. Nilai-nilai dasar (Core Values) akuntabel sesuai dengan Surat Edaran
Meneri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi adalah sebagai
berikut:
9
a. Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat, disiplin dan
berintegritas tinggi;
b. Menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggung jawab,
efektif, dan efisien;
c. Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan.
Pemerintah dalam melaksanakan tugas, pokok dan fungsi, pemerintah harus

memiliki integritas yang tinggi sebagai syarat akuntabilitas, sedangkan integritas
sendiri ialah bertindak konsisten sesuai dengan nilai-nilai dan kebijakan organisasi
serta kode etik profesi dan etika kerja. Integritas sebagai salah satu poin penting
penjabaran dari visi presiden. Visi Presiden dalam pembangunan sumber daya
manusia dengan percepatan peningkatan kualitas SDM Aparatur untuk
mewujudkan generasi Smart ASN berkelas dunia dengan memiliki 8 (delapan)
karakteristik yaitu Integritas, Nasionalisme, Profesionalisme, Wawasan Global, IT
dan Bahasa Asing, Hospitality, Networking dan terakhir Enterpreneurship.
Integritas berarti kesesuaian antara hati, ucapan, pikiran dan perbuatan.
Kemampuan juga berarti kemampuan untuk senantiasa memegang teguh prinsip-
prinsip moral secara konsisten dalam berbagai situasi. Selain itu integritas juga
merupakan tindakan konsisten yang disesuaikan dengan nilai-nilai dan kebijakan
organisasi serta kode etik profesi dan etika kerja.
Akuntabilitas merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok atau institusi
untuk memenuhi tanggung jawab dari amanah yang dipercayakan kepadanya. Hal-
hal yang penting diperhatikan dalam membangun lingkungan kerja yang akuntabel
adalah:
a. kepemimpinan, e. keadilan,
b. transparansi, f. kepercayaan,
c. integritas, g. keseimbangan,
d. tanggung jawab h. kejelasan, dan
(responsibilitas), i. konsistensi.
Untuk memenuhi terwujudnya organisasi sektor publik yang akuntabel, maka
mekanisme akuntabilitas harus mengandung 4 dimensi yaitu akuntabilitas kejujuran
dan hukum, akuntabilitas proses, akuntabilitas program, dan akuntabilitas
kebijakan. Pengelolaan konflik kepentingan dan kebijakan gratifikasi dapat
10
membantu pembangunan budaya akuntabel dan integritas di lingkungan kerja.
Akuntabilias dan integritas dapat menjadi faktor yang kuat dalam membangun pola
pikir dan budaya anti korupsi. Akuntabel, yaitu bertanggungjawab atas kepercayaan
yang diberikan. Adapun nilai-nilai dasar akuntabel memiliki beberapa indikator
antara lain:
a. Kemampuan melaksanaan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat,

disiplin dan berintegritas tinggi.
b. Kemampuan menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara
bertanggung jawab, efektif, dan efisien.
c. Kemampuan menggunakan Kewenangan jabatannya dengan berintegritas
tinggi.
2.3. KOMPETEN
Kompeten dapat dimaknai dengan terus belajar dan mengembangkan kapabilitas.
Nilai-nilai dasar (Core Values) kompeten sesuai dengan Surat Edaran Meneri
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi adalah sebagai berikut:
a. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu
berubah;
b. Membantu orang lain belajar;
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
Kompetensi merupakan perpaduan aspek pengetahuan (knowledge), keterampilan
(skill), dan sikap (attitude) yang terindikasikan dalam kemampuan dan perilaku
seseorang sesuai tuntutan pekerjaan. Pengembangan kompetensi bagi ASN tidak
hanya melalui pendidikan dan pelatihan, namun luas jangkauannya. Peningkatan
kompetensi diri ASN tidak hanya dalam pelatihan formal, namun lebih luas lagi.
ASN yang kompeten dibentuk oleh pembelajaran sehari-hari melalui pekerjaan yang
mereka laksanakan. Perubahan zaman menantang ASN untuk belajar lebih giat lagi
dan dapat membantu orang lain juga untuk belajar. ASN yang berkompeten akan
membagikan ilmu pengetahuannya kepada orang lain dengan melaksanakan tugas
dengan sebaik-baiknya. Kompetensi dapat ditingkatkan dengan mengikuti berbagai
workshop, bimtek atau diklat teknis lainnya serta melalui tugas belajar yang
diberikan kepada ASN sesuai dengan syarat yang ditentukan.
2
Sesuai Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar
Kompetensi ASN, kompetensi meliputi:
a. Kompetensi Teknis adalah pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku
yang dapat diamati, diukur dan dikembangkan yang spesifik berkaitan dengan
bidang teknis jabatan;
b. Kompetensi Manajerial adalah pengetahuan, keterampilan, dan sikap/perilaku
yang dapat diamati, diukur, dikembangkan untuk memimpin dan/atau
mengelola unit organisasi; dan
c. Kompetensi Sosial Kultural adalah pengetahuan, keterampilan dan
sikap/perilaku yang dapat diamati, diukur, dan dikembangkan terkait dengan
pengalaman berinteraksi dengan masyarakat majemuk dalam hal agama, suku
dan budaya, perilaku, wawasan kebangsaan, etika, nilai-nilai, moral, emosi dan
prinsip, yang harus dipenuhi setiap pemegang Jabatan, untuk memperoleh hasil
kerja sesuai dengan peran, fungsi dan Jabatan.
Kompeten, yaitu terus belajar dan mengembangkan kapabilitas. Adapun nilai-nilai
dasar kompeten memiliki beberapa indikator antara lain:
a. Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu
berubah.
b. Membantu orang lain belajar.
c. Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik.
2.4. HARMONIS
Baik pemerintah pusat maupun pemerintah daerah memiliki kebijakan masing-
masing yang kadang bertentangan. Dalam hal kebijakan terdapat dua kewenangan
yaitu pusat dan daerah, desentralisasi sering abai terkait budaya lokal, oleh karena
itu adanya harmonisasi dibutuhkan dalam mewujudkan suatu pemerintahan yang
selaras antara pusat dan daerah. Dalam lingkup yang lebih sempit, harmonisasi juga
dapat berupa keselarasan antara satu organisasi perangkat daerah dengan organisasi
perangkat daerah yang lain. Sinergitas diperlukan agar tercapainya visi misi
pemerintah yang tertuang dalam rencana strategis. Harmonisasi dan sinergitas bagai
dua mata uang yang tak bisa dipisahkan. Oleh karena itu, untuk membantu
pemerintah mewujudkan sinergitas para legislatif dapat merangkul eksekutif dalam
satu forum agar jika ada program daerah yang dirasa perlu diampu oleh beberapa
3
organisasi perangkat daerah dengan pembagian anggaran dan tugas yang adil sesuai
dengan tugas pokok dan fungsi masing-masing. Di sini para ASN sebagai pelaksana
kebijakan juga harus mampu mengondisikan esensi dari ASN sebagai perekat
persatuan dan pemersatu bangsa.
Selain dari pihak Eksekutif dan Legislatif, keharmonisan juga diharapkan dapat
tercipta dari pihak Yudikatif. Keharmonisan itu bisa tercipta dengan adanya Forum
Komunikasi Pimpinan daerah (FORKOPIMDA) yang merupakan wadah
berkumpulnya para pejabat dari pihak Eksekutif, Legislatif dan Yudikatif. Dasar
hukum yang menaungi FORKOPIMDA ialah Undang-Undang Republik Indonesia
Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah. Dalam undang-undang tersebut,
khususnya Pasal 1 Ayat 18 dan Pasal 26 Ayat 1-6 diatur sebuah forum serupa dengan
Muspida/Muspika yang dinamai Forkopimda/Forkopimcam.
Dalam bidang filsafat, harmoni adalah kerja sama antara berbagai faktor dengan
sedemikian rupa hingga faktor-faktor tersebut dapat membangun budaya harmonis
tempat kerja yang harmonis sangat penting dalam suatu organisasi. Suasana tempat
kerja yang positif dan kondusif juga berdampak bagi berbagai bentuk organisasi
menghasilkan suatu kesatuan yang luhur. Ada tiga hal yang dapat menjadi acuan
untuk membangun budaya tempat kerja nyaman dan berenergi positif. Ketiga hal
tersebut adalah membuat tempat kerja yang berenergi, memberikan keleluasaan
untuk belajar dan memberikan kontribusi, berbagi kebahagiaan bersama seluruh
anggota organisasi.
Dalam mewujudkan suasana harmoni maka ASN harus memiliki pengetahuan

tentang historisitas ke-Indonesia-an sejak awal Indonesia berdiri, sejarah proses
perjuangan dalam mewujudkan persatuan bangsa termasuk pula berbagai macam
gerakan gerakan separatism dan berbagai potensi yang menimbulkan perpecahaan
dan menjadi ancaman bagi persatuan bangsa. Beberapa peran ASN dalam kehidupan
berbangsa dan menciptakan budaya harmoni dalam pelaksanaan tugas dan
kewajibannya adalah sebagai berikut:
a. Posisi PNS sebagai aparatur Negara, dia harus bersikap netral dan adil.
4
b. PNS harus bisa mengayomi kepentingan kelompok kelompok minoritas,
dengan tidak membuat kebijakan, peraturan yang mendiskriminasi keberadaan
kelompok tersebut.
c. Memiliki sikap toleransi.
d. Dalam melaksanakan tugas harus suka menolong.
e. Menjadi figure dan teladan dilingkungannya di masyarakat.
Harmonis yang adalah saling peduli dan mengharagai perbedaan memiliki nilai-
nilai dasar antara lain:
a. Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya.

b. Suka menolong orang lain.
c. Membangun lingkungan kerja kondusif.
2.5. LOYAL
Secara etimologis, istilah “loyal” diadaptasi dari bahasa Prancis yaitu “Loial” yang
artinya mutu dari sikap setia. Secara harfiah loyal berarti setia, atau suatu kesetiaan.
Kesetiaan ini timbul tanpa adanya paksaan, tetapi timbul dari kesadaran sendiri pada
masa lalu. Bagi seorang Pegawai Negeri Sipil, kata loyal dapat dimaknai sebagai
kesetiaan, paling tidak terhadap cita-cita organisasi, dan lebih-lebih kepada Negara
Kesatuan Republik Indonesia (NKRI).
Ideologi Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun
1945 merupakan panduan pokok bernegara di mana para ASN dituntut untuk setia
kepada NKRI. Kesetiaan ini dapat dijiwai sehingga tercermin dalam sikap sehari-
hari. Loyalitas bagi seorang ASN berkenaan dengan jabatan yang diembannya.
Dengan adanya sikap loyal, maka seorang ASN akan mematuhi hukum yang
berlaku, bersikap bela negara, menjaga rahasia negara dan jabatan. Sikap loyal
tersebut dapat dilakukan dengan menghindari kegiatan yang berbau terorisme, sikap
memecah bela bangsa dan aksi tak terpuji lainnya yang dapat mengancam persatuan
NKRI. Loyalitas seorang ASN akan teruji dalam berbagai situasi terutama situasi
yang sekarang ini sedang marak yakni adanya organisasi yang berbau terorisme dan
mengancam keutuhan NKRI. Penanaman sikap bela negara telah dilakukan sejak
dini pada saat pelatihan dasar CPNS dengan berkoordinasi dengan TNI dan POLRI
sebagai institusi yang bertanggungjawab penuh terhadap keberlangsungan
keamanan dan kesatuan negara.
5
Loyal, merupakan salah satu nilai yang terdapat dalam Core Values ASN yang
dimaknai bahwa setiap ASN harus berdedikasi dan mengutamakan kepentingan
bangsa dan negara, dengan panduan perilaku:
a. Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik
Indonesia tahun 1945, setia kepada NKRI serta pemerintahan yang sah.
b. Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan instansi dan Negara.
c. Menjaga rahasia jabatan dan negara.
Adapun kata-kata kunci yang dapat digunakan untuk mengaktualisasikan panduan
perilaku loyal tersebut di atas di antaranya adalah sebagai berikut:
a. Komitmen yang bermakna perjanjian (keterikatan) untuk melakukan sesuatu
atau hubungan keterikatan dan rasa tanggung jawab akan sesuatu.
b. Dedikasi yang bermakna pengorbanan tenaga, pikiran, dan waktu demi
keberhasilan suatu usaha yang mempunyai tujuan yang mulia, dedikasi ini bisa
juga berarti pengabdian untuk melaksanakan cita-cita yang luhur dan
diperlukan adanya sebuah keyakinan yang teguh.
c. Kontribusi yang bermakna keterlibatan, keikutsertaan, sumbangsih yang
diberikan dalam berbagai bentuk, baik berupa pemikiran, kepemimpinan,
kinerja, profesionalisme, finansial atau, tenaga yang diberikan kepada pihak
lain untuk mencapai sesuatu yang lebih baik dan efisien.
d. Nasionalisme yang bermakna suatu keadaan atau pikiran yang
mengembangkan keyakinan bahwa kesetiaan terbesar mesti diberikan untuk
negara atau suatu sikap cinta tanah air atau bangsa dan negara sebagai wujud
dari cita-cita dan tujuan yang diikat sikap-sikap politik, ekonomi, sosial, dan
budaya sebagai wujud persatuan atau kemerdekaan nasional dengan prinsip
kebebasan dan kesamarataan kehidupan bermasyarakat dan bernegara.
e. Pengabdian yang bermakna perbuatan baik yang berupa pikiran, pendapat,
ataupun tenaga sebagai perwujudan kesetiaan, cinta, kasih sayang, hormat, atau
satu ikatan dan semua itu dilakukan dengan ikhlas.
2.6. ADAPTIF
Adaptif dapat dimaknai denganterus berinovasidan antusias dalam menggerakkan
serta menghadapi perubahan. Nilai-nilai dasar (Core Values) adaptif sesuai dengan
Surat Edaran Meneri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
adalah sebagai berikut:
6
a. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan;
b. Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas;
c. Bertindak proaktif.
Situasi dan kondisi selalu berubah-ubah, tak terkecuali suatu organisasi
pemerintah. Situasi dan kondisi masa kini mengalami 4 (empat) hal yang biasa
disingkat VUCA yang merupakan singkatan dari Volatility (Votalitas),
Uncertainty (Ketidakpastian), Complexity (Kompleksitas) dan Ambiguity
(Ambiguitas). Keempat hal tersebut menuntut semua orang tak terkecuali ASN
untuk lebih mampu mengadaptasi berbagai kebijakan untuk mengakomodir
kepentingan yang dibutuhkan pada saat ini. Salah satu ciri dari New Public
Governance ialah mampu beradaptasi. Selaku PNS seyogyanya bersikap adaptif
dalam segala sesuatu untuk menghadapi situasi dan kondisi VUCA. Adaptif dalam
perubahan teknologi bisa menjadi kunci bagi keberhasilan pemerintah dalam
menghadapi VUCA.
Struktur organisasi harus mengadaptasi kebutuhan yang ada. Contoh kasus yang
nyata ialah penyetaraan jabatan yang didasari oleh Peraturan Menteri PANRB
Nomor 28 tahun 2019 tentang Penyetaraan Jabatan Administrasi ke dalam Jabatan
Fungsional. Perampingan birokrasi ini merupakan aksi nyata pemerintah dalam
menciptakan birokrasi yang lebih dinamis dan professional sebagai upaya
peningkatan efektifitas dan efisiensi untuk mendukung kinerja pelayanan
pemerintah kepada publik. Dengan adanya jabatan fungsional tersebut diharapkan
sistem birokrasi akan lebih efektif dan efisien.
Adaptasi merupakan kemampuan mengubah diri sesuai dengan keadaan

lingkungan tetapi juga mengubah lingkungan sesuai dengan keadaan (keinginan
diri). Lima disiplin ini sangat aplikatif dalam konteks pelaksanaan tugas dan fungsi
ASN di lingkungan kerjanya masing-masing. Adapun kelima disiplin tersebut
adalah sebagai berikut:
a. Pegawainya harus terus mengasah pengetahuannya hingga ke tingkat mahir

(personal mastery).
b. Pegawainya harus terus berkomunikasi hingga memiliki persepsi yang sama
atau gelombang yang sama terhadap suatu visi atau cita-cita yang akan dicapai
bersama (shared vision).
c. Pegawainya memiliki mental model yang mencerminkan realitas organisasi
yang ingin dicapai (mental model).
d. Pegawainya perlu selalu bersinergi dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan
untuk mewujudkan visinya (team learning).
e. Pegawainya harus selalu berpikir sistemik, tidak kaca mata kuda, atau
bermental silo (systems thinking).
Adaptif, yaitu terus berinovasi dan antuasias dalam menggerakkan serta

menghadapi perubahan memiliki nilai-nilai dasar antara lain:
7
a. Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan.
b. Terus berinovasi dan mengembangakkan kreativitas.
c. Bertindak proaktif.
2.7. KOLABORATIF
Kolaboratif dapat dimaknai dengan membangun kerja sama yang sinergis. Nilai-
nilai dasar (Core Values) kolaboratif sesuai dengan Surat Edaran Menteri
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi adalah sebagai berikut:
a. Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi;
b. Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah;
c. Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk tujuan Bersama.
Kolaboratif adalah sebuah pendekatan pengambilan keputusan, tata kelola
kolaboratif, serangkaian aktivitas bersama di mana mitra saling menghasilkan tujuan
dan strategi dan berbagi tanggung jawab dan sumber daya. Menurut Pérez López et
al (2004 dalam Nugroho, 2018), organisasi yang memiliki collaborative culture
indikatornya sebagai berikut:
a. Organisasi menganggap perubahan sebagai sesuatu yang alami dan perlu terjadi.
b. Organisasi menganggap individu (staf) sebagai aset berharga dan membutuhkan
upaya yang diperlukan untuk terus menghormati pekerjaan mereka.
c. Organisasi memberikan perhatian yang adil bagi staf yang mau mencoba dan
mengambil risiko yang wajar dalam menyelesaikan tugas mereka (bahkan ketika
terjadi kesalahan).
d. Pendapat yang berbeda didorong dan didukung dalam organisasi (universitas)
Setiap kontribusi dan pendapat sangat dihargai.
e. Masalah dalam organisasi dibahas transparan untuk menghindari konflik.
f. Kolaborasi dan kerja tim antar divisi adalah didorong.
g. Secara keseluruhan, setiap divisi memiliki kesadaran terhadap kualitas layanan
yang diberikan.
Kolaboratif, yaitu membangun kerja sama yang sinergis adapun nilai-nilai dasar
kolaboratif memiliki beberapa indikator antara lain:
a. Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi.
b. Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah.
c. Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama.
8
BAB III
KEDUDUKAN DAN PERAN ASN UNTUK MENDUKUNG
TERWUJUDNYA SMART GOVERNANCE
3.1. MANAJEMEN ASN
Manajemen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan Pegawai ASN yang
professional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas dari intervensi politik, bersih
dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme. Manajemen ASN lebih menekankan
kepada pengaturan profesi pegawai sehingga diharapkan agar selalu tersedia sumber
daya aparatur sipil Negara yang unggul selaras dengan perkembangan jaman.
a. Kedudukan ASN
Kedudukan atau status jabatan ASN dalam sistem birokrasi selama ini dianggap
belum sempurna untuk menciptakan birokrasi yang professional. Untuk dapat
membangun profesionalitas birokrasi, maka konsep yang dibangun dalam UU
ASN tersebut harus jelas. Berikut beberapa konsep yang ada dalam UU No. 5
Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara. Berdasarkan jenisnya, Pegawai ASN
terdiri atas:
• Pegawai Negeri Sipil (PNS); dan
• Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK).
PNS merupakan warga negara Indonesia yang memenuhi syarat tertentu,

diangkat sebagai Pegawai ASN secara tetap oleh pejabat pembina kepegawaian
untuk menduduki jabatan pemerintahan, memiliki nomor induk pegawai secara
nasional. Sedangkan PPPK adalah warga Negara Indonesia yang memenuhi
syarat tertentu, yang diangkat oleh Pejabat Pembina Kepegawaian berdasarkan
perjanjian kerja sesuai dengan kebutuhan Instansi Pemerintah untuk jangka
waktu tertentu dalam rangka melaksanakan tugas pemerintahan.
Dengan kehadiran PPPK tersebut dalam manajemen ASN, menegaskan bahwa
tidak semua pegawai yang bekerja untuk pemerintah harus berstatus PNS,
namun dapat berstatus sebagai pegawai kontrak dengan jangka waktu tertentu.
Hal ini bertujuan untuk menciptakan budaya kerja baru menumbuhkan suasana
kompetensi di kalangan birokrasi yang berbasis pada kinerja.
9
Pegawai ASN berkedudukan sebagai aparatur negara yang menjalankan
kebijakan yang ditetapkan oleh pimpinan instansi pemerintah serta harus bebas
dari pengaruh dan intervensi semua golongan dan partai politik. Pegawai ASN
dilarang menjadi anggota dan/atau pengurus partai politik. Selain untuk
menjauhkan birokrasi dari pengaruh partai politik, hal ini dimaksudkan untuk
menjamin keutuhan, kekompakan dan persatuan ASN, serta dapat memusatkan
segala perhatian, pikiran, dan tenaga pada tugas yang dibebankan kepadanya.
Oleh karena itu dalam pembinaan karier pegawai ASN, khususnya di daerah
dilakukan oleh pejabat berwenang yaitu pejabat karier tertinggi.
Kedudukan ASN berada di pusat, daerah, dan luar negeri. Namun demikian
pegawai ASN merupakan satu kesatuan. Kesatuan bagi ASN ini sangat penting,
mengingat dengan adanya desentralisasi dan otonomi daerah, sering terjadi
adanya isu putra daerah yang hampir terjadi dimana-mana sehingga
perkembangan birokrasi menjadi stagnan di daerah-daerah. Kondisi tersebut
merupakan ancaman bagi kesatuan bangsa.
b. Peran ASN
Untuk menjalankan kedudukannya tersebut, maka Pegawai ASN berfungsi
sebagai berikut:
• Pelaksana kebijakan publik;
• Pelayan publik; dan
• Perekat dan pemersatu bangsa
Selanjutnya Pegawai ASN bertugas:

• Melaksanakan kebijakan yang dibuat oleh Pejabat Pembina Kepegawaian
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
• Memberikan pelayanan public yang professional dan berkualitas, dan
• Mempererat persatuan dan kesatuan Negara Kesatuan Republik Indonesia
Selanjutnya peran dari Pegawai ASN: perencana, pelaksana, dan pengawas
penyelenggaraan tugas umum pemerintahan dan pembangunan nasional
melalui pelaksanaan kebijakan dan pelayanan publik yang professional, bebas
dari intervensi politik, serta bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme.
ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk melaksanakan kebijakan yang
dibuat oleh pejabat pembina kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan
10
perundang-undangan. Untuk itu ASN harus mengutamakan kepentingan publik
dan masyarakat luas dalam menjalankan fungsi dan tugasnya tersebut. Harus
mengutamakan pelayanan yang berorientasi pada kepentingan publik.
ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk memberikan pelayanan publik
yang profesional dan berkualitas. Pelayanan publik merupakan kegiatan dalam
rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai peraturan perundang-undangan
bagi setiap warganegara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan
administratif yang diselenggarakan oleh penyelenggara pelayanan publik
dengan tujuan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu ASN dituntut untuk
professional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
ASN berfungsi, bertugas dan berperan untuk mempererat persatuan dan
kesatuan Negara Kesatuan Republik Indonesia. ASN senantiasa dan taat
sepenuhnya kepada Pancasila, UUD 1945, Negara dan Pemerintah. ASN
senantiasa menjunjung tinggi martabat ASN serta senantiasa mengutamakan
kepentingan Negara daripada kepentingan diri sendiri, seseorang dan golongan.
Dalam UU ASN disebutkan bahwa dalam penyelenggaraan dan kebijakan
manajemen ASN, salah satu diantaranya asas persatuan dan kesatuan. ASN
harus senantiasa mengutamakan dan mementingkan persatuan dan kesatuan
bangsa (Kepentingan bangsa dan Negara di atas segalanya).
c. Hak dan Kewajiaban ASN

Hak adalah suatu kewenangan atau kekuasaan yang diberikan oleh hukum,
suatu kepentingan yang dilindungi oleh hukum, baik pribadi maupun umum.
Dapat diartikan bahwa hak adalah sesuatu yang patut atau layak diterima. Agar
dapat melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dengan baik dapat
meningkatkan produktivitas, menjamin kesejahteraan ASN dan akuntabel,
maka setiap ASN diberikan hak. Hak PNS dan PPPK yang diatur dalam UU
ASN sebagai berikut:
• PNS berhak memperoleh:
o gaji, tunjangan, dan fasilitas;
o cuti;
o jaminan pensiun dan jaminan hari tua;
o perlindungan; dan
11
o pengembangan kompetensi
• Sedangkan PPPK berhak memperoleh:
o gaji dan tunjangan;
o cuti;
o perlindungan; dan
o pengembangan kompetensi
Selain hak sebagaimana disebutkan di atas, berdasarkan pasal 70 UU ASN

disebutkan bahwa Setiap Pegawai ASN memiliki hak dan kesempatan untuk
mengembangkan kompetensi. Berdasarkan Pasal 92 UU ASN Pemerintah juga
wajib memberikan perlindungan berupa:
• jaminan kesehatan;
• jaminan kecelakaan kerja;
• jaminan kematian; dan
• bantuan hukum.
Sedangkan kewajiban adalah suatu beban atau tanggungan yang bersifat
kontraktual. Dengan kata lain kewajiban adalah sesuatu yang sepatutnya
diberikan. Kewajiban pegawai ASN yang disebutkan dalam UU ASN adalah:
• setia dan taat pada Pancasila, Undang-Undang Dasar Negara Republik
Indonesia Tahun 1945, Negara Kesatuan Republik Indonesia, dan
pemerintah yang sah;
• menjaga persatuan dan kesatuan bangsa;
• melaksanakan kebijakan yang dirumuskan pejabat pemerintah yang
berwenang; menaati ketentuan peraturan perundang-undangan;
• melaksanakan tugas kedinasan dengan penuh pengabdian, kejujuran,
kesadaran, dan tanggung jawab;
• menunjukkan integritas dan keteladanan dalam sikap, perilaku, ucapan dan
tindakan kepada setiap orang, baik di dalam maupun di luar kedinasan;
• menyimpan rahasia jabatan dan hanya dapat mengemukakan rahasia
jabatan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan; dan
• bersedia ditempatkan di seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik
Indonesia.
12
d. Kode Etik ASN
Dalam UU ASN disebutkan bahwa ASN sebagai profesi berlandaskan pada kode
etik dan kode perilaku. Kode etik dan kode perilaku ASN bertujuan untuk
menjaga martabat dan kehormatan ASN. Kode etik dan kode perilaku berisi
pengaturan perilaku agar Pegawai ASN:
• melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggungjawab, dan
berintegritas tinggi;
• melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin;
• melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan;
• melaksnakan tugasnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan;
• melaksanakan tugasnya sesuai dengan perintah atasan atau Pejabat yang
Berwenang sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan dan etika pemerintahan;
• menjaga kerahasian yang menyangkut kebijakan Negara;
• menggunakan kekayaan dan barang milik Negara secara
bertanggungjawab, efektif, dan efisien;
• menjaga agar tidak terjadi konflik kepentingan dalam melaksanakan
tugasnya;
• memberikan informasi secara benar dan tidak menyesatkan kepada pihak
lain yang memerlukan nformasi terkait kepentingan kedinasan;
• tidak menyalahgunakan informasi intern Negara, tugas, status,
kekuasaan, dan jabatannya untuk mendapat atau mencari keuntungan
atau manfaat bagi diri sendiri atau untuk orang lain;
• memegang teguh nilai dasar ASN dan selalu menjaga reputasi dan
integritas ASN; dan
• melaksanakan ketentuan peraturan perundangundangan mengenai
disiplin Pegawai ASN.
Kode etik dan kode perilaku yang diatur dalam UU ini menjadi acuan bagi para
ASN dalam penyelenggaraan birokrasi pemerintah. Fungsi kode etik dan kode
perilaku ini sangat penting dalam birokrasi dalam menyelenggarakan
pemerintahan. Fungsi tersebut, antara lain:
13
• Sebagai pedoman, panduan birokrasi public/aparatur sipil negara dalam
menjalankan tugas dan kewanangan agar tindakannya dinilai baik.
• Sebagai standar penilaian sifat, perilaku, dan Tindakan birokrasi
public/aparatur sipil negara dalam menjalankan tugas dan
kewenangannya
Etika birokrasi penting sebagai panduan norma bagi aparat birokrasi dalam
menjalankan tugas pelayanan pada masyarakat dan menempatkan kepentingan
publik di atas kepentingan priabdi, kelompok dan organisasinya. Etika
diarahkan pada kebijakan yang benar-benar mengutamakan kepentingan
masyarakat luas.
3.2. SMART ASN

Sesuai dengan 5 arahan presiden dalam upaya percepatan transformasi digital,
pengembangan SDM merupakan salah satu fokus Presiden. Berdasarkan petunjuk
khusus dari Presiden pada Rapat Terbatas Perencanaan Transformasi Digital, bahwa
transformasi digital di masa pandemi maupun pandemi yang akan datang akan
mengubah secara struktural cara kerja, beraktivitas, berkonsumsi, belajar,
bertransaksi yang sebelumnya luring dengan kontak fisik menjadi lebih banyak ke
daring yang akan dihadapi oleh semua lapisan masyarakat termasuk ASN. Peserta
CPNS memiliki peluang serta tanggungjawab yang sangat besar sebagai aparatur
negara, dimana anak-anak terbaik bangsa inilah yang memiliki peran bukan hanya
bagi instansi namun lebih luas lagi bagi Indonesia. Presiden Jokowi juga telah
menekankan 5 hal yang perlu menjadi perhatian dalam menangani transformasi
digital pada masa pandemi COVID-19. Literasi digital menjadi kemampuan wajib
yang harus dimiliki oleh peserta CPNS dan diharapkan para peserta mampu
mengikuti dan beradaptasi dengan perubahan transformasi digital yang berlangsung
sangat cepat.
Kompetensi literasi digital diperlukan agar seluruh masyarakat digital dapat
menggunakan media digital secara bertanggung jawab. Hal ini termasuk dalam visi
misi Presiden Jokowi untuk meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM).
Penilaiannya dapat ditinjau dari etis dalam mengakses media digital (digital ethics),
budaya menggunakan digital (digital culture), menggunakan media digital dengan
aman (digital safety), dan kecakapan menggunakan media digital (digital skills).
14
a. Digital Ethics (Etika Bermedia Digital)
Etika bermedia digial adalah kemampuan individu dalam menyadari,
mencontohkan, menyesuaikan diri, merasionalkan, mempertimbangkan, dan
mengembangkan tata kelola etika digital (netiquette) dalam kehidupan sehari-
hari. Dasar yang perlu dikuasi untuk bisa memenuhi kompetensi etika bermedia
digital adalah:
• pengetahuan dasar akan peraturan, regulasi yang berlaku, tata krama, dan
etika berinternet (netiquette);
• pengetahuan dasar membedakan informasi apa saja yang mengandung hoax
dan tidak sejalan, seperti: pornografi, perundungan, dll;
• pengetahuan dasar berinteraksi, partisipasi dan kolaborasi di ruang digital
yang sesuai dalam kaidah etika digital dan peraturan yang berlaku;
• pengetahuan dasar bertransaksi secara elektronik dan berdagang di ruang
digital yang sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam menimbang urgensi
penerapan etika bermedia digital. Pertama, penetrasi internet yang sangat tinggi
dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia. Bukan saja jumlah dan
aksesnya yang bertambah. Durasi penggunaannya pun meningkat drastis.
Kedua, perubahan perilaku masyarakat yang berpindah dari madia
konvensional ke media digital. Karakter media digital yang serba cepat dan
serba instan, menyediakan kesempatan tak terbatas dan big data, telah
mengubah perilaku masyarakat dalam segala hal, mulai dari belajar, bekerja,
bertransaksi, hingga berkolaborasi. Ketiga, situasi pandemi COVID-19 yang
menyebabkan intensitas orang berinteraksi dengan gawai semakin tinggi,
sehingga memunculkan berbagai isu dan gesekan. Semua ini tak lepas dari
situasi ketika semua orang berkumpul di media guna melaksanakan segala
aktivitasnya, tanpa batas.
Salah satu bentuk tantangan muncul dari keragaman kompetensi setiap individu
yang bertemu di ruang digital. Ada generation gap yang menunjukkan
perbedaan perilaku antara native generation dan migrant generation dalam
kecakapan digital. Generasi ini juga berbeda budaya karena memiliki
pengalaman etiket yang berbeda antara luring dan daring. Keragaman
kecakapan digital dan budaya membawa konsekuensi perbedaan dalam
15
berinteraksi, berpartisipasi, dan berkolaborasi di ruang digital. Tantangan
selanjutnya adalah banyaknya konten negatif di media digital yang disikapi
secara tidak sepantasnya oleh netizen Indonesia. Laporan Digital Incivility
Index 2021 menempatkan Indonesia pada posisi paling rendah—yang artinya,
tingkat ketidaksopanan netizen Indonesia paling tinggi di kawasan Asia
Tenggara.
b. Digital Culture (Budaya Bermedia Digital)
Kemampuan individu dalam membaca, menguraikan, membiasakan,
memeriksa, dan membangun wawasan kebangsaan, nilai Pancasila dan
Bhinneka Tunggal Ika dalam kehidupan sehari-hari. Dasar yang perlu dikuasi
untuk bisa memenuhi kompetensi budaya bermedia digital adalah :
• Pengetahuan dasar akan Pancasila dan Bhineka Tunggal Ika sebagai
landasan kehidupan berbudaya, berbangsa dan berbahasa Indonesia;
• Pengetahuan dasar membedakan informasi mana saja yang tidak sejalan
dengan nilai Pancasila di mesin telusur, seperti perpecahan, radikalisme, dll;
• Pengetahuan dasar menggunakan Bahasa Indonesia baik dan benar dalam
berkomunikasi, menjunjung nilai Pancasila, Bhineka Tunggal Ika;
• Pengetahuan dasar yang mendorong perilaku konsumsi sehat, menabung,
mencintai produk dalam negeri dan kegiatan produktif lainnya.
Bangsa Indonesia diwajibkan untuk memiliki sikap dan perilaku yang
menjunjung nilai nilai Pancasila dan Bhinneka Tunggal Ika. Keduanya menjadi
landasan yang kuat dalam bersosialisasi di masyarakat baik secara tatap muka
maupun melalui kegiatan dalam jaringan (daring). Manusia harus memiliki
mental yang tangguh dan memiliki prinsip dalam menjalankan tugas tugas
berkomunikasi dengan orang lain. Sikap Pancasila ditunjukkan dalam
berkegiatan kemanusiaan dalam berbagai kegiatan, salah satu aplikasinya
melalui media sosial yaitu melalui penggunaan nilai nilai Pancasila dalam
berkomunikasi antar sesama manusia. Terutama dalam menjalankan tugas tugas
sebagai duta bangsa dalam kesenian dan teknologi serta dalam menjalankan
tugas sebagai duta pariwisata untuk mempromosikan produk dalam negeri.
Perubahan media komunikasi yang digunakan oleh masyarakat Indonesia tidak
terlepas dengan perubahan teknologi komunikasi. Ketika media komunikasi
beranjak cepat menuju digital, maka praktek budaya kita pun mau tak mau
16
mengalami perubahan. Tantangan dalam menghadapi era digital adalah
terbukanya akses, proses yang cepat dan instan, serta kemudahan akses. Satu
hal yang harus diakui: kecanggihan teknologi digital hanya memperkaya
pengetahuan dan keterampilan para pengguna. Namun, tanpa dibingkai oleh
nilai budaya dan karakter, semua itu sia-sia belaka.
Tantangan yang dihadapi dalam pelaksanaan modul budaya bermedia digital
adalah menyesuaikan dan mengakomodasi panduan ini dengan keragaman
budaya daerah. Pada dasarnya, Indonesia memiliki modal kearifan lokal yang
luar biasa. Kearifan lokal inilah yang perlu diintegrasikan ke dalam budaya
digital Indonesia sehingga memperkaya kita semua. Tantangan lain adalah
bagaimana mengajarkan dan mengaplikasikan budaya digital kepada target
sasaran yang bukan hanya berbeda budaya, tetapi juga memiliki keragaman
variabel sosioekonomi. Tidak kalah penting adalah bagaimana menyentuh
kelompok-kelompok minoritas supaya tidak tertinggal dalam pengembangan
budaya digital, yaitu warga difabel, masyarakat di Kawasan 3T, lansia, anak-
anak, dan perempuan.
Diperlukan peran berbagai pihak dalam masyarakat untuk mengedukasi budaya
digital yang bermartabat. Diperlukan sinergi dari siapa saja, mulai dari pejabat
di lingkungan pemerintah, pemuka agama, para pendidik, tokoh masyarakat
serta para public ﬁgure yang memberikan teladan nilai positif di tengah
masyarakat. Rencana pengembangan modul terarah pada satu tujuan, yaitu
membantu berbagai pihak untuk pendidikan penguatan karakter, sehingga
menghasilkan warga negara Indonesia di dunia digital yang unggul. Satu pesan
yang ingin disampaikan adalah bahwa Kemajuan dan Martabat Suatu Bangsa
tergantung dari Pelestarian Nilai Budaya Bangsa tersebut. Budaya digital hadir
untuk memperkuat karakter budaya bangsa dan menguatkan nilai-nilai
kebangsaan Indonesia dalam penggunaan media digital, bukan untuk memecah
belah kesatuan warna di dunia maya.
Indikator pertama dari kecakapan dalam Budaya Digital (Digital Culture)
adalah bagaimana setiap individu menyadari bahwa ketika memasuki Era
Digital, secara otomatis dirinya telah menjadi warga negara digital. Dalam
konteks keIndonesiaan, sebagai warga negara digital, tiap individu memiliki
tanggung jawab (meliputi hak dan kewajiban) untuk melakukan seluruh
17
aktivitas bermedia digitalnya berlandaskan pada nilai-nilai kebangsaan, yakni
Pancasila dan Bhinneka Tunggal Ika. Hal ini karena Pancasila dan Bhinneka
Tunggal Ika merupakan panduan kehidupan berbangsa, bernegara dan
berbudaya di Indonesia. Sehingga jelas, kita hidup di dalam negara yang
multikultural dan plural dalam banyak aspek.
c. Digital Safety (Aman Bermedia Digital)
Kemampuan individu dalam mengenali, mempolakan, menerapkan,
menganalisis, menimbang dan meningkatkan kesadaran keamanan digital dalam
kehidupan sehari-hari. Dasar yang perlu dikuasi untuk bisa memenuhi
kompetensi aman bermedia digital adalah :
• Pengetahuan dasar fitur proteksi perangkat keras (kata sandi, fingerprint)
Pengetahuan dasar memproteksi identitas digital (kata sandi);
• Pengetahuan dasar dalam mencari informasi dan data yang valid dari
sumber yang terverifikasi dan terpercaya, memahami spam, phishing;
• Pengetahuan dasar dalam memahami fitur keamanan platform digital dan
menyadari adanya rekam jejak digital dalam memuat konten sosmed; dan
• Pengetahuan dasar perlindungan diri atas penipuan (scam) dalam transaksi
digital serta protokol keamanan seperti PIN dan kode otentikasi.
Membahas tentang keamanan digital berarti membahas berbagai aspek
keamanan, mulai dari menyiapkan perangkat yang aman hingga menyediakan
panduan untuk berperilaku di media digital yang rendah risiko. Ada lima
indikator atau kompetensi yang perlu ditingkatkan dalam membangun area
kompetensi keamanan digital, yaitu:
• Pengamanan perangkat digital;
• Pengamanan identitas digital;
• Mewaspadai penipuan digital;
• Memahami rekam jejak digital; dan
• Memahami keamanan digital bagi anak.
Perangkat digital memiliki peran vital dalam melakukan aktivitas digital.
Misalnya ketika kita melakukan komunikasi seringkali kita menggunakan
gawai yang terkoneksi dengan jaringan internet pada keseharian kita, sehingga
dalam menggunakan perangkat digital kita perlu melakukan proteksi terhadap
perangkat digital yang kita miliki. Sebuah perangkat digital selalu terdiri dari
18
dua kelompok komponen utama: perangkat keras dan perangkat lunak.
Perangkat keras adalah perangkat yang secara fisik bisa kita lihat dan pegang,
seperti layar ponsel, monitor, keyboard, hardisk, dan kartu penyimpanan.
Sedangkan perangkat lunak merupakan aplikasi dan program yang ditanamkan
di dalam perangkat untuk membuatnya mampu bekerja dengan baik. Kedua
komponen ini saling terkait sehingga upaya pengamanannya pun dilakukan
secara berkesinambungan.
Secara individual, terdapat tiga area kecakapan keamanan digital yang wajib
dimiliki oleh pengguna media digital. Pertama, kecakapan keamanan digital
yang bersifat kognitif untuk memahami berbagai konsep dan mekanisme
proteksi baik terhadap perangkat digital (lunak maupun keras) maupun terhadap
identitas digital dan data diri. Hanya dengan penguasaan pengetahuan yang
memadai, maka pengguna media digital bisa melindungi diri beragam ancaman
keamanan digital. Misalnya, memiliki pengetahuan yang memadai tentang
berbagai strategi untuk melakukan proteksi terhadap perangkat keras maupun
lunak akan membantu meningkatkan keamanan perangkat digital yang kita
gunakan.
Kedua, kecakapan keamanan digital yang bersifat afektif, yang pada dasarnya
bertumpu pada empati agar pengguna media digital punya kesadaran bahwa
keamanan digital bukan sekadar tentang perlindungan perangkat digital sendiri
dan data diri sendiri, melainkan juga menjaga keamanan pengguna lain
sehingga tercipta sistem keamanan yang kuat. Jika pengguna ruang digital telah
memiliki perasaan, empati dan kesadaran untuk bersama-sama membentuk
ruang digital yang aman, maka pengguna tersebut dapat dianggap sebagai warga
digital yang bertanggung jawab.
Area kecakapan ketiga yaitu kecakapan keamanan digital yang bersifat
konotatif atau behavioral. Aspek ini meliputi langkah-langkah praktis untuk
melakukan perlindungan identitas digital dan data diri. Contohnya adalah selalu
memastikan menggunakan sandi yang kuat dan memperbaharuinya secara
berkala.
Pemahaman mengenai proteksi perangkat digital harus dimiliki oleh pengguna
perangkat seperti telepon pintar, tablet, dan komputer karena aktivitas
penggunaan perangkat tersebut sangat rentan dan memiliki banyak risiko yang
19
kemudian bisa terjadi dikemudian hari. Risiko lainnya yang mungkin saja
terjadi pada perangkat digital yang kita miliki jika tidak diproteksi dengan benar
adalah kegiatan mengakses data dan dokumen pribadi yang bisa dilakukan oleh
orang yang paham teknologi dan informasi.
d. Digital Skills (Cakap Bermedia Digital)
Kemampuan individu dalam mengetahui, memahami, dan menggunakan
perangkat keras dan piranti lunak TIK serta sistem operasi digital dalam
kehidupan sehari-hari. Dasar yang perlu dikuasi untuk bisa memenuhi
kompetensi cakap bermedia digital adalah :
• Pengetahuan dasar menggunakan perangkat keras digital (HP, PC);
• Pengetahuan dasar tentang mesin telusur (search engine) dalam mencari
informasi dan data, memasukkan kata kunci dan memilah berita benar;
• Pengetahuan dasar tentang beragam aplikasi chat dan media sosial untuk
berkomunikasi dan berinteraksi, mengunduh dan mengganti Settings;
dan
• Pengetahuan dasar tentang beragam aplikasi dompet digital dan e-
commerce untuk memantau keuangan dan bertransaksi secara digital.
Masing-masing sub indikator yang membentuk pilar kecakapan bermedia
digital yaitu kecakapan terkait penggunaan perangkat keras dan lunak, mesin
pencarian informasi, aplikasi percakapan dan media sosial, serta dompet
digital, loka pasar, dan transaksi digital. Walaupun terlihat cukup sepele,
peningkatan kecakapan mendasar dalam bermedia digital ini dapat memberi
pengaruh yang luas di tengah masyarakat. Sama halnya dengan
pengembangan modul untuk keperluan pendidikan dan pelatihan, keempat
kecakapan dapat diajarkan kepada kelompok masyarakat spesifik dengan
pertimbangan penekanan yang berbeda-beda. Selain itu, perlu diperhatikan
juga tantangan yang harus dihadapi dalam usaha untuk terus memperbaharui
kecakapan bermedia digital, mengingat betapa cepat dan dinamisnya
perkembangan dunia digital baik dari segi perangkat maupun sistem.
Pemahaman terhadap lanskap digital tidak dapat dilepaskan dari kompetensi
literasi digital. Dunia digital merupakan lingkungan yang tidak asing bagi
banyak dari kita. Kita mungkin sudah sangat akrab dengan dunia digital.
Namun, selayaknya dunia fisik di sekitar kita, ada beberapa hal yang perlu
20
kita ketahui dan pahami agar tidak tersesat dalam dunia digital. Setiap
generasi dapat memiliki praktik dan pengalaman yang berbeda terhadap
dunia digital. Oleh karena itu, pemahaman fundamental terhadap lanskap
digital semakin penting mengingat semakin beragamnya generasi yang
mengakses dunia digital. Pengetahuan dasar mengenai lanskap digital
meliputi berbagai perangkat keras dan perangkat lunak. Fungsi perangkat
keras dan perangkat lunak saling berkaitan sehingga tidak bisa lepas satu
sama lain. Kita tidak bisa mengakses dunia digital tanpa fungsi jadi
keduanya. Dengan demikian, kita perlu mengetahui dan memahami fungsi
perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan dalam mengakses
dunia digital.
21
BAB IV
AKTUALISASI
4.1. RANCANGAN AKTUALISASI
4.1.1. Identifikasi Isu
Isu- isu yang ditemukan penulis berdasarkan observasi selama melakukan
On-the-Job Training (OJT) pada Unit Kerja Direktorat Pembangunan dan
Pengembangan Sistem Informasi ASN. Daftar isu yang ditemukan dapat
dilihat pada tabel sebagai berikut :
Tabel 4.1.1.1 Identifikasi Isu
Isu Keterangan Isu

Isu Pertama Belum tersedianya User Interface untuk pembuatan menu
Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan
Aparatur Sipil Negara Instansi pemerintah aplikasi Sistem
Informasi Aparatur Sipil Negara di Direktorat
Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi
Isu Kedua Belum tersedianya User Interface untuk pembuatan menu
Admin Pelayanan Pengusulan Struktur Organisasi dan
Tata Kerja Instansi pemerintah (SOTK) aplikasi Sistem
Isu Ketiga Belum tersedianya Layanan Helpdesk aplikasi Sistem
Isu Keempat Belum tersedianya Layanan Talent Management aplikasi
Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara di Direktorat
22
Isu Keterangan Isu
Isu Kelima Belum adanya Prosedur Penjadwalan Penggunaan
Ruangan Multimedia di Direktorat Pembangunan dan
Pengembangan Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara
4.1.2. Isu Yang Diangkat
Isu-isu yang berhasil diidentifikasi kemudian dianalisis untuk menentukan
isu mana yang akan diangkat sebagai bahan untuk melaksanakan kegiatan
aktualisasi. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode tapisan APKL
(Aktual, Problematik, Kekhalayakan, dan Kelayakan). Pengertian dari APKL
dapat diuraikan sebagai berikut:
Tabel 4.1.2.1 Keterangan APKL
APKL Keterangan
Aktual Benar-benar terjadi dan sedang hangat dibicarakan
Problematik Isu memiliki dimensi masalah yang kompleks,
menarik, dan mendesak sehingga perlu dicarikan
segera solusinya
Kekhalayakan Isu menyangkut hajat hidup orang banyak
Kelayakan Isu yang masuk akal dan realistis serta relevan untuk
dimunculkan inisiatif pemecahan masalahnya.
Penilaian isu dengan metode tapisan APKL ini menggunakan skala likert
untuk memberikan rentang nilai berdasarkan tingkat prioritas dari setiap isu
terhadap variabel yang diukur. Skala likert yang digunakan dapat dilihat pada
table berikut ini :
Tabel 4.1.2.2 Penilaian metode tapisan APKL

Aktual Problematik Kekhalayakan Kelayakan
Sangat Penting 5 5 5 5
Penting 4 4 4 4
Cukup Penting 3 3 3 3
Tidak Penting 2 2 2 2
Sangat Tidak Penting 1 1 1 1
23
Hasil penilaian terhadap isu tersebut kemudian dihitung akumulasi dari nilai setiap variabel yang dinilai untuk mendapatkan
urutan peringkat nilai dari setiap isu tersebut sebagaimana pada table berikut :
Tabel 4.1.2.3 Akumulasi nilai APKL
Kriteria
No Identifikasi Isu Jumlah Peringkat
A P K L
1 Belum tersedianya User Interface untuk pembuatan menu Pelayanan
Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi
pemerintah aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara di Direktorat 5 5 5 5 25 Pertama
Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi Aparatur Sipil
Negara
2 Belum tersedianya User Interface untuk pembuatan menu Admin
Pelayanan Pengusulan Struktur Organisasi dan Tata Kerja Instansi
pemerintah (SOTK) aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara di 3 3 3 3 12 Kedua
Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi Aparatur
Sipil Negara
3 Belum tersedianya Layanan Helpdesk aplikasi Sistem Informasi Aparatur
Sipil Negara di Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem 3 3 2 2 10 Keempat
Informasi Aparatur Sipil Negara
24
Kriteria
No Identifikasi Isu Jumlah Peringkat
A P K L
4 Belum tersedianya Layanan Talent Management aplikasi Sistem
Informasi Aparatur Sipil Negara di Direktorat Pembangunan dan 3 2 2 2 9 Kelima
Pengembangan Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara
5 Belum adanya Prosedur Penjadwalan Penggunaan Ruangan Multimedia
di Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi 1 4 3 3 11 Ketiga
Dari hasil analisis isu menggunakan teknik APKL ini didapat tiga isu yang mendapat peringkat nilai tertinggi. Ketiga isu ini
kemudian dianalisis menggunakan teknik USG (Urgency, Seriousness, dan Growth). Penjelasan mengenai metode tapisan USG
ini dapat diuraikan sebagai berikut:
a. Urgency (Isu yang mendesak) yaitu menjelaskan seberapa mendesak masalah harus diselesaikan dengan keterbatasan waktu.
b. Seriousness (Keseriusan Isu) yaitu menjelaskan seberapa serius isu suatu masalah dapat mengakibatkan munculnya masalah
lain yang lebih serius.
c. Growth (Berkembangnya Isu) yaitu menjelaskan mengenai berkembangnya isu menjadi semakin buruk jika tidak segera
ditangani sebagaimana mestinya.
Masing-masing variabel diberikan skor berdasarkan tingkat prioritas masing-masing isu terhadap variabel yang diukur. Penilaian
menggunakan metode tapisan isu USG dapat dilihat pada table berikut ini:
25
Tabel 4.1.2.4 Penilaian metode tapisan isu USG
No Isu Urgency Seriousness Growth Rata-rata Peringkat

1 Belum tersedianya User Interface untuk pembuatan menu
Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur
Sipil Negara Instansi aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil 5 5 5 5 1
Negara di Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem
2 Belum tersedianya User Interface untuk pembuatan menu Admin
Pelayanan Pengusulan Struktur Organisasi dan Tata Kerja Instansi
pemerintah (SOTK) aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil 3 3 3 3 3
Negara di Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem
3 Belum adanya Prosedur Penjadwalan Penggunaan Ruangan
Multimedia di Direktorat Pembangunan dan Pengembangan 3 4 3 3,3 2
Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara
Dari tahapan analisis isu di atas didapatkan isu pertama yaitu Belum tersedianya User Interface untuk pembuatan menu
Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi aplikasi Sistem Informasi Aparatur Sipil
Negara di Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara.
26
4.1.3. Kegiatan Penyelesaian Isu
Adapun kegiatan yang akan dilakukan dalam melaksanakan aktualisasi berdasarkan gagasan penyelesaian isu tersebut dapat
dilihat pada table berikut ini :
Tabel 4.1.3.1 Jadwal Kegiatan
No Kegiatan Waktu Pelaksanaan

Mempelajari peraturan terkait Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Rencana
1 20 – 22 juli 2022
Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi
Menyusun draft Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan Perubahan
2 25 – 29 juli 2022
Persetujuan Teknis Rencana Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi
Melakukan Sharing Session terkait User Interface untuk menu Pelayanan Perubahan
3 1 – 5 Agustus 2022
Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi
Melakukan Pembuatan Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan Perubahan
4 8 – 26 Agustus 2022
Finalisasi pembuatan Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan Perubahan
5 29 Agustus – 2 September 2022
Publikasi Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan Perubahan Persetujuan
6 5 – 6 September 2022
Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi
27
Adapun penjelasan lebih detail pada Kegiatan yang dilakukan pada kegiatan Aktualisasi ini disajikan pada table berikut ini :
Tabel 4.1.3.2 Kegiatan Aktualisasi
Output/ Keterkaitan Substansi Konstribusi Terhadap Penguatan Nilai

No Kegiatan Tahapan Kegiatan
Hasil Mata Pelatihan Visi-Misi Organisasi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
1 Mempelajari peraturan 1. Mengunduh peraturan Dokumen Berorientasi Pelayanan Kegiatan ini Kegiatan ini
terkait Pelayanan terkait Pelayanan Memenuhi kebutuhan mendukung visi BKN menguatkan nilai-
Perubahan Persetujuan Perubahan Persetujuan dalam unit kerja yaitu “Mewujudkan nilai dasar Badan
Teknis Rencana Teknis Rencana Kebutuhan Akuntabel Pengelola Aparatur Kepegawaian
Kebutuhan Aparatur Aparatur Sipil Negara Bertanggung jawab Sipil Negara yang Negara Meliputi
Sipil Negara Instansi Instansi Kompeten Profesional dan 1. Jujur
2. Meresume peraturan Belajar hal baru Berintegritas untuk 2. Tanggung
Pelayanan Perubahan Harmonis mendukung tercapainya Jawab
Persetujuan Teknis Rencana Sopan Sanntun Indonesia Maju yang 3. Kerja Sama
Kebutuhan Aparatur Sipil Loyal berdaulat, mandiri, dan 4. Pelayanan
Negara Instansi Taat pada aturan berkepribadian Prima
3. Konsultasi dengan mentor Adaptif berlandaskan gotong
terkait dengan pembuatan Menguasai materi bahan royong.”
Rancangan pelayanan Kolaboratif
Perubahan Persetujuan Bekerja sama
28
Teknis Rencana Kebutuhan
Instansi
4. Memperbaiki sesuai hasil
arahan mentor
5. Mempersiapkan draft
berdasarkan hasil arahan
mentor.
2 Menyusun draft 1. Membuat draft Rancangan Dokumen Berorientasi Pelayanan Kegiatan ini Kegiatan ini
Rancangan User User Interface untuk menu Memenuhi kebutuhan mendukung visi BKN menguatkan nilai-
Interface untuk menu Pelayanan Perubahan dalam unit kerja yaitu “Mewujudkan nilai dasar Badan
Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Rencana Akuntabel Pengelola Aparatur Kepegawaian
Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Bertanggung jawab Sipil Negara yang Negara Meliputi
Rencana Kebutuhan Negara Instansi Kompeten Profesional dan 1. Jujur
Aparatur Sipil Negara 2. Konsultasi dengan mentor Belajar hal baru Berintegritas untuk 2. Tanggung
Instansi terkait hasil penyusunan Harmonis mendukung tercapainya Jawab
draft Sopan Sanntun Indonesia Maju yang 3. Kerja Sama
3. Melakukan perbaikan Loyal berdaulat, mandiri, dan 4. Bersemangat
sesuai arahan mentor Taat pada aturan berkepribadian
29
4. Persiapan Sharing Session Adaptif berlandaskan gotong
Menguasai materi bahan royong.”
Kolaboratif
Bekerja sama
3 Melakukan Sharing 1. Membuat undangan, Dokumen Berorientasi Pelayanan Kegiatan ini Kegiatan ini
Session terkait User notulen, daftar hadir, dan Berpelayanan secara mendukung visi BKN menguatkan nilai-
Interface untuk menu dokumentasi dan bahan Dokumentasi prima yaitu “Mewujudkan nilai dasar Badan
Pelayanan Perubahan tayang Akuntabel Pengelola Aparatur Kepegawaian
Persetujuan Teknis 2. Presentasi Bertanggung jawab Sipil Negara yang Negara Meliputi
Kebutuhan Aparatur 3. Melaksanakan sesi tanya Kompeten Profesional dan 1. Jujur
Sipil Negara Instansi jawab dengan peserta Mengembangkan Berintegritas untuk 2. Tanggung
sharing session pemahaman mendukung tercapainya Jawab
4. Berkonsultasi dengan Harmonis Indonesia Maju yang 3. Kerja Sama
mentor Sopan Sanntun berdaulat, mandiri, dan 4. Bersemangat
5. Memperbaiki draft Loyal berkepribadian 5. Disiplin
Rancangan User Interface Taat pada aturan berlandaskan gotong 6. Pelayanan
untuk menu pelayanan Adaptif royong.” Prima
sesuai sharing session dan Menguasai materi bahan
arahan mentor Kolaboratif
30
6. Persiapan pembuatan Bekerja sama
Rancangan User Interface
untuk menu
4 Melakukan Pembuatan 1. Menyusun Rancangan User Dokumen Berorientasi Pelayanan Kegiatan ini Kegiatan ini
Rancangan User Interface untuk menu Memenuhi kebutuhan mendukung visi BKN menguatkan nilai-
Interface untuk menu Pelayanan Perubahan dalam unit kerja yaitu “Mewujudkan nilai dasar Badan
Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Akuntabel Pengelola Aparatur Kepegawaian
Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Bertanggung jawab Sipil Negara yang Negara Meliputi
Kebutuhan Aparatur Negara Instansi Kompeten Profesional dan 1. Jujur
Sipil Negara Instansi 2. Berkonsultasi dengan Meningkatkan Berintegritas untuk 2. Tanggung
mentor mengenai hasil kompetensi diri mendukung tercapainya Jawab
pembuatan Rancangan Harmonis Indonesia Maju yang 3. Disiplin
User Interface untuk menu Sopan Sanntun berdaulat, mandiri, dan 4. Pelayanan
Pelayanan Perubahan Loyal berkepribadian Prima
Persetujuan Teknis Taat pada aturan berlandaskan gotong
Kebutuhan Aparatur Sipil Adaptif royong.”
Negara Instansi Menguasai teknologi
Kolaboratif
Bekerja sama
31
3. Memperbaiki Rancangan
User Interface sesuai
dengan arahan mentor.
4. Persiapan finalisasi.
5 Finalisasi pembuatan 1. Melakukan Dokumen Berorientasi Pelayanan Kegiatan ini Kegiatan ini
Rancangan User presentase/ujicoba kepada Memenuhi kebutuhan mendukung visi BKN menguatkan nilai-
Interface untuk menu mentor dalam unit kerja yaitu “Mewujudkan nilai dasar Badan
Pelayanan Perubahan 2. Konsultasi dengan mentor Akuntabel Pengelola Aparatur Kepegawaian
Persetujuan Teknis terkait Rancangan User Bertanggung jawab Sipil Negara yang Negara Meliputi
Kebutuhan Aparatur Interface untuk menu Kompeten Profesional dan 1. Jujur
Sipil Negara Instansi Pelayanan Perubahan Belajar hal baru Berintegritas untuk 2. Tanggung
Persetujuan Teknis Harmonis mendukung tercapainya Jawab
Kebutuhan Aparatur Sipil Sopan Sanntun Indonesia Maju yang 3. Disiplin
Negara Instansi Loyal berdaulat, mandiri, dan 4. Pelayanan
3. Merapikan Rancangan Taat pada aturan berkepribadian Prima
User Interface untuk menu Adaptif berlandaskan gotong
hasil arahan mentor Menguasai materi bahan royong.”
4. Persiapan publikasi pada Kolaboratif
unit kerja Bekerja sama
32
6 Publikasi Rancangan 1. Membuat tanda terima Dokumen Berorientasi Pelayanan Kegiatan ini Kegiatan ini
User Interface untuk 2. Menyerahkan hasil Memenuhi kebutuhan mendukung visi BKN menguatkan nilai-
menu Pelayanan Pembuatan Rancangan dalam unit kerja yaitu “Mewujudkan nilai dasar Badan
Perubahan Persetujuan User Interface untuk menu Akuntabel Pengelola Aparatur Kepegawaian
Teknis Kebutuhan pada Unit Kerja Bertanggung jawab Sipil Negara yang Negara Meliputi
Aparatur Sipil Negara 3. Membuat Laporan Kompeten Profesional dan 1. Jujur
Instansi Aktualisasi kegiatan Belajar hal baru Berintegritas untuk 2. Tanggung
Harmonis mendukung tercapainya Jawab
Sopan Sanntun Indonesia Maju yang 3. Disiplin
Loyal berdaulat, mandiri, dan 4. Pelayanan
Taat pada aturan berkepribadian Prima
Adaptif berlandaskan gotong
Menguasai materi bahan royong.” Dan misi BKN
Kolaboratif yaitu “Mengembangkan
Bekerja sama dan mengoptimalkan
sistim manajemen
internal BKN”
33
4.2. CAPAIAN AKTUALISASI
4.2.1. Deskripsi Core Isu dan Strategi Penyelesaian Dengan Persetujuan
Atasan
Isu yang diangkat pada aktualisasi di Direktorat Pembangunan dan
Pengembangan Sistem Informasi ASN adalah Belum tersedianya User
Interface untuk pembuatan menu Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis
Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi pemerintah aplikasi Sistem
Informasi ASN. Isu ini sendiri diangkat karena beberapa potensi dampak yang
ditimbulkan salah satunya adalah terhambatnya seluruh pembuatan menu
layanan Persetujuan Teknis Kebutuhan ASN yang dapat berimbas kepada
pelayanan BKN berupa pembuatan Persetujuan Teknis Kebutuhan ASN pada
instansi negara dan juga bagi penilaian kinerja Direktorat Pembangunan dan
Pengembangan Sistem Informasi ASN tersebut. Berdasarkan konsultasi yang
dilakukan bersama atasan sekaligus mentor, maka strategi penyelesaian isu
yang dibuat adalah dengan merancang menu pelayanan perubahan Persetujuan
Teknis Kebutuhan ASN Instansi.
4.2.2. Hasil Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi Berdasarkan Kegiatan

Penyelesaian Masalah
Pada kegiatan aktualisasi ini, terdapat 6 (Enam) butir kegiatan dalam
pembuatan output aktualisasi. 6 (Enam) tahapan kegiatan tersebut disesuaikan
melalui diskusi dengan mentor dan coach.
Kegiatan 1 : Mempelajari peraturan terkait Pelayanan Perubahan Persetujuan

Teknis Rencana Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi
a. Tahapan Kegiatan
Adapun tahapan dari kegiatan ini antara lain:
• Mengunduh peraturan terkait;
• Membuat resume pembelajaran;
• Melakukan mentoring terhadap resume pembelajaran;
• Memperbaiki sesuai hasil arahan mentor;
• Mempersiapkan draft berdasarkan hasil arahan mentor.
b. Hasil Kegiatan
34
Kegiatan ini menghasilkan output berupa pemahaman tentang peraturan-
peraturan terkait Perubahan Persetujuan Teknis Rencana Kebutuhan Aparatur
Sipil Negara Instansi. Semua bukti kegiatan dapat dilihat di lampiran bukti
kegiatan 1.
Gambar 4.2.2.1 Kumpulan bahan pembelajaraan
c. Nilai dasar berakhlak

Nilai-nilai dasar yang terkandung dalam kegiatan ini antara lain:
• Berorientasi Pelayanan, dibuktikan dengan Berusaha untuk memenuhi
kebutuhan dalam unit kerja;
• Akuntabel dibuktikan dengan melaksanakan tugas dengan jujur,
tanggung jawab, cermat, disiplin dan berintegritas tinggi;
• Kompeten, dibuktikan dengan meningkatkan pemahaman dan
kompetensi diri ketika mempelajari sesuatu;
• Harmonis dibuktikan dengan Menghargai orang lain dan pendapatnya,
dalam hal ini adalah mentor dan coach dalam kegiatan konsultasi;
• Loyal dibuktikan dengan taat pada aturan yang berlaku;
• Adaptif dibuktikan dengan Bertindak proaktif dengan mempelajari
peraturan terkait;
• Kolaboratif, dibuktikan dengan terbuka dalam bekerja sama untuk
menghasilkan nilai tambah, dalam hal ini dengan berkonsultasi dengan
mentor.
Kegiatan 2 : Menyusun draft Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan

Perubahan Persetujuan Teknis Rencana Kebutuhan Aparatur Sipil Negara
Instansi
a. Tahapan Kegiatan
35
• Membuat draft alur proses bisnis rancangan User Interface;
• Konsultasi dengan mentor terkait hasil penyusunan draft
• Melakukan perbaikan sesuai arahan mentor
• Persiapan Sharing Session
b. Hasil Kegiatan
Kegiatan ini menghasilkan output berupa pemahaman alur proses bisnis
rancangan User Interface menu pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis
Rencana Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi.
Gambar 4.2.2.2 Alur proses bisnis
36
Gambar 4.2.2.3 Lanjutan alur proses bisnis
• Adaptif dibuktikan dengan menguasai materi;
mentor.
37
Kegiatan 3 : Melakukan Sharing Session terkait User Interface untuk menu
Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara
Instansi.
a. Tahapan Kegiatan
• Membuat undangan, notulen, daftar hadir, dokumentasi dan bahan
tayang;
• Presentasi;
• Melaksanakan sesi tanya jawab dengan peserta sharing session;
• Berkonsultasi dengan mentor;
• Memperbaiki draft Rancangan User Interface untuk menu pelayanan
sesuai sharing session dan arahan mentor;
• Persiapan pembuatan Rancangan User Interface untuk menu.
b. Hasil Kegiatan
Kegiatan ini menghasilkan output berupa Dokumen resume tampilan lebih
lanjut rancangan User Interface menu pelayanan Perubahan Persetujuan
Teknis Rencana Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi.
Gambar 4.2.2.4 Notulensi Sharing session

38
• Adaptif dibuktikan dengan menguasai materi;
• Kolaboratif, dibuktikan Memberikan kesempatan semua pihak untuk
bekerja sama dan terbuka dalam kerja
Kegiatan 4 : Melakukan Pembuatan Rancangan User Interface untuk menu

Instansi
a. Tahapan Kegiatan
• Menyusun Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan
Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara
Instansi
• Berkonsultasi dengan mentor mengenai hasil pembuatan Rancangan
User Interface untuk menu Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis
• Memperbaiki Rancangan User Interface sesuai dengan arahan mentor.
• Persiapan finalisasi.
b. Hasil Kegiatan
Kegiatan ini menghasilkan output berupa Dokumen Digital rancangan User
Interface menu pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Rencana
Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi.
39
Gambar 4.2.2.5 User Interface menu pelayanan akun Pusrenkeb
Gambar 4.2.2.6 User Interface menu pelayanan akun Instansi
Gambar 4.2.2.7 User Interface menu pelayanan akun PIC Verval
40
Gambar 4.2.2.8 User Interface menu pelayanan akun Koordinator Bidang
Persetujuan Teknis
41
Gambar 4.2.2.9 User Interface menu pelayanan akun Pusrenkeb
Gambar 4.2.2.10 User Interface menu pelayanan akun Deputi Mutasi
42
Gambar 4.2.2.11 User Interface menu pelayanan akun Kepala BKN
Gambar 4.2.2.12 User Interface menu pelayanan akun Monitoring

Persetujuan Teknis
• Kompeten, dibuktikan dengan meningkatkan kompetensi pengetahuan
tentang dasar hukum Penyusunan Kebutuhan Aparatur Sipil Negara;
dalam hal ini adalah mentor dalam kegiatan konsultasi;
43
• Adaptif dibuktikan dengan terus beradaptasi dengan perubahan yang
ada dan mengembangkan kreatifitas dan bertindak proaktif;
mentor.
Kegiatan 5 : Finalisasi pembuatan Rancangan User Interface untuk menu

Instansi
a. Tahapan Kegiatan
• Melakukan presentase/ujicoba kepada mentor
• Konsultasi dengan mentor terkait Rancangan User Interface untuk
menu Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur
Sipil Negara Instansi
• Merapikan Rancangan User Interface untuk menu hasil arahan mentor
• Persiapan publikasi pada unit kerja.
b. Hasil Kegiatan
Kegiatan ini menghasilkan output berupa Dokumen Digital rancangan User
Interface menu pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Rencana
Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi yang telah dirapikan.
44
ada dan mengembangkan kreatifitas dan bertindak proaktif;
mentor.
Kegiatan 6 : Publikasi pembuatan Rancangan User Interface untuk menu

Instansi
a. Tahapan Kegiatan
• Membuat dokumen serah terima pekerjaan kepada mentor atau atasan
• Menyerahkan hasil Pembuatan Rancangan User Interface untuk menu
pelayanan pada Unit Kerja
• Membuat laporan kegiatan aktualisasi
b. Hasil Kegiatan
Kegiatan ini menghasilkan output berupa Dokumen laporan aktualisasi
pembuatan rancangan User Interface menu pelayanan Perubahan
Persetujuan Teknis Rencana Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi.
ada dan mengembangkan kreatifitas dan bertindak proaktif.;
45
mentor.
4.3. Analisis Dampak
Analisis dampak kegiatan aktualisasi “Pembuatan rancangan User Interface Menu
Pelayanan Perubahan Persetejuan Teknis Kebutuhan ASN Instansi” jika tidak
dilaksanakan/dibuat adalah sebagai berikut :
a. Dampak Internal
Dapat menghambat seluruh proses layanan Persetujuan Teknis Kebutuhan
Aparatur Sipil Negara sehingga berimbas pada kinerja Direktorat
Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi ASN dan kemungkinan
menjadi temuan Badan Pengawasan Keuangan Negara terhadap pengelolaan
keuangan terhadap unit kerja bahkan instansi.
b. Dampak Eksternal
Pelaksanaan pengadaan Aparatur Sipil Negara Seluruh instansi negara
terhambat atau tidak berlangsung secara efesien dan efektif
Adapun dampak yang ditimbulkan setelah kegiatan aktualisasi ini dikerjakan,

penulis mengharapkan kebalikan dari poin-poin dampak internal dan eksternal yang
telah disebutkan diatas.
4.4. Role Model

Selama melaksanakan kegiatan aktualisasi di unit kerja penulis banyak
mendapatkan inspirasi dari mentor yaitu ibu Rachmadina, S.Kom, M.A.. Beliau
telah banyak membantu penulis dalam menyesuaikan diri dengan lingkungan dan
budaya kerja di Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi ASN
walaupun ditengah kesibukan yang beliau hadapi. Selain itu beliau juga beberapa
kali menyempatkan untuk memberikan motivasi agar lebih bersemangat lagi dalam
menjalankan tugas sebagai ASN khususnya sebagai Pegawai Negeri Sipil di
lingkungan BKN. Rachmadina, S.Kom, M.A. telah menjadi figur teladan bagi
penulis dalam penerapan core values ASN BerAKHLAK dalam melaksanakan
pekerjaan. Internalisasi nilai-nilai BerAKHLAK juga didukung oleh seluruh
pegawai dilingkungan Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem
Informasi ASN.
46
BAB V
PENUTUP
4.5. KESIMPULAN
Nilai-nilai dasar ASN berperan penting dalam menjadikan ASN sebagai
pelayan publik yang terbaik. Nilai-nilai dasar yang disebut juga sebagai
BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif dan Kolaboratif) ini diharapkan bisa diaktualisasikan oleh seorang ASN
tidak hanya ketika bekerja akan tetapi juga diterapkan dimanapun dan kapanpun.
Hal ini sejalan dengan visi BKN yaitu menjadi Pengelola ASN yang Profesional dan
Berintegritas.
Kegiatan aktualisasi yang dilaksanakan penulis perlu dan sepada untuk
diselesaikan untuk menghindari dampak buruk untuk unit kerja instans dan bahkan
untuk instansi itu sendiri.
4.6. SARAN
Penerapan core values ASN BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif), Smart ASN,
Manajemen ASN, kontribusi terhadap visi dan misi BKN, dan penguatan nilai-nilai
organisasi agar dapat tetap dilanjutkan setiap saat bukan hanya pada kegiatan
habituasi Latsar namun pada seluruh kegiatan ASN dilingkungan kerjanya.
Untuk lebih lanjut dalam pembuatan Menu Layanan Perubahan Persetujuan
Teknis Kebutuhan ASN Instansi agar berpatokan terhadap peraturan dan rancangan
yang telah dibuat oleh penulis.
47
DAFTAR PUSTAKA
Tim Penulis Lembaga Administrasi Negara. 2021. Modul Pelatihan Dasar Calon Pegawai
Negeri Sipil: Berorientasi Pelayanan. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Negeri Sipil: Akuntabel. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Negeri Sipil: Kompeten. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Negeri Sipil: Harmonis. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Negeri Sipil: loyal. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Negeri Sipil: Adaptif. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Negeri Sipil: Kolaboratif. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Negeri Sipil: Smart ASN. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Negeri Sipil: Manajemen ASN. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara
Republik Indonesia. (2014). Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil
Negara. Jakarta : Sekretariat Negara.
Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik. Jakarta : Sekretariat Negara.
Republik Indonesia. (2014). Peraturan Badan Kepegawaian Negara Nomor 29 Tahun 2020
tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Kepegawaian Negara. Jakarta : Badan
Kepegawaian Negara.
Republik Indonesia. (2020). Peraturan Badan Kepegawaian Negara Nomor 16 Tahun 2020
Tentang Tata Naskah Dinas Di Lingkungan Badan Kepegawaian Negara. Jakarta : Badan
Kepegawaian Negara.
Republik Indonesia. (2004). Peraturan Pemerintah Tentang Pembinaan Jiwa Korps dan
Kode Etik Pegawai Negeri Sipil. Jakarta : Sekretariat Negara.
Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 20
Tahun 2021 Implementasi Core Values dan Employer Branding Aparatur Sipil Negara.
Republik Indonesia. (2017). Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Standar Kompetensi ASN.
48
LAMPIRAN
Lampiran 1 Dokumentasi Kegiatan Pertama
1. Mengunduh peraturan terkait Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Rencana
2. Meresume peraturan Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Rencana Kebutuhan

Aparatur Sipil Negara Instansi
49
3. Konsultasi dengan mentor terkait dengan pembuatan Rancangan pelayanan Perubahan
4. Mempersiapkan draft berdasarkan hasil arahan mentor.
50
Lampiran 2 Dokumentasi Kegiatan Kedua
1. Membuat draft Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan Perubahan
2. Konsultasi dengan mentor terkait hasil penyusunan draft
51
3. Memperbaiki sesuai hasil arahan mentor
4. Persiapan Sharing Session
52
Lampiran 3 Dokumentasi Kegiatan ketiga
1. Membuat undangan, notulen, daftar hadir, dokumentasi dan bahan tayang
2. Presentasi
53
3. Melaksanakan sesi tanya jawab dengan peserta sharing session
4. Berkonsultasi dengan mentor
5. Memperbaiki draft Rancangan User Interface untuk menu pelayanan sesuai sharing
session dan arahan mentor
54
6. Persiapan pembuatan Rancangan User Interface
55
Lampiran 4 Dokumentasi Kegiatan keempat
1. Menyusun Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan Perubahan Persetujuan
Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi
2. Berkonsultasi dengan mentor mengenai hasil pembuatan Rancangan User Interface

untuk menu Pelayanan Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil
Negara Instansi
3. Memperbaiki Rancangan User Interface sesuai dengan arahan mentor.
56
4. Persiapan finalisasi.
57
Lampiran 5 Dokumentasi Kegiatan kelima
1. Melakukan presentasi/ujicoba kepada mentor
2. Konsultasi dengan mentor terkait Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan
Perubahan Persetujuan Teknis Kebutuhan Aparatur Sipil Negara Instansi
3. Merapikan Rancangan User Interface untuk menu hasil arahan mentor
58
4. Persiapan publikasi pada unit kerja
59
Lampiran 6 Dokumentasi Kegiatan keenam
1. Membuat tanda terima
2. Menyerahkan hasil Pembuatan Rancangan User Interface untuk menu pada Unit Kerja
3. Membuat laporan kegiatan aktualisasi
60
Lampiran 7 Formulir Mentoring
61

Laporan Aktualisasi Latsar

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Aktualisasi Latsar

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Rancangan Standar Operasional Prosedur

Kerjasama dan Fasilitasi Pelatihan Aparatur Sipil Negara

Bambang Pamungkas, S.T.

Bogor, September 2022

Taufik Iriando, S.Kom.

Judul Laporan : Pembuatan Rancangan User Interface Untuk Menu

Bogor, September 2022

Yopi Koirewoa, S.H., M.M. Astried Rachmadina, S.Kom, M.A.

Bajoe Loedi Hargono, M.M., M.T., M.Sc.

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................................. iii

Demi mewujudkan pembangunan tersebut, berdasarkan Peraturan Kepala Lembaga

Salah satu fungsi Direktorat Pembangunan dan Pengembangan Sistem Informasi

a. Mewujudkan pemahaman ASN akan nilai-nilai dasar (Berorientasi Pelayanan,

1.3. DESKRIPSI ORGANISASI

1.3.1. Visi dan Misi Badan Kepegawaian Negara

a. Pembinaan penyelenggaraan manajemen ASN;

1.3.2. Nilai-nilai Dasar Organisasi Badan Kepegawaian Negara

1.3.3. Tugas dan Fungsi Badan Kepegawaian Negara

a. Perencanaan dan penjaminan tata kelola dan mutu sistem aplikasi;

2.1. BERORIENTASI PELAYANAN

a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat;

a. Pelayanan publik merupakan hak warga negara sebagai amanat konstitusi.

Berorientasi pelayanan yaitu komitmen memberikan pelayanan prima demi

a. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat.

Pemerintah dalam melaksanakan tugas, pokok dan fungsi, pemerintah harus

a. Kemampuan melaksanaan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat,

Dalam mewujudkan suasana harmoni maka ASN harus memiliki pengetahuan

a. Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya.

Adaptasi merupakan kemampuan mengubah diri sesuai dengan keadaan

a. Pegawainya harus terus mengasah pengetahuannya hingga ke tingkat mahir

Adaptif, yaitu terus berinovasi dan antuasias dalam menggerakkan serta

PNS merupakan warga negara Indonesia yang memenuhi syarat tertentu,

Selanjutnya Pegawai ASN bertugas:

c. Hak dan Kewajiaban ASN

Selain hak sebagaimana disebutkan di atas, berdasarkan pasal 70 UU ASN

3.2. SMART ASN

Tabel 4.1.1.1 Identifikasi Isu

Isu Keterangan Isu

Tabel 4.1.2.1 Keterangan APKL

Tabel 4.1.2.2 Penilaian metode tapisan APKL

Tabel 4.1.2.3 Akumulasi nilai APKL

No Isu Urgency Seriousness Growth Rata-rata Peringkat

Tabel 4.1.3.1 Jadwal Kegiatan

No Kegiatan Waktu Pelaksanaan

Tabel 4.1.3.2 Kegiatan Aktualisasi

Output/ Keterkaitan Substansi Konstribusi Terhadap Penguatan Nilai

4.2.2. Hasil Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi Berdasarkan Kegiatan

Kegiatan 1 : Mempelajari peraturan terkait Pelayanan Perubahan Persetujuan

Gambar 4.2.2.1 Kumpulan bahan pembelajaraan

c. Nilai dasar berakhlak

Kegiatan 2 : Menyusun draft Rancangan User Interface untuk menu Pelayanan

Gambar 4.2.2.2 Alur proses bisnis

Gambar 4.2.2.4 Notulensi Sharing session

Kegiatan 4 : Melakukan Pembuatan Rancangan User Interface untuk menu

Gambar 4.2.2.6 User Interface menu pelayanan akun Instansi

Gambar 4.2.2.7 User Interface menu pelayanan akun PIC Verval

Gambar 4.2.2.10 User Interface menu pelayanan akun Deputi Mutasi

Gambar 4.2.2.12 User Interface menu pelayanan akun Monitoring

Kegiatan 5 : Finalisasi pembuatan Rancangan User Interface untuk menu

Kegiatan 6 : Publikasi pembuatan Rancangan User Interface untuk menu

Adapun dampak yang ditimbulkan setelah kegiatan aktualisasi ini dikerjakan,

4.4. Role Model

Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan