MANAJERIAL

ORIENTASI PADA HASIL

BY COACH NANA
 MATERI

MATERI KOMPETENSI MANAJERIAL TERBAGI MENJADI 8 SUBMATERI:

• INTEGRITAS
• KERJASAMA
• KOMUNIKASI
• ORIENTASI PADA HASIL
• PELAYANAN PUBLIK
• PENGEMBANGAN DIRI DAN ORANG LAIN
• MENGELOLA PERUBAHAN
• PENGAMBILAN KEPUTUSAN
 - ORIENTASI PADA HASIL -

Konsisten berperilaku selaras dengan nilai, norma dan/atau etika

organisasi, dan jujur dalam hubungan dengan manajemen, rekan kerja,
bawahan langsung, dan pemangku kepentingan, menciptakan budaya
etika tinggi, bertanggungjawab atas tindakan atau keputusan beserta
risiko yang menyertainya.

Dikutip dari Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Standar
Kompetensi Jabatan Aparatur Sipil Negara
L Deskripsi Indikator Perilaku
Menyelesaikan tugas dengan tuntas; dapat diandalkan;
Bertanggung jawab untuk memenuhi standar
1 Memenuhi standar kerja;
kerja
Bersedia menerima masukan, mengikuti contoh cara bekerja yang lebih efektif, efisien di lingkungan kerjanya.

Menetapkan dan berupaya mencapai standar kerja pribadi yang lebih tinggi dari standar kerja yang ditetapkan
Berupaya meningkatkan hasil kerja pribadi
organisasi;
yang lebih tinggi dari standar yang
2 Mencari, mencoba metode kerja alternatif untuk meningkatkan hasil kerjanya;
ditetapkan, mencari, mencoba metode
Memberi contoh kepada orang-orang di unit kerjanya untuk mencoba menerapkan metode kerja yang lebih efektif yang
alternatif untuk peningkatan kinerja
sudah dilakukannya.

Menetapkan target kerja yang menantang Menetapkan target kinerja unit yang lebih tinggi dari target yang ditetapkan organisasi;
3 bagi unit kerja, memberi apresiasi dan Memberikan apresiasi dan teguran untuk mendorong pencapaian hasil unit kerjanya;
teguran untuk mendorong kinerja Mengembangkan metode kerja yang lebih efektif dan efisien untuk mencapai target kerja unitnya.

Mendorong unit kerja di tingkat instansi untuk mencapai kinerja yang melebihi target yang ditetapkan;
Mendorong unit kerja mencapai target yang
Memantau dan mengevaluasi hasil kerja unitnya agar selaras dengan sasaran strategis instansi;
4 ditetapkan atau melebihi hasil kerja
Mendorong pemanfaatan sumber daya bersama antar unit kerja dalam rangka meningkatkan efektifitas dan efisiensi
sebelumnya
pencaian target organisasi.

Memastikan kualitas sesuai standar dan keberlanjutan hasil kerja organisasi yang memberi kontribusi pada
Meningkatkan mutu pencapaian kerja pencapaian target prioritas nasional;
5
organisasi Memastikan tersedianya sumber daya organisasi untuk menjamin tercapainya target prioritas instansi/nasional;
Membuat kebijakan untuk menerapkan metode kerja yang lebih efektif-efisien dalam mencapai tujuan prioritas nasional.
1. Setiap manusia membutuhkan pekerjaan, minimal untuk memenuhi
kebutuhan hidup sehari-hari. Namun untuk bekerja di salah satu
perusahaan, diperlukan keahlian sesuai dengan bidang yang
dibutuhkan oleh perusahaan. Erva sedang membutuhkan pekerjaan,
dan dia diterima di perusahaan percetakan. Tugas pertama Erva
bekerja adalah mencetak kemasan produk makanan sejumlah 1000
lembar dalam waktu lima hari. Sebagai pegawai baru dan masih pada
tahapan adaptasi maka yang perlu Erva lakukan adalah….
a. berusaha mencari cara untuk melakukan penawaran kepada
pimpinan
b. menargetkan setiap harinya harus mampu mencetak setidaknya 200
lembar
c. menyelesaikan tugas tersebut sebisa, apabila tidak memenuhi target
yang penting sudah berusaha
d. berusaha menyelesaikan tepat pada waktunya, meskipun harus
bekerja lembur
1. Setiap manusia membutuhkan pekerjaan, minimal untuk memenuhi
kebutuhan hidup sehari-hari. Namun untuk bekerja di salah satu
perusahaan, diperlukan keahlian sesuai dengan bidang yang
dibutuhkan oleh perusahaan. Erva sedang membutuhkan pekerjaan,
dan dia diterima di perusahaan percetakan. Tugas pertama Erva
bekerja adalah mencetak kemasan produk makanan sejumlah 1000
lembar dalam waktu lima hari. Sebagai pegawai baru dan masih pada
tahapan adaptasi maka yang perlu Erva lakukan adalah….
a. berusaha mencari cara untuk melakukan penawaran kepada
pimpinan (1)
b. menargetkan setiap harinya harus mampu mencetak setidaknya 200
lembar (4)
c. menyelesaikan tugas tersebut sebisa, apabila tidak memenuhi target
yang penting sudah berusaha (2)
d. berusaha menyelesaikan tepat pada waktunya, meskipun harus
bekerja lembur (3)
 PEMBAHASAN

• Pegawai baru harus mampu menunjukkan etos kerja yang tinggi.

Salah satu caranya adalah minimal dapat menyelesaikan tanggung
jawabnya dengan baik. Berkaitan dengan persoalan di atas, agar
tugas dapat terselesaikan maka harus menargetkan hasil yang
hendak dicapai. (Level 1)
2. Anda diminta oleh kepala desa untuk membuat laporan terkait
penggunaan dana desa yang digunakan dalam pembangunan desa.
Sehingga, sementara ini, menyelesaikan laporan dana desa
merupakan prioritas Anda selama mendapatkan tugas. Saat
mengerjakan laporan tersebut, kepala desa berkali-kali
memberikan saran dan memerintah untuk merubah dan
memperbaikinya sesuai dengan kehendak kepala desa. Sikap yang
Anda tunjukkan adalah….
a. memperbaikinya sesuai dengan semua yang dikatakan oleh kepala
desa
b. mendengarkan saran dan perintah kepala desa dengan seksama
c. meminta pendapat kepada teman, apakah yang diperintahkan
benar atau tidak
d. menerima saran dari kepala desa selagi tidak menyalahi aturan yang
berlaku
2. Anda diminta oleh kepala desa untuk membuat laporan terkait
penggunaan dana desa yang digunakan dalam pembangunan desa.
Sehingga, sementara ini, menyelesaikan laporan dana desa merupakan
prioritas Anda selama mendapatkan tugas. Saat mengerjakan laporan
tersebut, kepala desa berkali-kali memberikan saran dan memerintah
untuk merubah dan memperbaikinya sesuai dengan kehendak kepala
desa. Sikap yang Anda tunjukkan adalah….
a. memperbaikinya sesuai dengan semua yang dikatakan oleh kepala
desa (1)
b. mendengarkan saran dan perintah kepala desa dengan seksama (3)
c. meminta pendapat kepada teman, apakah yang diperintahkan benar
atau tidak (2)
d. menerima saran dari kepala desa selagi tidak menyalahi aturan yang
berlaku (4)
 PEMBAHASAN

• Pegawai yang kompeten, setidaknya mampu memenuhi tanggung

jawabnya sesuai dengan standar kerja. Selain itu, pegawai juga
harus mampu menerima saran selama saran itu tidak bertentangan
dengan aturan, kode etik, atau pun norma yang berlaku. (Level 1)
3. Beberapa anggota kerja mengeluhkan sikap rekan kerja
Anda, karena beberapa kali rekan kerja Anda menghilang
saat jam kerja. Akibatnya beberapa pekerjaan menumpuk
dan tidak segera selesai pada waktunya. Pimpinan
mengambil kebijakan beberapa pekerjaannya dilimpahkan
kepada Anda. Maka yang perlu Anda lakukan adalah….
a. berusaha menyelesaikan tugas melebihi ekspektasi pimpinan
b. mencari rekan kerja Anda yang hilang agar
mempertanggungjawabkan perbuatannya
c. mengajak rekan kerja Anda yang lain untuk membantu
menyelesaikan tugas bersama-sama
d. menyelesaikan tugas sesuai dengan apa yang diperintahkan
pimpinan agar tidak bertentangan dengan keinginan
pimpinan
3. Beberapa anggota kerja mengeluhkan sikap rekan kerja Anda,
karena beberapa kali rekan kerja Anda menghilang saat jam kerja.
Akibatnya beberapa pekerjaan menumpuk dan tidak segera
selesai pada waktunya. Pimpinan mengambil kebijakan beberapa
pekerjaannya dilimpahkan kepada Anda. Maka yang perlu Anda
lakukan adalah….
a. berusaha menyelesaikan tugas melebihi ekspektasi pimpinan (4)
b. mencari rekan kerja Anda yang hilang agar
mempertanggungjawabkan perbuatannya (1)
c. mengajak rekan kerja Anda yang lain untuk membantu
menyelesaikan tugas bersama-sama (2)
d. menyelesaikan tugas sesuai dengan apa yang diperintahkan
pimpinan agar tidak bertentangan dengan keinginan pimpinan (3)
 PEMBAHASAN:

• Sebagai pegawai yang kompeten, anda harus mematuhi perintah

atasan dan menyelesaikannya dengan standar kerja yang lebih
tinggi. (Level 2)
4. Tahun ini, Pemerintah Kota Malang memusatkan kebijakan pada
sektor pariwisata yang diproyeksikan akan meningkatkan pendapatan
daerah secara signifikan. Untuk itu, Walikota Malang menghimbau
kepada seluruh pegawai pemerintahan dan masyarakat untuk
menguasai bahasa asing, utamanya Bahasa Inggris. Himbauan ini
merupakan langkah antisipatif yang dilakukan pemerintah apabila
kebijakan ini menuai keberhasilan sehingga banyak turis asing yang
datang. Dengan adanya himbauan tersebut, tindakan yang akan Anda
lakukan sebagai manager pada agen tour and travel adalah….
a. berusaha mempelajari beberapa bahasa asing lainnya karena Anda
sudah menguasai bahasa Inggris
b. memberikan pelatihan kepada para staf untuk mengasah kemampuan
berbahasa asing mereka
c. tidak terlalu memusingkan hal tersebut, karena banyak penerjemah
yang dapat Anda sewa
d. menghimbau para staf agar mahir berbahasa Inggris seperti Anda
4. Tahun ini, Pemerintah Kota Malang memusatkan kebijakan pada sektor
pariwisata yang diproyeksikan akan meningkatkan pendapatan daerah
secara signifikan. Untuk itu, Walikota Malang menghimbau kepada seluruh
pegawai pemerintahan dan masyarakat untuk menguasai bahasa asing,
utamanya Bahasa Inggris. Himbauan ini merupakan langkah antisipatif yang
dilakukan pemerintah apabila kebijakan ini menuai keberhasilan sehingga
banyak turis asing yang datang. Dengan adanya himbauan tersebut,
tindakan yang akan Anda lakukan sebagai manager pada agen tour and
travel adalah….
a. berusaha mempelajari beberapa bahasa asing lainnya karena Anda sudah
menguasai bahasa Inggris (3)
b. memberikan pelatihan kepada para staf untuk mengasah kemampuan
berbahasa asing mereka (4)
c. tidak terlalu memusingkan hal tersebut, karena banyak penerjemah yang
dapat Anda sewa (1)
d. menghimbau para staf agar mahir berbahasa Inggris seperti Anda (2)
 PEMBAHASAN

• Sebagai pimpinan, sudah seyogyanya anda mencari cara agar hasil kerja staf
anda maksimal. Upaya yang dapat anda lakukan adalah dengan memberikan
pelatihan kepada para staf. Pelatihan ini tidak hanya bermanfaat bagi staf
anda melainkan juga anda yang kemampuan berbahasa asingnya juga akan
meningkat. Dengan demikian, anda menetapkan target kinerja unit yang lebih
tinggi dari target yang ditetapkan organisasi. (Level 3)
5. Anda mendapatkan banyak kritikan dari beberapa pihak terkait
laporan keuangan yang telah Anda buat. Hal ini menjadikan Anda
merasa terbebani dan menjadi kurang percaya diri karena
pekerjaan tidak kunjung selesai. Yang seharusnya Anda lakukan
adalah ….
a. meminta tambahan waktu agar pekerjaan Anda lebih maksimal
dan tidak mendapatkan kritikan lagi
b. menerima kritikan dan membenahi laporan sesuai dengan saran,
di lain waktu apabila mendapatkan tugas lagi Anda akan
berusaha lebih baik lagi
c. menenangkan diri untuk kemudian bangkit menyelesaikan
laporan sesuai dengan yang diminta oleh atasan
d. menganggap bahwa ini merupakan tantangan bagi Anda untuk
membuktikan bahwa Anda dapat mengerjakannya lebih baik
daripada mereka
5. Anda mendapatkan banyak kritikan dari beberapa pihak terkait
laporan keuangan yang telah Anda buat. Hal ini menjadikan Anda
merasa terbebani dan menjadi kurang percaya diri karena pekerjaan
tidak kunjung selesai. Yang seharusnya Anda lakukan adalah ….
a. meminta tambahan waktu agar pekerjaan Anda lebih maksimal dan
tidak mendapatkan kritikan lagi (1)
b. menerima kritikan dan membenahi laporan sesuai dengan saran, di
lain waktu apabila mendapatkan tugas lagi Anda akan berusaha lebih
baik lagi (3)
c. menenangkan diri untuk kemudian bangkit menyelesaikan laporan
sesuai dengan yang diminta oleh atasan (2)
d. menganggap bahwa ini merupakan tantangan bagi Anda untuk
membuktikan bahwa Anda dapat mengerjakannya lebih baik daripada
mereka (4)
 PEMBAHASAN

• Pegawai yang kompeten memiliki keharusan untuk menerima kritik

dan saran yang membangun. Lebih baik lagi, apabila seorang
pegawai menetapkan standar kerja pribadi melebihi standar kerja
organisasi dengan menganggap bahwa kritik dan saran merupakan
tantangan yang diberikan kepada anda agar hasil pekerjaan anda
melebihi ekspektasi dari pemberi saran/kritik. (Level 2)
6. Sebagai ibu rumah tangga dan seorang wanita karir, Anda
memiliki banyak tanggung jawab. Terlebih pada situasi pandemi
yang menyebabkan Anda harus bekerja dari rumah. Seringkali,
pekerjaan Anda terbengkalai karena harus membantu anak
mengerjakan tugas sekolah secara bersamaan. Menghadapi
situasi ini, yang seharusnya Anda lakukan agar pekerjaan Anda
tidak terganggu adalah ….
a. membiarkan pekerjaan rumah tangga dan berusaha fokus pada
pekerjaan kantor terlebih dahulu
b. meminta bantuan kepada saudara Anda untuk mengajari anak
Anda belajar sehingga Anda tidak akan terganggu
c. mendiskusikan jadwal dan skala prioritas Anda dengan anak
Anda sehingga waktu kerja Anda menjadi lebih maksimal
d. meminta pengertian anak dan memberikan hadiah agar tidak
mengganggu selagi Anda sedang bekerja
6. Sebagai ibu rumah tangga dan seorang wanita karir, Anda memiliki
banyak tanggung jawab. Terlebih pada situasi pandemi yang
menyebabkan Anda harus bekerja dari rumah. Seringkali, pekerjaan
Anda terbengkalai karena harus membantu anak mengerjakan tugas
sekolah secara bersamaan. Menghadapi situasi ini, yang seharusnya
Anda lakukan agar pekerjaan Anda tidak terganggu adalah ….
a. membiarkan pekerjaan rumah tangga dan berusaha fokus pada
pekerjaan kantor terlebih dahulu (1)
b. meminta bantuan kepada saudara Anda untuk mengajari anak Anda
belajar sehingga Anda tidak akan terganggu (2)
c. mendiskusikan jadwal dan skala prioritas Anda dengan anak Anda
sehingga waktu kerja Anda menjadi lebih maksimal (4)
d. meminta pengertian anak dan memberikan hadiah agar tidak
mengganggu selagi Anda sedang bekerja (3)
 PEMBAHASAN

• Menjadi ibu rumah tangga sekaligus pekerja kantor/wanita karir memang tidak
mudah. Sebagai ibu maupun pekerja yang bertanggung jawab maka yang perlu
dilakukan adalah tidak meninggalkan pekerjaan kantor maupun pekerjaan
rumah tangga. Sebagai pekerja yang kompeten, harus berupaya untuk mencari,
mencoba metode alternatif untuk peningkatan kinerja. Level 2
7. Sebagai seorang kepala sekolah, Anda selalu memotivasi guru-
guru untuk bekerja secara profesional. Selain itu, Anda juga
mendorong guru-guru untuk memiliki semangat berprestasi. Atas
dorongan dan motivasi Anda, seorang guru PPKn di sekolah Anda
berani dan bersemangat mengikuti Lomba Guru Berprestasi yang
diadakan oleh kementerian. Pada akhirnya, guru tersebut terpilih
menjadi juara tiga guru berprestasi tingkat provinsi Anda. Yang
akan Anda lakukan sebagai kepala sekolah adalah ….
a. bersikap biasa karena Anda sudah memprediksi bahwa guru
tersebut akan menang dan membawa nama baik sekolah
b. meminta guru-guru lain untuk mengikuti lomba sejenis sehingga
dapat mengharumkan nama sekolah
c. memberikan piagam penghargaan dan mengumumkannya seusai
upacara bendera berlangsung
d. mengucapkan selamat dan menyemangatinya agar selalu
berprestasi
7. Sebagai seorang kepala sekolah, Anda selalu memotivasi guru-
guru untuk bekerja secara profesional. Selain itu, Anda juga
mendorong guru-guru untuk memiliki semangat berprestasi. Atas
dorongan dan motivasi Anda, seorang guru PPKn di sekolah Anda
berani dan bersemangat mengikuti Lomba Guru Berprestasi yang
diadakan oleh kementerian. Pada akhirnya, guru tersebut terpilih
menjadi juara tiga guru berprestasi tingkat provinsi Anda. Yang
akan Anda lakukan sebagai kepala sekolah adalah ….
a. bersikap biasa karena Anda sudah memprediksi bahwa guru
tersebut akan menang dan membawa nama baik sekolah (2)
b. meminta guru-guru lain untuk mengikuti lomba sejenis sehingga
dapat mengharumkan nama sekolah (1)
c. memberikan piagam penghargaan dan mengumumkannya seusai
upacara bendera berlangsung (4)
d. mengucapkan selamat dan menyemangatinya agar selalu
berprestasi (3)
 PEMBAHASAN

• Pimpinan yang memiliki kompetensi terkait orientasi pada hasil, ia

akan memberikan apresiasi kepada stafnya apabila mereka menuai
prestasi. Begitu pun sebaliknya, ia akan memberikan sanksi yang
setara dengan kesalahan yang dia perbuat. (Level 3)
8. Karena keterbatasan media dan sumber belajar, pembelajaran di
sekolah-sekolah yang berada di Korwil A tidak dapat maksimal. Atas
dasar hal ini, Anda telah beberapa kali melaksanakan PTK untuk
mencoba mengatasi permasalahan. Dari lima siklus yang telah
dilaksanakan selama PTK, Anda akhirnya berhasil mengembangkan
media dan sumber belajar yang mampu meningkatkan hasil belajar
siswa. Tindakan yang selanjutnya akan Anda lakukan adalah….
a. memberikan gambaran kepada guru-guru di Korwil terkait hasil
pengembangan yang telah Anda lakukan
b. mengajak guru-guru di Korwil Anda untuk melakukan FGD untuk
memotivasi mereka melakukan PTK
c. mengikutsertakan hasil pengembangan Anda pada kompetisi Guru
Berprestasi
d. mensosialisasikan hasil pengembangan Anda berupa buku panduan
dan video kepada guru-guru di Korwil Anda pada pertemuan rutin
8. Karena keterbatasan media dan sumber belajar, pembelajaran di
sekolah-sekolah yang berada di Korwil A tidak dapat maksimal. Atas
dasar hal ini, Anda telah beberapa kali melaksanakan PTK untuk
mencoba mengatasi permasalahan. Dari lima siklus yang telah
dilaksanakan selama PTK, Anda akhirnya berhasil mengembangkan
media dan sumber belajar yang mampu meningkatkan hasil belajar
siswa. Tindakan yang selanjutnya akan Anda lakukan adalah….
a. memberikan gambaran kepada guru-guru di Korwil terkait hasil
pengembangan yang telah Anda lakukan (3)
b. mengajak guru-guru di Korwil Anda untuk melakukan FGD untuk
memotivasi mereka melakukan PTK (2)
c. mengikutsertakan hasil pengembangan Anda pada kompetisi Guru
Berprestasi (1)
d. mensosialisasikan hasil pengembangan Anda berupa buku panduan
dan video kepada guru-guru di Korwil Anda pada pertemuan rutin
(4)
Pembahasan:
Pegawai yang memiliki kompetensi orientasi pada hasil,
ia akan berusaha memberikan contoh kepada orang-
orang di unit kerjanya untuk mencoba menerapkan
metode kerja yang lebih efektif yang sudah
dilakukannya. (Level 2)
9. Anda selalu mendorong pegawai Anda untuk melampaui target
pekerjaan. Akan tetapi, beberapa anggota kerja mengeluhkan
sikap salah satu bawahan Anda, karena beberapa kali bawahan
Anda menghilang saat jam kerja. Akibatnya beberapa pekerjaan
menumpuk dan tidak dapat selesai pada waktunya. Sebagai
pimpinan yang perlu Anda lakukan adalah….
a. memberikan SP 1 kepadanya dan meminta bawahan Anda yang
lainnya untuk me-handle pekerjaan pegawai tersebut
b. tanpa basa basi, langsung meminta pihak HRD untuk
mempertimbangkan pemecatan bagi pegawai tersebut karena dia
tidak bertanggung jawab sekali
c. memarahinya dan mengancam akan memerikan SP 1 apabila sikap
dia tidak berubah
d. memanggil pegawai tersebut untuk memberikan teguran secara
lisan dan memintanya untuk segera menyelesaikan tanggung
jawabnya
9. Anda selalu mendorong pegawai Anda untuk melampaui target
pekerjaan. Akan tetapi, beberapa anggota kerja mengeluhkan
sikap salah satu bawahan Anda, karena beberapa kali bawahan
Anda menghilang saat jam kerja. Akibatnya beberapa pekerjaan
menumpuk dan tidak dapat selesai pada waktunya. Sebagai
pimpinan yang perlu Anda lakukan adalah….
a. memberikan SP 1 kepadanya dan meminta bawahan Anda yang
lainnya untuk me-handle pekerjaan pegawai tersebut (3)
b. tanpa basa basi, langsung meminta pihak HRD untuk
mempertimbangkan pemecatan bagi pegawai tersebut karena
dia tidak bertanggung jawab sekali (1)
c. memarahinya dan mengancam akan memerikan SP 1 apabila
sikap dia tidak berubah (2)
d. memanggil pegawai tersebut untuk memberikan teguran secara
lisan dan memintanya untuk segera menyelesaikan tanggung
jawabnya (4)
 PEMBAHASAN:

• Salah satu indikator perilaku yang menunjukkan bahwa pimpinan

memiliki kompetensi yang memadai terkait orientasi hasil adalah
memberikan apresiasi dan teguran untuk mendorong pencapaian
hasil unit kerjanya. (Level 3)
10.Berdasarkan hasil evaluasi yang telah Anda lakukan, grafik hasil
penjualan dengan metode yang Anda tetapkan menunjukkan
kestabilan bahkan cenderung meningkat. Dari hasil tersebut,
Anda melakukan analisis secara sederhana dan menarik
kesimpulan bahwa penjualan ini masih bisa ditingkatkan dengan
cukup signifikan. Selanjutnya, yang akan Anda lakukan adalah ….
a. mengajukan kenaikan gaji bagi bawahan Anda karena telah
melampaui target penjualan meskipun tidak signifikan
b. memotivasi bawahan untuk bekerja lebih maksimal lagi agar
peningkatannya lebih tinggi
c. mengembangkan metode penjualan yang lebih efektif dan
efisien untuk meningkatkan penjualan unit Anda
d. memberikan sanksi pada bawahan apabila penjualan yang
dilakukannya tidak meningkat
10.Berdasarkan hasil evaluasi yang telah Anda lakukan, grafik hasil
penjualan dengan metode yang Anda tetapkan menunjukkan
kestabilan bahkan cenderung meningkat. Dari hasil tersebut, Anda
melakukan analisis secara sederhana dan menarik kesimpulan
bahwa penjualan ini masih bisa ditingkatkan dengan cukup
signifikan. Selanjutnya, yang akan Anda lakukan adalah ….
a. mengajukan kenaikan gaji bagi bawahan Anda karena telah
melampaui target penjualan meskipun tidak signifikan (1)
b. memotivasi bawahan untuk bekerja lebih maksimal lagi agar
peningkatannya lebih tinggi (3)
c. mengembangkan metode penjualan yang lebih efektif dan efisien
untuk meningkatkan penjualan unit Anda (4)
d. memberikan sanksi pada bawahan apabila penjualan yang
dilakukannya tidak meningkat (2)
 PEMBAHASAN

• Untuk meningkatkan hasil kerja unit anda yang sudah cukup mumpuni,
pimpinan yang kompeten akan mengembangkan metode kerja yang
lebih efektif dan efisien untuk mencapai atau bahkan melebihi target
kerja unitnya. (Level 3)
 MOTIVASI

LEARN DO TEACH
NI
P