Nama :Angga Septian Putra.

Nip :199909112020121001

Soal latihan Komitmen Mutu

1 Sebagai seorang PNS, suatu saat Anda memiliki sebuah ide baru yang cemerlang. Tindakan apa yang
akan dilakukan untuk menyampaikan ide tersebut, baik kepada atasan maupun rekan kerja? Faktor apa
yang menurut Anda sangat diperlukan untuk menyampaikannya? Adakah kendala ketika akan
mengkomunikasikan ide tersebut?

2 Jika Anda perhatikan, ternyata di antara rekan kerja ada yang tidak disiplin sehingga menghambat
penyelesaian program kerja lembaga, bahkan cenderung merugikan. Berikan contoh alternatif solusi
untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam memberikan layanan publik!

3 Berikan contoh nyata pemberian layanan publik yang inovatif di lingkungan tempat Anda bekerja,
sehingga target kinerja dapat tercapai secara efisien dan efektif!

Jawab

1 membuat ide kegiatan perlombaan,yang pertama yaitu membuat lampiran kegiatan yang akan
disampaikan kepada atasan dengan kata kata yang mudah dipahami,faktor yang membuat saya ingin
menyampaikan karna ini sangat berguna bagi warga binaan agar menjadi kompak.

2 Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan memberikan fasilitas kerja yang baik bagi seluruh
karyawan yang ada di perusahaan.

Memberikan program pelatihan kepada karyawan, karena pelatihan atau training akan berpengaruh
besar pada kinerja karyawan. Cara meningkatkan produktivitas karyawan melalui program pelatihan
sangat penting bagi setiap karyawan di perusahaan agar dapat bekerja secara profesional terutama bagi
karyawan baru.

Melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap kinerja karyawan di perusahaan. Cara meningkatkan
produktivitas karyawan dengan pengawasan terdiri dari pengawasan atasan secara langsung dan sistem
pengendalian manajemen.

Memberikan reward, punishment, serta motivasi untuk maju kepada karyawan. Dengan adanya
motivasi, maka karyawan akan mendapatkan kekuatan dalam menyelesaikan tugas-tugas pekerjaannya.
Motivasi menjadi cara meningkatkan produktivitas karyawan yang efektif namun juga harus ditunjang
dengan strategi pendukung yang lainnya

3 Melakukan layanan kepada pengunjung dengan sopan dan ramah,tanggapi setiap pertanyaan dari
pengunjung dengan sopan,melakukan pembukaan layanan kunjungan tepat pada waktunya jangan
lewat dari jam yang telah ditentukan.