BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Sumber daya manusia merupakan faktor yang sangat penting menentukan

kelangsungan hidup perusahaan setra keberhasilan di dalam operasional untuk

mencapai sasaran yang di inginkan perusahaan .Hal ini di karenakan meskipun

faktor produksi lain telah mencukupi namun tanpa adanya sumber daya manusia

tidak dapat menjamin tercapainnya sasaran yang di rencanakan perusahaan.

Namun sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan haruslah tenaga kerja

yang berkualitas,yang memiliki keahlian (skill) dan kemampuan kerja yang

handal sesuai dengan bidangnya agar tujuan perusahaan dapat di realisasikan.Oleh

sebab itu,pengolahan sumber daya manusia mutlak di perlukan ,sehinnga tenaga

kerja perusahaan memiliki kemampuan kerja untuk mencapai produktivitas

perusahaan.

Kinerja yang tinggi akan dapat di peroleh dari adanya peningkatan kualitas

tenaga kerja.kualitas tenaga kerja dapat di lihat dari peningkatan keterlibatan

kerja,peningkatan kepuasan kerja,penurunan stress,penurunan jumlah kecelakaan

kerja dan njumlah ketidakhadiran karyawan. Pengertian kinerja menurut

Bernqadin et al,di kutip dari Gomes (2000;135) adalah catatan outcome yang di

hasilkan dari fungsi-fungsi suatu pekerjaan tertentu akan kegiatan selama priode

waktu tertentu. Menurut kartini kartono (1992:32) kinerja adalah kemampuan

dalam menjalankan tugas dan pencapaian standar keberhasilan yang di tentukan

1
 2

oleh instansi kepada karyawan sesuai dengan job yang di berikan kepada masing-

msing karyawan. Menurut Muhammad agus tulus (1995:125) kinerja adalah

keadaan atau semangat yang di miliki oleh seorang karyawan dalam

menhgerjakan pekerjaannya.

Kinerja pada dasarnya merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas

yang di capai seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai tanggung

jawab yang di berikan padanya,dalam hal ini,karyawan bisa belajar seberapa besar

kinerja mereka melalui sarana informasi seperti komentar baik dari rekan

kerja.Namun demikian penilain yang mengacu pada suatui system formal dan

struktur ,yang mengatur,menilai,dan mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan

dengan pekerjaan prilaku dan hasil termasuk tingkat kehadiran.Fokus mengukur

kinerja adalah untuk mengetahui seberapa produktif seorang karyawan dan apakah

ia bisa bekerja sama atau lebih efektif di masa yang akan datang

Tenaga kerja atau karyawan di perusahaan merupakan faktor produksi

yang sangat mempengaruhi terhadap berjalannya atau berkembangnya suatu

perusahaan,dimana sebagai suatu faktor material dan modal.untuk itu sumber

daya manusia (karyawan) senantiasa perlu di bina dan di berikan kesempatan

untuk meningkatkan kualitasnnya guna meningkatkan kinerjanya. Kinerja menjadi

isu saat ini,hal tersebut sebagai konsekuensi tuntutan masyarakat terhadap

kebutuhan akan pelayanan prima atau pelayanan yng bemutu tinggi .kinerja

merupakan prilaku organisasi yang secara langsung berhubungan dengan produksi

barang atau penyimpaian jasa.informasi tentang kinerja organisasi merupakan

suatu hal yang sangat penting di gunakan untuk mengevaluai apakah proses
 3

kinerja yang di lakukan organisasi selama ini sudah sejalan dengan tujuan yang di

harpkan atau belum

Bagi suatu perusahaan yang mengedepankan pelanggan asset yng harus di

jaga dan dipelihara ,maka sangat ditentukan oleh tingkat mobilitas (kinerja) dan

kemampuan manusia yang bekerja dalam perusahaan .Dengan peranan penting

dan strategis yang di mainkan oleh sumber daaya manusia yang ada dalam

perushaan,maka tidaklah berlebihan jika di katakan bahwa sumber daya manusia

menciptkan sumber keunggulan kompetitif pada organisasi tersebut

Keberhasilan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab berkenaan dengan

kinerja karyawan antara lain dapat di lihat dari peningkatan tanggung

jaawab,peningkatan kedisiplinan ,kebutuhan kepada norma dan aturan,terjadinya

komunikasi dan hubungan yang harmonis dengan semua tingkatan,peningkatan

partisipasi dan kepedulian,berkurangnya tingkat kemangkiran dan keluhan,jika

semua hal tersebut dapat dilaksanakan dengan baik maka kinerja karyawan akan

meningkat

PT sumber sarana agro DGW (Dharma guna wibawa) bergerak dalam

bidang agrochemicals pertanian khususnya pestisida,benih dan pupuk. Aktivitas

operasional PT sumber sarana agro DGW (Dharma guna wibawa) meliputi

Promosi, Riset dan Development, Pendistribusian produk dan Pelatihan terhadap

karyawan maupun relasi bisnis kami

 4

Produk produk yang di pasarkan PT sumber sarana agro DGW (Dharma guna

wibawa) yaitu :

NO NAMA PRODUK
1 Fungisida
2 Herbisida
3 Insektisida
4 Moluskisida
5 Rodentisida

Prinsip PT Sumber Sarana Agro Group dr dgw Dalam menjalankan

bisnisnya melandasi diri dengan nilai-nilai etika bisnis yang luhur yang meliputi :

1. Pelanggan adalah prioritas utama kami

Kepuasan, keyakinan dan kepercayaan pelanggan merupakan komitmen

utama kami. Baik pelayanan, kualitas produk maupun sesuatu hal lain yang

memberikan nilai tambah bagi terwujudnya jalinan erat antara kami dan

pelanggan.

2. Kepemimpinan yang baik

Kekuatan bisnis yang tercipta serta terwujudnya pelayanan pelanggan bagi

kami tidak akan terlepas atas kerja keras dan komitmen bersama dari tim

yang solid yang didukung dengan adanya proses leadership yang tangguh.

Kami percaya bahwa satu tim akan terbentuk kuat da`n produktif jika

dilakukan dengan teladan dan contoh kepemimpinan para leadernya.

3. Merayakan kesuksesan

Kemenangan dalam meraih sesuatu prestasi bukanlah atas dasar kontribusi

satu pihak, kami percaya dengan perayaan bersama atas tercapainya prestasi
 5

suatu tim adalah wujud dari prestasi-prestasi, pengorbanan dan karya nyata

dari pihak - pihak yang tergabung dalam tim tersebut. Oleh karena itu setiap

kemenangan mutlak kami rayakan bersama.

4. Tanggung jawab sosial perusahaan

Tanggung jawab sosial perusahaan adalah suatu kewajiban bagi kami dalam

membagi dan mewujudkan kepedulian atas saudara dan masyarakat sekitar

lingkungan perusahaan yang perlu perhatian.

Berdasarkan beberapa masalah pada latar belakang di atas, maka peneliti

tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Analisis Kinerja karyawan pada pt

sumber sarana agro (DGW)”. Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang di

atas, maka dapat diidentifikasi masalah sebagai berikut:

1. Masih adanya karyawan yang tidak disiplin waktu seperti jam masuk dan

pulang kantor yang tidak sesuai, absen tanpa izin, karyawan yang sering

mangkir saat jam kerja, serta karyawan yang tidak dapat menyelesaikan

pekerjaan tepat waktu.

2. Kurangnya insentif/bonus yang diterima oleh karyawan terutama bagian

marketing yang dapat memotivasi kinerja karyawan.

3. Kurangnya pelatihan dan bimbingan kepada karyawan untuk meningkatkan

prestasi kerja karyawan.

 6

B. Rumusan masalah

Berdasarkan latar belakang hasil identifikasi masalah di atas, maka dapat

dirumuskan masalah: Bagaimana Analisis kinerja karyawan pada pt sumber

sarana agro?

C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja karyawan pada

PT sumber sarana agro (DGW

2. Manfaat Penelitian

Setiap penelitian di harapkan dapat memberi manfaat bagi berbagai

pihak,baik yang membaca maupun yang terlibat langsung di dalam

proses dan hasil penelitian ini . Adapun manfaat yang di dapatkan

dengan tercapainya tujuan penelitian ini adalah sebgai berikut :

a. Manfaat teoritis

Secara teoritis,penelitian ini di harapkan dapat memberikan

manfaat untuk perkembangan ilmu administrasi bisnis,khususnya

di bidang pemasaran yang berkaitan tentang kinerja karyawan

b. Manfaat praktis

Bagi peneliti,penelitian ini bermanfaat untuk memperdalam

kinerja karyawan ,serta melatih kesabaran dan kedisiplinan

peneliti dalam melaksanakan tugas. Bagi perusahaan,penelitian

 7

ini dapat di jadikan referensi atau masukan untuk meningkatkan

kinerja karyawan dalam bekerja serta dapat mencapai kepuasan

pelanggan.Bagi penelitian lain,penelitian ini dapat di jadikan

referensi dalam melakukan penelitian dengan bidang atau

permasalahan yang sama

c. Manfaat secara akademik

Penelitian ini di harapkan dapat memberikan informasi bagi

akademik mengenai kinerja karyawan di PT Sumber Sarana Agro

Group dr dgw di jalan garuda sakti pekanbaru.