Tugas 1

Diajukan untuk memenuhi tugas mata kuliah Komunikasi Bisnis 22

Dosen Pengampu :

Liddya Ganda Asmara 02003425

Di susun Oleh :

NAMA : Syarif Moh Aqil Al Qadry

NIM : 043668444
SEMESTER : 3 (tiga)

JURUSAN : Ilmu Komunikasi

POKJA : Penajam Paser Utara

UNIVERSITAS TERBUKA

SAMARINDA
1. Jelaskan pengertian media dalam komunikasi bisnis!

Komunikasi dalam dunia bisnis ini adalah bagian pertama dari mata pelajaran
komunikasi bisnis perlu kita ketahui bahwa komunikasi merupakan keterampilan yang penting
dalam hidup manusia, unsur yang paling penting dalam berkomunikasi adalah bukan sekedar
apa yang kita tulis atau yang kita katakan tetapi karakter kita dan bagaimana kita
menyampaikan pesan kepada penerima pesan, komunikasi sangat dibutuhkan dalam segala
aspek kehidupan salah satunya dalam bidang bisnis komunikasi dalam kegiatan bisnis dapat
dilakukan dalam berbagai hal dengan berbagai kalangan mulai dari bawah hingga atas an untuk
melakukan komunikasi bisnis maka harus dipahami tentang komunikasi itu sendiri, Oleh karena
itu dimulai dengan membahas tentang komunikasi 
komunikasi berasal dari bahasa Latin yang disebut comunicatio, communico, atau
Communicare yang berarti membuat sama dalam bahasa Inggris komunikasi disebut sebagai
communication yang berarti suatu pertukaran informasi konsep ide dan perasaan antara dua
orang atau lebih secara luas komunikasi diartikan sebagai proses saling menukarkan informasi
antar individu maupun kelompok melalui sebuah sistem yang lazim baik dengan sinyal simbol
ataupun tindakan, sinyal atau simbol yang paling umum digunakan dalam komunikasi yaitu
bahasa verbal dalam bentuk kata-kata kalimat angka atau tanda-tanda lainnya, kemudian ada
unsur-unsur komunikasi unsur atau bagian yang berperan dalam proses komunikasi.
1. Sender atau yang kita sebut sebagai komunikator yaitu orang yang mengirimkan pesan
kepada orang atau pihak lain sender atau si pengirim pesan.
2. Isi yang disampaikan oleh pengirim pesan kemudian yang 
3. Channel atau saluran atau juga bisa disebut sebagai medianya ini merupakan sarana yang
berfungsi untuk menyampaikan pesan dalam komunikasi tatap muka misalkan saluran dapat
berupa udara yang mengalirkan getaran nada atau suara atau juga misalkan channel ini bisa
berupa lewat radio ya telepon ataupun media sosial. 
4. Receiver atau komunikan atau komunikan ini adalah orang yang menerima berita atau orang
yang menerima pesan tadi kamudian
5. Feedback atau umpan balik feedback atau umpan balik merupakan tanggapan atau reaksi
dapat berupa balasan dari penerima atas isi Pesan yang disampaikan dari tadi adalah si
pemberi pesan message itu pesannya channel itu media atau saluran nya ya pesan itu
disampaikan melalui apa atau abis akan melalui surat ataupun telepon ataupun radio ataupun
media sosial dan lain sebagainya kemudian receiver adalah komunikan atau penerima
penerima pesan lagi sedang adalah balasan atau umpan balik balasan atau umpan balik ini
terbagi menjadi 4
1. Zero feedback
Zero feedback adalah respon yang diberikan oleh seorang komunikan atau penerima
pesan tadi Respon tersebut tidak dapat dimengerti oleh seorang komunikator jadi kalau kita
menyampaikan pesan ke orang-orang itu melakukan jawaban balasan-balasan itu tidak bisa
diterima oleh kita atau tidak bisa dimengerti oleh kita ini maksudnya apa sih itu namanya Zero
feedback
2. Positif 
positive feedback adalah respon yang diberikan oleh komunikan kepada komunikator
bersifat positif sehingga komunikan bersedia berpartisipasi memenuhi ajakan komunikator
misalkan, seorang komunikator memberikan pesan “Ayo kita ke pasar” seorang komunikan
memberikan feedback “Ayo boleh” itu adalah positive feedback atau respon positif 
3. Neutral feedback 
Neutral feedback adalah respon yang tidak memihak artinya Respon yang diberikan
oleh komunikan kepada komunikator tidak mendukung ataupun menentang artinya Netral di sini
Respon yang diberikan Netral.

4. Negatif feedback 
negatif feedback yaitu Respon yang diberikan oleh komunikan kepada komunikator
bersifat merugikan atau memojokkan komunikator ini negatif. 
 selanjutnya ada jenis-jenis komunikasi jenis-jenis komunikasi ditinjau dari ruang
lingkupnya yaitu komunikasi internal dan komunikasi eksternal komunikasi internal
adalah komunikasi yang terjadi di dalam organisasi pelaku komunikasi nya adalah
anggota organisasi yang bersangkutan komunikasi internal terdiri dari dua bentuk yaitu
komunikasi vertikal dan komunikasi horizontal dari artinya komunikasi internal itu adalah
komunikasi yang terjalin di dalam satu organisasi kalau di dalam satu rumah ya
komunikasi antara bapak dengan ibu bapak dengan anak itu adalah komunikasi internal
atau misalkan dalam suatu perusahaan dalam satu kantor antara atasan dengan
bawahan antara karyawan dengan karyawan itu adalah komunikasi internal kemudian
komunikasi internal tadi terdiri dari dua bentuk secara vertikal dan secara horizontal
disebut sebagai secara vertikal jika komunikasi tersebut terjalin antara atasan dan
bawahan jadi misalkan antara karyawan dengan atasannya ya dengan bosnya.
kemudian kalau secara horizontal misalkan Antar karyawan antar staf itu ya itu adalah
komunikasi secara horizontal masih dalam internal tetapi secara horizontal ada yang
secara vertikal, 
kemudian komunikasi eksternal adalah komunikasi yang dilakukan oleh para
pegawai kantor dengan pihak lain diluar kantornya nah komunikasi eksternal ini
biasanya bertujuan untuk mendapatkan kepercayaan pengertian bantuan dan kerjasama
dengan masyarakat komunikasi eksternal ini bisa terdiri dari berbagai bentuk misalkan
promosi atau publikasi, konferensi pers, atau siaran pers ada siaran televisi ataupun
radio itu juga bentuk dari komunikasi eksternal iklan ya kegiatan iklan periklanan dan
sebagainya Itu juga bentuk dari komunikasi eksternal kemudian pengabdian kepada
masyarakat atau mungkin bakti sosial bakti sosial yang diadakan oleh suatu perusahaan
itu juga bentuk komunikasi eksternal. 
 komunikasi ditinjau dari Cara penyampaiannya ada komunikasi secara lisan dan
ada komunikasi secara tulisan komunikasi secara lisan ini dapat dibedakan menjadi dua
yaitu 
komunikasi secara langsung seperti dialog atau wawancara maupun rapat ya
secara langsung tatap muka, Dan komunikasi tidak langsung seperti misalkan melalui
telepon ataupun melalui video call atau video conference, 
kemudian yang kedua adalah komunikasi tertulis atau tulisan, 
komunikasi tertulis atau tulisan merupakan komunikasi yang dilakukan dalam bentuk
tulisan atau surat komunikasi tertulis digunakan untuk menyampaikan pemberitahuan
pesan atau berita yang sifatnya singkat dan jelas namun dipandang perlu untuk ditulis
dengan tujuan tertentu contohnya adalah seperti surat dinas dan memo jenis komunikasi
ditinjau dari perilakunya Yaitu anda 
1.Formal 
Komunikasi formal adalah komunikasi yang terjadi dalam organisasi yang Tata
caranya sudah diatur menurut garis hierarki dan struktur organisasi and contohnya
adalah dalam Konferensi atau mungkin rapat kerja atau mungkin seminar ya kalau
kalian perhatikan ketika mengikuti seminar itu kan sudah jelas siapa moderator nya
siapa pembicaranya ya kan Siapa audiens ia bahkan Tata letaknya pun sudah
ditentukan Begitu juga dengan rapat kerja begitu ya rapat kerja juga misalkan antara
atasan dengan karyawan tentu sudah diatur sedemikian rupa nanti ada moderator nya
ada lainnya atau yang mencatat sekretaris begitu ya yang mencatat jalannya rapat dan
sebagainya Itu adalah komunikasi formal

2. Informal 
Komunikasi informal komunikasi informal adalah komunikasi yang terjadi dalam
organisasi dan tidak terikat oleh aturan maupun struktur organisasi Contohnya apa
informal informal ini contohnya adalah desas-desus, bisik-bisik tetangga atau kabar
burung isu, itu adalah komunikasi in formal
3. Non formal 
Nomunikasi non formal adalah merupakan gabungan dari komunikasi formal dan
komunikasi informal yaitu komunikasi yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas
pekerjaan organisasi atau perusahaan dengan kegiatan yang bersifat pribadi anggota
organisasi atau perusahaan itu contohnya adalah rapat tentang ulang tahun perusahaan
Biasanya kalau rapat-rapat ulang tahun perusahaan maka komunikasi yang dilakukan
lebih cair yang tidak ada apa Tata caranya tidak ada Susunan acaranya yang penting
kita bahas  kita mau bahas apa-apa. konsepnya suasana lebih cair itu adalah contoh
dari komunikasi non formal, atau misalkan rapat pembentukan ketua kelas. 
jenis-jenis komunikasi yang dilihat dari aliran informasinya dibedakan menjadi
dua yaitu satu arah atau simpleks dan dua arah atau duplex komunikasi satu arah atau
Simplex adalah komunikasi yang berlangsung dari satu pihak saja atau disebut juga
 dengan one way communication, biasanya komunikasi satu arah terjadi jika keadaan
mengharuskan demikian atau situasi darurat misalkan untuk kerahasiaan dan menjaga
Wibawa pemimpin. 
kemudian ada juga komunikasi dua arah tadi atau duplex adalah komunikasi
yang berlangsung dari dua arah dan bersifat timbal balik atau juga disebut two ways,
communication komunikasi dua arah memungkinkan kedua belah pihak untuk saling
berinteraksi.

2. Berikan salah satu contoh media komunikasi bisnis yang sering digunakan dalam
remote working, kemudian jelaskan dimensi media tersebut berdasarkan pemikiran Rao
(Blake dan Haroldsen, 1979)!
- Hal yang saat ini sedang terjadi dan mungkin trend ini kedepan akan terus
berkembang kedepannya Sebelum saya menyampaikan materi ini saya teringat
dengan salah satu buku yang pernah saya baca ya Ini judulnya adalah Atomic
Habits mungkin anda juga pernah membaca hal tersebut Salah satu kesimpulan
yang ada dari buku tersebut yakni adalah bagaimana supaya kita bisa berproses
1% lebih baik setiap harinya dengan 1% lebih baik maka di akhir tahun kita bisa
mendapatkan diri kita itu kemudian menjadi 37 kali lebih baik dari diri kita
sebelumnya. satu hal yang menurut saya tadi itu cukup penting yakni disebut
dengan namanya remote working Apa itu remote working? adalah suatu
pekerjaan yang dapat diselesaikan Dari mana saja orang-orang yang bekerja
dengan remote working itu kemudian biasanya disebut dengan seorang remote
worker hal itu beda dengan yang namanya freelancer, freelancer biasanya
Project atau based on Project tapi kalau remote worker itu biasanya
pekerjaannya dimana mereka merupakan seorang staf di dalam perusahaan tapi
bedanya dia tidak perlu datang ke kantor untuk menyelesaikan activity atau
menyelesaikan tugasnya, Karena pekerjaannya dapat diselesaikan dari rumah
saja, bekerja di mana kita diizinkan untuk melakukan di way out. 
Bring your own device sebuah aturan yang memperbolehkan pegawai untuk membawa
perangkatnya masing-masing seperti laptop, Handphone, tablet, ke tempat kerja dan
diperbolehkan mengakses sumber daya yang ada di dalam perusahaan tersebut 
salah satu contoh ya kalau misalkan kamu bekerja traffic control yang biasanya itu ada
di bandara apa yang terjadi pasti ada sebuah aturan dimana tidak mengizinkan untuk
pekerjanya menggunakan laptop sendiri, bayangkan ketika ada sebuah pesawat yang
mau lending dan kemudian tiba-tiba laptop kita itu kemudian blue screen, Atau paling
tidak not responding, Oleh karena itu ada beberapa perusahaan yang kemudian
memutuskan untuk tidak mengizinkan para pekerjanya untuk membawa perangkatnya
sendiri. Kita ketahui bersama-sama berada di kondisi pandemic yang mana
mengakibatkan kita tidak bisa langsung berinteraksi satu dengan yang lainnya.
saya memiliki 1 buah data yang dituliskan di dalam bisnis to community yakni sebagai
berikut “di Amerika sendiri sebelum adanya covid itu sudah terjadi remote worker, ada
3,4% jumlahnya dari total populasi Jadi cukup banyak, Bagaimana dengan yang ada di
Indonesia di Indonesia sendiri Saya tidak mendapatkan data secara spesifik Berapa
jumlahnya tetapi sebagaimana kita ketahui ketika presiden kemudian meminta bahwa
kita untuk dapat bekerja di rumah maka sebagian besar dari kita sudah melakukan
Walking.
sebelum masa covid ternyata cukup banyak orang indonesia yang melakukan remote
working, ini adalah bukan suatu hal yang baru tetapi Kemudian oleh karena covid maka
isu daripada remote worker ini kemudian semakin lebih banyak diimplementasikan di
berbagai negara Oleh karena itu maka kita perlu untuk mengetahui apa saja yang perlu
kita persiapkan untuk menjadi seorang remote worker, karena saya yakin bahwa kondisi
yang saat ini akan sulit untuk kembali ke posisi normal meskipun setelah adanya vaksin
karena kita sudah melalui 1 tahun dengan kemudian belajar atau mungkin bekerja di
rumah.
 Hal yang biasa pekerjaan yang dilakukan oleh seorang remote worker, yaitu mulai dari
kursus online, seminar online, customer service representative, programmer Web,
Designer grafis, desain all data entry, social media manager, translator copywriter video
editor, audio editor, Virtual Assistant, user experience center dan lainsebagainya. karena
ternyata banyak sekali pekerjaan yang tidak memerlukan kantor untuk dikerjakan tentu
masih banyak pekerjaan pekerjaan yang masih sangat membutuhkan personal
introduction artinya ketemu langsung Contohnya seperti apa ya mungkin Contohnya
seperti polisi, dokter, teller bank dan lain-lain. 
Ini adalah sebuah pekerjaan yang mana ditujukan kepada orang-orang yang cukup
dewasa sebagaimana anda ketahui bahwa dewasa Dalam usia belum tentu dewasa
dalam perbuatan di sini ada 1 kata yakni adalah responsibility Bagaimana kita dapat
benar-benar bertanggung jawab bekerja tanpa dilihat oleh atasan. 
Nah jadi sebagaimana Anda bekerja sebagai seorang remote working di tengah
komunitas maka satu hal pertama yang pasti anda hadapi sebagai seorang remote
working, melakukan meeting dan juga diskusi diskusi ini menjadi sangat penting untuk
kita lakukan supaya kita bisa berkoordinasi dan kemudian menjaga komunikasi Supaya
apa yang kita lakukan itu dapat terintegrasi dengan baik apa saja yang bisa kamu
manfaatkan terkait dengan meeting dan interaksi tersebut Berikut ini adalah beberapa
tools :
1.  Zoom 
2. Google meet 
3. WhatsApp Group 
4. Line group dan lain-lain 
dimensi saluran komunikasi dalam komunikasi bisnis menurut Rao (Blake dan
Haroldsen, 1979).
 1. kredibilitas saluran di mana derajat kecanggihan dan tingkat kepercayaan nya
saluran tersebut.
2. umpan balik dari saluran di mana keberadaan saluran memberikan kesempatan
kepada penerima untuk merespon dengan segera dan maksimal.
3. keterlibatan saluran di mana ada upaya sadar yang dibutuhkan oleh semua Indra
agar dapat memahami informasi dari 9 komunikasi.
4. ketersediaan saluran di mana adanya saluran dalam satu wilayah kemudian daya
tahan saluran-saluran komunikasi dari waktu-waktu dalam membawa pesan yang
dicetak memiliki daya tahan yang lebih tinggi dibandingkan radio kemudian kekuatan
multiguna saluran kemampuan saluran Untuk menjangkau wilayah yang luas melalui
kecepatan dan waktu.
5. saling melengkapi saluran di mana nomor 9 Komunikasi untuk mendukung kegiatan
komunikasi dari saluran lainnya saluran komunikasi yang dapat digunakan dalam
komunikasi bisnis antara lain
A. Pertama media cetak surat kabar dan majalah.
B. Media elektronik seperti radio televisi dan film yang
C. Media internet berupa email dan dalam komunikasi bisnis.

kita perlu menggunakan teknologi dalam komunikasi bisnis tersebut Alasannya karena
penggunaan teknologi komunikasi dapat mengatasi masalah-masalah yang mendasar dalam
bisnis yaitu akurasi, biaya kecepatan, kualitas dan kuantitas dalam operasional bisnis.
Perkembangan bisnis saat ini juga bergerak dengan cepat dibanding sebelumnya sehingga
membutuhkan komunikasi yang lebih luas dan lebih baik dalam rangka menghadapi persaingan
yang lebih ketat tiga aktivitas bisnis utama di internet antara lain

1. membangun produk aktivitas operasional dan Pelayanan jasa aktivitas bisnis melalui
internet juga meliputi berbagi data internal.
2. rekrutmen calon Pegawai memperoleh faktor bisnis dan pelanggan menemukan
informasi eksternal dari pihak luar pembelian material dan peralatan promosi produk dan
jasa Fasilitas penunjang bagi pelanggan media kolaborasi dengan partner bisnis dan
publikasi perkembangan bisnis
3. penggunaan internet sebagai media komunikasi bisnis dapat berupa email dan
komunikasi bisnis menjadi kajian praktis yang memerlukan konteks yang relevan
dengan situasi dan konteks Komunikasi sendiri-sendiri komunikasi bisnis dapat
berlangsung secara personal kelompok dan media dan sebagainya sehingga
pendekatan atau konteks komunikasi yang dibutuhkan kerjanya disesuaikan dengan
 situasi dan kebutuhan sendiri termasuk kontak sosial budaya politik ekonomi dimana
Komunikasi itu berlangsung.
Sumber : materi komunikasi UT. Dinamika Media dan Teknologi Komunikasi Bisnis,
https://www.youtube.com/watch?v=aNke1kIR8Tg&t=31s

3. Uraikan fungsi media komunikasi berbasis internet dalam proses komunikasi suatu
organisasi bisnis di masa pandemi!

kebutuhan kita terhadap media, baik itu media sosial dan media pada umumnya
sangatlah besar. Hal ini terkait keperluan kita untuk mendapatkan dan mengakses seluruh
informasi yang terjadi di luar maupun nasional termasuk jalannya pemerintahan di saat
pandemi. 
Dalam situasi seperti ini, pola komunikasi krisis seharusnya segera digunakan pemerintah. Ini
untuk memastikan persepsi publik bahwa negara dalam keadaan siap menghadapi krisis
sekaligus juga peduli dengan publik.
Metode komunikasi krisis yang tepat akan menghasillan komunikasi yang baik dan tepat
sasaran. Menyangkut persoalan wabah Corona, lanjut Andre, pemerintah harus selalu
memberikan informasi penting terkait kasus Covid-19.
“Komunikasi krisis dapat diartikan adalah seorang komunikator harus dapat dipercaya, terbuka,
berbasis keseimbangan terhadap kejadian dan data pendukung yang akan disampaikan ke
khalayak luas,”.
Manajemen krisis pada situasi yang krusial seperti sekarang harus terorganisir dengan baik.
kemungkinan dari dampak krisis yang menyebabkan  beberapa pihak, baik swasta maupun
negeri, yang gamang melaksanakan tindakan atau respons komunikasi yang efektif dan tepat,
berpotensi mengalami masalah besar.
“Tujuan utama komunikasi dalam krisis adalah menjaga kepercayaan publik melalui saluran
media arus utama maupun media sosial. Oleh karenanya, dalam komunikasi krisis ini perlu
adanya pasokan keakuratan data dan merespons kebutuhan informasi secara tepat dan cepat
kepada media. Jangan sampai justru media mengolah informasi secara liar sehingga
menimbulkan framing negatif dan berdampak buruk terhadap citra sebuah Lembaga pemerintah
maupun swasta.
Media penyiaran pada situasi sekarang semestinya menjadi agen perubahan dalam
mengkomunikasikan kasus penyebaran Covid-19. Terkait permintaan itu, KPI telah
mengeluarkan himbauan untuk seluruh Lembaga Penyiaran agar dapat berkontribusi lebih
dalam menyajikan informasi yang akurat dan tepat. 
menyeluruh. Bahkan, KPI Pusat telah menyerukan kepada setiap Lembaga penyiaran untuk
menghadirkan tayangan yang bersifat edukatif. 
Perlu diketahui, Komisi Penyiaran Indonesia (KPI) Pusat telah mengeluarkan Imbauan dan
Evaluasi Muatan Siaran di Masa Pandemi COVID-19 dengan Nomor 183/K/KPI/31.2/03/2020
diterangkan bahwa
KPI juga mengeluarkan surat edaran Nomor 156/K/KPI/31.2/03/2020 Tentang peran serta
Lembaga Penyiaran  ada enam point yang diminta KPI dalam surat tersebut.
Pada kesempatan yang sama, Guru Besar ilmu komunikasi Universitas Indonesia, Ibnu Hamad,
mengatakan salah satu figur penting dalam kondisi krisis seperti ini adalah perlunya peran sang
juru bicara. Menurutnya, juru bicara tunggal akan mengurangi potensi munculnya pernyataan
yang beragam dan bertentangan. Juru bicara juga mencerminkan kesatuan visi perusahaan,
serta menjaga konsistensi dan kontinuitas proses komunikasi dengan publik melalui media.
“Karena itu, menjadi penting bagi negara atau pihak mana pun dalam proses penyampaian
obyektivitas oleh juru bicara tentang kondisi aktual sebelum atau pada saat munculnya krisis
dalam framing positif. Selain itu, harus peduli dengan kepentingan publik dan empati.
Sumber : pi.go.id/index.php/id/umum/38-dalam-negeri/35672-fungsi-media-dan-metode-
komunikasi-yang-tepat-di-tengah-krisis (dengan beberapa penyesuaian)