Bahan Ajar Pendidikan dan Pelatihan

Pengawas Perdagangan

Parameter Pengawasan Barang

Disampaikan oleh :
Gembong Sukendra
Pengawas Perdagangan Ahli Madya
Tim Koordinasi Supervisi, dan Pembinaan Petugas Pengawas
Direktorat Pengawasan Barang Beredar dan Jasa
 Ir. Gembong Sukendra
M.SE
Ketua Tim Koordinasi Supervisi, dan Pembinaan Petugas Pengawas 2022 -
Pengawas Perdagangan Ahli Madya skarang
Koordinator Bidang Pengawasan Produk Logam Mesin dan Elektronika 2018 –2022
Pendidikan Dit. Pengawasan Barang Beredar dan Jasa

S2 Ilmu Ekonomi Kepala Subdirektorat Pengawasan Dan Pendaftaran Barang Keamanan, 2016-2018
Keselamatan, Kesehatan dan Lingkungan Hidup
Universitas Indonesia Dit. Tertib Niaga
S1 Budidaya Pertanian Kasubdit Verifikasi Mutu Barang 2013 – 2016
Universitas Tunas Pembangunan Dit. Pengembangan Mutu Barang / Dit Standalitu
Kabid Verifikasi Mutu Barang
Pelatihan 2010 – 2013
Kasubbid Pengawasan Pra Pasar
Pusat Pengawasan Mutu Barang
Dilat Penyidik Pegawai Negeri
Kasie. Kerjasama I 2008 – 2010
Sipil (PPNS) Tahun 2018
Pelaksana 2007 – 2008
Diklat PIM Tk. III Tahun 2011 Kasie. Pengawasan Mutu Produk Pertanian dan Kehutanan 2005 – 2007
Diklat PIM Tk. IV Tahun 2004 Kasie Pengawasan Mutu Barang Modal dan Aneka 2001 - 2005
Dit. Wasdal Mutu Barang
Kasubid Sistem Sertifikasi I 1999 – 2001
 Agenda Pembelajaran
01 PENDAHULUAN

02 STANDAR

03 LABEL DALAM BAHASA INDONESIA

04 PETUNJUK PENGGUNAAN (MANUAL) & KARTU JAMINAN

05 CARA MENJUAL

06 PENGIKLANAN

07 KLAUSULA BAKU

08 EVALUASI & TANYA JAWAB

1.
Tujuan Pembelajaran

Hasil Belajar :
Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta dapat
memahami parameter pengawasan barang

Indikator Hasil Belajar :

Peserta mampu memahami parameter pengawasan barang
Dasar Hukum UU No. 8 Tahun 1999
Perlindungan Konsumen

UU No. 7 Tahun 2014

Perdagangan

PP No. 29 Tahun 2021

Penyelenggaraan Bidang Perdagangan

PM-DAG No. 69 Tahun 2018

Pengawasan Barang Beredar dan Jasa

PM-DAG No. 25 Tahun 2021

Penetapan Barang yang Wajib Menggunakan atau Melengkapi
Label Berbahasa Indonesia

PM-DAG No. 26 Tahun 2021

Penetapan Standar Kegiatan Usaha & Produk pada Penyelenggaraan
Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Sektor Perdagangan
 Parameter Pengawasan Barang

Standar Label dalam Bahasa Petunjuk Penggunaan Jaminan Layanan Purna Jual
Indonesia

Cara Menjual Pengiklanan Klausula Baku

 Jumlah Produk Masing – Masing Parameter

Produk Wajib SNI

Jumlah : 119
(PM-DAG No. 26 Tahun 2021)

Produk Wajib Label dalam Produk Wajib Manual &

Bahasa Indonesia Kartu Garansi
Jumlah : 124 Jumlah : 74
(PM-DAG No. 25 Tahun 2021) (PM-DAG No. 26 Tahun 2021)
 Daftar Produk Beririsan

SNI WAJIB
PM-DAG NO. 26 TAHUN 2021

22

13
MANUAL DAN
KARTU GARANSI
LABEL
PM-DAG NO. 26 TAHUN 2021
31 BAHASA INDONESIA
PM-DAG NO. 25 TAHUN 2021

Keterangan :
1. Irisan produk parameter SNI Wajib dan Label : 22 jenis produk
2. Irisan produk parameter MKG dan Label : 31 jenis produk
3. Irisan produk parameter SNI Wajib, MKG, dan Label : 13 jenis produk
2.
 Objek Pengawasan Standar
Berdasarkan PM-DAG No. 69 Tahun 2018 – Pasal 16

SNI Wajib
Barang beredar yang telah diberlakukan SNI
Wajib dan/atau persyaratan teknis secara wajib.

SNI Sukarela
Barang beredar yang telah diterapkan SNI
Secara sukarela oleh Pelaku Usaha.
Permendag No. 69 / 2018
NPB
pencantuman Nomor Pendaftaran Barang
(NPB) pada Barang dan/atau kemasan sesuai
dengan ketentuan peraturan
SPPT-SNI
kepemilikan salinan SPPT-SNI.
Standar adalah persyaratan teknis / sesuatu yang
dibakukan, termasuk tata cara dan metode yang disusun
berdasarkan konsensus semua pihak/ pemerintah/
keputusan international yang terkait, dengan
memperhatikan syarat syarat keselamatan, keamanan,
kesehatan, lingkungan hidup, perkembangan ilmu
pengetahuan dan teknologi, pengalaman, serta
perkembangan masa kini dan masa yang akan datang
untuk memperoleh manfaat yang sebesar-besarnya.
 Contoh SPPT SNI

“Barang yang diperdagangkan di dalam negeri

harus memenuhi :
a) SNI yang telah diberlakukan secara wajib;
b) Persyaratan teknis yang telah diberlakukan
secara wajib
” PP No. 29 Tahun 2021 – BAB VII Standardisasi”
Contoh Hasil Uji Laboratorium

Ket :
T: Tidak
Berlaku
G: Gagal
L: Lulus
 Contoh Hasil Uji Laboratorium

Ket :
T: Tidak Berlaku
G: Gagal
L: Lulus
3. LABEL DALAM BAHASA
 Ketentuan Label dalam Bahasa Indonesia
Wajib Melengkapi Label
Setiap Pelaku Usaha (Produsen
/ Importir / Pengemas) wajib
menggunakan atau melengkapi
label berbahasa Indonesia pada
Barang yang diperdagangkan di
dalam negeri.
Informasi dalam Label
Nama Barang, Asal Barang,
Identitas Pelaku Usaha dan
Informasi lain sesuai
Karakteristik Barang
Berdasarkan PP No. 29 Tahun 2021
Pencantuman
Pencantuman label dilakukan pada
Barang dan/atau kemasan berupa :
a. Embos / tercetak
b. Ditempel atau melekat secara utuh
c. Dimasukkan / disertakan ke dalam
barang / kemasan
Ukuran label menyesuaikan barang /
kemasan secara proporsional
Informasi Barang terkait K3L
Harus memuat:
a. Cara penggunaan
b. Simbol Bahaya / tanda peringatan
yang jelas dan mudah dimengerti
Tata Cara
Label harus menggunakan bahasa
Indonesia yang jelas, mudah dibaca,
dan mudah dimengerti. Penggunaan
bahasa, angka, dan huruf selain Bahasa
Indonesia, angka arab, dan huruf latin
dapat digunakan jika tidak ada atau
tidak dapat diciptakan padanannya.
Label Barang SNI
Untuk Barang yang telah diberlakukan
SNI secara wajib, pencantuman label
berbahasa Indonesia mengikuti
penandaan yang ditetapkan dalam SNI
 Objek Pengawasan Label dalam Bahasa Indonesia
Berdasarkan PM-DAG No. 69 Tahun 2018 – Pasal 16

Pencantuman Label dalam Bahasa Indonesia

01 pada Barang dan/atau kemasan.

Keterangan atau penjelasan Label dalam Bahasa

02 Indonesia pada Barang dan/atau kemasan yang terkait
dengan keselamatan, keamanan dan kesehatan
Konsumen serta lingkungan hidup
Label :
Kesesuaian keterangan Label pada Barang
Setiap keterangan mengenai Barang yang 03 dan/atau kemasan dengan kondisi Barang
berbentuk tulisan, kombinasi gambar dan
tulisan, atau bentuk lain yang memuat
informasi tentang Barang dan keterangan
Keterangan mengenai identitas Pelaku Usaha
Pelaku Usaha serta Informasi lainnya yang 04 pada Label Barang
disertakan pada Barang, dimasukan
kedalam, ditempelkan/melekat pada Barang,
tercetak pada Barang, dan/atau merupakan kelengkapan keterangan atau informasi Label yang sesuai
bagian kemasan Barang
05 dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
 Contoh Pencantuman Label Dalam Bahasa Indonesia
PM-DAG No. 25 Tahun 2021
Nama Barang : Cairan Rem
Uraian : Cairan rem hidrolik dan cairan olahan lainnya
untuk transmisi hidrolik, tidak mengandung atau
mengandung minyak petroleum atau minyak yang
diperoleh dari mineral mengandung bitumen kurang
dari 70% menurut beratnya.
Pencantuman label pada kemasan:
 Nama Barang Komposisi
 Merek Barang Merek
 Nama dan alamat produsen/importir Peringatan
Barang
 Berat / isi bersih / netto
 Komposisi bahan yang digunakan
 Simbol bahaya, kata sinyal, pernyataan kehati-
hatian dan/atau tanda peringatan yang jelas
 Negara pembuat / made in Bulan & Nama & Nama
Tahun Alamat Produsen Barang
Produksi

Negara Isi Bersih

Pembuat
4. PETUNJUK PENGGUNAAN & KARTU
 Petunjuk Penggunaan dan Kartu Jaminan
Petunjuk Penggunaan
Petunjuk Penggunaan adalah
keterangan tentang cara menggunakan
Produk Elektronika dan Produk
Telematika.
Kartu Jaminan Purna Jual
Kartu Jaminan Purna Jual yang
selanjutnya disebut Kartu Jaminan adalah
kartu yang menyatakan adanya jaminan
ketersediaan suku cadang serta fasilitas Kartu Jaminan / Garansi Petunjuk Penggunaan
dan pelayanan purna jual Produk
Elektronika dan Produk Telematika
Tanda Pendaftaran
Tanda Pendaftaran adalah dokumen
sebagai tanda bukti yang menerangkan
bahwa Petunjuk Penggunaan dan Kartu
Jaminan atas Produk Elektronika dan
Produk Telematika telah didaftarkan di
Kementerian Perdagangan.
 Objek Pengawasan Petunjuk Penggunaan
dan Kartu Jaminan

Ketersediaan Petunjuk Penggunaan; A A ketersediaan pusat Layanan Puma Jual.

Kesesuaian keterangan pada Petunjuk

Penggunaan dengan spesifikasi, merek, B B ketersediaan Kartu Jaminan
jenis, tipe dan/atau model Barang

pencantuman nomor pendaftaran

pada Petunjuk Penggunaan
C C kesesuaian keberadaan lokasi dan
jumlah pusat Layanan Puma Jual.

kelengkapan keterangan dan/atau informasi

pada Petunjuk Penggunaan sesuai dengan
D D ketersediaan suku cadang
ketentuan peraturan perundang-undangan
E penggantian Barang sejenis selama
masa jaminan yang diperjanjikan.
Minimum Informasi dalam Petunjuk Penggunaaan

Nama dan alamat lengkap Produsen untuk

produk dalam negeri / Nama dan alamat
lengkap Importir untuk produk asal Impor

Merek, jenis, serta tipe dan/atau model produk

Spesifikasi produk

Keterangan cara penggunaan sesuai fungsi produk

Petunjuk pemeliharaan
 Minimum Informasi dalam Kartu Jaminan

syarat dan kondisi jaminan layanan purna jual

Nama dan alamat lengkap Masa jaminan layanan purna jual
yang paling sedikit mengenai:
Produsen untuk produk dalam yang memuat keterangan waktu
1) syarat berlaku dan batalnya jaminan;
negeri. Nama dan alamat lengkap paling singkat 1 (satu) tahun
2) prosedur pengajuan klaim jaminan; dan
Importir untuk produk asal Impor terhitung sejak tanggal pembelian
3) jasa perbaikan yang dibebaskan dari biaya
produk oleh Konsumen
selama masa jaminan.

nomor telepon sebagai Data identitas unik Produk

cakupan atau daftar Nama dan alamat lengkap saluran komunikasi yang Elektronika atau Produk
kerusakan yang dijamin Pusat Layanan Purna Jual murah dan mudah diakses Telematika (merek, tipe atau
oleh Konsumen IMEI bagi perangkat HKT
 Contoh Petunjuk Penggunaan Produk Ketel Listrik

Merek,
produk Keterangan cara penggunaan
sesuai fungsi produk
Jenis
produk

tipe dan/atau
model produk
 Contoh Petunjuk Penggunaan Produk Ketel Listrik (2)

Spesifikasi Petunjuk
produk pemeliharaan

Nama dan alamat lengkap Produsen

untuk produk dalam negeri
 Contoh Kartu Garansi Ketel Listrik (2)
Masa jaminan layanan purna jual

syarat berlaku dan

batalnya jaminan
Data identitas unik

Nama dan alamat

lengkap Pusat
Layanan Purna Jual
cakupan / daftar
kerusakan yang
dijamin

Prosedur
pengajuan
klaim jaminan

nomor telepon sebagai saluran Jasa perbaikan yang

komunikasi yang murah dan Nama dan alamat dibebaskan dari biaya
mudah diakses oleh Konsumen lengkap Produsen untuk
produk dalam negeri
 Contoh Kartu Garansi Ketel Listrik (2)
Masa jaminan layanan purna jual

syarat berlaku dan

batalnya jaminan

Data identitas unik

Nama dan
alamat lengkap prosedur pengajuan
Pusat Layanan klaim jaminan
Purna Jual

cakupan /
daftar
kerusakan
yang dijamin

Jasa perbaikan yang

nomor telepon sebagaisaluran dibebaskan dari biaya
Nama dan alamat lengkap Produsen
komunikasi yang murah dan
untuk produk dalam negeri
mudah diakses oleh Konsumen
5. CARA MENJUAL
Objek Pengawasan
Cara Menjual
1. Potongan harga
2. Pemberian hadiah langsung
3. Obral atau lelang
4. Penetapan harga atau tarif khusus
dalam waktu dan jumlah tertentu
5. Pemaksaan
6. Pesanan
7. Iklan
8. Pencantuman harga Barang
6. PENGIKLANAN
Objek Pengawasan Parameter Pengiklanan

Potongan Harga Pemaksaan

Pemberian Hadiah Langsung Pesanan

Obral atau Lelang Iklan

Penetapan Harga atau Tarif

Pencantuman Harga
Khusus Dalam Waktu dan
Barang
Jumlah Tertentu
 Pengawasan Pengiklanan Dilakukan terhadap Iklan :
Berdasarkan PM-DAG No. 69 Tahun 2018

Mengelabui Konsumen mengenai

kualitas, kuantitas, bahan, kegunaan
dan harga Barang dan/atau tarif Jasa.
Mengelabui jaminan atau garansi
terhadap Barang Beredar dan/atau Jasa.
Tidak memuat informasi mengenai
1 4 risiko pemakaian Barang Beredar
dan/atau Jasa.
Mengeksploitasi kejadian dan/atau
2 5 seseorang tanpa seizin yang berwenang
atau persetujuan yang bersangkutan.

Memuat informasi yang keliru, salah, atau

tidak tepat mengenai Barang Beredar 3 6 Melanggar etika dan/atau ketentuan
peraturan perundang-undangan
dan/atau Jasa yang diperjanjikan. mengenai periklanan.
Pelaksanaan Pengawasan Pengiklanan
dilakukan terhadap iklan Barang Beredar
dan/atau Jasa di:
a. media cetak;
b. media elektronik;
c. media sosial;
d. media luar ruang; dan
e. media lainnya
7. KLAUSULA
 Klausula Baku

Klausula baku yang dilarang / Objek Pengawasan terhadap

dokumen dan/atau perjanjian yang memuat Klausula Baku berupa:
Pengalihan tanggung jawab Pelaku Usaha.
Penolakan penyerahan kembali Barang yang telah dibeli oleh Konsumen.
Klausula Penolakan penyerahan kembali uang yang dibayarkan
Baku
Pemberian kuasa dari Konsumen kepada Pelaku Usaha, secara langsung
Klausula Baku adalah setiap aturan atau atau tidak langsung untuk melakukan segala tindakan sepihak.
ketentuan dan syarat-syarat yang telah
dipersiapkan dan ditetapkan terlebih Pembuktian atas hilangnya kegunaan Barang dibeli oleh Konsumen.
dahulu secara sepihak oleh Pelaku
Usaha yang dituangkan dalam suatu
dokumen dan/atau perjanjian yang
mengikat dan wajib dipenuhi oleh
Konsumen.
 Klausula Baku (2)
Klausula baku yang dilarang / Objek Pengawasan terhadap dokumen
dan/atau perjanjian yang memuat Klausula Baku berupa:

Tunduknya Konsumen kepada peraturan yang berupa aturan baru, tambahan,

lanjutan, dan/atau pengubahan lanjutan yang dibuat sepihak oleh Pelaku
Usaha dalam masa Konsumen memanfaatkan Jasa yang dibelinya.

Pemberian kuasa Konsumen kepada Pelaku Usaha untuk pembebanan hak

tanggungan, hak gadai, atau hak jaminan terhadap Barang yang dibeli oleh
Konsumen secara angsuran.

Letak atau bentuk Klausula Baku yang sulit terlihat, tidak dapat dibaca
secara jelas.
Pengungkapan dengan menggunakan istilah, tanda, atau bahasa yang sulit
dimengerti oleh Konsumen.
Contoh
Klausula Baku
yang Dilarang

Penolakan penyerahan
kembali Barang yang telah
dibeli oleh Konsumen.
Contoh Klausula Baku Yang Diperbolehkan
8.STUDI KASUS &
 Evaluasi 1
Berdasarkan gambar produk Kotak Kontak
disamping, identifikasi kesesuaian label
berdasarkan PM-DAG No. 25 Tahun 2021
dan pencantuman tanda SNI serta NPB!

*catatan : barang dijual tanpa kemasan.

Evaluasi 2

Berdasarkan informasi di atas,

terklasifikasikan dalam parameter
apakah poster-poster tersebut?
 Evaluasi 3

Berdasarkan gambar produk Pencampur

berikut, identifikasi kesesuaian label
berdasarkan PM-DAG No. 25 Tahun 2021!
 Evaluasi 4

Berdasarkan informasi tentang Petunjuk Penggunaan (Manual)

dan Kartu Garansi produk Penyejuk Udara merek Hose Alaska
pada link berikut, identifikasi kesesuaian MKG produk
berdasarkan PM-DAG No. 26 Tahun 2021 Lampiran I Huruf F!

shorturl.at/mtJKY
TERIMA
KASIH