MATA KULIAH DOSEN PENGAMPU

Administrasi Perusahaan Negara Dr. Rodi Wahyudi,S.Sos.M.Soc.S.c

PT. BANK MANDIRI, TBK

Disusun Oleh :
Kelompok 5
Harnik
Novi Andriani
Rani Gusfira Zulfa
Zernianti

JURUSAN ADMINISTRASI NEGARA

FAKULTAS KEONOMI DAN ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU
Table of Contents
BAB I....................................................................................................................................................3
PENDAHULUAN................................................................................................................................3
A. LATAR BELAKANG.................................................................................................................3
B. RUMUSAN MASALAH.............................................................................................................3
C. TUJUAN......................................................................................................................................3
BAB II..................................................................................................................................................4
PEMBAHASAN...................................................................................................................................4
A. SEJARAH BERDIRINYA BANK MANDIRI..........................................................................4
B. PROFIL (VISI, MISI) DAN NILAI BANK MANDIRI...........................................................5
C. JASA DAN LAYANAN BANK MANDIRI..............................................................................6
D. TATA KELOLA BANK MANDIRI..........................................................................................8
E. KONTRIBUSI PEMBANGUNAN NASIONAL.....................................................................10
F. KONDISI PERUSAHAAN.......................................................................................................11
G. KOMPETITOR........................................................................................................................11
BAB III...............................................................................................................................................13
KESIMPULAN..................................................................................................................................13
KESIMPULAN..............................................................................................................................13
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................................14

1
 BAB I

PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Pandemi tidak hanya mengubah cara kita berinteraksi dan menjaga kesehatan, namun
juga mengubah cara masyarakat dalam melakukan kegiatan sehari-hari. Pemberlakuan
Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) telah mengubah aktivitas di luar rumah seperti
sekolah, beribadah, bekerja dan perekonomian menjadi kegiatan berbasis digital sehingga
mempercepat peralihan menuju dunia digital. Sebagai salah satu Bank BUMN, Bank Mandiri
telah memulai transformasi digital, jauh sebelum pandemi melanda Indonesia.
Kini, demi menjawab tantangan perekonomian pada masa pandemi ini, Bank Mandiri
menegaskan kembali komitmennya untuk menjadi bank digital terbaik, terutama dengan
diluncurkannya Kopra dan Livin’ by Mandiri. Hal ini dipastikan dengan mengedepankan
kemudahan akses, inovasi, dan keamanan data. Bank Mandiri menyediakan kehidupan yang
lebih baik bagi para nasabah dan masyarakat. Melalui digitalisasi produk dan layanan yang
unggul, Bank Mandiri siap menjadi yang terdepan. Digitalisasi perbankan juga terbukti
sangat krusial dalam penerapan inisiatif keberlanjutan Bank Mandiri.
Digitalisasi membawa kemudahan dalam upaya mendukung pemulihan ekonomi pada
masa pandemi, mendorong pengembangan UMKM, di samping peningkatan inklusi
keuangan masyarakat marjinal. Digitalisasi juga mendukung upaya pelestarian lingkungan
dengan mengurangi penggunaan kertas dan bahan bakar. Keberlanjutan dan digitalisasi
berjalan seiring: untuk meningkatkan ekonomi, menjaga kelestarian lingkungan dan
meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Bersama seluruh komponen bangsa, Bank Mandiri
terus mendukung pemerintah dalam mengatasi pandemi dan mencapai Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan (SDGs).
B. RUMUSAN MASALAH
1. Bagaimana sejarah berdirinya Bank Mandiri?
2. Bagaimana profil dan nilai Bank Mandiri?
3. Apa saja jasa dan layanan Bank Mandiri?
4. Bagaimana tata Kelola Bank Mandiri?
5. Bagaimana kontribusi pembangunan nasional Bank Mandiri?
6. Bagaimana kondisi Bank Mandiri saat ini?
7. Bagaimana kompetitor Bank Mandiri?

C. TUJUAN
1. Untuk mengetahui sejarah berdirinya Bank Mandiri?
2. Untuk mengetahui profil dan nilai Bank Mandiri?
3. Untuk mengetahui jasa dan layanan Bank Mandiri?
4. Untuk mengetahui tata Kelola Bank Mandiri?
5. Untuk mengetahui kontribusi pembangunan nasional Bank Mandiri?
6. Untuk mengetahui kondisi Bank Mandiri saat ini?
7. Untuk mengetahui kompetitor Bank Mandiri?

2
 BAB II

PEMBAHASAN

A. SEJARAH BERDIRINYA BANK MANDIRI

Bank Mandiri merupakan bank yang telah beroperasi selama 15 tahun. Bank Mandiri
adalah bank hasil upaya pemerintah merestrukturasi perbankan pasca krisis tahun 1998. Maka
pada 2 Oktober 1998, Bank Mandiri resmi didirikan. Pada Juli 1999, empat bank milik
pemerintah, yaitu Bank Ekspor Impor Indonesia, Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya,
dan Bank Pembangunan Indonesia, digabungkan ke dalam Bank Mandiri. Keempat bank
tersebut telah beroperasi di Indonesia dan mencatatakan sejarah perbankan Indonesia yang
berawal dari 150 tahun yang lalu. Bank Bumi Daya awalnya merupakan perusahaan Belanda
De Nationale Handelsbank NV yang dinasionalisasi menjadi Bank Umum Negara pada tahun
1959.
Kemudian pada tahun 1964, bank milik Inggris yaitu Chartered Bank juga
dinasionalisasi, dan Bank Umum Negara diberikan hak untuk melanjutkan operasi bank
tersebut. Setahun kemudian, Bank Umum Negara digabungkan ke dalam Bank Negara 34
Indonesia dan berganti nama menjadi Bank Negara Indonesia Unit IV. Pada tahun 1968,
beralih nama menjadi Bank Bumi Daya. Bank Dagang Negara awalnya bernama
Nederlandsch Indische Escompto Maatschappij yang didirikan pada tahun 1857.
Bank ini merupakan bank tertua di Indonesia yang berkedudukan di Batavia. Pada
tahun 1949, namanya beralih menjadi Escomptobank NV yang kemudian pada tahun 1960
dinasionalisasi menjadi Bank Dagang Negara. Bank Dagang Negara merupakan bank
pemerintah yang membiayai sektor industri dan pertambangan. Bank Ekspor Impor Indonesia
bermula dari perusahaan dagang Belanda N.V Nederlansche Handels Maarschappij pada
tahun 1827 dan di tahun 1870 berkembang di sektor perbankan. Kemudian pemerintah
Indonesia menasionalisasi perusahaan ini pada tahun 1960 dan menggabungkan dengan Bank
Negara Indonesia sehingga menjadi Bank Negara Indonesia Unit II.
Pada tahun 1968, Bank Negara Unit II dipecah menjadi dua unit, salah satunya
menjadi Bank Negara Indonesia Unit II Divisi Ekspor-Impor. Bank ini yang akhirnya
menjadi Bank Ekspor-Impor Indonesia yang merupakan bank milik pemerintah yang
membiayai kegiatan ekspor dan impor. Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo) awalnya
merupakan Bank Industri Negara (BIN) yang merupakan bank industri yang berdiri tahun
1951. Misi BIN adalah mendukung perkembangan sektor ekonomi tertentu, yang berfokus
pada perkebunan, industri, dan pertambangan. Pada tahun 1960, Bapindo dibentuk sebagai
bank milik negara kemudian digabungkan dengan BIN.
Bapindo membantu pembangunan nasional 35 melalui pembiayaan jangka menengah
dan jangka panjang pada sektor manufaktur, transportasi, dan pariwisata. Perjalanan sejarah
keempat bank milik pemerintah tersebut yang kemudian digabungkan dalam Bank Mandiri
pada Juli 1999 menjadi warisan tak ternilai bagi Bank Mandiri. Sejak berdirinya, Bank
Mandiri meneruskan pelayanan jasa perbankan dan keuangan yang telah menjadi tonggak
sejarah dengan pengalaman lebih dari 150 tahun yang berperan besar dalam pembangunan
ekonomi Indonesia pasca krisis moneter tahun 1998.

3
B. PROFIL (VISI, MISI) DAN NILAI BANK MANDIRI
Rumusan visi tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut:
 Bank Mandiri bertekad menjadi institusi keuangan terbaik di ASEAN, dalam segi
pelayanan, produk, dan imbal hasil kepada pemegang saham, serta manfaat yang
diterima oleh masyarakat secara luas. Keunggulan ini dicapai dengan menyediakan
layanan jasa dan produk yang terintegrasi, solusi keuangan yang didasari oleh
pemahaman sektor industri yang mendalam dengan ditopang kemajuan teknologi,
kualitas manusia dan sinergi bisnis hingga ke perusahaan anak.
 Menjadi kebanggaan negeri dan setiap insan yang bekerja di Bank Mandiri memiliki
tanggung jawab yang harus direalisasikan melalui pengelolaan manajemen dan tata
kelola perusahaan yang baik.
 Dengan sasaran mencapai kapitalisasi pasar USD55 miliar dan Return on Equity
23%-27% pada tahun 2020, Bank Mandiri bertekad menjadi ikon perbankan
Indonesia di ASEAN.
Untuk mencapai visi tersebut, strategi pertumbuhan Bank Mandiri ke depan akan difokuskan
pada 3 (tiga) area (misi) utama sebagai berikut:
 Memperkuat leadership di segmen wholesale dengan melakukan pendalaman
relationship dengan nasabah. Strategi ini bertujuan agar Bank Mandiri dapat
meningkatkan share of wallet dan rasio crosssell revenue dari nasabah wholesale
Mandiri, melalui penyediaan solusi produk wholesale yang terintegrasi, solusi yang
berbasis ekspertis di sektor usaha nasabah, dan berperan aktif mendukung aktivitas
nasabah Mandiri yang melakukan ekspansi bisnis ke negara lain dengan penyediaan
solusi yang bersifat crossborder.
 Menjadi Bank pilihan nasabah di segmen retail, dengan akselerasi bisnis di segmen-
segmen utama yang menjadi pendorong utama pertumbuhan bisnis Bank Mandiri,
yaitu: (-) Di segmen mikro, Bank Mandiri ingin menjadi penantang terkuat di pasar,
melalui kemudahan akses nasabah mikro ke jaringan distribusi Bank Mandiri. (-) Di
segmen Small Medium Enterprise (SME), Bank Mandiri ingin menjadi Bank Utama
pilihan nasabah SME, melalui penetrasi dan akuisisi nasabah yang difokuskan pada
sektor-sektor potensial, untuk memenuhi seluruh kebutuhan nasabah SME. (-)
Sedangkan di segmen Individual, Bank Mandiri fokus pada membangun
kepemimpinan melalui penawaran produk consumer yang lengkap dan berdaya saing,
memiliki inovasi untuk memperkuat dominasi di retail payment.
 Mengintegrasikan bisnis di semua segmen yang ada di Bank Mandiri, termasuk
dengan Perusahaan Anak. Melalui strategi ini, Bank Mandiri ingin mendorong budaya
cross-sell, baik antar unit kerja yang menangani segmen wholesale dan retail,
termasuk dengan perusahaan anak, serta mendorong regionalisasi bisnis dan
mengoptimalkan jaringan distribusi di wilayah.
Ketiga area fokus tersebut juga akan didukung dengan penguatan organisasi untuk
memberikan solusi layanan terpadu, peningkatan infrastruktur (kantor cabang, IT, operations,
risk management) serta penguatan sumber daya manusia.
Tata Nilai

4
 Dalam upaya mencapai visi dan misinya, Bank Mandiri merumuskan dan
mengimplementasikan budaya perusahaan dengan sebutan TIPCE, yaitu: a. Trust;
membangun keyakinan dan sangka baik dalam hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan
kehandalan b. Integrity; berperilaku terpuji, menjaga martabat, serta menjunjung tinggi etika
profesi c. Professionalism; bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan
penuh tanggung jawab d. Customer focus; senantiasa menempatkan pelanggan internal dan
eksternal sebagai fokus untuk membangun pengalaman positif yang saling menguntungkan
dan tumbuh berkesinambungan e. Excellence; selalu berupaya mencapai keunggulan menuju
kesempurnaan yang merupakan wujud cinta dan bangga sebagai Insan Mandiri

C. JASA DAN LAYANAN BANK MANDIRI

a) Reksa Dana (Mutual Fund) adalah wadah yang dipergunakan untuk menghimpun
dana dari masyarakat pemodal untuk selanjutnya diinvestasikan dalam Portofolio
Efek oleh Manajer Investasi. Terdapat beberapa pihak yang terkait dalam produk
reksa dana antara lain Manajer Investasi, Bank Kustodian, dan Agen Penjual Efek
Reksa Dana. Manajer Investasi bertugas untuk mengelola portofolio reksa dana
sedangkan Bank Kustodian sebagai pihak yang melakukan administrasi dan
pencatatan serta penyimpanan aset reksa dana. Bank Mandiri dalam hal ini bertindak
sebagai Agen Penjual Efek Reksa Dana (APERD) yang bertugas melakukan
penjualan efek reksa dana berdasarkan kontrak kerja sama dengan Manajer Investasi
pengelola reksa dana. Bank Mandiri telah terdaftar sebagai APERD di Otoritas Jasa
Keuangan (OJK) sejak tahun 2007.
b) ORI dan Suku Ritel: Bank Mandiri selaku Agen Penjual di Pasar Perdana,
menyediakan produk Obligasi Negara yang bersifat ritel, antara lain : Obligasi Negara
Ritel (ORI) dan Surat Berharga Syariah Negara Ritel (Sukuk Ritel). Penunjukan Bank
Mandiri selaku Agen Penjual ditetapkan oleh Pemerintah. Pembelian pemesanan ORI
dan Sukuk Ritel di Pasar Perdana hanya dapat dilakukan oleh perorangan Warga
Negara Indonesia yang dibuktikan dengan Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih
berlaku, dengan ketentuan pembelian minimum, kelipatan dan maksimum ditetapkan
oleh Pemerintah berdasarkan Memorandum Informasi setiap penerbitan ORI dan
Sukuk Ritel. Pembelian atau penjualan ORI dan Sukuk Ritel di Pasar Sekunder dapat
dilakukan melalui mekanisme bursa dan mekanisme di luar bursa (over the counter –
OTC). Perdagangan ORI dan Sukuk Ritel dengan mekanisme bursa dilakukan
investor dengan menyampaikan minat beli/jual ke Bursa Efek Indonesia. Dalam hal
terjadi kesesuaian harga antara investor penjual dan investor pembeli, transaksi
penjualan diselesaikan melalui mekanisme bursa. Transaksi di luar bursa (OTC)
dilakukan investor dengan cara melakukan negosiasi harga bersama dengan calon
penjual atau pembeli ORI dan Sukuk Ritel. Selanjutnya Bank Mandiri (melalui
Consumer Banking Treasury Department - Wealth Management Group) atau
perusahaan efek yang ditunjuk akan menyelesaikan transaksi jual beli ORI dan Sukuk
Ritel tersebut.
c) Kredit Investasi Kolektif Efek Beragun Aset (EBA) yaitu layanan produk investasi
Kontrak Investasi Kolektif Efek Beragun Aset (KIK EBA), yang menginginkan
variasi produk investasi dengan indikasi imbal hasil yang menarik. Sebagian besar

5
 dana KIK EBA ditempatkan pada instrumen investasi keuangan, seperti
tagihan, future cash flow, sarana peningkatan kredit, future revenue, dan lain lain
d) Kredit Investasi Kolektif dan Investasi Infrastruktur: Mandiri Investasi, sebagai
Manajer Investasi bersama dengan Bank Kustodian membentuk Kontrak Investasi
Kolektif Dana Investasi Infrastruktur (“KIK DINFRA”) yang terdaftar di Bursa Efek
Indonesia. KIK DINFRA saat ini telah berinvestasi dengan memiliki 53,8% saham PT
Jasamarga Pandaan Tol yang memegang konsesi jalan tol di Rute Gempol – Pandaan
(“JPT”) melalui SPC yang dikuasai DINFRA dan juga berinvestasi dalam MTN yang
diterbitkan oleh JPT. Rencananya, selain berinvestasi pada JPT, DINFRA juga
berencana untuk berinvestasi pada saham-saham Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) yang
terintegrasi dalam ruas tol Transjawa sebagaimana tercermin pada gambar di
samping. Investasi dapat dilakukan secara bertahap sesuai dengan kebutuhan setoran
modal masing-masing BUJT dari waktu ke waktu maupun karena alasan lainnya.

Struktur Investasi pada aset infrastruktur

 Mandiri Investasi & Bank Kustodian telah membentuk suatu Dana Investasi
Infrastruktur berbentuk Kontrak Investasi Kolektif dengan nama DINFRA Toll
Road Mandiri-001 sebagai wadah untuk menggalang dana melalui penerbitan Unit
Penyertaan yang akan ditawarkan kepada Pemodal. Pemodal selanjutnya akan
membeli Unit Penyertaan dari DINFRA Toll Road Mandiri-001 dan menjadi
pemegang Unit Penyertaan dengan demikian tunduk pada ketentuan dalam
Kontrak Investasi Kolektif;
 DINFRA Toll Road Mandiri-001 memiliki total pengelolaan sebesar Rp. 1,010T
atas pengelolaan tersebut DINFRA Toll Road Mandiri-001 telah berinvestasi pada
PT Jasamarga Pandaan Tol dengan melakukan pembelian atas penerbitan saham
baru PT Jasamarga Pandaan Tol dengan nilai Rp. 300 Miliar dan membeli
kepemilikan dari PT Jasa Marga (Persero) Tbk. sebesar Rp. 479,886 Miliar dan
sehingga total investasi DINFRA Toll Road Mandiri-001 pada PT Jasamarga
Pandaan Tol sebesar Rp. 779,886 Miliar. Dengan dilaksanakannya transaksi-
transaksi tersebut komposisi pemegang saham pada PT Jasamarga Pandaan Tol
menjadi: PT Jasa Marga (Persero) Tbk. sekurang-kurangnya 40%; PT Jalan Tol
Kabupaten Pasuruan sekurang-kurangnya 6%; dan DINFRA Toll Road Mandiri-
001 53,8%, selain itu DINFRA Toll Road Mandiri-001 telah berinvestasi pada
efek/aset lainnya yang bergerak pada pengusahaan jalan tol dan kas setara kas.
 Unit Penyertaan DINFRA Toll Road Mandiri-001 akan dicatatkan dan
diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia.

Risiko Investasi Yang Terkait Dengan Kinerja Underlying Aset DINFRA TOLL ROAD
MANDIRI-001 Antara Lain:
a) Risiko Perubahan Kondisi Ekonomi, Politik dan Peraturan: Volume lalu lintas
berpengaruh langsung pada pendapatan Perusahaan Pemilik Aset Infrastruktur.
Volume lalu lintas yang ramai akan berdampak positif pada pendapatan Perseroan.
Namun, Perusahaan Pemilik Aset Infrastruktur juga menghadapi risiko volume
kendaraan tidak sesuai dengan prediksi, terutama pada jalan tol yang baru beroperasi.

6
 Hal ini dapat terjadi karena proyeksi yang terlalu optimis dan kebijakan-kebijakan
yang tidak terpadu. Penurunan volume kendaraan juga dapat terjadi pada jalan tol
yang sudah beroperasi akibat kenaikan BBM, melambatnya pertumbuhan ekonomi,
perubahan tata ruang, pembangunan jaringan jalan baru tersedianya alternatif
transportasi lain seperti kereta api, kenyamanan dan waktu tempuh jalan non-tol.
b) Risiko Terputusnya Konstruksi Jalan Tol: Jalan tol baik yang dalam proses konstruksi
maupun yang telah beroperasi dapat terputus karena beberapa hal, antara lain berada
pada zona yang tidak aman, tanah rendah, atau area potensi longsor. Bila konstruksi
jalan tol tidak memungkinkan untuk diteruskan atau terputus, maka hal ini akan
berdampak bertambahnya biaya konstruksi dan tertundanya pendapatan Perusahaan
Pemilik Aset Infrastruktur. Sedangkan untuk jalan tol yang telah beroperasi akan
berdampak pada berkurangnya pendapatan Perusahaan Pemilik Aset Infrastruktur.
c) Risiko Penyesuaian Tarif: Berdasarkan Undang-Undang No. 38 tahun 2004 dan
Peraturan Pemerintah No. 15 tahun 2005 sebagaimana diubah terakhir berdasarkan
peraturan Pemerintah No. 30 Tahun 2017, Pemerintah berkewajiban untuk melakukan
penyesuaian tarif tol untuk setiap jalan tol yang dioperasikan Perseroan setiap dua
tahun sekali berdasarkan angka inflasi yang dikeluarkan oleh Badan Pusat Statistik.
Namun demikian, ada risiko penyesuaian tarif tertunda atau besarannya tidak sesuai
dengan yang diharapkan. Tertundanya penyesuaian tarif bisa disebabkan oleh belum
terpenuhinya Standar Pelayanan Minimal (SPM) dan penolakan masyarakat.
Tertundanya penyesuaian tarif akan membawa dampak negatif terhadap tingkat
keuntungan, arus kas, kegiatan usaha, kondisi keuangan, dan prospek usaha
Perusahaan Pemilik Aset Infrastruktur.
d) Risiko Operasi Terkait Dengan Pendapatan Aset Infrastruktur: DINFRA Toll Road
Mandiri-001 dihadapkan pada risiko terkait dengan sektor infrastruktur, seperti (i)
siklus penurunan kondisi perekonomian, (ii) kebutuhan perbaikan dan peningkatan
kualitas aset yang berkala, (iii) perubahan tingkat upah, harga, biaya bahan bakar dan
biaya konstruksi serta pemeliharaan yang disebabkan oleh inflasi, kebijakan
pemerintah, perubahan suku bunga dan fluktuasi tingkat nilai tukar mata uang, (iv)
ketersediaan sumber pembiayaan untuk kegiatan operasional atau belanja modal, (v)
peningkatan biaya operasional yang disebabkan oleh inflasi yang tidak selalu dapat
diimbangi dengan kenaikan pendapatan, dan (vi) faktor-faktor lain termasuk wabah
penyakit, aksi terorisme, bencana alam, kekurangan tenaga kerja, aksi mogok dan
perselisihan buruh.
D. TATA KELOLA BANK MANDIRI
Tata Kelola Perusahaan yang baik merupakan suatu tata cara pengelolaan Bank yang
menerapkan prinsip-prinsip keterbukaan (transparency), akuntabilitas (accountability),
pertanggungjawaban (responsibility), independensi (independency), dan kewajaran (fairness)
(Bank Mandiri, n.d.).
Prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik diterapkan pada setiap aspek bisnis dan di
semua jajaran perusahaan. Prinsip Tata Kelola perusahaan yang Baik yaitu transparansi,
akuntabilitas, pertanggungjawaban, independensi serta kewajaran dan kesetaraan diperlukan
untuk mencapai kesinambungan usaha (sustainability) perusahaan dengan memperhatikan
pemangku kepentingan (stakeholders). Oleh karenanya seluruh Jajaran Bank:

7
a) Keterbukaan (Transparency) Yaitu keterbukaan dalam mengemukakan informasi
yang material dan relevan serta keterbukaan dalam melaksanakan proses pengambilan
keputusan.
o Bank mengungkapkan informasi secara tepat waktu, memadai, jelas, akurat
dan dapat diperbandingkan serta dapat diakses oleh pihak yang berkepentingan
(stakeholders).
o Bank mengungkapkan informasi yang meliputi tetapi tidak terbatas pada visi,
misi, sasaran usaha, strategi Bank, kondisi keuangan dan non keuangan Bank,
susunan Direksi dan Dewan Komisaris, kepemilikan saham, remunerasi dan
fasilitas lain bagi Direksi dan Dewan Komisaris, pemegang saham pengendali,
pengelolaan risiko, sistem pengawasan dan pengendalian intern, penerapan
fungsi kepatuhan, sistem dan implementasi GCG serta informasi dan fakta
material yang dapat mempengaruhi keputusan pemodal.
o Kebijakan Bank harus tertulis dan dikomunikasikan kepada stakeholders yang
berhak memperoleh informasi tentang kebijakan tersebut.
o Prinsip keterbukaan tetap memperhatikan ketentuan rahasia bank, rahasia
jabatan dan hak-hak pribadi sesuai peraturan yang berlaku.

b) Akuntabilitas (Accountability) Merupakan kejelasan fungsi dan pelaksanaan

pertanggungjawaban organ Bank sehingga pengelolaannya berjalan secara efektif.
Bank menetapkan sasaran usaha dan strategi untuk dapat dipertanggungjawabkan
kepada stakeholders.
 Bank menetapkan tugas dan tanggung jawab yang jelas bagi masing-masing
organ anggota Dewan Komisaris, dan Direksi serta seluruh Jajaran di
bawahnya yang selaras dengan visi, misi, nilai-nilai Perusahaan, sasaran usaha
dan strategi Bank.
 Bank harus meyakini bahwa masing-masing anggota Dewan Komisaris dan
Direksi maupun seluruh Jajaran di bawahnya mempunyai kompetensi sesuai
dengan tanggung jawabnya dan memahami perannya dalam pelaksanaan Tata
Kelola Perusahaan yang Baik.
 Bank menetapkan check and balance system dalam pengelolaan Bank.
 Bank memiliki ukuran kinerja dari semua Jajaran Bank berdasarkan ukuran
yang disepakati secara konsisten dengan nilai perusahaan (Corporate Culture
Values), sasaran usaha dan strategi Bank serta memiliki rewards and
punishment system.
c) Pertanggungjawaban (Responsibility) Yaitu kesesuaian pengelolaan Bank dengan
peraturan perundang-undangan dan prinsip pengelolaan Bank yang sehat.
 Bank berpegang pada prinsip kehati-hatian (prudential banking practices) dan
menjamin kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.
 Bank sebagai good corporate citizen peduli terhadap lingkungan dan
melaksanakan tanggung jawab sosial secara wajar.
d) Independensi (Independency) Yaitu pengelolaan Bank secara profesional tanpa
pengaruh atau tekanan dari pihak manapun.
Bank menghindari terjadinya dominasi yang tidak wajar oleh stakeholders manapun
dan tidak terpengaruh oleh kepentingan sepihak serta terbebas dari benturan
kepentingan (confict of interest).

8
 Bank mengambil keputusan secara obyektif dan bebas dari segala tekanan dari pihak
manapun.
e) Kewajaran (Fairness) Yaitu keadilan dan kesetaraan dalam memenuhi hak-hak
Pemangku Kepentingan yang timbul berdasarkan perjanjian dan peraturan perundang-
undangan.
 Bank memperhatikan kepentingan seluruh stakeholders berdasarkan asas
kesetaraan dan kewajaran (equal treatment).
 Bank memberikan kesempatan kepada seluruh stakeholders untuk
memberikan masukan dan menyampaikan pendapat bagi kepentingan Bank
serta membuka akses terhadap informasi sesuai dengan prinsip keterbukaan.
E. KONTRIBUSI PEMBANGUNAN NASIONAL
Sebagai BUMN, Bank Mandiri turut menyukseskan program pemerintah dalam upaya
meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui program PKBL (Program Kemitraan dan
Bina Lingkungan) yang sejak tahun 2021 ini berubah nama menjadi program-program
tanggung jawab sosial perusahaan (TJSL) atau CSR (Corporate Social Responsibility),
sebagaimana diatur oleh Peraturan Menteri BUMN No. PER-05/MBU/04/2021 tentang
Program TJSL BUMN (Pada & Society, n.d.). Bank Mandiri menyadari bahwa program-
program ini tidak hanya bermanfaat bagi masyarakat, namun juga mendatangkan keuntungan
bagi Bank Mandiri.
Dengan berperan aktif dalam program-program kesejahteraan masyarakat, Bank
Mandiri menciptakan masyarakat yang kuat dan sejahtera, yang berpotensi menjadi nasabah
Bank Mandiri. Di samping itu, kontribusi Bank Mandiri pada masyarakat meningkatkan
kepercayaan dan kredibilitas Bank Mandiri di mata masyarakat dan nasabah. Kontribusi Bank
Mandiri yang nyata pada masyarakat juga meningkatkan moril karyawan, karena mereka
menyadari bahwa sebagian dari hasil kerja keras mereka telah membawa perubahan nyata
dalam kehidupan masyarakat. Secara tidak langsung, dengan bekerja di Bank Mandiri,
karyawan telah terlibat dalam kegiatan kemasyarakatan. Mempertimbangkan berbagai alasan
di atas dan berlandaskan nilai kemanusiaan,
Bank Mandiri berkomitmen untuk mengembangkan berbagai program TJSL-nya
dalam bentuk Program TJSL Pendanaan UMK (sebelumnya disebut Program Kemitraan)
maupun Program TJSL Non Pendanaan UMK (sebelumnya disebut Program Bina
Lingkungan). Program TJSL Pendanaan UMK merupakan program untuk meningkatkan
kemampuan usaha kecil agar menjadi tangguh dan mandiri. Sedangkan Program TJSL Non
Pendanaan UMK merupakan program pemberdayaan kondisi sosial masyarakat oleh BUMN.
Program TJSL Bank Mandiri berlandaskan peraturan Menteri BUMN, yang
pengelolaannya berada di bawah Corporate Secretary Group, lebih khususnya Departemen
Corporate Social Responsibility, dan dikoordinasikan oleh Direktur Hubungan Kelembagaan.
Dampak dari operasi Bank Mandiri terhadap masyarakat sekitar terbukti berdampak positif,
dengan terbukanya kesempatan bagi masyarakat untuk melakukan kegiatan ekonomi dengan
mudah dan praktis. Dampak lainnya, yaitu masyarakat pemilik dan pengguna dana dapat
bertransaksi, sehingga perekonomian negara mengalami peningkatan.
Selain program-program Mandiri Bersama Mandiri di atas, Bank Mandiri juga turut
aktif dalam melaksanakan program pengembangan masyarakat, diantaranya:

9
 a) Mandiri Sahabatku
Sejak tahun 2011, Bank Mandiri terus menunjukkan komitmennya untuk mendorong
keterampilan dan kemampuan berwirausaha para Buruh Migran Indonesia (BMI)
melalui program edukasi kewirausahaan. Program ini bertujuan untuk membekali para
BMI agar menjadi masyarakat yang mandiri, masyarakat yang bukan hanya pencari
kerja namun mampu menjadi masyarakat pencipta lapangan pekerjaan di negeri
sendiri.
b) BUMN Hadir di Kampus
Merupakan program Kementerian BUMN yang bertujuan agar civitas akademika
paham mengenai kondisi perekonomian nasional dan juga peran strategis BUMN
dalam pembangunan nasional.
c) Mandiri Edukasi
Merupakan program edukasi dan literasi keuangan dalam rangka meningkatkan
literasi keuangan kepada konsumen atau masyarakat. Topik edukasi yang
disampaikan antara lain perencanaan keuangan rumah tangga, keamanan bertransaksi,
produk perbankan, cerdas investasi dan solusi pembiayaan usaha.

F. KONDISI PERUSAHAAN
PT Bank Mandiri Tbk (BMRI) membukukan laba bersih sebesar Rp20,2 triliun pada
semester I 2022. Jumlah itu melonjak 61,7% (year-on-year/yoy) dibandingkan semester I
tahun sebelumnya yang sebesar Rp12,5 triliun. Pertumbuhan laba ditopang oleh kinerja
profitabilitas yang membaik. Ini tercermin pada margin bunga bersih (net interest
margin/NIM) secara konsolidasi yang mencapai 5,37% di kuartal II 2022, tumbuh 32 basis
points (bps) dibandingkan kuartal II 2021.
Selain itu, tingkat pengembalian ekuitas (return on equity/ROE) Bank Mandiri secara
konsolidasi sebesar 23,03% pada kuartal II 2022, meningkat 791 bps secara tahunan. Berkat
profitabilitas yang membaik, Bank Mandiri berhasil membukukan laba bersih sebesar Rp20,2
triliun, tumbuh 61,7% secara yoy, jelas Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi,
dikutip dari laman resmi Bank Mandiri, Jumat (29/7/2022). Hal ini juga diikuti dengan
pertumbuhan dana pihak ketiga (DPK) Bank Mandiri yang mencapai Rp1.318,42 triliun per
kuartal II 2022, tumbuh 12,76% (yoy). Pencapaian tersebut menjadikan Bank Mandiri
sebagai pemegang DPK terbesar di industri perbankan Indonesia.
Kemudian realisasi pertumbuhan kredit Bank Mandiri secara konsolidasi per kuartal
II 2022 menembus Rp1.138,31 triliun atau tumbuh 12,22% (yoy). Lewat pencapaian tersebut
Bank Mandiri juga menjadi bank dengan penyaluran kredit terbesar nasional. Pertumbuhan
kredit Bank Mandiri terutama ditopang oleh kredit korporasi yang tumbuh 10,6% (yoy),
yakni dari Rp369 triliun menjadi Rp409 triliun pada akhir Juni 2022. Pertumbuhan kredit ini
juga turut mendorong pertumbuhan total aset Bank Mandiri secara konsolidasi yang
mencapai Rp1.786 triliun atau tumbuh 13% (yoy) sampai dengan kuartal II 2022

G. KOMPETITOR
Bank mandiri menyadari sepenuhnya tantangan mengenai banyaknya kompetitor
pesaing yang sejenis, sehingga Bank Mandiri terus berusaha maksimal meningkatkan level

10
pelayanan prima yang diberikan kepada nasabah, Baik melalui perluasan jaringan kantor
cabang dan elektronik, inovasi kemudahan bertransaksi, dan kelengkapan fasilitas di kantor
cabang. Persaingan dengan bank lain menjadikan Bank Mandiri harus mempunyai program
yang dapat membedakannya dengan bank yang lainnya.
Sehingga masyarakat tetap tertarik dengan segala pelayanan jasa yang ditawarkan
oleh Bank Mandiri kepada nasabahnya. Meskipun Bank Mandiri sudah diakui eksistensinya
namun Bank Mandiri harus tetap mempunyai strategi yang mampu terus mempertahankan
eksistensinya tersebut. Munculnya bank konvensional lain dan bank syariah juga turut
mengancam eksitensi Bank Mandiri karena setiap bank hadir dengan menawarkan jasa
beserta kelebihan dan keuntungan untuk nasabah nasabahnya. Salah satu upaya Bank Mandiri
untuk tetap memberikan yang terbaik dan berbeda dengan produk kompetitor adalah dengan
meluncurkan program Fiesta Poin.
Program ini diharapkan mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan nasabah guna
meningkatkan serta mempertahankan eksistensi perusahaan. Fiestapoin adalah poin yang
diperhitungkan dan diperoleh dari average balance 3 (saldo rata-rata tabungan) dan transaksi
yang ditentukan Bank melalui e-channel maupun Cabang, agar Nasabah memiliki
kesempatan memperoleh hadiah langsung.
Kelebihan dari program fiesta poin yaitu hadiah dapat ditukarkan dari mulai hadiah
yang terkecil hingga yang terbesar. Untuk penukaran hadiah secara langsung di daerah
tempat tinggal nasabah, nasabah bisa menukarkan poinnya pada perusahaan-perusahaan
seperti: minimarket, swalayan, toko kue, dan lainlain yang memiliki kerja sama dengan Bank
Mandiri. Selain itu hadiah juga bisa ditukarkan ke pusat dengan cara loginpada aplikasi fiesta
poin yang dapat di download di playstore atau login menggunakan internet. Disana, nasabah
dapat memilih hadiah yang sesuai dengan kecukupan poin. Lalu nanti nasbah bisa
mendaftarkan hadiah yang diinginkan dan mendapatkannya.

11
 BAB III

KESIMPULAN
KESIMPULAN
Bank Mandiri merupakan bank yang telah beroperasi selama 15 tahun. Bank Mandiri
adalah bank hasil upaya pemerintah merestrukturasi perbankan pasca krisis tahun 1998. Maka
pada 2 Oktober 1998, Bank Mandiri resmi didirikan. Pada Juli 1999, empat bank milik
pemerintah, yaitu Bank Ekspor Impor Indonesia, Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya,
dan Bank Pembangunan Indonesia, digabungkan ke dalam Bank Mandiri. Tata Kelola
Perusahaan yang baik merupakan suatu tata cara pengelolaan Bank yang menerapkan prinsip-
prinsip keterbukaan (transparency), akuntabilitas (accountability), pertanggungjawaban
(responsibility), independensi (independency), dan kewajaran (fairness).
Program-program Mandiri Bersama Mandiri di atas, Bank Mandiri juga turut aktif
dalam melaksanakan program pengembangan masyarakat, diantaranya: Mandiri Sahabatku,
BUMN Hadir di Kampus, Mandiri Edukasi. PT Bank Mandiri Tbk
(BMRI) membukukan laba bersih sebesar Rp20,2 triliun pada semester I 2022. Jumlah itu
melonjak 61,7% (year-on-year/yoy) dibandingkan semester I tahun sebelumnya yang sebesar
Rp12,5 triliun. Bank mandiri menyadari sepenuhnya tantangan mengenai banyaknya
kompetitor pesaing yang sejenis, sehingga Bank Mandiri terus berusaha maksimal
meningkatkan level pelayanan prima yang diberikan kepada nasabah, Baik melalui perluasan
jaringan kantor cabang dan elektronik, inovasi kemudahan bertransaksi, dan kelengkapan
fasilitas di kantor cabang. Persaingan dengan bank lain menjadikan Bank Mandiri harus
mempunyai program yang dapat membedakannya dengan bank yang lainnya.

12
 DAFTAR PUSTAKA

Arciniegas Paspuel, O. G., Álvarez Hernández, S. R., Castro Morales, L. G., & Maldonado
Gudiño, C. W. (2021). Laporan Keuangan Konsolidasian. 2016(December), 6.
Bank Mandiri. (n.d.). Tata Tertib Good Corporate Governance (GCG) PT Bank Mandiri
(Persero) Tbk. 1–9.
https://www.bankmandiri.co.id/documents/38268824/38269190/1.7.3.+GCG+Charter+
%28Indonesia%29.pdf/2134d35c-7613-8550-fa38-b496466d1198
Bank Mandiri (Persero) Tbk, P. (2021). Sustainability Report Bank Mandiri 2021.
https://bankmandiri.co.id/web/ir/annual-reports
Fauzia, R. A. (2015). Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Perbankan Terhadap Fungsi
Intermediasi Perbankan (Studi Pada 5 Bank Terbesar Di Indonesia). 17.
Hartono, T., & Wulandari, W. (2020). Pengaruh Profitabilitas Terhadap Harga Saham Pada
PT Bank Mandiri Tbk. Pamator Journal, 13(1).
https://doi.org/10.21107/pamator.v13i1.7026
https://bankmandiri.co.id/web/guest/profil-perusahaan
Kasmir. (2012). Dasar-Dasar Perbankan, Edisi Revisi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Laporan Keberlanjutan 2020, 2021 PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Laporan Keberlanjutan 2021 PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
Mandiri, Bank Syariah, Laporan Tahunan 2007: Menuju Kesempurnaan, Bukittinggi: BSM,
2007.
Meilani, H. (2022). Peran bank milik negara dalam mendukung pembiayaan berkelanjutan
19. April.
Otoritas Jasa Keuangan. 2018. Pedoman Teknis Bagi Bank Terkait Implementasi POJK
Nomor 51/POJK.03/2017 tentang Penerapan Keuangan Berkelanjutan bagi Lembaga
Jasa Keuangan (LJK), Emiten dan Perusahaan Publik.
Pada, K., & Society, C. F. O. R. (n.d.). Kepedulian pada masyarakat concern for society 150.
150–163.
Publikasi, F., & No, B. (2012). BMRI.(2021).Laporan Keuangan BMRI 2016-2021. 3.
Sepiawan, I. K., & Wimba, G. A. (2021). Pengaruh Service Excellent dan Nilai Nasabah
terhadap Kepuasan Nasabah Kredit PT. Bank Mandiri Cabang Kesiman di Denpasar.
Widya Amrita, 1(1). https://doi.org/10.32795/widyaamrita.v1i1.1186
Suleman Hsb, M., & Fitriyanti, F. (2020). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Produktivitas
Kerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Harapan Raya Pekanbaru.
Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 3(1), 42–53.
https://doi.org/10.25299/syarikat.2020.vol3(1).5849
Sheraden, Michael, Aset untuk Orang Miskin: Perspektif Baru Usaha Pengentasan
Kemiskinan, Jakarta: Raja Grafindo, 2006.

13
Sri Susilo, 2000, Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, cetakan pertama, Penerbit Salemba
Empat, Jakarta
Zarkasyi, Moh, Wahyudin (2008), Good Corporate Governance, Pada Badan Usaha
Manufaktur, Perbankan, dan Jasa Keuangan Lainnya, cetakan kesatu, Penerbit: Alfabeta,
Bandung

14