DWI KRISDIYANTO

DESKRIPSI SERVICE REQUIREMENT

1. Knowledge & Skill

Pentingnya akan pengetahuan dan kemampuan yang terkait dengan bidang professional
yang didalami oleh seorang terapis diharapkan dapat bermanfaat ke berbagai aspek
layanan yang tersedia
2. Profesional Advice
Aspek ini bersumber dari professional (terapis) yang sudah berpengalaman dalam bidang
yang ditekuni untuk memberikan arahan dan saran kepada sesama professional (terapis)
untuk tetap berkembang dalam melakukan layanan untuk membantu klien yang
membutuhkan bantuan.
3. Respect to Environment
Dalam aspek ini dibagi menjadi 2 bagian yang mana :
a. Respect Lingkungan Fisik meliputi peralatan yang digunakan diruangan rehab
dan sarana prasarana penunjang maupun pada gedung bangunan rumah sakit.
b. Respect Lingkungan Sosial berkaitan dengan orang-orang yang berada di sekitar
kita yang berperan bekerja sama dengan profesi kita di ruangan rehab medik
4. Equipment Looks Good
Aspek ini dibagi menjadi 3 yang antara lain: kenampakan, penempatan dan fungsinya
yang baik
a. Kenampakan
yang mana alat yang digunakan dalam terapi harus bersih dan bagus dan menarik
bagi pasien contohnya alat terapi yang digunakan adalah kartu bergambar didalam
kartu yang dijadikan alat terapi tersebut harus bersih, tidak kotor dan rusak agar
dapat menarik perhatian dari pasien
b. Penempatan
peralatan yang digunakan harus tertata rapi sesuai dengan tempatnya dan mudah
diakses, ini bertujuan agar alat terapi yang akan digunakan mudah diakses dan
dapat meningkatkan efektifitas bagi terapis sendiri
c. Fungsi yang baik
Fungsi sendiri berguna untuk memastikan bahwa alat yang digunakan masih
berfungsi dengan baik, maka dari itu perlu dilakukan pengecekan secara berkala
untuk memastikan semua fungsi alat terapi berjalan semestinya untuk
menghindari bahaya yang mungkin terjadi
5. Transmisi Data
Terapis perlu mengetahui serta menguasai bagaimana cara mentransmisikan data
agar layanan dapat efektif dan efisien, dalam melakukan transmisi data perlu ada yang
bertanggung jawab akan data tersebut dan dalam melakukan transmisi data perlu dipriksa
dengan benar untuk menghindari data tersebut dikembalikan kepada kita. Terdapat
 prinsip pada transmisi data yaitu "seluruh data jika belum memenuhi data baru bisa
ditransmisikan"
Berkas administrasi dapat berupa form rujukan dari dokter penanggung jawab
pelayanan (DPJP), badan penyelenggara jaminan sosial (BPJS), asuransi, Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), from eval pasien, dan SOP
6. Teamwork & Communication
Dalam suatu layanan teamwork sangat pinting dimana bisa membangun dan
mengembangkan layanan dan dapat membagun relasi antar profesi yang lain. oleh
karrena itu sangat penting bagaimana kita membangun komunikasi antara profesi satu
dengan yang lainnya agar terbentuk teamwork yang baik. Pengertian komunikasi disisn
bukan hanya berbicara tetapi komunikasi yang saling mendukung dan membantu saling
mensuport salin menginformasi sama lain untuk mewujudkan layanan yang lebih baik
kedepannya
7. Sistem dan SOP
Dalam layanan hambir 99% menggunakan BPJS dengan alur layanan dan sistem
memiliki ketentuan yang sudah diatur oleh regulator. Layanan kesehatan di Rumah Sakit
terdapat durasi 30 menit dalam setiap pertemuannya. Selain itu, tiap pasien dapat
melakukan 6-8 kali sesi terapi tiap bulan. Dikarenakan keterbatasan waktu saat
melakukan intervensi, assessment awal dilakukan oleh terapis dan objekti dilakukan
dilanpangan untuk menghemat waktu
8. Tepat Waktu & Disiplin
Dalam rangka membangun layanan yang harmoni dan kopetitif harus berangkat
tepat watu dan disiplin dari ini sini akan muncul harmoni atau keselarasan suasana
nyaman dengan pihak-pihak di sekitar kita baik itu sesama profesi atau berbeda profesi.
9. No Time to Loose
Yang artinya memanfaatkan waktu luang dengan baik dimana sebagai seorang
profesional dalam bekerja akan bertemu waktu kosong yang menyebabkan ada waktu
kosong yang tidak ada pasien oleh karena itu gunakan lah waktu itu dengan positif
maksud nya diskusikan lah apa yang kalian rencanankan untuk memperkenalkan daan
memeajukan layanan
10. Zero Defect
Yang memiliki arti bebas kecacatan
apa yang kita lakukan untuk menghindar dari kondisi yang salah oleh karena itu, kita
sebagai seorang prefesional dimana saat kita membuat atau melakukan sesuatu kita wajib
dilengkapi dengan khaidah dan ketentuan yang berlaku.
Ada 2 potensi bahaya yang dapat timbul
a. Nampak Berkaitan dengan lingkungan fisik dan lingkungan tempat kerja (layanan
kesehatan
b. Tidak Nampak Berkenaan dengan aspek emosional pada diri kita

11. Continuous Improvement

 Continues improvment adalah bagaimana meset kita selalu memikirkan bagaimana cara
untuk terus berkembang dalam beberpak aspek layanan
12. Care & Compassion
Filosofi dan ketuhanan atau kasih saying
Kita sebagai terapis secara filosofi kita ingin bermanfaat bagi orang-orang yang
membutuhkan layanan untuk membuat kondisi meraka menjadi lebih baik
a. Aspek Care bermakna keterikatan diri kita dengan profesi terhadap tujuan hidup kita.
b. Compassion berarti kasih sayang kita terhadap klien dimana "setiap klien wajib untuk
mendapatkan human being". Human Being yang dimaksud adalah, kita sebagai
terapis dalam melakukan setiap tindakan perlu didasari dengan harapan dan
kebutuhan klien dan mereka memiliki hak untuk diperlakukan sama seperti manusia
pada umumnya