3.

6 Sistem Laporan Internal

Sistem informasi yang digunakan oleh manajer pemasaran secara dasar adalah

sistem laporan internal. Pada sistem ini dapat melaporkan pesanan, penjualan, tingkat
persediaan, utang piutang, dll.
Sistem ini terdiri dari :
• Sistem Pesan, kirim, tagih

Inti dari sistem laporan internal adalah siklus pesan, kirim, tagih. Petugas
penjualan yang representatif, penyalur, dan pelanggaran mengirim pesanan ke
perusahaan. Departemen (bagian) pesanan meniapkan beberapa nota dan
mengirimkan salinannya ke berbagai departemen (bagian) yang terkait. Nota
pengiriman dan tagihan di kirimkan kepada pembeli dan dua salinannya
dikirimkan pula kepada departemen (bagian) yang terkait.
• Sistem Laporan Penjualan

Manajemen pemasaran menerima laporan penjualan beberapa waktu setelah

transaksi terjadi.

Dalam hal ini manajer pemasaran sering menerima laporan penjualan

terlambat. Untuk meningkatkan ketepatan waktu laporan penjualan, maka perlu di
jadwalkan secara teratur.
• Mengembangkan sistem laporan yang berorientasi pada pemakai

Dalam men-develop suatu sistem informasi penjualan yang mantap, perusahaan

perlu menghindari hal yang membuatnya jatuh ke dalam perangkap. Pertama,
informasi yang diterima manajer terlalu banyak, sehingga membuat bingung dan
penat terhadap manajer untuk mendiagnosisnya. Kedua, informasi yang diterima
terlalu premature atau baru, sehingga sangat kecil kemungkinan dapat didiagnosis
oleh manajer. Oleh karena itu sistem informasi yang berkualitas harus sesuai
dengan apa yang dibutuhkan oleh manajer pemasaran.

4.2Saran
Bagi perusahaan yang telah memenuhi standar kelayakan untuk usaha, setidaknya
dapat memberikan asumsi yang berbeda bagi pihak-pihak intern maupun ekstern dalam
mengelola dan menyajikan informasi pemasaran yang akurat, mampu
dipertanggungjawabkan dan dapat menunjang kesuksesan perusahaan.SDM yang kompeten
dan memiliki kemampuan ,menguasai ketrampilan yang mampu menguasai perkembangan
teknologi khususnya pemahaman target yang menjadi partner bisnis seperti
konsumen,supplier,maupun distributor supaya inovasi e-business bisa bekerja.
• Kombinasi teknologi dan manajemen sangat diperlukan untuk mendapatkan

manfaat yang optimal dari implemenasi e-business. Kombinasi teknologi dan

manajemen sangat diperlukan untuk mendapatkan manfaat yang optimal dari
implemenasi e-business.
 • Loyalitas pelanggan adalah modal penting perusahaan dalam menghadapi persaingan
bisnis.

• Strategi pemasaran dapat dipilih oleh fungsi pemasaran suatu perusahaan

(Gitosudarmo,2000)

- Strategi pemasaran serba beda (produk beda,harga beda)

- Strategi promosi dan distribusi ,segmen pasar berbeda

- Strategi serba sama tidak mencari sasaran tertentu,di pasar umum yang
heterogen

• Membangun data base pelanggan dan strategi bauran pemasaran yang tepat ,mampu
memberikan nilai sehingga dapat memenuhi kebutuhan,keinginan,dan harapan
pelanggan.