COLLECTING INFORMATION

AND FORECASTING DEMAND

CHAPTER 3 - MARKETING MANAGEMENT

KELOMPOK 6
Brigitta Astrid N / 202001010005
Ignatius Dylan / 202001010008
Claudia Woenarso /202001010076
Alloysius Kevin/ 202001010111
Samuel A Kartono / 202001010001
 01
COMPONENTS OF A
MODERN MARKETING
INFORMATION SYSTEM
COLLECTING INFORMATION AND
FORECASTING DEMAND
Pemasar holistik menyadari bahwa
lingkungan pemasaran terus menghadirkan
peluang dan ancaman baru, dan mereka
memahami pentingnya pemantauan,
peramalan, dan adaptasi secara
terus-menerus terhadap lingkungan
tersebut. Hampir setiap industri telah
tersentuh oleh perubahan dramatis dalam
lingkungan ekonomi, sosial budaya, alam,
teknologi, dan politik-hukum. Dalam bab ini,
dijelaskan bagaimana perusahaan
mempertimbangkan, mengidentifikasi dan
melacak tren lingkungan makro ekonomi
yang relevan dan mengembangkan
perkiraan penjualan yang baik.
 CORPORATE MARKETING DUTY

METODE WAKTU
Waktu yang dihabiskan
Metode disiplin untuk
untuk berinteraksi
mengumpulkan informasi.
dengan pelanggan dan
mengamati pesaing dan
kelompok luar lainnya.
COLLECTING INFORMATION AND
FORECASTING DEMAND
● Beberapa perusahaan memiliki sistem
informasi pemasaran yang memberikan detail
yang kaya tentang keinginan, preferensi, dan
perilaku pembeli.
● Setiap perusahaan harus mengatur dan
mendistribusikan arus informasi yang
berkesinambungan kepada manajer
pemasarannya. Sistem informasi pemasaran
(SIM) terdiri dari orang, peralatan, dan prosedur
untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis,
mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi
yang dibutuhkan, tepat waktu, dan akurat
kepada pengambil keputusan pemasaran. Itu
bergantung pada catatan internal perusahaan,
kegiatan intelijen pemasaran, dan riset
pemasaran.
 SISTEM INFORMASI
PEMASARAN
Sistem informasi pemasaran
perusahaan harus menggabungkan
apa yang menurut manajer mereka
butuhkan, apa yang benar-benar
mereka butuhkan, dan apa yang layak
secara ekonomi.
Komite SIM internal dapat mewawancarai manajer pemasaran
lintas seksi untuk menemukan kebutuhan informasi mereka.
Pertanyaan tersebut dapat berupa:

● Keputusan apa yang sering manajer ambil?

● Informasi apa yang dibutuhkan manajer untuk membuat
keputusan tersebut?
● Informasi apa yang sering anda peroleh?
● Studi khusus apa yang manajer minta secara berkala?
● Informasi apa yang manajer butuhkan akan tetapi belum
bisa memperoleh informasi tersebut?
● Informasi apa yang dibutuhkan manajer setiap hari,
mingguan, bulanan, dan tahunan?
● Buletin, briefing, blog, laporan atau majalah apa yang
manajer ingin ia lihat secara teratur?
● Topik apa yang manajer ingin terus diinformasikan?
● Analisis data dan program pelaporan apa yang dibutuhkan
dan diinginkan manajer?
● Apa saja empat perbaikan paling bermanfaat yang dapat
dilakukan dalam sistem informasi pemasaran saat ini?
 02
INTERNAL
RECORDS
INTERNAL RECORDS

Internal records atau catatan internal

merupakan sebuah alat yang digunakan
oleh manajer pemasaran dengan
menggunakan catatan internal
perusahaan seperti laporan keuangan,
laporan penjualan, catatan
hutang&piutang, tingkat persediaan dll
untuk menganalisa peluang yang
berpotensi dan melihat masalah yang
ada.
THE ORDER TO PAYMENT CYCLE

Inti dari siklus pembayaran ini adalah,

perwakilan penjualan atau dealer
mengirimkan pesnaan kepada perusahaan.
Lalu bagian penjualan akan membuat faktur
dan mengirimkan salinan nya kepada banyak
bagian lainya dan memesan kembali barang
yang sudah habis. Item yang dikirim
menghasilkan dokumen pengiriman dan
penagihan yang masuk ke berbagai bagian
lainyam karena pelanggan senang dengan
kinerja perusahaan yang mengirimkan
barang tepat waktu.
DATABASES, DATA WAREHOUSING, AND
DATA MINING

Ledakan data yang dibawa dengan

canggihnya teknologi memberikan peluang
kepada perusahaan yang belum pernah
terjadi sebelumnya tetapi hal ini juga dapat
mengancam dalam pengambilan keputusan
karena merupakan sebuah tantangan yang
baru.
THE MARKETING INTELLIGENCE SYSTEM

Sistem intilijen pemasaran adalah

seperangkat prosedur dan sumber yang
digunakan manajer untuk memperoleh
informasi sehari-hari tentang
perkembangan di lingkungan pemasaran.
Sebuah perusahaan dapat mengambil
delapan kemungkinan tindakan untuk
meningkatkan kualitas dan kuantitas
intilijen pemasaran nya.
COLLECTING MARKETING INTELLIGENCE ON
THE INTERNET

Papan review, forum diskusi, ruang obrolan,

komunitas dll, dapat menjadi salah salah
bentuk pemasaran dengan membagikan
pengalaman kepada calon pembeli
potensial bahwa perusahaan memiliki
ulasan baik.
 A PLACE TO FIND OUT THE STRENGHTHS AND
WEAKNESS OF COMPETITORS PRODUCT ONLINE

● Forum ulasan barang dan layanan

pelanggan independen
● Situs umpan balik distributor atau
agen penjualan
● Situs yang menawarkan ulasan
pelanggan dan pendapat ahli
● Situs keluhan pelanggan
● Blog publik
 03
MARKETING
INTELLIGENCE
THE MARKETING INTELLIGENCE
SYSTEM
Sistem intelijen pemasaran adalah seperangkat
prosedur dan sumber yang digunakan manajer
untuk memperoleh informasi sehari-hari
tentang perkembangan di lingkungan
pemasaran. Sistem catatan internal memasok
data hasil, tetapi sistem intelijen pemasaran
memasok data kejadian. Manajer pemasaran
mengumpulkan intelijen pemasaran dengan
membaca buku, surat kabar, dan publikasi
perdagangan; berbicara dengan pelanggan,
pemasok, distributor, dan lainnya manajer
perusahaan; dan memantau media sosial
online. Pengumpulan intelijen pemasaran harus
legal dan etis.
 POSSIBLE ACTIONS TO IMPROVE THE QUANTITY &
QUALITY OF ITS MARKETING INTELLIGENCE

1 2 3
Memotivasi distributor, Memperkerjakan ahli Menyiapkan
pengecer, dan perantara eksternal untuk jaringan internal
lainnya untuk mengumpulkan intelijen.
menyampaikan kecerdasan
dan eksternal.
penting.

4 5 6 7
Menyiapkan pannel Manfaatkan sumber Membeli informasi Melatih dan motivasi
tenaga penjualan untuk
penasihat daya data terkait dari perusahaan riset melihat dan melaporkan
pelanggan. pemerintah. dan vendor luar. perkembangan baru.
 COLLECTING MARKETING INTELLIGENCE ON THE
INTERNET

Forum ulasan barang Situs umpan balik

dan layanan pelanggan distributor atau agen
independen. penjualan.

1 2

3 4 5
Situs kombo yang menawarkan
Situs keluhan
ulasan pelanggan dan Blog publik.
pendapat ahli. pelanggan.
Fungsi intelijen kompetitif bekerja paling baik bila
dikoordinasikan secara erat dengan proses
pengambilan keputusan. Mengingat kecepatan
Internet, penting untuk bertindak cepat atas informasi
yang diperoleh secara online
COMMUNICATING AND ACTING ON MARKETING INTELLIGENCE
 DIFFERENCE BETWEEN FASHION,TREND,
AND MEGATREND
MODE TREND
Tren lebih dapat diprediksi dan
Sebuah mode adalah tahan lama daripada mode; tren
“tidak dapat diprediksi, mengungkapkan bentuk masa
berumur pendek, dan
depan dan dapat memberikan
tanpa signifikansi arahan strategis. Tren menuju
sosial, ekonomi, dan kesehatan dan kesadaran gizi telah
membawa peningkatan peraturan
politik.” pemerintah dan publisitas negatif
untuk perusahaan terlihat
seperti menjajakan makanan yang
tidak sehat.
MEGATREND
Megatren adalah “perubahan besar
sosial, ekonomi, politik, dan teknologi
lambat terbentuk, dan sekali dalam
tempat, mempengaruhi kita untuk
beberapa waktu — antara tujuh dan
sepuluh tahun, atau lebih lama.
Peluang pasar baru tidak menjamin
kesuksesan, tentu saja. Bahkan jika
produk baru secara teknis layak, riset
pasar diperlukan untuk menentukan
potensi keuntungan tambang.
 IDENTIFYING THE MAJOR PROCESS
Penurunan tajam pasar saham, yang mempengaruhi tabungan,
investasi, dan dana pensiun; pengangguran yang meningkat dan
berlangsung lama; skandal perusahaan; indikasi yang lebih kuat dari
pemanasan global dan tanda-tanda kerusakan lingkungan lainnya;
dan terorisme terus berlanjut.
Perusahaan harus memantau enam kekuatan utama dalam
lingkungan yang luas:
● Demografi
● Ekonomi
● Sosial budaya
● Alam
● Teknologi
● Politik-hukum.

Interaksi kektuatan tersebut akan mengarah kepeluang dan ancaman

baru. Misalnya, pertumbuhan penduduk yang eksplosif (demografis)
menyebabkan lebih banyak sumber daya penipisan dan polusi (alami),
yang mengarahkan konsumen untuk meminta lebih banyak
undang-undang (politik-hukum), yang merangsang solusi dan produk
teknologi baru (teknologi) yang, jika terjangkau (ekonomis), sebenarnya
dapat mengubah sikap dan perilaku (sosial budaya).
THE DEMOGRAPHIC
ENVIRONMENT
Faktor demografis utama yang dipantau
pemasar adalah populasi, termasuk
ukuran dan tingkat pertumbuhan
populasidi kota, wilayah, dan negara;
distribusi usia dan campuran etnis;
tingkat pendidikan; dan pola rumah
tangga.
WORLD WIDE POPULATION GROWTH
● Populasi dunia sangat eksplosif ;Populasi dunia
pada tanggal 1 Juli 2012, diperkirakan
7.027.349.193, diperkirakan meningkat menjadi
8,82 miliar pada tahun 2040 dan melebihi 9
miliar pada tahun 2045.22. Daerah berkembang
di rumah dunia 84 persen dari populasi dunia
dan tumbuh pada 1 persen menjadi 2 persen
per tahun; dikembangkan populasi negara
tumbuh hanya 0,3 persen.
● Di negara berkembang, pengobatan modern
menurun dalam tingkat kematian, tetapi tingkat
kelahiran tetap cukup stabil. Pertumbuhan
penduduk tidak berarti pertumbuhan pasar
kecuali ada daya beli yang cukup.
● Pendidikan dapat meningkatkan standar hidup
tetapi sulit dicapai di sebagian besar negara
berkembang.
● Meskipun demikian, perusahaan yang
menganalisis pasar ini dengan cermat dapat
menemukan peluang besar dan terkadang
pelajaran yang dapat mereka terapkan di
rumah.
POPULATION AGE MIX
Ada kecenderungan global menuju populasi
yang menua. Pada tahun 1950, hanya ada 131
juta orang berusia 65 tahun ke atas; pada
tahun 1995, jumlah mereka hampir tiga kali
lipat menjadi 371 juta. Pada tahun 2050, satu
dari 10 orang di seluruh dunia akan berusia
65 tahun atau lebih. Pada tahun 2011,
populasi 65 tahun ke atas tumbuh lebih
cepat daripada populasi karena
keseluruhan di masing-masing dari 50
negara bagian.
POPULATION AGE MIX
Pemasar umumnya membagi populasi menjadi
enam kelompok usia: anak-anak prasekolah,
anak-anak usia sekolah, remaja, dewasa muda
berusia 20 hingga 40 tahun, dewasa paruh baya 40
hingga 65 tahun, dan lansia berusia 65 tahun ke
atas. Beberapa pemasar fokus pada kelompok
individu yang lahir selama periode waktu yang
sama yang melakukan perjalanan hidup bersama
dimana dapat menentukan saat-saat yang mereka
alami saat mereka dewasa dan menjadi dewasa
(kira-kira usia 17 hingga 24) dapat tetap bersama
mereka seumur hidup dan mempengaruhi nilai,
preferensi, dan perilaku pembelian mereka.
 ETHNIC AND OTHER MARKETS
ETNIS
Keragaman etnis dan ras
berbeda-beda di setiap
negara. Contohnya adalah
Jepang, di mana hampir
semua orang adalah
penduduk asli Jepang.
PEMASARAN
Perusahaan
menyempurnakan produk
dan pemasaran mereka
untuk mencapai
pertumbuhan tercepat dan
paling berpengaruh kepada
kelompok konsumen.
PEMASAR
Namun pemasar tidak boleh
terlalu menggeneralisasi —
dalam setiap kelompok ada
konsumen yang sangat
berbeda satu sama lain.
Keragaman juga melampaui
pasar etnis dan ras.
CONTOH
Lebih dari 51 juta konsumen
AS memiliki disabilitas, dan
mereka merupakan pasar
bagi perusahaan
pengiriman rumah seperti
toko kelontong Internet
Peapod.
EDUCATIONAL GROUPS
Di setiap masyarakat terbagi dalam lima
kelompok pendidikan: buta huruf, tinggi
putus sekolah, ijazah sekolah
menengah, gelar sarjana, dan gelar
profesional. Amerika Serikat memiliki
salah satu persentase warga
berpendidikan perguruan tinggi
tertinggi di dunia. Banyaknya orang
berpendidikan di Amerika Serikat
mendorong permintaan yang kuat
untuk buku-buku berkualitas tinggi,
majalah, dan perjalanan dan
menciptakan pasokan keterampilan.
 HOUSEHOLD PATTERNS
● Rumah tangga tradisional termasuk
suami, istri, dan anak-anak di bawah 18
tahun (kadang-kadang dengan
kakek-nenek). Namun, kebanyakan
keluarga A.S. telah terus berkembang ke
arah bentuk yang kurang tradisional.
Semakin banyak orang yang bercerai,
berpisah, memilih untuk tidak menikah,
atau menikah nanti.
● Jenis rumah tangga lainnya adalah single
live-alones (27 persen), keluarga dengan
orang tua tunggal (8 persen), pasangan
suami istri yang tidak memiliki anak dan
orang yang tidak memiliki anak (32
persen), hanya tinggal bersama
non-saudara. (5 persen), dan struktur
keluarga lainnya (8 persen).
 HOUSEHOLD PATTERNS
● Perubahan terbesar selama dekade ini adalah
lonjakan rumah tangga yang dikepalai oleh
wanita tanpa suami naik 18 persen. Rumah
tangga nontradisional tumbuh lebih cepat
daripada rumah tangga tradisional.
● Setiap jenis rumah tangga memiliki kebutuhan
dan kebiasaan membeli yang berbeda. Lajang,
berpisah, menjanda, dan bercerai mungkin
membutuhkan apartemen yang lebih kecil;
peralatan, perabot, dan perabot yang murah
dan lebih kecil; dan ukuran lebih kecil paket
makanan.
● Banyak rumah tangga non-tradisional merasa
iklan mengabaikan keluarga seperti keluarga
mereka, menunjukkan peluang bagi pengiklan.
● Bahkan rumah tangga tradisional pun telah
berubah. Ayah boomer menikah lebih lambat
dari ayah dan kakek mereka melakukannya,
berbelanja lebih banyak, dan jauh lebih aktif
dalam membesarkan anak-anak mereka.
THE ECONOMIC ENVIRONMENT

Daya beli tergantung pada pendapatan

konsumen, tabungan, hutang, dan
ketersediaan kredit serta tingkat harga. Seperti
yang ditunjukkan dengan jelas oleh penurunan
ekonomi baru-baru ini, daya beli yang
berfluktuasi sangat mempengaruhi bisnis,
terutama untuk produk yang ditujukan untuk
konsumen berpenghasilan tinggi dan sensitif
terhadap harga. Pemasar harus memahami
psikologi konsumen dan tingkat serta distribusi
pendapatan, tabungan, utang, dan kredit.
 CONSUMER PSYCHOLOGY
POLA BELANJA
Psikologi Konsumen Resesi yang dimulai
pada tahun 2008 memulai pola belanja
konsumen yang baru. Beberapa ahli
percaya bahwa resesi secara fundamental
telah mengguncang kepercayaan
konsumen terhadap ekonomi dan situasi
keuangan pribadi mereka. "Tak ada
artinya" pengeluaran akan keluar;
kesediaan untuk membandingkan toko,
tawar-menawar, dan menggunakan diskon
akan menjadi norma.
SURVEY
Dalam satu survei, hampir dua pertiga mengatakan
perubahan ekonomi resesi akan permanen; hampir
sepertiga mengatakan mereka akan membelanjakan
lebih sedikit daripada sebelum resesi. Yang lain
percaya pengeluaran yang lebih ketat adalah
kendala jangka pendek dan bukan perubahan
perilaku yang mendasar; mereka memprediksi
pengeluaran mereka akan dilanjutkan ketika ekonomi
membaik. Mengidentifikasi skenario jangka panjang
yang lebih mungkin akan membantu pemasar
memutuskan bagaimana membelanjakan uang
mereka.
EXAMPLE
Eksekutif di Sainsbury, jaringan
supermarket Inggris terbesar ketiga,
menyimpulkan bahwa
resesi telah menciptakan konsumen
Inggris yang lebih menghindari risiko,
menabung lebih banyak, melunasi utang
daripada meminjam, dan berbelanja
dicara yang lebih sadar biaya. Bahkan
konsumen Inggris yang kaya pun
berdagang menurunkan beberapa ke item
berbiaya lebih rendah.
 INCOME DISTRIBUTION

Ekonomi subsisten seperti Papua Baru

STRUKTUR INDUSTRI Guinea, dengan sedikit peluang bagi
pemasar

JENIS BARANG & Seperti Eropa Barat, dengan pasar yang

kaya untuk semua jenis barang.
EKONOMI INDUSTRI

Pemasar sering membedakan negara dengan

5 POLA DISTRIBUSI menggunakan lima pola distribusi pendapatan:
PENDAPATAN ● pendapatan sangat rendah;
● sebagian besar berpenghasilan rendah;
● pendapatan sangat rendah, sangat tinggi;
● pendapatan rendah, sedang, tinggi;
● sebagian besar berpenghasilan menengah.
INCOME, SAVINGS, DEBT, AND CREDIT

Konsumen AS memiliki rasio utang terhadap pendapatan

yang tinggi, yang melambat pengeluaran untuk
perumahan dan item tiket besar. Ketika kredit menjadi
langka dalam resesi, terutama bagi peminjam
berpenghasilan rendah, pinjaman konsumen turun untuk
pertama kalinya dalam dua dekade. Krisis keuangan
yang menyebabkan kontraksi ini disebabkan oleh
kebijakan kredit yang terlalu liberal yang memungkinkan
konsumen untuk membeli rumah dan barang-barang
lainnya mereka benar-benar tidak mampu. Pemasar
menginginkan setiap kemungkinan penjualan, bank ingin
memperoleh bunga pinjaman, dan hampir kehancuran
finansial yang dihasilkan. Isu ekonomi yang semakin
penting adalah migrasi manufaktur dan pekerjaan jasa
ke luar negeri.
SOCIAL CULTURAL ENVIRONMENT
Melalui lingkungan sosiokultural kita, kita
menyerap pandangan universal yang
mendefinisikan hubungan kita dengan diri
sendiri, orang lain, organisasi, masyarakat,
alam dan semesta.

Core Cultural Value -> Nilai-nilai dalam

masyarakat yang sudah diturunkan dari
generasi ke generasi sehingga sudah
dianggap sesuatu yang diterima oleh
seluruh masyarakat.

Secondary Beliefs -> Lebih terbuka

Marketers selalu mengandalkan kelompok

remaja karena dianggap trendsetters
masyarakat secara umum.
NATURAL ENVIRONMENT
Corporate Environmentalism -> Perusahaan
menyadari kebutuhan untuk
mempertimbangkan permasalahan
lingkungan k dalam rencana strategis
perusahaan.

Marketers harus waspada terhadap

kekurangan bahan baku serta
meningkatnya biaya-biaya.

Aktivitas Industri dapat membahayakan

keadaan lingkungan alam.
TECHNOLOGICAL ENVIRONMENT

1 2

Peluang informasi
Perubahan yang cepat
yang tak terbatas

3 4
Budget research and
Peraturan yang lebih
development yang
ketat
variatif
POLITICAL-LEGAL ENVIRONMENT
Terdiri dari hukum, agen pemerintah, dan
organisasi masyarakat.

Peraturan Usaha ditujukan untuk

melindungi usaha dari persaingan tidak
sehat, melindungi konsumen dari praktik
bisnis tidak adil.
 04
FORECASTING
AND DEMAND
FORECASTING & DEMAND MEASUREMENT
Untuk mengidentifikasi peluang pemasaran.
Perusahaan kemudian harus mengukur dan
memperkirakan ukuran, pertumbuhan, dan
laba potensi setiap peluang baru. Prakiraan
penjualan yang disiapkan oleh pemasaran
digunakan oleh keuangan untuk
mengumpulkan uang tunai untuk investasi dan
operasi; oleh manufaktur untuk menetapkan
kapasitas dan output; dengan membeli untuk
memperoleh hak jumlah persediaan; dan oleh
sumber daya manusia untuk mempekerjakan
pekerja yang dibutuhkan. Jika ramalannya
melenceng, perusahaan akan menghadapi
kelebihan atau kekurangan persediaan. Karena
didasarkan pada perkiraan permintaan,
manajer perlu mendefinisikan apa yang mereka
maksud dengan permintaan pasar.
THE MEASURES OF MARKET DEMAND

Sebuah perusahaan mungkin memperkirakan

permintaan jangka pendek untuk memesan
bahan mentah, merencanakan produksi, dan
meminjam uang. Ini mungkin memperkirakan
permintaan regional untuk memutuskan apakah
akan mengatur distribusi regional.
A VOCABULARY FOR DEMAND MEASUREMENT
● Permintaan Pasar. Langkah pertama pemasar dalam mengevaluasi peluang pemasaran adalah
memperkirakan total pasar tuntutan. Permintaan Pasar Langkah pertama pemasar dalam
mengevaluasi peluang pemasaran adalah memperkirakan total pasar tuntutan.
● Perkiraan Pasar. Hanya satu tingkat pengeluaran pemasaran industri yang akan benar-benar
terjadi. Pasar permintaan yang sesuai dengan tingkat ini disebut ramalan pasar.
● Potensi Pasar. Prakiraan pasar menunjukkan permintaan pasar yang diharapkan, bukan
permintaan pasar maksimum. Untuk yang terakhir, kita perlu memvisualisasikan tingkat
permintaan pasar yang dihasilkan dari tingkat industri yang sangat tinggi pengeluaran
pemasaran, di mana peningkatan lebih lanjut dalam upaya pemasaran akan berdampak kecil.
Potensi pasar adalah batas yang didekati oleh permintaan pasar karena pengeluaran
pemasaran industri mendekati tak terhingga untuk pemasaran tertentu lingkungan.
● Permintaan Perusahaan. Permintaan perusahaan adalah perkiraan pangsa permintaan pasar
perusahaan pada alternatif tingkat upaya pemasaran perusahaan dalam periode waktu
tertentu.
● Prakiraan Penjualan. Perusahaan Setelah pemasar memperkirakan permintaan perusahaan,
tugas mereka selanjutnya adalah memilih tingkat upaya pemasaran.
● Potensi Penjualan Perusahaan Potensi penjualan perusahaan adalah batas penjualan yang
didekati oleh permintaan perusahaan sebagai upaya pemasaran perusahaan meningkat relatif
terhadap pesaing.
 ESTIMATING CURRENT DEMAND
● Potensi Pasar Total Potensi pasar total adalah penjualan maksimum yang
tersedia untuk semua perusahaan dalam suatu industri selama periode
tertentu, di bawah tingkat tertentu dari upaya pemasaran industri dan kondisi
lingkungan.

● Potensi Pasar Area Karena perusahaan harus mengalokasikan anggaran

pemasarannya secara optimal di antara wilayah terbaik mereka, mereka perlu
memperkirakan potensi pasar dari berbagai kota, negara bagian, dan negara.

● Penjualan Industri dan Pangsa Pasar Selain memperkirakan total potensi dan
potensi wilayah, perusahaan perlu mengetahui penjualan industri yang
sebenarnya terjadi di pasarnya.
 ESTIMATING FUTURE DEMAND
● Survei Niat Pembeli Peramalan adalah seni mengantisipasi apa yang
kemungkinan akan dilakukan pembeli di bawah seperangkat kondisi tertentu.
● Gabungan Opini Tenaga Penjualan Ketika mewawancarai pembeli tidak praktis,
perusahaan mungkin meminta perwakilan penjualannya untuk memperkirakan
penjualan mereka di masa depan.
● Opini Ahli Perusahaan juga dapat memperoleh perkiraan dari para ahli,
termasuk dealer, distributor, pemasok, konsultan pemasaran, dan asosiasi
perdagangan.
● Analisis Penjualan Masa Lalu Perusahaan dapat mengembangkan prakiraan
penjualan berdasarkan penjualan masa lalu.
● Metode Uji Pasar Ketika pembeli tidak merencanakan pembelian mereka
dengan hati-hati atau ahli tidak tersedia atau tidak dapat diandalkan, tes
pasar langsung dapat membantu memperkirakan penjualan produk baru atau
penjualan produk yang mapan di tempat baru saluran distribusi atau wilayah.
 05
STUDY CASE
 STUDY CASE - MICROSOFT

BAIK BURUK

Microsoft merilis Windows 2000 di tahun 2000 dan

Windows XP di 2001. Ini juga meluncurkan Xbox
pada tahun 2001, menandai pintu masuknya ke
dalam industri game

-
PRODUK Pada tahun 2009, Microsoft meluncurkan
Windows 7, yang ditingkatkan sistem operasi.

Microsoft juga melanjutkan momentum inovasinya

di 2012 dengan peluncuran Windows 8, Windows
Phone 8, dan komputer yang disebut Surface
Tablet.
 STUDY CASE - MICROSOFT
BAIK
Upaya periklanan awal
mengkomunikasikan berbagai
produk, dari DOS hingga Excel dan
Windows, dan menyatukan mereka di
bawah merek Microsoft.
PEMASARAN
Microsoft menghabiskan jutaan
dalam iklan majalah dan menerima
dukungan dari majalah komputer
teratas di industri.
BURUK
Microsoft menghadapi tuduhan
antimonopoli pada tahun 1998
dan banyak tuntutan hukum
berdasarkan taktik
pemasarannya.
Kampanye “Windows, Life Without
Walls” mengubah citranya serta
meluncurkan serangkaian iklan
yang membual.
Evaluasi ekspansi terbaru Microsoft ke area seperti mesin pencari dan
ponsel pintar. Apakah kamu pikir ini adalah area pertumbuhan yang
bagus untuk Microsoft? Mengapa atau mengapa tidak?

Menurut kelompok kami, ekspansi terbaru

Microsoft terbaru ke area seperti mesin
pencari maupun smartphone merupakan area
pertumbuhan yang kurang baik bagi Microsoft.
Hal ini dikarenakan banyaknya pesaing di
industri yang sama dan sudah lebih maju
secara produk maupun pemasarannya.

Untuk bersaing di bidang mesin pencari dan

smartphone, Microsoft harus berupaya untuk
berinovasi dan memajukan produknya. Hal ini
dapat dilakukan dengan membuat tampilan
yang mudah dipahami dan digunakan oleh
konsumen. Selain itu hendaknya, Microsoft juga
meningkatkan pemasaran produknya agar
dapat menarik perhatian lebih banyak
konsumen.
THANK YOU