1.

Seorang kepala ruangan Bertanggung utama agar keberhasilan delegasi

jawab penuh kepada bawahan. Pada tugas tersebut di atas tercapai?
suatu waktu beliau diundang untuk a. Pelaporan kemajuan tugas
mengikuti rapat bersama direktur dan bawahan
dwaktu yangsama pula kepala b. Ketersediaan sumber tenaga dan
ruangan diminta untuk hadir sarana
menyaksikan seminar mahaiswa c. Komunikasi yang jelas dan
yang sedan praktik di ruangannya. lengkap
Kegiatan apakah yang harus d. Monitoring
dilakukan oleh kepala ruangan pada e. Kontrolling
kasus diatas? 4. Bagaimanakah perawat bawahan
a. Supervise menerima masalah si atas agar
b. Pendelegasian termotivasi/
c. Timbang terima a. Dianggap sebagai informasi baru
d. Dischard planning b. Dianggap Sebagai suatu
e. Ronde kepeawatan tantangan
2. Manakah yang tepat untuk definisi c. Dianggap Sebagai hal yang biasa
delegasi dibawah ini.. d. Dianggap Sebagai kegiatan rutin
a. Pelaporan tugas kepada e. Dianggap Sebagai belajar
seseorang dalam menyelesaikan bersama atasan
tujuan 5. Manakah dibawah ini yang menjadi
b. Penerimaan tugas dari seseorang urutan terpenting untuk tempav dan
udalam menyelesaikan tujuan waktu pendeleasian seorang perawat
c. Pelimpahan tugas dari seseorang manajer?
dalam menyelesaikan tujuan a. Peningkatan kemampuan
d. Pengambilan tugas dari b. Pendelegasian yangtidak penting
seseorang dalam menyelesaikan c. Penyelesaian masalah
tujuan d. Tugas rutin
e. Penitipan tugas dari seseorang e. Tugas yang tidak mencukupi
dalam menyelesaikan tujuan waktu
3. Seorang perawat manajer
menentukan bawahannya untuk
dapat menyelesaikan tugas yang 6. Penugasan tanggung jawab
akan didelegasikan sesuai dengan merupakan salah satu item dari
tujuan yang diterapkan. Setelah delegasi berikut ini…
kontrak waktu yang diberikan habis a. Pengertian delegasi
selama proses penyelesaian tugas b. Tujuan delegasi
ternyata perawat bawahan membuat c. Manfaat delegai
kesalahan verhadap tugas tersebut. d. Unsur-unsur delegasi
Apakah yang menjadi prioritas e. Jenis-jenis delegasi
7. Seorang perawat mendapat e. Meningkatkan staf
pendelegasian vugas, memberikan bawahannya dengan
tindakan personal hygiene pasien memberikan tugas rutin
dengan masalah dekubitus, selain 9. Seorang kepala ruangan RS mawar
tugas delegasi tersebut perawat melaukan negosiasi antar tim untuk
memberikan edukasi tentang menentukan tanggung jawab yang
perawatan dekubitus sebagai akan dilakukan pada bulan yang akan
tambahan pegetahuan pasien untuk datang. Proses tersebut dilakukan
perawatan dirumah nantinya. hingga menemukan kesepakatan satu
Manakah pendelegasian efektif sama lain. Apakah proses delegasi
terhadap tugas perawat di atas? selanjutnya yang harus dilakukan
a. Pendelegasian dengan oleh kepala ruangan tersebut?
pembagian tugas wajib a. Define the task
b. Pendelegasian dengan b. Determine the task
kebenaran c. Reach an agreement
c. Pendelegasian pengembangan d. Decide on delegate
keterampilan dan pengetahuan e. Monitor performance and
d. Pendelegasian penanggung skilss
jawab tugas 10. Kepala bidang keperawatan
e. Pendelegasian tugas yang ingin melakukan pengorganisasian yang
dilakukan terpusat pada delegasi tugas terhadap
8. Seorang staf yang menerima tugas bawahannya. Proses delegasi yang
didelegasikan oleh pimpinanannya, diberikan dilakukan berdasarkan
agar membuat laporan tahunan otoritas pemimpin dan dilaksanakan
jumlah rawatan perblan, dengan secara konsisten. Hal ini dilakukan
target waktu yang ditentukan. Pada untuk meunjukan kinerja staf
sampai wakvu yang telah ditentukan bawahannya. Keputusan apakah
laporan selesai sesuai target yang yang dilakukan oleh kepala bidang
diinginkan oleh pimpinan. Apakah keperawatan terssebut dalam
prinsip keberhasilan yang cocok oleh melakukan pengorganisasian?
pimpinan untuk keberhasilan a. Sentralisasi
stafnya? b. Desentralisasi
a. Memberikan reward tugas c. Division of service
b. Memberikan tugas yang sudah d. Rentang komando
didelegasikan oleh staf ahlinya e. Delegation of authority
c. Memberikan teguran shock 11. Manfaat dari kolaborasi antara lain
teraphy berikut ini…
d. Menyelaraskan tugas dengan a. Meningkatkan profesionalisme,
kemampuan bawahannya loyalivas dan kepuasan kerja
b. Membahas masalah tentang
kesehatan pasien
 c. Untuk meningkatkan 16. Negosiasi merupakan proses tawar
pemahaman tentang kontribusi menawar dengan jalan berunding
setiap anggota tim guna mencapai kesepakatan antara
d. Mengidentifikasi cara-cara satu pihak (kelompok atau
meningkatkan muvu asuhan organisasi) dan pihak (kelompok
e. Meningkatkan kerja sama antar atau organisasi) yang lain, pengertian
tim kesehatan tersebut merupakan definisi
12. Jumlah karakteristik dari kolaborasi menurut…
menurut Carpenter, 1990… a. kbbi
a. 4 karakter b. swansburg 1990
b. 6 karakter c. wikipedia
c. 8 karakter d. nursalam, 2000
d. 10 karakter e. marquis & hustom 1998
e. 12 karakter 17. Membawa isu lain kemeja
13. Kriteria dari kolaborasi antara lain perundingan untuk mengalihkan
adalah… perhatian dari isu utama bahsan
a. Komunikasi merupakan salah satu istilah strategi
b. Memberi dan menerima dalm negosiasi di abwah ini…
feedback a. the lince
c. Saling memahami dan b. red herring
menerima c. the ultimatume
d. Koordinasi d. the silence
e. Kerjasama e. the trade off
14. Kepercayaan adalah salah satu 18. Fokus pada kepribadin bukan pada
bagian dari kolaborasi dibawah ini… isu yang dibicarakan emrupakan
a. Kriteria kolaborasi salah satu bagian dari konsep
b. Karakteristik kolaborasi negosiasi berikut ini…
c. Komponen kolaborasi a. tujuan negosiasi
d. Elemen kolaborasi b. karakteristik negosiasi
e. tim kolaborasi c. tahapan negosiasi
15. Tanggung jawab mendukung suatu d. hambatan negosiasi
keputusan yang diperoleh dari hasil e. strategi negosiasi
konsensus dan harus terlibat dalam 19. Salah satu strategi negosiasi antara
pelaksanaannya merupakan elemen lain…
dari kolaborasi berikut ini… a. Santun dan jelas terperinci
a. komunikasi b. Rasional
b. kepercayaan c. Walking out/berjalan keluar
c. manajemen konflik d. Konfrontasi
d. koordiansi e. Agreement/kesepakatan
e. kerjasama 20. Karakteristik dari negosiasi adalah…
a. The wince
 b. Otrageus behavior c. Menetapkan cara penyelesaian
c. The written word masalah
d. The abiliy to say no d. Melaksanakan cara penyelesaian
e. Begaining and barter masalah
21. Mudah dilaksanakan dan mudah e. Menilai hasil yang dicapai
dimengerti merupakan bagian dari 25. Kegiatan pengendalian mutu
peenjaminan mutu pelayanan berikut pelayanan dapav dilakukan melalui
ini… penilaian lembaga akreditasi nasional
a. Tujuan penjaminan mutu maupun invernasonal meliputi
b. Syarat penjaminan mutu KARS atau ISO, salah satunya ISO
c. Prinsip penjaminan mutu 19011:2002 yang menilai standar
d. Sasaran penjaminan mutu dalam bidang…
e. Tahapan penjaminan mutu a. Sistem manjemen mutu
22. Kegiatan persiapan dalam menjaga pelayanan
mutu pelayanan adalah… b. Standar keamanan
a. Membentk tim yang c. Standar performance
bertanggung jawab menjaga improvement
mutu d. Standar efisiensi produksi hasil
b. Menetapkan masalah dalam e. Standar manajemen mutu
menjaga mutu lingkungan
c. Menetapkan penyebab masalah 26. Respon pelanggan sebagai hasil dari
dalam menjaga mutu evaluasi kesesuaian kinerja yang
d. Mengadakan rapat persiapan dirasakan sebagai akibat dari
e. Membentuk panitia pelatihan terpenuhinya harapan. Merupakan
penjaminan mutu pengertian dari…
23. Kegiatan pelaksanaan dalam a. Kepuasan
menjaga mutu pelayanan untuk b. Ketidakpuasan
melaksanakan cara penyelesaian c. Mutu
masalah yaitu meliputi… d. Kualitas
a. Lingkup pelayanan e. Bermutu
b. Sumber masalah 27. Keinginan para petugas kesehatan
c. Plan Do Check Action (PDCA) untuk membantu para pelanggan dan
d. Daftar penyebab masalah memberikan pelayanan keperawatan
e. Prioritas masalah yang baik, merupakan dimensi
24. Penyajian data merupakan salah satu kepuasan…
kegiatan ddalam pelaksanaan a. Tangible
menjaga mutu pelayanan yaitu pada b. Empati
tahap… c. Assurance
a. Menetapkan masalah d. Reliable
b. Menetapkan penyebab masalah e. Responsiveness
28. Tujuan utama adanya pengukuran a. Harus obyektif dapat
kepuasan pelangan adalah… dipertanggungjawabkan
a. Memenuhi harapan klien b. Harus singkat, jelas dan cermat
b. Meningkatkan kualitas c. Harus lengkap
pelayanan d. Harus tegas dan konsisten
c. Memenuhi tuntutan pelanggan e. Langsung sasaran
d. Meningkatkan kesejahteraan 32. Seorang perawat ketua tim pelayanan
petugas keperawatan mnyusun laporan
e. Meningkatkan cakupan kegiatan bulanan. Topik dan data
pelayanan kesehatan sudah dikumpulkan. Langkah berikut
29. Hal berikut merupakan manfaat yang dilakukan perawat tersebut
survey kepuasaan, kecuali… adalah…
a. Terjadinya umpan balik yang a. Evaluasi data
positif b. Pengolahan data
b. Adanya rekomendasi medis c. Memberi kode/menandai data
untuk kesembuhan pasien d. Tabulasi
c. Meningkatkan citra rumah sakit e. Membuat kerangka laporan
d. Menunjang hak-hak petugas 33. Menyajikan materi, metode, yang
e. Membantu pengambilan dipertemukan, dan data serta fakta
keputusan dalam peningkatan yang ditemukan di lapangan dalam
kerja membuat laporan merpakan isi
30. Suatu instasi pelayanan kesehatan dari…
melakukan survey ingin mengetahui a. Pendahuluan
kepuaan pelanggan melalui cara b. Batang tubuh
menanyakan langsung kepada c. Kesimpulan, saran & rangkuman
responden antara harapan dengan d. Daftar pustaka
kenyataan terhadap produk jasa e. Lampiran
pelayanan yang diberikan. Teknik ini 34. Hal berikut merupakan peran laporan
adalah… pada sebuah organisasi, kecuali…
a. Directly repoited satisfication a. Pengawasan/pengendalian
b. Derives dissatisficavion b. administrasive communication
c. Problem analysis c. Bahan pengambilan keputusan
d. Importance performance d. Alat pembina kerjasama
analysis/performance ratings e. Alat pengembang cakrawala
e. Lost customer analysis wawasan
31. Suatu laporan disusun dimana isinya 35. Keyakinan dan rasa bangga
tidak ada kontroversi, keterangan konsumen terhadap produk jasa yang
tidak berubah-ubah. Gaya tulisan digunakan dibandingkan dengan
stabil, merupakan syarv penyusunan produk pesaingnya, merupakan
laporan… indeks kepuasan…
a. Kualitas produk
 b. Kualitas pelayanan diselidiki, maka langkah selanjutnya
c. Faktor emosional adalah…
d. Pertimbangan harga a. Mengisi format PICO/PICOT
e. Biaya yang dikeluarkan untuk b. Mencari dan mengumpulkan
mendapatkan produk bukti-bukti
36. Hal yang dimaksud bukti eksternal c. Melakukan kritikal appraisal
pada evident base practice adalah d. Mengintegrasikan bukti-bukti
sebagai berikut, kecuai… e. Mengevaluasi tujuan
a. Hasil penelitian 39. Pada saat perawat melakukan clinical
b. Teori-teori yang lahir dari appraisal terhadap bukti-bukti yang
penelitian dikumpulkan maka hal yang harus
c. Pendapav ahli diperhatikan kecuali…
d. Hasil diskusi panel para ahli a. Jenis/level artikel
e. Hasil dari proyek peningkatan b. Metodologi
kualitas pelayanan c. Jenis intervensi
37. Langkah ke-2 dalam evindent based d. Hasil penelitian
practice adalah… e. Kesimpulan dari penelitian
a. Menumbuhkan semangat 40. Berdasarkan levels of evidence untuk
menyelidiki pertanyaan intervensi dan diagnostic
b. Menanyakan pertanyaan klinik maka tingkatan paling rendah yang
dengan menggunakan bisa dipertimbangkan sebagai acuan
PICO/PICOT format “EBP” adalah…
c. Mencari dan mengumpulkan a. Pendapat ahli/pakar
bukti-bukti (artikel penelitian) b. Penelitian sederhana/deskriptif
yang paling relevan dengan c. Metasintesis penelitian deskriptif
PICO/PICOT d. Penelitian kohor
d. Melakukan penilaian kritis e. Penelitian eksperimen tanpa
terhadap bukti-bukti (artikel danya kontrol
penelitian)
e. Mengintegrasikan bukti-bukti
(artikel penelitian) terbaik salah
satu ahli di klinik serta
memperhatikan keinginan dan
manfaatnya bagi pasien dalam
membuat keputusan atau
perubahan
38. Seorang perawat ingin melakukan
praktik keperawatan berdasarkan
evident based practice, maka ketika
sudah menentukan pertanyaan
terhadap masalah yang ingin