KONSEP KEPERILAKUAN DARI PSIKOLOGI DAN

PSIKOLOGI SOSIAL

MATA KULIAH
AKUNTANSI KEPERILAKUAN

DOSEN PENGAMPU :
EMMI SURYANI NST, SE, M.Si

DISUSUN OLEH KELOMPOK 2 :

LIANI GUSFINUR 2002110094

DHEA ADHIMA SUEMDRA 2002110084
HAURA SALSABILA NURI 2102110084
SHARA NAFISA RP 2102110077

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH ACEH
2022/1444 H
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh. Segala puji bagi Allah SWT yang telah
memberikan kemudahan sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini. Tanpa pertolongan-Nya
mungkin kami tidak akan sanggup menyelesaikannya dengan baik. Shalawat dan salam semoga
terlimpah curahkan kepada baginda tercinta kita yakni Nabi Muhammad SAW.

Penyusunan makalah ini merupakan salah satu tugas mata kuliah Akuntansi Keperilakuan
dengan metode tugas berkelompok. Dimana makalah ini berisikan tentang Konsep Keperilakuan Dari
Psikologi Dan Psikologi Sosial.

Semoga makalah ini dapat bermanfaat dan memberikan pengetahuan yang lebih luas kepada
pembaca yang berhubungan dengan Psikologi dan Psikologi Sosial.

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................................................ 2

DAFTAR ISI........................................................................................................................................... 3
BAB I ...................................................................................................................................................... 5
PENDAHULUAN .................................................................................................................................. 5
1.1. Latar Belakang ............................................................................................................................. 5
1.2. Rumusan Masalah ........................................................................................................................ 5
1.3. Tujuan Makalah ........................................................................................................................... 5
BAB II..................................................................................................................................................... 6
PEMBAHASAN ..................................................................................................................................... 6
2.1. Definisi Psikologi dan Psikologi Sosial ....................................................................................... 6
2.1.1. Psikologi ............................................................................................................................... 6
2.1.2. Psikologi Sosial ..................................................................................................................... 6
3.1. Sikap ............................................................................................................................................ 7
3.1.1 Pengertian Sikap .................................................................................................................... 7
3.1.2. Komponen Sikap ................................................................................................................... 7
3.1.3. Fungsi Sikap.......................................................................................................................... 7
3.1.4. Sikap dan Konsistensi ........................................................................................................... 8
3.1.5. Formasi Sikap dan Perubahan ............................................................................................... 8
3.2. Beberapa Teori Terkait dengan Sikap .......................................................................................... 8
3.2.1. Teori Perubahan Sikap .......................................................................................................... 8
3.2.2. Teori Pertimbangan Sosial .................................................................................................... 8
3.2.3. Konsistensi dan Teori Perselisihan ....................................................................................... 9
3.2.4. Teori Disonansi Kognitif ...................................................................................................... 9
3.2.5. Teori Persepsi Diri ................................................................................................................ 9
3.2.6. Teori Motivasi dan Aplikasinya .......................................................................................... 10
3.2.7. Teori Motivasi Awal ........................................................................................................... 10
3.2.8. Teori Kebutuhan dan Kepuasan .......................................................................................... 10
3.2.9. Teori Prestasi ...................................................................................................................... 10
3.2.10. Teori Motivasi ................................................................................................................... 11
3.2.11. Teori Keadilan................................................................................................................... 11
3.2.12. Teori ERG ......................................................................................................................... 12
3.2.13. Teori Harapan ................................................................................................................... 12
3.2.14. Teori penguatan................................................................................................................. 12
3.2.15. Teori Penetapan Tujuan .................................................................................................... 12

3
 3.2.16. Teori Atribusi .................................................................................................................... 13
3.2.17. Teori Agensi...................................................................................................................... 13
3.2.18. Pendekatan Dyadic............................................................................................................ 13
3.3. Persepsi ...................................................................................................................................... 13
3.3.1. Rangsangan Fisik VS Kecenderungan Individu ................................................................. 14
3.3.2. Keterkaitan Persepsi Bagi Para Akuntan ............................................................................ 14
3.3.3. Persepsi Orang Membuat Penilaian Mengenai Orang Lain ................................................ 14
3.4. Nilai ........................................................................................................................................... 15
3.4.1. Arti Penting Nilai ................................................................................................................ 15
3.4.2. Nilai dan Dilema Etika ........................................................................................................ 15
3.5. Pembelajaran .............................................................................................................................. 16
3.5.1. Pengondisian Keadaan Klasik ............................................................................................. 16
3.5.2. Pengondisian Operant ......................................................................................................... 16
3.5.3. Pembelajaran Sosial ............................................................................................................ 16
3.6. Kepribadian ................................................................................................................................ 17
3.6.1. Penentu Kepribadian ........................................................................................................... 17
3.6.2 Keturunan ............................................................................................................................. 17
3.6.3. Lingkungan ......................................................................................................................... 17
3.6.4 Situasi................................................................................................................................... 18
BAB III ................................................................................................................................................. 19
KESIMPULAN ..................................................................................................................................... 19
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................................... 20

4
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Konsep keprilakuan dari psikologi dan psikologi sosial ini adalah bertujuan untuk
memberikan pengakuan terhadap beberapa aspek perilaku dari akuntansi untuk memandang
secara lebih luas terhadap bagian akuntansi yang lebih substansial.
Menurut Robbins (2003), Ketiga hal tersebut, yaitu psikologi, sosiologi dan psikologi
sosial menjadi kontribusi utama dari ilmu keperilakuan. Ketiganya melakukan pencarian untuk
menguraikan dan menjelaskan perilaku manusia, walaupun secara keseluruhan mereka
memiliki perspektif yang berbeda mengenai kondisi manusia. Terutama merasa tertarik dengan
bagaimana cara individu bertindak. Fokusnya didasarkan pada tindakan orang-orang ketika
mereka bereaksi terhadap stimuli dalam lingkungan mereka, dan perilaku manusia dijelaskan
dalam kaitannya dengan ciri, arah dan motivasi individu. Keutamaan psikologi didasarkan pada
seseorang sebagai suatu organisasi.

1.2. Rumusan Masalah

1. Definisi Psikologi dan Psikologi Sosial
2. Apa yang dimaksud dengan Sikap
3. Hal-hal apa saja yang terkait dengan Sikap, Psikologi dan Psikologi Sosial

1.3. Tujuan Makalah

1. Untuk mengetahui Definisi Psikologi dan Psikologi Sosial
2. Untuk Mengetahui apa yang dimaksud dengan Sikap
3. Untuk Mengetahui apa saja yang terkait dengan Sikap, Psikologi, Psikologi Sosial

5
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1. Definisi Psikologi dan Psikologi Sosial

2.1.1. Psikologi

Psikologi merupakan ilmu pengetahuan yang berusaha mengukur, menjelaskan dan

kadang mengubah perilaku manusia. Para psikolog memperhatikan studi dan upaya memahami
perilaku individual. Mereka yang telah menyumbangkan dan terus menambah pengetahuan
tentang perilaku organisasional teoritikus pembelajaran, teoritikus keperibadian, psikologi
konseling dan psikologi industri dan organisasi. Bila psikologi memfokuskan perhatian mereka
pada individu, sosiologi mempelajari sistem sosial di mana individu-individu mengisi peran-
peran mereka, jadi sosiologi mempelajari orang-orang dalam hubungan dengan manusia-
manusia sesamanya. Secara spesifik, sosiolog telah memberikan sumbangan mereka yang
terbesar kepada perilaku organisasi melalui studi mereka terhadap perilaku kelompok dalam
organisasi, terutama organisasi yang formal dan rumit. Beberapa bidang dalam perilaku
organisasi yang menerima masukan yang berharga dari para sosiolog adalah dinamika
kelompok, desain tim kerja, budaya organisasi, teknologi organisasi, birokrasi, komunikasi,
kekuasaan dan konflik.

2.1.2. Psikologi Sosial

Psikologi Sosial adalah suatu bidang dalam psikologi, tetapi memadukan konsep-konsep
baik dari psikologi maupun sosiologi yang memusatkan perhatian pada perilaku kelompok
sosial. Penekanan keduanya adalah pada interaksi antara orang-orang dan bukan pada
rangsangan fisik. Perilaku diterangkan dalam hubungannya dengan ilmu sosial, pengaruh sosial
dan ilmu dinamika kelompok. Disamping itu para psikologi sosial memberikan sumbangan
yang berarti dalam bidang-bidang pengukuran, pemahaman, dan perubahan sikap, pola
komunikasi, cara-cara dalam kegiatan dapat memuaskan kebutuhan individu dan proses
pengambilan keputusan kelompok.
Kita sering berpikir bahwa yang namanya dunia psikologi adalah dunia yang berkaitan
dengan persoalan perasaan, motivasi, kepribadian, dan yang sejenisnya. Dan kalau berpikir
tentang sosiologi, secara umum cenderung memikirkan persoalan kemasyarakatan. Kajian
utama psikologi adalah pada persoalan kepribadian, mental, perilaku, dan dimensi-dimensi lain
yang ada dalam diri manusia sebagai individu. Sosiologi lebih mengabdikan kajiannya pada
budaya dan struktur sosial yang keduanya mempengaruhi interaksi, perilaku, dan kepribadian.
Kedua bidang ilmu tersebut bertemu di daerah yang dinamakan psikologi social
Dengan demikian para psikolog berwenang merambah bidang ini, demikian pula para
sosiolog. Namun karena perbedaan latar belakang maka para psikolog akan menekankan
pengaruh situasi sosial terhadap proses dasar psikologikal - persepsi, kognisi, emosi, dan
sejenisnya. Sedangkan para sosiolog akan lebih menekankan pada bagaimana budaya dan
struktur sosial mempengaruhi perilaku dan interaksi para individu dalam konteks sosial, dan
lalu bagaimana pola perilaku dan interaksi tadi mengubah budaya dan struktur sosial. Jadi
psikologi akan cenderung memusatkan pada atribut dinamis dari seseorang; sedangkan
6
sosiologi akan mengkonsentrasikan pada atribut dan dinamika seseorang, perilaku, interaksi,
struktur sosial, dan budaya, sebagai faktor-faktor yang saling mempengaruhi satu sama lainnya

3.1. Sikap

3.1.1 Pengertian Sikap

Sikap adalah suatu hal yang mempelajari mengenai seluruh tendensi tindakan, baik
yang menguntungkan maupun yang kurang menguntungkan, tujuan manusia, objek, gagasan,
atau situasi. Istilah objek dalam sikap digunakan untuk memasukkan semua objek yang
mengarah pada reaksi seseorang. Sikap tidak sama dengan nilai, tetapi keduanya saling
berhubungan. Ketiga komponen sikap: pengertian (cognition), pengaruh(affect),
dan perilaku(behavior). Susunan sikap yang dipandang berdasarkan ketiga komponen
tersebut membantu untuk memahami kerumitan sikap dan hubungan potensial antara sikap
dan perilaku. Orang-orang memperoleh sikap dari pengalaman pribadi, orang tua, panutan,
dan kelompok sosial. Ketika pertama sekali seseorang mempelajarinya, sikap menjadi suatu
bentuk bagian dari pribadi individu yang dapat membantu konsistensi perilaku. Para akuntan
perilaku harus memahami sikap dalam rangka memahami dan memprediksikan perilaku.
Terdapat banyak cara bagi para akuntan perilaku untuk menggunakan sikap guna melakukan
riset-riset dalam bidang ini.

3.1.2. Komponen Sikap

Dalam organisasi, sikap adalah penting karena sikap perilaku kerja. Sikap disusun oleh
komponen teori, emosional, dan perilaku. Komponen teori terdiri atas gagasan, persepsi, dan
kepercayaan seseorang mengenai penolakan sikap. Informasi yang dimiliki oleh seseorang
mengenai penolakan sikap terhadap stereotip atau generalisasi, baik yang akurat maupun yang
tidak akurat, telah menciptakan satu kekuatan. Misal, komponen-komponen dari teori sikap
yang menolak komputerisasi dapat mengatakan bahwa ”bisnis perusahaan tidaklah cukup besar
untuk mengambil keuntungan atas komputerisasi. Komponen emosional atau afektif mengacu
pada perasaan seseorang yang mengarah pada objek sikap. Komponen perilaku mengacu pada
bagaimana satu kekuatan bereaksi terhadap objek/sikap.

3.1.3. Fungsi Sikap

Sikap memiliki empat fungsi utama: pemahaman,kebutuhan akan kepuasan, defensif

ego, dan ungkapan nilai. Pemahaman atau pengetahuan berfungsi untuk membantu seseorang
dalam memberikan maksud atau memahami situasi atau peristiwa baru. Siakp mengizinkan
seseorang untuk menilai suatu situasi baru dengan cepat tanpa perlu mengumpulkan semua
informasi yang relevan mengenai situasi tersebut. Sikap juga melayani suatu hal yang
bermanfaat atau fungsi kebutuhan yang memuaskan. Misal, manusia cenderung untuk
membentuk sikap positif terhadap objek dalam menemukan sikap negatif. Sikap juga melayani
fungsi defensif ego dengan melakukan pengembangan atau pengubahan guna melindungi
manusia dari pengetahuan yang berlandaskan kebenaran mengenai dasar manusia itu sendiri

7
atau dunianya. Sikap juga melayani fungsi nilai ekspresi. Manusia memperoleh kepuasan
melalui pernyataan diri mereka dengan sikapnya.

3.1.4. Sikap dan Konsistensi

Orang-orang mengusahakan konsistensi antara sikap-sikapnya serta antara sikap dan

perilakunya. Ini berarti bahwa individu-individu berusaha untuk menghubungkan sikap-sikap
mereka yang terpisah dan menyelaraskan sikap dengan perilaku mereka sehingga mereka
kelihatan rasional dan konsisten. Jika terdapat inkonsistensi, kekuatan untuk mengemablikan
individu itu ke keadaan seimbang terus digunakan agar sikap dan perilakunya menjadi
konsisten lagi. Hal ini dapat dilakukan dengan mengubah sikap maupun perilaku atau dengan
mengembangkan suatu rasionalisasi mengenai penyimpangan tersebut.

3.1.5. Formasi Sikap dan Perubahan

Formasi sikap mengacu pada pengembangan suatu sikap yang mengarah pada suatu
objek yang tidak ada sebelumnya. Perubahan sikap mengacu pada substitusi sikap baru untuk
seseorang yang telah ditangani sebelumnya. Sikap dibentuk berdasarkan karakter faktor
psikologis, pribadi dan sosial. Hal pokok yang paling fundamental mengenai cara sikap
dibentuk sepenuhnya berhubungan langsung dengan pengalaman pribadi terhadap suatu objek,
yaitu pengalaman yang menyenangka maupun tidak, traumatis, frekuensi kejadian, dan
pengembangan sikap tertentu yang mengarah pada gambaran hidup baru.

3.2. Beberapa Teori Terkait dengan Sikap

3.2.1. Teori Perubahan Sikap

Teori perubahan sikap dapat membantu untuk memprediksikan pendekatan yang paling
efektif. Sikap, mungkin dapat berubah sebagai hasil pendekatan dan keadaan.

3.2.2. Teori Pertimbangan Sosial

Teori pertimbangan sosial ini merupakan suatu hasil perubahan mengenai bagaimana
orang-orang merasa menjadi suatu objek dan bukannya hasil perubahan dalam memercayai
suatu objek. Teori ini menjelaskan bahwa manusia dapat menciptakan perubahan dalam sikap
individu jika mau memahami struktur yang menyangkut sikap orang laindan membuat
pendekatan setidaknya untuk dapat mengubah ancaman. Asumsi yang mendasari teori ini
adalah bahwa usaha untuk menyebabkan suatu perubahan utama di dalam sikap kemungkinan
akan gagal, sebab perubahan tersebut akan menghasilkan ketidaknyamanan bagi si subjek.
Faktor utama yang mempengaruhi keberhasilan adalah membujuk dan menengahi dua posisi
bertentangan yang masing-masing didiukung oleh komunikator. Jika komunikator
memposisikan terlalu jauh dari jangka internal , hasil yang dicapai mungkin bertentangan dan
sikap tidak akan berubah. Jika komunikasi semakin dekat dengan jangka internal, maka
8
asimilasi dapat dihasilkan karena subjek tidak mempersepsikan komunikasi persuasif tersebut
sebagai ancaman yang ekstrem, sehingga orang tersebut akan mengevaluasi pesan itu secara
positif dan kemungkinan akan mengubah sikapnya.

3.2.3. Konsistensi dan Teori Perselisihan

Konsistensi dan teori perselisihan memandang perubahan sikap sebagai hal yang masuk
akal dan merupakan proses yang mencerminkan orang-orang yang dibuat untuk menyadari
inkonsistensi antara sikap dan perilaku mereka, sehingga mereka termotivasi untuk mengoreksi
inkonsistensi tersebut dengan mengubah sikap maupun perilakunya ke arah yang lebih baik.
Teori konsistensi menjaga hubungan antara sikap dan perilaku dalam ketidakstabilan,
walaupun tidak ada tekanan teori dalam sistem. Teori perselisihan adalah suatu variasi dari
teori konsistensi. Teori ini menganggap bahwa perselisihan memotivasi orang-orang untuk
mengurangi atau menghapuskan perselisihan, karena perselisihan secara psikologis merupakan
hal yang tidak menyenangkan sehingga orang-orang akan mencari cara untuk menghindari itu.

3.2.4. Teori Disonansi Kognitif

Leon Festinger pada tahun 1950-an mengemukakan teori Disonansi Kognitif. Teori ini
menjelaskan hubungan antara sikap dan perilaku. Disonansi dalam hal ini berarti adanya suatu
inkonsistensi. Disonansi kognitif mengacu pada setiap inkonsistensi yang dipersepsikan oleh
seseorang terhadap dua atau lebih sikapnya, atau terhadap perilaku dengan sikapnya. Festinger
mengatakan bahwa hasrat untuk mengurangi disonansi akan ditentukan oleh pentingnya unsur-
unsur yang menciptakan disonansi itu, derajat pengaruh yang diyakini dimiliki oleh individu
terhadap unsur-unsur itu, dan ganjaran yang mungkin terlibat dalam disonansi. Teori ini dapat
membantu kecenderungan untuk mengambil bagian dalam perubahan sikap dan perilaku.

3.2.5. Teori Persepsi Diri

Teori persepsi diri menganggap bahwa orang-orang mengembangkan sikap berdasarkan

bagaimana mereka mengamati dan menginterpretasikan perilaku mereka sendiri. Teori ini
mengusulkan fakta bahwa sikap tidak menentukan perilaku, tetapi sikap itu dibentuk setelah
perilaku terjadi guna menawarkan sikap yang konsisten dengan perilaku. Sikap hanya akan
berubah setelah perilaku berubah. Teori fungsional terhadap perubahan sikap mempercayai
bahwa sikap melayani kebutuhan masyarakat. Dalam rangka mengubah sikap manusia harus
menemukan rangsangan terhadap apa yang akan dikembangkan berdasarkan pada
kebutuhannya.

9
3.2.6. Teori Motivasi dan Aplikasinya

Terdapat keyakinan bahwa perilaku manusia ditimbulkan oleh adanya motivasi. Dengan
demikian, ada sesuatu yang mendorong (memotivasi) seseorang untuk berbuat sesuatu.

3.2.7. Teori Motivasi Awal

Tiga teori spesifik dirumuskan selama kurun waktu tahu 1950-an. Ketiga teori ini adalah
teori hierarki kebutuhan,teori X dan Y, dan teori motivasi higiene. Teori-teori ini bersifat awal
karena: 1) teori-teori ini mewakili suatu dasar dari mana teori-teori kontemporer berkembang,
dan 2) para manajer mempraktikkan penggunaan teori dan istilah-istilah ini untuk menjelaskan
motivasi karyawan secara teratur.

3.2.8. Teori Kebutuhan dan Kepuasan

Moslow menjelaskan suatu bentuk teori kelas. Teorinya menjelaskan bahwa masing-
masing individu mempunyai beraneka ragam kebutuhan yang dapat mempengaruhi perilaku
mereka. Teori kebutuhan ini pada praktiknya merupakan bagian-bagian dari teori kebutuhan
psikologis yang akan didominasi oleh kebutuhan-kebutuhan lain jika tidak dijumpai. Secara
psikologis, kebutuhan merupakan syarat dasar untuk memenuhi kebutuhan sisik, seperti
makan, minum, perlindungan, dan sebagainya, yang disebut sebagai kebutuhan dasar utama.
Hierarki kebutuhan manusia oleh Moslow
• Kebutuhan fisiologis (physiologis needs ), yaitu kebutuhan fisik , seperti rasa lapar, rasa
haus, kebutuhan akan perumahan, pakaian, dan lain sebagainya.
• Kebutuhan akan keamanan (safety needs ), yaitu akan kebutuhan keselamatan dan
perlindungan dari bahaya, ancaman, perampasan atau pemecatan.
• Kebutuhan sosial (social needs ), yaitu kebutuhan akan rasa cinta dan kepuasan dalam
menjalin hubunnga dengan orang lain, kebutuhan akan kepuasan dan perasaan memiliki
serta diterima dalam suatu kelompok, rasa kekeluargaan, persahabatan, dan kasih sayang.
• Kebutuhan akan penghargaan (esteem needs ), yaitu kebutuhan akan status atau kedudukan,
kehormatan diri, reputasi, dan prestasi.
• Kebutuhan akan aktualisasi diri (self actualization needs ), yaitu kebutuhan pemenuhan diri
untuk mempergunakan potensi ekspresi diri dan melakukan apa yang paling sesuai dengan
dirinya.

3.2.9. Teori Prestasi

Teori ini pada awalnya dikembangkan oleh McClelland pada awal tahun 1990. Teori
McClelland mempunyai suatu faktor hierarki yang memotivasi perilaku. Dalam kasus ini,
terdapat tiga faktor yaitu prestasi, kekuatan dan afiliasi. Riset yang dilakukan oleh
McClellandmembri hasil bahwa terdapat tiga karakreristik dari orang yang memiliki kebutuhan
prestasi yang tinggi, yaitu :
• Orang yang memiliki kebutuhan prestasi yang tinggi memiliki rasa tanggung jawab yang
tinggi terhadap pelaksanaan suatu tugas atau pencarian solusi atas suatu permasalahan.

10
 Akibatnya, mereka lebih suka bekerja sendiri daripada dengan orang lain. Apabila suatu
pekerjaan membutuhkan orang lain, mereka lebih suka memilih orang yang kompeten
disbanding sahabatnya.
• Orang yang memiliki kebutuhan prestasi yang tinggi cenderung menetapkan tingkat
kesulitan tugas yang moderat dan menghitung risikonya.
• Orang yang memiliki kebutuhan prestasi yang tinggi memiliki keinginan yang kuat untuk
memperoleh umpan balik (feed back ) atau tanggapan atas pelaksanaan tugasnya.

3.2.10. Teori Motivasi

Pada pertengehan tahun 1960-an Herzberg mengajukan suatu teori motivasi yang di
bagi kedalam beberapa faktor. Asumsi terpenting dari bentuk teori Herzberg adalah factor yang
mempunyai pengaruh positif dalam motivasi dan menjadi bahan perbedaan yang
menyenangkan dari seluruh pengaruh negatif. Faktor-faktor ini meliputi : kebijakan
perusahaan , kondisi pekerjaan, hubungan perseorangan, keamanan kerja dan gaji. Faktor
motivasi meliputi : prestasi, pengakuan, tantangan pekerjaan, promosi, dan tanggung jawab.
Herzberg juga menjelaskan bahwa hasil riset yang dilakukannya terhadap 200 responden yang
terdiri atas akuntan dan insinyur menunjukkan bahwa terdapat dua hal yang terkait dengan
kepuasan dan motivasi. Kedua faktor tersebut meliputi :
➢ Sejumlah kondisi kerja ekstrinsik
Yang apabila tidak ada menyebabkan terjadinya ketidakpuasan di antara para karyawan.
Kondisi ini disebut dengan faktor penyebab ketidakpuasan atau faktor higiene, karena
kondisi atau faktor-faktor tersebut minimal dibutuhkan untuk menjaga agar ketidakpuasan
tidak terjadi
• Sejumlah kondisi kerja instrinsik
Yang apabila ada berfungsi sebagai motivator dan dapat menghasilkan prestasi ketja yang baik.
Tetapi jika kondisi atau faktor tersebut tidak ada, maka hal tersebut tidak akan menyebabkan
terjadinya ketidakpuasan. Faktor-faktor tersebut berkaitan dengan isi pekerjaan, yang disebut
dengan istilah faktor pemuas.

3.2.11. Teori Keadilan

Teori keadilan pertama kali dipublikasikan oleh Adam pada tahun1963. Dalam teori
keadilan, kunci ketidakpuasan terhadap pekerjaan yang dilakukan oleh seorang individu adalah
jika orang tersebut membandingkannya dengan lingkungan lainnya. Teori keadilan secara
umum merupakan bentuk dasar dari konsep hubungan pertukaran sosial. Para individu
mempertimbangkan input dan output menjadi suatu nilai yang tidak sebanding.
Ketidakadilan dibagi menjadi dua bentuk dan keduanya diakibatkan dari peran motivasi yang
merugikan satu sama lain. Teori ini menggambarkan kenyataan bahwa pembayaran-
pembayaran relatif tidak mutlak menjadi perhitungan yang mempunyai pengaruh kuat.

11
3.2.12. Teori ERG

Teori ERG (existence, relatedness, growth ) menganggap bahwa kebutuhan akan

manusia memilki tiga hierarki kebutuahan, yaitu kebutuhan akan eksistensi ( existence needs),
kebutuhan akan keterikatan (relatedness needs) dan kebutuhan akan pertumbuhan (growth
needs ). Teori ERG mengandung suatu dimensi frustasi-regresi.
Teori ERG berargumen, bahwa kebutuhan tingkat rendah yang terpuaskan menghantar ke
hasrat untuk memnuhi kebutuhandengan tingkatan yang lebih tinggi. Tetapi kebutuhan ganda
dapat beroperasi sebagai motivator dan halangan sekaligus, di mana dalam mencoba untuk
memuaskan kebutuhan tingkat lebih tinggi dihasilkan pengaruh terhadap pemuasan akan
kebutuhan dengan tingkat yang lebih rendah. Secara keseluruhan teori ERG menyatakan suatu
versi yang lebih valid dibandingkan dengan hierarki kebutuhan.

3.2.13. Teori Harapan

Teori ini dikembangkan sejak tahun 1930-an oleh Kurt Levin dan Edward Tolman.
Teori harapan disebut juga teori valensi atau teori instrumentalis. Ide dasar teori ini adalah
bahwa motivasi ditentukan oleh hasil yang diharapkan akan diperoleh seseorang sebagai akibat
dari tindakannya. Variabel-variabel kunci dalam teori harapan adalah: usaha (effort), hasil
(income),harapan (expectancy), instrumen-instrumen yang berkaitan dengan hubungan antara
hasil tingkat pertama dengan hasil tingkat kedua,hubungan antara prestasi dan imbalan atas
pencapaian prestasi, serta valensi yang berkaitan dengan kader kekuatan dan keinginan
seseorang terhadap hasil tertentu.

3.2.14. Teori penguatan

Teori penguatan memiliki konsep dasar yaitu :

• Pusat perhatian adalah pada perilaku yang dapat diukur, seperti jumlah yang dapat
diproduksi, kualitas produksi, ketepatan pelaksanaan jadwal produksi, dan sebagainya.
• Kontinjensi penguatan (contingencies of reinforcement), yaitu berkaitan dengan urutan-
urutan antara stimulus, tanggapan, dan konsekuensi dari perilaku yang ditimbulkan. Suatu
kondisi kerja tertentu dibentuk oleh organisasi (stimulus), kemudian karyawan bertindak
sebagaimana diinginkan olehs organisasi (tanggapan), selanjutnya organisasi memberikan
imbalan yang sesuai dengan tindakan atau perilaku karyawan tersebut (konsekuensi dari
perilaku).
• Semakin pendek interval waktu antara tanggapan atau respon karyawan (misalnya prestasi
kerja) dengan pemberian penguatan (imbalan), maka semakin besar pengaruhya terhadap
perilaku.

3.2.15. Teori Penetapan Tujuan

Teori ini dikembangkan oleh Edwin Loceke(1986) konsep dasar dari teori ini adalah
bahwa karyawan yang memahami tujuan (apa yang diharapkan organisasi terhadapnya) akan
terpengaruh perilaku kerjanya. Tujuan yang sulit menghasilkan prestasi yang lebih tinggi

12
dibandingkan dengan tujuan yang mudah. Demikian pula halnya tujuan yang spesifik dan
menantang akan menghasilkan prestasi yang lebih tinggi dibandingkan dengan tujuan yang
bersifat abstrak.

3.2.16. Teori Atribusi

Teori Atribusi mempelajari proses bagaimana seorang menginterprestasikan suatu

peristiwa, alasan, atau sebab perilakunya. Teori ini dikembangkan oleh Fritz Heider yang
berargumentasi bahwa perilaku seseorang ditentukan oleh kombinasi antara kekuatan
internal(internal forces), yaitu faktor-faktor yang berasal dari dalam diri seseorang, seperti
kemampuan atau usaha, dan kekuatan eksternal (eksternal forces), yaitu factor-faktor yang
berasal dari luar seperti kesulitan dalam pekerjaan atau keberuntungan. Teori ini diterapkan
dengan menggunakan variable tempat pengendalian :
➢ tempat pengendalian internal
Perasaan yang dialami oleh seseorang bahwa dia mampu secara personal mempengaruhi
kinerja serta perilakunya melalui kemampuan, keahlian, dan usahanya.
➢ tempat pengendalian eksternal
Perasaan yang dialami oleh seseorang bahwa perilakunya dipengaruhi oleh factor-faktor di luar
kendalinya.

3.2.17. Teori Agensi

Teori ini mengasumsikan kinerja yang efisien dan bahwa kinerja organisasi ditentukan
oleh usaha dan pengaruh kondisi lingkunngan. Teori ini secara umum mengasumsikan bahwa
principal bersikap netral terdadap risiko sementara agen bersikap menolak usaha dan risiko.

3.2.18. Pendekatan Dyadic

Pendekatan tersebut menyatakan bahwa ada dua pihak, yaitu atasan (superior) dan
bawahan (subordinate), yang berperan dalam [proses evaluasi kinerja. Pendekatan ini
dikembangkan oleh Danserau et al. pada tahun 1975. Danserau menyatakan bahwa pendekatan
ini tepat untuk menganalisis hubungan antara atasan dan bawahan karena mencerminkan proses
yang menghubungkan keduanya.

3.3. Persepsi

Persepsi adalah Bagaimana orang-orang melihat atau menginterprestasikan peristiwa,

objek, serta manusia. Definisi persepsi yang formal adalah proses dengan mana seseorang
memilih, berusaha, dan menginterprestasikan rangsangan ke dalan suatu gambaran yang
terpadu dan penuh arti. Menurut kamus Bahasa Indonesia Persepsi adalah sebagai tanggapan
(penerimaan) langsung dari sesuatu atau proses seseorang mengetahui beberapa hal melalui
panca indra. Sedang dalam lingkup yang lebih luas Persepsi merupakan suatu proses yang
melibatkan pengetahuan sebelumnya dalam memperoleh dan menginterprestasikan stimulus

13
yang ditunjukkan oleh panca indra. Persepsi memberikan makna pada stimuli. Persepsi juga
merupakan pengalaman tentang objek atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan
menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Persepsi dikatakan rumit dan aktif karena
walaupun persepsi merupakan pertemuan antara kognitif dan kenyataan, persepsi lebih banyak
melibatkan kegiatan kognitif. Persepsi lebih banyak dipengaruhi oleh kesadaran, ingatan,
pikiran, dan bahasa.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi:
• Faktor Dalam Situasi
Yang terdiri dari waktu, keadan (tempat kerja), keadan social.
• Faktor Pada Pemersepsian
Yang terdiri dari sikap, motif, kepentingan, pengalaman dan pengharapan.
• Faktor Pada Target
Yang terdiri dari hal baru, gerakan, bunyi, ukuran, latar belakang, kedekatan.

3.3.1. Rangsangan Fisik VS Kecenderungan Individu

Rangsangan Fisik adalah input yang berhubungan dengan perasaan, seperti pegelihatan
dan sentuhan. Sedang Kecenderungan Individu meliputi alasan, kebutuhan, sikap, pelajaran
dari masa lalu dan harapan. Perbedaan persepsi antar orang-orang disebabkan karena perasaan
individu yang menerimanya berbeda fungsi dan hal ini terutama disebabkanoleh
kecenderungan perbedaan. Empat factor lain yang berhubungan dengan kecenderungan
individu adalah kekerabatan, perasaan, arti penting dan emosi.

3.3.2. Keterkaitan Persepsi Bagi Para Akuntan

Perilaku para akuntan dapat menerapkan pengetahuan persepsi terhadap banyak aktifitas
organisasi. Misalnya dalam evaluasi kinerja, cara penilaian atas seseorang mungkin
dipengaruhi oleh ketelitian persepsi penyeia. Kesalahan atau bias penilaian mungkin
diakibatkan oleh sandiwara yang mencoba untuk menakut-nakuti sehingga karyawan mrasa
tidak puas dan meninggalkan perusahaan. Oleh karena itu para penyelia perlu mengenali
perasaan mereka terhadap bawahannya. Bawahan tertentu dapat mempengaruh evaluasi
mereka, dan harus waspada terhadap sumber penyimpangan persepsi ini. Kesalahan persepsi
dapat juga mendorong kearah ketegangan hubungan antar pribadi karyawan. Ketika sesuatu
dilihat sebagai sesuatu yang menegangkan seorang penyelia perlu menentukan penyebab
terjadinya peristiwa bisnis yang dipandang berbeda oleh orang-orang yang berbeda.

3.3.3. Persepsi Orang Membuat Penilaian Mengenai Orang Lain

Dalam bahasan mengenai persepsi orang dalam membuat penilaian terhadap orang lain,
hal ini akan dikaitkan dengan teori atribusi. Teori atribusi merupakan dari penjelasan cara-cara
manusia menilai orang secara berlainan,bergantung pada makna apa yang dihubungkan ke
suatu prilaku tertentu. Pada dasarnya teori ini menyarankan bahwa jika seseorang mengamati
prilaku seorang individu, orang tersebut berusaha menentukan apakah prilaku itu disebabkan
14
oleh factor internal atau eksternal, tetapi penentan tersebut sebagian besarbergantung pada tiga
factor berikut:
▪ Kekususan (ketersendirian) merujuk pada apakah seorang individu memperlihatkan
prilaku-prilaku yang berlainan dalam situasi yang berlainan.
▪ Konsesus yaitu jika semua orang yang menghadapi suatu situasi yang serupa bereaksi
dengan cara yang sama. Contoh perilaku karyawan yang terlambat akan memenuhi criteria
ini jika semua karyawan yang mengambil rute yang sama ke tempat kerja juga terlambat.
▪ Konsistensi. Disini dicari konsistensi dari tindakan seseorang apakah orang tersebut
memberikan reaksi yang sama dari waktu kewaktu.Contoh Apabila seorang karyawan
datang terlambat beberapa menit saja tidak dipersepsikan dengan cara yang sama oleh
karyawan yang baginya keterlambatan itu kasus yang luabiasa (karena tidak pernah
terlambat).

3.4. Nilai

Nilai secara mendasar dinyatakan sebagai suatu modus perilaku atau keadaan akhir dari
eksistensi yang khas dan lebih disukai secara pribadi atau sosial dibandingkan dengan suatu
modus perilaku atau keadaan akhir yang berlawanaan. Nilai mengandung suatu unsur
pertimbangan dalam pengertian bahwa nilai mengemban gagasan-gagasan seorang individu
mengenai apa yang benar, baik, atau diinginkan.

3.4.1. Arti Penting Nilai

Dalam mempelajari perilaku dalam organisasi, nilai dinyatakan penting karena nilai
meletakkan dasar untuk memahami sikap serta motivasi dan karena nilai memengaruhi sikap
manusia. Seseorang memasuki organisasi dengan gagasan yang dikonsepkan sebelumnya
mengenai apa yang seharusnya dan apa yang tidak seharusnya. Gagasan-gagasan itu sendiri
tidaklah bebas dari nilai. Sebaliknya, gagasan ini mengandung penafsiran benar dan salah.
Gagasan itu menyiratkan bahwa perilaku-perilaku atau hasil tertentu lebih disukai ketimbang
yang lain. Akibatnya, nilai memperkeruh tujuan dan rasionalitas.

3.4.2. Nilai dan Dilema Etika

Permasalahan profesi akuntansi sekarang ini banyak dipengaruhi masalah kemerosotan

standar etika dan krisis kepercayaan. Krisis kepercayaan ini seharusnya menjadi pelajaran bagi
para akuntan untuk lebih berbenah diri, memperkuat kedisiplinan mengatur dirinya dengan
benar, serta menjalin hubungan yang lebih baik dengan para klien atau masyarakat luas. Misal:
skandal Enron yang melibatkan Arthur Anderson, serta skndal Worldcom, Merck, dan Xerox,
profesi akuntan menjadi gempar. Ihksan menambahkan cara yang lebih baik dan ideal dalan
mengatasi dilema ini adalah dengan mempertimbangkan kecukupan dari kesempatan yang ada
selanjutnya memberikan reaksi terhadap apa yng menjadi kekawatiran di dalamnya.
Kesempatan dapat dilhat sebagai suatu standar etika yang diharapkan, di mana dapat dilihat
setiap perubahan perilaku di dalam organisasi profesi itu sendiri serta setiap perubahan perilaku
yang diharapkan dari yang lainnya. Adalah jauh lebih baik jika organisasi profesi dapat

15
menempatkannya secara berdampingan dan simbang guna mendeteksi standar perilaku yang
melanggar kepercayaan. Organisasi profesi sendiri perlu sedikit kesabaran dalam membuat
standar profesi yang berkualitas dalam semua aspek dan memberikan tindakan tegas terhadap
anggota profesi yang membawa keburukan bagi profesi itu atau mereka yang tidak melakukan
kewajiban sebagai anggota.

3.5. Pembelajaran

Pembelajaran adalah proses dimana perilaku baru diperlukan. pembelajaran terjadi

sebagai hasil dari motivasi, pengalaman, dan pengulangaan dalam merespon situasi.
Kombinasi dari motivasi, pengalaman dan pengulangan dalam merespons situasi ini terjadi
dalam tiga bentuk: pengaruh keadaan klasik, pengaruh keadaan operant, dan pembelajaran
sosial.

3.5.1. Pengondisian Keadaan Klasik

Dapat diringkaskan bahwa pengondisian klasik pada hakikatnya merupakan proses

pembelajaran suatu respons dan suatu rangsangan yang tidak terkondisi. Dengan menggunakan
rangsangan yang berpasangan, yang satu memaksa yang lain netral, rangsangan yang netral
menjadi suatu rangsangan terkondisi yang kemudian meneruskan sifat-sifat dari rangsangan
tidak terkondisi. Pengondisian klasik bersifat pasif. Sesuatu terjadi dan orang harus bereaksi
dengan cara yang khusus. Hal itu dihasilkan sebagai respons terhadap peristiwa khusus yang
dapat dikenali. Tetapi, kebanyakan perilaku, terutama perilaku rumit dari individu-invdividu
dalam organisasi dipancarkan bukan secara refleks. Missal saja, para karyawan memilih untuk
sampai di tempat kerja pada waktunya, meminta atasan membantu ketika ada masalah, atau
membuang waktu bila tidak ada orang yang mengamati.

3.5.2. Pengondisian Operant

Pengondisian operant menyatakan bahwa perilaku merupakan suatu fungsi dari

konsekuensi-konsekuensi. Perilaku operant berarti perilaku yang bersifat sukarela atau
perilaku yang dipelajari sebagai kontras terhadap perilaku semacam itu, yang dipengaruhi oleh
ada atau tidak adanya pungutan yang ditrimbulkan oleh konsekuensi-konsekuensi dari perilaku
tersebut.

3.5.3. Pembelajaran Sosial

Individu-individu juga dapat belajar dengan mengamati apa yang terjadi pada orang lain,
dengan diberitahu maupun dengan mengalami secara langsung. Jadi, banyak dari apa yang
telah dipelajari manusia berasal dari observasi atas karakteristik-karakteristik orang tua, guru,
teman sekerja, atasan, dan seterusnya. Pandangan bahwa manusia dapat belajar baik lewat
pengamatan maupun pengalaman langsung ini disebut sebagai teori pembelajaran social.

16
 Walaupun teori pembelajaran sosial merupakan suatu perpanjangan dari
pengondisian operant, di mana teori tersebut mengandalkan perilaku sebagai suatu fungsi dari
konsekuensi-konsekuensi, teori itu juga mengakui eksistensi pembelajaran observasional(lewat
pengamatan) dan pentingya persepsi dalam belajar.

3.6. Kepribadian

Kepribadian mengacu pada bagian karakteristik psikologi dalam diri seseorang yang
menentukan dan mencerminkan bagaimana orang tersebut merespons lingkungannya.
Kepribadian adalah inti sari dari perbedaan individu. Kepribadian cenderung bersifat konsisten
dan kronsi. Konsep kepribadian dan pengetahuan tentang komponennya adalah penting karena
memungkinkan untuk memprediksikan perilaku. Para akuntan perilaku dapat menghadapi
efektivitas orang-orang jika mereka memahami bagaimana kepribadian dikembangkan dan
bagaimana kepribadian tersebut dapat diubah.
Aplikasi utama dari teori kepribadian dalam organisasi adalah memprediksikan
perilaku. Pengujian terhadap perilaku ditentukan oleh banyaknya efektivitas dalam tekanan
pekerjaan, siapa yang akan menanggapi kritikan dengan baik, siapa yng pertama harus dipuji
dahulu sebelum berbicara mengenai perilaku tidak diinginkan, siapa yang menjadi seorang
pemimpin potensial. Semuanya itu merupakan bentuk-bentuk pemahamaan atau kepribadian.

3.6.1. Penentu Kepribadian

Suatu argumen dini dalam riset kepribadian adalah apakah kepribadian seseorang
merupakan hasil keturunan atau lingkungan. Kepribadian tampaknya merupakan hasil dari
kedua pengaruh tersebut. Selain itu, dewasa ini dikenal faktor ketiga, yaitu faktor
situasi. Kepribadian seorang dewasa umumnya dinggap terbentuk dari faktor keturunan,
dan lingkungan, yang diperlunak oleh kondisi situasi.

3.6.2 Keturunan

Pendekatan keturunan beragumentasi bahwa penjelasan paling akhir dari kepribadian

seseorang individu adalah struktur molekul dari gen yang terletak dalam kromosom.

3.6.3. Lingkungan

Di antara faktor-faktor yang menekankan pada pembentukan kepribadian adalah budaya

dimana seseorang dibesarkan, pengondisian dini, norma-norma di antara keluarga, temam-
teman, dan kelompok-kelompok social, serta pengaruh lain yang dialami. Lingkungan yang
dipaparkan pada seseorang memainkan suatu peranan besar dalam membentuk kepribadian
orang tersebut. Pertimbangan yang saksama terhadap argumen-argumen yang mendukung
keturunan maupun lingkungan sebagai penentu utama dari kepribadian mengarah pada

17
kesimpulan bahwa keduanya adalah penting. Keturunan menentukan parameter-parameter atau
batas-batas luar, tetapi potensi penuh seseorang akan ditentukan oleh seberapa baik orang
tersebut menyesuaikan diri dengan tuntutan dan persyaratan lingkungan.

3.6.4 Situasi

Faktor ini mempengaruhi dampak keturunan dan lingkungan terhadap kepribadian.

Kepribadian seseorang walaupun kelihatannya mantap dan konsisten , dapat berubah pada
kondisi yang berbeda. Tuntutan yang berbeda dari situasi yang berlainan memunculkan aspek-
aspek yang berlainan dari kepribadian seseorang. Oleh karena itu, hendaknya pola kepribadian
tidak dilihat secaara terpisah. Kelihatannya adalah logis untuk mengandalkan bahwa situasi
akan mempengaruhi kepribadian seseorang. Bagaimanapun juga, memang diketahui bahwa
situasi tertentu pada kenyataannya lebih relevan dibandingkan dengan situasi lain dalam
mempengaruhi kepribadian.

18
 BAB III
KESIMPULAN

Seperti yang kita ketahui, Psikologi dan Psikologi Sosial merupakan hal yang
bersangkutan, karna sama-sama menyangkut kepribadian masing-masing orang. Psikologi
merupakan ilmu pengetahuan yang berusaha mengukur, menjelaskan dan kadang mengubah
perilaku manusia. Psikologi Sosial adalah suatu bidang dalam psikologi, tetapi memadukan
konsep-konsep baik dari psikologi maupun sosiologi yang memusatkan perhatian pada perilaku
kelompok sosial.

Dalam hal ini, Psikologi dan psikologi Sosial dapat dilihat dari Sikap, Penilaian kita
kepada suatu kelompok atau individu lain. Kepribadian seseorang yang muncul karna
lingkungan atau keturunan, menggunakan presepsi untuk menilai dan memberi pendapat, dan
bagaimana pembelajarannya.

19
 DAFTAR PUSTAKA

Arfan Ikhsan; Akuntansi Keperilakuan, Salemba 4

20