Nama : Sutan Rajasa

NIM : 042011233087
Kelas : Pengukuran Kinerja - H

Strategy Map
Chapter 2

Strategi menggambarkan bagaimana sebuah organisasi bermaksud untuk menciptakan nilai

yang berkelanjutan bagi para pemegang sahamnya. Peta strategi Balanced Scorecard menyediakan
kerangka kerja untuk menggambarkan bagaimana strategi menghubungkan aset tidak berwujud
dengan proses penciptaan nilai.

1. Financial perspective : menggambarkan hasil nyata dari strategi dalam istilah keuangan
tradisional

2. Customer perspective : mendefinisikan proposisi nilai untuk pelanggan yang ditargetkan.

Perspektif keuangan dan pelanggan menggambarkan hasil yang diinginkan dari strategi.
Kedua perspektif mengandung banyak indikator lag

3. Internal process perspective : mengidentifikasi beberapa proses kritis yang diharapkan

memiliki dampak terbesar pada strategi

4. Learning and growth perspective : mengidentifikasi aset tak berwujud yang paling
penting bagi strategi
Tujuan dalam perspektif ini mengidentifikasi pekerjaan mana (the human capital), sistem mana
(the information capital), dan iklim seperti apa (the organization capital) yang diperlukan untuk
mendukung proses internal yang menciptakan nilai.
The Balanced Scorecard: Measures, Targets, and Initiatives Translate Strategy Into Action
Peta strategi menggambarkan logika strategi, menunjukkan dengan jelas tujuan untuk
proses internal kritis yang menciptakan nilai dan aset tidak berwujud yang diperlukan untuk
mendukungnya. Balanced Scorecard menerjemahkan tujuan peta strategi menjadi ukuran dan
target. Organisasi harus menyediakan sumber daya yang langka untuk setiap program aksi. Kami
menyebut program aksi ini sebagai inisiatif strategis. Untuk setiap ukuran pada Balanced
Scorecard, manajer harus mengidentifikasi inisiatif strategis yang diperlukan untuk mencapai
target. Inisiatif menciptakan hasil. Oleh karena itu, pelaksanaan strategi dikelola melalui
pelaksanaan inisiatif.
Rencana aksi yang mendefinisikan dan menyediakan sumber daya untuk inisiatif strategis
harus diselaraskan di sekitar tema strategis, dan harus dilihat sebagai kumpulan investasi yang
terintegrasi, bukan sebagai kelompok proyek yang berdiri sendiri.