STRATEGY MAPS

PIKAR SETIAWAN 041724253025

NUR HABIBA RACHMI 041724253041
NURIANAH 041724253042
Strategy Map????

Sebuah diagram yang menunjukan visi, misi,

strategi organisasi diimplementasikan dalam
aktivitas sehari-hari pada setiap unit bisnis
Balanced Scorecard

▰ The Financial Perspective

▰ The Customer Perspective
▰ The Internal Process Perspective
▰ The Learning and Growth Perspective
 Operations Management Processes

Proses operasi memproduksi dan memberikan barang dan jasa kepada

pelanggan

(1) Mengembangkan dan mempertahankan hubungan dengan pemasok

(2) Menghasilkan produk dan jasa (3) Mendistribusikan dan memberikan
produk dan jasa kepada pelanggan (4) Mengelola resiko

Ada empat hubungan dengan tujuan perspektif pelanggan, yaitu: (1)

Harga yang kompetitif dan total biaya penawaran yang rendah, (2) Kualitas
yang sempurna, (3) Kecepatan dan ketepatan berbelanja, (4) Seleksi yang
bermutu.
Operations Management Processes
Customer Management Processes

▰ Memilih pelanggan
▰ Mengakuisisi pelanggan
▰ Mempertahankan pelanggan
▰ Mengembangkan hubungan dengan
pelanggan
Customer Management Processes
 Innovation Processes

▰ Mempertahankan keunggulan kompetitif membutuhkan

inovasi berkelanjutan untuk mendorong akuisisi dan
pertumbuhan pelanggan, peningkatan margin, dan
loyalitas pelanggan.
Mengelola inovasi harus mencakup empat proses penting:
▻ Identify opportunities for new products and services.
▻ Manage the research and development portfolio.
▻ Design and develop new products and services.
▻ Bring new products and services to market.
Innovation Processes
Innovation Processes
 Regulatory and Social Processes

▰ Perusahaan harus mematuhi peraturan-peraturan yang telah

dibuat negara atau pemerintah daerah untuk menghindari
penutupan atau litigasi. perusahaan juga harus berusaha
untuk meningkatkan reputasi mereka di antara pelanggan,
investor, komunitas mereka, dan karyawan potensial.
▻ Environment.
▻ Safety and health performance.
▻ Employment practices.
▻ Community investment.
Regulatory and Social Processes
Regulatory and Social Processes
 Intangible Assets

▰ Aset tidak berwujud sangat berharga bagi penciptaan nilai yang

berkelanjutan dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan BSC
menunjukkan bagaimana suatu organisasi dapat menyelaraskan aset
tidak berwujudnya dengan strateginya.

▰ Ada tujuan dan ukuran untuk tiga komponen aset tidak berwujud: Human
Capital, Information Capital dan Organization Capital.

▰ Tiga komponen harus diselaraskan dengan tujuan untuk proses internal

dan terintegrasi dengan satu sama lain sehingga ada sinergi di antara
mereka. Tiga pendekatan yang ditargetkan adalah Strategic Job
Families, Strategic IT Portofolio dan Organization Change Agenda.
 Aligning Intangible Assets to Strategy

▰ Penyelarasan strategis adalah prinsip dominan dalam menciptakan nilai

dari aset tidak berwujud. Bagian TI dan SDM keduanya dikembangkan
dengan baik agar selaras secara strategi. Strategy Maps dan BSC
memungkinkan organisasi untuk menggambarkan aset tidak berwujud,
menyelaraskan dan mengintegrasikannya ke dalam strategi, dan
mengukur aset dan penyelarasannya.

▰ Strategy Maps dan BSC fokus pada kompetensi strategi, informasi

strategis, budaya, kepemimpinan, penyelarasan dan kerja tim. Perspektif
internal mengidentifikasi beberapa proses kritis yang menciptakan hasil
yang diinginkan untuk pelanggan dan pemegang saham.
Aligning Intangible Assets to Strategy
Measure Intangible Asset
 Aligning Intangible Assets to Strategy

▰ Human Capital Readiness

▻ Step 1: Identify strategic job families.
▻ Step 2: Build the competency profile.
▻ Step 3:Assess human capital readiness.
▻ Step 4: The human capital development program.

▰ Information Capital Readiness

▻ Describe information capital
▻ Align information capital to the strategy.
▻ Measure information capital readiness
▰ Organization Capital Readiness
▻ Culture.
▻ Leadership
▻ Alignment
▻ Teamwork and knowledge sharing.
Framework Human Capital Readiness
Framework Information Capital Readiness
Information Capital Portofolio Applications
Organization Capital Readiness
Building Strategies and Strategy Maps

▰ Peta Strategi dan BSC Sebuah

organisasi menceritakan story yang
membedakan antara organisasi dari
pesaingnya. Hal Ini harus menunjukkan
keterkaitan di antara proses internal
organisasi dan aset tidak berwujud yang
menciptakan keunggulan kompetitif
berkelanjutan.
Customizing Your Strategy Map

Strategi berkelanjutan berupaya

untuk menangkap nilai terbaik dari
▰ Beberapa Strategi
seluruh rantai nilai. Penciptaan lainya :
Total nilai dapat dibagi menjadi tiga
▻ A low total cost
segmen:
strategy
1. Value captured by supplier
2. Value captured by ▻ A product leadership
company strategy
3. Value captured by ▻ A complete customer
customers solution strategy
▻ Lock-in strategies
Planning the Campaign

▰ Strategi maps adalah representasi dari hubungan sebab-

akibat antara tujuan untuk hasil dan pendorong strategi.
Tujuan dalam peta dikonversi ke BSC dari tindakan, target
dan inisiatif. Tetapi peta strategi hanyalah representasi statis.
▰ Untuk membuat strategi yang dinamis, manajer harus
mengukur dengan menetapkan target dan memvalidasi
hubungan sebab-akibat dalam peta strategi; define the time
line dengan menentukan bagaimana tema-tema strategis
akan menciptakan nilai dalam jangka pendek, menengah dan
panjang untuk menciptakan penciptaan nilai yang
berkelanjutan; dan memilih inisiatif, pendorong utama
perubahan yang akan menutup kesenjangan antara kinerja
yang diproyeksikan dan keadaan saat ini.
Planning the Campaign

▰ Define the shareholder/stakeholder value gap

▰ Reconcile the customer value proposition
▰ Establish the value time line
▰ Identify strategic themes
▰ Create strategic asset readiness.
▰ Identify and fund the strategic initiatives
“
Sekian dan
Terima kasih