Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-ISSN: 2548-964X

Vol. 5, No. 4, April 2021, hlm. 1370-1379 http://j-ptiik.ub.ac.id

Pembangunan Aplikasi Perangkat Bergerak Konseling Online pada Anxiety

Disorder berbasis Android menggunakan Metode Personal Extreme
Programming
Muhammad Satya Nugraha1, Komang Candra Brata2, Adam Hendra Brata3

Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Email: 1egasatya@student.ub.ac.id, 2k.candra.brata@ub.ac.id, 3adam@ub.ac.id

Abstrak
Berdasarkan studi kesehatan dasar yang dilakukan Kementerian Kesehatan pada 2018, 9-10 dariasetiap
100 orang Indonesia menderita gangguan mental dan emosional. Peningkatan signifikan dibandingkan
data tahun 2013 yaitu 6%. Meskipun mempunyai angka penderita yang tinggi, ada ketidakseimbangan
yang besar antara jumlah kasus kesehatan mental dan ketersediaan profesional kesehatan mental di
negara berpenghasilan menengah ke bawah (L-MIC), termasuk di Indonesia. Selain itu, harga konsultasi
ke para tenaga profesional cukup tinggi khususnya untuk kalangan remaja Dari permasalahan tersebut
terdapat sebuah solusi alternatif, yaitu internet-based intervention. Cyber counseling atau yang sering
disebut juga E-counseling (electronic counseling) merupakan layanan bimbingan dan konseling
menggunakan teknologi komputer khususnya internet. Pada penelitian ini akan mengembangkan
aplikasi e-counseling sebagai tindakan preventif dan penanganan pada gangguan kecemasan. Penelitian
ini menggunakan metode Personal Extreme Programming. Penelitian dimulai dari tahap
rekayasaakebutuhan yang menghasilkan 32 kebutuhan fungsional dan 1 kebutuhan non-fungsional.
Tahap implementasi pada aplikasi ini menggunakan Firebase sebagai database dengan menggunakan
bahasa pemrograman Kotlin. Terakhir ada tahap pengujian dengan pengujian unit menghasilkan 3
fungsional yang diujikan bernilai valid, pengujian validasi telah berhasil mencapai 100% valid sesuai
expected result, dan pengujian usability menghasilkan usability score sebesar 87 pada Maze dan skor
SUS sebesar 71,5. Diharapkan penelitian ini akan membantu memberikan tindakan preventif dan
penanganan terhadap gejala gangguan kecemasan, mengatasi kesulitan dalam mencari informasi
layanan kesehatan mental, memberi kemudahan dalam melakukan konseling, mengedukasi pentingnya
kesehatan mental, hingga membantu mencari pertolongan ketika keadaan darurat.
Kata kunci: anxiety disorder, PXP, android, firebase, kotlin.
Abstract
Based on a basic health study conducted by the Ministry of Health in 2018, 9-10 out of every 100
Indonesians suffer from mental and emotional disorders. A significant increase compared to 2013 data,
namely 6%. Despite the high incidence of sufferers, there is a large imbalance between the number of
mental health cases and the availability of mental health professionals in lower middle income (L-MIC)
countries, including Indonesia. In addition, the price of consulting professionals is quite high, especially
for adolescents. From these problems, there is an alternative solution, namely internet-based
intervention. Cybercounseling or what is often called E-counseling (electronic counseling) is one of the
guidance and counseling services using computer technology, especially the internet. This research will
develop an e-counseling application as a preventive action and treatment for anxiety disorders. The
method used in this research is Personal Extreme Programming. The research started from the
requirements engineering stage which resulted in 32 functional requirements and 1 non-functional
requirement. The implementation stage of this application uses Firebase as a database and using the
Kotlin programming language. The final stage is a testing phase with unit testing resulting in 3
functional tests that are valid, validation testing has succeeded in reaching 100% valid according to the
expected result, and usability testing produces a usability score of 87 on Maze and a SUS score of 71.5.
From this research, it is hoped that it can help provide preventive action and treatment of symptoms of
anxiety disorders, overcome difficulties in finding information on mental health services, provide
convenience in conducting counseling, educate the importance of mental health, and helping people

Fakultas Ilmu Komputer

Universitas Brawijaya 1370
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
seek help during emergencies.
Keywords: anxiety disorder, PXP, android, firebase, kotlin.
1. PENDAHULUAN
Gangguan mental merupakan penyakit
yang mempengaruhi mood, cara berpikir dan
perilaku pasien. Berdasarkan studi yang
dilakukan oleh (Hannah Ritchie & Max Roser,
2018) 792 juta jiwa penduduk dunia hidup
dengan gangguan kesehatan mental. Ini berarti
sekitar satu dari sepuluh orang atau sekitar
10,7% orang di dunia Berdasarkan studi
kesehatan dasar yang dilakukan Kementerian
Kesehatan pada 2018, 9-10 dari setiap 100 orang
Indonesia menderita gangguan mental dan
emosional. (Balitbangkes, 2018). Peningkatan
signifikan dibandingkan data tahun 2013 yaitu
6% (Balitbangkes, 2013). Sebagai badan
kesehatan dunia, WHO telah menetapkan
prevalensi gangguan jiwa tertinggi pada populasi
adalah 10%. Data yang dihasilkan dari Riskedas
memberikan landasan yang cukup kuat untuk
meningkatkan kesadaran akan kesehatan mental.
Salah satu gangguan mental yang umum di
masyarakat adalah kecemasan (anxiety
disorder).
Gangguan kecemasan adalah suatu kondisi
yang digambarkan sebagai kecemasan yang
berlebihan, disertai dengan reaksi perilaku,
emosional, dan fisik. Ketika cemas, dia tidak
mengerti mengapa emosi seperti merasa tidak
nyaman atau takut serta mungkin firasat akan
ditimpa malapetaka terjadi, dia akan merasa
tidak nyaman atau takut (Amir, 2013). Orang
dengan gangguan kecemasan mungkin
menunjukkan perilaku abnormal, seperti panik
yang tidak masuk akal, ketakutan yang tidak
masuk akal terhadap benda atau kondisi hidup,
tindakan berulang yang tidak terkendali,
mengalami peristiwa traumatis lagi, atau rasa
khawatir yang tidak dapat dijelaskan dan
berlebihan karena kecemasan (Amir, 2013).
Terlepas dari angka penderita yang tinggi,
terdapat ketidakseimbangan yang besar antara
jumlah kasus kesehatan mental dan ketersediaan
tenaga profesional kesehatan mental di negara
berpenghasilan menengah ke bawah (L-MIC),
termasuk di Indonesia (World Health
Organization, 2015). Selain itu, harga konsultasi
ke tenaga profesional cukup tinggi terutama
untuk kalangan remaja (Auerbach et al., 2016).
Dari permasalahan tersebut maka terdapat
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
1371
sebuah solusi alternatif, yaitu internet-based
intervention (Arjadi et al., 2018). Salah satu
bentuk internet-based intervention adalah cyber
counseling. Cyber counseling atau yang sering
disebut juga E-counseling (electronic
counseling) merupakan suatu layanan konseling
yang menggunakan teknologi komputer
khususnya internet (Nurihsan, 2005).
Di Indonesia, intervensi berbasis Internet
dapat menjadi strategi yang menjanjikan untuk
mengurangi kesenjangan kesehatan mental,
karena tingkat pengguna Internet di negara
tersebut mencapai 171,17 juta orang,
menyumbang 64,8% dari total populasi
Indonesia (APJII, 2019). (Arjadi et al., 2018)
melakukan penelitian di Indonesia untuk
mengetahui keterbukaan masyarakat Indonesia
dalam penggunaan intervensi berbasis internet
atau electronic health dan menyimpulkan bahwa
meskipun perawatan tatap muka masih berharga,
dilaporkan bahwa sebagian besar masyarakat
Indonesia bersedia menggunakan layanan
berbasis internet pada penyakit depresi untuk
menggantikan pengobatan konvensional dan
melengkapi pemeliharaan rutin. Selain itu,
menurut wawancara dengan beberapa orang
yang menggunakan jasa psikolog, masih
terdapat beberapa kendala dalam prosesnya.
Permasalahan tersebut antara lain kesulitan
mencari informasi tentang layanan psikolog,
kesulitan dalam mengatur jadwal tatap muka
karena keterbatasan waktu, kesulitan mencari
informasi atau artikel seputar kesehatan mental
karena kesehatan mental di Indonesia belum
diedukasi dengan baik, hingga kesulitan ketika
mencari pertolongan dalam keadaan darurat
Berdasarkan uraian masalah yang telah
disebutkan, dibutuhkan teknologi berbasis
mobile yang dapat memudahkan penderita
gangguan kecemasan. Sebelumnya, sudah ada
aplikasi kesehatan mental untuk konseling
online. Namun karena diyakini bahwa aplikasi
tersebut tidak dapat memenuhi kebutuhan
masalah yang dihadapi pengguna, maka
diperlukan pengembangan lebih lanjut. Oleh
karena itu, “Pembangunan Aplikasi Perangkat
Bergerak Konseling Online pada Anxiety
Disorder Berbasis Android Menggunakan
Metode Personal Extreme Programming”
diusulkan untuk membantu kebutuhan orang
yang memiliki gangguan kecemasan dalam
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
mendapatkan tindakan preventif dan
penanganan. Penelitian ini menggunakan
metode Personal Extreme Programming (PXP).
Proses pengembangan PXP dilakukan berulang
dalam menerapkan praktiknya dan memberi
kesempatan pengembang untuk lebih fleksibel
dan responsif terhadap perubahan (Dzhurov et
al., 2009). Metode PXP dipilih dalam penelitian
ini karena pembangunan aplikasi ini hanya
dilakukan oleh seorang pengembang, waktu
pengembangan yang cukup singkat dengan
target semua kebutuhan aplikasi dapat
diimplementasikan.
2. LANDASAN KEPUSTAKAAN
2.1 Kajian Pustaka
Bagian ini membahas uraian literatur yang
beruhubungan dengan penelitian ini, dan dapat
digunakan untuk mendukung keberhasilan
penelitian ini. Penelitian pertama yang menjadi
rujukan penulis saat melakukan penelitian ini
adalah penelitian sebelumnya dengan judul
“Web Deteksi Gangguan Kecemasan dan
Depresi” yang dilakukan oleh (Sevani & Silvia,
2015). Penelitian ini telah menghasilkan aplikasi
yang membantu mendeteksi kecemasan dan
depresi. Aplikasi tersebut dapat menghasilkan
informasi sebagai dasar untuk proses
penanganan lebih lanjut yang perlu dilakukan.
Selanjutnya penelitian berjudul “Aplikasi
Diagnosis Gangguan Kecemasan Menggunakan
Metode Forward Chaining Berbasis Web
Dengan Php Dan Mysql” yang dilakukan oleh
(Yusuf et al., 2016). Studi ini membahas aplikasi
yang dirancang untuk memudahkan pengguna
dalam mendiagnosis gangguan kecemasan.
Aplikasi ini memberikan hasil diagnostik dalam
bentuk informasi dan solusi awal untuk setiap
jenis gangguan kecemasan yang didiagnosis.
Penelitian selanjutnya yang dijadikan acuan
oleh peneliti yaitu berjudul “Sistem Pakar
Pendiagnosis Gangguan Kecemasan
Menggunakan Metode Forward Chaining
Berbasis Android” oleh (Eridani et al., 2018).
Dalam studi ini, aplikasi yang dirancang untuk
membantu pengguna mendiagnosis kecemasan
dengan efektif dan efisien. Penelitian ini
menghasilkan aplikasi sistem pakar untuk
mendiagnosis gangguan kecemasan yang dapat
mendiagnosis berdasarkan data yang diperoleh
dari para pakar.
2.2 Cyber Counseling
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
1372
Cyber counseling atau yang sering disebut
juga E-counseling (electronic counseling)
merupakan suatu layanan bimbingan dan
konseling yang menggunakan teknologi
komputer khususnya internet (Nurihsan, 2005).
Cyber counseling adalah inovasi dari
penggunaan teknologi informasi dalam layanan
bimbingan dan konseling. Menurut (Hughes,
2000) Cyber counseling atau web counseling,
sebutan dari National Board of Certified
Counselors (NBCC), adalah praktik konseling
profesional dan proses pengiriman pesan yang
terjadi ketika klien dan konselor berada di
tempat berbeda atau jauh dan menggunakan
media elektronik untuk berkomunikasi melalui
Internet. (Surya, 2004) meyakini dengan
perkembangan teknologi komputer, interaksi
antara konselor dan orang yang dikonsultasikan
dapat dilakukan tidak hanya melalui proses tatap
muka, tetapi juga melalui hubungan secara
virtual berupa “cyber counseling” di internet.
Layanan konseling online ini merupakan inovasi
yang bertujuan untuk membangun layanan
praktis yang bisa dilakukan dimana saja selama
terkoneksi oleh internet.
2.3 Personal Extreme Programming
Menurut (Dzhurov et al., 2009), Metode
pengembangan perangkat lunak Personal
Extreme Programming (PXP) adalah metode
pengembangan perangkat lunak untuk
pengembang otonom, yang dapat memenuhi
kebutuhan mereka saat ini dan masalah
pekerjaan sehari-hari, sehingga meningkatkan
kualitas sistem perangkat lunak yang sedang
dikembangkan dan mempersingkat waktu
implementasi.. PXP dibagi menjadi tujuh tahap,
yaitu Requirements, Planning, Iteration
Initialization,aDesign, Implementation, System
Testing dan tahap yang terakhir adalah
Retrospective. Fase-fase yang dimiliki oleh
metode pengembangan PXP ditunjukan pada
Gambar 1 sebagai berikut.
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Gambar 1. Fase Personal Extreme Programming
Requirements adalah tahap penggalian
informasi tentang kebutuhan dari calon
pengguna. Pada tahap ini akan dibuat dokumen
kebutuhan fungsional dan non-fungsional dari
sistem. Penggalian kebutuhan dilaksanakan
menggunakan user story. Saat menulis user
story, pengembang menuliskan kebutuhan
mereka berdasarkan pernyataan yang
disampaikan oleh calon pengguna. Namun,
sebaiknya diberi kertas kosong untuk calon
pengguna sehingga mereka dapat dengan leluasa
menuliskan kebutuhan sistem.
Planning merupakan tahapan di mana
pengembang mengumpulkan sekumpulan task
berdasarkan daftar dokumen kebutuhan. Setiap
task berisi task-task kecil yang dikategorikan.
Pada tahap ini dilakukan perkiraan waktu
pengerjaan dari setiap task. Pada tahap ini akan
ditentukan bahasa pemrograman yang
digunakan, framework pengembangan, model
aplikasi, dan lain-lain (Dzhurov et al., 2009).
Tahap Iteration Initialization menunjukkan
awal dimulainnya iterasi. Iterasi diawali dengan
memilih task yang menjadi fokus dari iterasi.
Iterasi mungkin memakan waktu satu hingga
tiga minggu tergantung pada luasnya lingkup
proyek. Setiap iterasi dapat menghasilkan
produk kandidat untuk dirilis (Dzhurov et al.,
2009).
Pada tahap design pengembang
memodelkan sistem dan modul kelas yang akan
diimplementasikan dalam iterasi yang sedang
berlangsung. Pada tahap ini digunakan prinsip
Keep It Simple (KIS). Perancangan sistem yang
dibuat oleh pengembang hanya mengacu pada
kebutuhan yang telah dikomunikasikan, dan
tidak mencoba menebak-nebak bahwa akan ada
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
1373
kebutuhan lain di kemudian hari. Metode desain
yang dipilih ditentukan oleh pengembang, tetapi
disarankan untuk menggunakan alat sesederhana
mungkin.
Implementation diaakukan berdasarkan pada
tahap pengkodean sistem dari desain yang telah
ditentukan dan dilakukan pengujian terhadap
kode program tersebut. Tahap implementation
menerapkan prinsip Test-Driven Development,
di mana pengembang menuliskan kasus uji di
awal dengan tujuan untuk menyederhanakan
pembuatan kode program. Tahapan ini meliputi
tiga fase yaitu tahapan pengujian unit, tahapan
pembuatan kode, dan tahapan refactoring.
Ketika kode telah berhasil disusun dan semua
unit test telah berhasil diselesaikan, maka dapat
dikatakan bahwa tahap implementasi telah
selesai.
System Testing merupakan fase yang
memverifikasi solusi yang telah diterapkan pada
kode program berdasarkan persyaratan yang
ditentukan pada fase sebelumnya. Semua
kesalahan dan ketidaksesuaian dalam kode
program harus dicatat dan diperbaiki.
Retrospective menunjukkan bahwa proses
iterasi telah selesai. Analisis dilakukan pada tiap
tahapan yang dilalui. Pengembang harus
memverifikasi penerapan task yang diperkirakan
sama dengan waktu sebenarnya. Jika terjadi
keterlambatan maka faktor-faktor penyebab
keterlambatan tersebut harus ditemukan sebagai
acuan pada proyek-proyek yang akan datang.
2.4 Android
Android adalah sistem operasi perangkat
seluler berbasis Linux, yang mencakup sistem
operasi, middleware, dan aplikasi. Android
memberi kesempatan kepada pengembang
platform terbuka untuk membuat aplikasi
mereka. Pengembang dapat menggunakan
bahasa pemrograman java dan kotlin untuk
membuat aplikasi pada platform Android, dan
beberapa library yang telah ada baik itu dibuat
oleh Google ataupun pengembang. Google
merilis kode Android sebagai sumber terbuka di
bawah Lisensi Apache. Berdasarkan data dari
Mobile Operating System Market Share in
Indonesia per January 2020, Android menjadi
operating system yang penggunanya
mendominasi di Indonesia yaitu sebesar 93.03%.
3. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode yang
disesuaikan dengan langkah-langkah
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
pengembangan aplikasi yang mengacu pada
metode PXP. Gambar 2 memberikan penjelasan
tentang berbagai tahapan dalam melakukan
penelitian ini.
Gambar 2. Alur Metodologi Penelitian
Studi literatur merupakan metode untuk
memperoleh dasar teori untuk digunakan sebagai
acuan pada penelitian ini. Pada tahap ini
landasan teori yang digunakan berasal dari
penelitian sebelumnya, e-book, jurnal, koleksi
karangan dan dokumen lainnya.
Rekayasa Kebutuhan pada penelitian ini
terintegrasi dengan proses Requirement,
Planning dan Iteration Initialization yang ada di
metode pengembangan Personal Extreme
Programming yang di mana pada proses ini
dipergunakan untuk pengambilan serta analisa
kebutuhan. Pada proses Requirement, akan
mengidentifikasi pengguna dari aplikasi dan
mempelajari karakteristik, lingkungan, harapan,
dan tujuan pengguna yang akan menggunakan
sistem. Tahap Planning diawali dengan
membuat user stories yang menjelaskan output,
fitur, dan fungsi-fungsi dari sistem yang akan
dibuat.
Tahap perancangan sistem pada penelitian
ini terintegrasi dengan proses Design dalam
metode pengembangan Personal Extreme
Programming. Tahap Design pada Extreme
Programming mengikuti prinsip Keep it Simple
(KIS). Perancangan dilakukan dengan melihat
dari task hasil Planning. Hasil dari langkah
perancangan ini digunakan sebagai rujukan
pengembang dalam menuliskan kode
implementasi.
Tahap implementasi terintegrasi dengan
fase Implementation dari metode pengembangan
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
1374
Personal Extreme Programming. Terdapat tiga
sub-fase yang harus dilakukan, yang pertama
unit testing, code, dan refactor. Unit testing
merupakan tahapan penulisan test case untuk
task yang akan diimplementasikan. Kode
program yang tidak menimbulkan galat akan
memasuki subfase Refactoring. Refactoring
merupakan subfase untuk memodifikasi kode
program menjadi lebih sederhana tanpa
menimbulkan kesalahan dan merubah perilaku
awal.
Pengujian sistem pada penelitian ini
terintegrasi dengan proses System Testing pada
metode Personal Extreme Programming di
mana dalam tahap ini bertujuan untuk
mendeteksi adanya galat pada kode program dan
mengetahui kebutuhan pengguna telah terpenuhi
dengan baik. Pengujian akan dilakukan dengan
tiga tahap, yaitu pengujian white box (termasuk
pengujian unit), pengujian black box (termasuk
pengujian validasi), dan pengujian usability
untuk menguji kebutuhan non-fungsional.
Kesimpulan ditarik setelah menyelesaikan
semua tahapan pengembangan sistem.
Kesimpulan ditarik dengan menguji dan
menganalisis hasil dari sistem yang dibangun.
Saran-saran yang diberikan dalam penelitian ini
akan menjadi acuan untuk penelitian
selanjutnya.
4. REKAYASA KEBUTUHAN
4.1 Identifikasi Aktor
Pada bagian ini mendefinisikan aktor-aktor
yang saling berinteraksi dalam sistem yang akan
dikembangkan. Tabel 1 menunjukkan deskripsi
dari masing-masing aktor tersebut.
Tabel 1. Identifikasi Aktor
Aktor Deskripsi
Pengguna Pengguna merupakan aktor yang belum
login. Pengguna dapat mengakses
halaman utama yang berisi login dan sign
up.
Psikolog Psikolog merupakan tenaga profesional
yang sudah terdaftar pada database
pengguna aplikasi. Psikolog dapat
memberikan feedback saat sesi konseling.
Klien Klien merupakan pengguna yang sudah
login. Klien dapat melakukan konseling
online dengan psikolog, mencari
informasi psikolog, dan juga mencari
informasi seputar kesehatan mental.
4.2 Pemodelan Kebutuhan
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 1375

Pemodelan kebutuhan dibuat dengan tujuan 5.1 Perancangan Arsitektur

untuk memodelkan kebutuhan sistem yang
nantinya akan dikembangkan. Pemodelan Dalam penelitian ini, arsitektur frontend
kebutuhan terdiri dari use case diagram dan juga serta backend akan dibuat secara terpisah pada
use case scenario. Use case scenario sprint perancangan arsitektur. Komunikasi antara user
pertama pada penelitian ini ditunjukkan pada dengan database akan berjalan melalui API yang
Tabel 2. Use case scenario sprint kedua pada diletakkan pada server yang menangani
penelitian ini ditunjukkan pada Tabel 3 pertukaran komunikasi berupa request data
dengan format JSON yang berisi data
Tabel 2. Use Case Scenario Sprint Pertama komunikasi pengguna dan server. Gambar 3
merupakan gambaran tentang arsitektur sistem.
Use Case Kirim Permintaan Konseling
Actor Klien
Objective Klien dapat mengirim permintaan
konseling
Pre-condition Sistem menampilkan halaman utama
Main Flow 1. Klien menekan menu Counseling
pada aplikasi
2. Aplikasi menampilkan halaman
Counseling
3. Klien memilih psikolog yang
sedang online
4. Klien menunggu terhubung
dengan psikolog
5. Klien terhubung dengan psikolog
Alternative Jika psikolog menolak permintaan Gambar 3. Perancangan Arsitektur Aplikasi
Flow konseling, maka tombol “Waiting”
berubah menjadi “Request” dan klien
dapat kembali mengirimkan
5.2 Perancangan Basis Data
permintaan konseling
Post- Sistem menampilkan ruang Perancangan basis data pada penelitian ini
Condition percakapan akan dibuat berdasarkan basis data NoSQL
. dengan format JSON Schema karena pihak
Tabel 3. Use Case Scenario Sprint Kedua ketiga yang digunakan dalam pengembangan
sistem ini adalah Firebase Realtime Database.
Use Case Terima Permintaan Konseling Database tersebut akan dibutuhkan sebagai
Actor Psikolog
acuan dalam tahap implementasi database dan
tahap ini akan dilakukan pada tahap selanjutnya.
Objective Psikolog dapat menerima permintaan
konseling
5.3 Perancangan Sequence Diagram
Pre-condition Psikolog telah berhasil login
Main Flow 1. Psikolog mendapatkan Pada sequenceadiagram mempunyai tujuan
permintaan konseling dari Klien untuk merepresentasikan interaksi objek di
2. Sistem menampilkan permintaan dalam sistem sesuai dengan alur yang telah
konseling pada halaman utama disepakati.
3. Psikolog menekan tombol
“Accept”
4. Sistem menerima permintaan 5.4 Perancangan Class Diagram
konseling dan menampilkan
ruang percakapan Class diagram bertujuan untuk
Alternative - merepresentasikan hubungan antar kelas di
Flow
dalam sistem. Setiap kelas, objek dan juga
Post- Sistem menerima permintaan interaksi yang terdapat pada sistem harus
Condition konseling dan menampilkan ruang ditentukan. Semua kelas dalam terdapat pada
percakapan
class diagram diperoleh dari objek yang terdapat
pada sequence diagram.
5. PERANCANGAN & IMPLEMENTASI
5.5 Perancangan Algoritma

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 1376

Tahap perancangan ini menggunakan

algoritma untuk memperjelas rancangan kode
program yang akan diimplementasikan.
Terdapat 3 perancangan algoritma yang dibuat
pada penelitian ini.

5.6 Perancangan Antarmuka

Antarmuka dirancang untuk

menyederhanakan proses implementasi GUI
dalam perangkat lunak dan memudahkan
pengguna untuk mengakses sistem yang ada.
Perancangan antarmuka dilakukan dalam bentuk
wireframe dan screenflow.

5.7 Implementasi Basis Data

Implementasi basis data dibuat

menggunakan Firebase Realtime Database
mengacu pada perancangan basis data.
Implementasi basis data menghasilkan 8 basis
data dalam bentuk JSON tree. Gambar 4. Implementasi Antarmuka Halaman
Konseling
5.8 Implementasi Kode Program
6. PENGUJIAN & ANALISIS
Pada bagian ini, kode program akan
dieksekusi berdasarkan desain algoritma yang 6.1 Pengujian Unit
telah selesai dibuat. Implementasi kode program
dalam penelitian ini menggunakan bahasa Pengujian unit dilakukan dengan
pemrograman Kotlin. menggunakan metode pengujian white box yang
dilakukan dengan teknik pengujian basis path
5.9 Implementasi Antarmuka testing. Pengujian unit dilakukan dengan
membuat model algoritma menjadi diagram alir
Implementasi antarmuka bertujuan untuk dan menentukan jalur independen berdasarkan
membahas tampilan dari pengembangan aplikasi hasil cyclomatic complexity pada pembuatan test
berdasarkan perancangan antarmuka. Gambar 4 case yang lalu akan menghasilkan hasil
adalah implementasi antarmuka untuk halaman pengujian unit.
konseling yang menampilkan daftar psikolog. a. Pseudocode

Tabel 4. Pseudocode Kirim Permintaan Konseling

Start
Mengirim request kepada psikolog
Menunggu approve dari psikolog
If (approve == true)
Membuat appointment
Mengambil data psikolog
Menampilkan pesan tunggu
Terhubung dengan psikolog
Else
Request failed

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 1377

Menampilkan pesan psikolog tidak

tersedia
End If
Status: Valid
End
2. Test Case Jalur 2
b. Flow graph
Prosedur Uji: Aktor psikolog menolak
request dari aktor klien

Expected Result: Kedua aktor gagal

terhubung dan sistem menampilkan pesan
“request failed”

Result: Kedua aktor gagal terhubung dan

sistem menampilkan pesan “request failed”

Status: Valid

6.2 Pengujian Validasi

Pada pengujian validasi analisis dilakukan

Gambar 5. Flow Graph Kirim Permintaan Konseling
c. Cyclomatic Complexity
V(G) = Edge – Node + 2 = 8 – 8 + 2 = 2
V(G) = Predicate Node + 1 = 1 + 1 = 2
V(G) = Jumlah Region = R = 2
dengan membandingkan hasil uji yang diperoleh
dengan perancangan yang telah dibuat. Hasil
pengujian yang sesuai dengan perancangan
sistem dinyatakan valid. Dalam penelitian ini,
terdapat 35 test case yang telah berhasil
mencapai 100% valid karena telah sesuai dengan
expected result yang telah dibuat sebelumnya.
6.3 Pengujian Usability

Pada pengujian usability analisis dilakukan

terhadap hasil pengujian pada tools Maze dan
d. Jalur Independen
hasil skor dari kuesioner Sytem Usability Scale
Jalur 1: 1 – 2 – 3 – 4 – 7 – 8 (SUS). Maze memberikan nilai usability score
Jalur 2: 1 – 2 – 5 – 6 – 7 – 8 sebesar 87. Nilai ini didasarkan pada key
performance indicator yaitu tingkat
keberhasilan, tingkat kegagalan, durasi, dan
e. Test Case kesalahan klik. Selain itu, pada hasil perhitungan
skor SUS didapatkan rata-rata nilai skor SUS
1. Test Case Jalur 1 sebesar 71,5. Berdasarkan tingkatan peringkat
Prosedur Uji: Aktor psikolog menerima dari skor SUS, nilai ini masuk dalam peringkat
request dari aktor klien “Good” dan “Acceptable”.

Expected Result: Kedua aktor saling

terhubung dan dapat saling mengirim pesan
percakapan

Result: Kedua aktor saling terhubung dan

dapat saling mengirim

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Gambar 6. Hasil Pengujian Usability menggunakan
Maze
7. PENUTUP
7.1 Kesimpulan
Berdasarkan rekayasa kebutuhan,
perancangan, implementasi, dan pengujian yang
telah dilakukan dalam penelitian ini, dapat
diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil rekayasa kebutuhan pada penelitian
ini memiliki 32 kebutuhan fungsional dan 1
kebutuhan non-fungsional. Semua
kebutuhan fungsional yang terdefinisi
dimodelkan dalam bentuk use case diagram
dan use case scenario. Story points dari
kebutuhan fungsional yang didapatkan
adalah 64 poin dan menghasilkan 2 sprint
dimana sprint pertama berlangsung selama
3 minggu dan sprint kedua berlangsung
selama 2 minggu. Aplikasi memiliki 3
aktor, diantaranya pengguna,psikolog, dan
klien.
2. Hasil perancangan yang dilakukan pada
penelitian ini didapatkan perancangan
arsitektur yang memberikan gambaran
umum aplikasi, perancangan basis data
yang menghasilkan 6 skema basis data,
selain itu terdapat perancangan sequence
diagram, perancangan class diagram,
perancangan algoritma, dan perancangan
antarmuka.
3. Hasil implementasi yang dilakukan pada
penelitian ini didapatkan spesifikasi sistem,
batasan implementasi, implementasi basis
data menghasilkan 8 basis data dalam
bentuk JSON tree, implementasi kode
program berdasarkan perancangan
komponen (pseudocode), dan implementasi
antarmuka menghasilkan tampilan high
fidelity dari user interface.
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
1378
4. Hasil pengujian yang dilakukan pada
penelitian ini didapatkan pengujian unit
menghasilkan 3 fungsional yang diujikan
dapat melewati seluruh jalur yang telah
didefinisikan, pengujian validasi telah
berhasil mencapai 100% valid karena telah
sesuai dengan expected result yang telah
dibuat sebelumnya, dan pengujian usability
menghasilkan usability score sebesar 87
pada Maze dan skor SUS sebesar 71,5 dan
dapat dikategorikan dalam kategori
“Good” dan “Acceptable”.
7.2 Saran
Saran yang ditujukan untuk penelitian lebih
lanjut ke depannya antara lain sebagai berikut:
1. Sistem dapat diimplementasikan pada
platform lain seperti iOS, karena dapat
menjangkau lebih banyak pengguna yang
menggunakan platform lain.
2. Pada fitur kirim pesan darurat akan lebih
baik apabila pada pesan tersebut terdapat
tautan lokasi pengguna realtime yang
mengirimkan pesan tersebut.
3. Pada fitur konseling online akan lebih
interaktif apabila ditambahkan fitur call.
4. Sistem dapat dikembangkan lebih jauh
hingga berfokus pada proses penyembuhan.
5. Perbaikan dari tampilan antarmuka agar
dapat memberikan kemudahan bagi
pengguna.
8. DAFTAR PUSTAKA
Amir, N. (2013). Buku Ajar Psikiatri Edisi ke-2.
FKUI.
APJII. (2019). Penetrasi & Profil Perilaku
Pengguna Internet Indonesia Tahun 2018.
Apjii, 51. www.apjii.or.id
Arjadi, R., Nauta, M. H., & Bockting, C. L. H.
(2018). Acceptability of internet-based
interventions for depression in Indonesia.
Internet Interventions, 13(April), 8–15.
https://doi.org/10.1016/j.invent.2018.04.0
04
Auerbach, R. P., Alonso, J., Axinn, W. G.,
Cuijpers, P., Ebert, D. D., Green, J. G.,
Hwang, I., Kessler, R. C., Liu, H.,
Mortier, P., Nock, M. K., Pinder-Amaker,
S., Sampson, N. A., Aguilar-Gaxiola, S.,
Al-Hamzawi, A., Andrade, L. H., Benjet,
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 1379

C., Caldas-De-Almeida, J. M.,

Demyttenaere, K., … Bruffaerts, R.
(2016). Mental disorders among college
students in the World Health Organization
World Mental Health Surveys.
Psychological Medicine, 46(14), 2955–
2970.
https://doi.org/10.1017/S0033291716001
665
Balitbangkes. (2013). Riset Kesehatan Dasar.
Balitbangkes. (2018). Hasil Utama Riskesdas
2018.
Dzhurov, Y., Krasteva, I., & Ilieva, S. (2009).
Personal Extreme Programming – An
Agile Process for Autonomous Developers
Personal Extreme Programming – An
Agile Process for Autonomous
Developers. January.
Eridani, D., Rifki, M. A. M., & Isnanto, R. R.
(2018). Sistem Pakar Pendiagnosis
Gangguan Kecemasan Menggunakan
Metode Forward Chaining Berbasis
Android. Edu Komputika Journal, 5(1),
62–68.
Hannah Ritchie, & Max Roser. (2018). Mental
Health. Our World in Data.
https://ourworldindata.org/mental-
health#citation
Hughes, R. S. (2000). Ethics and Regulations of
Cybercounseling. 1–6.
Nurihsan, A. J. (2005). Strategi Layanan
Bimbingan & Konseling. PT. Refika
Aditama.
Sevani, N., & Silvia. (2015). Web Deteksi
Gangguan Kecemasan dan Depresi.
Ultimatics, VII(1).
Surya, M. (2004). Psikologi Pengajaran dan
Pembelajaran. Pustaka Bani Quraisy.
World Health Organization. (2015). Mental
Health Atlas 2014.
Yusuf, R., Kusniyati, H., & Nuramelia, Y.
(2016). Aplikasi Diagnosis Gangguan
Kecemasan Menggunakan Metode
Forward Chaining Berbasis Web dengan
PHP dan MYSQL. Studia Informatika:
Jurnal Sistem Informasi, 9(1), 1–13.
https://doi.org/10.15408/sijsi.v9i1.2960

Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya