Anda di halaman 1dari 1

Kode Etik Sales :

1. Tidak boleh menyuap


Seorang sales tidak boleh memberikan suap kepada calon pelanggan. Suap ini
biasanya mempunyai tujuan agar calon pembeli membeli barang dari sales
tersebut
2. Tidak memberikan Informasi berlebihan dari produk
3. Jangan Diskriminasi harga
Sales tidak boleh memberikan diskriminasi harga untuk produk yang dijual
4. Tidak Memaksa saling beli
Seorang pembeli tidak boleh membuat syarat pembelian dengan syarat
penjualan.
5. Wajib Bersikap ramah
6. Tidak menjelekkan produk lain.
7. Memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen.
8. Mengmetingkan berpenampilan Arti penampilan secara keseluruhan adalah
mulai dari cara berpakaian, berbicara, gerak gerik, sikap dan perilaku
9. Berpakaian yang rapi dan sesuai
10. Berbicara dengan konsumen harus jelas singkat dan bertele-tele dan tidak
menyingung konsumen
11. Gerak gerik harus diperhatikan dari bediri dan mimik atau ekpresi wajah kita
12. Jangan menyebarkan atau menjual informasi kontak konsumen ke publik
atau orang lain
13. Jangan memberikan informasi salah atau berbohong kepada konsumen
14. Mengunakan bahasa yang baik dan benar
15. Mengerti atau paham semua produk yang di jual
16. Tahu dan paham apa keinginan pelanggan
17. Menerima kritikan konsumen
18. Tidak bersikap emosi
19. Saling menghargai sesama sales
20. Tidak saling merebut konsumen sesama sales
21. Bersikap profesional dan inovatif
22. Tidak meningalkan tempat pada waktu jam profesional
23. Menghindarin terjadi kebenturan kepentingan dan membina kerja sama yang
baik dalam melaksanakan tugas
24. Integritas: bersikap lugas, jujur, dan jujur dalam semua hubungan
profesional dan bisnis. Hindari konflik kepentingan dan hindari dikaitkan
dengan informasi apa pun yang Anda yakini mengandung pernyataan
material yang salah atau menyesatkan, atau yang menyesatkan karena
kelalaian
25. Bertanggung jawab kepada konsumen Saat konsumen mengajukan keluhan,
profesional penjualan harus menyelidiki klaim tersebut. 
26.

Anda mungkin juga menyukai