Nama : El Roy Manalu

Nim : 112110641
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran
SOAL!
Mengapa penting mengukur tingkat Tingkat Retensi dalam suatu perusahaan ? Dan apa yang
akan terjadi bagi keberlangsungan suatu organisasi ?
JAWABAN
Karena, dengan tingkat retensi perusahaan dapat mengetahui seberapa baik kinerja aplikasi
perusahaan dari waktu ke waktu, per pengguna/costumer. Dengan kata lain, tingkat retensi yang
tinggi akan lebih baik karena melibatkan pengguna yang tetap aktif untuk durasi lebih lama akan
lebih tinggi juga dan peluang monetisasi juga akan lebih banyak. Tingkat retensi juga dapat
digunakan untuk mengidentifikasi alasan kenapa banyak pengguna tidak lagi tertarik untuk
menggunakan suatu aplikasi dan menilai kinerja aplikasi perusahaan secara umum. Dengan
informasi ini, perusahaan dapat dengan tepat mengidentifikasi hal-hal yang dapat diperbaiki dan
cara memperpanjang nilai umur pengguna/costumer.
Tingkat retensi sangat berpengaruh dalam suatu organisasi, tingkat retensi yang tinggi berarti
jumlah kebutuhan pelanggan terhadap produk/jasa tinggi. Bila masih banyak yang tertarik
dengan produk perusahaan tersebut maka perusahaan dapat terus beroperasi menghasilkan
produk.