1. Definisi turnover
Jones (1990) mengartikan turnover sebagai proses dimana staff perawat meninggalkan
pekerjaan atau dipindahkan keluar dari lingkungan rumah sakit. Dalam definisi ini dapat dibagi
menjadi keluar secara sukarela atau keluar dengan tidak sukarela, sebagaimana disebutkan dalam
proses turnover dari segi internal ataupun external. Turnover secara sukarela maupun tidak tidak
selalu dikeluarkan dalam suatu penelitian karena biaya yang dibutuhkan terjadi diluar dari
terhadap efek dari keseimbangan antara keuntungan organisasi (faktor penarik) dan sopan santun
saat bekerja (faktor pendorong). Sikap turnover akan menetralkan dari aspirasi bekerja jika