REVISI SKRIPSI PAULUS MIKI SANJAYA Fixxxxx

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, DISIPLIN KERJA DAN
PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIVITAS

PEGAWAI DI MASA PANDEMI COVID-19
PADA DINAS PARIWISATA BALI
Oleh:
NAMA : PAULUS MIKI SANJAYA

NIM : 1902612010187
PROGRAM STUDI : MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MAHASARASWATI DENPASAR
DENPASAR
2022
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan guna memperoleh
gelar Sarjana Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Mahasaraswati Denpasar
Oleh:

NIM : 1902612010187

DENPASAR
2022
2
Oleh:

NIM : 1902612010187
Denpasar,
Mengetahui/Menyetujui
Pembimbing 1 Pembimbing 2
Prof. Dr. Drs. Anak Agung Putu Dr. I Nengah Sudja, M.M.
Agung, M.Si.
NIP 19581231198203 1 044
NIP/NPK 19560923 198602 1 001

DENPASAR
2022
3
Oleh:

NIM : 1902612010187
Telah dipertahankan di depan Tim Penguji dan dinyatakan lulus pada ujian skripsi
Program SI Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
Tim Penguji
1. Ketua Penguji
(Prof. Dr. Drs. Anak Agung Putu Agung, (………………………..)
M.Si.)
2. Sekretaris
(Dr. I Nengah Sudja, M.M.) (………………………..)
3. Anggota Penguji
(Nama) (………………………..)
Mengetahui
4
Dekan Ketua Program Studi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen
Dr. Putu Kepramareni, SE.,MM Dr. Ni Made Dwi Puspitawati,

SE.,MM
NIP 19720616200501 2 002
NPK 82 8815 418
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS
Saya yang bertandatangan di bawah ini :
Nama : Paulus Miki Sanjaya
NIM : 1902612010187
Program Studi : Manajemen
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi ini adalah bukan dari hasil kegiatan
plagiat dan sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis dan diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu
dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Demikian pernyataan ini
saya buat untuk dapat dipergunakan sebagaimana perlunya.
Denpasar,
5
Paulus Miki Sanjaya
NIM. 1902612010187
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan
Yang Maha Esa, karena atas rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi
yang berjudul “Pengaruh Teknologi Informasi, Disiplin Kerja Dan Pemberian
Insentif Terhadap Produktivitas Pegawai Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Dinas
Pariwisata Bali”. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa
bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya
dalam menyusun skripsi ini.
Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Ibu Dr. Putu Kepramareni, SE., MM., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.
2. Ibu Dr. Ni Made Dwi Puspitawati, SE., MM., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati
Denpasar.
3. Ibu Ni Nyoman Suryani, S.E, M.Si. selaku Pembimbing Akademis yang
telah menuntun penulis sejak masih kuliah sampai saat sekarang.
6
4. Bapak Prof. Dr. Drs. Anak Agung Putu Agung, M.Si. selaku Dosen
Pembimbing I atas waktu, bimbingan dan masukan serta motivasi
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 5.
5. Bapak Dr. I Nengah Sudja, M.M. selaku Dosen Pembimbing II atas
bimbingan dan masukan dalam penyusunan skripsi.
6. Bapak/Ibu Dosen Pengajar dan Staf Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Mahasaraswati Denpasar.
7. Kedua orangtua dan semua keluarga tercinta atas dukungan dan doanya
yang tulus dan tiada hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi.
8. Kepada teman-teman, serta pihak-pihak lain yang penulis tidak dapat
sebutkan satu persatu, yang selama ini telah memberikan dukungan,
motivasi dan masukannya kepada penulis sehingga skripsi ini dapat
diselesaikan dengan baik.
9. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih
banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena
keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian
skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang
berkepentingan.
Denpasar,
Paulus Miki Sanjaya
7
NIM. 1902612010187

ABSTRAK
Produktivitas kerja adalah hubungan antara hasil nyata maupun fisik

(barang-barang atau jasa) dengan maksud yang sebenararnya. Produktivitas juga
diartikan sebagai tingkatan efisiensi dalam memproduksi barangbarang dan jasa-
jasa, produktivitas mengutarakan cara pemanfaatan secara baik terhadap sumber-
sumber dalam memproduksi barang-barang. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui pengaruh teknologi informasi, disiplin kerja dan insentif terhadap
produktivitas pegawai di masa pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali.
Penelitian ini dilakukan di Dinas Pariwisata Bali. Metode pengumpulan data yang
digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi.
Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil
penelitian menunjukkan teknologi informasi berpengaruh positif dan tidak
signifikan terhadap produktivitas pegawai di dinas pariwisata Bali, disiplin kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas pegawai di dinas
pariwisata Bali, dan insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap
produktivitas pegawai di dinas pariwisata Bali.
Kata Kunci: Produktivitas, Teknologi Informasi, Disiplin Kerja, Insentif,

Dinas Pariwisata Bali.
8
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN COVER i
HALAMAN JUDUL ii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING iii
HALAMAN PENGUJIAN SKRIPSI iv
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS v
KATA PENGANTAR vi
ABSTRAK viii
DAFTAR ISI ix
DAFTAR TABEL xi
DAFTAR GAMBAR xii
DAFTAR LAMPIRAN xiii
BAB I : PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Rumusan Masalah 9
1.3 Tujuan Penelitian 10
1.4 Manfaat Penelitian 10
BAB II : LANDASAN TEORI 12

2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia 12
2.2 Produktivitas 13
2.3 Teknologi Informasi 22
2.4 Disiplin Kerja 23
2.5 Insentif 26
2.6 Gambaran kondisi Pegawai di masa Pandemi 28
2.7 Penelitian Terdahulu 30
BAB III : KERANGKA BERPIKIR 33

3.1 Kerangka Berpikir 33
3.2 Hipotesis 35
BAB IV : METODE PENELITIAN 38

4.1 Lokasi Penelitian 38
4.2 Obyek Penelitian 38
4.3 Definisi Operasional 39
4.4 Jenis dan Sumber Data 39
4.5 Populasi dan Sampel 40
4.6 Metode Pengumpulan Data 42
4.7 Teknik analisis Data 43
BAB V : HASIL DAN PEMBAHASAN 50

5.1 Deksripsi Lokasi Penelitian 50
5.2 Deksripsi Data 54
5.3 Hasil Analisis Data 58
5.4 Pembahasan 73
2
BAB VI : PENUTUP 76
6.1 Kesimpulan 76
6.2 Saran 77
DAFTAR PUSTAKA 78
LAMPIRAN 82
3
DAFTAR TABEL
Tabel Hal
5.1 Karakteristik Responden…………………………………. 57
5.2 Hasil Uji Deskriptif Teknologi Informasi………………... 58
5.3 Hasil Uji Deskriptif Disiplin Kerja………………………. 59
5.4 Hasil Uji Deskriptif Insentif……………………………… 60
5.5 Hasil Uji Deskriptif Produktivitas………………………... 61
5.6 Hasil Uji Deskriptif Teknologi Informasi………………... 61
5.7 Hasil Uji Deskriptif Disiplin Kerja………………………. 62
5.8 Hasil Uji Deskriptif Insentif……………………………… 63
5.9 Hasil Uji Deskriptif Produktivitas………………………... 64
5.10 Hasil Uji Realitibilitas……………………………………. 65
5.11 Uji Normalitas……………………………………………. 65
5.12 Uji Realibilitas…………………………………………… 66
5.13 Uji Heteskadestisitas…………………………………….. 67
5.14 Hasil Uji Regresi Linear Berganda………………………. 68
5.15 Hasil Uji Determinasi…………………………………….. 69
5.16 Uji T……………………………………………………… 70
5.17 Uji F……………………………………………………… 71
4
DAFTAR GAMBAR
Gambar Hal
1.1 Indeks Produktivitas Pekerja……………………….……. 1
3.1 Kerangka Berpikir……………………………………….. 33
3.2 Model Penelitian………………………………………… 34
5
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Era globalisasi saat ini hampir semua instansi telah membuka mata dengan
memberikan perhatian terhadap perkembangan teknologi informasi. Berkat
kemajuan teknologi komunikasi dan informasi hubungan antarnegara,
anatarorganisasi, dan antarindividu, terasa seperti tidak berjarak. Kemajuan ini
memberikan dampak terhadap organisasi atau instansi untuk berupaya
konvensional. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang begitu
pesat maka organisasi pun dituntut untuk bersaing secara kompetitif agar
kebutuhan manajemen dapat bekerja secara efektif dan efisien. Disinilah
informasi memegang peranan penting, karena informasi dibutuhkan oleh semua
pihak, baik individu maupun organisasi atau instansi (Abdullah, 2013)
Teknologi informasi memiliki perkembangan yang sangat signifikan di era
ini. Teknologi telah didesain untuk menunjang pekerjaan manusia menuju
efisiensi praktis tepat guna. Teknologi yang awalnya menunjang pada pemenuhan
kebutuhan produksi, kini teknologi informasi membantu dalam mengelola data
organisasi dan mempermudah dalam menginput data diberbagai bidang termasuk
pada sektor pariwisata. Hal inilah yang mampu memberikan dampak terhadap
produktivitas maupun kinerja karyawan pada suatu organisasi atau instansi.
1
Pada tahun 2019, wabah virus corona (Covid-19) mulai terdeteksi di
Wuhan, China. WHO menyatakan penyakit tersebut sebagai pandemi dan mulai
masuk ke Indonesia pada 2 Maret 2020 tidak hanya di Indonesia, tetapi seluruh
dunia merasakan dampak, Akibat wabah ini mengakibatkan industri pariwisata
dan sektor lain mengalami kesulitan. Penyebaran virus Corona yang sudah
semakin besar di Indonesia, mendesak pemerintah pusat maupun pemerintah
daerah mengambil langkah preventif untuk memutus rantai penularan Corona
dengan membatasi pergerakan masyarakat sebagai contohnya adalah social and
physical distancing, Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), Pemberlakuan
Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) dan Work From Home (WFH)
(Sarmigi, 2020:5).
Produktivitas kerja merupakan perbandingan antara hasil yang diperoleh
(output) dengan jumlah sumber daya yang dipergunakan sebagai masukan
(Suwatno, 2008:157). Sejalan dengan pendapat di atas maka produktivitas kerja
dapat dikatakan sebagai tolak ukur dari proses pelaksanaan kerja oleh karyawan.
Proses pelaksanaan kerja yang dipadukan dengan sikap dan pola pikir yang baik
dari karyawan sebagai sumber daya yang berperan dalam organisasi, akan
menciptakan kinerja yang berorientasi pada kualitas dan kuantitas. Dalam suatu
organisasi atau perusahaan sangat di perlukan adanya Produktivitas Kerja untuk
mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Produktivitas kerja merupakan motif ekonomi untuk memperoleh hasil
maksimal dimana dalam pelaksanaannya produktivitas banyak terletak pada faktor
2
sebagai pelaksana kegiatan perusahaan yaitu, para anggota, karyawan atau
pekerja. Jadi faktor manusia memegang peranan penting dalam mencapai hasil
sesuai dengan tujuan perusahan. Produktivitas kerja pada hakekatnya meliputi
sikap yang senantiasa mempunyai pandangan bahwa metode kerja hari ini harus
lebih baik dari pada metode kerja hari kemaren, dan hasil yang dapat di raih esok
hari harus lebih banyak atau lebih bermutu dari pada hasil yang diraih hari ini
(Umi, 2014:8).
Gambar 1.1
Indeks Produktivitas Pekerja Di Indonesia
Sumber: Badan Pusat Statistik, 2021
Badan Pusat Statistik (BPS) (2021) menyebutkan, pandemi berdampak
terhadap kualitas pekerja Indonesia. Ini dilihat dari kondisi produktivitas pekerja
di Indonesia sebesar 43,78 pada Agustus 2020, turun 20,7% dari 55,23 pada
3
Agustus 2019. Apabila dibandingkan dengan Februari, terdapat penurunan
produktivitas pekerja di Indonesia sebesar 20,7% dari 52,79 pada Februari 2020
menjadi 44,54 pada Februari 2021. Namun dalam rentang waktu Agustus 2020
hingga Februari 2021, terdapat perbaikan produktivitas pekerja sebesar 1,7%.
Peningkatan ini karena adanya perubahan positif dari program pemulihan
ekonomi, meskipun angkanya belum setinggi saat sebelum pandemi.
Pemanfaatan teknologi informasi yang telah masif diberbagai instansi
pemerintahan maupun swasta diharapkan dapat menjadi alternatif dan langkah
preventif dalam penanggulangan wabah virus Corona. Namun hambatan dan
tantangan masih dirasakan karena terdapat distraksi dari beberapa hal, misalnya
saja jaringan internet yang tidak stabil dan belum meratanya pengetahuan pegawai
dalam pemanfaatan teknologi informasi ini utamanya bagi pegawai yang telah
memasuki usia lanjut. Teknologi informasi terbagi dalam dua teknologi, yaitu
teknologi komputer dan teknologi komunikasi, keduanya berkombinasi dalam
sebuah fungsi pemrosesan dan penyebaran informasi baik yang bersifat finansial
maupun bersifat non finansial. Menurut Information Technology Association of
America (ITAA) teknologi informasi merupakan sebuah fungsi perancangan,
pengembangan, implementasi, dukungan atau manajemen sistem informasi yang
menggunakan komputer, khususnya perangkat lunak dan perangkat keras
(Rochmatetal, 2013).
Pergeseran kebiasaan budaya kerja yang dipengaruhi oleh adanya virus
Corona berdampak juga pada kedisiplinan pegawai dalam bekerja. Disiplin
4
merupakan sikap, tingkah laku dan perbuatan yang sesuai dengan peraturan
perusahaan baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis. Peraturan yang
dimaksud termasuk absensi, lambat masuk, serta cepat pulang karyawan. Jadi hal
ini merupakan suatu sikap indisipliner karyawan yang perlu disikapi dengan baik
oleh pihak manajemen. Banyak yang mengartikan disiplin itu bilamana karyawan
selalu datang serta pulang tepat pada waktunya. Pendapat itu hanya salah satu
yang dituntut oleh organisasi. Oleh karena itu kedisiplinan dapat diartikan sebagai
tingkah laku yang tertulis maupun yang tidak tertulis. (Hasibuan, 2009:212)
Jika awalnya absensi dilakukan secara manual dengan verifikasi sidik jari
maupun kornea mata di kalangan instansi pemerintah, kini hal itu berubah hanya
dengan absensi dan kerja dari jarak jauh. Integritas dan loyalitas serta disiplin
pegawai sangat dibutuhkan saat ini. Pemanfaatan teknologi yang berperan secara
aktif, disiplin kerja dan pemberian insentif bagi pegawai diharapkan akan
memberi dampak pada produktivitas pegawai yang menurun di masa pandemi.
Menurut Moeheriono (2012: 259) Insentif adalah salah satu imbalan yang
diberikan perusahaan kepada karyawan sebagai bentuk penghargaan atas
prestasinya. Insentif dapat membuat karyawan bekerja lebih baik dalam
perusahaan, dimana karyawan mendapat berbagai hadiah, komisi atau sertifikat,
sementara perusahaan tidak perlu meningkatkan gaji tetap untuk menghargai
kinerja karyawannya. Program insentif yang dirancang dengan baik akan sangat
berguna karena akan menambah motivasi untuk meningkatkan kinerja dan
mengenali faktor utama dalam motivasi. Menurut Rivai (2009: 384) Insentif
5
adalah bentuk pembayaran yang dikaitkan dengan kinerja dan gainsharing,
sebagai pembagian keuntungan bagi karyawan akibat peningkatan produktivitas
atau penghematan biaya.
Terdapat beberapa pendapat para peneliti tentang produktivitas kerja
pegawai sesama pandemi Covid-19 ada yang berpendapat produktivitas kerja
meningkat dan ada yang berpendapat produktivitas kerja menurun. Produktivitas
kerja meningkat anatara lain yaitu Work from home memiliki pengaruh yang
positif dan signifikan terhadap variabel work life balance (Maria 2020),
Sedangkan kajian Agus Purwanto (2020), Lebih fleksibel dakam menyelesaikan
pekerjaan tidak mengeluarkan uang transfortasi atau biaya bensin, lebih memiliki
waktu luang dan tidak setres diperjalanan saat macet, Terhindar dari gangguan
setres, lebih dekat dengan keluarga, menghemat waktu perjalanan, terasa lebih
sehat dan menjaga keseimbangan kerja, memiliki kreativitas tinggi, dapat
memisahkan tugas rumah dan kantor, serta tekanan yang minim akan
meningkatkan produktivitas kerja dalam pengembangan diri, mutu, semangat
kerja, peningkatan hasil dan efesiensi.
Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Diana (2001) tentang
“Pengaruh Teknologi Terhadap Produktivitas Pegawai Bank Sulselbar”
menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh negatif
terhadap kinerja karyawan. Hal ini berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh
Hidayat (2006) “Pengaruh Penerapan System Informasi Terhadap Kinerja
Pegawai Kantor Pajak di Provinsi Bali” dalam penelitiannya terdapat pengaruh
6
positif signifikan antara penerapan system teknologi informasi dan perbaikan
struktur organisasi terhadap produktivitas kerja aparat pajak. Hal ini berarti
semakin baik pemanfaatan teknologi informasi, maka kinerja pegawai akan
semakin meningkat. Dengan demikian hipotesis pada penelitian ini yang
menyatakan bahwa semakin baik penggunaan teknologi informasi semakin baik
kinerja pegawai.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilaksanakan oleh Amran (2010) dalam
penelitiannya yang berjudul “Peran Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Kelurahan Desa Sidomulyo” menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh negatif
signifikan variabel disiplin kerja terhadap kinerja. Sedangkan Wisnu Wijaya
(2010) dalam penelitiannya yang berjudul “Pengaruh disiplin kerja dan insentif
terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana Kabupaten
Gianyar” menyimpulkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana Kabupaten
Gianyar.
Penelitian Srie Yono, Teguh Djiwanto dan Manogar Hasibuan (2004) yang
berjudul “Pengaruh Insentif Produktivitas Karyawan” yang menyatakan bahwa
insentif berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan. Sebaliknya, dalam
penelitian yang dilakukan oleh Putu Pande Yudiastara (2015) dengan judul
“Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Disiplin Kerja, Insentif, Turnover
Terhadap Kinerja Pegawai” hasil analisis melalui model persamaan struktural
terbukti bahwa insentif memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja
7
sebesar 0,120 yang berarti bila insentif semakin tinggi, maka disiplin akan
semakin meningkat.
Penurunan angka produktivitas pekerja sangat berpengaruh terhadap
peningkatan mutu dan layanan kepada masyarakat. Sektor yang menjadi spotlite
sejak adanya kasus Covid-19 ini adalah sektor pariwisata khususnya di Provinsi
Bali. Pada awal kemunculan kasus Covid-19 di Wuhan, Cina, Desember 2019,
pariwisata Bali belum terdampak oleh isu tersebut karena masih banyak
wisatawan nusantara dan luar negeri yang berkunjung ke Bali. Berdasarkan
catatan Badan Pusat Statistik Provinsi Bali (BPSPB), tahun 2019 jumlah
kedatangan wisatawan asing ke Bali masih normal yaitu 6.275.210 wisatawan.
Namun, seiring dengan penyebaran Covid-19 ke Bali pada tahun 2020, pariwisata
Bali mulai merasakan dampaknya yang dapat dilihat dari penurunan jumlah
kunjungan wisatawan asing ke Bali, yaitu sebanyak 1.069.473 orang (BPSPB,
2021).
Hal ini menjadi urgensi khususnya pada Dinas Pariwisata Provinsi Bali,
tuntutan peningkatan kinerja pariwisata akan membutuhkan produktivitas yang
tinggi dari pegawai struktural maupun non struktural. Pemanfaatan teknologi
khususnya di bidang informasi dapat menjadi salah satu faktor pendukung
jalannya pekerjaan yang diberikan. Namun dalam pengaplikasiannya masih
banyak terjadi kendala teknis maupun kurangnya pemahaman dalam
penggunaannya khususnya untuk pegawai yang memasuki umur purnabakti,
sehingga hal ini dapat menghambat produktivitas para pegawai. Tidak hanya itu,
8
disiplin kerja para pegawai menurun diakibatkan tidak diwajibkannya melakukan
absensi secara langsung di kantor melainkan melalui aplikasi, sehingga sulit
mengecek kehadiran pegawai yang tepat waktu. Pemberian insentif juga
ditiadakan karena fokus pemerintah dalam memberikan bantuan sosial di masa
pandemi. Beberapa indikator ini menjadi hal yang mendorong produktivitas
pegawai yang menurun.
Berdasarkan permasalahan di atas dapat menjadi tolak ukur bahwa
terdapat penurunan produktivitas pegawai khususnya di bidang pariwisata
provinsi Bali, maka penulis merasa tertarik untuk mengadakan penelitian dengan
judul Pengaruh Teknologi Informasi, Disiplin Kerja dan Pemberian Insentif
Terhadap Produktivitas Pegawai di Masa Pandemi Covid-19 Pada Dinas
Pariwisata Bali.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka masalah penelitian ini
dirumuskan sebagai berikut:
1.2.1 Apakah teknologi informasi berpengaruh terhadap produktivitas kerja
pegawai di masa pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali?
1.2.2 Apakah disiplin kerja berpengaruh terhadap produktivitas kerja pegawai
di masa pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali?
1.2.3 Apakah pemberian insentif berpengaruh terhadap produktivitas kerja
pegawai di masa pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali?
9
1.3 Tujuan Penelitian
Adapaun tujuan dalam penelitian ini adalah:
1.3.1 Untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi terhadap
produktivitas pegawai di masa pandemi Covid-19 pada Dinas
Pariwisata Bali.
1.3.2 Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap produktivitas
pegawai di masa pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali.
1.3.3 Untuk mengetahui pengaruh pemberian insentif terhadap produktivitas
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Teoritis
Merupakan sarana informasi untuk meningkatkan wawasan dan Untuk
mengembangkan teori Administrasi Kepegawaian, dan Managemen
Sumber Daya Manusia serta sebagai Untuk mengembangkan pola
berfikir melalui penulisan ini dan melatih penulis dalam menerapkan
teori-teori yang didapat selama kuliah.
1.4.2 Manfaat Praktis
Sebagai bahan pengetahuan dan dapat bermanfaat sebagai tambahan
ilmu tentang produktivitas kerja sehingga dapat menghasilkan penentu
sumber daya manusia yang lebih baik. Diharapkan dapat menjadi salah
satu pemikiran bagi pihak Dinas Pariwisata Provinsi Bali dalam rangka
10
mengevaluasi produktivitas kerja pegawai dan sebagai bahan
perbandingan dan sumber informasi dalam penelitian selanjutnya di
masa yang akan datang.
11
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia
Grand theory pada umumnya adalah teori-teori makro yang mendasari
berbagai teori di bawahnya. Disebut grand theory karena teori tersebut menjadi
dasar lahirnya teori-teori lain dalam berbagai level. Grand Theory disebut makro
karena memang berada di level makro yang berbicara tentang struktur dan tidak
berbicara fenomena-fenomena mikro. Grand Theory yang digunakan dalam
penelitian ini adalah manajemen sumber daya manusia.
Manajemen sumber daya manusia merupakan tata cara pengelolaan
manusia dalam organisasi agar dapat berperan secara efektif dan efisien.
Manajemen terdiri dari enam (6M) unsur yaitu: Men, Monet Method, Material,
Machine, dan Market. Unsur manusia (Men) berkembang menjadi suatu bidang
ilmu manajemen yang disebut dengan manajemen sumber daya manusia.
Berikut adalah pendapat para ahli tentang pengertian pengembangan
sumber daya manusia: Hasibuan (2014:10) bahwa manajemen sumber daya
manusia adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja agar
efektif dan efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan, dan
masyarakat. Sedangkan amstrong (2009:17) menyatakan bahwa manajemen
sumber daya manusia berkaitan dengan semua aspek tentang bagaimana orang
bekerja dan dikelola dalam organisasi, mencakup perencanaan sumber daya
manusia, manajemen kinerja, pembelajaran dan pengembangan sumber daya
manusia. Serta pandangan Rivai dan Sagala (2013:18) menyatakan bahwa
manajemen sumber daya manusia merupakan salah satu dari bidang manajemen
12
umum yang meliputi segi-segi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan
pengendalian, sumber daya manusai dalam sebuah organisasi.
Menurut Cushway (1996:6) tujuan manajemen sumber daya manusia
meliputi:
1) Sebagai dasar pembuatan kebijakan SDM agar memiliki pekerja yang
berkinerja tinggi.
2) Mengimplementasikan kebijakan SDM yang memungkinkan organisasi
mampu mencapai tujuan.
3) Mengembangkan tujuan dan strategi SDM.
4) Memberi dukungan pada manajer lini untuk mencapai tujuan.
5) Menangani masalah pekerja agar tidak menghambat organisasi dalam
mencapai tujuan.
6) Menghubungkan komunikasi antara pekerja dan manajemen.
7) Bertindak sebagai pemelihara standar organisasional dan nilai dalam
manajemen SDM.
2.2 Produktivitas Kerja

2.2.1 Pengertian Produktivitas Kerja
Produktivitas kerja berasal dari bahasa Inggris, yaitu product: result,
outcome berkembang menjadi kata productive, yang berarti menghasilkan, dan
productivity: having the ability make or create, creative. Perkataan itu
dipergunakan di dalam bahasa Indonesia menjadi produktivitas yang berarti
kekuatan atau kemampuan menghasilkan sesuatu. Kerja yang akan dihasilkan
adalah perwujudan tujuannya. Dilihat dari segi Psikologi produktivitas
menunjukkan tingkah laku sebagai keluaran (output) dari suatu proses berbagai
13
macam komponen kejiwaan yang melatarbelakanginya. Produktivitas tidak lain
daripada berbicara mengenai tingkah laku manusia atau individu, yaitu tingkah
laku produktivitasnya, lebih khusus lagi di bidang kerja atau organisasi kerja
(Sedarmayanti, 2004:43).
Secara umum produktivitas kerja diartikan sebagai hubungan antara hasil
nyata maupun fisik (barang-barang atau jasa) dengan maksud yang sebenararnya.
Produktivitas juga diartikan sebagai tingkatan efisiensi dalam memproduksi
barangbarang dan jasa-jasa, produktivitas mengutarakan cara pemanfaatan secara
baik terhadap sumber-sumber dalam memproduksi barang-barang (Sinungan
2009:12).
Siagian (2005) mendefinisikan produktivitas kerja sebagai kemampuan
memperoleh manfaat yang sebesar-besarnya dari sarana dan prasarana yang
tersedia dengan menghasilkan output yang optimal, kalau mungkin maksimal.
Sedangkan menurut Komaruddin (1992) pada hakekatnya produktivitas meliputi
sikap yang senantiasa mempunyai pandangan bahwa metode kerja hari ini harus
lebih baik dari metode kerja kemarin dan hasil yang dapat diraih esok harus lebih
banyak atau lebih bermutu daripada hasil yang diraih hari ini. Tohardi (Sutrisno,
2009) mengemukakan bahwa produktivitas kerja merupakan sikap mental. Sikap
mental yang selalu mencari perbaikan terhadap apa yang telah ada. Suatu
keyakinan bahwa seseorang dapat melakukan pekerjaan lebih baik hari ini
daripada hari kemarin dan hari esok lebih baik dari hari ini.
Menurut Dewan Produktivitas Nasional (dalam Sedarmayanti, 2009)
dikatakan bahwa produktivitas mengandung pengertian sikap mental yang selalu
mempunyai pandangan: “mutu kehidupan hari ini harus lebih baik dari kemarin
14
dan hari esok lebih baik dari hari ini”. Whitmore (dalam Sedarmayanti, 2009)
memadang bahwa produktivitas sebagai suatu ukuran atas penggunaan sumber
daya dalam suatu organisasi yang biasanya dinyatakan sebagai rasio dari keluaran
yang dicapai dengan sumber daya yang digunakan. Paul Mali (dalam
Sedarmayanti, 2009) mengutarakan bahwa produktivitas adalah bagaimana
menghasilkan atau meningkatkan hasil barang atau jasa setinggi mungkin dengan
memanfaatkan sumber daya secara efisien. Oleh karena itu produktivitas sering
diartikan sebagai rasio antara keluaran dan masukan dalam satuan waktu tertentu.
Teori yang diungkapkan pada konferensi Oslo 1984 yang dikutip
Sinungan (2009) Produktivitas adalah suatu konsep yang bersifat universal yang
bertujuan untuk menyediakan lebih banyak barang dan jasa untuk lebih banyak
manusia, dengan menggunakan sumber-sumber riil yang semakin sedikit. Mulyadi
(2007) mengungkapkan Produktivitas adalah suatu ukuran yang berhubungan
dengan produksi keluaran secara efisien dan terutama ditujukan kepada hubungan
antara keluaran dan masukan yang digunakan untuk menghasilkan keluaran
tersebut.
Sedangkan Ravianto (1988) mengemukakan bahwa produktivitas adalah
ukuran efisiensi dengan mana modal, material, peralatan atau teknologi,
manajemen SDM, informasi dan waktu yang digunakan untuk menghasilkan
barang dan jasa. Berdasarkan definisi-definisi di atas dapat disimpulkan bahwa
produktivitas kerja adalah kemampuan memperoleh manfaat yang sebesar-
besarnya dari sarana dan prasarana dengan memiliki sikap mental yang
mempunyai pandangan bahwa metode kerja hari ini harus lebih baik dari metode
15
kerja hari kemarin dan hasil yang dapat diraih esok harus lebih baik atau lebih
bermutu dari pada hasil yang diraih hari ini.
2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja
Dalam upaya meningkatkan produktivitas kerja karyawan di suatu
perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas
kerja karyawan tersebut. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi produktivitas
kerja karyawan baik yang berhubungan dengan tenaga kerja itu sendiri maupun
faktor-faktor yang berhubungan dengan lingkungan perusahaan dan kebijakan
pemerintah secara keseluruhan.
Menurut Pandji Anoraga (2005: 56-60). Ada 10 faktor yang sangat
diinginkan oleh para karyawan untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan,
yaitu: (1) pekerjaan yang menarik, (2) upah yang baik, (3) keamanan dan
perlindungan dalam pekerjaan, (4) etos kerja dan (5) lingkungan atau sarana kerja
yang baik, (6) promosi dan perkembangan diri mereka sejalan dengan
perkembangan perusahaan, (7) merasa terlibat dalam kegiatan-kegiatan organisasi,
(8) pengertian dan simpati atas persoalan-persoalan pribadi, (9) kesetiaan
pimpinan pada diri sipekerja, (10) Disiplin kerja yang keras.
Menurut Payaman J. Simanjutak (1985: 30) faktor yang mempengaruhi
produktivitas kerja karyawan perusahaan dapat digolongkan pada dua kelompok,
yaitu:
1) Yang menyangkut kualitas dan kemampuan fisik karyawan yang meliputi:
tingkat pendidikan, latihan, motivasi kerja, etos kerja, mental dan
kemampuan fisik karyawan.
2) Sarana pendukung, meliputi:
16
a) Lingkungan kerja, meliputi: produksi, sarana dan peralatan produksi,
tingkat keselamatan, dan kesejahteraan kerja.
b) Kesejahteraan karyawan, meliputi: Manajemen dan hubungan industri.
Sedangkan menurut Muchdarsyah (dalam Yuli Tri Cahyono dan Lestiyana Indira
M, 2007: 227) menyebutkan bahwa yang dapat mempengaruhi produktivitas kerja
adalah sebagai berikut:
1. Tenaga kerja
Kenaikan sumbangan tenaga kerja pada produktivitas adalah karena
adanya tenaga kerja yang lebih sehat, lebih terdidik dan lebih giat. Produktivitas
dapat meningkat karena hari kerja yang lebih pendek. Imbalan dari pengawas
dapat mendorong karyawan lebih giat dalam mencapai prestasi. Dengan demikian
jelas bahwa tenaga kerja berperan penting dalam produktivitas.
2. Seni serta ilmu manajemen
Manajemen adalah faktor produksi dan sumberdaya ekonomi, sedangkan
seni adalah pengetahuan manajemen yang memberikan kemungkinan peningkatan
produktivitas. Manajemen termasuk perbaikan melalui penerapan teknologi dan
pemanfaatan pengetahuan yang memerlukan pendidikan dan penelitian.
3. Modal
Modal merupakan landasan gerak suatu usaha perusahaan, karena dengan
modal perusahaan dapat menyediakan peralatan bagi manusia yaitu untuk
membantu melakukan pekerjaan dalam meningkatkan produktivitas kerja.
Fasilitas yang memadai akan membuat semangat kerja bertambah secara tidak
langsung produktivitas kerja dapat meningkat.
17
Dari berbagai pendapat di atas dapat disimpulkan kondisi utama karyawan
yang semakin penting dan menentukan tingkat produktivitas karyawan yaitu
pendidikan dan pelatihan, motivasi, disiplin, ketrampilan, tingkat penghasilan,
lingkungan dan iklim kerja, penguasaan peralatan. Dengan harapan agar karyawan
semakin gairah dan mempunyai semangat dalam bekerja dan akhirnya dapat
mempertinggi mutu pekerjaan, meningkatkan produksi dan produktivitas kerja.
2.2.3 Pengukuran Produktivitas Kerja
Untuk mengetahui produktivitas kerja dari setiap karyawan maka perlu
dilakukan sebuah pengukuran produktivitas kerja. Pengukuran produktivitas
tenaga kerja menurut sistem pemasukan fisik per orang atau per jam kerja orang
ialah diterima secara luas, dengan menggunakan metode pengukuran waktu
tenaga kerja (jam, hari atau tahun). Pengukuran diubah ke dalam unit-unit pekerja
yang diartikan sebagai jumlah kerja yang dapat dilakukan dalam satu jam oleh
pekerja yang bekerja menurut pelaksanakan standar (Muchdarsya, 2005: 262
dalam jurnal GD. Wayan Darmadi). Menurut Henry Simamora (2004: 612)
faktor-faktor yang digunakan dalam pengukuran produktivitas kerja meliputi
kuantitas kerja, kualitas kerja dan ketepatan waktu:
1) Kuantitas kerja adalah merupakan suatu hasil yang dicapai oleh karyawan
dalam jumlah tertentu dengan perbandingan standar ada atau ditetapkan
oleh perusahan.
2) Kualitas kerja adalah merupakan suatu standar hasil yang berkaitan dengan
mutu dari suatu produk yang dihasilkan oleh karyawan dalam hal ini
merupakan suatu kemampuan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan
18
secara teknis dengan perbandingan standar yang ditetapkan oleh
perusahaan.
3) Ketepatan waktu merupakan tingkat suatu aktivitas diselesaikan pada awal
waktu yang ditentukan, dilihat dari sudut koordinasi dengan hasil output
serta memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lain.
Ketepatan waktu diukur dari persepsi karyawan terhadap suatu aktivitas
yang disediakan diawal waktu sampai menjadi output. Mengukur produktivitas
kerja menurut dimensi organisasi menurut Alan Thomas (dalam Kusnendi, 2003:
8.5) yang secara matematis hubungannya diformulasikan sebagai berikut:
Dimana Oi adalah output, sedangkan adalah sejumlah input yang
dipergunakan dalam mencapai output tertentu. Dengan kata lain formula diatas
dapat diperjelas kepada formula yang lebih dipahami, yakni sebagai berikut:
Dimana:
P = Produktivitas;
O = Output;
I = Input
Dalam Muchdarsyah Sinungan (2003: 23) secara umum pengukuran
produktivitas berarti perbandingan yang dapat dibedakan dalam tiga jenis yang
sangat berbeda.
19
1) Perbandingan-perbandingan antara pelaksanaan sekarang dengan
pelaksanaan secara historis yang tidak menunjukan apakah pelaksanaan
sekarang ini memuaskan namun hanya mengetengahkan apakah meningkat
atau berkurang serta tingkatannya.
2) Perbandingan pelaksanaan antara satu unit (perorangan tugas, seksi,
proses) dengan lainnya. Pengukuran seperti itu menunjukan pencapaian
relatif.
3) Perbandingan pelaksanaan sekarang dengan targetnya dan inilah yang
terbaik sebagai memusatkan perhatian pada sasaran/tujuan.
Untuk menyusun perbandingan-perbandingan ini perlulah mempertimbangkan
tingkatan daftar susunan dan perbandingan pengukuran produktivitas. Paling
sedikit ada dua jenis tingkat perbandingan yang berbeda, yakni produktivitas total
dan produktivitas parsial.
2.2.4 Tujuan dan Manfaat Pengukuran Produktivitas
1) Tujuan Pengukuran Produktivitas
Tujuan dari pengukuran ialah akan menentukan jenis rasio mana yang
digunakan dan diantaranya banyak macam produktivitas nilai “Value
Produktivity” produktivitas nilai tambah atau value added productivity lebih
cocok digunakan untuk menggambarkan peningkatan produktivitas dan
pembagian hasilnya. Hal ini dikarenakan nilai tambah umumnya merupakan
sumber dari pembagian hasil produksi ditingkat ekonomi secara nasional maupun
tingkat perusahaan. Tujuan dari pengukuran produktivitas antara lain yaitu:
A. Menentukan jenis rasio mana yang digunakan dan diantaranya banyak
macam produktivitas nilai.
20
B. Melakukan penilaian efisiensi konversi sumber dayanya.
C. Perencanaan sumber daya akan menjadi lebih efektif dan efisien melalui
pengukuran produktivitas dalam jangka pendek dan panjang.
D. Perencanaan target tingkat produktivitas dimasa datang dapat dimodifikasi
kembali berdasarkan informasi pengukuran tingkat produktivitas sekarang.
E. Menciptakan tindakan kompetitif berupa upaya-upaya peningkatan
produktivitas terus menerus.
2) Manfaat Produktivitas Kerja
Manfaat Produktivitas menurut Vincent Garspersz:
a) Perusahaan dapat menilai efisiensi konversi sumber dayanya.
b) Perencanaan sumber-sumber daya akan menjadi lebih efektif dan efisien
melalui pengukuran produktivitas, baik dalam perencanaan jangka pendek
maupun jangka panjang.
c) Tujuan ekonomis dan non ekonomis dari perusahaan dapat diorganisasikan
kembali dengan cara memberikan prioritas tertentu yang dipandang dari
sudut produktivitas. Perencanaan target tingkat produktivitas dimasa
datang dapat dimodifikasi kembali berdasarkan informasi pengukuran
tingkat produktivitas sekarang.
d) Strategi untuk meningkatkan produktivitas perusahaan dapar ditetapkan
berdasarkan tingkat kesenjangan produktivitas yang ada ditingkat
produktivitas yang direncanakan dan tingkat produktivitas yang diukur.
e) Pengukuran produktivitas perusahan akan menjadi informasi yang
bermanfaat dalam membandingkan tingkat produktivitas diantara
21
organisasi perusahaan dalam industri sejenis serta bermanfaat pula untuk
informasi produktivitas industri pada skala nasional maupun global.
f) Pengukuran produktivitas akan menciptakan tindakan kompetitif berupa
upaya-upaya peningkatan produktivitas terus menerus (Continuous
Productivity Improvement) dan lain-lain.
2.3 Teknologi informasi
Teknologi informasi terbagi dalam dua teknologi, yaitu teknologi
komputer dan teknologi komunikasi, keduanya berkombinasi dalam sebuah fungsi
pemrosesan dan penyebaran informasi baik yang bersifat finansial maupun
bersifat non finansial. Menurut Information Technology Association of America
(ITAA) teknologi informasi merupakan sebuah fungsi perancangan,
Komputer elektronik dan perangkat lunak komputer membantu dalam hal
mengubah, menyimpan, melindungi, memproses, menstransmisikan, dan
memeperoleh informasi secara aman. Martin, dkk (2019) mendefinisikan
teknologi informasi sebagai kombinasi antara teknologi komputer dengan
teknologi komunikasi, teknologi komputer yang terdiri dari perangkat keras dan
perangkat lunak yang berfungsi untuk mengolah dan menyimpan informasi
sedangkan teknologi komunikasi berfungsi untuk melakukan transmisi informasi.
Menurut Thomas McKeown (2000) mendefinisikan teknologi informasi sebagai
seperangkat teknologi yang mempunyai fungsi untuk membuat, menyimpan,
mengubah, dan menggunakan informasi dalam bentuk apapun. Suyanto (2005: 3)
22
mendefinisikan teknologi informasi merujuk pada seluruh bentuk teknologi yang
digunakan untuk menciptakan, menyimpan, mengubah dan menggunakan
informasi dalam segala bentuknya. Menurut Aji (2005) menyatakan teknologi
informasi merupakan bagian dari sistem informasi dan teknologi informasi
menunjukkan pada teknologi yang digunakan dalam menyampaikan dan
mengolah informasi. Pendapat yang sama juga dikemukakan oleh Williams dan
Saywer yang dikutip oleh Sesear (2010: 6) menyatakan bahwa bahwa teknologi
informasi merupakan sebuah bentuk umumyang menggambarkan setiap teknologi
yang membantu menghasilkan, memanipulasi, menyimpan, mengkomunikasikan
dan atau menyampaikan informasi. Dari uraian diatas dapat dinyatakan bahwa
teknologi informasi adalah suatu kombinasi antara teknologi komputer dengan
teknologi komunikasi yang digunakan untuk mengolah data, termasuk
memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dengan
mendalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu
informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang dapat digunakan untuk
keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi yang
strategis untuk pengambilan keputusan.
2.4 Disiplin Kerja
Disiplin merupakan sikap, tingkah laku dan perbuatan yang sesuai dengan
peraturan perusahaan baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis. Peraturan
yang dimaksud termasuk absensi, lambat masuk, serta cepat pulang karyawan.
Jadi hal ini merupakan suatu sikap indisipliner karyawan yang perlu disikapi
dengan baik oleh pihak manajemen. Banyak yang mengartikan disiplin itu
bilamana karyawan selalu datang serta pulang tepat pada waktunya. Pendapat itu
23
hanya salah satu yang dituntut oleh organisasi. Oleh karena itu kedisiplinan dapat
diartikan sebagai tingkah laku yang tertulis maupun yang tidak tertulis. (Hasibuan,
2009:212) Disiplin kerja dapat didefeinisikan sebagai suatu sikap menghormati,
menghargai, patuh dan taat terhadap peraturan-peraturan yang berlaku, baik yang
tertulis maupun tidak tertulis serta sanggup menjalankannya dan tidak menggelak
untuk menerima sanksi-sanksinya apabila ia melanggar tugas dan wewenang yang
diberikan kepadanya. (Sastrohadiwiryo, 2003 :291).
Sedangkan menurut Rivai, Kedisiplinan merupakan fungsi operatif
MSDM yang terpenting, karena semakin baik disiplin karyawan pada perusahaan,
maka semakin tinggi prestasi kerja yang dapat dicapai. (Rivai, 2009:824). Disiplin
pegawai adalah perilaku seseorang yang sesuai dengan peraturan, prosedur kerja
yang ada atau disiplin adalah sikap, tingkah laku dan perbuatan yang sesuai
dengan peraturan dari organisasi baik tertulis maupun yang tidak tertulis.
(Sutrisno, 2009:94). Disiplin kerja adalah suatu alat yang digunakan para manajer
untuk berkomunikasi dengan karyawan agar mereka bersedia untuk mengubah
suatu perilaku serta sebagai suatu upaya untuk meningkatkan kesadaran dan
kesediaan seseorang untuk mentaati semua peraturan perusahaan dan norma-
norma sosial yang berlaku. (Veithzal, 2006:444). Pengertian lain dari disiplin,
yaitu prosedur yang mengkoreksi atau menghukum karena melanggar peraturan
atau prosedur. (Simamora, 2004:610) Kedisiplinan merupakan keinginan dan
kesadaran untuk mentaati peraturan organisasi dan norma sosial.
Oleh karena itu disiplin merupakan sarana penting untuk mencapai tujuan,
maka pembinaan disiplin merupakan bagian dari manajemen yang sangat penting.
Manajemen apa saja dalam pelaksanaannya memerlukan disipli segenap anggota
24
organisasi. Disiplin dikatakan juga sebagai sarana untuk melatih dan mendidik
orang-orang terhadap peraturan-peraturan agar ada kepatuhan dan supaya dapat
berjalan dengan tertip dan teratur dalam organisasi. Disiplin juga dikatakan
sebagai alat berkomunikasi dengan para karyawan agar karyawan mau berbuat
seperti apa yang dianjurkan oleh atasan dan sesuai dengan peraturan perusahaan
yang telah ditetapkan. Menegakkan suatu kedisiplinan penting bagi perusahaan,
sebab kedisiplinan berisikan peraturan-peraturan yang harus ditaati karyawan.
Dengan kedisiplinan diharapkan dapat membuat pekerjaan seefisien mungkin.
Disiplin kerja dapat dilihat sebagai sesuatu yang besar manfaatnya, baik bagi
kepentingan organisasi maupun bagi para karyawan. Bagi organisasi adanya
disiplin kerja akan menjamin terpeliharanya tata tertib dan kelancaran pelaksanaan
tugas, sehingga diperoleh hasil yang optimal. Sedangkan bagi karyawan akan
diperoleh suasana kerja yang menyenangkan sehingga akan menambah semangat
kerja dalam melaksanakan pekerjaannya. Dengan demikian, karyawan dapat
melaksanakan tugasnya dengan penuh kesadaran serta dapat mengembangkan
tenaga dan pikirannya semaksimal mungkin demi terwujudnya tujuan organisasi.
Pembagian disiplin ada 2 jenis (Moekizat, 2002: 356) yaitu:
1) Self imposed discipline yaitu disiplin yang dipaksanakn diri sendiri. Disiplin
yang berasal dari diri sesorang yang ada pada hakikatnya merupakan suatu
tanggapan spontan terhadap pimpinan yang cakap dan merupakan semacam
dorongan pada dirinya sendiri artinya suatu keinginan dan kemauan untuk
mengerjakan apa yang sesuai dengan keinginan kelompok.
2) Command discipline yaitu disiplin yang diperintahkan. Disiplin yang berasal
dari suatu kekuasaan yang diakui dan menggunakan cara-cara menakutkan
25
untuk memperoleh pelaksanaan dengan tindakan yang diinginkan yang
dinyatakan melalui kebiasaan, peraturan-peraturan tertentu. Dalam bentuknya
yang ekstrim “command discipline” memperoleh pelaksanaannya dengan
menggunakan hukum.
2.5 Insentif
Berbagai cara dilakukan para manajer untuk menggerakkan karyawan agar
bekerja dengan segala daya upayanya dalam mencapai tujuan perusahaan.
Menggerakkan berarti mendorong karyawan untuk melaksanakan pekerjaannya
disertai dengan motivasi kerja yang tinggi. Sebagaimana diketahui bahwa setiap
orang yang bekerja baik pada perusahaan swasta maupun instansi pemerintah,
tentunya mengharapkan adanya balas jasa atau imbalan yang diberikan atas
sumbangan kerja, pikiran dan waktu yang diberikannya.
Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan diberikannya insentif
kepada karyawan. Untuk memperoleh pengertian lebih jelas tentang insentif di
bawah ini dijelaskan teori-teori insentif oleh beberapa para ahli sebagai berikut :
Insentif adalah sistem pemberian balas jasa yang dikaitkan dengan kinerja, baik
bersifat materil maupun bersifat non materil yang dapat memberikan motivasi
atau daya pendorong bagi karyawan untuk bekerja lebih baik dan bersemangat,
sehingga kinerja karyawan atau hasil kerja lebih meningkat yang pada akhirnya
tujuan perusahaan dapat tercapai (Rochmatetal, 2013).
Menurut Nafrizal, (2012) Insentif merupakan rangsangan yang diberikan
kepada karyawan dengan tujuan untuk mendorong karyawan dalam bertindak dan
berbuat sesuatu untuk tujuan perusahaan. Tujuan insentif adalah untuk
meningkatkan motivasi kerja karyawan sehingga karyawan bergairah dalam
26
bekerja dalam upaya pencapaian tujuan perusahaan. Insentif juga bertujuan untuk
meningkatkan produktivitas dalam melaksanakan tugasnya, karena itu pemberian
insentif harus dilaksanakan tepat pada waktunya, agar dapat mendorong setiap
karyawan untuk bekerja secara lebih baik dari sebelumnya (Nafrizal, 2012).
Dari beberapa pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa insentif adalah
bentuk rangsangan yang sengaja diberikan oleh perusahaan kepada pekerjanya
agar para pekerja tersebut termotivasi dan mau bekerja dengan sungguh-sungguh
sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.
Adanya beberapa bentuk dalam pemberian insentif, yaitu sebagai berikut:
1) Piecework merupakan pembayaran diukur menurut banyaknya unit atau
satuan barang atau jasa yang dihasilkan.
2) Production bonuse merupakan penghargaan yang diberikan atas prestasi yang
melebihi target yang ditetapkan.
27
3) Commissions merupakan persentase harga jual atau jumlah tetap atas barang
yang dijual.
4) Maturity curves merupakan pembayaran berdasarkan kinerja rangking
menjadi: marginal, below average, average, good, outstanding.
5) Merit raises merupakan pembayaran kenaikan upah diberikan setelah
evaluasi kinerja.
6) Pay-for-knowledge / Pay-for-skills merupakan kompensasi karena
kemampuan menumbuhkan inovasi.
7) Non-monetary incentives merupakan penghargaan yang diberikan dalam
bentuk plakat, sertifikat, liburan dan lain-lain.
8) Executive incentives merupakan insentif yang diberikan kepada eksekutif
yang perlu dipertimbangkan keseimbangan hasil jangka pendek dengan
kinerja jangkan panjang.
9) International incentives diberikan karena penempatan seseorang untuk
penempatan diluar negeri.
2.6 Gambaran Kondisi Pegawai di Masa Pandemi Covid-19
Pandemi Covid-19 tidak boleh menjadi penghalang aparatur sipil negara
(ASN) untuk bekerja secara professional dan lebih produktif memberikan layanan
kepada masyarakat. ASN sebagai pelayan masyarakat diharapkan tetap mampu
menjalankan kewajibannya meskipun dalam kondisi pandemi Covid-19. Istilah
pandemi mungkin sudah tidak asing lagi didengar oleh masyarakat dunia. Hal ini
terungkap setelah WHO (World Health Organization) mengumumkan virus
Covid-19 menjadi Pandemi.
28
Pandemi menurut KBBI dimaknai sebagai wabah yang berjangkit
serempak dimana-mana meliputi daerah geografis yang luas. Sedangkan Covid-19
merupakan penyakit yang disebabkan oleh virus severe acute respiratory
syndrome coronavirus 2 (Sars-CoV-2). Covid-19 dapat menyebabkan gangguan
sistem pernapasan, mulai dari gejala yang ringan seperti flu hingga infeksi paru-
paru, selain gangguan pernapasan, pasien Covid-19 dapat mengalami gangguan
pembekuan darah yang dapat menyebabkan stroke dan peradangan ekstrem yang
menyerang berbagai sistem organ.
1) Sistem Kerja
Sistem kerja adalah sistem dimana manusia atau mesin melakukam
pekerjaan (proses dan aktivitas) dengan menggunakan informasi, teknologi dan
sumber daya lainnya untuk menghasilkan produk atau jasa bagi pelayanan internal
atau eksternal. Sistem kerja adalah serangkaian aktifitas yang dipadukan untuk
menghasilkan suatu benda atau jasa yang menghasilkan kepuasan dan keuntungan
(Irwan, 2013). Sistem kerja Aparatur Sipil Negara dimasa pandemi covid-19
terdapat dua sistem yaitu bekerja dari kantor (Work From Office) dan bekerja dari
rumah (Work From Home). Mengenai penyesuaian sistem kerja bagi ASN untuk
menjaga keberlangsungan pelaksanaan tugas dan fungsi dalam penyelenggaraan
pemerintahan dan pelayanan publik menyongsong tatanan normal baru yang
produktif dan aman dari Covid-19.
Seluruh ASN pastinya harus beradaptasi dengan perubahan tatanan hidup
pada situasi pandemi Covid-19 karena ini merupakan hal baru dalam sistem kerja.
Salah satu bentuk adaptasi terhadap tatanan normal ialah Aparatur Sipil Negara
masuk kerja dan menaati ketentuan jam kerja yang berlaku. Namun untuk
29
beradaptasi dengan kondisi pandemi, perlu dilakukan penyesuaian sistem kerja
dengan menjalankan protokol kesehatan dalam aktivitas keseharian. Penyesuaian
sistem kerja dapat dilaksanakan melalui fleksibilitas dalam pengaturan lokasi
bekerja, yakni pelaksanaan tugas kedinasan di kantor (WFO) dan atau
pelaksanaan tugas kedinasan di rumah (WFH).
2) Lingkungan kerja
Lingkungan kerja dalam suatu intansi atau dinas sangat penting untuk
diperhatikan manajemennya. Lingkungan kerja adalah segala hal yang
berhubungan dengan aktivitas pegawai di dalam kantor. Menurut (Nuraini 2013)
Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada disekitar pegawaidan dapat
mempengaruhi dalam menjalankan tugas yang diembankan kepadanya misalnya
dengan adanya air conditioner (AC), penerangan yang memadai dan sebagainya.
Di masa pandemi Covid-19 ini pasti penyesuain lingkungan kerja karena ada
sistem kerja dari rumah (Work From Home), pegawai harus berdaptasi dengan
lingkungan baru untuk bekerja.
Lingkungan kerja menjadi salah satu hal yang memengaruhi produktivitas
dan semangat kerja pegawai. Tanpa lingkungan kerja yang baik, pegawai akan
mudah bosan dan tidak betah untuk bekerja di tempat tersebut. Segala sesuatu
yang ada disekitar para pegawai yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja
pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya sehingga akan diperoleh hasil kerja
yang maksimal, dimanadalam lingkungan kerja tersebut terdapat fasilitas kerja
yang mendukung karyawan dalam penyelesaian tugas yang bebankan kepada
pegawai guna meningkatkan kerja pegawai dalam suatu instansi.
2.7 Penelitian Terdahulu
30
Dalam penelitian terdahulu bertujuan untuk mendapatkan gambaran umum
atau hubungan topik yang akan diteliti dengan peneliti selanjutnya yang sudah
pernah dilakukan oleh peneliti sebelumnya, sehingga tidak ada pengulangan.
2.7.1 Penelitian yang dilakukan oleh Syarah Amalia dan Mahendra Fikri
tahun (2019) berjudul “Pengaruh teknologi informasi, disiplin kerja
dan motivasi kerja terhadap produktivitas karyawan pada PT Gramedia
Asri Media Cabang Emerald Bintaro” menunjukkan bahwa variabel
teknologi informasi dan disiplin kerja berpengaruh secara signifikan
terhadap produktivitas karyawan pada PT Gramedia Asri Media
cabang Emerald Bintaro.
2.7.2 Penelitian yang dilakukan oleh Putu Pande Yudiastara (2015) dengan
judul “Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, Disiplin Kerja,
Insentif, Turnover Terhadap Kinerja Pegawai” hasil analisis melalui
model persamaan struktural terbukti bahwa insentif memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap kinerja sebesar 0,120 yang berarti bila
insentif semakin tinggi, maka disiplin akan semakin meningkat.
2.7.3 Penelitian yang dilakukan Marta Wijayanti (2014) berjudul
“Produktivitas Kerja Pegawai Negeri Sipil pada Badan Kepegawaian
Daerah (BPD) Kabupaten Indragiri Hulu” ditemukan bahwa PNS pada
Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Indragiri Hulu sudah baik dan
sebagian lagi kurang baik. Dikatakan sudah baik karena sebagian
pegawai melakukan pekerjaan dengan tepat waktu. Dikatakan tidak
baik karena pegawai lambat dalam menyelesaikan tugas-tugas yang
dibebankan kepadanya.
31
2.7.4 Penelitian yang dilakukan oleh Hidayat (2016) “Pengaruh Penerapan
System Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pajak di Provinsi
Bali” dalam penelitiannya terdapat pengaruh positif signifikan antara
penerapan system teknologi informasi dan perbaikan struktur
organisasi terhadap produktivitas kerja aparat pajak. Hal ini berarti
semakin baik pemanfaatan teknologi informasi, maka kinerja pegawai
akan semakin meningkat. Dengan demikian hipotesis pada penelitian
ini yang menyatakan bahwa semakin baik penggunaan teknologi
informasi semakin baik kinerja pegawai.
2.7.5 Penelitian yang dilakukan Wisnu Wijaya (2010) yang berjudul
“Pengaruh disiplin kerja dan insentif terhadap kinerja karyawan
Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana Kabupaten Gianyar”
menyimpulkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana
Kabupaten Gianyar.
32
BAB III
KERANGKA BERPIKIR
3.1 Kerangka Berpikir
Produktivitas pegawai yang tinggi merupakan hal yang sangat diharapkan
oleh pihak internal maupun eksternal lembaga atau perusahaan. Untuk dapat
mencapai produktivitas yang tinggi, maka dibutuhkan teknologi informasi yang
baik, disiplin kerja dan pemberian insentif dalam menunjang produktivitas
pekerjaannya.
Pada saat terjadi pandemi Covid-19 banyak pergeseran-pergeseran yang
terjadi dan perubahan yang cepat serta memerlukan penyesuaikan yang tidak
mudah. Banyak lembaga pemerintah maupun swasta yang melakukan strategi
khusus untuk menjaga produktivitas para pegawainya, misalnya pada kantor Bank
Indonesia Provinsi Bali yang menerapkan sistem piket 20% dari jumlah
keseluruhan pegawai setiap harinya yang harus datang ke kantor. Sedangkan pada
Dinas Pariwisata Provinsi Bali menerapkan sistem work from home selama
pandemi Covid-19 berlangsung.
Berdasarkan deskripsi teoritis dan hasil-hasil studi terdahulu yang telah
dikemukakan di atas maka dalam penelitian ini akan menganalisis pengaruh
teknologi informasi, disiplin kerja dan pemberian insentif terhadap produktivitas
pegawai dinas pariwisata Provinsi Bali pada masa pandemi Covid-19 yang dapat
dirumuskan dalam model kerangka pikir pada Gambar 3.1 berikut ini:
33
Gambar 3.1
Kerangka Berpikir
Fenomena/Gap
Terdapat penurunan produktivitas pegawai di Dinas Pariwisata Provinsi Bali yang
diakibatkan oleh kurangnya pemahaman dalam teknologi informasi berupa (Zoom, Google
Meet, Teams, dsb) khususnya untuk pegawai yang memasuki umur purnabakti yang dapat
menghambat produktivitas para pegawai. Tidak hanya itu, disiplin kerja para pegawai
menurun diakibatkan tidak diwajibkannya melakukan absensi secara langsung di kantor
melainkan melalui aplikasi, sehingga sulit mengecek kehadiran pegawai yang tepat waktu.
Pemberian insentif juga ditiadakan karena fokus pemerintah dalam memberikan bantuan
sosial di masa pandemi
Pokok Masalah
− Apakah teknologi informasi berpengaruh terhadap produktivitas pegawai di masa
pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali?
− Apakah disiplin kerja berpengaruh terhadap produktivitas pegawai di masa pandemi
Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali?
− Apakah pemberian insentif berpengaruh terhadap produktivitas pegawai di masa
pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali?
Hipotesis Penelitian
H1. Teknologi informasi berpengaruh Sebelumnya
positif dan signifikan terhadap a. Fikri
produktivitas pegawai di masa pandemi Mahendra
Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali. (2019)
Grand H2. Disiplin kerja berpengaruh positif dan
Theory b. Putu
signifikan terhadap produktivitas pegawai
Pande
di masa pandemi Covid-19 pada Dinas
Manajemen Pariwisata Bali.
(2015)
Sumber H3. Pemberian intensif berpengaruh c. Marta
Daya positif dan signifikan Wijayanti
Manusia. terhadap produktivitas pegawai di masa (2014)
pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata d. Wisn
Bali. u Wijaya
(2010)
e. Hiday
Metode Penelitian at (2006)
Uji Kualitas data: Uji Validitas dan Uji
Realibilitas.
Uji Asumsi Klasik: Uji Multikolineritas, Uji
Normalitas, Uji Heteroskadestisitas.
Uji Hipotesis: Regresi Berganda, Uji R Squared,
Pembahasan
Kesimpulan, Keterbatasan dan Saran
34
Gambar 3.2
Model Penelitian
Teknologi
Informasi
Disiplin Kerja Produktivitas

Pegawai
Pemberian
Insentif
3.2 Hipotesis Peneitian
Pemanfaatan teknologi informasi yang telah masif diberbagai instansi
pemerintahan maupun swasta diharapkan dapat menjadi alternatif dan langkah
preventif dalam penanggulangan wabah virus Corona. Namun hambatan dan
tantangan masih dirasakan karena terdapat distraksi dari beberapa hal, misalnya
saja jaringan internet yang tidak stabil dan belum meratanya pengetahuan pegawai
dalam pemanfaatan teknologi informasi ini utamanya bagi pegawai yang telah
memasuki usia lanjut. Teknologi informasi terbagi dalam dua teknologi, yaitu
teknologi komputer dan teknologi komunikasi, keduanya berkombinasi dalam
sebuah fungsi pemrosesan dan penyebaran informasi baik yang bersifat finansial
maupun bersifat non finansial. Menurut Information Technology Association of
America (ITAA) teknologi informasi merupakan sebuah fungsi perancangan,
35
Pergeseran kebiasaan budaya kerja yang dipengaruhi oleh adanya virus
Corona berdampak juga pada kedisiplinan pegawai dalam bekerja. Disiplin
merupakan sikap, tingkah laku dan perbuatan yang sesuai dengan peraturan
perusahaan baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis. Peraturan yang
dimaksud termasuk absensi, lambat masuk, serta cepat pulang karyawan. Jadi hal
ini merupakan suatu sikap indisipliner karyawan yang perlu disikapi dengan baik
oleh pihak manajemen. Banyak yang mengartikan disiplin itu bilamana karyawan
selalu datang serta pulang tepat pada waktunya. Pendapat itu hanya salah satu
yang dituntut oleh organisasi. Oleh karena itu kedisiplinan dapat diartikan sebagai
tingkah laku yang tertulis maupun yang tidak tertulis. (Hasibuan, 2009:212).
Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Diana (2001) tentang
“Pengaruh Teknologi Terhadap Produktivitas Pegawai Bank Sulselbar”
menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh negatif
36
terhadap kinerja karyawan. Penelitian yang dilakukan oleh Hidayat (2006)
“Pengaruh Penerapan System Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pajak
di Provinsi Bali” dalam penelitiannya terdapat pengaruh positif signifikan antara
penerapan system teknologi informasi dan perbaikan struktur organisasi terhadap
produktivitas kerja aparat pajak. Hal ini berarti semakin baik pemanfaatan
teknologi informasi, maka kinerja pegawai akan semakin meningkat. Dengan
demikian hipotesis pada penelitian ini yang menyatakan bahwa semakin baik
penggunaan teknologi informasi semakin baik kinerja pegawai. Penelitian yang
dilakukan Wisnu Wijaya (2010) yang berjudul “Pengaruh disiplin kerja dan
insentif terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana
Kabupaten Gianyar” menyimpulkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana
Kabupaten Gianyar.
Berdasarkan uraian teoritis dan kerangka pemikiran di atas, dapat ditarik
hipotesis yang berkaitan dengan penelitian ini yaitu:
H1. Teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
produktivitas pegawai di masa pandemi Covid-19 pada Dinas Pariwisata Bali.
H2. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas
H3. Pemberian intensif berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas
37
BAB IV
METODE PENELITIAN
4.1 Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian merupakan tempat atau wilayah dimana suatu penelitian
dilakukan, penetapan suatu lokasi penelitian merupakan tahapan penting dalam
penelitian, karena dengan ditetapkannya lokasi penelitian maka akan
mempermudah peneliti melakukan penelitian. Adapun lokasi penelitian dilakukan
di Dinas Pariwisata Provinsi Bali yang terletak di lan S. Parman Niti Mandala
Kecamatan Denpasar Timur, Kota Denpasar, Bali. Penelitian ini akan dilakukan
pada tahun 2022. Alasan peneliti memilih lokasi atau wilayah tersebut karena
berdasarkan data Badan Pusat Statistik Provinsi Bali (2021) industri yang paling
berdampak oleh pandemi Covid-19 adalah pariwisata turun sebesar 99,996% dan
peneliti berasal dari wilayah atau daerah tersebut serta cukup mengetahui
perubahan kondisi tingkat produktivitas di wilayah yang menjadi tujuan
penelitian.
4.2 Obyek Penelitian
Menurut Sugiyono (2012:144) pengertian Objek penelitian adalah sasaran
ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu tentang
suatu hal objektif, valid, dan realiable tentang suatu hal (variabel tertentu). Objek
dalam penelitian ini adalah pegawai Dinas Pariwisata Provinsi Bali baik yang
berstatus ASN maupun non ASN.
4.3 Definisi Operasional Variabel
38
1. Produktivitas kerja adalah hubungan antara hasil nyata maupun fisik
(barang-barang atau jasa) dengan maksud yang sebenarnya. Produktivitas
juga diartikan sebagai tingkatan efisiensi dalam memproduksi
barangbarang dan jasa-jasa, produktivitas mengutarakan cara pemanfaatan
secara baik terhadap sumber-sumber dalam memproduksi barang-barang.
2. Work from Home adalah langkah preventif yang dilakukan pemerintah
untuk memaksimalkan kinera para pekerja di tengah serangan wabah
Covid-19.
3. Disiplin merupakan sikap, tingkah laku dan perbuatan yang sesuai dengan
peraturan perusahaan baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis.
4. Insentif adalah sistem pemberian balas jasa yang dikaitkan dengan kinerja,
baik bersifat materil maupun bersifat non materil yang dapat memberikan
motivasi atau daya pendorong bagi karyawan untuk bekerja lebih baik dan
bersemangat, sehingga kinerja karyawan atau hasil kerja lebih meningkat
yang pada akhirnya tujuan perusahaan dapat tercapai.
4.4 Jenis dan Sumber Data
4.4.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan yaitu penelitian kuantitatif. Menurut
Saryono (2010) Penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang digunakan untuk
menyelidiki, menemukan, menggambarkan, dan menjelaskan kualitas atau
keistimewaan dari pengaruh sosial yang tidak dapat dijelaskan, diukur atau di
gambarkan melalui pendekatan kuantitatif. Penelitian ini berusaha menjelaskan
fenomena-fenomena yang terjadi dilapangan.
4.4.2 Sumber Data
39
Adapun yang menjadi jenis dan sumber data yang digunakan peneliti
dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan dua jenis sumber data:
1. Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari responden
dilapangan, dengan melakukan melalui kuisioner dengan beberapa
pegawai. Orang yang dijadikan objek penelitian atau orang yang dijadikan
sebagai sarana mendapatkan informasi ataupun data. Dalam peneleitian ini
data primer akan diperoleh dari hasil kuisioner terhadap seseorang
(informan).
2. Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui instansi pemerintahan
yang erat kaitannya dengan penelitian, berupa dokumen-dokumen,
dokumentasi dan lain-lain sebagai bukti bahwa penelitian ini benar
dilakukan. Sumber data sekunder adalah catatan atau dokumentasi
perusahaan, publikasi pemerintahan, analisis industri oleh media, situs
web, internet dan sebagainya.
4.5 Populasi dan Sampel
4.5.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2004:33). Populasi
dalam penelitian ini adalah data pegawai Dinas Pariwisata Provinsi Bali dengan
jumlah responden 111 ASN dan NON ASN
4.5.2 Sampel
Sampel merupakan bagian atau sejumlah cuplikan tertentu yang diambil
dari suatu populasi dan diteliti secara rinci (Tjiptono, 2007:41). Pengambilan
40
sampel dilakukan dengan pertimbangan bahwa populasi yang ada sangat besar
jumlahnya, sehingga tidak memungkinkan untuk meneliti seluruh populasi yang
ada. Menurut Sugiyono (2004:15), “Sampel adalah bagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi”.
Didalam penelitian ini peneliti menggunakan non probability sampling
dengan teknik purposive sampling. Purposive sampling adalah teknik penentuan
sampel dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan untuk sampel dalam
pertimbangan tertentu.
Dalam penelitian ini, besarnya sampel ditetapkan dengan menggunakan
rumus Slovin. Adapun rumus Slovin adalah sebagai berikut:
N
n= 2
1+ N ( e)
Keterangan:
n = Ukuran sampel
N = Ukuran populasi (Jumlah keseluruhan pegawai ASN dan Non ASN dinas
Pariwisata Provinsi Bali)
e = Standar error (5%)
Berdasarkan rumus Slovin tersebut, maka diperolah besarnya sampel
sebagai berikut:
111
n= 2
1+111( 0,05)
111
n=
1,2777
n=86,88 / 87 responden
Dengan menggunakan rumus Slovin diperoleh jumlah sampel yang akan
dijadikan responden dalam penelitian ini sebanyak 87 responden.
41
4.6 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode:
4.6.1 Observasi
Observasi yaitu pengamatan secara langsung dengan sistematis yang
bertujuan mengenali berbagai rupa kejadian, peristiwa, keadaan, dan tindakan
terhadap gejala-gejala yang hendak diteliti, Harbani Pasolong (2012). Menurut
Bungin (2007) terdapat beberapa bentuk observasi, yaitu observasi partisipasi,
observasi tidak terstruktur dan observasi kelompok. Observasi adalah kegiatan
peneliti yang langsung melakukan pengamatan ke lapangan untuk mendapatkan
data yang berhubungan dengan penelitian. Peneliti mengobservasi tentang kinerja
pegawai saat masa pandemi Covid-19, yaitu tentang penyelesaian tugas saat work
from home, kehadiraan saat pergantian shift dan absensi.
4.6.2 Kuesioner
Teknik pengumpulan data yang di pilih ialah menggunakan kuisioner
(kuesioner) dengan teknik ceklis. Agar dapat membantu responden pada Dinas
Pariwisata Provinsi Bali agar memberi jawaban & mengisi kuisioner dengan
mudah dan tidak memakan waktu dngan cara memberikan (√) di kertas yang
disediakan.
Kuisioner penelitian yang diadakan oIeh penelitian ini akan di uji validasi,
reliabilitasi sebelum dan setelah penelitian. Uji validitas di lakukan untuk menguji
keakuratan atau kevalidan kuisioner penelitian, sedangkann ujii realibilitas
42
dilakukann untuk menguji kehandalan atau konsistensi kuisioner peneliitian.
Penulis akann melakakukan ujii validitas dengan menggunakann bantuann
software SPSS version 24.0.
4.6.3 Dokumentasi
Dokumentasi adalah pengumpulan data yang diperoleh dari fakta yang
tersimpan dalam bentuk surat, catatan harian, arsip, hasil rapat, jurnal, atau berupa
laporan kegiatan serta keterangan yang dapat mendukung penelitian. Menururt
Sugiyono (2013:240) menjelaskan bahwa dokumen merupakan catatan peristiwa
yang sudah berlalu. Dokumentasi digunakan untuk menggambarkan kondisi
lapangan yang membantu peneliti untuk menambah kejelasan penelitian.
Contohnya: foto dan arsip mengenai jumlah pegawai pergolongan, perjabatan dan
Honorer, struktur organisasi, Dinas Pariwisata Provinsi Bali.
4.7 Teknik Analisis Data
Analisis data merupakan salah satu cara yang digunakan untuk mengetahui
sejauh mana variabel yang mempengaruhi variabel lain agar data yang
dikumpulkan tersebut dapat bermanfaat maka harus diolah atau dianalisis terlebih
dahulu sehingga dapat dijadikan pertimbangan dalam pengambilan keputusan.
Analisis yang digunakan dalam penelitian adalah sebagai berikut:
4.7.1 Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif digunakan untuk mendapatkan suatu gambaran
mengenai responden dalam penelitian ini. Dalam penelitian ini penulis akan
membahas mengenai bentuk sebaran jawaban responden terhadap seluruh konsep
yang diukur. Dari sebaran jawaban responden selanjutnya akan diperoleh satu
43
kecenderungan atas jawaban responden tersebut. Untuk mendapatkan
kecenderungan jawaban responden terhadap jawaban masing-masing variabel
akan didasarkan pada nilai rata-rata skor jawaban yang selanjutnya akan
dikategorikan.
4.7.2 Analisis Kuantitatif
Metode analisis ini dilakukan terhadap data yang diperoleh dari hasil
jawaban kuesioner dan digunakan untuk menganalisis data yang berbentuk angka-
angka dan perhitungan dengan metode statistik. Data tersebut harus
diklasifikasikan dalam kategori tertentu dengan menggunakan tabel-tabel tertentu
untuk memudahkan dalam menganalisis, untuk itu akan digunakan program
analisis SPSS.
SPSS adalah suatu software yang berfungsi untuk menganalisis data,
melakukan perhitungan statistik baik untuk statistik parametrik maupun non-
parametrik dengan basis windows (Ghozali, 2009:19). Dalam penelitian ini akan
menggunakan program SPSS for Windows versi 16.
a. Uji Validitas dan Reliabilitas
1) Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengetahui sah atau valid tidaknya
suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada
kuesioner mampu untuk mengungkapakan sesuatu yang akan diukur oleh
kuesioner tersebut. Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r
hitung (correlated item-total correlations) dengan nilai r tabel. Jika nilai r
44
hitung > r tabel dan bernilai positif maka pertanyaan tersebut dikatakan valid
(Ghozali, 2009:33).
2) Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah data untuk mengukur suatu kuesioner yang
merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan
reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah
konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. SPSS memberikan fasilitas untuk
mengukur reliabilitas dengan uji statistik Cronbach Alpha (α). Suatu variabel
dikatakan reliabel jika memberikan nilai (α) 0,60 (Ghozali, 2009:34).
b. Uji Asumsi Klasik
1) Uji Multikolineritas
Uji multikolineritas bertujuan menguji apakah dalam model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas model regresi yang baik
seharusnya tidak terjadi korelasi diantara variabel bebas jika variabel bebas
berkorelasi maka variable-variabel ini tidak ortogonal. Variabel ortogonal
adalah variabel bebas yang nilai korelasi antar sesama variabel bebas = 0.
Multikolineritas dapat dilihat dari nilai Tolerance dan Variance Inflation
Factor (Ghozali, 2009:34).
Adapun cara mendeteksi terhadap adanya multikolineritas dalam
model regresi adalah sebagai berikut:
− Besarnya Variabel Inflation Factor (VIF), pedoman suatu model regresi
yang bebas Multikolineritas yaitu nilai VIF ≤ 10.
− Besarnya Tolerance pedoman suatu model regresi yang bebas
Multikoneritas yaitu nilai Tolerance ≥ 0,1.
45
2) Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan apakah dalam model regresi
ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan kepengamatan yang
lain. Jika variance dari residual pengamatan yang lain tetap, disebut
homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi
yang baik adalah homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.
Cara untuk mendeteksi dengan cara melihat grafik scatter plot antara
nilai prediksi variabel terikat (ZPRED) dengan residual (SRESID). Dasar
analisis:
− Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang membentuk pola tertentu
yang teratur (bergelombang, melebar kemudian menyempit), maka
mengindikasikan telah terjadi heteroskedastisitas.
− Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebut diatas dan dibawah
adalah angka nol pada sumbu Y, maka tidak ada heteroskedastisitas
(Ghozali, 2009:35).
3) Uji Normalitas
Uji normalitas menggunakan probability plot membandingkan
distribusi kumulatif dari data sesungguhnya dengan distribusi kumulatif dari
distribusi normal. Distribusi normal akan membentuk satu garis diagonal jika
distribusi normal data adalah normal maka garis menggambarkan data.
Sesungguhnya akan mengikuti garis diagonalnya atau dengan kata lain media
grafik histogram dan grafik Normal plot (Ghozali, 2009:35).
46
− Jika data menyebar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau
grafik histogram menunjukkan pola distribusi normal maka model regresi
memenuhi asumsi normalitas.
− Jika data menyebar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau
grafik histogram tidak menunjukkan pola distribusi normal maka model
regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.
c. Analisis Regresi Berganda
Analisis yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lebih
dari satu variabel bebas terhadap satu variabel terikat (Ghozali, 2009:35). Model
pengaruh tersebut disusun dalam fungsi atau persamaan sebagai berikut:
Rumus:
Y = a + β1X1 + β2X2+ β3X3 + e
Keterangan:
Y = Produktivitas Pegawai
A = Konstanta
X1 = Teknologi Informasi
X2 = Disiplin Kerja
X3 = Pemberian Insentif
β1, β2 = Koefisien Regresi
E = Standard Error
d. Uji Kesesuain suatu model (Goodness of Fit)
47
Ketepatan regresi sampel dalam menaksir nilai aktual dapat diukur dari
goodness of fit nya. Secara statistik, setidaknya ini dapat diukur dari nilai
koefisien determinasi, dan nilai statistik F. Untuk uji statistik t digunakan menguji
seberapa besar pengaruh variabel independen dalam mempengaruhi variabel
independennya.
Perhitungan statistik disebut signifikan secara statistik apabila nilai uji
statistiknya berada dalam daerah kritis (daerah dimana Ho ditolak). Sebaliknya
disebut tidak signifikan bila nilai uji statistiknya berada dalam daerah dimana Ho
diterima (Ghozali, 2009:35).
1) Koefisien Determinasi (R2)
Koefisiensi determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai
koefisien determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai R2 yang kecil berarti
kemampuan variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel
dependen amat terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-variabel
independen memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk
memprediksi variasi variabel dependen (Ghozali, 2009:35).
2) Uji Simultan (Uji F)
Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel
independen atau bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh
secara bersama-sama terhadap variabel dependen atau terikat. Hipotesis satu
(H1) tidak semua parameter secara simultan sama dengan nol. Artinya, semua
variabel independen secara simultan merupakan penjelas yang signifikan
terhadap variabel dependen (Ghozali, 2009:37).
48
Dalam penelitian ini menunjukkan apakah variabel independen yang
terdiri dari variabel kualitas pelayanan dan kepercayaan untuk menjelaskan
variabel dependennya, yaitu kepuasan pelanggan. Adapun kriteria pengujian
uji F adalah sebagai berikut:
− Dengan membandingkan nilai F hitung dengan F tabel Apabila F tabel > F
hitung, maka H1 ditolak. Apabila F tabel < F hitung, maka H1 diterima.
− Dengan menggunakan angka probabilitas signifikansi Apabila probabilitas
signifikansi > 0,05, maka H1 ditolak. Apabila probabilitas signifikansi <
0,05, maka H1 diterima.
3) Uji Parsial (Uji t)
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu
variabel penjelas atau independen secara individual dalam menerangkan
variasi variabel dependen (Ghozali, 2009:37).
Adapun kriteria pengujian uji t adalah sebagai berikut:
− Jika signifikansi < 0,05 maka H1 diterima berarti ada pengaruh signifikan
variabel independen secara individual terhadap variabel dependen.
Jika signifikansi > 0,05 maka H1 ditolak berarti tidak ada pengaruh
signifikan variabel independen secara individual terhadap variabel dependen.
49
BAB V
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
5.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
5.1.1 Sejarah Singkat Dinas Pariwisata Kota Bali
Dalam tantangan Bali sebagai pusat pengembangan kepariwisataan
Indonesia Bagian Tengah, bagi Daerah Bali sektor kepariwisataan merupakan
penghasilan utama setelah pertanian. Untuk menangani kepariwisataan,
Pemerintah Daerah Tingkat I Bali berdasarkan Surat Keputusan Gubernur Kepala
Daerah Tingkat I Bali Nomor : 22.a/Pemb32/I/a/70, membentuk Dinas Pariwisata
Daerah Tingkat I Bali. Untuk memperkuat dasar pembentukan Dinas Pariwisata
Provinsi Daerah Tingkat I Bali, dibuatkan Peraturan Daerah, Provinsi Bali
Tingkat I Bali tanggal 10 Agustus 1971, Nomor ; 2/PD/DPRGR/1971. Namun
Peraturan Daerah tersebut belum mendapatkan pengesahan oleh pejabat yang
berwenang berhubung urusan kepariwisataan belum diserahkan kepada daerah.
Selanjutnya berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor : 24 tahun 1979, oleh
Pemerintah telah diserahkan 12 (dua belas) urusan kepariwisataan kepada Daerah
Tingkat I Bali. Berhubung dengan hal tersebut di tas dan sesuai dnegan pasal 9
Undang-undang Nomor 5 Tahun 1974, sejalan dengan perkembangan
pembangunan untuk meningkatkan daya guna dan hasil guna Dinas Pariwisata
Provinsi Daerah Tingkat I Bali maka diterbitkan Peraturan Daerah Tingkat I Bali
Nomor 4 Tahun 1982 tentang Pembentukan, Susunan Organisasi, dan Tata Kerja
Dinas Pariwisata Provinsi Daerah Tingkat I Bali. Peraturan Daerah ini
berdasarkan atas keputusan Meneteri Dalam Negeri tanggal 20 Desember 2984,
Nomor : 061.161 – 1034 dan diundangkan dalam Lembaran Daerah Provinsi Bali
50
Nomor : 1, Seri D, tanggal 29 Desember 1984. Untuk menyesuaikan dengan
keadaan, kemudian Peraturan Daerah tersebut diganti, dengan Peraturan Daerah
Nomor 3 Tahun 1994 dan disahkan oleh Menteri Dalam Negeri dengen
Keputusan Nomor 123 Tahun 1995, tanggal 13 Oktober 1993.
VISI
“NANGUN SAT KERTHI LOKA BALI”
Melalui Pola Pembangunan Semesta Berencana Menuju Bali Era Baru
“Menjaga Kesucian dan Keharmonisan Alam Bali Beserta Isinya, Untuk
Mewujudkan Kehidupan Krama Bali Yang Sejahtera dan Bahagia, Sakala-Niskala
Menuju Kehidupan Krama dan Gumi Bali Sesuai Dengan Prinsip Trisakti Bung
Karno: Berdaulat secara Politik, Berdikari Secara Ekonomi, dan Berkepribadian
dalam Kebudayaan Melalui Pembangunan Secara Terpola, Menyeluruh,
Terencana, Terarah, dan Terintegrasi Dalam Bingkai Negara Kesatuan Republik
Indonesia Berdasarkan Nilai-Nilai Pancasila 1 Juni 1945.”
MISI
1. Memastikan terpenuhinya kebutuhan pangan, sandang, dan papan dalam
jumlah dan kualitas yang memadai bagi kehidupan Krama Bali.
2. Mewujudkan kemandirian pangan, meningkatkan nilai tambah dan daya
saing pertanian, dan meningkatkan kesejahteraan petani.
51
3. Mengembangkan pelayanan kesehatan masyarakat yang terjangkau,
merata, adil dan berkualitas serta didukung dengan pengembangan sistem
dan data base riwayat kesehatan Krama Bali berbasis kecamatan.
4. Memastikan tersedianya pelayanan pendidikan yang terjangkau, merata,
adil, dan berkualitas serta melaksanakan wajib belajar 12 tahun.
5. Mengembangkan sistem pendidikan dasar dan pendidikan menengah
berbasis keagamaan Hindu dalam bentuk Pasraman di Desa
Pakraman/Desa Adat.
6. Mengembangkan sumber daya manusia yang berdaya saing tinggi yaitu
berkualitas dan berintegritas: bermutu, profesional dan bermoral serta
memiliki jati diri yang kokoh yang dikembangkan berdasarkan nilai-nilai
kearifan lokal Krama Bali.
7. Mengembangkan sistem jaminan sosial secara konprehensif dan
terintegrasi bagi kehidupan Krama Bali sejak mulai kelahiran, tumbuh dan
berkembang sampai akhir masa kehidupannya.
8. Menghasilkan tenaga kerja yang kompeten, produktif, berkualitas dan
memiliki daya saing tinggi serta memperluas akses kesempatan kerja di
dalam dan di luar negeri.
9. Mengembangkan sistem jaminan sosial dan perlindungan tenaga kerja
yang komperhensif, mudah dijangkau, bermutu, dan terintegrasi bagi
Krama Bali yang bekerja di dalam dan di luar negeri.
10. Memajukan kebudayaan Bali melalui peningkatan pelindungan,
pembinaan, pengembangan dan pemanfaatan nilai-nilai adat, agama,
tradisi, seni, dan budaya Krama Bali.
52
11. Mengembangkan tata kehidupan Krama Bali secara sakala dan niskala
berdasarkan nilai-nilai filsafat Sad Kertih yaitu Atma Kertih, Danu Kertih,
Wana Kertih, Segara Kertih, Jana Kertih, dan Jagat Kertih.
12. Memperkuat kedudukan, tugas dan fungsi Desa Pakraman/ Desa Adat
dalam menyelengarakan kehidupan krama Bali yang meliputi
Parahyangan, Pawongan, dan Palemahan.
13. Mengembangkan destinasi dan produk pariwisata baru berbasis budaya
dan berpihak kepada rakyat yang terintegrasi antar kabupaten/kota se-Bali.
14. Meningkatkan promosi pariwisata Bali di dalam dan di luar negeri secara
bersinergi antar kabupaten/kota se-Bali dengan mengembangkan inovasi
dan kreatifitas baru.
15. Meningkatkan standar kualitas pelayanan kepariwisataan secara
konprehensif.
16. Membangun dan mengembangkan pusat-pusat perekonomian baru sesuai
dengan potensi kabupaten/kota di Bali dengan memberdayakan sumber
daya lokal untuk mendukung pertumbuhan ekonomi dalam arti luas.
17. Membangun dan mengembangkan industri kecil dan menengah berbasis
budaya (branding Bali) untuk memperkuat perekonomian Krama Bali.
18. Meningkatkan pembangunan infrastruktur (darat, laut dan udara) secara
terintegrasi serta konektivitas antar wilayah untuk mendukung
pembangunan perekonomian serta akses dan mutu pelayanan publik di
Bali.
53
19. Mengembangkan sistem keamanan terpadu yang ditopang dengan sumber
daya manusia serta sarana prasarana yang memadai untuk menjaga
keamanan daerah dan Krama Bali serta keamanan para wisatawan.
20. Mewujudkan kehidupan Krama Bali yang demokratis dan berkeadilan
dengan memperkuat budaya hukum, budaya politik dan kesetaraan gender
dengan memperhatikan nilai-nilai budaya Bali.
21. Mengembangkan tata kehidupan Krama Bali, menata wilayah, dan
lingkungan yang, hijau, indah, dan bersih.
22. Mengembangkan sistem tata kelola pemerintahan daerah yang efektif
efisien, terbuka, transparan, akuntabel dan bersih serta meningkatkan
pelayan publik terpadu yang cepat, pasti dan murah.
5.2 Dekripsi Data
5.2.1 Karakteristik Responden
DaIam peneIitian ini terdapat karakteristik responden yang dikeIompok
menurut jenis keIamin, usia & pendidikan terakhir. Gambaran mengenaii
karakteristik responden dijeIaskan pada tabeI karakteristik responden yaitu:
54
Tabel 5.1
Karakteristik Responden
Keterangan Frekuensi Persentase (%)
Jenis Kelamin:
Laki-Laki 42 53,12%
Perempuan 35 46,87%
Usia:
26-36 32 34,37%
37-46 35 39,06%
47-55 20 26,56%
Pendidikan Terakhir
SMA/Sederajat 7 6,25%
Diploma/I/II/III 2 3,12%
S1 50 62,05%
S2 28 28,12%
Sumber: Hasil olah data 2022
Dari hasil tabeI 5.1 di atas menunjukkan bahwa responden dalam penelitian
yaitu pegawai Dinas Pariwisata Kota Bali, dapat dilihat dengan jumlah
reesponden berjenis keIamin Iaki-Iaki berjumIah 42 0rang (53,12%), dan
responden berjenis keIamin perempuan berjumIah 35 orang (46,87%). Data
tersebut menunjukkan bahwaa jumIah responnden Iebih banyak respondenn laki-
Iaki.
Jumlah responden dengan usia 26-36 tahun sebanyak 32 orang (34,37%),
jumlah responden berusia 37-46 tahun sebanyak 35 orang (39,06%), responden
55
berusia 47-55 berjumlah 20 orang (26,56%). Dan hasiI data yang dijeIaskan bisa
di simpulkan bahwa jumlah responden dengan usia 37-46 tahun adalah usia
responden yang paling banyak.
Selanjutnya data tersebut menunjukkan bahwa jumlah responden yang
berpendidikan SMA/SMK/Sederajat sebanyak 7 orang (6,25%), dan jumlah
responden yang berpendidikan Diploma I/II/III berjumlah 2 orang (3,12%), dan
jumlah responden yang berpendidikan S1 sebanyak 50 orang (62,05%), dan
jumlah responden yang berpendidikan S2 sebanyak 28 orang (28,12%).
Adapun deskripsi jawaban responden dari setiap pertanyaan sebagai berikut:
Tabel 5.2
Deskripsi Variabel Disiplin Kerja
Indikator Teknologi Jawabann Respondenn (%) Rata-
No. Ket
Informasi 1 2 3 4 5 Rata
Saya memahami penggunaan

I. absensi digital yang diterapkan 0 0 0 28 72 4,45 Baik
pada saat WFH.
Saya mengikuti zoom meeting

2 tanpa ada kendala dan terbiasa 0 0 0 30 70 4,39 Baik
dengan aplikasi tersebut.
Saya merasa terbantu dengan

3 adanya aplikasi yang 0 0 0 50 50 4,09 Baik
digunakan pada saat WFH.
Pekerjaan yang saya lakukan

terasa lebih efektif dan efisien
4 jika menggunakan teknologi 0 0 0 25 75 4,23 Baik
informasi baik berupa wa
maupun video conference.
Instansi memberikan saya

pelatihan dalam menggunakan
5 0 0 0 10 80 4,37 Baik
teknologi informasi dalam
perusahaan.
Saya elah memanfaatkan

6. teknologi informasi sebelum 0 0 0 40 60 4,28 Baik
terjadi pandemi Covid-19
56
Sumber: Hasil olah data, 2022
Pada tabel di atas dapat dilihat bahwa seluruh jawaban untuk variabel
teknologi informasi dari responden mendapatkan hasil baik, dengan nilai rata-rata
tertinggi berada pada pertanyaan "Saya memahami penggunaan absensi digital
yang diterapkan pada saat WFH" dengan nilai rata-rata sebesar 4,45 dan total
point penilaian pada skor 5 yaitu 72%.
Tabel 5.3
Deskripsi Variabel Disiplin Kerja
Jawabann Respondenn (%) Rata-
No. Indikator Disiplin Ket
1 2 3 4 5 Rata
Saya seIaIu hadir tepat waktu

I. pada jam kerja baik pada saat 0 0 0 45 55 4,56 Baik
WFH maupun WFO.
Saya seIaIu menyelesaian

pekerjaan tepat waktu dengan
2 0 0 0 42 58 4,66 Baik
waktu yang ditetapkan baik
pada saat WFH maupun WFO.
Saya taat dalam aturan tertulis

3 0 0 0 56 44 4,09 Baik
maupun tidak tertulis
Saya sangat taat dalam

menggunakan kelengkapan
4 atribut yang telah ditentukan 0 0 0 33 67 4,88 Baik
oleh instansi baik pada saat
WFH maupun WFO.
57
disiplin kerja dari responden mendapatkan hasil baik, dengan nilai rata-rata
tertinggi berada pada pertanyaan "Saya sangat taat dalam menggunakan
kelengkapan atribut yang telah ditentukan oleh instansi baik pada saat WFH
maupun WFO" dengan nilai rata-rata sebesar 4,88 dan total point penilaian pada
skor 5 yaitu 67%.
Tabel 5.4
Deskripsi Variabel Insentif
No. Indikator Insentif Ket
1 2 3 4 5 Rata
Instansi menyediakan reward

1. 0 0 0 50 50 Baik
bagi pegawai yang berprestasi 4,26
Saya merasa semangat bekerja

2 di masa pandemi untuk 0 0 0 25 75 Baik
mencapai bonus kinerja. 4,28
Insentif sebaiknya diberikan

3 dalam bentuk uang agar 0 0 0 56 44 Baik
bermanfaat di masa pandemi. 4,20
Saya selalu konsisten bekerja

4 walaupun tidak ada insentif 0 0 0 40 60 4,15 Baik
yang diberikan oleh instansi
Frekuensi insentif pegawai

5 menurun saat pandemi Covid- 0 0 2 10 88 4,17 Baik
19
insemtif dari responden mendapatkan hasil baik, dengan nilai rata-rata tertinggi
berada pada pertanyaan "Saya merasa bersemangat bekerja pada saat pandemi
untuk mencapai bonus kinerja" dengan nilai rata-rata sebesar 4,28 dan total point
penilaian pada skor 5 yaitu 75%
Tabel 5.5
58
Deskripsi Variabel Produktivitas
No. Indikator ProduktivitasS Ket
1 2 3 4 5 Rata
Saya telah mencapai standar

kerja yang ditetapkan instansi
1 0 0 0 45 55 4,44 Baik
sehingga hasilnya memuaskan
walaupun saat Covid-19
Saya telah melaksanakan

pekerjaan dengan baik, dengan
2 0 0 0 42 58 4,00 Baik
penuh ketelitian, dan
konsentrasi
Kemampuan saya dalam

meningkatkan kuantitas
3 0 0 0 36 64 4,72 Baik
pekerjaan menandakan kinerja
saya semakin baik
Saya mampu menyelesaikan

4 0 0 0 43 57 4,61 Baik
tugas dengan cepat
Ketetapan waktu dalam

menyelesaikan pekerjaan
5 0 0 0 25 75 4,01 Baik
adalah kewajiban yang harus
saya laksanakan.
Datang dan puIang kerja

6 dengann ketetapan waktuu 0 0 0 10 80 4,22 Baik
yang teIah di tentukann.
Saya dapat membangun

7 hubungan yang baik bersama 0 0 0 40 60 4,70 Baik
rekan kerja
Saya membantu tim dan

8 berkonstribusi dalam setiap 0 3 7 8 82 4,23 Baik
kegiatan
produktivitas dari responden mendapatkan hasil baik, dengan nilai rata-rata
tertinggi berada pada pertanyaan "Kemampuan saya dalam meningkatkan
kuantitas pekerjaan menandakan kinerja saya semakin baik" dengan nilai rata-rata
sebesar 4,92 dan total point penilaian pada skor 5 yaitu 72%
59
5.2.2 Analisis Data
Metode Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis
deskriptif dan pengujian hipotesis.
1. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif yang dipergunakan terdiri dari perhitungan nilai tertinggi
dan terendah, mean, median dan standar deviasi pada setiap variabel penetian.
Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji korelasional dan uji
regresi linear sederhana.
Tabel 5.6
HasiI Uji AnaIisis Deskriptif
Variabel Teknologi Informasi (X1)
VARIABE MINlMU MAXlMU

N MEAN. STD.DEVIATION
L M M
X1.1 87 2 5 4,43 0,774
X1.2 87 3 5 4,45 0,561
X1.3 87 2 5 4,20 0,738
X1.4 87 3 5 4,25 0,690
X1.5 87 3 5 4,43 0,530
X1.6 87 3 5 4,29 0,682
Sumber: Hasil PengoIahan Data SPSS 22.
Berdasarkan data disipteknologi informasi yang diolah menggunakan
program SPSS Versi 22 maka diperoleh nilai untuk variabel X1.1 minimum
sebesar 2, maximum 5, rata-rata (mean) 4,43 dan standar deviasi sebesar 0,774.
Variabel X1.2 minimum sebesar 3, maximum 5, rata-rata (mean) 4,45 dan standar
60
deviasi sebesar 0,561. Variabel X1.3 minimum sebesar 2, maximum 5, rata-rata
(mean) 4,20 dan standar deviasi sebesar 0,738. Variabel X1.4 minimum sebesar 3,
maximum 5, rata-rata (mean) 4,25 dan standar deviasi sebesar 0,690. Variabel
X1.5 minimum sebesar 3, maximum 5, rata-rata (mean) 4,43 dan standar deviasi
sebesar 0,530. Dan Variabel X1.6 minimum sebesar 3, maximum 5, rata-rata
(mean) 4,29 dan standar deviasi sebesar 0,682.
Tabel 5.7
Variabel Disiplin (X2)
VARIABE MINlMU MAXlMU

N MEAN. STD.DEVIATION
L M M
X2.1 87 3 5 4,43 0,774
X2.2 87 3 5 4,45 0,561
X2.3 87 3 5 4,20 0,738
X2.4 87 3 5 4,25 0,690
Sumber: Hasil pengolahan data spss 22
Berdasarkan data disiplin kerja yang diolah menggunakan program SPSS Versi 22
maka diperoleh nilai untuk variabel X2.1 minimum sebesar 2, maximum 5, rata-
rata (mean) 4,43 dan standar deviasi sebesar 0,774. Variabel X2.2 minimum
(mean) 4,25 dan standar deviasi sebesar 0,690.
61
Tabel 5.8
Variabel Pemberian Insentif (X3)
VARIABE MINlMU MAXlMU STD.DEVIATIO

N MEAN.
L M M N
X3.1 87 4 5 4,43 0,754
X1.2 87 3 5 4,45 0,551
X3.3 87 2 5 4,20 0,738
X3.4 87 4 5 4,25 0,680
X3.5 87 3 5 4,43 0,410
Berdasarkan data disiplin kerja yang diolah menggunakan program SPSS Versi 22
maka diperoleh nilai untuk variabel X3.1 minimum sebesar 2, maximum 5, rata-
rata (mean) 4,43 dan standar deviasi sebesar 0,774. Variabel X3.2 minimum
(mean) 4,25 dan standar deviasi sebesar 0,690. Variabel X3.5 minimum sebesar 3,
maximum 5, rata-rata (mean) 4,43 dan standar deviasi sebesar 0,530.
62
Tabel 5.9
VariabeI Produktivitas (Y)
STD.
VARIABEL N MINlMUM MAXlMUM MEAN.
DEVlATION
Y1 87 2 5 4,31 0,613
Y2 87 3 5 4,31 0,530
Y3 87 3 5 4,23 0,636
Y4 87 2 5 4,14 0,687
Y5 87 2 5 4,26 0,718
Y6 87 3 5 4,32 0,691
Y7 87 3 5 4,32 0,587
Y8 87 2 5 4,25 0,690
Berdasarkan data produktivitas yang diolah menggunakan program SPSS
Versi 22 maka diperoleh nilai untuk variabel Y1 minimum sebesar 2, maximum 5,
rata-rata (mean) 4,31 dan standar deviasi sebesar 0,613. Variabel Y2 minimum
Variabel Y3 minimum sebesar 3, maximum 5, rata-rata (mean) 4,23 dan standar
deviasi sebesar 0,636. Variabel Y4 minimum sebesar 2, maximum 5, rata-rata
(mean) 4,14 dan standar deviasi sebesar 0,687. Variabel Y5 minimum sebesar 2,
maximum 5, rata-rata (mean) 4,25 dan standar deviasi sebesar 0,718. Variabel Y6
minimum sebesar 3, maximum 5, rata-rata (mean) 4,32 dan standar deviasi
sebesar 0,691. Variabel Y7 minimum sebesar 3, maximum 5, rata-rata (mean)
63
4,32 dan standar deviasi sebesar 0,587. Dan variabel Y8 minimum sebesar 2,
maximum 5, rata-rata (mean) 4,25 dan standar deviasi sebesar 0,690.
5.2.1 Analisis Variabel
1. Uji Validitas Data
Pengujian validasi digunakan untuk mengukur apaka suatu pertanyaan sah
atau valid. Kuesioner dianggap vaIid apabila suatu pertanyaan mampu
menerangkan sesuatu yang diukur dari kuesioner tersebut. Pengujian validasi pada
riset ini, diolah dengan menggunakan SPSS 22. Apabila r hitung > rtabel maka poin
pernyataan tersebut dapat dikatakan telah valid, yang dimana nilai r tabel sebesar
0,246. Hasil pengujian validitas dapat diuraikan pada tabel berikut:
a. Teknologi Informasi
Tabel 5.10
HasiI Uji validitas Teknologi Informasi
Item Personn r tabeI (Taraf

Variabel Keter.
Pertanyaan CorreIation Signfikansi 5%)
X1.1 0,702 Valld

X1.2 0,654 Valld
X1.3 0,782 Valld
X1 0,246
X1.4 0,819 Valld
X1.5 0,527 Valld
X1.6 0,810 Valld
64
a. Disiplin Kerja
TabeI 5.11
HasiI Uji validitas Disiplin Kerja

Variabel Keter.
X2.1 0,552 Valld

X2.2 0,764 Valld
X2 0,246
X2,3 0,834 Valld
X2.4 0,665 Valld
b. Pemberian Insentif
Tabel 5.12
HasiI Uji validitas Pemberian Insentif

Variabel Keter.
X1.1 0,686 VALlD

X1.2 0,986 VALlD
X1 X1.3 0,658 0,246 VALlD
X1.4 0,829 VALlD
X1.5 0,727 VALlD
c. Produktivitas Pegawai
Tabel 5.13
HasiI Uji vaIiditas Produktivitas
VariabeI ltem Pertanyaan Personn r tabeI (Taraf Ket
65
CorreIation Signifikansi 5%)
Y1 0,669 VALlD
Y2 0,656 VALlD
Y3 0,757 VALlD
Y4 0,737 VALlD
Y 0,246
Y5 0,813 VALlD
Y6 0,690 VALlD
Y7 0,785 VALlD
Y8 0,805 VALlD
Maka dapat diIihat dari tabel diatas bahwaa koefisienn vaIiditas r hitung >r tabel &
hasiI ujii validitas dapat dinyatakan vaIid & peneIitian ini dapat diIanjutkan.
1. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur kuesioner serta untuk menunjukkan
sejauh mana hasil pengukuran relatif konsisten apabila diukur berulang kali.
TabeI 5.14
HasiI Uji Reabilitas
ReaIibilitas Cronbach's
VariabeI Ket.
Coeficient AIpha.
6 Item
Teknologi Informasi (X1) 0,813 Realibel
Pertanyaan
4 Item
Disiplin Kerja 0,842 Realibel
Pertanyaan
5 Item
Pemberian Insentif 0,812 Realibel
Pertanyaan
8 Item
Produktivitas Pegawai (Y) 0,881 Realibel
Pertanyaan
Sumberr: Hasil pengolahan data spss 22.
66
Tabel tersebut memperlihatkan aIpha variabeI dependen terhadap independen
dapat disimpulkan bahwa hasiI uji reabiIitas dapat dinyatakan reliabeI.
5.2.3 Uji Asumsii KIasik
1. Uji NormaIitas
Ujii normaIitas di gunakan untuk mengetahui apakah data yang didapat
berdisribusi normaI/tidak. terdapat berapa cara untuk mendeteksi residuaI
berdistribusi normaI/tidak daIam uji normaIitas, yaitu dengan cara anaIisis grafiik
da anaIisis statistik. Uji normaIitas ini akan menggunakan uji Kolmogrov
Smirnov. Dasar pengambiIan keputusan daIam uji normalitas KoImogrov
smirnov, jika niIai signifikansii > 0,05. Makaa niIai residuaI berdistribusi normaI
& jiika niIai signfikansi < 0,05. Maka niIai residuaI tidak berdsibusi normaI.
TabeI 5.15
HasiI Uji NormaIitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardiz
ed Residual
N 87
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std.
1.11632816
Deviation
Most Extreme Difference Absolute .152
Positive .152
Negative -.114
Test Statistic .152
Asymp. Sig. (2-tailed) .200c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
67
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 22
Berdasarkan hasil uji normalitas di atas diketahuii bahwaa niIai signifikansi 0,200
> 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa niIai residuaI berdisribusi normal.
2. Uji Liniearitas
Pengujian Iinieritas diIakukan daIam pengujiann modeI persanaan regresi
suatu variabeI Y atas variabeI X. Ujii Iineritas di gunakan untukk pemenuhann
syarat anaIisis regresi yang mengharuskan adanya hubungan fungsionaI antara X
& Y pada popuIasi yang Iinear.
Tabel 5.16
Uji Linieritas
ANOVAa
Sum of Mean
Model Squares df Square F Sig.
1 Regression 2.222 3 .741 1.125 .344b
Residual 54.664 83 .659
Total 56.886 86
a. Dependent Variable: Abresid
b. Predictors: (Constant), Pemberian Insentif, Teknologi Informasi, Disiplin Kerja
Sumber: HasiI PengoIahan Data SPSS 22
68
Dari hasiI tabel pengujian diatas, diketahui bahwa niIai signifikansi 0,344 >
0,05. Maka bisa di simpulkan bahwa terdapat hubungan liniear yang signifikan
antar variabel dependen dengan varibael independen.
3. Uji Heteroskedastsitas
Ujii heteroskessdastsitas ini memiliki tujuan untuk menguji apakah modeI
regresii tersebut memiliki ketidaksmaan varians darii residuaI satu pengamatan ke
resuduaI 1 pengamatan ke arah pengamatann Iainnya. ModeI regresi yangg baik
adaIah tidak adanya heteroskedastiisitas. Deteksi ada/tidak nya
heteroskedastisiitas dapat diIakukan dengan meIihat ada/tidak nya suatu pola
tertentuu padaa grafiik scaterpIot.
Tabel 5.17
Hasil Uji Heteskadestisitas
69
Dari gambarr tersebut bisa di lihat bahwa titikk data tidakk terdapat pola
jelas dan menyebar di atas dan di bawah angkaa 0 (nol) pada sumbu Y, sehingga
bisa di simpuIkan bahwa tidak ada gejala hetekesdastisitas dalam penelitian ini.
5.2.4 Analisis Regresi Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan dalam penelitian ini dengan tujuan
untuk membuktikan hipotesis mengenai adanya pengaruh variabel teknologi
informasi (X1), disiplin kerja (X2) dan insentif (X2) dengan produktivitas kerja
(Y).Perhitungan statistic dalam analisis regresi linier berganda yang digunakan
dalam penenlitian ini adalah dengan menggunakan SPSS versi 22. Model regresi
linear berganda yang digunakan adalah sebagai berikut:
Y = a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3
70
Keterangan:
Y = skor variabel produktivitas kerja
a = konstanta
b1, b2, b3 = koefisisen regresi
X1 = Teknologi informasi
X2 = Disiplin Kerja
X3 = Insentif
TabeI 5.18
HasiI Uji Regresi Liniear Berganda
Coefficientsa
Standardiz
ed
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) .251 1.277 .197 .844
Teknologi
.042 .072 .032 .591 .556
Informasi
Disiplin Kerja 1.294 .129 .643 10.026 .000
Pemberian
.507 .128 .320 3.948 .000
Insentif
a. Dependent Variable: Produktivitas Pegawai
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 22.
Hasil persamaan diatas menjelaskan bahwa:
a. Nilai konstanta sebesar 1,227 berarti nilai konsistensi variabel independen
pada dinas pariwisata kota Bali senilai 1,227.
b. Nilai koefisien regresi X1 senilai 0,032 yang artinya bahwa apabila adanya
peningkatan 1% dari nilai teknologi informasi, produktivtas pegawai pada
Dinas Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,032.
71
c. Nilai koefisien regresi X2 senilai 0,643 yang artinya bahwa apabila adanya
peningkatan 1% dari nilai disiplin kerja, produktivtas pegawai pada Dinas
Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,643.
d. Nilai koefisien regresi X3 senilai 0,320 yang artinya bahwa apabila adanya
peningkatan 1% dari nilai pemberian insentif, produktivtas pegawai pada
Dinas Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,320.
5.2.5 Uji Determinan (R²)
Dalam mengetahui seberapa besar pengaruh tekonologi informasi, disiplin
kerja dan insentif terhadap produktivitas pegawai dinas pariwisata kota Bali (Y),
dilakukan perhitungan statistik,
TabeI 5.19
HasiI Uji Determinasi
Model Summaryb
Mode R Adjusted R Std. Error of

l R Square Square the Estimate
1 .952a .907 .904 1.13632
a. Predictors: (Constant), Pemberian Insentif, Teknologi Informasi,

Disiplin Kerja
b. Dependent Variable: Produktivitas Pegawai
Sumber: Hasil pengolahan data spss 22.
Dari hasil tabel di atas terlihat jelas bahwa nilai hubungan (R) adalah 0,952.
Dari output tersebut diperoleh koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,907
yang menunjukkan bahwa pengaruh variabel bebas (teknologi informasi, disiplin
kerja dan pemberian insentif) terhadap variabel terikat (produktivitas pegawai
pada masa pandemi di dinas pariwisata kota Bali) dengan nilai 90%.
72
5.2.6 Uji Hipotesis
1. Uji Parsial (Uji-t)
Pengujian t digunakan untuk melihat seberapa besar pengaruh antara variabel X
dengan variabel Y. Apabila nilai signifikant (Sig.) < 0,05 maka suatu variable
dinyatakan memiliki pengaruh secara significant pada variable yang lain. Adapun
kriteria penerimaan & penolakan hipotesis adalah:
Jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak & Ha diterima
Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima & Ha ditolak
Nilai t tabel dengan alpha 5% & jumlah sampel yang dikurangi dengan jumlah
variable, maka diperoleh t tabel senilai 11, 504.
Tabel 5.20
HasiI Uji (t)
Coefficientsa
Standardiz
ed
1 (Constant) .251 1.277 .197 .844
Teknologi
.042 .072 .032 .591 .556
Informasi
Disiplin Kerja 1.294 .129 .643 10.026 .000
Pemberian
.507 .128 .320 3.948 .000
Insentif
Sumber: HasiI PengoIahan Data SPSS 22.
Pada TabeI di atas diketahui bahwa nilai variabel t hitung sebesar 11,504 > ttabel
0, 591 dengan nilai sigifikansi 0,556 > 0,05. Dapat disimpulkan bahwa teknologi
73
informasi berpengaruh tidak signifikan terhadap produktivitas pegawai pada dinas
pariwisata kota Bali. Nilai variabel t hitung sebesar 11,504 > ttabel 10, 026 dengan
nilai sigifikansi 0,000 < 0,05.
Sedangkan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
produktivitas pegawai pada dinas pariwisata di kota Bali karena niIai t hitung > t tabel
dan nilai Signifikan < 0,05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Nilai variabel t
hitung sebesar 11,504 > ttabel 10,026 dengan nilai sigifikansi 0,000 < 0,05. Dapat
disimpulkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
produktivitas pegawai pada dinas pariwisata kota Bali karena niIai t hitung >t tabel
dan nilai Signifikan < 0,05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima.
Pemberian insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas
pegawai pada dinas pariwisata di kota Bali karena niIai t hitung > t tabel dan nilai
Signifikan < 0,05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Nilai variabel t hitung
sebesar 11,504 > ttabel 3,948 dengan nilai sigifikansi 0,000 < 0,05. Dapat
disimpulkan bahwa pemberian insentif berpengaruh positif dan signifikan
terhadap produktivitas pegawai pada dinas pariwisata kota Bali karena niIai t hitung
> t tabel dan nilai Signifikan < 0,05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima.
1. Uji F (Uji Simultan)
Uji F diarahkan untuk menguji apakah semua faktor bebas saling
mempengaruhi variabel terikat. Hasil uji F melalui SPSS 22 adalah sebagai
berikut:
Tabel 5.21
Hasil Uji F
ANOVAa
Model Sum of df Mean F Sig.
74
Squares Square
1 Regression 369953,605 3 123317,86 56,8 ,000b
8 30
Residual 21699,252 10 2169,925
Total 391652,857 13
Sumber : Data diolah 2022
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa nilai F yang ditentukan
adalah 56.830 > F tabel 4,18 dan nilai kepentingannya adalah 0,000 < 0,05,
maka secara bersama-sama variabel informasi teknologi, disiplin kerja dan
pemberian insentif berpengaruh terhadap produktivitas pegawai dinas
pariwisata provinsi Bali.
5.4 Pembahasan
Berdasarkan hasil pengujian, tujuan penelitian ini diIaksanakan adaIah untuk
mengetahui apakah teknologi informasi, disiplin kerja dan pemberian insentif
berpengaruh terhadap produktivitas pegawai di masa pandemi pada dinas
pariwisata kota Bali. DaIam peneIitian ini penulis mengumpuIkan data dengan
metode menggunakan kuesioner yang telah dibagian kepada pegawai Dinas
pariwisata kota Bali dengan jumlah responden 87 ASN dan NON ASN.
1. Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Produktivitas Pegawai Dinas
Pariwisata Provinsi Bali
Nilai koefisien regresi X1 senilai 0,032 yang artinya bahwa apabila adanya
peningkatan 1% dari nilai teknologi informasi, produktivitas pegawai pada
Dinas Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,032. Variabel
teknologi informasi tidak berpengaruh terhadap produktivitas pegawai.
Sesuai dengan nilai significant yang didapatkan dari table diatas senilai
75
0,556 > 0,05, sehingga dapat dikatakan bahwa riset ini terdapat pengaruh
yang tidak significant.
Hal ini sejalan dengan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Zulham (2021) tentang “Pengaruh Teknologi Terhadap Produktivitas
Pegawai Bank BPD SulSel” menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi
informasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja
karyawan..
2. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Pegawai Dinas Pariwisata
Provinsi Bali
peningkatan 1% dari nilai disiplin kerja, produktivitas pegawai pada Dinas
Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,643. Koefisien regresi
bernilai positive, berarti arah pengaruh disiplin kerja (X2) terhadap
pegawai pada Dinas Pariwisata Bali (Y) yakni positive. Sesuai dengan
nilai significant yang didapatkan dari table diatas senilai 0,000 < 0,05,
sehingga dapat dikatakan bahwa riset ini terdapat pengaruh yang
significant.
Penelitian yang dilakukan oleh Hidayat (2006) “Pengaruh Penerapan
Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pajak di Provinsi Bali”
dalam penelitiannya terdapat pengaruh positif signifikan antara penerapan
system teknologi informasi dan perbaikan struktur organisasi terhadap
teknologi informasi, maka kinerja pegawai akan semakin meningkat.
Dengan demikian hipotesis pada penelitian ini yang menyatakan bahwa
76
semakin baik penggunaan teknologi informasi semakin baik kinerja
pegawai.
3. Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Produktivitas Pegawai Dinas
Pariwisata Provinsi Bali
peningkatan 1% dari nilai pemberian insentif, produktivitas pegawai pada
Dinas Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,320. Koefisien regresi
bernilai positive, berarti arah pengaruh pemberian insentif (X3) terhadap
pegawai pada Dinas Pariwisata kota Bali (Y) yakni positive. Sesuai
dengan nilai significant yang didapatkan dari table diatas senilai 0,000 <
0,05, sehingga dapat dikatakan bahwa riset ini terdapat pengaruh yang
significant.
Penelitian yang dilakukan Wisnu Wijaya (2010) yang berjudul “Pengaruh
disiplin kerja dan insentif terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daeran
BPR Werdhi Sedana Kabupaten Gianyar” menyimpulkan bahwa disiplin
kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan
Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana Kabupaten Gianyar
Hasil ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Hidayat (2006)
“Pengaruh Penerapan System Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pajak
di Provinsi Bali” dalam penelitiannya terdapat pengaruh positif signifikan antara
penerapan system teknologi informasi dan perbaikan struktur organisasi terhadap
teknologi informasi, maka kinerja pegawai akan semakin meningkat. Dengan
demikian hipotesis pada penelitian ini yang menyatakan bahwa semakin baik
77
penggunaan teknologi informasi semakin baik kinerja pegawai. Penelitian yang
dilakukan Wisnu Wijaya (2010) yang berjudul “Pengaruh disiplin kerja dan
insentif terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana
Kabupaten Gianyar” menyimpulkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan Perusahaan Daeran BPR Werdhi Sedana
Kabupaten Gianyar
78
BAB VI
PENUTUP
6.1 KesimpuIan
6.1.1 Nilai koefisien regresi X1 senilai 0,032 yang artinya bahwa apabila adanya
peningkatan 1% dari nilai teknologi informasi, produktivitas pegawai pada
Dinas Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,032. Variabel teknologi
informasi tidak berpengaruh terhadap produktivitas pegawai. Sesuai dengan
nilai significant yang didapatkan dari table diatas senilai 0,556 > 0,05,
sehingga dapat dikatakan bahwa riset ini terdapat pengaruh yang tidak
significant.
peningkatan 1% dari nilai disiplin kerja, produktivitas pegawai pada Dinas
Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,643. Koefisien regresi bernilai
positive, berarti arah pengaruh disiplin kerja (X2) terhadap pegawai pada
Dinas Pariwisata Bali (Y) yakni positive. Sesuai dengan nilai significant
yang didapatkan dari table diatas senilai 0,000 < 0,05, sehingga dapat
dikatakan bahwa riset ini terdapat pengaruh yang significant.
peningkatan 1% dari nilai pemberian insentif, produktivitas pegawai pada
Dinas Periwisata kota Bali akan meningkat senilai 0,320. Koefisien regresi
bernilai positive, berarti arah pengaruh pemberian insentif (X3) terhadap
pegawai pada Dinas Pariwisata kota Bali (Y) yakni positive. Sesuai dengan
nilai significant yang didapatkan dari table diatas senilai 0,000 < 0,05,
sehingga dapat dikatakan bahwa riset ini terdapat pengaruh yang significant.
79
6.2 Saran
6.2.1 Bagi Instansi
Diharapkan adanya perhatian khusus terkait peningkatan pemahaman
teknologi informasi pada pegawai khususnya pegawai yang hampir memasuki
masa purnabakti. Terkait pemberian insentif untuk pegawai diharapkan lebih
tepat sasaran dengan indikator yang terukur agar peningkatan produktivitas
pegawai dapat lebih tinggi dibanding sebelumnya serta untuk disiplin kerja
pegawai dinas pariwisata provinsi Bali agar lebih ditingkatkan lagi untuk
perbaikan produktivitas ke depennya.
6.2.2 Bagi Univrsitas
Untuk universitas hasiI peneIitian inii menjadii sumbangsih pemirkiran
yang keIak di harapkan adanya penambahan variabel lain yang berbeda
sehingga kajiannya lebih menarik dan lebih luas, juga di jadikan bahan acuaan
untuk peneIiti selanjutnya.
80
DAFTAR PUSTAKA
Adisasmita, R. (2013). Teori-Teori Pembangunan Ekonomi,Pertumbuhan

Ekonomi Dan Pertumbuhan Wilayah. Cetakan Pertama, 4.
Amanda, E. A., Budiwibowo, S., & Amah, N. 2017. Pengaruh budaya organisasi
terhadap kinerja karyawan di PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun. Assets:
Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, 6(1), 1-12.
Aniasari, Y., & Wulansari, R. 2021. Pengaruh Disiplin kerja terhadap kinerja
karyawan pada PT. Sentra Ponselindo. Jurnal Ilmiah PERKUSI, 1(2), 139-
144.
Bintoro, D., & Daryonto, D. 2017. Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan.

Yogyakarta: Gava Media.
Busro, Muhammad. 2018 Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi

Pertama, Jakarta Prenadamedia Group.
Badeni. 2013. Kepemimpinan dan Budaya Organisasi. Bandung: Alfabeta.

Dewi, R. V. K. 2021. Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan
Pada
PT. Indosurya Kencana Di Bekasi. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen
Sumber Daya Manusia), 4(2), 164-171.
Edison, E. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.

Emron Edison & Yohny anwar & Imas Komariah. 2017. Manajemen Sumber
Daya Manusia. Bandung. Alfabeta.
Fahmi, Irham. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori dan Aplikasi.
Alfabeta, Jakarta.
Femi, Asamu Festus. 2014. The Impact of Communication on Workers’

Performance in Selected Organisations in Lagos State Nigeria. IOSR
Journal of Humanities And Social Science, 19(8): 75-82.
Aji, A. P., & Industri, T. (2019). Analisis Dampak Kebijakan Moneter terhadap
Kinerja Sektor Industri Manufaktur di Indonesia.Agung. 2020. Produktivitas
Selama Work From Home: Sebuah Analisis Psikologi Sosial, Jurnal
Kependudukan, Vol.2 No.2
Agus.2020. Studi Ekplorasi dampak Work From Home (WFH) Terhadap Kinerja
Guru Selama Pandemi Covid 19, Journal of Education, Vol 2 No.1
81
Anggarini, D. T., & Rakhmanita, A. (2020). Government Policies for Economic
Recovery and Handling COVID -19 Virus in Indonesia. Moneter - Jurnal
Akuntansi Dan Keuangan, 7(2), 140–146.
Arif Yusuf. 2013. Pengaruh Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja: Studi Kasus
pada PT X Bandung. Jurnal the Winner. Vol. 14 No. 2
Basir. Barthos. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Penerbit Bumi
Persada
Darmawan, E, & Atmojo, M. E. 2020. Kebijakan Work From Home bagi

Aparatur
Sipil Negara di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Sosial dan Pemerintahan,
093.
Dewiana. 2020. Pengaruh Kesiapan Untuk Berubah Pada Karyawan Manufaktur :

Analisis Praktek Kepemimpinan Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal
Manajemen, Bisnis dan Organisasi. Vol.4 No 1
Dida. Nova. 2020. Menuju Implementasi Flexible Working Arrangemen Ideal

Pasca masa Covid 19. Jurnal Desentralisasi dan Kebijakan, Vol.1 No. 2
Gisela. 2020. Analisis Pengaruh Peningkatan Jumlah Masyarakat Terkonfirmasi

Covid 19 Terhadap Produktivitas Penduduk yang Bekerja di Jabodetabek.
Jurnal Pekerjaan Sosial, Vol. 3 No. 1
Hasibuan, M. P. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. : Bumi Aksara
Margareta. 2013. Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Pengaruhnya Terhadap

Produktivitas Kerja Pegawai Di Kantor Camat Sario Kota Menado. Jurnal
System. Vol. 1 No. 4
Maria.2020. Pangaruh Work Home-life Balance Pekerja Perempuan di Kota Ende.

Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis. Vol.7 No. 2.
Marta. 2014. Produktivitas Kerja Pegawai Negeri Sipil Pada Badan Kepegawaian
Daerah (BKD) Kabupaten Indragiri Hulu. Jurnal Ilmu Administrasi. Vol. 2
No. 1
Malinasari Nia. 2016. Pengaruh Program Keselamatan, Kesehatan Kerja (K3) dan
Jaminan Sosial Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Studi pada PT PJB
UP Brantas Karangkates-Kab-Malang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa. Vol. 1
No. 1
82
Nidatul Izzah. 2018. Pengaruh Kompensasi dan Disiplin Kerja Terhadap
Produktivitas Kerja Karyawan Pada Mechanical Division PT Mulia
Makmur Elektrikatama. Vol. 13 No. 2
Paruhuman, 2020. Studi Eksplorasi Dampak Work From Home (WFH) Terhadap
Kinerja Guru Di Kecamatan Sidikalang Kabupaten Dairi Selama Pandemi
Covid-19. Jurnal Stindo Profesional, Vol. 6 No. 4
Radito. 2016. Analisis Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja dan Jaminan
Sosial Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai.Vol. 3 No. 2
Rahmady Ary. 2015. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas

Kerja Pemetik The Di PTPN XII (Persero) Kebun Wonosari. Vol. 2 No. 1
Rezeky Ashal. 2020. Pengaruh Work From Home Terhadap Kinerja Aparatur
Sipil
Negara Di Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus TPI Medan (Effect of work from
Home on State Civil Apparatus Performance at Special Class 1
Immingration Office TPI Medan, Jurnal Ilmiah Kebijakan Hukum, Vol. 14,
No. 2 Juli 2020
Ricardo. 2020. Pengaruh Work From Home Terhadap produktivitas Dosen

Politeknik Negeri Ambon. Jurnal Ekonomi, Sosial, dan Humaniora, Vol. 02
No. 02
Ridwan. 2008. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Produktivitas Kerja karyawan

Pada Bagian Produksi CV. Epison Bandung. Jurnal Pendidikan Manajemen
Bisnis. Vol. 8 No. 2
Shannon, Lucky. 2015. Pengatuh Disiplin, Motivasi dan Semangat Kerja

Terhadap
Produktivitas Kerja Pegawai Dinas Pendapatan Daerah Kota Manado.
Jurnal EMBA, Vol. 3 No. 2
SIMATUPANG, L. (2018). Universitas Sumatera Utara Skripsi. Analisis

Kesadahan Total Dan Alkalinitas Pada Air Bersih Sumur Bor Dengan
Metode Titrimetri Di PT Sucofindo Daerah Provinsi Sumatera Utara, 2, 44–
48.
Sugiono. 2020. Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif dan R&D. Jakarta:

Rajawali Pers
Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis. Penerbit CV Andi Offset, Yogyakarta.
83
Sutarman. 2009. Pengantar Teknologi Informasi. Penerbit: Bumi Aksara,
Yogyakarta.
Sutrisno, Edy. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana

Prenada Media.
Suyanto. 2005. Pengantar Teknologi informasi untuk Bisnis. Penerbit Andi,

Yogyakarta.
Tanzeh, A., & Arikunto, S. (2020). Metode Penelitian, 43, 22–34.
Ternadi, A. 2009. Motivasi, Disiplin, Lingkungsn Kerja Dan Produktivitas Kerja

Karyawan Di CV. Agus Jaya Garment Denpasar (Pendekatan Stuctural
Equation Modeling). Tesis, Program Studi Magister Manajemen Program
Pasca Sarjana Universitas Pendidikan Nasional.
Triaryati, Nyoman. 2003. Pengaruh Adaptasi Kebijakan Mengenai Work Family

Issue Terhadap Absen Dan Turnover. [On Line] Available:
http://cpanel.petra.ac.id/ejournal/indek.php/man/article/viewArticle/15636
[2021 Oktober 11].
Timpe, A.D. 2009. Seri Ilmu dan Seni Manajemen Bisnis, Motivasi Pegawai, PT.
Elx Media Komputindo. Kelompok Gramedia IKAPI Jakarta.
Usman, Husaini. 2006. Pengantar Statistik. Penerbit Bumi Aksara, Jakarta.
Wina. 2009. Strategi Pembelajaran Berorientasi Standar Proses Pendidikan.

Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Wuradji. 2009. The Educational Leadership (Kepemimpinan Transformasional),

Gama Media, Yogyakarta.
Yuniarta. 2011. Pengaruh Kecerdasan Pikiran dan Kecerdasan Emosional

Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Cipta Karya Kabupaten Badung,
Skripsi, Universitas Hindu Indonesia Denpasar.
Zesbendri, Anik Ariyanti. 2009. Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja

Pegawai Pada Kantor Badan Pusat Statistik Kabupaten Bogor. Jurnal. STIE
IPWIJAYA.
84
Lampiran:
KUESIONER
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, DISIPLIN KERJA DAN PEMBERIAN

INSENTIF TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI DI MASA PANDEMI
COVID-19 PADA DINAS PARIWISATA BALI
Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar kuiesioner yang
diberikan. Informasi bapak/ibu/saudara (i) berikan merupakan bantuan yang sangat
berarti bagi saya dalam menyelesaikan laporan ini.
Atas bantuan dan perhatiannya bapak/ibu/saudara(i), saya mengucapkan banyak terima
kasih.
A. Identitas pribadi responden
1. Nama :
2. Jenis Kelamin : P ( L (Ceklis salah satunya)
3. Usia :
4. Pendidikan Terakhir :
5. Lama Bekerja :
6. Jabatan :
B. Petunjuk Pengisian
1. BacaIah dengan teIiti setiiap pernyatann sebeIum menjawab.
2. JawabIah pernyataan dengan jujur & sesuaii dengann kebenarannya
3. Beriilah tanda √ pada aIternative jawab yang di anggap paIing benar/paIing
mendekat
4. Setiap responden diharapkan hanya memilik satu jawaban daIam setiiap
pernyataan.
Adapun pedoman penilaian atau skor untuk angket atau kuiesioner nya adalah sebagai
berikut :
a. Sangat Setuju (SS) =5
b. Setuju (S) =4
c. Kurang Setuju (KS) =3
d. Tiidak Setuju (TS) =2
e. Sangatt Tidak Setuju (STS) =1
85
A. Variabel Teknologi Informasi
No. Indikator Disiplin Jawabann Respondenn
SS S KS TS STS
I. Saya memahami penggunaan absensi digital

yang diterapkan pada saat WFH.
2 Saya mengikuti zoom meeting tanpa ada

kendala dan terbiasa dengan aplikasi
tersebut.
3 Saya merasa terbantu dengan adanya

aplikasi yang digunakan pada saat WFH.
4 Pekerjaan yang saya lakukan terasa lebih

efektif dan efisien jika menggunakan
teknologi informasi baik berupa wa maupun
video conference.
5 Instansi memberikan saya pelatihan dalam

menggunakan teknologi informasi dalam
perusahaan.
6. Saya elah memanfaatkan teknologi

informasi sebelum terjadi pandemi Covid-19
B. VariabeI DisipIin
SS S KS TS STS
I. Saya seIaIu hadir tepat waktu pada jam kerja

baik pada saat WFH maupun WFO.
2 Saya seIaIu menyelesaian pekerjaan tepat

waktu dengan waktu yang ditetapkan baik
pada saat WFH maupun WFO.
86
3 Saya taat dalam aturan tertulis maupun tidak
tertulis
4 Saya sangat taat dalam menggunakan

kelengkapan atribut yang telah ditentukan
oleh instansi baik pada saat WFH maupun
WFO.
C. Variabel Insentif
SS S KS TS STS
1. Instansi menyediakan reward bagi pegawai

yang berprestasi
2 Saya merasa semangat bekerja di masa

pandemi untuk mencapai bonus kinerja.
3 Insentif sebaiknya diberikan dalam bentuk

uang agar bermanfaat di masa pandemi.
4 Saya selalu konsisten bekerja walaupun

tidak ada insentif yang diberikan oleh
instansi
5 Frekuensi insentif pegawai menurun saat

pandemi Covid-19
87
D. Variabel Produktivitas
No. Indikator Produktivitas SS S KS TS STS
1 Saya telah mencapai standar kerja yang

ditetapkan instansi sehingga hasilnya
memuaskan walaupun saat Covid-19
2 Saya telah melaksanakan pekerjaan dengan
baik, dengan penuh ketelitian, dan
konsentrasi
3 Kemampuan saya dalam meningkatkan
kuantitas pekerjaan menandakan kinerja
saya semakin baik
4 Saya mampu menyelesaikan tugas dengan

cepat
5 Ketetapan waktu dalam menyelesaikan

pekerjaan adalah kewajiban yang harus saya
laksanakan.
6 Datang dan puIang kerja dengann ketetapan

waktuu yang teIah di tentukann.
7 Saya dapat membangun hubungan yang

baik bersama rekan kerja
88
8 Saya membantu tim dan berkonstribusi
dalam setiap kegiatan
89
ANALISIS SPSS 22
1. Descriptives
Notes
Output Created 01-DEC-2022 02:57:24
Comments
Input Data D:\BISNIS\MIKI SANJAYA\Regresi

TERBARU.sav
Active Dataset DataSet2
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>
N of Rows in Working Data

87
File
Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated
as missing.
Cases Used All non-missing data are used.
Syntax DESCRIPTIVES VARIABLES=T.X1

T.X2 T.X3 T.Y
/STATISTICS=MEAN STDDEV MIN

MAX.
Resources Processor Time 00:00:00,02
Elapsed Time 00:00:00,05
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Teknologi Informasi 87 19.00 30.00 25.8046 2.76540
Disiplin Kerja 87 12.00 20.00 16.8851 1.81995
Pemberian Insentif 87 15.00 25.00 21.2414 2.31258
Produktivitas Pegawai 87 26.00 40.00 33.9540 3.66285
Valid N (listwise) 87
90
2. Correlations
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>

87
File
Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated
as missing.
Cases Used Statistics for each pair of variables are

based on all the cases with valid data for
that pair.
Syntax CORRELATIONS
/VARIABLES=X1.1 X1.2 X1.3 X1.4

X1.5 X1.6 T.X1
/PRINT=TWOTAIL NOSIG
/MISSING=PAIRWISE.
91
Correlations
Notes
Output Created 01-DEC-

2022
03:00:58
Comments
Input Data D:\

BISNIS\
MIKI
SANJAY
A\
Regresi
TERBAR
U.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>
N of Rows in Working
87
Data File
Missing Value Definition of Missing User-

Handling defined
missing
values
are
treated
as
missing.
Cases Used Statistics

for each
pair of
variables
are
based on
all the
cases
with valid
data for
that pair.
92
Syntax\ CORREL
ATIONS
/VARIAB
LES=X2.
1 X2.2
X2.3
X2.4
T.X2
/PRINT=
TWOTAI
L NOSIG
/MISSIN
G=PAIR
WISE.
Resources Processor Time 00:00:00,

00
Elapsed Time 00:00:00,

08
Correlations
93
X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 Disiplin Kerja
X2.1 Pearson Correlation 1 .561** .360** .344** .715**
Sig. (2-tailed) .000 .001 .001 .000
N 87 87 87 87 87
X2.2 Pearson Correlation .561** 1 .505** .349** .762**
Sig. (2-tailed) .000 .000 .001 .000
N 87 87 87 87 87
X2.3 Pearson Correlation .360** .505** 1 .674** .831**
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .000
N 87 87 87 87 87
X2.4 Pearson Correlation .344** .349** .674** 1 .785**
Sig. (2-tailed) .001 .001 .000 .000
N 87 87 87 87 87
Disiplin Kerja Pearson Correlation .715** .762** .831** .785** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000
N 87 87 87 87 87
Correlations
Pemberian
X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Insentif
94
X3.1 Pearson Correlation 1 .363** .187 .348** .330** .557**
Sig. (2-tailed) .001 .083 .001 .002 .000
N 87 87 87 87 87 87
X3.2 Pearson Correlation .363** 1 .523** .472** .517** .770**
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .000 .000
N 87 87 87 87 87 87
X3.3 Pearson Correlation .187 .523** 1 .580** .674** .802**
Sig. (2-tailed) .083 .000 .000 .000 .000
N 87 87 87 87 87 87
X3.4 Pearson Correlation .348** .472** .580** 1 .580** .801**
Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .000 .000
N 87 87 87 87 87 87
X3.5 Pearson Correlation .330** .517** .674** .580** 1 .828**
Sig. (2-tailed) .002 .000 .000 .000 .000
N 87 87 87 87 87 87
Pemberian Insentif Pearson Correlation .557** .770** .802** .801** .828** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000
N 87 87 87 87 87 87
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
3. Reliability
95
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>

87
File
Matrix Input
as missing.
Cases Used Statistics are based on all cases with

valid data for all variables in the
procedure.
Syntax RELIABILITY
/VARIABLES=X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5

X1.6
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/STATISTICS=DESCRIPTIVE
/SUMMARY=TOTAL.
Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary
N %
Cases Valid 87 100.0
Excludeda 0 .0
Total 87 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.
96
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.816 6
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
X1.1 4.4483 .71135 87
X1.2 4.3908 .53606 87
X1.3 4.0920 .75686 87
X1.4 4.2299 .64160 87
X1.5 4.3678 .50842 87
X1.6 4.2759 .64139 87
Item-Total Statistics
Corrected Item- Cronbach's

Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item
Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted
X1.1 21.3563 5.511 .488 .810
X1.2 21.4138 5.920 .552 .794
X1.3 21.7126 4.905 .647 .772
X1.4 21.5747 5.177 .705 .758
X1.5 21.4368 6.295 .429 .815
X1.6 21.5287 5.229 .684 .763
97
Reliability
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>

87
File
Matrix Input
as missing.

procedure.
Syntax RELIABILITY
/VARIABLES=X2.1 X2.2 X2.3 X2.4
/MODEL=ALPHA
/SUMMARY=TOTAL.

N %
Excludeda 0 .0
98
Total 87 100.0

procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
.776 4
Item Statistics
X2.1 4.2644 .55948 87
X2.2 4.2759 .54324 87
X2.3 4.1954 .60692 87
X2.4 4.1494 .63847 87

X2.1 12.6207 2.168 .504 .759
X2.2 12.6092 2.101 .581 .723
X2.3 12.6897 1.844 .667 .674
X2.4 12.7356 1.894 .575 .727
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>
99
87
File
Matrix Input
as missing.

procedure.
Syntax RELIABILITY
/VARIABLES=X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5
/MODEL=ALPHA
/SUMMARY=TOTAL.
N %
Excludeda 0 .0
Total 87 100.0

procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
.813 5
Item Statistics
100
X3.1 4.3678 .50842 87
X3.2 4.2759 .64139 87
X3.3 4.1494 .63847 87
X3.4 4.2529 .65091 87
X3.5 4.1954 .60692 87

X3.1 16.8736 4.298 .376 .834
X3.2 16.9655 3.476 .611 .774
X3.3 17.0920 3.387 .661 .758
X3.4 16.9885 3.360 .655 .760
X3.5 17.0460 3.393 .710 .743
Reliability
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>

87
File
Matrix Input
as missing.

procedure.
101
Syntax RELIABILITY
/VARIABLES=Y.1 Y.2 Y.3 Y.4 Y.5 Y.6

Y.7 Y.8
/MODEL=ALPHA
/SUMMARY=TOTAL.

N %
Excludeda 0 .0
Total 87 100.0

procedure.
Cronbach's
Alpha N of Items
.888 8
Item Statistics
Y.1 4.2644 .55948 87
Y.2 4.2759 .54324 87
Y.3 4.1954 .60692 87
Y.4 4.1494 .63847 87
Y.5 4.2529 .65091 87
Y.6 4.2529 .70246 87
Y.7 4.3103 .53506 87
Y.8 4.2529 .63279 87
102

Y.1 29.6897 10.914 .592 .881
Y.2 29.6782 10.988 .592 .881
Y.3 29.7586 10.348 .691 .871
Y.4 29.8046 10.345 .649 .876
Y.5 29.7011 9.910 .752 .865
Y.6 29.7011 10.258 .592 .883
Y.7 29.6437 10.651 .710 .871
Y.8 29.7011 10.072 .733 .867
4. Regression
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>

87
File
as missing.
103
Cases Used Statistics are based on cases with no
missing values for any variable used.
Syntax REGRESSION
/MISSING LISTWISE
/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA
/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)
/NOORIGIN
/DEPENDENT T.Y
/METHOD=ENTER T.X1 T.X2 T.X3
/RESIDUALS HISTOGRAM(ZRESID)
NORMPROB(ZRESID)
/SAVE RESID.
Memory Required 4400 bytes
Additional Memory Required

608 bytes
for Residual Plots
Variables Created or RES_1

Unstandardized Residual
Modified
Variables Entered/Removeda
Variables Variables
Model Entered Removed Method
1 Pemberian
Insentif,
Teknologi . Enter
Informasi,
Disiplin Kerjab
b. All requested variables entered.
Model Summaryb
104
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate
1 .952a .907 .904 1.13632
a. Predictors: (Constant), Pemberian Insentif, Teknologi Informasi, Disiplin

Kerja
ANOVAa
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 1046.644 3 348.881 270.193 .000b
Residual 107.172 83 1.291
Total 1153.816 86
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) .251 1.277 .197 .844
Teknologi Informasi .042 .072 .032 .591 .556
Disiplin Kerja 1.294 .129 .643 10.026 .000
Pemberian Insentif .507 .128 .320 3.948 .000
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 25.2810 40.0664 33.9540 3.48859 87
Residual -3.74683 3.72316 .00000 1.11633 87
Std. Predicted Value -2.486 1.752 .000 1.000 87
Std. Residual -3.297 3.276 .000 .982 87
105
5. Uji Asumsi Klasik
106
107
NPAR TESTS
/K-S(NORMAL)=RES_1
/MISSING ANALYSIS.
NPar Tests
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>

87
File
as missing.
Cases Used Statistics for each test are based on all

cases with valid data for the variable(s)
used in that test.
108
Syntax NPAR TESTS
/K-S(NORMAL)=RES_1
/MISSING ANALYSIS.
Number of Cases Alloweda 196608
a. Based on availability of workspace memory.
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 87
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation 1.11632816
Most Extreme Differences Absolute .152
Positive .152
Negative -.114
Test Statistic .152
Asymp. Sig. (2-tailed) .000c
Regression
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>

87
File
as missing.
109
Syntax REGRESSION
/MISSING LISTWISE
/STATISTICS BCOV COLLIN TOL
/NOORIGIN
/DEPENDENT T.Y
/METHOD=ENTER T.X1 T.X2 T.X3.

0 bytes
for Residual Plots
Variables Variables
1 Pemberian
Insentif,
Teknologi . Enter
Informasi,
Disiplin Kerjab
Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
1 Teknologi Informasi .382 2.616
Disiplin Kerja .272 3.674
Pemberian Insentif .170 5.868
Coefficient Correlationsa
110
Pemberian Teknologi
Model Insentif Informasi Disiplin Kerja
1 Correlations Pemberian Insentif 1.000 -.623 -.751
Teknologi Informasi -.623 1.000 .152
Disiplin Kerja -.751 .152 1.000
Covariances Pemberian Insentif .016 -.006 -.012
Teknologi Informasi -.006 .005 .001
Disiplin Kerja -.012 .001 .017
Collinearity Diagnosticsa
Variance Proportions
Teknologi Pemberian
Model Dimension Eigenvalue Condition Index (Constant) Informasi Disiplin Kerja Insentif
1 1 3.987 1.000 .00 .00 .00 .00
2 .007 23.502 .93 .02 .04 .04
3 .004 30.059 .02 .59 .27 .00
4 .001 56.755 .06 .39 .69 .96
Regression
Notes
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
111
Split File <none>

87
File
as missing.

Syntax REGRESSION
/MISSING LISTWISE
/NOORIGIN
/DEPENDENT T.Y
/SCATTERPLOT=(*SRESID ,*ZPRED).

0 bytes
for Residual Plots
Variables Variables
1 Pemberian
Insentif,
Teknologi . Enter
Informasi,
Disiplin Kerjab
Model Summaryb

1 .952a .907 .904 1.13632

Kerja
112
ANOVAa
Sum of
1 Regression 1046.644 3 348.881 270.193 .000b
Residual 107.172 83 1.291
Total 1153.816 86
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) .251 1.277 .197 .844
Teknologi Informasi .042 .072 .032 .591 .556
Disiplin Kerja 1.294 .129 .643 10.026 .000
Pemberian Insentif .507 .128 .320 3.948 .000
Predicted Value 25.2810 40.0664 33.9540 3.48859 87
Standard Error of Predicted

.140 .453 .232 .076 87
Value
113
Adjusted Predicted Value 24.9399 40.0699 33.9424 3.49403 87
Residual -3.74683 3.72316 .00000 1.11633 87
Std. Residual -3.297 3.276 .000 .982 87
Stud. Residual -3.339 3.572 .005 1.018 87
Deleted Residual -3.87987 4.42588 .01159 1.20101 87
Stud. Deleted Residual -3.567 3.860 .004 1.053 87
Mahal. Distance .324 12.666 2.966 2.712 87
Cook's Distance .000 .602 .020 .070 87
Centered Leverage Value .004 .147 .034 .032 87
Charts
Regression
Notes
114
Comments

TERBARU.sav
Filter <none>
Weight <none>
Split File <none>

87
File
as missing.

Syntax REGRESSION
/MISSING LISTWISE
/NOORIGIN
/DEPENDENT Abresid
/SCATTERPLOT=(*SRESID ,*ZPRED).

0 bytes
for Residual Plots
Variables Variables
115
1 Pemberian
Insentif,
Teknologi . Enter
Informasi,
Disiplin Kerjab
Model Summaryb

1 .198a .039 .004 .81154

Kerja
b. Dependent Variable: Abresid
ANOVAa
Sum of
1 Regression 2.222 3 .741 1.125 .344b
Residual 54.664 83 .659
Total 56.886 86
Coefficientsa
Standardized
116
1 (Constant) 1.028 .912 1.127 .263
Teknologi Informasi .071 .051 .242 1.389 .169
Disiplin Kerja -.075 .092 -.167 -.812 .419
Pemberian Insentif -.039 .092 -.112 -.431 .668
Predicted Value .2585 1.2838 .7603 .16076 87
Standard Error of Predicted

.100 .323 .166 .054 87
Value
Adjusted Predicted Value .1158 1.1936 .7494 .16561 87
Residual -1.04819 3.15711 .00000 .79726 87
Std. Residual -1.292 3.890 .000 .982 87
Stud. Residual -1.354 3.939 .006 1.014 87
Deleted Residual -1.15164 3.23675 .01091 .85053 87
Stud. Deleted Residual -1.361 4.342 .019 1.054 87
Mahal. Distance .324 12.666 2.966 2.712 87
Cook's Distance .000 .507 .017 .060 87
Centered Leverage Value .004 .147 .034 .032 87
Charts
117
118

REVISI SKRIPSI PAULUS MIKI SANJAYA Fixxxxx

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

REVISI SKRIPSI PAULUS MIKI SANJAYA Fixxxxx

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, DISIPLIN KERJA DAN

PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRODUKTIVITAS

NAMA : PAULUS MIKI SANJAYA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan guna memperoleh

gelar Sarjana Manajemen Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

NAMA : PAULUS MIKI SANJAYA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

NAMA : PAULUS MIKI SANJAYA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

NAMA : PAULUS MIKI SANJAYA

Program SI Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Dr. Putu Kepramareni, SE.,MM Dr. Ni Made Dwi Puspitawati,

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS

Saya yang bertandatangan di bawah ini :

Nama : Paulus Miki Sanjaya

Program Studi : Manajemen

saya buat untuk dapat dipergunakan sebagaimana perlunya.

yang berjudul “Pengaruh Teknologi Informasi, Disiplin Kerja Dan Pemberian

Insentif Terhadap Produktivitas Pegawai Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Dinas

dalam menyusun skripsi ini.

Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada:

Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati

3. Ibu Ni Nyoman Suryani, S.E, M.Si. selaku Pembimbing Akademis yang

telah menuntun penulis sejak masih kuliah sampai saat sekarang.

Pembimbing I atas waktu, bimbingan dan masukan serta motivasi

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 5.

5. Bapak Dr. I Nengah Sudja, M.M. selaku Dosen Pembimbing II atas

bimbingan dan masukan dalam penyusunan skripsi.

Universitas Mahasaraswati Denpasar.

8. Kepada teman-teman, serta pihak-pihak lain yang penulis tidak dapat

sebutkan satu persatu, yang selama ini telah memberikan dukungan,

motivasi dan masukannya kepada penulis sehingga skripsi ini dapat

diselesaikan dengan baik.

9. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih

banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena

keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian

skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang

Paulus Miki Sanjaya

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, DISIPLIN KERJA DAN

Produktivitas kerja adalah hubungan antara hasil nyata maupun fisik

Kata Kunci: Produktivitas, Teknologi Informasi, Disiplin Kerja, Insentif,

BAB II : LANDASAN TEORI 12

BAB III : KERANGKA BERPIKIR 33

BAB IV : METODE PENELITIAN 38

BAB V : HASIL DAN PEMBAHASAN 50

1.1 Latar Belakang

memberikan perhatian terhadap perkembangan teknologi informasi. Berkat

kemajuan teknologi komunikasi dan informasi hubungan antarnegara,

anatarorganisasi, dan antarindividu, terasa seperti tidak berjarak. Kemajuan ini

memberikan dampak terhadap organisasi atau instansi untuk berupaya

konvensional. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang begitu

kebutuhan manajemen dapat bekerja secara efektif dan efisien. Disinilah

informasi memegang peranan penting, karena informasi dibutuhkan oleh semua

pihak, baik individu maupun organisasi atau instansi (Abdullah, 2013)

Teknologi informasi memiliki perkembangan yang sangat signifikan di era

ini. Teknologi telah didesain untuk menunjang pekerjaan manusia menuju

kebutuhan produksi, kini teknologi informasi membantu dalam mengelola data

organisasi dan mempermudah dalam menginput data diberbagai bidang termasuk

produktivitas maupun kinerja karyawan pada suatu organisasi atau instansi.

dunia merasakan dampak, Akibat wabah ini mengakibatkan industri pariwisata

semakin besar di Indonesia, mendesak pemerintah pusat maupun pemerintah