Virjin Fanesa

Knowledge Management
1. Membuat slides power point  Data/information/knowledge
2. Edit foto menggunakan Adobe lightroom di Smartphone  Knowledge/data/information
3. Belanja kebutuhan anak kost di Alfamart  Information/data
4. Membeli laptop untuk anak kuliah  Information/data

 Jenis knowledge seperti apa yang kamu gunakan saat melakukan kegiatan nomor 2?
 Jenis Knowledge:
- Declarative
Explicit (
 Informasi harga(price) dari smartphone yang dipresentasikan sangat terjangkau.
 Tipe GPU (karena dipromosikan pada perusahaan advertising)
 Informasi mengenai kelebihan dan kekurangan dari smarthphone yang sedang
dipresentasikan.
 Cara membuat power point
 After sale smartphone
Tacit
 Saya sebagai sales sudah mencoba smartphone tersebut, dan saya mendapati bahwa
smartphone ini memiliki kualitas yang sangat bagus dengan design yang modern
- Procedural
Explicit
 Harga terjangkau:
1. Tidak pernah bereksperimen dengan teknologi lama
Selalu mencoba mengikuti zaman dan kebutuhan pasar, tak pernah mengeluarkan
uang untuk sesuatu yang percuma.
2. Kami sebagai distributor tidak ada promosi berlebih karena kami memang tidak
menjalankan pemasaran tradisional seperti pemasangan iklan sebagainya. Kami
hanya menggunakan influencer dan itu membuatnya memangkas modal sangat
tinggi.
3. Karena tahapan diatas kami bisa membuat harga smartphone ini terjangkau
dengan kualitas yang baik

Tacit – (after sale) procedural berdasarkan pengalaman

 Agar tetap menjalankan kualitas yang baik kami melakukan beberapa hal yakni
1. Kami membuat para penggunanya mendapatkan eksklusifitas khusus. Kami
menyediakan platform khusus untuk penggunanya dengan memberikan beberapa
aplikasi khusus terhadap smartphone kami yang hanya bisa dipakai pada
pengguna smartphone dari kami

2. Kami terus mendengarkan saran dan kritik dari pelanggan/customer kami

3. Membangun perusahaan ini dari sebuah pengalaman

4. Mencoba terus-menerus dalam melakukan inovasi

5. Demikianlah cara kami dalam menjaga kualitas dari smartphone yang kami
tawarkan. Terimakasih.